COMUNE DELLA SPEZIA REPORT 2012

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1 COMUNE DELLA SPEZIA REPORT 2012 Segnalazioni Totali: 715 TIPO RISPOSTA Risposta: Negativa per incompetenza 14 Risposta: Negativa per infondatezza 111 Risposta: Negativa con motivazione 54 Risposta: Positiva con motivazione 312 Risposta: Positiva con tempistica 183 Risposta: Ringraziamanto per apprezzamento 9 UFFICIO E AMBITO DI COMPETENZA Servizi Educativi 1 - Rimborsi spese scolastiche (art. 12 legge regionale ) 1 URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico 4 - Segnalazioni di disservizi 2 - Distribuzione modulistica relativa ai vari Servizi Comunali 1 - Informazioni al cittadino sul funzionamento e gli orari degli uffici e dei Servizi comunali 1 Servizi demografici - Anagrafe 2 - Anagrafe - Attività di sportello al cittadino 1 - Anagrafe - Rilascio certificazioni; Carte d'identità; Autenticazioni copie e sottoscrizioni 1 Corpo di Polizia Municipale 47 - Rispetto del Codice della Strada 5 - Vigilanza circoscrizionale e di prossimità nei quartieri 3 - Azioni di contrasto al degrado ambientale 5 - Vigilanza nei quartieri (viabilità) 1 - Vigilanza stradale 6 - Vigilanza sul decoro urbano (Controlli nei quartieri a tutela del decoro urbano) 16 - Polizia giudiziaria in materia ambientale, edilizia, igienico sanitaria 2 - Servizi di polizia giudiziaria e sicurezza urbana 5 - Polizia Commerciale (controlli commerciali a tutela dei consumatori) 1 - Sportello al cittadino (URP Servizio di prima accoglienza) 2 - Monitoraggio e prevenzione del disagio sociale in sinergia con i Servizi Sociali 1 Struttura Informatica 1 - Servizi via internet al cittadino 1 Servizi cimiteriali 30 - Gestione generale dei Cimiteri: qualità del servizio 29 - Concessione di manufatti cimiteriali 1 Servizi Finanziari 2 - Rapporti con Spezia Risorse SpA per imposte e tasse arretrate 2 Ufficio Stampa 1 - Attività informativa e comunicativa dell'ente 1 Ufficio Est 1 - Segnalazioni, proposte e reclami sui servizi comunali 1 CAMEC 1 - CAMEC 1

2 Gestione e riqualificazione del territorio 1 - Aree di Ricomposizione Urbana (Gestione Piano Urbanistico Comunale 1 Programmazione Territoriale - Gestione illeciti edilizi 3 - Situazioni di pericolo per la pubblica incolumità 2 - Illeciti Edilizi (accertamenti e conseguenti provvedimenti) 1 Programmazione Territoriale - Tutela dell'ambiente 32 - Gestione di segnalazioni inerenti inconvenienti igienico-ambientali 5 - Disinfestazioni e derattizzazione aree pubbliche 20 - Gestione dello Sportello ambientale 2 - Rilevazione Inquinamento (anche acustico) 2 - Rilascio di autorizzazioni ambientali: deroghe acustiche, autorizzazioni atmosferiche semplificate 1 - Progetti specifici ( ) 1 - Pianificazione ambientale (zonizzazione acustica, piano delle antenne) 1 Sportello Unico Attività Produttive - Commercio su aree pubbliche 3 - Mercati commerciali su aree pubbliche 1 - Gestione Mercati e Fiere 2 Servizi alloggiativi 1 - Accoglienza di persone in situazione di abbandono 1 Gestione degli impianti elettrici comunali e dell'illuminazione pubblica 35 - Illuminazione pubblica (strade comunali) 35 Gestione degli impianti termici negli edifici comunali 7 - Consumi idrici ed energetici negli edifici pubblici comunali 4 - Impianti termici negli edifici pubblici comunali 3 Gestione delle opere pubbliche 1 - Gestione delle opere pubbliche 1 Conservazione degli edifici pubblici comunali 1 - Conservazione e manutenzione (residenze anziani,...) 1 Conservazione delle scuole pubbliche comunali 2 - Conservazione e manutenzione (nidi, scuole materne,...) 2 Controllo decoro urbano ed igiene urbana Monitoraggio Servizi di ACAM (acqua, gas, rifiuti,..) Misure contro il degrado ambientale 51 - Pulizia caditoie stradali 24 - Smaltimento veicoli e amianto dal suolo 4 - Sfalcio e diserbo strade comunali 22 Manutenzioni stradali, canali e fognature Marciapiedi, canali, strade, guard rail 60 - Manutenzione stradale (buche,...) 57 - Fognature e corsi d'acqua 6 - Situazioni di pericolo - piani di emergenza sulla sicurezza stradale 9 - Scalinate, viabilità e parcheggi 7 - Abbattimento barriere architettoniche 2 Tutela animali e randagismo 3 - Benessere dell'animale 2 - Randagismo 1 Gestione mobilità stradale comunale 71 - Segnaletica 42 - Traffico 12 - Trasporto pubblico terrestre e marittimo 4 - Monitoraggio Servizi di ATC (trasporto pubblico,..) 6 - Autorizzazioni in deroga: Cantieri, Suolo pubblico, Scavi 4 - Sportello mobilità 1

3 - Passi carrabili 1 - Invalidi 1 Gestione degli impianti sportivi comunali 1 - Campi di calcio, piscine, palestre 1 Gestione aree verdi comunali 56 - Manutenzione ordinaria e straordinaria 16 - Pulizia e recupero di giardini, parchi, vie e viali alberati 19 - Problemi specifici legati al verde pubblico 9 - Pulizia e recupero di aiuole spartitraffico, verde di quartiere e boschi 10 - Pulizia e recupero di aree verdi (scuole e uffici comunali) 2 Rendicontazione sociale, trasparenza, innovazione 1 - Piano della trasparenza (elenco informazioni pubblicate sul sito web del Comune) 1 Gestione arredo urbano comunale - Parchi, giardini e marciapiedi 10 - Interventi di riqualificazione degli spazi pubblici-urbani 4 - Panchine 3 - Rastrelliere delle biciclette 1 - Giochi per bambini 2 Società partecipate dal Comune - Qualità dei servizi 1 - ACAM S.p.A. 1 Programmazione Territoriale - Toponomastica 2 - Toponomastica cittadina 2 OGGETTO Presenza Rifiuti in strada 1 Segnalazione - Voragine 1 abbandono ciclomotori 1 abbattimento barriere architettoniche 1 abitazione/alloggio non idonea 1 abuso edilizio 1 Accensione impianti termici 1 ACCESSO PEDONALE ALLE TERRAZZE (VIA DEL CAPPELLETTO) 1 AIUOLA VIA DEI PILASTRI 1 Alberi Via Leopardi 1 alberi via monfalcone 15 1 ALBERO DA ABBATTERE 1 Albero secco 1 Allagamenti via Privata OTO 1 allagamento del annaffiatura piante 1 Apertura cancello ex parco Maggiolina 1 Apertura ritardata del cimitero di Marinasco 1 Area verde tra il condominio di scalinata Toscanini 19 e via Puccini 1 Aree per sgambatura cani 1 Asfaltatura 1 asfaltatura stradale e manutenzione marciapiede 1 Asfaltatura Via della Pieve 1 asfalto via di monale 1 atti di vandalismo sepol 1 Attraversamento pedonale 2 attraversamento pedonale in via dei Colli 1 Attraversamento pedonale Via XXIV Maggio 1 Auto abbandonata 1

4 Auto in apparente stato di abbandono 1 Auto in sosta 1 Benessere dell'animale 1 bicicletta abbandonata 1 biciclette in Piazza Saint Bon 1 bocchetta intasata 1 Bocchette intasate. 1 Buca 1 Buca nel marciapiede di Via Saffi 1 buca pericolosa 1 Buca Via Bentivoglio 1 BUCA VIALE ITALIA buche e disabili 1 Buche in Via del Canaletto 1 Buche marciapiede 1 BUCHE STRADALI 2 buche sul manto stradale via carducci 1 Buco in prossimità del tombino in Via degli Stagnoni 1 caditoia pericolosa 1 Caditoie intasate 1 caditoie otturate 1 caduta acqua sulla sepoltura 1 Campane verdi del vetro impiegate come discariche 1 canala in Via 24 Maggio 1 canala intasata 1 canale Pagliari 1 Canale tra via 27 Marzo e Via 20 settembre nei pressi della scalinata Vanicella 1 CANALE VIA VECCHIORA PER VIA DI MURLO 1 Canali di scolo delle acque piovane 1 cantieri 1 cappella di famiglia MANFRONI - cappella n. 1 campo BS 1 cartello autobus via XX Settembre 1 Cartello errato 1 cassonetti 1 Cassonetti colmi in Via Monteverdi 1 Cassonetti differenziata 1 Cassonetti in via Fontevivo 25 1 cassonetti ipieni di immondizia 1 cassonetti n.u collocati indecorosamente e impedimento degli stessi 1 Cassonetti pieni in Via Monteverdi 1 Cassonetti pieni via Fossitermi,3 1 cassonetti porta a porta 1 cassonetti R.S.U. di corso Cavour 414 e via Roma 1 cassonetti R.S.U. di via Roma n cassonetti R.s.u. in via Di Murlo 1 cassonetti R.S.U. in via XX Settembre dietro museo Lia 1 cassonetti R.s.u., volantinaggio e graffiti 1 Cassonetti raccolta spazzatura 1 cassonetti rotti 1 cassonetto carta via Roma vicino palazzo Maggiani 1 cassonetto RSU in via Napoli n cassoni raccolta porta a porta 1

5 CATTIVO ODORE 1 cedimento manto stradale 2 CEDIMENTO TERRENO SEPOLTURA RATTO PIETRO CIMITERO FABIANO 1 centrale elettrica in via Migliari n. 8 1 centralino camec 1 Che città! 1 chiusini otturati 1 chiusino otturato 1 CHIUSURA DEL CORTILE TRA VIA GRAMSCI E VIA LAMARMORA 1 Chiusura temporanea di Via Bertolani e Neri per la pulizia della stessa ed estirpazione delle erbacce dai muretti 1 CHIUSURA VIALE ITALIA PER IL PALIO 1 Ciclabile Viale Italia 1 cipresso vicino a cappella di famiglia ZANGANI MARTUCCI Cimitero Boschetti 1 complimenti (IRONICI) per la pulizia dell'area del parco della maggiolina 1 complimenti per la pulizia dell'area intorno al monumento del parco della maggiolina 1 comunicazione disservizio 1 Contenitori della plastica in Via Monteverdi strapieni 1 Contenitori pieni in Via Monteverdi 1 Corsia preferenziale 1 cortile comunale di via Milano 21 tra la via Roma e la via Napoli 3 cortile di via Milano 2 cortile via Lamarmora angolo Via Gramsci 1 Cumolo di detriti e materiale vario 1 danni causati al manto stradale 1 Danno su pista ciclabile 1 decoro della citta 1 decoro urbano giardini lato INPS 1 DECORO URBANO MIGLIARINA 1 degrado 1 DEGRADO CONTENITORI RIFIUTI IN VIA VALLE 1 DEGRADO DEL CORTILE DEL COMPLESSO TRA VIA GRAMSCI E VIA LAMARMORA 1 degrado della scalinata di via Sommovigo, la Foce 1 degrado in via monfalcone Degrado manto stradale via Sommovigo. 1 Degrado parcheggio Unieuro 1 degrado piazza Concordia 2 degrado urbano 2 Degrado Via Persio 1 DEIEZIONI CANINE 3 deiezioni umane 2 deposito materiali diversi vicino ai cassonetti N.U. ubicati in piazza Matteotti 1 deposito rifiuti indifferenziati 1 derattizazione in via Vappa 1 Derattizzazione 1 derattizzazione cortile via Milano 1 derrattizzazione 1 detriti abbandonati 1 differenziata 1 differenziata via vailunga non funzionante 1 Disagio viabilita' in Via Rigazzara Pitelli La Spezia 1 disagio x neve 1 Discarica 1

6 discarica abusiva 1 diserbo 3 Diserbo Scalinata Monterosso. 1 Disinfestazione bidoni e pulizia strada 1 DISLIVELLO CAMPO AV E FOSSA SPROFONDATA 1 Disservizio 1 Dissesto della scalinata all'interno dell'anfiteatro di Viale Alpi 1 Dissesto pietre lastricato 1 DISTRIBUZIONE MODULISTICA RIMBORSI SPESE SCOLASTICHE 1 dotazione di cestini raccogli rifiuti nel parcheggio davanti al Palasport 1 eccessiva presenza di piccioni 1 edicola di Piazza Saint Bon 1 EDIFICIO EX AMBULATORI ASL BRAGARINA 1 educazione 1 Eliminazione erbacce Scalinata Monterosso 1 Eliminazione erbacce Scalinata Monterosso. 2 Entrando a La Spezia da via Carducci si ha una situazione di degrado. 1 erba alta Cimitero Acquasanta - 1 erba da tagliare 1 Erbacce alte 1 Erbacce marciapiede 1 Erogatore rotto 1 escrementi in via fiume 1 Fate qualcosa al più presto! 1 fermata autobus in viale Amendola davanti rist. "Nuova Spezia" 1 Filo elettrico staccato 1 Fiume d'acqua in Via Galvani 1 Foglie secche 1 Fontana guasta piazza del Mercato 1 Fontana in Piazza Garibaldi 1 fontana nell'area verde scuole 2 Giugno 1 fontana non funzionante presso il Campo DVII 1 fontane di Piazza Saint Bon e via del Prione 1 fossa COSINI MARIA PIA CAMPO AXIX 1 fossa FOSSATI ANTONIO 1 fossa sprofondata defunto BRIANTI ROBERTO 1 FOSSE SPROFONDATE CAMPO BXIII 1 Fuoruscita liquami tombino Via Migliari angolo Via Del Teatro 1 GABBIANI AGGRESSIVI PRESSO CIMITERO BOSCHETTI 1 Gabbiani molesti 1 gichi per bambini pericolosi 2 Gli alberi pendono verso Via Della Lizza 1 GRADINO ROTTO DELLA SCALINATA NELLE VICINANZE DEL CAMPO DVIII 1 GRATE SCALINATA DI VIA ZAGORA 1 Griglie intasate sulla Scalinata Toscanini 1 GROSSI RAMI CHE CADONO AL PARCO DELLA RIMEMBRANZA 1 Guasto illuminazione pubblica. 1 Illuminazione in Via Parma 1 illuminazione piazza europa 1 Illuminazione pista ciclabile Fabiano - Buggi 1 Illuminazione pubblica 1 ILLUMINAZIONE SCALINATA SPALLANZANI 1

7 Illuminazione stradale 3 Immondizia attorno ai cassonetti in via Monteverdi 1 impedimento passaggio marciapiede per installazione impropria cassoni n.u. porta a porta 1 impossibilita' passagio marciapiede per collocazione impropria cassonetti n.u. porta a porta 1 imu 1 In Via Puccini bidone della carta fuori perimetro 1 incidenti frequenti 1 Incrocio pericoloso per i pedoni 1 Info abbandono rifiuti 1 Ingombranti da ritirare Via Monteverdi 1 inquinamento acustico centro commerciale "Il Faro" 1 Installazione nuovo cartello stradale indicante proseguimento numeri civici 1 INTERVENTO PULIZIA TOMBINO 1 intervento urgente taglio erba in aiula spartitraffico 1 Introduzione cani in aree verdi 1 INVASIONE DI TOPI 1 lampada bruciata via melara 1 1 Lampadine spente 1 lampione piazza saint bon 2 LAMPIONE ROTTO IN PIAZZA SAINT BON n. 6 1 Lampione storto di Piazza Saint Bon 1 lampione stradale con lampada bruciata da 5 giorni 1 LAMPIONE VIA C.A. DALLA CHIESA 1 lampioni accesi 1 lavori di riqualificazione via Sapri 1 lavori di via Sabotino 1 luce stradale spenta 1 luce votiva 1 mancanza di decoro in Via Trieste 1 mancanza lampada nella strada laterale di scalinata Jamiano 1 mancanza risultati elezioni amministrative mancanza strisce pedonali 1 mancata lavatura strada 1 MANCATA MANUTENZIONE MANTO STRADALE ALLA PIEVE 1 MANCATA PULIZIA VIA B.TARAVACCI -MIGLIARINA 1 Mancata raccolta rifiuti 3 MANCATO PRELIEVO REGOLARE RIFIUTI SOLIDI URBANI 1 MANCATO RITIRO R.S.U. IN VIA NAPOLI DAVANTI ALLE SCUOLE 1 MANCATO RITIRO RIFIUTI 2 Mancato ritiro rifiuti Via Cassanello 1 manutenzione manto stradale 1 Manutenzione marciapiede 2 manutenzione marciapiedi 1 Manutenzione pista ciclabile 1 manutenzione stradale 1 marciapiede pericoloso 1 marciapiede dissestato 3 Marciapiede in VIa Ezio Grandis 1 marciapiede non perfetto 1 Marciapiede rotto 1 marciapiede sconnesso 1 Marciapiedi dissestati 2

8 Marciapiedi e automobili 1 MARCIAPIEDI VIA GIANTURCO 1 marciapioedi 1 monitoraggio acam 1 Morte di un fratello... 1 motocicli abbandonati 1 movimentazione cassonetti R.S.U. di via XX Settembre n nuova viabilità e segnaletica quartiere dei Vicci (via dello Zampino) 1 odori nauseabondi. 1 orario chiusura ristoranti zona vie Manin-Fazio-Vicolo Aranci 1 p.zza concordia 2 Palazzo in stato di completo abbandono fatiscente sito incrocio Via Severino Ferrari Via XXIV Maggio. 1 palestra 1 paletti piante Piazza Saint Bon 1 palo della luce in via S.Francesco 38 1 Palo della luce pericoloso piazzale Ferro 1 parapedonale divelto 1 parapedonali storti 1 Parcheggi 2 parcheggi intorno ex scuola Pontremoli 1 Parcheggi per invalidi via Toscanini 1 parcheggi per residenti e non, in Viale Garibaldi e controviali 2 Parcheggio Unieuro 1 PARCO 25 APRILE LATO CANALETTO 1 parco della maggiolina 1 parco giochi 1 Passaggio pedonale 1 passamano per i pedoni 1 pavimentazione e paletti anti-parcheggio rotti nel centro storico 1 pavimentazione marciapiede 1 Pavimentazione Parco Maggiolina 1 PAVIMENTAZIONE ROTTA 1 pavimentazione sconnessa 1 Pavimentazione sconnessa sul marciapiede di via Monteverdi 1 pedana fattiscente e marciapiede pieno di sporcizia 1 PENSILINA 1 Pensilina ATC 1 PERICOLO 1 pericolosità albero 1 Pericolosità stradale 1 Piano di recupero parco della Pieve 1 pianta pericolante in scalinata Fossati 1 piante ornamentali di Corso Cavour 1 Piazza Bacigalupi 1 Piazzale Ferro dissuasori 1 Piazzetta Severino Ferrari 1 Piazzola/Slargo attigua all'attraversamento pedonale tra Scalinata san Giorgio e Via Manzoni in centro citta' alla 1 Spezia Piccioni 1 piccioni gabbiani 1 Piccolo cedimento asfalto 1 Pista Ciclabile Fabiano Basso - Rebocco 1 pista ciclabile viale italia 1

9 Platani Via Dei Colli 1 Poggio comunale incolto fronteggiante il fabbricato via dei colli n.20 1 Polvere Via Privata da Passano e Salita Castelvecchio 1 Ponte darsena Pagliari 1 ponte di legno di Pegazzano 3 Porte di ingresso dei due parchi della maggiolina corrosi dalla ruggine. 1 Posti auto 1 potatura alberi 2 POTATURA ALBERI CORTILE VIA ROMA 1 potatura alberi e aiuole 1 Presenza di colonia di roditori sulla pubblica via 1 presenza di rovi e erbacce in varie parti della città 1 Presenza di topi 1 presenza ratti in via Roma n. 253 e corso Cavour n presenza ratti nei pressi dei cassonetti R.S.U. di corso Cavour 414 e via Roma 1 presenza topi cortile via Milano 1 Problema albo pretorio on-line 1 problematica dei parcheggi nella zona di Viale Garibaldi il venerdì giorno del mercatino 1 Problemi canale Dorgia 1 Problemi di sicurezza edifici 1 Problemi in P.zza Concordia 1 Prolungamento dell'impianto elettrico in via S.Della Bianca 1 Proposta di sradicamento di un albero (platano) secco 1 prova 1 Puliaia e taglio erba Via Pitelli 1 Pulizia 1 PULIZIA AL 2 PIANO PALAZZO BOSCHETTI 1 Pulizia Area sottostante sede sala Caran 1 Pulizia caditoia 1 Pulizia canale Dorgia 2 pulizia canale e deratizzazione canale dorgia via felice del santo 15 1 Pulizia cassonetti Via Podgora 1 pulizia con lavatura del marciapiede piastrellato di via 24 maggio 78 1 Pulizia contenitori nettezza urbana in via Podgora 1 Pulizia del paese di Sarbia e svuotamento bidoni N.U. 1 PULIZIA E DERATTIZZAZIONE CANALE DORGIA 1 pulizia foglie scalinata cernaia 1 PULIZIA MARCIAPIEDE 2 Pulizia parcheggio antistante il civico 247 di via 24 Maggio 1 Pulizia parcheggio e strada Via Della Pianta n pulizia percheggio atc 1 PULIZIA PERIMETRO ESTERNO SCUOLA CARDUCCI VIA G. DELLA TORRE 1 Pulizia scalinata 2 Pulizia Scalinata Marco Federici 1 pulizia strada 3 pulizia strada litoranea nel tratto La Spezia - Galleria di Biassa 1 pulizia stradale e rifacimento marciapiedi luci 1 Pulizia tombini 2 Pulizia tombini intasati di Via Bertolani e Neri e di fronte a Via Marsili N4 1 Pulizia tombini otturati via Puccini, via Mascagni 1 Pulizia tombino 2 pulizia via De Nobili Migliarina 1

10 pulizia via del poggio 1 Pulizia Via Mascagni 1 Pulizia via Romea tra Strà e San Rocco 1 punto luce 1 Punto luce nr Quartiere di Migliarina 1 Raccolta 1 raccolta carta 1 raccolta differenziata 1 raccolta differenziata dei rifiuti 1 Raccolta differenziata non raccolta. 1 raccolta differenziata residuo 1 Raccolta e Topi 1 raccolta plastica 1 Raccolta porta a porta 2 Raccolta rifiuti 1 Raccolta rifiuti urbani 1 Raccolta spazzatura via Da Palestrina 1 rallentatori 1 rallentatori in località Stra 1 reclamo pe sosta vietata 1 recupero rifiuti in via Manin-Fazio-Vicolo Aranci 1 RFIUTI IN VIA SAN FRANCESCO, VIA COLOMBO ANG. VIA SPEZZINO, VIA LA MARMORA, INIZIO VIA XX 1 SETTEMBRE RIASFALTATURA VIA NERVESA DELLA BATTAGLIA 1 richiesta controllo di velocita (autovelox) 1 richiesta derattizzazione in via Antonio Gramsci 1 richiesta installazione cestini per la carta 1 richiesta installazione parapedonali 1 richiesta intervento 3 Richiesta intervento pista ciclabile 1 Richiesta pensilina 1 Richiesta per dossi artificiali 1 Richiesta posa di 1 panchina e di 1 cesto porta rifiuti 1 Richiesta punto luce. 1 richieste 2 Ricollocazione arredo urbano nel tratto stradale di Viale Italia dal n. 641 al n rifacimento scalinata 1 Rifacimento strisce della carreggiata in Via Genova e il giorno dopo iniziati lavori di scavi 1 Rifiuti 1 RIFIUTI ALLA FOCE 1 RIFIUTI FUORI DAI CASSONETTI 1 RIFIUTI IN STRADA 2 Rifiuti permanenti in un'aiuola di Via Vecchio Ospedale 1 Rimozione carrello spesa gettato nel canale davanti alla Chiesa San Domenico di Guzman 1 Rimozione erbacce ingresso secondario Farmacia Internazionale Via Monteverdi 1 ripascimento fossa 1 ripascimento fossa cimitero Pieve 1 ripascimento sepoltura Pallatroni Egle - Cimitero della Pieve 1 RIPASCIMENTO TOMBA CIMITERO DI CADIMARE 1 Ripristino asfaltatura via Sarzana (Termo) 1 RIPRISTINO SEGNALETICA 1 ripristino segnaletica orizzontale in piazza Concordia 1

11 ripristino strada con buche. 1 riqualificazione quartiere melara 1 Rispetto del codice della strada 1 RISPOSTA A SEGNALAZIONE 177 DEL Ritardata apertura cimitero di Marinasco 1 RITARDI RACCOLTA DIFFERENZIATA 2 Ritiro ingombranti "Marina del Canaletto" 1 Ritiro ingombranti in Via Monteverdi 1 Ritiro spazzatura via Vappa 1 ritiro stralci e verde 1 Roditori 1 rotatoria via Padre Giuliani/via Veneto 1 rottura e parziale rimozione lastra tomba di cevasco Velia 1 Rottura ramo molto pericoloso nel campo giochi di via Bellini, Fossitermi 1 Rottura ramo molto pericoloso nel parco giochi di via Bellini 1 rubinetto non funzionante 1 Rumori assai molesti provenienti dalla COOP "Il Faro" 1 rumori per cantiere nuova costruzione in area via Venezia ex liceo scientifico 1 scala campo AVI 1 SCALA CAMPO BV 1 scala presso sepoltura CASADEI AUGUSTO 1 SCALINATA SPALLANZANI 1 Scalinata Vernazza/ Via Viviani 1 Scalinata Via Aragone 2 SCALINATA VIA OSLAVIA 1 scarsa illuminazione 1 scuola G.Mameli di Marola 1 seganlazione urgente 1 Segnala buca pericolosa via Monteverdi. 1 Segnalazione 9 Segnalazione Via Monteverdi 1 segnalazione " street control" 1 Segnalazione - Strisce pedonali in via Genova 1 Segnalazione - Buca pericolosa in via Toscanini 1 Segnalazione - buca pericolosa sulla carreggiata in via Genova 1 Segnalazione - buca pericolosa via Oldoini 1 Segnalazione - esposizione orari autobus 1 Segnalazione - mancanza segnaletica 1 Segnalazione - Mancanza segnaletica verticale 1 Segnalazione - panchina pericolosa nel "Campetto Rosso di Via Monteverdi 1 Segnalazione - presenza topi in via Puccini angolo Largo Vivaldi 1 Segnalazione - Raccolta differenziata della plastica via Monteverdi 1 Segnalazione - richiesta ritiro sacchi pieni dello sfalcio erba scalinata Perosi 1 segnalazione - richiesta spazzamento scalinata Perosi parte alta 1 Segnalazione - Ritiro ingombranti via Monteverdi 2 Segnalazione - rubinetto rotto della fontana del "Campetto Rosso" via Monteverdi 1 Segnalazione - Scalinata Toscanini n.c. 4-6 albero di magnolia 1 Segnalazione - sfalcio strade comunali 1 Segnalazione - Strada dissestata via Castrucci davanti n.c segnalazione - tombini otturati in via Sant'Eutochiano 1 Segnalazione - Via Bione 1 Segnalazione - voragine via Genova 1

12 Segnalazione Area verde di via Bellini 2 segnalazione auto abbandonata 1 Segnalazione bidoni N.U. Largo Vivaldi 1 segnalazione buche pericolose 1 Segnalazione campana vetro Via Monteverdi 1 Segnalazione Cassonetti N.U. per l'umido 1 Segnalazione cassonetti pieni via Monteverdi, via Puccini. 1 Segnalazione cassonetto n.u via Monteverdi 1 Segnalazione contenitore per sfalcio 1 Segnalazione Curva del Ghiaccio 1 segnalazione danno al marciapiede 1 segnalazione degrado giardini pubblici 1 segnalazione degrado raccolta rifiuti urbani 1 Segnalazione deratizzazione via Di Birano 1 segnalazione deratizzazione via Puccini incrocio via Marco Federici 1 SEGNALAZIONE DI DEGRADO E DI PERICOLO PER LA SALUTE NEL CORTILE DELLA PALESTRA PRO 1 ITALIA Segnalazione di fronde di alberi sporgenti via Fiume. 1 segnalazione di pericolo in Via Doria La Spezia 1 Segnalazione di ringhiera pericolosa via Monteverdi "Campetto Rosso" 1 Segnalazione diserbo Scalinata Perosi 1 Segnalazione guard rail via San Francesco. 1 segnalazione guasto 1 segnalazione guasto lampada 1 segnalazione irregolarità 1 Segnalazione Largo Vivaldi 3 Segnalazione Largo Vivaldi e Via Puccini 1 segnalazione mancato spazzamento scaletta di collegamento tra sc.ta Cernaia e via S.Pellico 1 Segnalazione mancato spazzamento Scalinata Perosi 1 segnalazione n. 70 del segnalazione passi carrabili POTENZIALMENTE abusivi 1 Segnalazione pensilina Valdurasca 1 Segnalazione per miglioramento viabilità 1 segnalazione quartiere bragarina 1 segnalazione responsabili ATC 1 Segnalazione ripristino autobloccanti via Rossini 1 Segnalazione scalinata Perosi 3 Segnalazione scalinata Toscanini 4 Segnalazione Scalinata Toscanini - rifiuti 1 Segnalazione siepe via Di Birano 1 segnalazione situazione di pericolo nella strada di accesso scuola materna via puccini 1 Segnalazione spazzamento scalinata Perosi 1 Segnalazione spazzamento via Ghiara 1 Segnalazione sporcizia e spazzatura 1 segnalazione spreco 1 Segnalazione strada di Valdurasca 1 segnalazione tombino rumoroso al centro della carreggiata in Via XXIV Maggio nn. civici 253/255 2 Segnalazione urgente 1 SEGNALAZIONE VEICOLO ABBANDONATO 1 Segnalazione Via Antoniana - richiesta sfalcio erba 1 Segnalazione Via Antoniana - Servizio N.U. 1 Segnalazione Via Benedicenti 2 Segnalazione via Bertolani e Neri e via Marsili 1

13 Segnalazione Via Bione 1 Segnalazione via Da Palestrina 2 Segnalazione via Da Palestrina 20 1 Segnalazione Via Dei Colli 1 Segnalazione Via Dei Colli - Bidone residuo N.U. 1 Segnalazione via Fossitermi richiesta pulizia 1 Segnalazione via Ghiara - N.U. 1 Segnalazione Via Montalbano 1 Segnalazione via Monteverdi 8 segnalazione Via Puccini incrocio Marco Federici 1 Segnalazione via Puccini incrocio via Di Birano 1 segnalazione via Puccini incrocio via Mascagni 1 Segnalazione Via Sant'Anna 1 Segnalazione Via Toscanini 1 Segnalazione via Toscanini 19 1 Segnalazione Via Viano 1 Segnalazione viabilità 1 Segnalazione voraggine in via Rossini 1 Segnalazioni 1 Segnaletica direzionale 1 Segnaletica divelta 1 Segnaletica Fossitermi 1 segnaletica invalidi 1 Segnaletica orizontale 1 segnaletica orizzsontale 1 Segnaletica per bidoni N.U. Via Puccini 1 Segnalo strada via Parodi 2 Segnalzione Cassonetti Residuo in Largo Vivaldi 1 Segnalzione richiesta di diserbo via Perosi 1 Semaforo 2 semaforo viale garibaldi 1 sepoltura GIACOPINELLI INES - DEL SANTO OLIVIO 1 sfalcio e diserbo scaletta di collegamento tra sc.ta Cernaia e via S.Pellico 1 sfalcio erba via vappa 1 Si segnala che i cassonetti via Monteverdi sono privi di coperchio 1 Si segnala lo spazzamento di via Toscanini 1 Si segnalano contenitori della plastica pieni in Via Monteverdi 1 Sincronizzazione dei semafori 1 Sistemazione fondo su pista ciclabile Viale Italia 1 SITUAZIONE DI DEGRADO AREA CASSONETTI RIFIUTI UBICATI IN PROSSIMITA' DELLA I 1 TRASVERSALE Situazione disperata DI VIA gatto DELLE anziano 5 TERRE abbandonato 1 situazione igienica cortile via Milano 2 Solchi e buche Viale San Bartolomeo-Via della Pianta/Via Palmaria 1 SOPPRESSIONE FERMATA AUTOBUS 1 Soppressione fermate in viale Amendola 1 Sottopasso Beghi allagato 1 spazzamento e pulizia via Capellini e via XX Settembre 1 Spazzamento e sfalcio erbacce via Bertolani e Neri 1 SPAZZAMENTO FOGLIE 1 Spazzamento via Ghiara lato canale. 1 Spazzatura accumulata fuori dei cassonetti e mancanza di cassonetti per la differenziata 1 Spazzatura bidoni incrocio Via Di Birano,Via Puccini 1

14 spazzatura e buon senso 1 spazzatura non ritirata in via Fazio 2 1 Spazzatura via Monteverdi 1 Spollonatura Via Veneto 1 Spostamento e pulitura cassonetti 1 sprofondamento terreno vicino alla sepoltura di CARAFA RICCARDO 1 Strada al buio 1 strada e marciapiede di via Torino 1 strada Pieve 1 Strisce pedonali 2 Strisce pedonali si, strisce pedonali no. 1 struttura di amianto 1 Struttura pericolante 1 taglio alberi 1 taglio canne 1 taglio cespugli 1 taglio erba 3 taglio rami 1 TARGA NASCOSTA DAI RAMI 1 tavole divelte nel cortile di via Lamarmora 1 terra sprofondata nella sepoltura di fossati 1 Terrazza (gialla) della pieve n. civici 57/67 1 TERZO SOLLECITO VS INTERVENTO 1 TOLLERANZA COSTOSA E INAUDITA 1 Tombini 1 tombini intasati dalle foglie 1 TOMBINI RUMOROSI 3 TOMBINI RUMOROSI - in risposta alla precedente segnalazione 75 1 TOMBINI RUMOROSI VIA XXI MAGGIO 1 TOMBINI RUMOROSI Via XXIV Maggio 3 TOMBINI RUMOROSI via xxiv maggio e... 2 TOMBINI RUMOROSI via xxiv maggio TRA VIA RICCIARDI E VIA DALMAZIA! 1 TOMBINI RUMOROSI via xxiv maggio!!!!!! 3 tombini scalinata marsili 1 Tombino pericoloso 1 tombino raccolta acqua di via Cozzani n. 5 1 tombino rumoroso 3 Tombino tappato (INVIATA ANCHE COME MAIL PERCHE' CONTIENE 3 FOTO) 1 Topi 6 Topi Centro Kennedy 1 topi di fogna 1 Tracciature per manifestazione Telethon 1 transito automezzi pesanti località Pieve 1 trasporto pubblico serale/notturno zona Malara 1 Tratto di strada pericoloso in Via degli Stagnoni 1 TRATTO STRADALE PERICOLOSO 1 tribunale della spezia 1 tubazione idrica 1 tv mediaset non si vede 1 un' altalena in più 1 uscita liquami di fogna su scalinata pubblica 1 Veicoli abbandonati in via Valdellora /via galvani 1

15 Veicoli privi di copertura assicurativa 1 VELOCITA' ECCESSIVA 1 verde pubblico 1 via bologna 1 Via Bretella le canne invadono il marciapiede 1 via felice del santo 15 1 Via Ferrara La Spezia 1 Via Montepertico asfaltatura 1 Via Monteverdi cassonett idella carta pieni e mobili per terra 1 Via Salto Del Gatto taglio erba 1 via spallanzani 1 VIA VALDELLORA INCROCIO PER CENTRO COMMERCIALE LE TERRAZZE 1 via valdilocchi 2 viabilità quartiere la pieve 1 viabilità Via dello Zampino 1 viale amendola 1 vigilanza su pista ciclabile viale italia 1 villaggio polesani 1 VORAGINE NEL MARCIAPIEDE IN VIA CESARE BERTAGNINI 2 voragine su marciapiede 1 SEGNALAZIONI CHE NON HANNO RICEVUTO RISPOSTA Recl. n Fontana in Piazza Garibaldi 1 Recl. n Parcheggi 1 SEGNALAZIONI CHE HANNO RICEVUTO RISPOSTA DOPO 30 GIORNI Recl. n Allagamenti via Privata OTO 1 Recl. n allagamento del Recl. n Aree per sgambatura cani 1 Recl. n asfaltatura stradale e manutenzione marciapiede 1 Recl. n asfalto via di monale 1 Recl. n Buca Via Bentivoglio 1 Recl. n buche e disabili 1 Recl. n buche sul manto stradale via carducci 1 Recl. n CANALE VIA VECCHIORA PER VIA DI MURLO 1 Recl. n cedimento manto stradale 2 Recl. n Ciclabile Viale Italia 1 Recl. n degrado della scalinata di via Sommovigo, la Foce 1 Recl. n Disagio viabilita' in Via Rigazzara Pitelli La Spezia 1 Recl. n edicola di Piazza Saint Bon 1 Recl. n GRATE SCALINATA DI VIA ZAGORA 1 Recl. n Guasto illuminazione pubblica. 1 Recl. n impedimento passaggio marciapiede per installazione impropria cassoni n.u. porta a porta 1 Recl. n Installazione nuovo cartello stradale indicante proseguimento numeri civici 1 Recl. n INTERVENTO PULIZIA TOMBINO 1 Recl. n manutenzione stradale 1 Recl. n marciapiede pericoloso 1 Recl. n marciapiede non perfetto 1 Recl. n marciapiede sconnesso 1 Recl. n Palazzo in stato di completo abbandono fatiscente sito incrocio Via Severino Ferrari Via XXIV 1 Maggio. Recl. n Palo della luce pericoloso piazzale Ferro 1 Recl. n passamano per i pedoni 1

16 Recl. n Piazza Bacigalupi 1 Recl. n Piazzola/Slargo attigua all'attraversamento pedonale tra Scalinata san Giorgio e Via Manzoni in 1 centro Recl. n.413 citta' - alla Ponte Spezia darsena Pagliari 1 Recl. n Prolungamento dell'impianto elettrico in via S.Della Bianca 1 Recl. n Pulizia parcheggio e strada Via Della Pianta n Recl. n pulizia tombino 1 Recl. n punto luce 1 Recl. n Raccolta porta a porta 1 Recl. n Richiesta posa di 1 panchina e di 1 cesto porta rifiuti 1 Recl. n Richiesta punto luce. 1 Recl. n rifacimento scalinata 1 Recl. n SCALINATA SPALLANZANI 1 Recl. n Segnalazione 2 Recl. n Segnalazione - buca pericolosa via Oldoini 1 Recl. n Segnalazione - Strada dissestata via Castrucci davanti n.c Recl. n Segnalazione - voragine via Genova 1 Recl. n Segnalazione di ringhiera pericolosa via Monteverdi "Campetto Rosso" 1 Recl. n Segnalazione Scalinata Toscanini 1 Recl. n segnalazione tombino rumoroso al centro della carreggiata in Via XXIV Maggio nn. civici 253/255 1 Recl. n Segnalazione urgente 1 Recl. n Segnalazione Via Monteverdi 1 Recl. n Segnalazione Via Sant'Anna 1 Recl. n Segnalazione voraggine in via Rossini 1 Recl. n Situazione disperata gatto anziano abbandonato 1 Recl. n Sottopasso Beghi allagato 1 Recl. n Strada al buio 1 Recl. n taglio erba 1 Recl. n TOLLERANZA COSTOSA E INAUDITA 1 Recl. n TOMBINI RUMOROSI via xxiv maggio TRA VIA RICCIARDI E VIA DALMAZIA! 1 Recl. n tombino rumoroso 1 Recl. n Tombino tappato (INVIATA ANCHE COME MAIL PERCHE' CONTIENE 3 FOTO) 1 Recl. n.72 - Topi 1 Recl. n trasporto pubblico serale/notturno zona Malara 1 Recl. n Via Ferrara La Spezia 1 Recl. n voragine su marciapiede 1 Giorni di ritardo Giorni di ritardo: 0 4 Giorni di ritardo: 1 12 Giorni di ritardo: 2 9 Giorni di ritardo: 3 6 Giorni di ritardo: 4 7 Giorni di ritardo: 5 4 Giorni di ritardo: 7 2 Giorni di ritardo: 8 1 Giorni di ritardo: 9 1 Giorni di ritardo: 10 3 Giorni di ritardo: 11 1 Giorni di ritardo: 12 2 Giorni di ritardo: 13 1 Giorni di ritardo: 14 2 Giorni di ritardo: 16 1 Giorni di ritardo: 18 1 Giorni di ritardo: 23 1 Giorni di ritardo: 25 1

17 Giorni di ritardo: 26

18 1

19 Giorni di ritardo: 33

20 1

21 Giorni di ritardo: 36

22 1

23 Giorni di ritardo: 317

24 1

25 C.D.R. COMPETENTE

26 Programmazione Territoriale - Gestione illeciti edilizi

27 1

28 Programmazione Territoriale - Tutela dell'ambiente

29 1

30 Gestione degli impianti elettrici comunali e dell'illuminazione pubblica

31 8

32 Gestione degli impianti termici negli edifici comunali

33 1

34 Controllo decoro urbano ed igiene urbana

35 8

36 Manutenzioni stradali, canali e fognature

37 38

38 Tutela animali e randagismo

39 2

40 Gestione mobilità stradale comunale

41 2

42 Gestione arredo urbano comunale - Parchi, giardini e marciapiedi

43 1

44 Programmazione Territoriale - Toponomastica

45 1

46 Tempo medio di risposta al cittadino

47 Tempo medio di risposta al cittadino (in giorni)

48 13.28

49 DETTAGLIO TEMPI SEGNALAZIONI (in giorni) Num Add.comp. Risp.citt. Stato Età Note inviato all'addetto competente dopo 7 giorni da Referente reclami;

50 inviato all'addetto competente dopo 5 giorni da Referente reclami; inviato all'addetto competente dopo 4 giorni da Referente reclami; inviato all'addetto competente dopo 4 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 29 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 30 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 31 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 31 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 32 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 30 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 34 giorni da Referente reclami; inviato all'addetto competente dopo 5 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 32 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 46 giorni da Referente reclami;

51 inviato all'addetto competente dopo 6 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 29 giorni da Referente reclami; inviato all'addetto competente dopo 22 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 50 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 34 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 34 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 28 giorni da Referente reclami; inviato all'addetto competente dopo 37 giorni da Referente reclami; inviato all'addetto competente dopo 23 giorni da Referente reclami; inviato all'addetto competente dopo 16 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 48 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 71 giorni da Referente reclami; inviato all'addetto competente dopo 18 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 45 giorni da Referente reclami;

52 inviato all'addetto competente dopo 17 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 77 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 33 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 55 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 79 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 79 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 31 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 81 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 84 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 33 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 28 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 31 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 33 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 33 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 35 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 88 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 32 giorni da Referente reclami; inviato all'addetto competente dopo 12 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 34 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 34 giorni da Referente reclami; inviato all'addetto competente dopo 7 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 92 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 30 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 39 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 31 giorni da Referente reclami;

53 trasmessa risposta al cittadino dopo 30 giorni da Referente reclami; inviato all'addetto competente dopo 44 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 31 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 33 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 46 giorni da Referente reclami; inviato all'addetto competente dopo 22 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 31 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 44 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 29 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 31 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 34 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 34 giorni da Referente reclami;

54 trasmessa risposta al cittadino dopo 31 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 34 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 37 giorni da Referente reclami; inviato all'addetto competente dopo 19 giorni da Referente reclami; inviato all'addetto competente dopo 6 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 34 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 39 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 41 giorni da Referente reclami; inviato all'addetto competente dopo 5 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 28 giorni da Referente reclami; inviato all'addetto competente dopo 34 giorni da Referente reclami; inviato all'addetto competente dopo 8 giorni da Referente reclami; inviato all'addetto competente dopo 35 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 31 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 48 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 32 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 29 giorni da Referente reclami;

55 trasmessa risposta al cittadino dopo 129 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 29 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 29 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 28 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 31 giorni da Referente reclami; inviato all'addetto competente dopo 42 giorni da Referente reclami; inviato all'addetto competente dopo 4 giorni da Referente reclami; inviato all'addetto competente dopo 8 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 33 giorni da Referente reclami;

56 inviato all'addetto competente dopo 4 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 147 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 32 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 28 giorni da Referente reclami; inviato all'addetto competente dopo 6 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 155 giorni da Referente reclami;

57 trasmessa risposta al cittadino dopo 28 giorni da Referente reclami; inviato all'addetto competente dopo 25 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 33 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 44 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 28 giorni da Referente reclami; inviato all'addetto competente dopo 32 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 171 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 33 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 175 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 175 giorni da Referente reclami;

58 trasmessa risposta al cittadino dopo 177 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 28 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 31 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 47 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 182 giorni da Referente reclami; inviato all'addetto competente dopo 31 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 56 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 182 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 32 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 183 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 32 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 184 giorni da Referente reclami; inviato all'addetto competente dopo 31 giorni da Referente reclami; inviato all'addetto competente dopo 6 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 185 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 185 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 185 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 185 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 185 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 185 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 185 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 31 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 186 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 186 giorni da Referente reclami;

59 inviato all'addetto competente dopo 9 giorni da Referente reclami; inviato all'addetto competente dopo 13 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 28 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 200 giorni da Referente reclami; inviato all'addetto competente dopo 10 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 34 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 29 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 35 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 36 giorni da Referente reclami;

60 inviato all'addetto competente dopo 13 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 31 giorni da Referente reclami; inviato all'addetto competente dopo 20 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 29 giorni da Referente reclami; inviato all'addetto competente dopo 25 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 30 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 32 giorni da Referente reclami; inviato all'addetto competente dopo 21 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 217 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 34 giorni da Referente reclami;

61 trasmessa risposta al cittadino dopo 218 giorni da Referente reclami; inviato all'addetto competente dopo 4 giorni da Referente reclami; inviato all'addetto competente dopo 4 giorni da Referente reclami; inviato all'addetto competente dopo 7 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 214 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 221 giorni da Referente reclami; inviato all'addetto competente dopo 24 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 39 giorni da Referente reclami; inviato all'addetto competente dopo 41 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 32 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 34 giorni da Referente reclami; inviato all'addetto competente dopo 35 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 41 giorni da Referente reclami; inviato all'addetto competente dopo 25 giorni da Referente reclami; inviato all'addetto competente dopo 42 giorni da Referente reclami; trasmessa risposta al cittadino dopo 31 giorni da Referente reclami;