Liberatevi. To get free...

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1 Liberatevi To get free...

2 Oltre alla crescita della domanda riguardante i servizi correlati agli immobili, si assiste, sul mercato nazionale ed europeo, alla crescita impetuosa ed articolata di una domanda di servizi di supporto alle aziende, crescitacheèfortementesostenutadalletecnologie informatiche e di telecomunicazione. S.A.COM., rappresentato da uno staff manageriale giovane e intraprendente, ha compreso l esigenza di innumerevoli utenti di affidare a terzi la gestione e l effettuazione di tutte le attività non direttamente t connesse agli interessi i aziendali. In effetti, la S.A.COM. ha mirato sull Outsourcing; outsourcing come esternalizzazione dei servizi o integrazione dei diversi servizi alla ricerca di una logica di partenariato tra il gruppo, specializzato nella gestione degli immobiliedeiserviziloroconnessiechi,invecesvolge all interno degli immobili la propria attività principale, il proprio core business, siano essi industrie, terziario, amministrazioni pubbliche, enti vari. L i t di S ACOM ll tt ti dl t tt l i ti l i t i i La risposta di S.ACOM.alle aspettative del mercato attuale si articola in termini di soluzioni tecnologiche, gestionali ed organizzative (problem solving), indispensabili e concreti supporti in termini di infrastrutture metodologicoscientifiche, conoscitive, formative, informative e normative (problem setting).

3 S.A.COM. si propone ai propri clienti quale partner per affiancare l'alta direzione nell'attuazione di nuove soluzioni organizzative e miglioramenti della performance finanziaria necessarie per affrontare le crescenti sfide di un contesto dimercatosemprepiùcompetitivo. Know how consolidato, professionalità e flessibilità fanno di S.A.COM. il partner ideale di imprese dinamiche e in crescita che hanno necessità di gestire in modo coordinato ed efficiente il proprio immobile e i relativi servizi generali. Questo concetto viene illustrato dalla crescita del fatturato negli ultimi 10 anni.

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6 Ad oggi S.A.COM/TECNOTEL si può dividere in 7 macroaree: Pest Control Weed Control Cleaning Maintenance Production Commerce Global Service Attorno a queste 5 macroaree, S.A.COM propone ai Apportare nuove Generare Gestire funzioni suoi clienti la fornitura di un insieme di competenze liquidità delicate servizi/attività tese a soddisfare le esigenze Ottimizzare i costi aziendali complessive di un Committente/Cliente nell ambito Rischi condivisi della manutenzione. con i fornitori Il facility management è una filosofia innovativa che regola, in maniera integrata, articolata e completa, i molteplici servizi gestionali e manutentivi di un patrimonio immobiliare e delle attivitàcheinessovisisvolgono,conloscopodi creare economie di scala, ma anche efficienza nel coordinamento e nel controllo da parte dell utente, sia esso un privato che un Ente Pubblico. Si sintetizzano gli innumerevoli vantaggi di questa attività: Reinvestire le liquidità Maggiore flessibilità della struttura Economico: globalmente più conveniente Accelerare il processo di cambiamento 3 obiettivi Sociale: principali: Qualitativo: Servizi più efficienti e monitorabili Essere all avanguardia della tecnologia Concentrarsi sul proprio core business Progresso per il personale interessato

7 Per garantire la miglior qualità di servizio, coinvolgiamo i 5 sensi nell interazione con il cliente

8 2008 General Service Commerce attività Impleme ento delle Production Maintenance Cleaning Weed Control Pest Control Inizio attività

9 Per i servizi di cleaning, la finalità è l erogazione delle attività di puliziadeilocaliedeimobili facenti parte del real estate attraverso un piano di intervento finalizzato al mantenimento di un decoroso comfort per l utenza. Cleaning Management: 1. Progettazione di cicli razionali per l'esecuzione di tutti i servizi richiesti avendo anche cura che l'erogazione del servizio non interferisca con le attività che si svolgono nel e intorno all'immobile; 2. Esecuzione delle prestazioni di cleaning secondo il progetto presentato ed in funzione delle prestazioni minimali previste; 3. Produzioneegestionedischededirapportorelativeaciascunatipologiadiinterventofinalizzataallaraccoltadi informazioni sul servizio; 4. Organizzazione di un sistema di comunicazione con l'utenza per la raccolta di particolari esigenze o suggerimenti che consenta la programmazione delle squadre di lavoro con immediatezza; 5. Gestione dell andamento dei servizi, organizzata in modo da consentire al responsabile del procedimento la verifica di ogni singola esecuzione e la conoscenza analitica di tutte le attività, eseguita per categorie e tipi di intervento. Le principali operazioni che contraddistinguono l attività di cleaning possono essere cosi sintetizzate: Pulizie civili ed industriali Pulizie grandi ambienti (autorimesse, parcheggi, stazioni, ecc ) Pulizie parchi rotabili automobilistici, filotranviari, ferroviari, Pulizie stive navali, Pulizie e bonifiche linee di produzione Monitoraggi HACCP presso industrie alimentari e\o aree contenenti derrate alimentari

10 In un complesso di attività finalizzate alla pulizia di un edificio/patrimonio immobiliare, rientra univocamente l attività di pest control che riveste un importanza primordiale. SACOM ha saputo cogliere negli anni le esigenze del mercato, riassumendo dentro di sè quelle che sono le caratteristiche indispensabili per operare in questo settore: la professionalità e la puntigliosità. L attività di pest control viene effettuata in diverse operazioni. Si parte da una accurata analisi di identificazione degli infestanti. Prevede uno scrupoloso rilievo ambientale ed uno studio delle strutture, al fine di pianificare l'impianto limpiantoadattoadatto alla particolare realtà visionata. Si procede poi, all intervento, con particolare attenzione alla scelta delle attrezzature ed alla stesura di un particolarizzato piano di manutenzione. Naturalmente, i nostri interventi rispondono ai requisiti delle normative HACCP e di certificazione di Qualità. Le principali operazioni che contraddistinguono l attività di pest control possono essere cosi sintetizzate: Disinfezione, Disinfestazione, Derattizzazione, Deblattizzazione, Demuscazione, Devespizazione, Disinfestazione contro processionaria, Trattamenti antiofidici, Fumigazione, Monitoraggi ambientali, Deodorizzazione, Trattamenti anti parassitari essenze arboree

11 L attività Lattività di Weed Control è in maggioranza dedicata agli enti pubblici e costituisce una risposta alle necessità delle amministrazioni locali. L outsourcing di questo servizio permette agli enti di ottenere una certezza nell elaborazione del budget, di rispondere ad una aumentata esigenza dell opinione pubblica in materia di tutela e rispetto dell ambiente e di conseguenza di concentrarsi sulle proprie attività. L attività Lattività di weedcontrol viene effettuata in 2 passi: Piano di manutenzione: comprende le attività, le procedure, le risorse e il tempo necessario per ogni singolo intervento; Programma di manutenzione: indicazione degli specifici perioditemporaliduranteiqualiuninterventodeve essere eseguito. Le principali operazioni che contraddistinguono l attività di gestione del verde possono essere cosi sintetizzate: Diserbo meccanico Diserbo chimico Potatura alberi Lavori di giardinaggio Piantumazione, concimazione e irrigazione Opere di recupero naturalistico, botanico e faunistico Riforestazione Opere per la rivegetazione di scarpate stradali, ferroviarie, cave e discariche Bonifica aree verdi Abbattimento alberi Abbattimento alberature infette e bonifica area e vegetazione circostante Idrosemina

12 I servizi manutentivi, benché divisi tra loro possono essere divisi in due aree: Energy Management: La nostra missione è di adottare una soluzione tecnologica e/o una serie di interventi finalizzati a razionalizzare e ottimizzare il consumo di energia. cioè tutti quelle soluzioni che consentono di valutare, il proprio "stile" di consumo, verificarne la correttezza e valutare l'adozione ladozione di strumenti e provvedimenti che possono rendere ottimale il consumo con conseguente eliminazione o riduzione degli sprechi (energy saving) e realizzazione di un risparmio. Nelle aziende del terziario, così come negli Enti pubblici, riscuote un notevole successo dell'attività di Energy Management. Building Management: Questo servizio si sviluppa in due passi: Il primo passo è costituito da tutte le attività di progettazione/realizzazione di interventi su asset necessarie alla conservazione fisica e funzionale degli immobili. Il secondo tempo comprende la gestione manageriale del complesso di attività finalizzate al monitoraggio, all ispezione, alla gestione delle segnalazioni di guasto, delle emergenze ed al supporto logistico per l esecuzione delle attività manutentive di un edificio o di un patrimonio. Attenti agli sviluppi tecnologici, miglioriamo costantemente la nostra organizzazione e i ns. servizi. Ad oggi, siamo in grado di fornire un ampia gamma di prodotti, servizi all avanguardia avanguardia per la sicurezza e l automazzione dell edificio.

13 Le principali p operazioni che contraddistinguono l attività di energy managenent possono essere cosi sintetizzate: Progettazione, costruzione, adeguamento, manutenzione e gestione: Impianti elettrici, Impianti di pubblica illuminazione ed impianti illuminazione votiva. Fornitura, montaggio, manutenzione o ristrutturazione di impianti tecnologici: Impianti di riscaldamento, di ventilazione e condizionamento del clima, Impianti idrico sanitari, Impianti del gas, Impianti antincendio, Radiotelefonici e Televisivi, Reti di trasmissione dati e simili. Le principali operazioni che contraddistinguono l attività di building managenent possono essere cosi sintetizzate: Costruzione, manutenzione e ristrutturazione di edifici civili ed industriali Costruzione, manutenzione e ristrutturazione di strade, autostrade, ferrovie, ecc Costruzione, manutenzione e ristrutturazione di acquedotti, gasdotti, oleodotti Costruzione, montaggio e manutenzione di elementi necessari alla realizzazione di arredo urbano (campi sportivi, sistemazione paesaggistiche, vende attrezzato, recinzioni ) Opere di ingegneria naturalistica

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15 La società fornisce in outsourcing una vasta e qualificata gamma di servizi consentendo ai clienti l'abbattimento dei costi e una gestione più leggera ed efficiente. Risultati: la trasformazione dei costi fissi in costi variabili con l'ottimizzazione e la razionalizzazione delle risorse e l'abbattimento dei costi; guadagni più elevati e una gestione aziendale più snella ed efficiente Grazie alla formazione di una struttura plurisettoriale, siamo in grado di convogliare in un unico interlocutore una gestione efficiente ed integrata di numerosi servizi diretti all industria, alle amministrazioni, alle società di servizi. Le principali operazioni che contraddistinguono l attività di general service possono essere cosi sintetizzate: Servi ausiliari ai parchi rotabili automobilistici e filotranviari: Erogazione carburante, Rifornimento e controllo liquidi dei veicoli aziendali Movimentazione interna ed esterna, Sostituzione dei veicoli guasti in linea, Servizi ausiliari al trasporto ferroviario: Gestione del servizio di operatori di linea, Gestione del servizio di operatori di manovra (addetti alla movimentazione degli scambi) Gestione cimiteriale: Progettazione, realizzazione, manutenzione in project financing di cimiteri, Gestione dei servizi amministrativi (tenuta amministrativa ed informatizzata delle registrazioni cimiteriali), Logistica: Carico \ scarico materie prime, Gestione e stoccaggio magazzini, Stoccaggio merci per conto terzi, Facchinaggio Vigilanza e sorveglianza: Call center, Portierato.

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17 Comune di Carinola Comune di Capua

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19 Una realtà di 190 dipendenti. d Ripartizione Dipendenti per Attività

20 Formazione & Qualifica Professionale L obbiettivo primario: qualificarsi in linea conle attivitàdell Azienda Azienda. Pest Control: Corso di formazione Classificazione ed Etichettatura PMC, Fondamenti di Derattizzazione, Tecniche di controllo delle zanzare Cleaning: Corso di formazione professionale delle Pulizie Ospedaliere Aggiornamento sulle tecniche di lavoro nelle pulizie professionali, pulizie radicali, protezioni e manutenzioni Global Service: Abilitazioni rilasciate dalle ferrovie dello Stato: Abilitazione alla scorta di motocarelli in regime di servizio, funzione di cambio dei moduli di tolta tensione e di via libera per la rienergizzazione delle condutture elettriche alla manovra della gru montata sui motocarelli per manutenzione della linea aerea di contatto Maintenance: Abilitazione per la Qualificazione Enel Diplomi IPSIA con specializzazione elettrica o elettromagnetica, Profilo C Preposto alla conduzione di attività lavorative su impianti MT BT (Capo squadra) Profilo E Operatore esperto nella esecuzione di giunzioni e terminazioni MT BT Profilo G Operatore addetto ad attività sotto tensione in BT

21 Patenti Autorizzazioni Patente C Patente D Patente D+E Patente KD (autobus, autosnodati per trasporto di persone in servizio di linea o di noleggio) Patente di abilitazione all'impiego dei gas tossici Autorizzazione per l'acquisto di prodotti fitosanitari "molto tossici", "tossici", "nocivi" Autorizzazione per l'acquisto di presidi sanitari di I e II classe

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23 Al fine di migliorare le prestazioni effettuate dai nostri clienti e cercare di ideare nuovi processi, viene data una grande importanza al feedback dei servizi; in effetti sono realizzate le analisi e le interpretazioni dei risultati conseguiti da azioni intraprese nell ambito della gestione di un servizio adottato attraverso un opportuno trasferimento delle relative informazioni di ritorno, per influenzare processi decisionali e operativi posti a monte e a valve dello stesso servizio. Questo viene effettuato sia grazie alla collaborazione di ognuno dei nostri dipendenti presente sul campo che alla messa in opera di un call center informatizzato

24 Sede area Nord: Via Cravero 17/ Volpiano (TO) Tel: Fax: Sede area Centro/Sud: Via Boscariello n Capua (CE) Tel: Fax:

25 Qualità e rispetto dell ambiente rappresentano un imperativo categorico per S.A.COM. Il conseguimento della certificazione dei suoi sistemi di gestione è un riconoscimento importante dell investimento effettuato in passato e di quello futuro che permetterà di perpetuare qualità, sicurezza e rispetto dell ambiente ambiente.

26 Categorie Oggetto Classifiche OG 1 Edifici civili ed industriali III OG 6 Acquedotti, gasdotti, oleodotti, opere di irrigazione I OG 10 Impianti per la trasformazione alta/media tensione e per la distribuzione di energia elettrica in corrente alternativa e continua IV OG 11 Impianti tecnologici II OG 13 Opere di ingegneria naturalistica III OS 24 Verde ed arredo urbano III

27 Affrontare il mercato nel pieno rispetto dell ambiente Secondo i canoni della qualità totale Rispettando pienamente la Responsabilità Sociale Nella tutela della sicurezza e salute dei lavoratori

28 Sede: Sede : Via Boscariello n Capua (CE) Italy Tel: Fax: Via Cravero n. 17/ Volpiano (TO) Italy Tel: Fax: E.mail: ufficio.gare@sacom.it assistenza.clienti@sacom.it Website: