Layla Pavone Presidente IAB Italia Managing Director Isobar Communications. Sesto potere ovvero quando l azienda è il target del consumatore

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1 Layla Pavone Presidente IAB Italia Managing Director Isobar Communications Sesto potere ovvero quando l azienda è il target del consumatore

2 Dopo il Quarto e il Quinto arriva il Sesto Potere Quello di INTERNET e delle nuove tecnologie perchè forniscono ai consumatori la libertà di scegliere ed il potere di influenzare il comportamento delle BRAND

3 L industria della pubblicità ne prende atto

4 Noi stamattina siamo persone!

5 I social network ne parlano e si organizzano

6 Come definire a questo punto la pubblicità? da Advertising a Convertising

7 I consumatori online I navigatori italiani dal 2002 ad oggi Utenti attivi settembre Home+Work +20% vd Home Work Ad aprile 07 è stata introdotta la nuova metodologia RDD//Online, che oltre a prevedere una notevole espansione del campione rileva anche gli accessi solo da ufficio November 15, 2007 Fonte: Nielsen Online Panel casa e ufficio, Casa Settembre

8 I consumatori online I navigatori italiani: genere ed età Indice di concentrazione Popolazione Italiana Fonte: Nielsen Online Panel casa e Ufficio settembre 2007; November ISTAT ,

9 La diffusione della banda larga 14,000,000 numero navigatori da casa con BroadBand % su navigatori da casa 12,000,000 10,000,000 8,000,000 6,000,000 4,000,000 2,000, % 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Fonte: Nielsen Online Panel casa November 15,

10 La banda larga influisce sui consumi mediali Il trend di Internet nell ultimo anno in Italia Settembre 07 Settembre 06 Sessioni di navigazione web per persona al mese Pagine web per persona al mese Tempo web per persona al mese Tempo PC per persona al mese Navigatori attivi ad agosto ,890,765 19,855,947 Universo persone collegate alla rete ad agosto ,860,087 30,763, % +11% +23% +26% +29% +20% +7% + 7% * Da aprile 2007 è stato ampliato il panel e introdotta una nuova metodologia Fonte: Nielsen Online NetView utenza casa+ufficio Settembre November ,

11 La banda larga influisce sui consumi mediali

12 La rilevanza dell advertising online I consumatori europei considerano la pubblicità su Internet come la più utile per le loro decisioni di acquisto Fonte: OPA

13 Investimenti pubblicitari INTERNET vs totale mercato: VALORE INVESTIMENTI EURO *000 Jan-Aug 2006 Jan-Aug 2007 % var TOTAL MARKET 5,432,501 5,492, % INTERNET* 115, , % Estimated net value data in Euro 000 Fonte: Nielsen * Iab-Assointernet

14 Investimenti pubblicitari INTERNET vs totale mercato : AZIENDE TOTAL MARKET Jan-Aug 2006 Jan-Aug 2007 % var Numero di aziende % INTERNET Numero di Aziende 16.4% Numero di Aziende esclusive % Budget medio % Fonte: Nielsen * Iab-Assointernet

15 I vantaggi di pianificare la pubblicità online La parola ai marketing e advertising manager La La creatività. La La possibilitàdi di misurare l impatto e la la tracciabilitàdi di ogni ogni azione azione e di di La La possibilitàdi di raggiungere poter poter intervenire e ottimizzare il il meglio meglio il il focus focustarget ed ed offrire offrire raggiungimento degli degli obiettivi di di una una più più profonda Brand Brand comunicazione experience in in confronto a quello quello Travel, Travel, France France che che può può fare fare la la Televisione Automotive, UK UK La La possibilitàdi di raggiungere le le persone e di misurarne la la risposta, cosi cosi come come il il ROI, ROI, in in una una parola, parola, la la sua sua reale reale accountability - Consumer La La possibilitàdi di generare Electronics, Netherlands impatto, e sollecitare il il direct direct response, la la sua sua efficacia nel nel raggiungere il il target target e la la sua sua La La possibilitàdi di coinvolgere i i effettiva misurabilità consumatori utilizzando le le Entertainment, Pan Pan European numerose leve leve che che Internet mette mette a disposizione (attivamente e su su una una base base di di comunicazione ad ad personam) Fonte: EIAA Ad Barometer FMCG, FMCG, UK UK

16 La tecnologia: fattore critico per il business La tecnologia consentira di acquisire di analizzare informazioni e dati sui consumatori tracciandone i profili ed i relativi comportamenti a seconda di numerose variabili, fondamentali per customizzare la comunicazione pubblicitaria al massimo evitando le dispersioni, fornendo valore aggiunto ai consumatori stessi e massimizzando il ROI. Fonte: Accenture Global Digital Advertising Study 2007

17 Ieri Oggi Evoluzione della Brand Experience Advertising Acquisto Brand Experience Brand Flirt Advertising Brand Experience INTERNET Acquisto Brand Experience elemento fondante della relazione tra consumatore e l azienda: influisce più di ogni altra cosa sull ENGAGEMENT a lungo termine: Internet è il luogo dove crearlo.

18 Da Brand Experience a Brand Engagement Brand Experience Domani Creazione di VALORE AGGIUNTO per i consumatori attraverso esperienze interattive e partecipative Social Media Social Network Brand Engagement

19 Gli ingredienti del Valore Aggiunto Valore del Messaggio + Valore dell Esperienza + Valore di chi lo comunica/della fonte = Valore del Progetto Breve - Medio Termine - flight Awareness, Immagine, Vendite Brand Flirt Brand Experience Lungo Termine - continuity Partecipazione/Fidelizzazione Brand Engagement

20 Source: NeverEnding Friending Research Isobar/MYSpace

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