MAMAF - Master in Marketing Farmaceutico

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1 MAMAF - Master in Marketing Farmaceutico Università degli Studi di Pavia- 24 Marzo 2010 IL MARKETING DEGLI INTEGRATORI Dott. Maurizio Salamone Sales and Marketing Manager, Italia Metagenics Belgium BVBA

2 PROGRAMMA 1/2 1. Definizione di Integratore Alimentare; 2. Aspetti normativi relativi alla produzione e commercializzazione; Notifica e banche dati; Integratori e doping; contraffazione; 3. Descrizione del mercato: aspetti qualitativi e quantitativi; Stagionalità; Il Processo d acquisto; Stackeholders; Analisi di mercato 2009 e 2010; 4. Strategie MKTG tradizionali vs. strategie integrate 2.0; Il Marketing Multi-canale; Il ruolo dei Media; MKTG non convenzionale;

3 PROGRAMMA 2/2 5. Approccio retail, drug (prescrizione e canali di vendita tradizionali), integrato ; Leve di marketing nel mercato degli integratori; Strumenti tradizionali ed avanzati per la promozione degli integratori; Category Marketing nell era dell automedicazione allargata; edetailing; Digital Signage; La promozione di prodotti per la salute nell era del web 2.0; La rivoluzione postgenomica e le nuove tendenze (nutraceutici etc.) Take-home messages

4 1. Definizione di Integratore alimentare.. Diciamo prima cosa NON è: un farmaco; un alimento dietetico; un prodotto erboristico; L 'EHPM, la Federazione Europea delle Associazioni dei Produttori di Prodotti Salutistici lo definisce come: "Preparazioni come tavolette, capsule, polveri e liquidi composte da o contenenti nutrienti, micronutrienti e/o altre sostanze commestibili assunte in dosi unitarie, destinate ad integrare la normale alimentazione."

5 Il Ministero della Salute definisce gli integratori alimentari come: prodotti alimentari destinati ad integrare la comune dieta e che costituiscono una fonte concentrata di sostanze nutritive, quali le vitamine e i minerali, o di altre sostanze aventi un effetto nutritivo o fisiologico, in particolare, ma non in via esclusiva, aminoacidi, acidi grassi essenziali, fibre ed estratti di origine vegetale, sia monocomposti che pluricomposti, in forme predosate

6 Il DL 111 del 27 gennaio 1992, che attua la direttiva CEE 89/398, sui prodotti alimentari destinati ad una alimentazione particolare, definisce il campo di applicazione del prodotto dietetico. Richiede che il prodotto risponda alle esigenze nutrizionali particolari delle persone con difficoltà di assimilazione o con un metabolismo perturbato, delle persone in condizioni fisiologiche particolari, dei lattanti e bambini nella prima infanzia.richiede inoltre che il prodotto si debba distinguere nettamente dagli alimenti di consumo corrente, debba essere adatto ad uno specifico obiettivo nutrizionale e debba essere commercializzato con l'indicazione dell'obiettivo nutrizionale. Queste sono condizioni molto particolari che non sono applicabili agli integratori alimentari, i quali: non sono diretti verso un cerchio ristretto di persone con particolari problemi metabolici e non vengono commercializzati con l'indicazione di un certo fine nutrizionale (dietetico)

7 1. Definizione di Integratore alimentare: Le aree di sovrapposizione fra le classi Fitoterapici e prodotti erboristici Integratori alimentari Alimenti Farmaci Alimenti dietetici

8 2 Un probiotico puo essere registrato: come farmaco, come integratore alimentare come dispositivo medico..

9 2. RIFERIMENTI NORMATIVI ESSENZIALI SUGLI INTEGRATORI ALIMENTARI 1/2 Legge ordinaria del Parlamento n 283 del Modifica degli artt. 242, 243, 247, 250 e 262 del T.U. delle leggi sanitarie approvato con R.D. 27 luglio 1934, n. 1265: Disciplina igienica della produzione e della vendita delle sostanze alimentari e delle bevande. (pubblicata sulla Gazzetta Ufficiale Italiana n 139 del 04/06/1962) DECRETO LEGISLATIVO 21 maggio 2004, n. 169 Attuazione della direttiva 2002/46/CE relativa agli integratori alimentari; Circolare n. 8 del 16 aprile 1996, concernente gli alimenti addizionati di vitamine e/o minerali e integratori, pubblicata nella Gazzetta Ufficiale n. 102 del 3 maggio 1996; Circolare n. 4 del 25 luglio 2002, concernente le problematiche connesse con il settore degli integratori alimentari:indicazioni e precisazioni, pubblicata nella Gazzetta Ufficiale n. 215 del 13 settembre 2002 CIRCOLARE 25 novembre 2004, n. 2 Prodotti a base di piante e derivati aventi finalita' salutistiche

10 RIFERIMENTI NORMATIVI ESSENZIALI SUGLI INTEGRATORI ALIMENTARI 2/2 DECRETO 17 febbraio 2005 Elenco dei minerali e delle fonti vitaminico-minerali ammessi negli integratori, in deroga alle previsioni degli allegati I e II del decreto legislativo 21 maggio 2004, n. 169, in applicazione del disposto dell'articolo 3, comma 3, del decreto legislativo medesimo. CIRCOLARE 30 novembre 2005, n. 3 Linee guida sulla composizione, etichettatura e pubblicita' dei prodotti dietetici per sportivi. DECRETO LEGISLATIVO 8 Febbraio 2006, n Attuazione direttiva allergeni.

11 Puoi consultare il Registro degli Integratori Alimentari Notificati al Ministero della Salute Italiano all indirizzo: In Italia il Registro viene aggiornato una sola volta l anno!!!

12 2 Un integratore alimentare potrebbe potenzialmente contenere sostanze considerate dopanti presenti nell elenco dell Agenzia Mondiale Anti-Doping Il PDF contenente la lista delle sostanze dopanti secondo l Agenzia Anti-doping Mondiale (WADA) è scaricabile su

13 2 Come i farmaci, i prodotti di lusso ed i prodotti multimediali anche gli integratori alimentari vengono contraffatti con grave rischio per la salute dei cittadini

14 2. Il prodotto notificato può essere commercializzato; entra quindi nelle banche dati.

15 3. Descrizione del mercato: aspetti qualitativi e quantitativi: la stagionalità Il fattore stagionalità influenza fortemente l andamento delle vendite nel corso dell anno e deve essere tenuto in considerazione nella progettazione delle campagne di MKTG (sia per OTC che per integratori) Probiotico: PRODOTTO STAGIONALE Anti-Acido: PRODOTTO NON STAGIONALE

16 3 Descrizione del mercato: aspetti qualitativi e quantitativi: IL PROCESSO DI ACQUISTO Associazioni Palestre e gruppi sportivi Internet Media Classe Medica Paziente, Sportivo, Consumatore generico Passaparola Parafarmacia Farmacia G.D.O.

17 Fonte Jacopo Pasquini

18 Fonte illustrazione: Monica Campana Le frontiere interattive della Comunicazione Volendo semplificare possiamo dire che in qualsiasi processo d'acquisto il cliente deve avere chiare: - le caratteristiche essenziali del prodotto; - la procedura d'acquisto; - il prezzo e le modalità di pagamento; - le garanzie e i dettagli contrattuali per un eventuale rimborso o sostituzione; Il marketing può enfatizzare alcuni aspetti rispetto ad altri ma tutte le informazioni essenziali devono essere rese disponibili a potenziali acquirenti;

19 3 Descrizione del mercato: aspetti qualitativi e quantitativi: GLI STACKEHOLDERS: Il mondo che ruota attorno alla farmacia

20 3 Descrizione del mercato: aspetti qualitativi e quantitativi: GLI STACKEHOLDERS: farmacia e distrubuzione regionale dati 2008

21 3 Descrizione del mercato: aspetti qualitativi e quantitativi: GLI STACKEHOLDERS: FARMACIE, PARAFARMACIE E GDO

22 3 Descrizione del mercato: aspetti qualitativi e quantitativi: IL 2 MERCATO: PARAFARMACIE, GDO ETC.. Apertura del nuovo Shop in the shop presso Panorama di Villorba TV (Gruppo PAM)..

23 3 Descrizione del mercato: aspetti qualitativi e quantitativi: Gli integratori raccomandati dai medici e dagli operatori sanitari (HCP Health Care Professionals come dietisti, nutrizionisti, fisioterapisti, osteopati etc) Sia in Farmacia che nell ambulatorio medico gli integratori alimentari sono di fatto in concorrenza con i farmaci anche se sarebbe auspicabile un ruolo complementare in un approccio olistico alla salute. MEDICINA ALTERNATIVA E MEDICINA COMPLEMENTARE

24 3 Descrizione del mercato: aspetti quantitativi Mercato degli integratori in milioni di euro Dati Federsalus, rilevazione Nielsen relativi al 2009 presentati a Cosmofarma 2009

25 3 Descrizione del mercato: aspetti quantitativi

26 13,7 milioni di Italiani (25-64 anni) dichiarano la loro propensione al consumo di integratori alimentari. Nove milioni di adulti li hanno consumati nell ultimo triennio. Almeno 4 milioni e mezzo di Italiani prevedono di diventare NUOVI consumatori di integratori nel prossimo triennio, con una crescita di mercato prevista tra il +35% e il +50%. Fonte: Ricerca commissionata da Aiipa (Associazione Italiana Industrie Prodotti Alimentari) 2009

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28 I Claims terapeutici sono riservati ai farmaci (e quindi preclusi agli integratori alimentari) Cosa troviamo allora in etichetta?

29 In assenza di controlli e verifiche sulla correttezza ed eticità dei messaggi promozionali relativi agli integratori alimentari bisogna confidare nella correttezza delle aziende produttrici e distributrici Esempio virtuoso: Zuccari Scrive sul sito del suo re-code: Le eventuali proprietà terapeutiche delle materie prime qui riportate, fanno riferimento ai dati della letteratura scientifica relativa esistente, riferita ad ogni singola materia prima impiegata con finalità farmaceutica: non è possibile quindi ricondurre dette proprietà ad un prodotto finito che, di conseguenza, non può vantare alcuna attività terapeutica.

30 I Claims ed i Para-Claims Mantiene in salute il sistema cardiovascolare e nervoso; Protegge le membrane cellulari dall azione dei radicali liberi; Allontana il senso di debolezza fisica e dona una sensazione di rilassamento; Contribuisce a migliorare lo stato di salute della pelle; Rinforza la funzione immunitaria; Protegge i vasi sanguigni dall aterosclerosi; Protegge gli occhi dagli agenti ossidanti; Evita l ossidazione del colesterolo LDL, riducendo il fattore di rischio; Contribuisce alla salute dei denti e delle ossa; Accresce il numero e la vitalità degli spermatozoi nel liquido seminale; Fonte: Depliant e scheda tecnica Helvesana

31 Chi vigila sulla qualità, veridicità, eticità delle informazioni in tema di alimentazione ed integrazione alimentare? Le campagne promozionali e l informazione proveniente dai media creano aspettative, bisogni e paure nei consumatori..

32 4 Strategie MKTG tradizionali vs. strategie integrate 2.0;

33 4 Strategie MKTG tradizionali vs. strategie integrate 2.0 IL MARKETING NON CONVENZIONALE 1. Viral; 2. Guerrilla; 3. Tribal; 4. Word of Mouth/Word of Mouse; Buzz MKTG; 5. User Generated (community management); 6. Blogosfera involvement; 7. Marketing Sensoriale; 8. Digital Signage; Fonte Sito Zuccari: Le fatine di re-code

34 4 Strategie MKTG tradizionali vs. strategie integrate 2.0 IL MARKETING NON CONVENZIONALE Low cost marketing!!! Guerrilla, Viral, e altre strategie di Marketing Non Convenzionale sono molto apprezzate in questo periodo di crisi in quanto accoppiano un alto impatto ad un basso costo (ma richiedono creatività ;-)

35 6. Le leve di Marketing RIVISITATE nell era del Web Prodotto 2. Process of regulatory affairs 3. Prezzo 4. Pubblicità (inclusa l informazione scientifica) 5. Packaging 6. Place (lett. Posto ovvero Canali Distributivi) 7. Posizionamento 8. Partnership, public relations and web reputation 9. Passaparola (word of mouth)

36 Nel prossimo futuro avremo sempre più ricchi ricchissimi e poveri poverissimi.. Il fattore costo (Pricing) sarà determinante solo per alcuni, ma percentualmente saranno la maggior parte degli Italiani. La maggior parte dei consumatori non può acquistare il nuovo prodotto, perché o non possiede il denaro necessario, o non ne ha bisogno, o non ha il tempo.

37 Alcune possibili strategie di posizionamento Posizionamento per attributi Posizionamento per vantaggi/benefici Posizionamento per benefici/rischi Posizionamento per prezzo Posizionamento per prezzo/ qualità distintiva Posizionamento per costo terapeutico/benefici Posizionamento rispetto al tipo/modalità di utilizzo Posizionamento rispetto ad una classe di prodotti Posizionamento per segmento di medici Posizionamento per segmento di pazienti Posizionamento per confronto con un concorrente (ad es. il leader) Posizionamento sulle caratteristiche base dell impresa Comunque sia i requisiti (4 C ) di un positioning di successo (Ries e Trout 1982) sono: chiarezza, coerenza, credibilità, competitività (del vantaggio comunicato)

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39 La progettazione delle campagne promozionali deve diversificare contenuti e messaggi per adattarli ai diversi interlocutori MEDICO Principi attivi; Meccanismo d azione; Indicazioni; Posologia e dosaggio Controindicazioni Interazioni Costo HCP Indicazioni; Posologia e dosaggio; Costo Controindicazioni; Principi attivi; Meccanismo d azione Interazioni FARMACISTA Costo e condizioni; Indicazioni Confronto concorrenti; Posologia e dosaggio; Controindicazioni; Principi attivi; Meccanismo d azione La scala di priorità nell acquisizione di informazioni su un nuovo prodotto è differente a secondo dell interlocutore

40 5. Approccio RETAIL, DRUG (prescrizione e canali di vendita tradizionali), integrato; APPROCCIO FARMACO APPROCCCIO RETAIL APPROCCIO INTEGRATO L approccio integrato ed un Marketing Multicanale costituiscono al momento la strategia più evoluta nel settore degli integratori alimentari (e non solo )

41 5. Il Marketing Multi-canale This is the first web site (from Sanofi Aventis) completely dedicated to Magnesium supplementation. The web activity is synchronized to an aggressive Tv campaign aimed at obtaining the synergic effect of a multichannel marketing approach. The campaing launchs two new formulations Donnamag Sindrome premestruale and Donnamag Menopausa The web site is interesting because it is rich of bibliografy, it is interactive (I like the test) and usable (I like the fact that the text is read by a voice; this keep the visitor linked to the page more than a silent page).

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43 Come si integra il nostro approccio di Marketing e comunicazione con la strategia e lo stile di management aziendale? X!!!

44 Uno schema di MKTG di tipo Open si adatta molto bene ad un approccio multicanale

45 7. Marketing Operativo: gli strumenti Catalogo prodotti; Prezziario; Schede tecniche; Depliant; Campioni; Pubbliredazionali; Riviste, Articoli e Booklets; Gadgets; Displayers; Stands congressuali; Sito Web; Corporate Blog; Pagina aziendale su Social Netwoks; Banners e Ads su siti web; Tv and radio Spots, Spazi pubblicitari su riviste di settore. MKTG MANAGER TOOLS BOX

46 7. Strumenti operativi: Catalogo prodotti; (Cathalogue)

47 7. Strumenti operativi: Prezziario; (Price list/order forms)

48 7. Strumenti operativi: Schede tecniche (Technical Files)

49 7. Strumenti operativi: Depliant;

50 7. Strumenti operativi: Campioni (Samples); 7. Non esistono limiti di legge per la campionatura di integratori alimentari sia in formato vendita che come campione ridotto.

51 7. Strumenti operativi: Campioni (Samples); Il campione gratuito ridotto è un utile strumento per la promozione di integratori alimentari specialmente quando permette al paziente di verificare di persona qualche effetto sul suo stato generale in breve tempo

52 7. Tools operativi: Stands congressuali; (Stands)

53 7. Tools operativi: Displayers;

54 7. Strumenti operativi: Gadgets Tecnologici L intruso è il Poken Trovatelo!!!

55 7. Strumenti operativi: Gadgets di cancelleria e strumentazione

56 7. Strumenti operativi: Sito Web;

57 7. Strumenti operativi: Siti Web di prodotto; Purtroppo il sito contiene solo un pdf contenente il depliant del prodotto.

58 7. Strumenti operativi: Siti ancillari o satellite ;

59 7. Strumenti operativi: Pubbliredazionali; In questo pubbliredazionale di guide.supereva.it il titolo dell articolo si riferisce inequivocabilmente al brand Sanofi-Aventis MAG 2

60 7. Strumenti operativi: Corporate Blog;

61 7. Strumenti operativi: Corporate Blog;

62 7. Strumenti operativi: Tv Spots

63 8. Il Category Marketing, che tiene conto della stagionalità, vale sia per il mercato OTC che per quello degli integratori; Al momento nessuno ha fatto un indagine seria su questo importante segmento di mercato Il CategoryManagement è il processo di gestione delle categorie di prodotto e il suo obiettivo è l aumento della soddisfazione delle esigenze del consumatore sul punto vendita

64 7. Il caso Alixir - Barilla Articolo del 2007 da: Il segreto di vivere meglio è stato svelato ieri a Milano dal Gruppo Barilla che ha presentato Alixir, la nuova marca nel segmento benessere. Vogliamo riuscire a comunicare il brand in modo chiaro e comprensibile, per dare il massimo di visibilità al brand, ha spiegato Eugenio Perrier, direttore mkt di Mulino Bianco e Alexir. Spesi per la pubblicità10 Milioni di euro in 18 mesi!!! Target di vendita a un anno: 25 mil euro Da metà ottobre a fine novembre sarà on air una campagna declinata su stampa, outdoor (creatività di Williams Murray Hamm) e internet (Saatchi & Saatchi), accompagnata da azioni instore. Pianifica mediaedge:cia. Si tratta di un offerta composta da fiocchi di cereali, biscotti, pan di cereali, pan di brioche, barrette di cereali e frutta, snack biscotto con cacao, cracker, prolungamento naturale della trentennale esperienza di Mulino Bianco, a cui si affiancano - e questa è una novità assoluta - delle bevande (te verde, arancia e carota, frutti rossi), sviluppate in collaborazione con San Benedetto. Un vero e proprio programma alimentare che aiuta ad assumere ogni giorno e nelle giuste quantità i principi nutritivi essenziali per prenderci cura del nostro organismo. E che, per ora, non punta al largo consumo, ma a un consumatore già consapevole. La ricerca presentata ieri da Enrico Finzi, presidente di Astra Ricerche, che ha misurato il rapporto degli italiani con l alimentazione e il vivere bene ha registrato un 14% della popolazione (campione dai 18 ai 74 anni) insensibile al problema, un 13% non interessato ai piaceri del cibo, un 42% che, pur rendendosi conto, non riesce a controllarsi e un 31% di equilibrati. Ed è a quest ultimo segmento che Barilla intende riferirsi: femmine e maschi, dai 35 anni in su, con un profilo socio-culturale medio-alto. Abbiamo cercato di rispondere a un esigenza, quella di vivere a lungo ma nel pieno delle potenzialità - ha spiegato Guido Barilla, presidente del gruppo -. Questo è un progetto che unisce industria e mondo accademico, non per creare un nuovo bisogno ma per dare un nuovo servizio con prodotti equilibrati nel gusto, nell offerta, nel prezzo. Il riferimento del pricing - ha aggiunto Eugenio Perrier - è quello del mercato dei benefici, che oggi già esiste nel dairy. Alixir è già da una settimana nella gd. Per la comunicazione sono stati stanziati, da qui a 18 mesi 10 milioni di euro per una comunicazione a ha proseguito Perrier -. Per ora non sono previste tv, né una gara creativa. Siamo approdati in Inghilterra per imparare. Gli obiettivi di fatturato sono di raggiungere entro un anno 25 milioni di euro. Williams Murray Hamm ha realizzato un pack che rompe gli schemi, a cominciare dalla scelta del colore, il nero, voluto proprio per la sua differenza, che Perrier definisce capace di trasferire valori di autorevolezza e che, a scaffale, può essere molto impattante (nella gd ci saranno delle aree Alixir). Un altra rivoluzione del pack è l assenza del prodotto, sostituito dai simboli che richiamano i benefici su cuore, intestino, cellule e difese immunitarie. Barilla è presente sul retro o sul lato come garante della nuova marca. Alixir è frutto di un investimento triennale di 10 milioni di euro, di cui il 50% in ricerca, sviluppo e produzione e l altro 50% in concetto e marketing. Infine, qualche novità per Mulino Bianco: a breve saranno lanciati due nuovi gusti delle barrette Gran Cereale e nuovi biscotti Liberi per Natura

65 Fonte: Altroconsumo del Sett 2008 L'espressione "rallenta l'invecchiamento cellulare" (poi modificato in "aiuta a rallentare l'invecchiamento cellulare"), per esempio, è stata giudicata "non ammissibile e del tutto sproporzionata": una promessa da ritenersi ingannevole. La decisione dell'antitrust considera i commenti dell'istituto Superiore di Sanità che ha puntualizzato che per assumere la maggior parte delle sostanze contenute nei prodotti Alixir è sufficiente seguire una dieta varia e bilanciata. Ma non solo: gli studi clinici effettuati da Barilla non sono stati pubblicati e forniscono solo dati parziali non traducibili in promesse. La condanna dell'antitrust, inoltre, tiene conto dei commenti del ministero della Salute secondo cui è inammissibile parlare di un programma alimentare Alixir: se venisse seguito interamente, questo "programma" sarebbe eccessivamente carico di zucchero.

66 7. Il caso Alixir Barilla: Multi-canalità

67 Anche in Italia si comincia ad usare il Qr-Code

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70 9. edetailing Si definiscono come edetailing quelle attività di formazione-informazione elettroniche svolte da un'azienda farmaceutica o produttore di medicaldevices e rivolte alla classe medica in aggiunta o in sostituzione alle normali attività di Informazione scientifica svolta da ISF (sales reps). Negli ultimi 10 anni queste attività sono diventare sempre più complesse ed articolate ed oggi non c'è multinazionale di Big Pharma che non integri le normali relazioni face to face con un'attività web-mediata. Univadis è il progetto di Merck Sharp & Dohme, notevole per il numero di professionisti registrati. Ad oggi sono più di in Europa. Anche altre grandi multinazionali come Pfizer (con Medikey) e Glaxo hanno sviluppato progetti simili e persino aziende di media dimensione associano all'informazione sul farmaco attività on-line ed off-line di aggiornamento

71 Qual è lo spazio dell edetailing nel mercato degli integratori? E troppo presto per fare previsioni.

72 10. Il Digital Signage

73 Fonte:

74 Fonte:

75 Vantaggi per il Farmacista Innova il modo di comunicare con il cliente con un mezzo: che cattura l attenzione, stimola l interesse, veicola messaggi personalizzati estende lo spazio espositivo intrattiene il cliente durante l attesa rende il cliente ricettivo comunica professionalita e competenza

76 10. Un importante applicazione del Digital Signage nel marketing farmaceutico e degli integratori è la VETRINA VIRTUALE

77 Fonte:

78 11. La promozione di prodotti per la salute nell era del web 2.0; Fonte:

79 Google trends ci mostra un progressivo aumento nel volume di nuove referenze e l effetto riforma sanitaria di Obama

80 I media hanno un ruolo importante nella diffusione dell uso di integratori alimentari

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83 Integratori: ne abbiamo proprio bisogno? (In copertina ad Agosto 2009) Secondo l autorevole rivista Panorama: FUMO E VINO SI = BUONE NOTIZIE mentre gli integratori sono inutili, spesso dannosi, alcune volte contraffatti o scaduti e comunque riservati ai maniaci dell eterna giovinezza.

84 11. La promozione di prodotti per la salute nell era del web 2.0; Google fornisce di risposte corrispondenti al tag salute per il tag benessere per Farmaci per Integratori

85 Se un azienda non gestisce la propria web reputation qualcun altro lo farà per lei. Nessuna fonte istituzionale per Enterogermina nella prima pagina di Goolgle (Enterogermina è il probiotico più venduto in Italia) Che occasione mancata per Sanofi OTC di incontro e conversazione con i propri clienti attivi e potenziali!!!!

86 11. La promozione di prodotti per la salute nell era del web 2.0;

87 11. La promozione di prodotti per la salute nell era del web 2.0; Social media marketing COSTRUIRE SINERGIE Hai una idea ma non sai come e con chi svilupparla? Molte communities di creativi avvicinano chi ha un problema tecnico con chi ha la soluzione più appropriata; Spesso tra i tuoi contatti potrai trovare chi vorrà aiutarti a risolvere un problema tecnico o a metterti in comunicazione con la persona più adatta; ONLINE REPUTATION TOOLS Chi non esiste per Google ha perso certamente opportunità di sviluppo personale e professionale. I Social Networks possono aiutare a promuovere il tuo profilo in rete in special modo se scegli con cura i tuoi contatti e se gestisci le relazioni; ORGANIZZARE EVENTI I SN sono uno strumento indispensabile per chi opera nel campo della comunicazione, del turismo o nella realizzazione di eventi; Artigiani e PMI possono ottenere grossa visibilità anche con budget irrisori; STIMOLI NUOVI DA CHI HA AVUTO SUCCESSO I SN ti permettono di entrare in contatto diretto con professionisti di successo e creativi in tutti i settori; Attraverso il confronto e la condivisione si possono creare spunti preziosi per lo sviluppo del proprio business; AAA CERCASI Il miglior ufficio di collocamento del mondo è a tua disposizione. Sia che tu cerchi od offra lavoro in rete puoi trovare soluzioni ottimali e a basso costo;

88 Se un azienda non gestisce la sua web reputation qualcuno lo farà per lei Ergo: e meglio comunicare in maniera imperfetta che non comunicare affatto

89 12. La rivoluzione postgenomica e le nuove tendenze Il termine Nutraceutica deriva da "nutrizione" e "farmaceutica" e si riferisce allo studio di alimenti che hanno una funzione benefica sulla salute umana. Gli alimenti nutraceutici vengono anche definiti alimenti funzionali, pharma food o farmalimenti. Un nutraceutico è un alimento-farmaco ovvero un alimento salutare che associa a componenti nutrizionali selezionati per caratteristiche quali l alta digeribilità e l ipoallergenicità, le proprietà curative di principi attivi naturali estratti da piante, di comprovata e riconosciuta efficacia. La Proteomica (fonte Wikipedia) consiste nell'identificazione sistematica di proteine e nella loro caratterizzazione rispetto a struttura, funzione, attività, quantità e interazioni molecolari. Il proteoma è l'insieme di tutti i possibili prodotti proteici espressi in una cellula, incluse tutte le isoforme e le modificazioni post-traduzionali. Il proteoma è dinamico nel tempo, varia in risposta a fattori esterni e differisce sostanzialmente tra i diversi tipi cellulari di uno stesso organismo La Nutrigenomica è una scienza multidisciplinare che combina genetica e nutrizione sviluppando aspetti di medicina preventiva e di clinica applicata in campo metabolico. Lo sviluppo recente dei test genetici indirizzati allo studio dei polimorfismi e delle mutazioni responsabili di alcune delle più comuni e gravi patologie cronico degenerative (diabete, l ipercolesterolemia, le intolleranze alimentari e il cancro) ha messo in risalto i possibili benefici di un approccio nutrigenomico. La nutrigenomica ha aperto una nuova frontiera ed ha creato un nuovo approccio scientifico, imperniato sulla prevenzione e sulla diagnosi genetica combinate insieme. Metabolomica (fonte Wikipedia) è lo studio sistematico delle uniche impronte chimiche lasciate da specifici processi cellulari - nello specifico, lo studio dei loro profili metabolici a molecole piccole. Il metaboloma rappresenta l'insieme di tutti i metaboliti di un organismo biologico, che sono i prodotti finali della sua espressione genica. E così, mentre i dati dell'espressione genica dell'mrna e delle analisi proteomiche non spiegano esaurientemente ciò che potrebbe succedere in una cellula, il profilo metabolico può fornire un'istantanea della fisiologia di quella cellula. Una delle sfide della biologia sistemica è di integrare la proteomica, la trascrittomica e le informazioni metabolomiche per avere una visione d'insieme più completa degli organismi viventi. Mentre la nutrigenomica si focalizza sul genotipo, la metabolomica si concentra sul fenotipo. La Medicina Funzionale mette insieme i due aspetti avendo al centro il paziente ed il funzionamento fisiologico del suo insieme somatico e psichico.

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91 12. Gli integratori ed i nutraceutici giocheranno un ruolo importante nella medicina del futuro..

92 12. Take Home Messages: Questioning is Selling (Mr. Dimitri Moreels) Un marketing manager che non richiede feed-back dal campo è un un mktg manager morto (Maurizio Salamone) Il nostro miglior strumento di MKTG sono i nostri uomini.

93 Spero che adesso vi sia più chiaro quanto è importante scegliere bene gli strumenti di marketing più efficaci.

94 mauriziosalamone1 Founder of Nord Est Creativo Official LinkedIn supporter Business Club Contact me