SPECIALIZZATI E LAVORA SUBITO MASTER GESTIONE E SVILUPPO DELLE RISORSE UMANE XII EDIZIONE. Certificazione Sistemi di Gestione Qualità ISO 9001

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1 SPECIALIZZATI E LAVORA SUBITO MASTER GESTIONE E SVILUPPO DELLE RISORSE UMANE XII EDIZIONE Certificazione Sistemi di Gestione Qualità ISO 9001

2 GESTIONE E SVILUPPO DELLE RISORSE UMANE Destinatari Diplomati e laureati Titoli Preferenziali Laurea Lingua inglese L esperto nei processi di gestione e sviluppo delle risorse umane nelle organizzazioni ed istituzioni utilizza strumenti di gestione e supporti innovativi. È in grado di operare nell ambito dei servizi e delle aree organizzative dedicate allo sviluppo e gestione delle risorse umane con ruoli di responsabilità nella conduzione di progetti e programmi relativi al reclutamento e selezione, sviluppo, formazione, valutazione e pianificazione delle carriere, comunicazione e gestione d immagine, sviluppo organizzativo. Opera nell ambito delle aree del personale e della formazione di aziende ed istituzioni, in agenzie di consulenza direzionale e sviluppo organizzativo, come tecnico, responsabile di progetto o di funzione. OBIETTIVI DEL MASTER Il Master in Gestione e Sviluppo delle Risorse Umane fornisce le basi di conoscenza e competenza per operare, in qualità di esperto o responsabile di processo / funzione, nei diversi settori della gestione e sviluppo delle risorse umane. Consente inoltre di sviluppare consapevolezza sulle capacità e motivazioni individuali in rapporto alle attività ed alle responsabilità associate alla gestione delle risorse umane. Le competenze di riferimento riguardano le aree di rilevanza della psicologia del lavoro, delle organizzazioni e dello sviluppo delle professionalità in contesti settoriali differenziati. L obiettivo è quello di far acquisire tecniche gestionali e organizzative, di sviluppare competenze specifiche per la gestione del capitale umano quale fattore distintivo nei processi di creazione del valore per le aziende.

3 Programma didattico Il sistema organizzativo nelle imprese Uno sguardo alla situazione nazionale - PMI e grandi aziende: numeri e peculiarità Approfondimento: società di persone e di capitali Organigramma tipo: figure manageriali e direttive Studiare l organizzazione: job profile e job description La comunicazione nelle organizzazioni Assiomi e regole della comunicazione Soggettività della comunicazione Modellamento e meta modello Comunicazione interna: coinvolgimento e motivazione Il cliente interno Comunicazione esterna: mission e vision l immagine dell azienda e cenni di brand reputation I gruppi nelle organizzazioni Caratteristiche sociali dei gruppi Dinamiche relazionali nei gruppi: gruppi di lavoro vs gruppi in assunti di base Far funzionare il gruppo: stili di leadership e loro efficacia La followership Principio di Pareto applicato ai gruppi La Funzione del Personale Ruolo strategico e di direzione, ruolo di controllo, ruolo di servizio I processi principali della Funzione La relazione tra funzione HR e capi linea La gestione strategica delle competenze aziendali Le competenze e il business: un cammino comune Il ciclo di vita delle competenze aziendali La mappatura delle competenze aziendali basate sui processi Il bilancio delle competenze: ambiti, obiettivi e strumenti TEST DI INGRESSO L iscrizione è a numero chiuso, subordinata al superamento di una prova di selezione costituita da un test psico / attitudinale e da un colloquio tecnico / formale finalizzato ad identificare potenzialità e motivazioni dei candidati. CERTIFICAZIONI Attestato privato di frequenza Attestato privato di stage L acquisizione delle Risorse in azienda Pianificazione del personale Reclutamento e selezione Il curriculum - il colloquio di selezione - accoglienza e inserimento La comunicazione interpersonale ed organizzativa Requisiti di efficacia Assertività e ascolto (ripresa del questionario di self assessment) Le diverse forme della comunicazione - focus sulla comunicazione organizzativa Il sistema di valutazione L autovalutazione La valutazione delle prestazioni, del potenziale e delle competenze Il coaching Output e azioni del processo di valutazione Management e leadership Evoluzione dei modelli di leadership ed empowerment la leadership della Funzione HR nei processi di cambiamento Le dinamiche di conflitto nelle organizzazioni Le cause dei conflitti Interessi e motivazioni La risoluzione dei conflitti Stili di comportamento efficaci La formazione del Personale Formazione e competenze Gli attori e le fasi del processo formativo L analisi delle esigenze e la predisposizione dei piani formativi Il benessere organizzativo La comunicazione interna Il clima aziendale La motivazione delle persone Il Change Management Aspetti definitori ed esperienze reali Il governo del cambiamento Il ruolo della Funzione Risorse Umane nei processi di trasformazione DIDATTICA Lezioni propedeutiche + 48 ore in full immersion + stage (500 ore) nella regione di residenza MATERIALE FORNITO Libri e dispense AGEVOLAZIONI Finanziamento della quota di iscrizione Incontro di orientamento professionale durante la fase d aula Realizzazione video CV Divulgazione del CV presso le aziende del settore per 1 anno Possibilità di alloggio in strutture convenzionate per i non residenti ISTITUTI PROFESSIONALI 63

4 GESTIONE E SVILUPPO DELLE RISORSE UMANE Il progetto formativo 1. Procedure di ammissione e di selezione 2. Inizio del Master, A.A. in corso, secondo le date programmate 3. Lezioni propedeutiche in modalità e-learning, per prepararsi alla fase d aula in full immersion 4. Lezioni teoriche ed esercitazioni pratiche in full immersion in aula, distribuite in 6 giornate (per un totale di 48 ore). Durante questa fase il corsista avrà modo di ricreare in aula le reali operazioni tipiche di questa professione. Incontro di orientamento professionale Realizzazione Video-CV 5. Conseguimento attestato privato di frequenza al Master rilasciato dal nostro Istituto 6. 3 mesi di stage* (minimo 500 ore) pratico operativo nella regione di residenza, esperienza importante per chi desidera mettere in pratica le competenze acquisite durante la formazione. Mettersi alla prova nel mondo del lavoro è un esperienza formativa fondamentale. *(opzionale) 7. Conseguimento attestato privato di stage rilasciato dall azienda ospitante 8. Rielaborazione, aggiornamento e divulgazione del CV presso le aziende del settore per 1 anno Come candidarsi Compilando il form di richiesta informazioni sul sito internet il candidato richiede di partecipare alla selezione per il Master. La prova di selezione prevede un colloquio motivazionale con una consulente didattica. Insieme all esito del colloquio, verrà considerato il CV scolastico e lavorativo del candidato e la lettera motivazionale che dovrà produrre. La commissione esaminatrice considerando tutti questi elementi comunicherà l esito della selezione e l ammissione al Master. Successivamente il candidato potrà procedere alla compilazione e all invio del modulo di adesione.

5 Alcuni dei nostri docenti ALBERTO DANIELE HR trainer & consultant. Laureato in Psicologia, ha conseguito la Specializzazione Post-Laurea in Psicoterapia presso la Scuola Romana di Psicoterapia Familiare. E docente/formatore dal 2000, in corsi di vario livello e master. Tra le collaborazioni avute e/o attualmente in corso, spiccano: Comunika, Confederazione Italiana Agricoltori, HiSkill, INCE Media, Jaguar/Land Rover, British American Tobacco, Paul Mitchell, Artègo. I suoi moduli trattano di: Comunicazione interpersonale efficace, Comunicazione persuasiva, Public speaking, Formazione dei formatori, Leadership e gestione dei gruppi di lavoro, Self marketing e orientamento al lavoro, Creatività e scrittura, Gestione delle risorse umane, Marketing nei servizi. E direttore del Master in Marketing e Management del Turismo organizzato da Comunika. Lavora inoltre come Psicoterapeuta individuale, di coppia e familiare. Ha un passato da imprenditore come consulente nel settore delle risorse umane, del marketing e della gestione economica per micro e piccole imprese. ramento FELICIA D ALESSANDRO Attualmente ricopre l incarico di Consulente di organizzazione, formatore e Professional Coach. Laureata in Economia e Commercio, nel 2007 ha conseguito il diploma internazionale accreditato EAC di agevolatore nella relazione d aiuto individuale e di gruppo presso la Scuola Europea di Counselling Professionale. Nel 2011 ha conseguito la qualifica di Professional Coach dell Effebia Coaching School di Roma. Ha ampliato le sue competenze frequentando corsi e seminari di metodologie per la progettazione e docenza nell Outdoor Training, di Public Speaking e tecniche di espressività e di Strumenti di valutazione delle Risorse Umane nei processi di selezione. Dal 1987 al 1995 ha lavorato presso Italsiel Spa in qualità di progettista e docente. Dal 1995 al 2001 ha lavorato presso Consiel Spa nel ruolo di Consulente Senior. Dal 2002 al 2007 ha svolto la professione di Responsabile Centro di Competenza CRM e consulente senior per la gestione di eventi e progetti formativi complessi presso Telecom Italia Learning Services Spa, con sede a Roma. ISTITUTI PROFESSIONALI 65

6 GESTIONE E SVILUPPO DELLE RISORSE UMANE Alcuni dei nostri partner Simal è il primo Business Center a Vicenza, un centro direzionale dinamico che offre un nuovo modo estremamente flessibile di concepire il tuo ambiente lavorativo, rispettando le tue esigenze di tempi e budget. Simal propone contratti di servizi per l utilizzo di uffici arredati, comprensivi di tutte le utenze e i servizi necessari alla gestione del tuo ufficio. Il Business Center, inoltre, si presenta come luogo ideale per la nascita di collaborazioni e nuove opportunità di business tra gli Utenti. Il villaggio dei talenti é un luogo magico dove le persone si conoscono tutte e si chiamano per nome, il Villaggio é un luogo dove ci sentiamo sereni di esprimere il nostro talento, il Villaggio dei Talenti é quello spazio interiore a cui Opportunityjob dedica una particolare attenzione. Aiuta le aziende a crescere nella loro competitività attraverso la ricerca, la selezione e lo sviluppo delle persone a livello manageriale, lavora a stretto contatto con voi per comprendere a fondo il vostro business e migliorare i vostri processi organizzativi. Experience International ha sede in Italia a Milano, il team è composto da partners, consulenti del personale e ricercatori esperti del settore. A livello internazionale opera prevalentemente tramite la costituzione di collaborazioni strategiche con i clienti, attraverso una rete di professionisti esperti che possiedono una consolidata esperienza nella consulenza manageriale e nella ricerca e selezione di Top Manager per aziende multinazionali alla ricerca dei talenti più interessanti. La Orienta come Agenzia per il Lavoro si conferma come una delle principali società italiane specializzat La sua attività è caratterizzata da una costante crescita del volume di affari e da una grande solidità economico finanziaria. e nella gestione delle Risorse Umane. TECHNICAL HUNTERS è specializzata nella ricerca e selezione di professionisti nel middle e senior management in ambito Engineering, Construction, Production, ICT, Pharma e Biotech. Technical Hunters è un player innovativo nel panorama italiano della Ricerca & Selezione, grazie all alta specializzazione sui profili tecnici ed all orientamento dinamico sia al risultato che alla partnership con il cliente. Dompé è una delle principali aziende biofarmaceutiche in Italia, focalizzata sullo sviluppo di soluzioni terapeutiche innovative per malattie rare, spesso orfane di cura. Un obiettivo che persegue promuovendo e facendosi parte attiva di un network di eccellenze in tutte le attività della filiera farmaceutica, dalla ricerca allo sviluppo, dalla produzione alla commercializzazione. Studio Recrue è uno studio professionale di Psicologia del Lavoro. Nato nel 2008, ma con una lunga esperienza in area HR dei suoi professionisti. La pratica, il confronto, il continuo aggiornamento e la disponibilità rappresentano le premesse che STUDIO RECRUE pone nell instaurare la relazione con le persone, siano essi clienti o candidati. Professionalità e cura nell impiego di metodologie rigorose e collaudate caratterizzano gli interventi. La CECOM è specializzata in lavorazioni meccaniche ed assemblaggi di precisione, con applicazioni specializzate nel settore dell Ultra Alto Vuoto. La crescita della CECOM è legata alla collaborazione con diverse società e organizzazioni, quali CERN, INFN, ENEA, Università, Elettronica Spa e Avio Spa. Eccellenza, precisione, qualità, flessibilità e applicazione di tecnologie di frontiera hanno reso la CECOM un azienda leader nei settori della meccanica e dell Ultra Alto Vuoto. C.E.D.U. Centro Europeo Diritti Umanitari Sede Italia offre servizi di mediazione, informazione, associazione e consulenze per le aziende e i soggetti in cerca di lavoro. Si occupa di presentare gli associati a serie e qualificate istituzioni per il loro favorevole inserimento lavorativo, istituire corsi tecnici ed iniziative sociali. Nello specifico, l agenzia offre: consulenze amministrative, fiscali e tributarie; consulenza di direzione ed organizzazione aziendale; marketing e ricerche di mercato; lavoro interinale e somministrato. La Provincia di Cosenza ha funzioni in materia di collocamento e politiche attive del lavoro e gestisce i servizi necessari a favorire l incontro tra domanda e offerta di lavoro. La domanda e l offerta di lavoro si incontrano in una sorta di luogo virtuale convenzionalmente denominato Mercato del Lavoro. Il decreto legislativo 23 dicembre 1997, n. 469 ha conferito alle regioni ed agli enti locali funzioni e compiti in materia di Mercato del Lavoro. Dal 26 novembre 1999 difatti sono stati soppressi gli uffici periferici del Ministero del Lavoro e sono state trasferite alle amministrazioni provinciali competenze e risorse umane.

7 La JMenergia svolge la sua attività su tutto il territorio nazionale nel settore del risparmio e dell efficienza energetica; opera attraverso lo studio, lo sviluppo e la ricerca, fornendo servizi di consulenza e assistenza tecnica e, tramite il proprio gruppo di acquisto solidale, realizza le migliori condizioni di fornitura per l energia elettrica e il gas, in favore dei propri associati. La Camera di Commercio programma i suoi interventi per la promozione e lo sviluppo del territorio e del suo sistema di imprese. Un esempio che fa scuola è la strategia di intervento in favore di uno dei settori trainanti dell economia di questa provincia, l agroalimentare; i punti di approdo di questa strategia sono i distretti rurali e agroalimentari di qualità e la definitiva affermazione dei prodotti DOC, DOP e IGP. Alcune testimonianze dei nostri alunni Luca, 44 anni - Trento: ottima organizzazione del corso. Eccellente la qualità del tutoraggio. Disponibilità, professionalità e cortesia... il corso ha corrisposto in termini di soddisfazione personale andando oltre le aspettative confermando il mio interesse per il settore. Ricca interazione tra docenti e allievi. Creatività nella presentazione degli argomenti; coinvolgenti le attività di role playing. Spunti di riflessione originali e attenta valorizzazione dei contributi di noi allievi. Daiana, 37 anni Fuscaldo: solo assaporando il gusto del cambiamento riusciremo ad accorgerci dell evoluzione del tempo!... sono molto soddisfatta dell intero percorso formativo. Marilù, 43 anni Foggia: sono stata contenta di aver fatto questo salto nella mia professione... questo percorso mi ha rinnovato ed arricchito. Anjelina, 37 anni - Milano: sono soddisfatta del master che ha risposto in grandi linee alle mie attese. Da segnalare la professionalità dell organizzazione e degli interventi e accompagnamento della tutor. Andrea, 31 anni - Brindisi: mi è piaciuto molto il master e l intero percorso formativo, in particolare per gli esercizi pratici fatti con i docenti. Pamela, 29 anni - Lucoli: percorso formativo stimolante e ricco di input! Valentina, 29 anni - Scorzè: sono pienamente soddisfatta di questo master.. qualche difficoltà solo a mantenere alta la concentrazione per otto ore! Sonia, 40 anni - Como: durante tutto il master ho acquisito le conoscenze utili al raggiungimento degli obiettivi fissati dal percorso formativo e professionale. Mi sono trovata benissimo lavorando in team e con tutto il corpo docenti. Guarda le testimonianze dei nostri alunni su YouTube: bit.ly/1obykkc ISTITUTI PROFESSIONALI 67

8 UNA STORIA DI SUCCESSI Istituti Professionali è un centro di alta formazione che organizza master e corsi altamente qualificanti nei settori più all avanguardia e si avvale di professionisti con esperienza ventennale nel settore. La didattica è definita da un impianto formativo con complessità crescente che consente di acquisire il saper fare specialistico immediatamente spendibile nel mondo del lavoro. SPECIALIZZATI E LAVORA SUBITO Certificazione Sistemi di Gestione Qualità ISO 9001