Guida di riferimento per l utente G@TE24 rev B2B

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1 Guida di riferimento per l utente G@TE24 rev B2B

2 1 - INTRODUZIONE A G@TE24 G@TE24 è il sistema di preventivazione e prenotazione online dei viaggi a pacchetto di Best Tours S.p.A., parte Gruppo KUONI. I vantaggi immediati nell uso di G@TE24 Per prenotazioni online è previsto l abbuono delle quote di apertura pratica dovute come da listino e l addebito di una quota di apertura pratica forfettaria di 95 a pratica. Autonomia nella gestione della pratica. Codici di Accesso Per chi e' gia' abilitato in Kuoni Bridge, le credenziali sono le medesime. In caso non sia mai stata effettuata la registrazione contattare l'indirizzo areavendite@kuoni.it per la richiesta delle stesse. pagina 2 di 20

3 2.1 - G@TE24: DOVE TROVARE G@TE24 ONLINE? È possibile trovare facilmente G@TE24 navigando sul sito le icone di accesso al sistema di teleprenotazione sono infatti presenti in molte pagine del sito!...: 1. Nella homepage del sito 2. Nel menu di navigazione di accesso alle principali funzioni, presente in homepage; 3. In tutte le pagine del sito, nel menu laterale di navigazione; 4. Nelle Offerte online (solo per le Offerte per cui sia possibile effettuare la teleprenotazione); 5. In tutte le pagine dei listini prezzi online. Nelle pagine successive, vedremo dove trovare G@TE24, secondo l elenco sopra menzionato pagina 3 di 20

4 2.2 - G@TE24: DOVE TROVARE G@TE24 ONLINE? E possibile trovare facilmente G@TE24 navigando sulla homepage del sito FRAME DI ACCESSO A G@TE24 pagina 4 di 20

5 2.3 - G@TE24: DOVE TROVARE G@TE24 ONLINE? G@TE24 è presente, sempre nella homepage del sito anche a centro pagina, nel menu di accesso alle principali funzionalità del sito: LINK DI ACCESSO A G@TE24 pagina 5 di 20

6 2.4 - G@TE24: DOVE TROVARE G@TE24 ONLINE? G@TE24 è disponibile su tutte le pagine interne del sito nel menu laterale di navigazione: LINK DI ACCESSO A G@TE24 pagina 6 di 20

7 2.5 - G@TE24: DOVE TROVARE G@TE24 ONLINE? G@TE24 è disponibile nelle Offerte online, (solo per le Offerte per i cui pacchetti sia possibile effettuare la teleprenotazione). FRAME DI ACCESSO A G@TE24 pagina 7 di 20

8 2.6 - G@TE24: DOVE TROVARE G@TE24 ONLINE? G@TE24 è disponibile in tutte le pagine dei listini prezzi online. FRAME DI ACCESSO A G@TE24 pagina 8 di 20

9 3.1 - PREVENTIVAZIONE / PRENOTAZIONE VIAGGI A PACCHETTO Per accedere a G@TE24 cliccare sul pulsante SE SEI UN AGENZIA CLICCA QUI LINK DI ACCESSO A G@TE24 pagina 9 di 20

10 3.2 - PREVENTIVAZIONE / PRENOTAZIONE VIAGGI A PACCHETTO Inserite quindi i vostri ID e PASSWORD, e cliccate sul pulsante LOGIN (per chi è già abilitato in Kuoni Bridge, le credenziali sono le medesime. In caso non sia mai stata effettuata la registrazione contattare l'indirizzo areavendite@kuoni.it per la richiesta delle stesse. Per recuperare invece le credenziali cliccare su "RECUPERA CREDENZIALI.) INSERIRE ID E PASSWORD, QUINDI CLICCARE SU LOGIN pagina 10 di 20

11 3.3 - PREVENTIVAZIONE / PRENOTAZIONE VIAGGI A PACCHETTO Il LOGIN vi consente di accedere alla maschera PRENOTA, attraverso cui e possibile richiedere la quotazione di un pacchetto compilando a vostra scelta più campi dati possibili, al fine di rendere selettiva la vostra ricerca. I TAB IN ALTO NELLA PAGINA I MIEI VIAGGI: vi consente di richiamare tutte le pratiche inserite nel sistema di teleprenotazione. HELP-DESK: qui sono indicati i contatti Best Tours in caso di necessità. FINANZIAMENTO AGOS DUCATO: qui e possibile scaricare la documentazione informativa per formalizzare la richiesta di finanziamento. N.B.: In caso di preventivazione VIAGGI DI NOZZE cliccare la relativa opzione nel campo "LISTINO PREZZI. pagina 11 di 20

12 3.4 - PREVENTIVAZIONE / PRENOTAZIONE VIAGGI A PACCHETTO Dopo aver inserito a vostra scelta i dati per la ricerca del pacchetto da preventivare o prenotare, cliccate su CONTINUA: G@TE24 vi proporrà ora la visualizzazione dei pacchetti che corrispondono ai vostri criteri di ricerca. Se previste, vengono visualizzate anche le quote ADVANCE BOOKING, le OFFERTE SPECIALI e la quota VIAGGI DI NOZZE (quest ultima solo se e stata selezionata la relativa opzione nella pagina di ricerca - vedi pagina 11). Aggiungete al carrello il pacchetto di vostro interesse cliccando SELEZIONA. SELEZIONA pagina 12 di 20

13 3.5 - PREVENTIVAZIONE / PRENOTAZIONE VIAGGI A PACCHETTO E possibile anche visualizzare l operativo aereo previsto alla data della richiesta espandendo la sezione: "VISUALIZZA OPERATIVO VOLI VISUALIZZA OPERATIVO VOLI pagina 13 di 20

14 3.6 - PREVENTIVAZIONE / PRENOTAZIONE VIAGGI A PACCHETTO E' possibile visualizzare l'effettiva disponibilità dei singoli servizi del pacchetto e verificare differenze di quotazione selezionando, se previsti, servizi/sistemazioni alternative e cliccando su "CALCOLA VARIAZIONE PREZZO DA QUOTA CATALOGO" CALCOLA VARIAZIONE PREZZO DA QUOTA CATALOGO pagina 14 di 20

15 3.7 - PREVENTIVAZIONE / PRENOTAZIONE VIAGGI A PACCHETTO Eventuali servizi/sistemazioni alternative possono essere selezionate nella pagina "DETTAGLIO DEI SERVIZI PRENOTATI" in cui vengono visualizzate anche eventuali note riguardanti il pacchetto. Cliccate quindi su CONTINUA. CONTINUA pagina 15 di 20

16 3.8 - PREVENTIVAZIONE / PRENOTAZIONE VIAGGI A PACCHETTO Inserite quindi nella maschera seguente i NOMI dei PASSEGGERI (obbligatorio per procedere) e cliccate su CONTINUA per finalizzare il preventivo. CONTINUA pagina 16 di 20

17 3.9 - PREVENTIVAZIONE / PRENOTAZIONE VIAGGI A PACCHETTO Avete così generato un preventivo. Potete procedere con la conferma cliccando sul tasto "PRENOTA" e stampare conferma preventivo/prenotazione cliccando sul tab "STAMPA DOCUMENTI" dove si potrà scegliere tra stampa conferma per l'agenzia e/o stampa conferma per il cliente (quota lorda). HOME AREA ADV CHIUDI IL PREVENTIVO OTTENUTO PER PROCEDERE Per una nuova quotazione/prenotazione chiudere il preventivo ottenuto con la X in alto a destra e cliccare HOME AREA ADV in alto a destra. N.B.: Con il tab NOTE è possibile inserire note particolari per il Reparto Booking di competenza. pagina 17 di 20

18 PREVENTIVAZIONE / PRENOTAZIONE VIAGGI A PACCHETTO Per recuperare preventivi e prenotazioni cliccate sull'icona I MIEI VIAGGI, attraverso cui sarà possibile ricercare le pratiche memorizzate, compilando i campi previsti o entrare in quelle visualizzate nella schermata cliccando sul tasto AGGIORNA STATO, VISUALIZZA E MODIFICA. Si tornerà quindi alle opzioni già descritte a pagina 17, in cui sarà possibile accedere alla modifica dello stato pratica (da preventivo a conferma o cancellazione), alla modifica dati passeggeri ed alla stampa dei documenti previsti. I MIEI VIAGGI AGGIORNA STATO, VISUALIZZA E MODIFICA pagina 18 di 20

19 PREVENTIVAZIONE / PRENOTAZIONE VIAGGI A PACCHETTO Per procedere nella richiesta di una nuova quotazione o prenotazione cliccare l icona a forma di STELLA: PREVENTIVO E PRENOTAZIONE Serve aiuto? Chiamaci: ti aiuteremo a portare a termine la prenotazione. E a tua disposizione un servizio di HELP DESK che risponde durante i seguenti orari: lun - ven: / sab: ed ai seguenti contatti: Reparto Egitto / Mar Rosso Tel rs@besttours.it / egy@besttours.it Reparto Mediterraneo / Turchia Tel mediterraneo@besttours.it Reparto Medio Oriente Tel me@besttours.it PREVENTIVO O PRENOTAZIONE Reparto Oceano Indiano Tel io@besttours.it pagina 19 di 20

20 GRAZIE