Distribuire iphone e ipad Apple Configurator

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1 Distribuire iphone e ipad Apple Configurator I dispositivi ios si possono configurare con diversi strumenti e metodi per essere distribuiti in ambito aziendale. Gli utenti finali possono impostare i dispositivi manualmente seguendo delle semplici istruzioni fornite dal reparto informatico, ma si può anche automatizzare l impostazione usando profili di configurazione o un server Mobile Device Management (MDM) di terze parti. Requisiti di sistema Computer Mac OS X Lion v itunes 10.7 per gestire i dispositivi con ios 6 Apple Configurator funziona con i dispositivi su cui è installato ios 4.3 o successivo, e può supervisionare dispositivi con ios 5.0 o successivo. Prima di distribuire i dispositivi agli utenti, in alcune implementazioni il reparto IT può voler configurare una grande quantità di dispositivi con le stesse impostazioni e app. È una situazione frequente, per esempio, se lo stesso dispositivo deve essere usato da diversi utenti nell arco della giornata. Per altre implementazioni, invece, i dispositivi devono essere rigorosamente gestiti e reimpostati regolarmente con una configurazione specifica. Con Apple Configurator è facile configurare e distribuire grandi quantità di iphone e ipad in situazioni come quelle appena descritti, tramite tre semplici opzioni. Preparare i dispositivi. Si può preparare una serie di nuovi dispositivi ios con un unica configurazione centrale, e poi distribuirli agli utenti. L amministratore può aggiornarli con l ultima versione di ios, installare profili di configurazione e app, registrarli con il server MDM dell organizzazione e poi fornirli agli utenti. La preparazione è particolarmente indicata quando si desidera fornire ai dipendenti i dispositivi ios per l uso quotidiano. Supervisionare i dispositivi. È anche possibile supervisionare un gruppo di dispositivi ios che si desidera controllare e configurare regolarmente. Si applica una configurazione a ciascun dispositivo, poi la si riapplica automaticamente dopo ogni utilizzo: basta collegare il dispositivo a Apple Configurator. L opzione Supervisiona è ideale per distribuire dispositivi per specifiche attività (per esempio nel campo delle vendite, dell assistenza o dei servizi medici), per condividere i dispositivi fra più studenti in classe o in laboratorio, o per fornirli temporaneamente ai clienti (per esempio in alberghi, ristoranti o ospedali). Assegnare i dispositivi. Infine è possibile assegnare dispositivi supervisionati a specifici utenti nell azienda. Si può rilasciare un dispositivo a un determinato utente ripristinando il suo backup, che comprende tutti i suoi dati. Quando il dispositivo viene restituito, si fa il backup dei dati dell utente, per poterli poi riutilizzare in seguito perfino su un altro dispositivo. Questa opzione è ottimale quando gli utenti devono lavorare con gli stessi dati e documenti per un periodo di tempo prolungato, indipendentemente dal dispositivo che ricevono.

2 2 Activating devices Attivare i dispositivi Per preparare i dispositivi in modo che gli utenti non debbano completare l impostazione guidata di ios, vanno ripristinati con un backup creato da un dispositivo su cui l impostazione guidata è già stata completata. Importante: se vengono aggiunti nuovi passaggi all impostazione guidata di ios, per esempio Siri su ios 5, sarà necessario effettuare un nuovo backup dopo il completamento del nuovo assistente in modo da escludere completamente l impostazione guidata. In caso contrario all utente verranno presentate le nuove pagine. Configurazione di impostazioni e criteri Che tu scelga di preparare, supervisionare o assegnare i dispositivi ios prima di distribuirli, con Apple Configurator è facile configurare una gamma completa di impostazioni e installare sia le app dell App Store, sia le app in-house. Impostazioni Come itunes, Apple Configurator consente di dare un nome ai dispositivi e di installare gli aggiornamenti di ios. Inoltre può configurare una serie di preferenze, come per esempio lo sfondo della schermata di blocco, il layout della schermata Home e altre impostazioni che possono essere definite manualmente sul dispositivo e poi salvate come backup in Apple Configurator. Con Apple Configurator è facile configurare molti dispositivi con le stesse impostazioni. Basta configurarne uno con le impostazioni e le preferenze che si vogliono applicare anche a tutti gli altri, e poi farne un backup con Apple Configurator: il backup verrà ripristinato contemporaneamente su tutti i dispositivi (fino a 30) collegati via USB. Come Utility Configurazione iphone, Gestore profilo e soluzioni MDM di terze parti, Apple Configurator può creare e installare i profili di configurazione per le seguenti impostazioni. Account Exchange ActiveSync Impostazioni VPN e Wi-Fi Impostazioni per lunghezza/complessità del codice d accesso e per cancellazione locale Impostazioni di registrazione MDM Restrizioni del dispositivo Certificati Web clip I profili di configurazione creati con altri strumenti si possono importare facilmente in Apple Configurator. Per un elenco completo delle impostazioni per i profili di configurazione disponibili in Apple Configurator, visita configurator/mac/1.2. Se vuoi collegare i dispositivi a un server MDM, usa Apple Configurator per installare le impostazioni MDM prima di dare il dispositivo all utente finale. Dopo che il dispositivo sarà stato registrato con il server MDM dell azienda, potrai configurare le impostazioni, monitorare la conformità con i criteri aziendali e cancellare o bloccare il dispositivo, il tutto a distanza. Per maggiori informazioni sulle funzioni MDM supportate da ios, visita

3 3 Visualizzare o esportare informazioni sui dispositivi Apple Configurator ha una funzione che permette di visualizzare informazioni sui dispositivi supervisionati, come la versione ios, il numero di serie, gli ID e indirizzi hardware, e lo spazio disponibile. La maggior parte di queste informazioni può essere esportata in un file.csv. Oppure si possono esportare i dati in un file formattato specificamente per il portale degli sviluppatori ios: da qui gli sviluppatori della tua azienda potranno accedervi per creare profili di fornitura destinati alle app ios interne all azienda. App Per installare un app dell App Store sui dispositivi, devi acquistarla e scaricarla con itunes, aggiungerla a Apple Configurator, e poi installarla durante la configurazione del dispositivo. Per installare app a pagamento con Apple Configurator è necessario partecipare al Volume Purchase Program (VPP). Apple Configurator riscatta automaticamente i codici forniti dal Program Facilitator VPP o dall utente autorizzato all acquisto a volume, quindi installa le app. L elenco delle applicazioni in Apple Configurator mostra quali app sono gratuite e quanti codici restano per le app a pagamento. Ogni volta che si installa un app su un dispositivo, viene usato uno dei codici contenuti nel foglio di calcolo VPP importato in Apple Configurator. I codici di riscatto non possono essere riutilizzati: una volta esauriti, è necessario importarne altri per installare l app su ulteriori dispositivi. Se un app a pagamento viene rimossa da un dispositivo supervisionato o assegnato, può essere installata su un altro dispositivo. Il codice VPP non viene riattivato, perciò le successive installazioni devono essere eseguite con Apple Configurator sullo stesso Mac che era stato usato per installare originariamente l app. Le app a pagamento dell App Store si possono installare solo usando i codici di riscatto ottenuti nell ambito del Volume Purchase Program per il settore Business o Education. Il Volume Purchase Program non è disponibile in tutti i Paesi. Per maggiori informazioni, visita oppure Si possono anche installare app in-house sviluppate e distribuite all interno dell organizzazione, anziché acquistate da itunes Store. Si deve aggiungere l app (comprensiva del profilo di fornitura per la distribuzione) a Apple Configurator e poi procedere all installazione durante la configurazione del dispositivo. Importante: le app installate con Apple Configurator sono legate al dispositivo su cui sono state installate, non a un particolare Apple ID. Per aggiornare le app distribuite tramite Apple Configurator, occorre ricollegarsi allo stesso Mac usato per l installazione. Inoltre non è possibile scaricare nuovamente queste app tramite itunes nella nuvola. Utilizzo di Apple Configurator con MDM Apple Configurator e MDM (Mobile Device Management) offrono funzionalità distinte. Con Apple Configurator è possibile supervisionare i dispositivi, effettuare configurazioni di massa e aggiornamenti automatici. Con MDM, invece, si gestiscono le app, interrogano i dispositivi e cancellano i dati in remoto. In alcuni casi per sfruttare le varie funzioni bisognerà usare entrambi gli strumenti. Per esempio in un punto vendita può essere utile supervisionare i dispositivi attraverso Apple Configurator in modo da utilizzare la modalità app singola e sfruttare anche la protezione della cancellazione remota attraverso MDM. Negli ambienti in cui vengono impiegati entrambi, è importante comprendere quali funzioni i due strumenti hanno in comune e quali no. Infatti, poiché sia i server MDM sia Apple Configurator possono installare profili di configurazione e app, è necessario decidere quale dei due utilizzare, in base alla frequenza con la quale il dispositivo si collegherà ad Apple Configurator per l aggiornamento. Quando si usa MDM per installare i profili di configurazione o le app su un dispositivo supervisionato da Apple Configurator, vi sono due impostazioni che consentono una gestione più lineare. Di default Apple Configurator aggiorna i dispositivi non appena questi vengono collegati e rimuove i profili di configurazione e le app che non ha installato. Se si utilizza anche MDM, è possibile disattivare queste impostazioni nelle preferenze di Apple Configurator per lasciare inalterate le modifiche fatte dal server MDM.

4 4 Esempi di distribuzione Gli scenari seguenti illustrano in che modo si può usare Apple Configurator per distribuire rapidamente dispositivi personalizzati. Preparare i nuovi dispositivi per uso personale Con l opzione Prepara, si configurano i dispositivi con le impostazioni richieste prima di distribuirli agli utenti per uso personale. Per esempio puoi installare l ultima versione di ios, una configurazione di rete interna, o le informazioni di registrazione per il server MDM dell azienda. Una volta preparato il dispositivo con Apple Configurator, l utente può riconfigurarlo come preferisce. Il dispositivo non verrà riconosciuto da Apple Configurator se in seguito lo si collegherà di nuovo. Per esempio gli utenti possono collegare a itunes i dispositivi non supervisionati e sincronizzare tutti i contenuti che desiderano. Gli amministratori IT che vogliono consentire agli utenti di personalizzare liberamente i dispositivi, dovrebbero usare Apple Configurator per preparare e distribuire dispositivi non supervisionati, e poi usare un server MDM per gestire in remoto impostazioni, account e app dei singoli dispositivi. Solitamente la configurazione di un dispositivo non supervisionato avviene una volta sola: in seguito è l utente a gestire il proprio dispositivo. Apple Configurator si dimentica dei dispositivi non supervisionati non appena vengono disconnessi; quando un dispositivo viene restituito, Apple Configurator lo tratterà come un nuovo dispositivo. Supervisionare i dispositivi per distribuirli a utenti non specificati Durante la preparazione si può scegliere di supervisionare i dispositivi che devono essere controllati e configurati regolarmente da Apple Configurator. Può trattarsi di un insieme di dispositivi che necessitano tutti di una stessa configurazione e che non sono legati a un utente in particolare. Ogni volta che lo si ricollega a Apple Configurator, un dispositivo supervisionato viene cancellato (eliminando i dati dell ultimo utente) e quindi riconfigurato. Inoltre i dispositivi supervisionati non possono essere sincronizzati con itunes o Apple Configurator su un altro Mac. L implementazione dei dispositivi supervisionati prevede generalmente la distribuzione dei dispositivi, il loro recupero, la riapplicazione della configurazione iniziale e la redistribuzione. I dispositivi supervisionati possono essere organizzati in gruppi, così è più facile applicare in automatico configurazioni comuni. Importante: quando un dispositivo viene inizialmente supervisionato durante la fase di preparazione, tutti i contenuti e le impostazioni vengono cancellati. Questo evita che i dispositivi personali vengano supervisionati senza che l utente ne sia al corrente.

5 5 Assegnare i dispositivi supervisionati a utenti specifici Dopo aver configurato un dispositivo supervisionato, è anche possibile assegnarlo a un utente in particolare. Quando lo si rilascia allo specifico utente, Apple Configurator ripristina il dispositivo allo stato in cui si trovava l ultima volta che quella stessa persona lo ha usato. Tutte le impostazioni e i dati delle app dell utente vengono quindi ripristinati. Quando il dispositivo viene restituito e reimportato, Apple Configurator esegue il backup delle impostazioni e dei dati delle app (inclusi gli eventuali dati creati dall utente) per poterli riutilizzare in futuro, quindi procede a cancellare tutti i contenuti. Grazie alle procedure di rilascio e importazione dei dispositivi, si può garantire a ogni utente un esperienza coerente e personale, con la possibilità di assegnare lo stesso gruppo di dispositivi a molti gruppi di utenti. Gli utenti si possono aggiungere manualmente o importare da Open Directory o Active Directory e organizzare in gruppi personalizzati. Quando si installano app che supportano la condivisione di documenti itunes, come Keynote o Pages, si possono anche installare documenti che saranno subito pronti non appena gli utenti ricevono il proprio dispositivo. Quando poi il dispositivo viene restituito e lo si reimporta, viene creato un backup dei dati e delle impostazioni dell utente, e i documenti sincronizzati sono accessibili direttamente da Apple Configurator Apple Inc. Tutti i diritti riservati. Apple, il logo Apple, ipad, iphone, itunes, Keynote, Mac, il logo Mac, OS X e Pages sono marchi di Apple Inc., registrati negli USA e in altri Paesi. icloud e itunes Store sono marchi di servizio di Apple Inc., registrati negli USA e in altri Paesi. App Store è un marchio di servizio di Apple Inc. Tutti gli altri prodotti e nomi di aziende citati sono marchi dei rispettivi proprietari. Le specifiche dei prodotti possono subire modifiche senza preavviso. Settembre 2012