Ospedale Ca Foncello di Treviso. Medicina e Terapia del Dolore Guida ai Servizi

Transcript

1 Ospedale Ca Foncello di Treviso Medicina e Terapia del Dolore Guida ai Servizi

2

3 Il dolore è una sensazione spiacevole che l uomo sperimenta durante la vita. Esso indica che nell organismo sta accadendo qualcosa di dannoso, è una spia che si accende per informarci che qualcosa non funziona bene. Quando però il dolore perde il suo significato di segnale di allarme può diventare esso stesso malattia costituendo un inutile sofferenza: intervenire e riuscire a trattarlo con le cure appropriate significa ridare qualità e dignità alla vita umana. In tutto il mondo oggi si ritiene che l accesso alla terapia del dolore sia una priorità in campo sanitario: in Italia lo sancisce la Legge 38 del 15 marzo Il paziente il cui il dolore, sia acuto che cronico che legato a manovre terapeutiche, è divenuto complesso e resistente ai comuni trattamenti, può essere inviato dal medico di famiglia o dallo specialista all Ambulatorio di Terapia del Dolore che si farà carico del percorso assistenziale più idoneo. L Ambulatorio di Terapia del Dolore è operativo all interno dell ospedale di Treviso ed eroga prestazioni sia ai pazienti esterni che a quelli ricoverati. COME ACCEDERE Si accede al percorso di cura con impegnativa del Medico di Famiglia o dello Specialista con richiesta di Prima visita di Terapia del Dolore o Visita di controllo (successiva alla prima) di terapia del dolore prenotabile direttamente nei centri di prenotazione autorizzati, o telefonicamente al n Le visite urgenti saranno erogate il giorno stesso o entro le 24 ore dalla data della richiesta con accesso diretto all ambulatorio, purché in orario compreso tra le 8.00 e le Dopo tale orario bisogna rivolgersi al Pronto Soccorso. Ai pazienti ricoverati la visita viene erogata dopo richiesta informatizzata del Medico di Reparto. Solo il paziente oncologico ha la possibilità di prenotare una visita telefonando direttamente al n e inviando un fax della richiesta al n con riportati in modo chiaro e leggibile i dati anagrafici e il numero telefonico. Esigenze particolari da parte del medico che richiede la visita potranno trovare soluzione tramite contatto telefonico con i medici dell ambulatorio. È possibile richiedere visite in libera professione al n

4 Percorso per l accesso Entrando in ospedale dall ingresso SUD, si percorre tutto il corridoio fino alle macchinette per il pagamento del ticket. Si gira a destra e subito a sinistra (indicazione in alto al soffitto). A metà corridoio a sinistra, c è una porta frangifuoco da cui si sale al 1 piano. Non c è l ascensore. Per i pazienti barellati, in carrozzina o che comunque non possono fare le scale, è previsto l accesso dalla Rianimazione Centrale. Questa è situata al primo piano, subito dietro al Pronto Soccorso e a fianco dell Unità Coronarica. L ascensore che ne consente l accesso è il n. 27. ASCENSORE n. 27 RIANIMAZIONE 1 piano per barellati/carrozzine AMBULATORIO TERAPIA DEL DOLORE 1 piano 4

5 PRESTAZIONI FORNITE DALL AMBULATORIO Visita medica finalizzata alla comprensione dei meccanismi che provocano il dolore e alla diagnosi algologica; indicazione agli accertamenti e alle terapie più opportune; prescrizione di farmaci, esecuzione di terapie infiltrative e altre terapie specialistiche; posizionamento, manutenzione e rimozione di cateteri venosi a permanenza per terapia medica, oncologica ed ematologica. Ulteriori approfondimenti sono reperibili sul sito aziendale COSA PORTARE CON SÈ Tutta la documentazione relativa a: precedenti ricoveri ospedalieri; referti di visite specialistiche; esami e radiografie; tutto l elenco delle medicine assunte a casa. Il giorno della visita il paziente dovrà portare l impegnativa del Medico di Famiglia o dello specialista e la ricevuta del pagamento del ticket. ORARIO DELL AMBULATORIO LUN-MER-VEN dalle 9.30 alle Appuntamenti gestiti tramite agenda informatizzata dal Centro Unico Prenotazioni. MAR-GIO dalle 8.00 alle Attività ambulatoriale chirurgica programmata. Dopo le viene attivato un risponditore automatico. COMUNICAZIONI Privacy Tutto il personale dell Unità Operativa è tenuto al più rigoroso mantenimento del segreto professionale, non solo relativamente alla diagnosi formulata, ma anche a qualunque dato sensibile. 5

6 URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico urp@ulss.tv.it; tel , L Azienda ULSS 9 garantisce la funzione di tutela nei confronti del cittadino anche attraverso la possibilità di sporgere reclamo, presentare elogi o richiedere informazioni. È disponibile sul sito il Regolamento Aziendale di Pubblica Tutela. Servizio Aziendale di Mediazione Linguistico-Culturale Presso l Azienda ULSS 9 è attivo un servizio di mediazione e traduzione linguistico-culturale, che si avvale di mediatori appositamente formati, per agevolare, se necessario, la presa in carico di utenti stranieri. È compito del personale medico o del coordinatore infermieristico valutare l esigenza di attivare tale servizio.

7 DOVE SIAMO Ospedale Ca Foncello di Treviso Piazza Ospedale, 1 - Treviso Edificio 2 piano 1 Ascensore 27 scala 32 Parcheggio dipendenti

8 Per informazioni Unità Operativa Complessa Medicina e Terapia del Dolore Dipartimento di Anestesia, Rianimazione e Terapia Intensiva Ospedale Ca Foncello di Treviso Piazza Ospedale, 1 - Treviso Edificio 2 - piano 1 Ascensore 27 - scala 32 Segreteria dal LUN al VEN dalle 8.00 alle tel fax terapiaantalgica@ulss.tv.it Ambulatorio dal LUN al VEN dalle 8.00 alle Direttore: Marzio Bevilacqua Coordinatrice infermieristica: Catia Quagliotto Il documento è stato elaborato da un gruppo multiprofessionale dell Unità Operativa e di altri servizi eventualmente coinvolti. maggio 2015