Guida utente di Mobile Device Manager

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1 Guida utente di Mobile Device Manager

2 Contenuto Novità 4 Quali sono le novità?... 4 Info su Mobile Device Manager 5 Info su Mobile Device Manager... 5 Processo di aggiornamento con Mobile Device Manager... 5 Creazione di un utente con accesso a Mobile Device Manager... 6 Panoramica 8 Contenuti di TomTom Telematics 9 Info su TomTom Telematics... 9 Assegnazione di contenuti TomTom Telematics... 9 Il mio contenuto 10 Info su Il mio contenuto Caricamento di nuove app e contenuti Caricamento di una nuova versione del tuo contenuto Eliminazione di una versione del tuo contenuto Modifica della descrizione dei contenuti Assegnazione di contenuti Terze parti 14 Info sulle terze parti Gestione dei fornitori Assegnazione di contenuti Gestione delle assegnazioni di contenuti 15 Info sull'assegnazione di contenuti Assegnazione di contenuti Assegnazione di una versione specifica Aggiornamento automatico Rimozione dell'assegnazione di contenuti dai dispositivi PRO 827x Download di contenuti su schede microsd 17 Info sul download di contenuti Download di tutti i contenuti assegnati Download solo di mappe e software di base

3 Mobile Device Manager Aggiornamenti mediante scheda SD 18 Info sull'aggiornamento mediante una scheda SD Come aggiornare un Mobile Device Manager mediante una scheda SD

4 Novità Quali sono le novità? Supporto della funzione Blocca versione (PIN2version) Utilizzando MDM per ogni elemento di contenuto puoi scegliere se ricevere aggiornamenti automatici o mantenere la versione installata. La funzione Blocca versione è particolarmente utile se, ad esempio, desideri aggiornare rapidamente un'app senza installare la mappa più recente. L'opzione Aggiornamento automatico mantiene gli elementi di contenuto sempre aggiornati. 4

5 Info su Mobile Device Manager Info su Mobile Device Manager Mobile Device Manager è un portale in cui puoi gestire contenuti, ad esempio app, per i tuoi Driver terminal PRO 827x. Puoi installare i contenuti sui dispositivi PRO 827x via etere mediante una connessione Wifi oppure puoi scaricarli su una scheda microsd per installare il software dalla scheda micro SD. Utilizzando Mobile Device Manager puoi effettuare le seguenti operazioni: Assegnare un firmware TomTom Telematics e versioni della mappa specifiche ai dispositivi PRO 827x e rimuovere le assegnazioni dai dispositivi PRO 827x. Caricare contenuti e app per il download su PRO 827x. Gestire fornitori di terze parti e assegnare i loro contenuti ai tuoi dispositivi PRO 827x, nonché rimuovere le assegnazioni dai tuoi dispositivi PRO 827x. Selezionare per aggiornare automaticamente gli elementi di contenuto appena è disponibile una nuova versione o mantenere la versione selezionata. Creare una scheda microsd con contenuti scaricati da TomTom Telematics, terze parti o contenuti caricati in precedenza. Con questa scheda puoi installare i contenuti senza la necessità di utilizzare una connessione WiFi. Nota: con Mobile Device Manager puoi solo assegnare contenuti ai dispositivi PRO 827x. L'installazione effettiva verrà eseguita su PRO 827x toccando Aggiornamento software. Processo di aggiornamento con Mobile Device Manager L'aggiornamento dei dispositivi PRO 827x prevede tre passaggi: 1. Caricamento dei contenuti su Mobile Device Manager. 2. Assegnazione dei contenuti Mobile Device Manager ai dispositivi PRO 827x o rimozione delle assegnazioni. 3. Toccando Aggiornamento software sul dispositivo PRO 827x. Puoi soltanto assegnare contenuti e aggiornamenti a tutti i dispositivi nell'account. 5

6 Creazione di un utente con accesso a Mobile Device Manager Per poter accedere a Mobile Device Manager, è necessario prima creare un utente WEBFLEET che dispone dei diritti per utilizzare Mobile Device Manager tramite l'account WEBFLEET. 1. Accedi a WEBFLEET come amministratore dell'account. 2. Fai clic su Altro nel menu principale e seleziona Utenti dall'elenco. 3. Fai clic su Nuovo. 4. Compila i dettagli richiesti. 5. Fai clic su Salvare. 6

7 6. Fai clic su Avanzate per modificare i diritti utente. 7. Seleziona la scheda Esterno. 8. Seleziona Accedi a Mobile Device Manager. 9. Fai clic sul pulsante Termini e condizioni per il cliente della Piattaforma MDM per leggere i termini e le condizioni per l'utilizzo di Mobile Device Manager. 10. Dopo aver letto i termini e le condizioni per l'utilizzo di Mobile Device Manager seleziona Dichiaro di aver letto e accettato i Termini e le condizioni per il cliente della Piattaforma MDM. 11. Fai clic su Ok, per salvare le modifiche. 7

8 Panoramica La Panoramica viene visualizzata dopo aver effettuato l'accesso a Mobile Device Manager. Per accedere alla pagina Panoramica da un'altra vista procedi come segue: 2. Seleziona Panoramica dal menu a tendina. La Panoramica offre accesso diretto a: TomTom Telematics i contenuti di TomTom Telematics, ad esempio il software TomTom PRO, le mappe e le app TomTom Telematics. Il mio contenuto i contenuti e le app che hai caricato. Terze parti i fornitori software delle app create e pubblicate sul tuo account. Sezione FAQ - Di seguito viene riportato un elenco delle domande frequenti e delle relative risposte: 8

9 Contenuti di TomTom Telematics Info su TomTom Telematics La vista TomTom Telematics fornisce una panoramica del contenuto TomTom Telematics assegnato ai tuoi dispositivi. Qui puoi gestire l'assegnazione dei pacchetti software da TomTom Telematics ai tuoi dispositivi PRO 827x. Per accedere alla vista TomTom Telematics procedi come segue: 2. Seleziona TomTom Telematics dal menu a tendina. Assegnazione di contenuti TomTom Telematics I contenuti TomTom Telematics che includono firmware e mappe vengono automaticamente assegnati ai tuoi dispositivi. Non è possibile rimuovere l'assegnazione di questi elementi di contenuto. Tuttavia, puoi selezionare una versione specifica da assegnare ai tuoi dispositivi. Per rendere tutti gli altri contenuti TomTom Telematics o una versione specifica disponibile per l'installazione sui tuoi dispositivi devi prima assegnare i contenuti ai dispositivi ed eseguire l'aggiornamento sui dispositivi. 9

10 Il mio contenuto Info su Il mio contenuto Nella vista Il mio contenuto puoi trovare l'elenco di app e contenuti caricati sul tuo account. Questi vengono assegnati ai tuoi dispositivi. Puoi ordinare l'elenco in base al titolo, al numero di versione, allo stato e alla data. Inoltre, puoi filtrare l'elenco utilizzando la casella di testo di ricerca in alto a destra. Per accedere alla vista Il mio contenuto procedi come segue: 2. Seleziona Il mio contenuto dall'elenco a tendina. Nella vista Il mio contenuto puoi effettuare le seguenti operazioni: Caricare nuovi contenuti. Assegnare contenuti ai tuoi dispositivi PRO 827x. Rimuovere l'assegnazione di contenuti dai tuoi dispositivi PRO 827x. Caricare nuove versioni dei tuoi contenuti. Eliminare singole versioni dei tuoi contenuti. Modificare le descrizioni dei tuoi contenuti. Bloccare la versione significa che puoi scegliere se ricevere automaticamente aggiornamenti o mantenere la versione installata dei contenuti selezionati. Questa funzione è particolarmente utile se, ad esempio, desideri aggiornare rapidamente un'app senza installare la mappa più recente. L'opzione Aggiornamento automatico è attivata per impostazione predefinita e può essere modificata in base agli elementi. È sufficiente selezionare l'elemento che desideri mantenere su una versione specifica e impostare l'opzione Aggiornamento automatico su Off. La funzione Blocca versione è supportata da tutti i tipi di contenuti. Per bloccare una versione definita, seleziona l'elemento di contenuto dall'elenco. Sulla pagina dei dettagli, seleziona la versione desiderata dall'elenco a discesa sul titolo del contenuto. Caricamento di nuove app e contenuti Puoi caricare i tuoi contenuti su Mobile Device Manager. Importante: è necessario disporre di tutti i diritti di proprietà intellettuale nei e per i contenuti che si intende pubblicare. Laddove si utilizza un contenuto di terze parti è necessario disporre del diritto di utilizzare tale contenuto. L'utente è l'unico responsabile del contenuto e TomTom non avrà alcuna responsabilità relativamente all'idoneità o alla funzionalità di qualsiasi applicazione. TomTom Telematics non si assumerà alcuna responsabilità relativa al degrado delle prestazioni causato da applicazioni di terze parti. Per caricare un nuovo contenuto creato procedi come segue: 2. Seleziona Il mio contenuto dall'elenco a tendina. 10

11 Viene mostrata la vista Il mio contenuto. 3. Fai clic sul pulsante Aggiungi nuovo contenuto. Viene mostrata la vista Carica nuova app. 4. Fai clic su Seleziona file. Sono supportati i seguenti tipi di file: apk, zip. Le dimensioni dei file non devono essere superiori a 50 MB. 5. Cerca il file che desideri caricare, selezionalo e fai clic su Apri. Il file viene caricato. Vengono visualizzati metadati come il titolo, la versione ecc. 6. Fai clic su Successivo. 7. Inserisci i dettagli mancanti nei campi obbligatori. Brevi descrizioni a destra dei campi ti consentono di conoscere il contenuto da inserire nel rispettivo campo e il numero di caratteri consentito. 8. Fai clic su Successivo. 9. Fai clic su Condizioni per leggere i termini e le condizioni per l'utilizzo di Mobile Device Manager. 10. Seleziona la casella di spunta per accettare i termini e le condizioni per l'utilizzo di Mobile Device Manager per confermare di averli accettati. 11. Fai clic su Fine e salva. Il contenuto caricato viene ora visualizzato nell'elenco Il mio contenuto. Caricamento di una nuova versione del tuo contenuto Puoi caricare più versioni di un contenuto specifico caricato in precedenza. Importante: è necessario disporre di tutti i diritti di proprietà intellettuale nei e per i contenuti che si intende pubblicare. Laddove si utilizza un contenuto di terze parti è necessario disporre del diritto di utilizzare tale contenuto. L'utente è l'unico responsabile del contenuto e TomTom non avrà alcuna responsabilità relativamente all'idoneità o alla funzionalità di qualsiasi applicazione. TomTom Telematics non si assumerà alcuna responsabilità relativa al degrado delle prestazioni causato da applicazioni di terze parti. Nota: quando assegni una nuova versione ai dispositivi PRO 827x, la versione precedentemente installata verrà sostituita dall'ultima versione assegnata al dispositivo PRO 827x. Per caricare una nuova versione di un'app o di un contenuto procedi come segue: 2. Seleziona Il mio contenuto dall'elenco a tendina. Viene mostrata la vista Il mio contenuto. 3. Nell'elenco, seleziona il contenuto per il quale desideri caricare una nuova versione. Viene mostrata la vista Dettagli per il contenuto selezionato. 4. Fai clic sul pulsante Carica nuova versione. 5. Fai clic su Seleziona file. Sono supportati i seguenti tipi di file: apk, zip. Le dimensioni dei file non devono essere superiori a 50 MB. 6. Cerca il file che desideri caricare, selezionalo e fai clic su Apri. 11

12 Il file viene caricato. Vengono visualizzati metadati come il titolo, la versione ecc. 7. Fai clic su Successivo. 8. Inserisci i dettagli mancanti nei campi obbligatori. Brevi descrizioni a destra dei campi ti consentono di conoscere il contenuto da inserire nel rispettivo campo e il numero di caratteri consentito. 9. Fai clic su Successivo. 10. Fai clic su Condizioni per leggere i termini e le condizioni per l'utilizzo di Mobile Device Manager. 11. Seleziona la casella di spunta per accettare i termini e le condizioni per l'utilizzo di Mobile Device Manager per confermare di averli accettati. 12. Fai clic su Fine e salva. Il contenuto caricato viene ora visualizzato nell'elenco Il mio contenuto. Eliminazione di una versione del tuo contenuto Puoi eliminare il contenuto oppure, se il contenuto è disponibile in più versioni, puoi eliminare singole versioni del contenuto. Per eliminare una versione della tua app o del tuo contenuto procedi come segue: 2. Seleziona Il mio contenuto dall'elenco a tendina. Viene mostrata la vista Il mio contenuto. 3. Seleziona il contenuto che desideri eliminare o dal quale intendi eliminare una versione. Viene mostrata la vista Dettagli per il contenuto selezionato. 4. Seleziona la versione che desideri eliminare dall'elenco accanto al titolo del contenuto. 5. Fai clic su Elimina. Per eliminare il contenuto da PRO 827x, su PRO 827x tocca Aggiornamento software. Modifica della descrizione dei contenuti Puoi modificare la descrizione dei tuoi contenuti. Se disponi di versioni differenti di un contenuto, puoi cambiare la descrizione in base alla versione. Per modificare la descrizione di un contenuto o di una versione procedi come segue: 2. Seleziona Il mio contenuto dall'elenco a tendina. Viene mostrata la vista Il mio contenuto. 3. Seleziona il contenuto che desideri modificare. Viene mostrata la vista Dettagli per il contenuto selezionato. 4. Fai clic sul pulsante Modifica. Ora puoi modificare la descrizione. 5. Modifica la descrizione come desideri. 6. Fai clic su Salva. 12

13 Assegnazione di contenuti Per rendere disponibili i contenuti per l'installazione sui tuoi dispositivi devi prima assegnare i contenuti ai dispositivi. 13

14 Terze parti Info sulle terze parti Nella vista Terze parti puoi trovare un elenco di fornitori software di contenuti pubblicati sul tuo account. Puoi ordinare l'elenco in base al titolo, al numero di versione, allo stato, alla data e al fornitore. Inoltre, puoi filtrare l'elenco utilizzando la casella di testo di ricerca in alto a destra. Per accedere alla vista Terze parti procedi come segue: 2. Seleziona Terze parti dall'elenco a tendina. Nella vista Terze parti puoi effettuare le seguenti operazioni: Aggiungere e rimuovere fornitori software dal tuo account Assegnare contenuti di terze parti ai tuoi dispositivi PRO 827x Rimuovere l'assegnazione contenuti di terze parti dai tuoi dispositivi PRO 827x Mobile Device Manager è una piattaforma di distribuzione di contenuti dedicata ai fornitori software. Si consiglia di contattare i fornitori software per chiarire i dettagli commerciali prima di concedere loro l'accesso al tuo account. Gestione dei fornitori Aggiungi fornitori software al tuo account Mobile Device Manager per visualizzare quali contenuti hanno pubblicato sul tuo account. Per aggiungere e rimuovere fornitori software procedi come segue: 2. Seleziona Terze parti dall'elenco a tendina. 3. Fai clic sul pulsante Gestisci fornitori. Viene mostrata la vista Fornitori software. Qui puoi visualizzare un elenco di tutti i fornitori software registrati come partner.connect che offrono contenuti per i dispositivi PRO 827x. Puoi ordinare l'elenco in base al nome e al Paese. Inoltre, puoi filtrare l'elenco utilizzando la casella di testo di ricerca in alto a destra. 4. Fai clic su Aggiungi nella riga del fornitore software che desideri aggiungere al tuo account. Fai clic su Rimuovi nella riga del fornitore software che desideri rimuovere dal tuo account. Contatta il fornitore per informarlo che sei interessato alle applicazioni. I fornitori software possono ora pubblicare contenuti sul tuo account per essere visualizzati nella vista Terze parti, in questo modo puoi assegnare i relativi contenuti ai tuoi dispositivi PRO 827x. Assegnazione di contenuti Per rendere disponibili i contenuti per l'installazione sui tuoi dispositivi devi prima assegnare i contenuti ai dispositivi. 14

15 Gestione delle assegnazioni di contenuti Info sull'assegnazione di contenuti Prima che un'app o un altro contenuto possa essere scaricato e installato sui tuoi dispositivi PRO 827x devi assegnare i contenuti specifici ai tuoi dispositivi PRO 827x. Dopo aver assegnato un'app da installare suoi tuoi dispositivi PRO 827x puoi scegliere se aggiornarla automaticamente alla versione più recente disponibile o bloccarla su una versione specifica (PIN2version). Nota: per rendere effettive le modifiche sui dispositivi, sul PRO 827x tocca Aggiornamento software. Assegnazione di contenuti Per assegnare contenuti al PRO 827x procedi come segue: 2. Seleziona il tipo di contenuto dall'elenco a discesa. I tipi di contenuto sono: TomTom Telematics, Il mio contenuto e Terze parti. 3. Fai clic sul pulsante Assegna per il contenuto che desideri assegnare ai tuoi dispositivi PRO 827x. Assegnazione di una versione specifica Per assegnare una versione più recente o un'altra versione specifica di un elemento contenuto, procedi come segue: 1. Seleziona l'app dall'elenco. 2. Nella visualizzazione dei dettagli dell'app vai direttamente al nome dell'app nell'elenco a discesa e seleziona la versione da assegnare dall'elenco. 3. Fai clic sul pulsante Assegna per il contenuto che desideri assegnare ai tuoi dispositivi PRO 827x. Nota: gli elementi di contenuto per i quali è disponibile una nuova versione sono contrassegnati con una stella nella vista elenco. In alternativa, nella vista elenco puoi spostare il cursore di Aggiornamento automatico su Off, per bloccare il contenuto alla versione attualmente assegnata. Aggiornamento automatico I contenuti sono impostati su Aggiornamento automatico per impostazione predefinita, quando hai contenuti assegnati per la prima volta. 15

16 Se hai selezionato manualmente una versione specifica, l'opzione Aggiornamento automatico è disattivata. Puoi abilitare facilmente l'opzione Aggiornamento automatico nella vista elenco e spostando il cursore di Aggiornamento automatico su On. La versione più recente del contenuto verrà assegnata ai tuoi dispositivi. Rimozione dell'assegnazione di contenuti dai dispositivi PRO 827x Per rimuovere l'assegnazione di contenuti dai tuoi dispositivi PRO 827x, procedi come segue: 2. Seleziona il tipo di contenuto dall'elenco a discesa. I tipi di contenuto sono: TomTom Telematics, Il mio contenuto e Terze parti. 3. Fai clic sul pulsante Rimuovi assegnazione per l'elemento contenuto di cui desideri rimuovere l'assegnazione dai dispositivi PRO 827x nell'elenco. Nota: non è possibile rimuovere l'assegnazione del firmware TomTom Telematics e delle mappe dai dispositivi. 16

17 Download di contenuti su schede microsd Info sul download di contenuti Puoi scaricare tutti i contenuti su una scheda micro SD per installare i contenuti, i software e le mappe scaricate dalla scheda micro SD sul PRO 827x. Questa opzione è utile quando non sono disponibili connessioni Wifi o la trasmissione dei dati tramite WiFi richiede troppo tempo. Puoi anche scaricare solo il contenuto predefinito che consiste nella mappa e nell'applicazione TomTom. Importante: è necessario selezionare la stessa variante della mappa come preinstallata sul PRO 827x, altrimenti PRO 827x non verrà aggiornato. Per installare il contenuto scaricato sul PRO 827x, estrai il contenuto del file ZIP scaricato sul computer. Copia la cartella ttt estratta e il file rescue.img su una scheda micro SD formattata vuota. Inserisci la scheda microsd nell'apposito slot del PRO 827x. Tocca Aggiornamento software. Download di tutti i contenuti assegnati Per scaricare tutti i contenuti assegnati ai tuoi dispositivi PRO 827x, incluso il software di base, le mappe, le app di terze parti e i tuoi contenuti su una scheda microsd, procedi come segue: 1. Nel menu di navigazione principale, fai clic su Download. 2. Apri l'elenco Dispositivo e mappa e seleziona una combinazione dispositivo/mappa dall'elenco. I contenuti inclusi nel pacchetto software selezionato verrano elencati in Contenuti. Assicurati che la scheda microsd disponga di spazio sufficiente per salvare il pacchetto software selezionato. Puoi trovare un elenco di combinazioni pacchetto software/dimensioni scheda microsd sul lato destro. 3. Fai clic sul pulsante Download. Download solo di mappe e software di base Qui puoi scaricare anche solo il contenuto del dispositivo predefinito, senza app né contenuti aggiuntivi di TomTom Telematics, fornitori software o tuoi. Per scaricare le mappe e il software di base per i tuoi dispositivi PRO 827x, procedi come segue: 1. Nel menu di navigazione principale, fai clic su Download. 2. Accedi alla casella Contenuto predefinito sul lato destro. 3. Fai clic su Avvia download. 17

18 Mobile Device Manager Aggiornamenti mediante scheda SD Info sull'aggiornamento mediante una scheda SD La procedura seguente descrive come creare e utilizzare una scheda SD per aggiornare un dispositivo PRO 827x all'applicazione e alle versioni mappa più recenti. La stessa scheda SD può essere utilizzata per aggiornare più dispositivi di navigazione. IMPORTANTE: l'aggiornamento dei dispositivi PRO 7250/5250 con versione firmware o precedente richiede particolare attenzione. Pertanto, leggi attentamente le seguenti istruzioni. Preparazione Assicurati di disporre dei seguenti elementi: Computer con connessione Internet a banda larga. Lettore di schede SD. Scheda micro SD vuota (capacità minima 8 GB/capacità massima 32 GB). Formattazione della scheda SD Se stai utilizzando un sistema operativo Microsoft Windows, procedi come segue: 1. Vai a Computer. 2. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda SD e seleziona Formatta. 3. Scegli FAT32. Si consiglia di non selezionare l'opzione Formattazione rapida. 4. Avvia la formattazione. Se stai utilizzando Mac OS, procedi come segue: 1. Vai a Utility Disco. 2. Scegli la scheda SD. 3. Accedi alla scheda Partizione e fai clic su Opzioni. 4. Scegli Master Boot Record (MBR). 5. Avvia la formattazione. Come aggiornare un Mobile Device Manager mediante una scheda SD 1. Estrai il contenuto del file ZIP scaricato sul computer. 2. Copia la cartella ttt estratta e il file rescue.img su una scheda micro SD formattata vuota. La tua scheda SD è ora pronta per gli aggiornamenti in blocco. 3. Inserisci la scheda SD card nel dispositivo PRO 827x. 18

19 IMPORTANTE: Non rimuovere la scheda SD durante il processo di installazione. Assicurati che i dispositivi siano completamente carichi prima di eseguire un aggiornamento. Ti consigliamo di collegare i dispositivi all'alimentazione prima di eseguire un aggiornamento. Prima di collegare un dispositivo a un PC, chiudi l'applicazione del servizio MyDrive facendo clic su Esci. 4. Tocca il pulsante Aggiornamento software nella schermata iniziale del tuo dispositivo PRO 827x. Ti verrà chiesto se desideri aggiornare il dispositivo. 5. Tocca Installa aggiornamento. Viene avviato il processo di installazione. 6. Quando il processo di installazione è completato, tocca il pulsante Home per tornare alla schermata iniziale. Il dispositivo PRO 827x è aggiornato all'ultima versione. Avvisi sul copyright 2016 TomTom International B.V. Paesi Bassi. Questo prodotto è protetto da brevetto internazionale, da registrazioni di marchi e copyright ove applicabili, con ulteriori diritti in attesa. È vietato copiare parti o contenuti di questo prodotto senza il consenso scritto del titolare dei diritti TomTom. Tutti i diritti riservati. Questo materiale è proprietario e coperto da copyright e/o la protezione sui diritti di database e/o altri diritti sulla proprietà intellettuale di TomTom o dei suoi fornitori. L'utilizzo di questo materiale è soggetto ai termini di un contratto di licenza. Qualunque copia o divulgazione non autorizzata di questo materiale è perseguibile civilmente e penalmente. Accedi all'indirizzo telematics.tomtom.com/legal per la garanzia limitata e i contratti di licenza per l'utente finale applicabili a questo prodotto. 19