Corso Marketing per il No-Profit. Pescara, 05 Febbraio 2016

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1 Corso Marketing per il No-Profit Pescara, 05 Febbraio 2016 Il vero marketing per per la tua la azienda. tua azienda.

2 Programma Introduzione Venerdì 5 Febbraio Il Marketing Strategico per il No Profit Sabato 6 Febbraio Il Marketing Strategico per il No Profit Venerdì 12 Febbraio Web Marketing e Strumenti per il No Profit Sabato 13 Febbraio Web Marketing e Strumenti per il No Profit

3 Spinosi Marketing Strategies s.r.l. Chi siamo: Società di consulenza di Marketing Strategico Obiettivo: prendere il know how e gli strumenti del Marketing Strategico ed Operativo delle multinazionali e grandi imprese e trasferire adattandoli alle PMI per nuovi processi di sviluppo. Il nostro team: esperienza di oltre 3 anni in multinazionali B2B e B2C come Direttore Marketing e Key Account Manager. Docenti Universitari presso Università G. D Annunzio Pescara, LUISS Guido Carli Roma. 3

4 Around the Table Breve Profilo personale: Nome e Cognome Associazione Esperienza nel settore No profit Aspettative dal Corso

5 Vision Il vero viaggio di scoperta non consiste nel cercare nuove terre ma nel possedere nuovi occhi (Marcel Proust) 5

6 Perché il Corso di Marketing? Non per imparare un prodotto o dei servizi. Non per imparare come dare la mano al cliente. Non è un corso motivazionale o di coaching. Non è un corso per valutare il vostro grado di preparazione. 6

7 Obiettivi del Corso di Marketing 1. Apprendere i Concetti di Base del Marketing per: a. Saper posizionare la propria associazione nel mercato b. Dare valore ai propri prodotti e servizi c. Conoscere meglio la propria concorrenza e clientela d. Impegnare un budget di comunicazione utile alla propria associazione 7

8 Cos è il Marketing? Il marketing è una funzione organizzativa ed un insieme di processi per creare, comunicare, e fornire valore ai clienti e per gestire relazioni d'affari secondo modalità che generino vantaggi all'organizzazione ed ai suoi portatori di interessi. (American Marketing Association, 2004) 8

9 Di cosa si occupa il Marketing? Il Marketing in breve si occupa di: 1. Individuare i mercati ed i clienti giusti per l azienda (associazione); 2. Differenziare l azienda (associazione) rispetto alla concorrenza e politica di Marca; 3. Assortimento Prodotti e Servizi 4. Politica di Prezzo e Marginalità; 5. Definire le campagne di promozione (pubblicità, sconti, ) 6. Individuare i canali di distribuzione 9

10 Il Marketing nelle aziende e nelle associazioni Il Marketing Strategico Obiettivi Analisi del mercato Analisi della propria azienda Strategia Il Marketing Operativo Marketing Mix (4P oggi 12P) Prodotto Prezzo Promozione Distribuzione 10

11 Le premesse per il Marketing nelle PMI La consapevolezza del fabbisogno di Marketing La considerazione del Marketing non solo come voce di costo a ritorno incerto e non determinabile a priori La predisposizione al cambiamento Il reperimento e l eventuale mantenimento di risorse umane qualificate Infine strumenti di IT a basso costo e semplici 11

12 Prima di fare Marketing Apprendere concetti fondamentali: 1. Evoluzione del mercato 2. Posizionamento 3. Segmentazione e Differenziazione 4. Concept di Prodotto e di Servizio 5. Gestione delle Relazioni 12

13 Le 4 ere del marketing Prodotto / Produzione Vendita Marketing Relazione Un buon prodotto si vende da solo Una pubblicità creativa ed una presenza costante vinceranno le resistenze dei clienti Il consumatore comanda. Trovare a un bisogno e soddisfarlo Relazioni di lungo termine con clienti e ed altri partners porta al successo 13

14 Esercitazione: L evoluzione della tua Associazione Descrivere l evoluzione della propria attività nelle diverse fasi Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4???? 14

15 Esercitazione: L evoluzione della tua Associazione Domande: 1. L attuale gestione della tua Associazione si riferisce a quale fase evolutiva? 2. In quale modo viene curata la relazione con il cliente? 3. Con quali prodotti e/o servizi hai ampliato l assortimento della tua offerta? 4. Quali strumenti di comunicazione utilizzi per promuovere la tua Associazione? 15

16 Posizionamento dell Associazione Che cos è il posizionamento? 16

17 Il Posizionamento Il posizionamento ottimale della propria Associazione nasce da una corretta percezione: Dei punti di forza Dei punti di debolezza La tipologia di cliente deve essere in linea con il Posizionamento dell Associazione 17

18 Le 3 domande per il Posizionamento 1. Visione dell Associazione nel proprio mercato di riferimento Il mercato si trova al seguente punto di evoluzione Il mercato evolverà verso la seguente situazione 2. Obiettivi strategici dell Associazione Voglio che i clienti percepiscano i seguenti aspetti della mia Associazione 18

19 Le 3 domande per il Posizionamento 3. Risorse a disposizione In quanto tempo vuoi raggiungere gli obiettivi Quali sono le risorse in termini di persone ed economiche che sono disposto ad investire 19

20 Esempio di posizionamento di un Associazione No Profit 20

21 Errori di posizionamento Mancanza di chiarezza nei propri obiettivi. Voler fare tutto per tutti. Non rispettare quanto promesso nel proprio posizionamento. Non comunicazione degli obiettivi. 21

22 Esercitazione: definire il Posizionamento In relazione alla propria associazione definire il proprio posizionamento rispondendo alle seguenti domande: 1. Visione del mercato 2. Obiettivi strategici 3. Risorse a disposizione Mettere in forma discorsiva il proprio posizionamento 22

23 La segmentazione: il cliente I Pregiudizi sul cliente moderno: I Clienti oggi sono sazi di stimoli. I Clienti non sono tutti uguali. 23

24 La segmentazione: definizione La segmentazione consiste nel dividere un gruppo di clienti o potenziali clienti in sottogruppi omogenei per caratteristiche ritenute rilevanti per il mercato di riferimento. Marketing di nicchia 24

25 Tipo di attività Esempi di Posizionamento e Segmentazione Ambito Geografico Cittadino Nazionale Formazione Sociale Volo MO ntari DAV senz I a fron tiere Val Pesc ara MO DAV I 25

26 La Comunicazione La comunicazione ha un ruolo fondamentale per: Trasmettere il Posizionamento della propria impresa Trasferire un corretto valore della propria offerta Differenziarsi dalla concorrenza Ottenere la corretta marginalità 26

27 Gli strumenti

28 Gli strumenti

29 Gli strumenti

30 Gli strumenti

31 Esercitazione Comunicazione E la tua Associazione come comunica? Elencare gli strumenti a disposizione nelle diverse fasi della relazione per comunicare la propria Associazione 31

32 Riepilogando Analisi SWOT Punti di Forza della propria Associazione Punti di Debolezza della propria Associazione Minacce ambiente esterno Opportunità ambiente esterno 32

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