Ospedale Ca Foncello di Treviso. Foniatria e Audiologia Guida ai Servizi

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1 Ospedale Ca Foncello di Treviso Foniatria e Audiologia Guida ai Servizi

2 AMBULATORIO Nell ambito di questo Servizio viene effettuata attività ambulatoriale diagnostica di primo e secondo livello, di riabilitazione-rieducazione e di ricerca. Sono attive importanti collaborazioni ospedaliere ed extraospedaliere. Nel Servizio viene svolta attività di formazione degli specializzandi e dei tirocinanti dei corsi di laurea in Tecniche Audiometriche, Tecniche Audioprotesiche e in Logopedia. Al Servizio di Foniatria e Audiologia competono la diagnosi e il trattamento delle patologie dell udito e delle patologie del linguaggio verbale, della fonazione, della parola in età evolutiva e adulta. ATTIVITÀ Audiologia: si svolge attività di primo e secondo livello. Di competenza audiologica sono: sordità infantili, adulte e senili; prescrizione e controllo delle protesi acustiche; selezione, applicazione e controllo degli impianti cocleari; attività di prevenzione uditiva (screening neonatali e scolastici); indagini elettrofisiologiche (potenziali evocati ed elettrococleografie, in ricovero diurno presso l Otorinolaringoiatria); valutazione candidati all impianto cocleare; valutazione e rieducazione logopedica. Gli audiometristi eseguono esami audiometrici tonali, vocali, infantili, impedenzometrici, otoemissioni acustiche, potenziali evocati uditivi del tronco (ABR), misure elettroacustiche per collaudi protesici e fitting degli impianti cocleari. Foniatria: l attività comprende la valutazione di tutti i problemi della comunicazione verbale dall infanzia alla senilità. Di competenza foniatrica sono: disfonie o turbe della voce (infantili, adulte e senili, nei professionisti della voce,nella voce artistica); disfagie o disturbi della deglutizione in età evolutiva e adulta; disfluenze o turbe del flusso verbale; 2

3 afasie o disturbi acquisiti del linguaggio per lesioni al sistema nervoso centrale (ictus, traumi cranici); disartrie o disturbi dell espressione verbale per lesione I neurone; disturbi comunicativo-linguistici in età evolutiva; disturbi comunicativo-linguistici secondari a sordità; disturbi degli apprendimenti scolastici. Le logopediste si occupano di valutazione, riabilitazione e counselling nei disturbi di voce, linguaggio, comunicazione e apprendimenti. Effettuano inoltre riabilitazione di pazienti adulti con: afasia, disartria; disfonia disfunzionale; protesi e/o impianti cocleari; deglutizione atipica; disfluenza. Vestibologia: si occupa della diagnosi e del trattamento delle vertigini e dei disturbi dell equilibrio. Comprende: videooculografia (V.O.G.); rieducazione vestibolare (su prescrizione di un nostro specialista); test stabilometrico statico e dinamico (su prescrizione di un nostro specialista). PRENOTAZIONI Le prenotazioni possono essere effettuate con le seguenti modalità: - presso il CUP (Centro Unico Prenotazioni) dell Ospedale dal LUN al VEN dalle 7.30 alle SAB dalle 8.00 alle presso il CUP di Borgo Cavalli dal LUN al VEN dalle 9.00 alle SAB dalle 8.00 alle

4 - presso il CUP di Oderzo dal LUN al VEN dalle 7.00 alle SAB dalle 8.00 alle telefonando al numero del call center aziendale dal LUN al VEN dalle 7.30 alle SAB dalle 8.00 alle ATTENZIONE SOLO per le seguenti prestazioni: training di condizionamento audiometrico infantile; potenziali evocati uditivi per ricerca di soglia; inquadramento disturbi cominicativi e/o cognitivi; prestazioni con priorità U=URGENTE; la prenotazione può essere effettuata presso l U.O. di Audiologia e Foniatria oppure telefonando al numero dal LUN al VEN dalle alle Per effettuare la prenotazione è necessario munirsi di: - impegnativa del medico curante; - tessera sanitaria nazionale (azzurra) e quella regionale cartacea, per i residenti nella Regione Veneto. CHE COSA SUCCEDE IL GIORNO DELL APPUNTAMENTO? Il giorno dell appuntamento vi dovrete presentare allo sportello dell accettazione del Servizio di Foniatria e Audiologia muniti di: impegnativa del medico curante compilata in ogni sua parte (nome e cognome, codice fiscale, data di emissione, eventuali codici di esenzione); tessera sanitaria nazionale (azzurra) e quella regionale cartacea, per i residenti nella Regione Veneto; eventuale documentazione precedente, inerente la prestazione richiesta. All accettazione, l operatore controllerà l impegnativa e vi consegnerà il modulo per il pagamento del ticket (nel caso in cui non ci siano esenzioni), quindi verrà compilata una cartella clinica elettronica e una cartacea. In seguito, vi faranno attendere nei locali adibiti all attesa per poi essere chiamati direttamente dal Medico Specialista nell ambulatorio. 4

5 Se la prenotazione prevede anche gli esami audiometrici, dopo la visita verrete chiamati dall audiometrista per l esecuzione dell esame prescritto. Al di fuori della prescrizione del vostro medico curante, lo specialista del servizio potrebbe ritenere opportuna l esecuzione di ulteriori esami: questi ultimi ove possibile verranno eseguiti in giornata. Se non c è esenzione, verrà richiesto il pagamento di un ulteriore ticket riguardante le prestazioni aggiuntive. Al termine dell esame, verrete riaccompagnati in ambulatorio per il colloquio finale con il medico e la consegna del referto. I tempi di attesa possono variare anche in base a criteri clinici e organizzativi. COMUNICAZIONI Il certificato giustificativo per il datore di lavoro, in carta semplice, può essere richiesto, il giorno della visita, all operatore in accettazione. Vista la vastità e la varietà dell utenza, presso la struttura è disponibile, durante l orario d apertura, la segreteria di Direzione, a cui fare riferimento per più specifiche informazioni, relative al servizio e al tipo di prestazioni erogate. Si raccomanda la gentile utenza di mantenere il silenzio e di evitare l uso del cellulare nelle vicinanze dei locali di audiometria, per permettere una corretta esecuzione degli esami audiometrici. URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico urp@ulss.tv.it; tel , L Azienda ULSS 9 garantisce la funzione di tutela nei confronti del cittadino anche attraverso la possibilità di sporgere reclamo, presentare elogi o richiedere informazioni. È disponibile sul sito il Regolamento Aziendale di Pubblica Tutela. Documentazione sanitaria Ufficio Cartelle Cliniche Informazioni telefoniche: LUN-VEN e Treviso tel Oderzo tel Il modulo di richiesta della documentazione sanitaria (es. cartella clinica) è disponibile sul sito 5

6 Servizio Aziendale di Mediazione Linguistico-Culturale Presso l Azienda ULSS 9 è attivo un servizio di mediazione e traduzione linguistico-culturale, che si avvale di mediatori appositamente formati, per agevolare, se necessario, la presa in carico di utenti stranieri. È compito del personale medico o del coordinatore infermieristico valutare l esigenza di attivare tale servizio. 6

7 DOVE SIAMO Ospedale Ca Foncello di Treviso Piazza Ospedale 1 - Treviso Segreteria edificio 4 - piano 0 Degenze edificio 1 - piano 3 Parcheggio dipendenti

8 Per informazioni Unità Operativa Complessa Servizio di Foniatria e Audiologia Dipartimento di Chirurgia Specialistica Ospedale Ca Foncello Piazza Ospedale, 1 - Treviso Segreteria Edificio 4 piano 0 LUN al VEN tel , fax segaudiologiatv@ulss.tv.it Ambulatorio Edificio 4 piano 0 LUN-VEN Ambulatorio Potenziali Evocati Acustici (ABR) Edificio 4 piano 0 LUN-GIO VEN Direttore: Cosimo De Filippis Coordinatrice infermieristica: Fabrizia Martinuzzo Il documento è stato elaborato da un gruppo multiprofessionale dell Unità Operativa e di altri servizi eventualmente coinvolti. maggio 2015