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2 Quanti PC ci sono in azienda? Vogliamo mantenere il nostro software costantemente aggiornato per ricavarne il massimo in termini di produttività e sicurezza? Ci interessa l opportunità di un abbonamento al software di ultima generazione? Preferiamo distribuire l investimento su più anni? Ci sono società consociate o collegate alla nostra a cui ci interessa estendere i vantaggi legati alla fascia di prezzo al quale abbiamo diritto attraverso il nostro volume d acquisto? Queste sono alcune delle domande che è utile porsi quando si decide di adottare il software Microsoft, per poter sfruttare al meglio tutta la flessibilità offerta dalle opzioni di acquisto e noleggio disponibili. Soprattutto per quanto riguarda gli acquisti di licenze in volume, dove il programma multilicenza Microsoft si articola in numerose varianti per garantire alle imprese, alla pubblica amministrazione e al mondo education la massima semplicità e convenienza nell acquisto delle licenze dei prodotti software.

3 Come acquistare il software Microsoft Il modo più immediato e conveniente di ottenere il software Microsoft per la maggior parte delle aziende è quello di acquistarlo preinstallato insieme al PC. Se invece l azienda possiede già l hardware, ha una serie di opzioni: può comprare il software pagandolo subito o dilazionando il pagamento, oppure noleggiarlo. Acquistare software preinstallato È decisamente il modo più economico di acquistare il software e anche il più semplice e immediato: il software è pronto all uso quando si accende il PC per la prima volta. Il supporto tecnico viene fornito dal fornitore dell hardware. Comprare licenze L acquisto del prodotto confezionato è interessante solo se si devono acquistare una/due licenze: gli accordi multi-licenza Easy Open e Open Volume offrono vantaggi di prezzo e semplificano la gestione delle licenze; consentono inoltre l estensione dello sconto anche a consociate o reti di franchising ( Franchise e Consociate). Se l azienda fa parte della Pubblica Amministrazione è disponibile una versione di questi programmi dedicata. Dilazionare i pagamenti Per le aziende che desiderano distribuire i pagamenti nel tempo, Microsoft offre Multi Year che consente di dilazionare il pagamento su 3 anni. Noleggiare il software Se si desidera un prezzo annuo per PC più basso e il diritto ad aggiornare alla versione più recente la scelta giusta è Open Subscription License (OSL). Questo accordo offre comunque l opzione di riscatto della licenza alla scadenza per ottenerne il possesso perpetuo. Esistono Infine programmi particolari indirizzati al mondo education e convenzioni specifiche per le associazioni di categoria e gli ordini professionali. Tutte queste formule d acquisto prevedono (inclusa o opzionale) la formula Software Assurance, una sorta di manutenzione che dà diritto ad aggiornare alla versione più recente del software, e include inoltre supporto tecnico, formazione e altri benefici. Maggiori informazioni sono disponibili sul sito Microsoft all indirizzo Rivolgendosi al proprio rivenditore di fiducia si otterrà un ulteriore supporto nella scelta più adatta alla propria specifica realtà.

4 Comprare licenze Easy Open e partite da 5 Con l acquisto di sole 5 licenze è già possibile accedere ai vantaggi Offerti da Microsoft. Easy Open è la soluzione ideale per le piccole realtà, che unisce alla convenienza tipica di la massima semplicità nella gestione delle licenze. È infatti possibile nello stesso accordo mescolare licenze di prodotti diversi o di tipologie diverse (licenze piene o semplici opzioni di sola manutenzione Software Assurance, o licenze piene con Software Assurance - che contano come 2 licenze) per raggiungere il numero minimo di 5. La fascia di prezzo ottenuta con il primo ordine rimane invariata per due anni. Ma non è tutto: questa soluzione è soprattutto molto facile da capire e da gestire, le procedure d acquisto risultano estrememente semplici e per i due anni della durata dell accordo è possibile riordinare qualunque altra licenza Microsoft, anche una sola, beneficiando dello stesso livello di prezzo. In Easy Open l opzione Software Assurance (o Manutenzione ), che dà diritto a tutte le ultime versioni del software e a molti altri servizi, è facoltativa. Open Volume se puntate alto Open Volume è la soluzione ideale per le aziende che hanno la necessità di acquistare un numero di licenze maggiore rispetto a Easy Open. Questa soluzione si basa sul concetto di "punteggio": a ogni prodotto è attribuito un punteggio in funzione del suo prezzo. Inoltre i prodotti Microsoft contenuti nell offerta sono stati divisi in 3 gruppi: Applicazioni, Server e Sistemi, all interno di ciascuno dei quali ognuno può costruire il proprio insieme di licenze da richiedere, con la possibilità di accedere a due diverse fasce di prezzo in funzione del punteggio raggiunto: con 150 punti si raggiunge il livello B e con 500 il livello C. La fascia di prezzo raggiunta tramite il punteggio rimane invariata per due anni e viene applicata a ciascun riordino all interno di quel gruppo di prodotti. Anche Open Volume consente sia l acquisto della sola licenza piena, sia l acquisto della licenza con opzione Software Assurance o, in caso di rinnovi entro 90 giorni dalla scadenza dell accordo precedente, l acquisto della sola Software Assurance. Open Volume, come Easy Open, non richiede alcun impegno sul numero di licenze da acquistare nei 2 anni, né richiede la firma di alcun contratto. Consociate: una rete di vantaggi Se si fa parte di uno stesso gruppo azionario o di controllo, questa opzione consente di beneficiare delle agevolazioni economiche ottenute dall azienda titolare dell accordo Open condividendo così i vantaggi che derivano dai volumi acquistati. Le consociate, infatti, se all interno del territorio di commercializzazione e vendita EMEA (il Continente Europeo, Il Continente Africano, Il Medio Oriente e i paesi membri del C.I.S.) * possono effettuare ordini anche di una singola licenza utilizzando il numero di autorizzazione del titolare dell accordo e, di conseguenza accedere al medesimo livello di prezzo. E ciò è valido anche per un singolo acquisto. * A esclusione dei paesi siti all interno di un separato territorio di commercializzazione e vendita individuato da Microsoft

5 Franchise: l unione fa il punteggio Ulteriori opportunità sono disponibili per chi fa parte di una rete di franchising. Un Franchiser può infatti cumulare le richieste dei propri franchisee i quali devono essere all interno dell UE e dell EFTA (Islanda, Liechtenstein, Norvegia e Svizzera) ed effettuare per tutta la rete un unico ordine di licenza multipla, il cui volume complessivo determina la fascia di prezzo. Perciò il singolo Franchisee può accedere a un prezzo molto più conveniente. Government Microsoft Government (GOL) è il programma di licensing creato specificamente per la Pubblica Amministrazione. Il programma consente di ottenere sconti in base all acquisto iniziale di licenze (GOL versione No Level, a partire da 5 licenze, adatto a piccoli enti), oppure in base a una previsione di volume d acquisto (GOL versione Volume) che offre fasce di sconto maggiori; GoL Volume è rivolto ad Amministrazioni ed Enti Pubblici di dimensioni medie e grandi. Funziona per gruppi di prodotto come Open Volume, ma i prezzi sono più convenienti. L Ente Pubblico che desidera sottoscrivere GOL Volume effettua una previsione d acquisto biennale, accompagnata dall elenco di tutti gli uffici che partecipano al programma. Dopo un anno gli enti pubblici devono aver acquistato almeno il 50% delle licenze Government indicate nella previsione iniziale per mantenere la fascia di prezzo raggiunta. Convenzioni Microsoft per le Associazioni: Microsoft ha stipulato convenzioni con alcune associazioni di categoria per offrire alle aziende associate l opportunità di acquisire nuovi strumenti informatici beneficiando di condizioni agevolate al momento della sottoscrizione di un contratto Volume Licensing: Easy Open Open Subscription License (OSL) Multy Year Open (MYO) Per verificare quali associazioni di categoria hanno attivato un accordo con Microsoft visitare il sito

6 Dilazionare i pagamenti Multi-Year Microsoft Multi-Year (MYO) offre due principali vantaggi alle aziende: la possibilità di dilazionare il pagamento in 3 anni a prezzi bloccati e prodotti sempre aggiornati: MYO infatti include sempre Software Assurance. MYO esiste nelle varianti Volume ed Enterprise: Volume per gli acquisti di licenze a consumo, Enterprise per chi desidera standardizzare tutti i PC aziendali qualificati * con una combinazione di tre principali prodotti: Microsoft Windows Professional versione Aggiornamento, Office Standard o Professional, licenza Core CAL (Client Access License di Windows Server, di Exchange, SharePoint Portal Server, Systems Management Server); a chi acquista la piattaforma cioè tutti e 3 i prodotti, è riservato il 15% di sconto. Inoltre MYO consente di aggiungere, con le stesse modalità di acquisto della piattaforma, molti altri prodotti server e applicativi, o la copertura per nuovi PC all aumentare del parco installato (ogni anno può aumentare il numero delle licenze al massimo del 100% sull anno precedente). I pagamenti vengono effettuati con cadenza annuale: tutti gli anni è necessario dichiarare il numero di PC o di licenze che si possiedono (anche se tale numero non è cambiato rispetto all anno precedente). Per i PC o le licenze aggiunte successivamente al primo anno, l importo da corrispondere sarà rateizzato in base al periodo rimanente di validità del contratto. Esistono 3 fasce di prezzo: A 5-49, B e C +250 PC. I prodotti aggiuntivi sono disponibili con un unico livello di prezzo, senza l obbligo di installarli su tutti i PC aziendali. MYO è valido anche per tutte le consociate estere di un azienda, purché all interno dell Unione Europea e dell EFTA ** e consente l uso del software in due lingue. Il supporto di installazione del Software iniziale e gli aggiornamenti sono spediti al cliente direttamente da Microsoft, a differenza di Easy Open e Open Volume, dove i CD kit devono essere acquistati separatamente al puro costo del supporto fisico. La modalità MYO Enterprise include un certo numero di richieste di supporto tecnico gratuite. Alla scadenza, è possibile rinnovare Software Assurance per un altro anno o per ulteriori tre: in ogni caso le licenze rimangono all azienda per sempre. Noleggiare il software Open Subscription License (OSL): avete mai pensato a un noleggio o a un abbonamento? OSL È un offerta di noleggio volta a standardizzare l intera piattaforma informatica dell azienda con una soluzione che per tre anni consente di ricevere, direttamente da Microsoft, l ultima versione dei prodotti richiesti (OSL include sempre la Software Assurance) e, allo stesso tempo, di beneficiare del supporto di tecnici Microsoft. Con OSL tutti i desktop qualificati * dell azienda sono automaticamente in regola per tutta la durata del contratto, che dura 3 anni. È previsto il pagamento di un canone annuale per ogni PC e la possibilità di installare sullo stesso Windows Professional Aggiornamento, Office Professional, la core CAL ***. Esiste uno sconto del 15% per chi noleggia l intera piattaforma e uno sconto del 50% sulla rata del primo anno per i PC che già eseguono l ultima o penultima versione di qualsiasi prodotto della piattaforma se coperti da regolare licenza. OSL consente di aggiungere, sempre in noleggio, anche molti altri prodotti, tra cui i più importanti prodotti della famiglia server e altri prodotti applicativi. A ogni scadenza annuale del contratto sarà necessario dichiarare il numero di PC di cui si dispone, aumentando o mantenendo inalterato il numero secondo l evolevere del parco installato. Se invece all interno dell azienda vengono discontinuate stazioni di lavoro già operanti è comunque possibile dichiarare la diminuzione del numero dei PC in occasione della rata successiva. Alla fine dei 3 anni per usare il software è possibile rinnovare l accordo di noleggio o riscattare le licenze esercitando l opzione cosiddetta di buy out. Come in MYO le fasce di prezzo sono 3 ( A 5-49, B e C +250 PC). Come in MYO Enterprise, OSL include un certo numero di richieste di supporto tecnico gratuite. Anche in OSL il supporto di installazione del Software iniziale e gli aggiornamenti sono spediti al cliente direttamente da Microsoft. OSL è valido anche per tutte le consociate estere di un azienda, purché all interno dell Unione Europea e dell EFTA **. * Sono definiti desktop qualificati (o eleggibili ), i PC desktop, i computer portatili, le workstation e i dispositivi simili utilizzati, o a beneficio dell azienda, che abbiano i requisiti di sistema minimi necessari per eseguire i prodotti software. Non sono desktop eleggibili ( e pertanto non rientreranno nel conteggio totale): i computer che siano qualificati quali server e che non vengono utilizzati come personal computer; i sistemi dedicati alle line of business (per esempio, un programma di contabilità utilizzato da un contabile o un programma di progettazione utilizzato da un ingegnere o da un architetto); i computer che eseguono un sistema operativo integrato. ** EFTA - European Free Trade Association: Islanda, Lichtenstein, Norvegia e Svizzera. *** La core CAL comprende licenza di accesso client a Windows Server, Exchange Server, Share Point Portal Server e Systems Management Server.

7 Microsoft Software Assurance: più della manutenzione Il vantaggio principale è il diritto di installare l ultima versione del software Microsoft, non appena questa viene rilasciata, permettendo di sfruttare le nuove tecnologie in tempo reale. Oggi Software Assurance * si arricchisce di un pacchetto di nuovi benefici. Produttività A casa come in ufficio Con Home Use Program, i dipendenti di un azienda hanno diritto a installare una copia dei prodotti inclusi in Microsoft Office System sul computer di casa per uso personale o professionale. Sconti per i dipendenti Con il programma Employee Purchase Program (EPP), Software Assurance offre ai dipendenti dell azienda la possibilità di acquistare a prezzi scontati prodotti Microsoft. Formazione elearning Software Assurance include corsi di formazione interattivi sui programmi Microsoft in modalità elearning. Voucher per la formazione Sono inclusi, per certi prodotti, voucher per la formazione che danno accesso a corsi organizzati dai Microsoft Certified Partner for Learning Solutions (CPLS). Strumenti di supporto Contatto diretto con Microsoft TechNet Online Concierge offre sessioni di chat via Web tra il personale di supporto Microsoft e gli utenti, aiutandoli a individuare velocemente le informazioni necessarie a risolvere problemi tecnici o di sviluppo. TechNet Plus Per licenze server abbinate a Software Assurance, i professionisti IT possono fare riferimento oltre a TechNet Online Concierge, anche a una ricca knowledge base tecnica; possono inviare messaggi a newsgroup dedicati e ricevere ogni mese strumenti, utility, driver e articoli specialistici. Supporto Tecnico Per i prodotti server in versione Standard, Software Assurance offre uno specifico servizio di supporto per la risoluzione di problemi via Internet, mentre per i server in versione Enterprise permette di accedere al supporto telefonico. Lunga vita al software Con Extended Lifecycle Hot-fix Support i clienti Software Assurance possono decidere, in qualsiasi momento successivo ai cinque anni di supporto standard, di richiedere l estensione per altri due anni durante i quali potranno richiedere le Hot-fix. Installare Windows senza fatica Microsoft Windows Preinstallation Environment (WinPE) permette ai sistemisti di costruire soluzioni personalizzate per automatizzare le operazioni di installazione di Windows. Accesso al codice sorgente Con Enterprise Source Licensing Program (ESLP) le aziende con almeno desktop coperti da un accordo di licensing possono accedere al codice sorgente di Windows. Tutti gli errori sotto gli occhi dell amministratore Il servizio Corporate Error Reporting (CER) permette agli amministratori di sistema di centralizzare la raccolta e l invio dei messaggi di segnalazione di eventuali errori. Licenza di backup Cold Backup per Disaster Recovery consente a coloro che hanno acquistato licenze server comprensive di Software Assurance (e le relative licenze CAL, se richieste) di ottenere licenze per server di back up da utilizzare per funzioni di disaster recovery. Software Assurance è già inclusa nel prezzo in Multi Year e Open Subscription License. È opzionale in tutti gli altri programmi. Può essere inoltre acquistata attraverso e MYO anche in aggiunta a software confezionato (Office escluso) o pre-installato, entro 90 giorni dall acquisto di tale software. Ciò consente di usufruire di tutti i vantaggi offerti, fra i quali nel caso di software pre-installato anche la trasferibilità della licenza ad altri computer (sistema operativo escluso). * Per qualsiasi informazione relativa a SA consultare il sito o chiamare il numero verde per parlare direttamente con un rappresentante del supporto Software Assurance.

8 Benefici offerti da Software Assurance per i prodotti desktop acquistati tramite i programmi Microsoft Volume Licensing Benefici offerti da Software Assurance per i prodotti server acquistati tramite i programmi Microsoft Volume Licensing Produttività Supporto Strumenti Formazione Aggiornamento gratuito Pagamenti dilazionati Home Use Program Employee Purchase Program TechNet Online Concierge Chat Enterprise Source Licensing Program Windows Preinstallation Enviroment Corporate Error Reporting elearning Voucher per la formazione / Education Multi-Year Volume Multi Year Enterprise Open Subscription License Produttività Supporto Strumenti Formazione Aggiornamento gratuito Pagamenti dilazionati Supporto per la risoluzione dei problemi Supporto Web per versione Standard Supporto telefonico e supporto Web per versione Enterprise TechNet Online Concierge Chat TechNet Plus Extended Lifecycle hot-fix support Windows Preinstallation Enviroment Corporate Error Reporting Cold Backup Server per Disaster Recovery elearning / Education* * * Multi-Year Volume * Non inclusa in Education. ** I clienti MYO e OSL con almeno 5 licenze server coperte da Software Assurance riceveranno due incident di supporto per ogni contratto sottoscritto. Accesso ai benefici di Software Assurance e alla gestione degli acquisti Per gestire e amministrare gli acquisti Volume Licensing e i benefici Software Assurance è possibile utilizzare: il sito eopen all indirizzo Multi Year Enterprise Open Subscription License ** ** eopen è il servizio on line disponibile per coloro che hanno acquistato in modalità (Easy Open e Open Volume) i prodotti Microsoft. Esso consente di esaminare in modo estremamente semplice la situazione dettagliata dei propri acquisti avvenuti nel tempo e di attivare e amministrare i Benefici di Software Assurance; il sito Micrososft Volume Licensing Service (MVLS), all indirizzo MVLS è il servizio on line disponibile per coloro che hanno acquistato i prodotti Microsoft in modalità OSL o MYO; consente di visualizzare il resoconto degli acquisti Volume Licensing nel tempo e di attivare e amministrare i benefici di Software Assurance. Entrambi i siti richiedono una profilazione Passport e il numero di autorizzazione o di licenza per poter accedere alle informazioni relative ai propri acquisti Microsoft. Tutti i diritti riservati. Questa pubblicazione è puramente informativa. Informiamo i gentili Clienti che i contenuti di questo documento hanno una valenza meramente indicativa, senza pretesa d esaustività o assenza d imprecisioni. Preghiamo i Clienti pertanto di farne oggetto d attenta verifica e analisi. Microsoft, Windows, Windows Server e SharePoint sono marchi registrati di Microsoft Corporation. Gli altri marchi registrati citati sono di proprietà delle rispettive società. Microsoft - Centro Direzionale S. Felice - Pal. A - Via Rivoltana, Segrate (MI) Visitateci su Internet Servizio Clienti , infoita@microsoft.com Ottobre 2004