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1 PAT/RFS007-03/10/ Allegato Utente 2 A02) CurriculumVitaediSaraCervai Recapiti: ViaGiovanniBerchet Trieste Tel Skype:sara_cervai Anagrafica: NataaGoriziail28febbraio1973 SposataconMassimoBorelli,duefiglie CF:CRVSRA73B68E098G Brevepresentazione Attualmentesonoricercatriceconfermata,settore11E3SSDMVPSI/06VPsicologiadelLavoroedell Organizzazione), presso il Dipartimento di Studi Umanistici DiSU) dell Università degli Studi di Trieste; professore aggregato di Psicologiadell OrganizzazionenelCorsodiLaureamagistraleinServizioSociale. Ho iniziato a mia attività didattica in università nel 1999, svolgendo corsi nell area della Psicologia del Lavoro e PsicologiaSocialeperleFacoltàdiScienzedellaFormazioneeScienzePolitiche,siainlaureetriennali,magistralie master.hocoordinatoilmasterdiiilivellomundis,perladirigenzascolasticaconvenzioneconfondazionecruie ANP). Dal 2004 al 2010 ho collaborato con ilpro?rettorato alle Risorse Umane dell Università degli Studi di Trieste; in particolare mi sono occupata del piano di formazione del personale tecnicovamministrativo, dell individuazione dei criteridiprogressioneeconomicapeoepev),deimodellidipesaturadegliincarichidi categoriadedep.sonostata impegnata come referente scientifico del progetto d Ateneo 2005) diretto alla redazione del funzionigramma del personale tecnico amministrativo basato sul sensemaking organizzativo. Dal 2008 al 2010 sono stata nominata consulente,atitologratuito,deldirettoreamministrativonelcampodellagestionedellerisorseumane.nelcorsodel 2009V2010 ho svolto ruolo di coordinamento del tavolo tecnico per l individuazione e lo sviluppo di un sistema di valutazionedelpersonaletecnicoamministrativodell Ateneo. Daaprile2011sonocomponentedelNucleodiValutazioneperlaDirigenzadellaProvinciaAutonomadiTrento, incaricoinscadenzail31ottobre2014. Curriculum Vitae di Sara Cervai 1/15

2 Da aprile 2013 sono componente del Nucleo di Valutazione dell Università di Trieste, membro della sottocommissionedidatticaedellasottocommissioneoiv. DaGiugno2014sonocomponentedell OIVdell AziendaSanitariaASS4MedioFriuli,consedeaUdine. Dal 2007 sono editor del Journal of Workplace Learning assieme al prof. Tauno Kekäle, rettore della University of Applied Sciences in Vaasa), casa editrice Emerald Ltd: rivista indicizzata sui principali database come ad es. Scopus, HumanresourceabstractePsychINFO. Sonopresentenell EditorialBoarddialcunerivisteinternazionali:International.Journal.of.Management,.Economics.&. Social. Sciences,. Management Studies and Economic Systems e il Commerce Journal International's CJi). Svolgo saltuariamenteattivitàdirefereeperrivistescientifichenazionaliedinternazionali,oltrecheperentidiricercanazionali einternazionalimiur,supsisvizzera,georgianfundation). Ho.sviluppato.4.progetti.europei.sulla.qualità.della.formazione.dal.2002.ad.oggi,.nell asse.comenius,.leonardo,.llp,. TOI.Attraversoquestiprogettisonostatisviluppatimodellidivalutazionedellaqualitàdell esitoformativo,tracui Expero2eunormaQualiCertperlescuoletecnicheeprofessionaliedentidiformazione)edExpero4carenorma QualiCertperlaformazioneinareasanitaria,incorsodicertificazione) AssiemeaLucaCianRossUniversity,Michigan)hosviluppatoetestatounostrumentoinnovativoperlamisurazione dell immagine di brand basato sull analisi di stimoli multisensoriali, denominato MuSesCian e Cervai, 2008, Cian e Cervai2011,segnalatocomehighlycommendedpaper),einseritoneldatabaseAPAAmericanPsychologyAssociation). Hopubblicatounadecinadiarticolisurivistescientificheinternazionali,alcunemonografieecuratelenell ambitodella Qualità Totale, della valutazione, della cultura organizzativa, della leadership e della comunicazione lista completa riportatanelcvallegato),partecipoannualmenteaconvegninazionaliedinternazionalisutalitematiche. Nel2010hoottenutolaQualificadiAuditorISO9001:2008. SonomembrodiAIP AssociazioneItalianadiPsicologia,sezioneperleOrganizzazioniincuiperduemandatisono statamembroelettodelcomitatoesecutivonazionale);sociapermanentedell ISSWOVInternationalSocietyforthe StudyofWorkandOrganizationalValues)esociafondatricedell AssociazionediPromozioneSocialeExperoTrieste). Infede, Trieste,2ottobre2014 Allegato:Curriculumcompletoanaliticosuddivisoper:formazione,attivitàdidattica,attivitàdiricerca,pubblicazioni Curriculum Vitae di Sara Cervai 2/15

3 Curriculumcompletoanaliticosuddivisoper:formazione,attivitàdidatticaattualeeconclusa),attivitàdiricerca attualeeconclusa),altreattivitàinambitoaccademico,pubblicazioni,altreattivitàextra?accademiche. Formazione FACOLTÀDISCIENZEPOLITICHE,UNIVERSITÀDEGLISTUDIDITRIESTE LaureainScienzePolitiche,IndirizzoPoliticoVEconomicoa.a.1995/1996 votazione:110elodeconseguitaconunatesi inpsicologiadellavoro. FONDAZIONEIBM Luglio.1996,.Novedrate.MI). Selezionata 25 posti in Italia) per la partecipazione a un seminario residenziale inerente l applicazione dell informatizzazionenelleorganizzazionifrequentatonelsettembredellostessoannopressolasededell IBMdi NovedrateMI). FACOLTÀDISCIENZEDELLAFORMAZIONE,UNIVERSITÀDEGLISTUDIDITORINO ScuolaEstivasullaQualitàdellaScuola SaviglianoTO) Agosto2006. AttivitàDidatticaAccademica?attuale DISUVUNIVERSITÀ DEGLISTUDI DITRIESTEVDall a.a..2003o2004.ad.oggi.ho.ricoperto.diversi.incarichi.didattici.inerenti.il. settore.e11c,.tra.cui:. corsodipsicologiasociale4cfu)edelcorsodipsicologiadellavoroedell orientamento4cfu)pressoilcorso dilaureatriennalediscienzedell Educazione;delcorsodiPsicologiaSocialenelCorsodiLaureadiFormazione PrimariaedeicorsidiPsicologiadellavoroedell organizzazione8cfu)epsicologiasociale8cfu)nelcorsodi LaureaSpecialisticainPubblicitàeComunicazioned Impresa. Attualmente,docentedelcorsodiPsicologiadell Organizzazione6CFU)delCdlmagistraleinServizioSociale. AttivitàDidatticaAccademica?precedente DIP.TOSCIENZEPOLITICHEESOCIALI,VUNIVERSITÀDEGLISTUDIDITRIESTE Dall a.a al.2005.e.dal.2007.al.2013.o.docentesupplentedelcorsoannuale6cfu)dipsicologiasocialenelcorsodi LaureaTriennaleinScienzepolitiche.. aa.2009/2010vdocentesupplentedelcorsoannuale6cfu)dipsicologiadellaqualitànelcorsodilaureaspecialistica.. a.a /2010. O Docente dei moduli Leadership e gruppi e Gestione Risorse Umane del Master di II livello Mundis.. DIP.TODIMEDICINAVUNIVERSITÀDEGLISTUDIDITRIESTE Va.a al Curriculum Vitae di Sara Cervai 3/15

4 Docente del modulo Psicologia Sociale e Psicologia del Lavoro e delle Organizzazioni del Master di I livello in Managementinfermieristicoperlefunzionidicoordinamento FACOLTÀDIINGEGNERIAVUNIVERSITÀDEGLISTUDIDITRIESTE Va.a..2007/2008. Docente del modulo Gruppi di lavoro e leadership e Comunicazione organizzativa del Master di I livello Navytech. PoloUniversitarioGorizianoVUniversitàdegliStudidiTriesteVGiugno2004 Docentedelmodulo Leadership delcorsodiperfezionamento Comunicazione,LeadershipeNegoziato. FACOLTÀDIECONOMIAVUNIVERSITÀDEGLISTUDIDITRIESTEVDicembre.2000.O.marzo Docentedelmodulo Comunicazioneenuovetecnologie delcorsodiperfezionamentopostlaureanetecnew technology)organizzatodallefacoltàdieconomiaeingegneria. PoloUniversitarioGorizianoVUniversitàdegliStudidiTriesteVLuglio2001 Docentedelmodulo Comunicazionenonverbale:illinguaggiodelcorpoelamicroVgestualità delseminario La scienzainvestigativa:metodietecnichedianalisi. FACOLTÀDISCIENZEPOLITICHE UNIVERSITÀDEGLISTUDIDICATANIAVAprile Seminariointitolato LacomunicazioneaziendalenelleaziendeNewTechnology nelcorsodilaureainrelazioni Pubbliche DIPLOMATELEDIDATTICOINECONOMIAEGESTIONEDEISERVIZITURISTICI UNINETTUNOA.A.dal.2000.al Tutordelcorsodi PsicologiadelTurismo. DIPLOMAUNIVERSITARIOINECONOMIAEGESTIONEDEISERVIZITURISTICI,UNIVERSITÀDEGLISTUDIDITRIESTE. a.a O1998. e. 1998O Corso integrativo intitolato Gestione dei piccoli gruppi e leadership, nel corso di Psicologia del Lavoro e dell Organizzazione. CORSODILAUREAINSCIENZEDELL EDUCAZIONE INDIRIZZOEDUCAZIONEDEGLIADULTI,FACOLTÀDISCIENZEDELLAFORMAZIONE,UNIVERSITÀ DEGLISTUDIDITRIESTEdall a.a o1999.al.2002o2003. DocenteacontrattodelcorsosemestralediPsicologiadelLavoro AttivitàDidatticaAccademica all esterocomevisitingprofessor,docenteaseminariocorsidiformazione) DELVTheDanishInstituteforEducationalTrainingofVocationalTeachersVCopenhagenDanimarca) Settembre 2004 TrainingCourseforHeadmasters. KaunasUniversityofTechnologyKaunas,Lithuania) Maggio2005 TrainingCourseforHeadmasters. UniversityofOsnabruckViennaVAustria)VDicembre2005 TrainingCourseforHeadmasters. FacultyofAdministration,UniversityofLjubljanaSlovenia) Dicembre2006 LezionicomeVisitingProfessor StepsTowardImplementingTQM. Curriculum Vitae di Sara Cervai 4/15

5 AttivitàdiRicercaattuale Expero4care LLPVTOI, 2013V2015, finanziato con 300mila euro) che ha come obiettivo la creazione della norma QualiCertperlavalutazionedellaqualitàdell esitoformativonelsettoresanitarioexpero4care). AttivitàdiRicercaconclusa DIPARTIMENTODISTUDIUMANISTICIVUNIVERSITÀDEGLISTUDIDITRIESTE... gennaio dicembre.2013.o.responsabilescientificodell assegnodiricercadeldott.lucacianedelladott.ssamichela Mottica. settembre dicembre O. Responsabile scientifico progetto Expero3Trieste. L obiettivo è quello di adattare il modelloexperoalcontestodellaformazioneinsanità. DIPARTIMENTODISCIENZEPOLITICHEVUNIVERSITÀDEGLISTUDIDITRIESTE... Ottobre Ottobre ReferentescientificodelprogettoExpero2eucoordinatodall ITIMalignanichecoinvolgepartnerprovenientida6 Paesi: Finlandia, Spagna, Svizzera, Turchia, Austria, Italia. Il progetto ha come obiettivo la trasformazione del modelloexperoinstandarddiqualità.progettovalutato9/10,selezionatonellebestpracticeitalianeedeuropeee selezionatotrai39outcomesceltidallareteqalll. Ottobre Ottobre Referente scientifico del progetto ExPerO coordinato dall ITI Malignani che coinvolge partner provenienti da 5 Paesi:Lituania,Spagna,Bulgaria,Slovenia,Italia.Ilprogettohacomeobiettivounmodellodianalisitridimensionale dellaqualitàpercepitadelservizioscolasticodapartedeglistakeholder.progettovalutato Gennaio ottobre.2006 Responsabile scientifica del progetto di Ateneo funzionigramma in collaborazione con lo staff del Direttore Amministrativo. Obiettivo del progetto è la declinazione delle funzioni svolte, e di quelle latenti, all interno delle strutturetecnicovamministrativedell Ateneoattraversofocusgroupeattivitàformativa Ottobre Dicembre CoordinatriceEuropeadelProgettoQiSVQualityinSchool,finanziatodallaComunitàEuropeaconfondiComenius 2.1. Il progetto coinvolge 25 partner in Italia, Finlandia, Danimarca, Lithuania, Francia, Germania e Slovenia con l obiettivo primario di sviluppare uno strumento di selfvassessment per il monitoraggio dell applicazione della Qualità Totale nella scuola, basato su uno standard europeo e sostenuto da un percorso formativo comune tra i Paesipartecipanti. a.a..1999/2000. Vincitrice della Valutazione Comparativa per un assegno di Ricerca in Psicologia del Lavoro settore scientifico disciplinare M11C intitolato Metodologia di ricerca e aspetti personologici e contestuali nel fenomeno della leadership. a.a..1999/2000. TitolarediFondidiRicercaMURST,perilprogetto GiovaniRicercatori daltitolo Analisidegliaspettipsicologici inun otticadiqualitàtotale. Altreattivitàinambitoaccademicoattuali EMERALDGROUPPUBLISHINGLIMITEDV.da.luglio.2007.ad.oggi. Curriculum Vitae di Sara Cervai 5/15

6 EditorassiemealProfessorTaunoKekäledellarivistainternazionaleJournalofWorkplaceLearning,al25Volumedi edizione,indicizzatasuimaggioridatabasedisettorescopus,psycinfo,etc.). UNIVERSITA DEGLISTUDIDITRIESTEV.da.luglio.2013.ad.oggi. MembrodelNucleodiValutazionedell Ateneo,sottocommissioneDidatticaeOIV. EDITORIALBOARDDI: International.Journal.of.Management,.Economics.&.Social.Sciences,... ManagementStudiesandEconomicSystems CommerceJournalInternational'sCJi). Svolgo saltuariamente attività di referee per riviste scientifiche nazionali ed internazionali, oltre che per enti di ricercanazionalieinternazionalimiur,supsisvizzera,georgianfundation). Altreattivitàinambitoaccademico?precedenti UNIVERSITÀDEGLISTUDIDITRIESTEVdall a.a..2001/.2002.al Tutoralserviziodelladisabilità.ReferenteperlaFacoltàdiScienzePoliticheneiconfrontideglistudentidisabilie cooperazioneallosviluppodelservizio SportelloDisabili dell Ateneo. AREASCIENCEPARK TRIESTE.da.ottobre.2005.a.marzo Membro,sunominarettorale,delComitatoperleValutazioniComparativeapostidiAssegnodiricerca,mobilità internazionaleepremipertesidilaureadelprogettod4 UNIVERSITÀDEGLISTUDIDITRIESTE DIPARTIMENTODISCIENZEPOLITICHEVda.novembre.2003.a.dicembre Organizzazione di otto meeting europei tra partner di ricerca del progetto QiS a Trieste, Copenhagen, Siviglia e Marsiglia,Slovenia,Vienna,Kaunas,OsnabruckediunaseriemensiledivideoVconferenzetrapartnerdiricercaa partiredadicembre2003),unaconferenzainternazionaleosnabruck,settembre2006)edunaconferenzalocale Trieste,novembre2006). UNIVERSITÀDEGLISTUDIDITRIESTE.O.da.ottobre.2003.a.maggio MembrodelComitatoGuidaasostegnodelproVrettoratoperleRisorseUmane,membrodellacommissioneperla formazionedelpersonaletecnicovamministrativo,membrodelcomitatodianalisidelleprogressionipevepeo. UNIVERSITÀDEGLISTUDIDITRIESTE.O.da.settembre.2006.O.novembre MembrodelComitato.Paritetico.di.Parte.Pubblica.e.di.Parte.Sindacale.per.il.Mobbing.O.Università.di.Trieste.come rappresentantedellapartepubblica. THEGEORGIANNATIONALSCIENCEFOUNDATION2007) Valutatorescientificoperl ammissibilitàdeiprogettidiricercanazionaliinpsicologiasociale,psicologiadellavoro. SWISSNATIONALSCIENCEFOUNDATION 2007) ValutatorescientificodellarendicontazionedeiprogettidiricercanazionalinelleScienzeSocialieUmanistiche DIPARTIMENTODISCIENZEPOLITICHEVUNIVERSITÀDEGLISTUDIDITRIESTE..da.gennaio.2007.a.dicembre MembrodelComitatodiDirezione. UNIVERSITÀDEGLISTUDIDITRIESTE..da.gennaio.2007.a.maggio Consulente della Direzione Amministrativa e del provrettorato per le Risorse Umane, Coordinatore del tavolo Tecnico per la creazione di un sistema condiviso di pesatura degli incarichi di livello D. Coordinatore del tavolo Tecnicoperlacreazionediunsistemacondivisodivalutazione. FACOLTÀDIMEDICINAECHIRURGIA UNIVERSITÀDEGLISTUDIDITRIESTE.Vdaa.a al.2010 Curriculum Vitae di Sara Cervai 6/15

7 MembrodelComitatoTecnicoScientificodelMasterdiIlivelloin Managementinfermieristicoperlefunzionidi coordinamento edelcomitatodiselezionepergliesamidiammissioneedivalutazione. FACOLTÀDISCIENZEPOLITICHE UNIVERSITÀDEGLISTUDIDITRIESTE.Va.a CoordinatoredelMasterdiIIlivelloMundisperlaDirigenzaScolastica.MasterrealizzatoinconvenzioneconCRUIe ANP. FACOLTÀDISCIENZEPOLITICHE UNIVERSITÀDEGLISTUDIDITRIESTE.Vdaa.a al Membrodicommissionedivalutazioneperattivitàtutoriali AIP ASSOCIAZIONEITALIANADIPSICOLOGIA SEZIONEPERLEORGANIZZAZIONI dal.2008.al.2013 Membro del Comitato Esecutivo, membro del comitato scientifico del Convegno annuale di Sezione, Presidente dellacommissioneperipremididottoratoinpsicologiadelleorganizzazioni PUBBLICAZIONI ArticolisuRivistePeerReviewed CianL.,CervaiS.,2014,Underthereputationumbrella:Anintegrativeandmultidisciplinaryreviewforcorporate image, projected image, construed image, organizational identity, and organizational culture, Corporate Communication:anInternationalJournal,Vol.192),pp , /CCIJV10V2011V0055 CianL.,CervaiS.,2013,DalServQualalServPerval:iquattromodelliprincipalisullaqualitàdelservizioaconfronto. Micro&MacroMarketingXXI1),pp.13V38 Cervai S., Cian L., Borelli M., Berlanga A., Kekale T., 2013, Assessing the Quality of the Learning Outcome in VocationalEducation:TheExperomodel,JournalofWorkplaceLearning,Vol283),pp.198V210 CianL.,CervaiS.,2011,"TheMultiVSensorySortMuSeS):Anewprojectivetechniquetoinvestigateandimprove thebrandimage",qualitativemarketresearch:aninternationaljournal,vol.14iss:2,pp Highly CommendedPaper2011 Kekale T, De WeerdVNedeerhof P, Cervai S., Borelli M., 2009, The "dos and dont's" of writing a journal article. JournalofWorkplaceLearning.vol.1,pp.71V80ISSN:1366V5626.doi: / Pecar Z, Cervai S., Kekale T., 2009, Developing An European Quality Assessment Tool For Schools Total Quality ManagementJournal.Vol.213),pp.284V296 Kekäle T., Cervai S., Gomez Bernabeu A., 2009, But who learns what? on the risks of knowledge accumulation throughnetworkedlearninginr&d,qualityinnovationprosperity,volxiii,n.2,pp36v47issn1335v1745) CervaiS.,KekäleT.,2006, Acaseofsuccess:interVculturalprojectgroup:atooltodecreaseprejudice,Team performancemanagement,vol.12no.5/6,pp.198v201.. Cervai S., Kekäle T., Fabbro B.A., 2004, CrossOcultural. differences. and. stereotypes:. a. challenge. for. European. Project.success,Kalbųstudijos/StudiesaboutLanguages,Vol.6,pp.56V65. Gabassi P.G., Cervai S., Gregori D., Semeraro A., Rozbowsky P., 2002, The. burnout. sindrome. in. the. helping. profession:.differences.between.volunteers.and.professionals in Psychologicalreport n.90,pp.309v314.. Curriculum Vitae di Sara Cervai 7/15

8 . RozbowskyP.,SemeraroA.,CervaiS.,GregoriD.GabassiP.G.,2000,. The.risk.of.burnout:.a.dynamic.phase.model, in RiskDecisionandPolicy,vol.5,pp.203V Monografieecuratele Biggam,J,Lytras,M,OrdonezDePablos,P,Avison,D,Sipior,J,Jin,Q,Leal,W,Uden,L,Thomas,M,Cervai,S& Horner, D, 2010, Using Automated Assessment Feedback to Enhance the Quality of Student Learning in Universities:ACaseStudy2010,SpringerBerlinHeidelberg,Berlin,Heidelberg. Bregman,D,Lytras,M,OrdonezDePablos,P,Avison,D,Sipior,J,Jin,Q,Leal,W,Uden,L,Thomas,M,Cervai,S, Horner, D, Keinan, G, Korman, A & Raanan, Y, 2010, Teaching Business Simulation Games: Comparing AchievementsFrontalTeachingvs.eLearning2010,SpringerBerlinHeidelberg,Berlin,Heidelberg. Bodea,C,Lytras,M,OrdonezDePablos,P,Avison,D,Sipior,J,Jin,Q,Leal,W,Uden,L,Thomas,M,Cervai,S, Horner, D & Dascălu, M, 2010, Modeling. Project. Management. Competences:. An. OntologyOBased. Solution. for. CompetencyOBased.Learning.2010,SpringerBerlinHeidelberg,Berlin,Heidelberg. Braga,G,Lytras,M,OrdonezDePablos,P,Avison,D,Sipior,J,Jin,Q,Leal,W,Uden,L,Thomas,M,Cervai,S, Horner,D,Sterbini,A&Temperini,M,,2010,A.Threats.Blocking.PlugOin.for.Open.Source.Learning.Management. Systems.,SpringerBerlinHeidelberg,Berlin,Heidelberg Brito,M,Lytras,M,OrdonezDePablos,P,Avison,D,Sipior,J,Jin,Q,Leal,W,Uden,L,Thomas,M,Cervai,S, Horner, D & SáVSoares, F, 2010, Computer. Programming:. Fail. Fast. to. Learn. Sooner. 2010, Springer Berlin Heidelberg,Berlin,Heidelberg. Casagranda,M,Lytras,M,OrdonezDePablos,P,Avison,D,Sipior,J,Jin,Q,Leal,W,Uden,L,Thomas,M,Cervai, S, Horner, D, Colazzo, L, Molinari, A & Tomasini, S, 2010, EOLearning. as. an. Opportunity. for. the. Public. Administration.2010,SpringerBerlinHeidelberg,Berlin,Heidelberg. Charalabopoulou,F,Lytras,M,OrdonezDePablos,P,Avison,D,Sipior,J,Jin,Q,Leal,W,Uden,L,Thomas,M, Cervai, S & Horner, D, 2010, TELLTechnologyVEnhanced Language Learning) and LessVCommonly Taught Languages:TheCaseofModernGreek2010,SpringerBerlinHeidelberg,Berlin,Heidelberg. Comai,S,Lytras,M,OrdonezDePablos,P,Avison,D,Sipior,J,Jin,Q,Leal,W,Uden,L,Thomas,M,Cervai,S, Horner, D & Mazza, D, 2010,. A. HapticOBased. Framework. for. Chemistry. Education:. Experiencing. Molecular. Interactions.with.Touch.2010,SpringerBerlinHeidelberg,Berlin,Heidelberg. Deed,C,Lytras,M,OrdonezDePablos,P,Avison,D,Sipior,J,Jin,Q,Leal,W,Uden,L,Thomas,M,Cervai,S, Horner,D&Edwards,A,2010,StudentBlogging:ImplicationsforLearninginaVirtualTextVBasedEnvironment 2010,SpringerBerlinHeidelberg,Berlin,Heidelberg. Lytras, M.D., Ordonez De Pablos, P.; Avison, D.; Sipior, J.; Jin, Q.; Leal, W.; Uden, L.; Thomas, M.; Cervai, S.; Horner,D.G.Eds.).2010,.Technology.Enhanced.Learning:.Quality.of.Teaching.and.Educational.Reform,.Springer,.1st. Edition.,..XXVII,.697.p.,.ISBN:.978O3O642O13165O3. Robertson,L,Lytras,M,OrdonezDePablos,P,Avison,D,Sipior,J,Jin,Q,Leal,W,Uden,L,Thomas,M,Cervai,S, Horner, D & Hughes, J, 2010, Recognizing the Transformational in Preservice Digital Literacy Assignments 2010,SpringerBerlinHeidelberg,Berlin,Heidelberg. Curriculum Vitae di Sara Cervai 8/15

9 SerradellVLopez,E,Lytras,M,OrdonezDePablos,P,Avison,D,Sipior,J,Jin,Q,Leal,W,Uden,L,Thomas,M, Cervai, S, Horner, D, LaraVNavarra, P, CastilloVMerino, D & GonzálezVGonzález, I, 2010, ConfidenceOBased. Learning.in.Investment.Analysis.2010,SpringerBerlinHeidelberg,Berlin,Heidelberg. Cervai S. a cura di), 2007 Expero: Valutazione della qualità dell esito formativo dei corsi di formazione tecnica superioreattraversol analisidelleaspettativeedellepercezionideglistakeholderseut,triestecontienecontributi diborellim.,campanellaa.,cervais.,cianl.,fabbrob.a.,ferraria.,pečarz.,zaninl.). Cervai S. a cura di), 2007 Expero: A model to evaluate the quality of the learning outcome in higher technical education courses based on stakeholders expectations and perceptions, EUT, Triestecontiene contributi di Berlanga GardeA.,BorelliM.,CervaiS.,CianL.,FabbroB.A.,PečarZ.,ZaninL.). GabassiP.G.,CervaiS.,StransciachA.,GregoriD.,2000, Le.35.ore.e.il.tempo.liberato,Ed.Goliardiche,Trieste. CervaiS.,SemeraroA.,2000, Aspetti.psicologici.della.Qualità.Totale,Ed.Goliardiche,Trieste. Gabassi P.G., Cervai S., 1997, Leadership. 1975O1996:. una. bibliografia. ragionata. e. commentata, Franco Angeli, Milano. CapitoliinVolumi Cortese C., Cervai S., 2008,. La. soddisfazione. lavorativa,. in Argentero P., Cortese C., Piccardo C., Manuale.di. Psicologia.del.Lavoro.e.delle.organizzazioni,RaffaelloCortinaEd.,Milano,pp137V158.. Polano R., Cervai S., Borelli, M., 2007,. Percezione. del. rischio. nella. criminalità. urbana, in Elogio. della. sicurezza:. aspetti.multidisciplinari.tra.scienza..e.praticaacuradi)crescentinia.,sadaa.,giossil.,vitaepensiero,milano,pp.137v 162. Pečar Z., Gramc B., Cervai S., Kekale T., 2007, Developing. models. for. assessing. the.. quality. of. public. organisations in Vintar M., Kovač P. Eds), Trends. in. Development. of.. Public.Administration.in.South.East.Europe,UpravnaMisel,Ljubljana. All interno di. R. Marcinkoniene G, KlimovieneEds), QiS. Quality. in. School:. Total. Quality. Management. in. European. School, Leidykla"Technologija",Kaunas,2006librotradottoepubblicatoinFrancese,Finlandese,Sloveno,LituanoeTedesco): CervaiS.,Introduction..The.Project.start..How.QiS.Began,pp5V14. CervaiS.,Introduction.to.case.studies..school.involvement,pp.28V37. CervaiS.,FabbroB.A.,Improving..School.Organisation,..pp66V83. CervaiS.,BertrandC.,.National.Quality.Standard:.the.meaning.of.national.and.european.quality.standard.for.school. organisation,pp.102v110. PečarZ.,CervaiS.,KekäleT.,European.Quality.Standard,pp.111V121. CervaiS.,KekäleT.,European.Quality.Course..Introduction.and.Methodology,pp.122V130. All interno di. B.A. Fabbro eds) QiS.Quality.in.School:.il.Total.Quality.Management.applicato.alle.Scuole.europee,.EUT,. Trieste,.2006.versione.rielaborata.del.libro.QiS): CervaiS.,#Com è.iniziato.il.progetto:.idée.metodologie.e.framework.concettuali,.pp9v20. CervaiS.,Introduzione.ai.casi.studio:.le.scuole.test,pp33V36. CervaiS.,FabbroB.A.,Migliorare.l organizzazione.scolastica,pp59v74. CervaiS.,BertrandC.,Lo.standard.nazionale.di.qualità.della.scuola,pp91V100. PečarZ.,CervaiS.,KekäleT.,Lo.standard.europeo.di.qualità.della.scuola,pp101V108. CervaiS.,KekäleT.,Il.corso.di.formazione.europeo.sulla.qualità.della.scuola,pp109V118. Curriculum Vitae di Sara Cervai 9/15

10 Martini C., Cervai S., Semeraro A., Gregori D., Gabassi P.G., 2003, La. sindrome. del. burnout. nella. professione. del. farmacista.ingabassip.g.,gregorid., Indagini.e.Valutazioni.in.sanità.,FrancoAngeli,Milano. CervaiS.,2003, La.leadership,inGabassiP.G. Psicologia.e.lavoro.nelle.organizzazioni,FrancoAngeli,Milano. AttidiConvegnipubblicatifullpaper) Cervai S., Fabbro B.A., Cian L., Borelli M., 2008, ExPerO: a model to assess the quality of the Learning Outcome,ProceedingsoftheIASKInternationalConference TeachingandLearning2008,IASK,ISBN978V972V99397V 8V5,pp.497V503. Cervai S., Fabbro B.A., Kekäle T., 2004, Reworking. the. School. Culture. through. TQM, in "Productivity & QualityManagementFrontiersVX,"inCDVROMSumanthDavidetal.Eds). Cervai S., Gabassi P.G., 2001, Uno. strumento. di. rilevazione. degli. aspetti. psicologici. nella. Qualità. Totale in RisorsaUomo1V2. CervaiS.,GregoriD.,GabassiP.G., Measuring.Efficiency.of.LeaderOCommunication.Tools inproceedings.of. Work. values. and. organizational. behaviour. toward. the. new. Millennium.. 7th. BiOAnnual. Conference. ISSWOV, 25V28 June2000,Jerusalem,Israel,KoslowskyM.StasnevskyS.Eds),ISASInternationalSeminars[ ]. SemeraroA.,CervaiS.,GregoriD.,GabassiP.G.. Measuring.Total.Quality.Management:.an.evaluation.tool inproceedings.of.work.values.and.organizational.behaviour.toward.the.new.millennium..7th.bioannual.conference. ISSWOV, 25V28 June 2000, Jerusalem, Israel, Koslowsky M. Stasnevsky S. Eds), ISAS International Seminars [ ]. Semeraro A., De Paulis A., Cervai S., Gabassi P.G., 2000, Burnout. ed. operatori. turistici. in Viaggiare per Conoscersi CUEM,Milano,pp.140V151. Cervai S., Gregori D., Gabassi P.G., Perin G., 2000, Il. processo. di. socializzazione. nell esperienza. turistica in ViaggiareperConoscersi CUEM,Milano,pp.73V79. Cervai S., Semeraro A., Gregori D., Gabassi P.G.,1999, How. to. measure. TQM. in. a. psychological. view. in ProceedingsofConferenceonTQMandHumanFactors,CMTOLinkopingUniversitat,vol.I,pp.216V221. ProdottidiRicerca CervaiS.,etal.,2009,ExPerO.model.procedurediaccreditamentodapartediSGS. FabbroB.A.,CervaiS.,2009,TrainingcourseforExPerO,VdisponibilesuCDinseilingue Cervai S., Kekäle T. eds) 2005) European Quality Course: dieci moduli formativi per il miglioramento dell organizzazionescolasticaattraversoiltqmvdisponibilesucdinottolingue. SimonatoS.,CervaiS.,PečarZ,FabbroB.A.,QiSSelfVAssessement:databaseestrumentodiautomonitoraggiodella qualitàdellascuola disponibilesucdininglese. SemeraroA.,CervaiS.,GregoriD.,GabassiP.G.,1999, TQT.O.Total.Quality.Test,questionarioperlavalutazione internadegliaspettilegatiallaqualitàtotale,registratopressoiltribunaleditrieste. Curriculum Vitae di Sara Cervai 10/15

11 TechnicalReports CervaiS.,BorelliM.,Cian.L.,RendicontazionescientificaprogettoExPerO,dicembre2010 CervaiS.FabbroB.A.,Cian.L.,RendicontazionescientificaprogettoExPerO,dicembre2007 CervaiS.FabbroB.A.,Cian.L.,RendicontazionescientificaprogettoQiS,aprile2007 Cervai S., Fabbro B.A., 2004a, Diagnosi organizzativa dell IPSIA Mattioni di Cividale, Technical Report progetto QiS). Relazione al Dirigente Scolastico sulla cultura organizzativa in una prospettiva di TQM realizzata con strumenti quantitativiequalitativi. Cervai S., Fabbro B.A., 2004b, Diagnosi organizzativa del Convitto Paolo Diacono di Cividale, Technical Report progetto QiS). Relazione al Dirigente Scolastico sulla cultura organizzativa in una prospettiva di TQM realizzata con strumentiquantitativiequalitativi. CervaiS., Fabbro B.A., 2004c, Diagnosi organizzativa del Liceo Galilei di Trieste, Technical Reportprogetto QiS). Relazione al Dirigente Scolastico sulla cultura organizzativa in una prospettiva di TQM realizzata con strumenti quantitativiequalitativi. Cervai S. et al., 2000, 2001, 2002, 2003, Valutazione. degli. esiti. occupazionali. delle. attività. di. formazione. professionale.2001/02. TechnicalReport.CuratriceconP.G.Gabassi)dellarelazioneinerentegliaspettivalutatividei corsidiformazionerivoltiadutentidell areadeldisagioimmigrati,handicappati,exvtossicodipendenti). Gabassi P.G., Cervai S., Perin G., Gregori D., 1999, Gli. atteggiamenti. nei. confronti. del. telefono. cellulare:. utilizzo. delle.funzioni.e.analisi.dei.desideri,technicalreportelaboratopertelitals.p.a. Grinover C., Cervai S., Rozbowsky P., Gregori D., 1999, Qualità. del. servizio. sanitario:. metodi. e. modelli.. Il. caso. dell A.O..SMM,RelazionepreliminarepresentataallaDirezionedell ospedalediudines.m.m. Cervai S. et al., 1998, Valutazione. degli. esiti. occupazionali. delle. attività. di. formazione. professionale. 1996/97, TechnicalReport.CuratriceconP.G.Gabassi)dellarelazioneinerentegliaspettivalutativideicorsidiformazionerivolti adutentidell areadeldisagioimmigrati,handicappati,exvtossicodipendenti). ConvegnieAttivitàCongressualepresentazionioralieposter) vengono.elencate.in.questo.spazio.solo.le.conferenze.a.cui.la.sottoscritta.ha.presenziato..in.alcune.di.queste. ha.svolto.anche.attività.di.comitato.organizzativo.^),.chair. ).e.speaker.alla.open.cerimony.*) Cervai S., Semeraro A., Gregori D., Gabassi P.G.,. How. to. measure. TQM. in. a. psychological. view. presentato a Qergo'99VInternationalConferenceonTQMandHumanFactors,12V15giugno1999,CentreforStudiesofHuman TechnologyandOrganisationCMTO)Linköping,Svezia. SemeraroA.,CervaiS.,GregoriG.,GabassiP.G, The.burnout.syndrome.in.helping.professions:.difference.between. voluntary.and.professional.assistance presentatoa VIEuropeanCongressofPsychology",3V7luglio1999,Roma. Curriculum Vitae di Sara Cervai 11/15

12 Semeraro A., Cervai S., De Paulis A., Gabassi P.G., Burnout. ed. operatori. turistici presentato a VIII Convegno NazionaleInterdisciplinarediPsicologiaeTurismoVViaggiareperconoscersi,23V25settembre1999,Gorizia.^) CervaiS.,GregoriD.,GabassiP.G.,G.Perin Il.processo.di.socializzazione.nell esperienza.turistica presentatoa VIII Convegno Nazionale Interdisciplinare di Psicologia e Turismo Viaggiare per conoscersi, 23V25 settembre 1999, Gorizia. CervaiS.,GregoriD.,GabassiP.G., Measuring.Efficiency.of.LeaderOCommunication.Tools a Workvaluesand organizational behaviour toward the new Millennium. The forthcoming ISSWOV 2000 BiVAnnual Conference, 25V28 giugno2000,gerusalemme,israele. Semeraro A., Cervai S., Gregori D., Gabassi P.G.. Measuring. Total. Quality. Management:. an. evaluation. tool a Work values and organizational behaviour toward the new Millennium. The forthcoming ISSWOV 2000 BiVAnnual Conference,25V28giugno2000,Gerusalemme,Israele. Gabassi P.G., Rozbowsky P., Semeraro A., Cervai S., Gregori D.. The. risk. of. burnout:. a. dynamic. phase. model presentatoa HealthandRiskII2ndBiannualInternationalConference,3V5luglio2000,St.Catherine scollege,oxford GB). CervaiS.,SemeraroA., La.Qualità.Totale.applicata.al.servizio.turistico,presentatoalConvegnoInternazionale Transalpinamemorieeprospettive,19V21settembre2000,Gorizia BledSI).^) CervaiS.,GabassiP.G., Uno.strumento.di.rilevazione.degli.aspetti.psicologici.nella.Qualità.Totale,presentatoall IncontroNazionalePsicologiadelLavoroedell Organizzazione,23V25marzo2001,Gorizia.^) Cervai S., Fabbro B.A., Gabassi P.G., Qualità. Totale. nell Organizzazione. Scolastica, presentato all Incontro NazionalePsicologiadelLavoroedell Organizzazione,30maggio2003,Roma. Perin G., Cervai S., Cainero M., Gabassi P.G., La. rilevazione. del. TQM. nell amministrazione. regionale. del. FVG, presentatoalconvegnonazionale PsicologiaeQualità organizzatodall AIPEQ,7V8novembre2003,Gorizia.^) CervaiS.,FabbroB.A., QiS..Quality.in.School..un.progetto.europeo.a.sostegno.dell applicazione.del.tqm.nella. scuola,presentatoalconvegnonazionale PsicologiaeQualità organizzatodall AIPEQ,7V8novembre2003,Gorizia. CervaiS.,FabbroB.A.,KekäleT., Reworking.the.School.Culture.through.TQM,al10thInternationalConference onproductivity&qualityresearchicpqr2004)v15v19febbraio2004vmiamifl). Cervai S., Kekäle T., Fabbro B.A., CrossOcultural. differences. and. stereotypes:. a. challenge. for. European. Project. success,presentatoalanguages,technologiesandculturaldiversity3 rd InternationalConferenceV18V20Giugno 2004,Kaunas,Lithuania. Fabbro B.A., Kekäle T., Cervai S., La. collaborazione. in. Progetti. di. Ricerca. Europei.. uno.strumento.per.ridurre.gli.stereotipi.interculturali,presentatoavicongressodipsicologiasocialeaip Sciacca AG),22V24settembre2004. Cervai S., Le. teorie. implicite. sulla. leadership. ILT s):. differenze. tra. autoo. ed. eteroo. percezione. del. leader, sessionepostervicongressodipsicologiasocialeaip SciaccaAG),22V24settembre2004. Cervai S., Fabbro B.A., Azione.. Ricerca.. Qualità:. Il. Gruppo. Qualità. come. Strumento. di. Miglioramento. Organizzativo,IncontroAnnualedegliPsicologidelLavoroedell organizzazione,torinogiugno2005. KekäleT.,CervaiS.,GomezA.,2006, PowerOlaw.Knowledge.Distribution.in.Small.Software.Specialist.Teams". WorkshoponComplexSystemScienceofONCEVCSAction,Vilnius,Lithuania,13V16May2006. Curriculum Vitae di Sara Cervai 12/15

13 CervaiS.,FabbroB.A.,CianL,BerlangaA., Un.modello.per.la.valutazione.della.qualità.dell esito.formativo.dei.corsi. IFTS.basato.su.aspettative.e.percezioni,posterpresentatoalVIConvegnodelRaggruppamentodiPsicologiadellavoro edelleorganizzazioni MPSI/06Bari,PalazzoAteneo16V17Giugno2006. Giossi L., Crescentini A., Cervai S., Kekäle T., Morozov S., Shanchurov S., Sivets E., Zucca F., Total. Quality. Management.course.for.graduates.in.the.Urals,VVIConvegnodelRaggruppamentodiPsicologiadellavoroedelle Organizzazioni MPSI/06Bari,PalazzoAteneo16V17Giugno2006. Fabbro B.A., Cervai S., Un modello integrato di Ricerca Azione applicato all organizzazione scolastica, Scuola EstivasullaQualitàdellascuolaedell istruzioneinitalia,saviglianoto),28agostov1settembre2006. Cervai S., Fabbro B.A., Cian L, Berlanga A., Campanella A., Expero: un progetto per la valutazione della qualità dell esito formativo dei corsi IFTS basato su aspettative e percezioni, Scuola Estiva sulla Qualità della scuola e dell istruzioneinitalia,saviglianoto),28agostov1settembre2006. CervaiS.,FabbroB.A.,CianL,BerlangaA., Expero:amodeltoevaluatethequalityofthelearningoutcomeinHTE courses based on expectation and perception, poster presentato a QiSV Quality in School European Conference, Osnabruck22V23Settembre2006.^) Fabbro B.A.,Cervai S., Participatory action research for a continuous improvement process in schools: QiS essence,qisvqualityinschooleuropeanconference,osnabruck22v23settembre2006. CervaiS., IntroductiontotheEuropeanconference:abrieftripinQiSproject,QiSVQualityinSchoolEuropean Conference,Osnabruck22V23Settembre2006. CervaiS.,VisintinS., Leadershipepettegolezzo,ciclodiconferenzeorganizzatodalliIPASVIdiGoriziaperla formazioneel aggiornamentodellaprofessioneinfermieristicariconosciutaaifiniecm). FabbroB.A.,CervaiS., UnmodellointegratodiRicercaAzioneapplicatoall organizzazionescolasticaineuropa, AltaScuolaPedagogicadiLocarnoCH),17gennaio2007. Cervai S., Kekäle T., And Borelli M.,"Features of Organisational Culture in European Schools with a focus on the different approaches of Total Quality Management, presentazione orale a EAWOP V13 European Congress of Work andorganizationalpsychology,stockholm9 th 12 th May2007. ) Cervai S., Fabbro B.A., "Participatory Action Research to develop Quality Group in School Organisation: the experiencefromtheeuropeanprojectqis QualityinSchool,posteraEAWOPV13 EuropeanCongressofWorkand OrganizationalPsychology,Stockholm9 th 12 th May2007. Cervai S.,FabbroB.A.,CianL.,BarlangaGardeA.,"ATheoreticalModelfortheEvaluationoftheQualityofthe Learning Outcome Based on Expectation and Perception by School Stakeholders, poster a EAWOP V13 European CongressofWorkandOrganizationalPsychology,Stockholm9 th 12 th May2007. Cervai S., Fabbro B.A., Cian L., Borelli M., ExPerO: a model to assess the quality of the Learning Outcome presentazioneoraleateachingandlearning2008 Aveiro26 th V28 th May2008.*) CianL.,CervaiS.,"Useofsymbolicmethodstoexplorethecognitiveprocessesusedbypeopletoevaluateasailing boat",posteraicpv29 InternationalCongressofPsychology,Berlin20 th V25 th July2008. Cervai S., Fabbro B.A., Cian L., "The assessment of the quality of the learning outcome in vocational courses", posteraicpv29 InternationalCongressofPsychology,Berlin20 th V25 th July2008. Curriculum Vitae di Sara Cervai 13/15

14 Cervai S., Borelli M., " How does mood influence creative performance", presentazione orale a ICP V 29 InternationalCongressofPsychology,Berlin20 th V25 th July2008. Borelli M., Cervai S., Battaglini P.P., " Why mixed models are so few used?", poster a ICP V 29 International CongressofPsychology,Berlin20 th V25 th July2008. MotticaM.,BorelliM.,PoloF.,QuarinE.,LorenzonG.,GiacominiS.,CervaiS.,2013, Back In The Line. Reinserire Operai Con Ridotta Abilita' Lavorativa Nella Linea Produttiva, Abitare Zone Di Confine:IncontriPossibiliTraLaPsicologiaSociale,PsicologiaDelLavoroEDelleOrganizzazioni,TraAccademiaE RealtàSociale,Padova25V27settembre2013,isbn ,pag.20 ProgettidiRicercaFinanziati Expero3Trieste 2012 V2013. Progetto finanziato da Ass1 Trieste per l adattamento di Expero alla formazione sanitariafinanziamento ) PermeVet 2009 V2011. Progetto LLP. Partner di progetto, coordinato dal Norwegian Centre for International CooperationinHigherEducationSiU)finanziamentocomepartner5.000 ) NoLimit Progetto finanziato da Electrolux S.p.A. Referente scientifico. Obiettivo del progetto è individuare l impatto di una riprogettazione ergonomia della linea di produzione su persone con ridotta abilità lavorativafinanziamentocomepartner ) Expero2eu Ottobre2008 Settembre2010.ProgettoLLP.AttivitàdiprogettazioneeReferentescientificodel progettocoordinatodall ITIMalignanichecoinvolgepartnerprovenientida7Paesi:Spagna,Belgio,Danimarca,United Kingdom, Finlandia, Turchia, Svizzera, Italia. Il progetto ha come obiettivo la trasformazione del modello Expero in normadicertificazionefinanziamentocomplessivo ) Expero Ottobre2005 Settembre2007.progettoLeonardo.AttivitàdiprogettazioneeReferentescientificodel progetto coordinato dall ITI Malignani che coinvolge partner provenienti da 5 Paesi: Lithuania, Spagna, Bulgaria, Slovenia,Italia.Ilprogettohacomeobiettivounmodellodianalisitridimensionaledellaqualitàpercepitadelservizio scolasticodapartedeglistakeholder.finanziamentocomplessivo ) Progetto Funzionigramma progetto di Ateneo finanziato da Università degli Studi di Trieste, responsabile scientifico. Obiettivo: costruire il funzionigramma del personale tecnicovamminsitrativo attraverso un processo di sensemakingorganizzativo.finanziamentocomplessivo ) Le mentalità e le istituzioni comunitarie, supervisore di progetto finanziato dal Consorzio per lo Sviluppo Internazionale dell Università di Trieste ottobre 2004/ottobre 2005.borsa di studio di durata biennale a favore di DanielaRadu,Romania) QiSVQualityinSchool VOttobre.2003.Settembre.2006.finanziatodallaComunitàEuropeaconfondiComenius2.1 Attività di progettazione e Coordinamento del Progetto. Il progetto coinvolge 15 partner in Finlandia, Danimarca, Lithuania, Francia, Germania e Slovenia con l obiettivo primario di sviluppare uno strumento di selfvassessment per il monitoraggiodell applicazionedellaqualitàtotalenellascuola,basatosuunostandard europeo e sostenuto da un percorsoformativocomunetraipaesipartecipanti.finanziamentocomplessivo ) Analisi degli aspetti psicologici in un ottica di Qualità Totale Fondi di Ricerca MURST, per il progetto Giovani Ricercatori.ProgettazioneeSviluppo.Lit ) Curriculum Vitae di Sara Cervai 14/15

15 AttivitàProfessionaliExtra?Accademiche Attivitàdiconsulenza,formazionepsicoVsocialeeselezionesonostaterealizzateinmodosporadico,noncontinuativo dal1999adoggi,nelleseguentiaziende:telitalspavtrieste,ixtant RonchideiLeg.,Modinform Avezzano,Inforcoop VRoma,AMGSpA Gorizia,ISIG Gorizia,IDI Roma,PrealpiLeader GemonadelFriuli,OpenLeader Pontebba,IAL Trieste,SSM Udine,FormazioneUnindustraTreviso,ElectroluxZanussi Conegliano,DeLonghi Treviso,Convitto Nazionale Paolo Diacono Cividale, IPSIA Mattioni V Cividale, ITI Malignani Udine, Università degli Studi di Trieste V Trieste. Dal2011MembrodelNucleodiValutazioneperlaDirigenzadellaProvinciaAutonomadiTrento. Dal2013MembrodelNucleodiValutazionedell UniversitàdegliStudidiTrieste. Dal2014membrodell OIVdell AziendaSanitariaASS4MediofriulidiUdine. Sociofondatoredell AssociazionediPromozioneSocialeExpero. QualificadiAuditorISO9001:2008 Lasottoscrittadichiarachetuttoquantodichiaratocorrispondeaveritàaisensidellenormeinmateriadi dichiarazionisostitutivedicuiagliartt.46eseguentideldpr445/2000edesprimeilproprioconsenso affinchéidatipersonalifornitipossanoesseretrattatinelrispettodeld.lgs30giugno2003n.196pergli adempimenticonnessiallapresenteprocedura. Curriculum Vitae di Sara Cervai 15/15

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