Citrix e il TCO. Agenda

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1 Citrix e il TCO Agenda Alcune considerazioni di mercato Citrix e la Strategia di Accesso: Metaframe Access Suite L impatto sul TCO Conclusioni: il valore di una Infrastruttura di Accesso Citrix Filippo Latona Channel Manager, Italy Citrix Systems filippo.latona@citrix.com 1 Citrix Corporate Overview 2003 Citrix Systems, Inc. All rights reserved.

2 Alcune considerazioni di mercato: Come le aziende amministrano I loro investimenti IT Filippo Latona Channel Manager, Italy Citrix Systems filippo.latona@citrix.com

8 Citrix e la strategia di Accesso: MetaFrame Access Suite Filippo Latona Channel Manager, Italy Citrix Systems filippo.latona@citrix.com

9 La distanza tra utenti e risorse aumenta Utenti che Accedono Risorse Aziendali Employees Digital Divide Customers Partners, Suppliers, Distributors 9 Citrix Corporate Overview 2003 Citrix Systems, Inc. All rights reserved.

10 L accesso alle informazioni: UTENTI Periferiche Connessioni Postazioni SISTEMA INFORMATIVO AZIENDALE Mainframe Client/Server N-Tiers Web OS Software house Ambienti IT complessi, Costi di manuntenzione elevati, Scalabilità Più costi che ROI 10 Citrix Corporate Overview 2003 Citrix Systems, Inc. All rights reserved.

11 Quale risposta serve? User Access Enterprise Resources Employees Digital Divide Customers Partners, Suppliers, Distributors 11 Citrix Corporate Overview 2003 Citrix Systems, Inc. All rights reserved.

12 L accesso al centro della strategia aziendale Espansione Deployment Centralizzazione Risorse Alta disponibilità Mobilità Strategia di accesso Apertura partners Sicurezza Home Office Fusione Acquisizione 12 Citrix Corporate Overview 2003 Citrix Systems, Inc. All rights reserved.

15 Le funzioni essenziali che deve avere una Infrastruttura di accesso UTENTI Distribuire Proteggere Organizzare Pubblicare INFORMAZIONI Gestire 15 Citrix Corporate Overview 2003 Citrix Systems, Inc. All rights reserved.

16 Citrix Access Suite..consente ai servizi IT di essere offerti on demand On-Demand Enterprise MetaFrame Access Suite SAP Siebel Custom App Office Web Qualunque Device Qualunque Network Securo Facile Immediato Qualunque Applicazione Qualunque Informazione 16 Citrix Corporate Overview 2003 Citrix Systems, Inc. All rights reserved.

17 L Accesso senza Citrix Remote User Access Need access from anywhere Locally configured devices Locally installed applications Locally installed VPN client Remote management, maintenance, support, etc. IT Administrators DMZ External or Internal user? How is user gaining access? Who manages access to user? What resources do they have access to? Intranet Sites Remote Office Access Locally configured devices Locally installed applications Site-to-site services Remote management, maintenance, support, etc. Directory Shares Centralized Docs Customer Access Portal? Applications? Custom Developed? 17 Citrix Corporate Overview 2003 Citrix Systems, Inc. All rights reserved. Java Applications Partner Access Portal? Applications? VPN s? Site-to-site services? Custom developed?.net Applications Application Data Enterprise resources Accessed from multiple points Applications needed for access must be installed at user device Portals require custom development and high cost expertise

18 Infrastruttura di Accesso con la Citrix MetaFrame Access Suite Remote Office Access Partner Access Remote User Access Distribuire Customer Access Gestire Organizzare Proteggere DMZ Pubblicare Centralized Enterprise Resources Secure Remote Access Role-based access control Centralized command and control Centralized application deployment, management, support, maintenance, etc. Single-point access management No custom development Web Sites File Shares Documents Web Apps 18 Citrix Corporate Overview 2003 Citrix Systems, Inc. All rights reserved. Web Apps Win Apps UNIX Apps

19 Metaframe Access Suite Componenti

20 Citrix MetaFrame Access Suite Secure LAN/WAN Access Secure Remote Access Secure Access Industry Standard Encryption Two Factor Authentication Internet Any Device PC, Laptop, PDA, Thin-Client Windows, Linux, UNIX, Mac Any Connection, Any Location DSL, ISDN, Dial-Up, Wireless Single Point Access Data Center Citrix MetaFrame Presentation Server for Windows Citrix MetaFrame Conferencing Manager Interactive Application Conferencing Citrix MetaFrame Password Manager Single sign-on to Windows, Web, Proprietary and Hostbased Applications Citrix MetaFrame Secure Access Manager IT Services Windows.NET, 32-bit, Web and Legacy Applications Native Web &.NET Applications, Sites, Content, Files and Reports 20 Citrix Corporate Overview 2003 Citrix Systems, Inc. All rights reserved.

21 I Componenti: Citrix Metaframe Presentation Server Centralizzazione e Pubblicazione delle Applicazioni Windows e Unix Web Interface integrato (Pubblicazione delle Apps) Metaframe esegue su pochi server un gran numero di istanze della componente client delle applicazioni sfruttando il vantaggio della condivisione delle loro risorse. 21 Citrix Corporate Overview 2003 Citrix Systems, Inc. All rights reserved.

22 Metaframe Secure Access Manager

23 Metaframe Secure Access Manager? Metaframe Secure Access Manager È un Punto di accesso centrale VPN SSL Accesso remoto: Ufficio Telelavoro Utenti mobili Accesso riservato a partner Aggregazione di applicazioni e contenuti in un punto di accesso centrale unico e personalizzabile Singola interfaccia per un accesso sicuro ai dati aziendali Progetti in cui non è possibile installare VPN client 23 Citrix Corporate Overview 2003 Citrix Systems, Inc. All rights reserved.

24 I Componenti: Citrix Metaframe Secure Access Manager INTEGRAZIONE ed ACCESSO sicuro e personalizzato via Web Applicazioni (client/server o Web) Portali Verticali, Intranet, Extranet Ha la VPN SSL integrata. Accesso Sicuro per gli Enterprise Information Portals (EIP) Accesso Sicuro alle Applicazioni. Regola 80-20: Nell 80% dei casi, per soddisfare le esigenze dell utente basta il 20% della complessità. Si integra con Bea Web Logic o IBM Websphere annidandovi le sue funzionalità. Indicizzazione integrata dei documenti, Web Forms e Web Parts ed ambiente di sviluppo integrato con Visual Studio. 24 Citrix Corporate Overview 2003 Citrix Systems, Inc. All rights reserved.

26 MetaFrame Password Manager

27 Il costo aziendale effettivo della gestione delle password... Ogni chiamata all help desk desk costa costatra tra25 25 e Giga Giga Research Research La La gestione delle dellepassword costa costamediamente annue per per utente --Forrester Forrester Research Research Il Il 30% 30% delle dellechiamate all all help help desk desk sono sonorelative a problemi di di password --Gartner Gartner Group Group Un Un utente chiama mediamente 4 volte volteall anno l help l helpdesk per per problemi di dipassword --Gartner Gartner Group Group 27 Citrix Corporate Overview 2003 Citrix Systems, Inc. All rights reserved.

28 I Componenti: Citrix Metaframe Password Manager Single Sign-On Funziona anche per le applicazioni non pubblicate con Metaframe Fornisce una gestione centralizzata delle password, garantendone il cambiamento periodico e permettendo agli utenti di autenticarsi solo una volta. Facile e intuitivo nella configurazione su qualunque applicazione senza scrittura di codice. 28 Citrix Corporate Overview 2003 Citrix Systems, Inc. All rights reserved.

29 Citrix Metaframe Password Manager Per accedere ovunque Un solo login michaelr MIS MetaFrame Password Manager Agent Legacy Web Windows 29 Citrix Corporate Overview 2003 Citrix Systems, Inc. All rights reserved.

30 Metaframe Conferencing Manager

31 MetaFrame Conferencing Manager Per chi ha esigenza di lavorare insieme ad altre persone sullo stesso documento o la stessaapplicazione in maniera interattiva, ci vuole una soluzione di conferencing. MetaFrame Conferencing Manager estende le possibilitàdel MetaFrame nei seguenti modi: Organizzazione di conferenze/riunioni in qualunque luogo, orario e tipologia di accesso Corsi di formazione on line per qualunque tipo di applicazione e con qualunque connessione Elaborazione simultanea di un unico documento senza duplicazione (maggior sicurezza) e senza transito sulla rete (risparmio banda passante) 31 Citrix Corporate Overview 2003 Citrix Systems, Inc. All rights reserved.

32 Integrazione con MetaFrame Qualunque applicazione pubblicata su MetaFrame XP Presentation Server può essere utilizzata in conferenza 32 Citrix Corporate Overview 2003 Citrix Systems, Inc. All rights reserved.

33 La strategia di Citrix Citrix non sta cambiando cambiando la propria missione. Siamo sempre guidati dalla medesima visione: SEMPLIFICARE l Accesso alle Informazioni Fornire un sistema integrato di componenti ciascuno indirizzato alla soluzione delle problematiche di utilizzo e gestione delle Tecnonlogie Informatiche Aziendali con l obbiettivo di realizzare On Demand Enterprise Infrastruttura di Accesso Centralizza e Consolida le applicazioni per una gestione ed amministrazione centralizzata Consenta la Integrazione di Applicazioni Piattaforme Web Deployment indipendente dal Device di accesso Sicurezza senza la necessita di una VPN! 33 Citrix Corporate Overview 2003 Citrix Systems, Inc. All rights reserved.

34 Vantaggi generali Aumento della produttività individuale Stazione di lavoro standard, economica e indipendente dal profilo dell utilizzatore Riduzione dei costi connessi al Change Management Spese Generali (trasporti, missioni, etc) Prolungamento del ciclo di vita dei client Estrema semplificazione della loro configurazione Riduzione della banda richiesta dalle applicazioni Possibilità di uso di PDA, Tablet PC, Wireless Wan/Lan senza alcuna predisposizione delle applicazioni. Telelavoro, Mobilità. Miglioramento degli SLA a parità di costo Aumento della sicurezza da intrusione, da virus (IP non visibili, criptazione SSL 128 bit, inattacabilità: assenza di servizi in ascolto sui client) Time-to-market: accorciamento del ciclo di deployment dovuto all azzeramento del tempo speso per installazione, configurazione periodica e aggiornamento del software. 34 Citrix Corporate Overview 2003 Citrix Systems, Inc. All rights reserved.

35 L impatto sul TCO Filippo Latona Channel Manager, Italy Citrix Systems

36 Cosa e il TCO? Il TCO e La definizione standard del TCO e il Costo Totale per anno che una organizzazione dovra sostenere per mantenere, supportare, upgradare, gestire e garantire la sua infrastruttra IT per soddisfare le esigenze di business di fornitori, partners, collaboratori e Il TCO e la variabile piu importante a cui guardano le aziende che voglionio rimanere competitive e, nello stesso tempo, contenere I costi della tecnologia ed avere il piu rapido Return On Investment. 36 Citrix Corporate Overview 2003 Citrix Systems, Inc. All rights reserved.

37 Gli elementi che compongono il TCO Gli elementi di costo del TCO sono Utenti quantita e sedi Hardware Desktops e Servers Supporto alle Applicazioni e ai Sistemi Operativi: Upgrade, Supporto, Training, Manutenzione, ROI, Produttivita Network Connettivita, Accessibilita, Management, Availability, Capacita DI banda Training agli utenti e per il supporto Migrazioni - Tempo e costo Perdita di produttivita Downtime, Manutenzioni, Accessibilita 37 Citrix Corporate Overview 2003 Citrix Systems, Inc. All rights reserved.

38 Citrix MetaFrame Considerazioni sul TCO

39 TCO convenzionale: Quanto costa la postazione di lavoro? I responsabili di infrastruttura raccomandano CPU moderne I produttori di applicazioni raccomandano disponibilità di RAM Gli utenti vogliono applicazioni veloci e chiedono Banda CPU /anno (Gartner) RAM? /anno (Quanto costa a voi?) Banda 39 Citrix Corporate Overview 2003 Citrix Systems, Inc. All rights reserved.

40 TCO con CITRIX Metaframe: Scalabilità e Load Balancing 10 3 MetaFrame supportano 10 5 utenti In una sola Server Farm! La potenza condivisa al centro costa 10 volte meno Network LAN Economia di scala Load Balancing Amministrazione centrale no VPN, no Software distribution 40 Citrix Corporate Overview 2003 Citrix Systems, Inc. All rights reserved.

41 Obiezione Investimenti: ICA, Web, Html, Asp, Java,.NET: concorrenti? ICA non compete con le tecnonolgie WEB. Ma ne estende le funzionalità e mantiene i vantaggi Java + : velocità di codifica, sicurezza e portabilità Java - : appesantimento del traffico e di occupazione di RAM Ammodernamento in tre fasi Citrix subito per pubblicare le applicazioni intatte e avvantaggiarsi del client ICA per risolvere buona parte dei problemi che rendevano urgente la migrazione. Scegliere con calma la tecnologia più adatta per ammodernare l'applicazione. Quale che sia la decisione (mai influenzata da Citrix, che si occupa solo dell' "Ultimo miglio", cioè del delivery su canale ICA verso un client ICA), pubblicarla con Metaframe Presentation Server o con Secure Access Manager. 41 Citrix Corporate Overview 2003 Citrix Systems, Inc. All rights reserved.

47 TCO con Citrix Metaframe: Break Even e Roi (Business Plan) - 40 % sul TCO - 20 % sul TCO Break Even (tipico in 10 mesi) 1 Anno 2 Anno 3 Anno 47 Citrix Corporate Overview 2003 Citrix Systems, Inc. All rights reserved.

48 TCO con Citrix Metaframe: Break Even e Roi (sincronizzazione) - 40 % sul TCO - 20 % sul TCO Break Even: Qui e Adesso Scadenza Importante 1 Anno 2 Anno 48 Citrix Corporate Overview 2003 Citrix Systems, Inc. All rights reserved.

49 La tecnologia: La Sfida al TCA Dissonanza dell infrastuttura Informatica Ciclo di vita delle applicazioni R.A.D. Rapid Application Deployment Citrix separa I due cicli Ciclo di vita Dell infrastruttura R.O.I. Return On Infrastructure 49 Citrix Corporate Overview 2003 Citrix Systems, Inc. All rights reserved.

50 Benefici: Un esempio concreto. Metaframe + Password Manager Senza Citrix VPN IPSec/SSL: Software distribution: Costi di Help Desk per il password management: 450 Costi di un prodotto di SSO (non integrato): Totale : circa 820 Con Citrix VPN: 0.00 Software distribution 0.00 SSO: Password Manager: 110 Metaframe (sw+hw) ** 350 Progetto 100 Totale : circa 560 Senza considerare i vantaggi derivanti da: (*)Le cifre sono riferite a utente per una durata di 3 anni (**) costi riferiti ad una situaione di utilizzo di qualche migliaio di utenti. 50 Citrix Corporate Overview 2003 Citrix Systems, Inc. All rights reserved.

51 Conclusioni: Il valore di una Infrastruttura di Accesso Citrix Filippo Latona Channel Manager, Italy Citrix Systems

52 Riprendere il controllo del TCO Il valore di Citrix: Aumentate il controllo sulla popolazione dei vostri utenti Incrementate l efficienza e la vita del vostro hardware Diminuite I costi di supporto applicativo e di sistema Tagliate I costi che deriveranno da future migrazioni Contenete I costi entro I budget previsti Aumentate la produttivita Migliorare l utilizzo delle risorse impegnate nella getione IT Raggiungete un grado di flessibilita che consente l adozione e l espansione di nuove tecnologie/progetti (web, portali, etc.) 52 Citrix Corporate Overview 2003 Citrix Systems, Inc. All rights reserved.

53 Domande & Risposte Filippo Latona Channel Manager, Italy Citrix Systems