EXECUTIVE MASTER IN MANAGEMENT FARMACEUTICO Strumenti operativi per lo sviluppo di una cultura e di una gestione manageriale delle farmacie.

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1 MASTER Istituto Studi Direzionali Management Academy EXECUTIVE MASTER Strumenti operativi per lo sviluppo di una cultura e di una gestione manageriale delle farmacie. SEDI E CONTATTI Management Academy Sida Group MILANO BOLOGNA PARMA PADOVA VERONA FERRARA FIRENZE ANCONA ROMA NAPOLI TERNI FOGGIA IN EVIDENZA Frequenza in formula part-time Executive master finanziabile con i fondi interprofessionali Possibilita' di frequentare singoli moduli Corpo docente formato da consulenti, manager ed imprenditori Trasferimento di strumenti e strategie in linea con le attuali esigenze di mercato

2 CONTESTO ATTUALE OBIETTIVI CARATTERISTICHE Negli ultimi anni il mercato delle farmacie ha subito importanti e decisive modifiche: il core business non è rappresentato più solo dalla vendita dei farmaci e le stesse farmacie devono puntare sempre di più sulla vendita di prodotti alternativi (OTC, SOP e dei parafarmaci), integrando l'offerta con nuovi servizi a carattere socio-sanitario. Nonostante il 16 % della spesa sanitaria pubblica sia assorbita dai farmaci e nonostante sia il presidio terapeutico più utilizzato in assoluto, strettamente legato alle dinamiche demografiche e dunque con una prospettiva di crescita importante nei prossimi decenni, il settore farmaceutico risulta essere ad oggi incapace di sfruttare appieno questo intrinseco vantaggio competitivo. Uno dei grandi problemi risiede nel ricorso a modelli gestionali antiquati, ad uno scarso team building, ad un disinteresse verso aspetti quali il marketing o il visual merchandising. In un mondo in progressivo sviluppo, che ha a che fare inoltre con un mercato sempre più consapevole ed esigente, una gestione anacronistica può decretare il fallimento di strutture potenzialmente efficienti e floride. Occorre virare verso strategie di business in grado di intercettare e soddisfare le nuove tendenze del mercato, che fanno riferimento non più solo al farmaco e alla salute ma ad aspetti quali la bellezza, il benessere, i servizi accessori. In tale prospettiva il ruolo del Pharmacy Manager risulta innovativo e strategico, poiché padroneggiando competenze non solo in ambito strettamente scientifico, ma anche economico, è in grado di gestire aspetti fino ad oggi sottovalutati o ignorati, capaci di sancire la definitiva affermazione di una cultura manageriale imprescindibile per qualunque settore economico, farmaceutico e biomedicale compresi. L Executive Master si propone di trasmettere ai partecipanti la conoscenza delle dinamiche commerciali del settore e gli strumenti utili per una sua gestione efficace e efficiente, in grado di rispondere in maniera sollecita agli input provenienti da un mercato in forte espansione, sia in termini qualitativi (la gamma di prodotti e servizi richiesti ha subito una forte impennata negli ultimi anni) che quantitativi (il progressivo invecchiamento della popolazione spinge i consumi farmaceutici costantemente verso l alto). La capacità di esercitare un controllo sulle spese, di gestire in maniera ottimale le scorte e gli approvvigionamenti, di attuare un monitoraggio costante sui livelli raggiunti, di implementare attività di marketing in grado di catturare una clientela sempre maggiore e di fidelizzarla attraverso l erogazione di servizi accessori, consente il raggiungimento di livelli di innovatività e di profitto elevati e consolidati. DESTINATARI Il percorso si rivolge a titolari di farmacia, responsabili di farmacie e parafarmacie, collaboratori di farmacie, addetti al reparto dermocosmetico e cura della persona, nonché a società di consulenza specializzate nel settore. Titolari e responsabili di farmacie Collaboratori e manager di network di farmacie

3 STRUTTURA E CALENDARIO I Master Sida Group si compongono di percorsi formativi che riguardano aree funzionali aziendali e aree settoriali. Aree funzionali aziendali: Economico finanziaria Gestione della produzione Qualità sicurezza e ambiente Commerciale/marketing Gestione del persoale e relazioni umane Informatica/digitale Internazionalizzazione Aree settoriali: Sanità Immobiliare Energetico Agroalimentare Turismo 2 MESI 8 WEEK END 96 ORE FREQUENZA OBBLIGATORIA PART-TIME NUMERO CHIUSO DOCENZA AFFIDATA A MANAGER, CONSULENTI E PROFESSIONISTI DEL SETTORE SANITARIO L'Executive Master è strutturato in formula part-time: 2 giorni alla settimana, per una durata complessiva di 2 mesi circa, 16 giornate e 96 ore di formazione in aula. VENERDI' POMERIGGIO - SABATO INTERA GIORNATA auto-formazione propedeutica alle lezioni front line successive approfondimento su argomenti specifici del master e su aree tematiche collegate (es. macroeconomia, aspetti giuridici, fiscali, lavoro) approfondimenti attraverso formazione on line/fad su argomenti indicati dal tutor lettura anticipata del materiale didattico a supporto delle lezioni front line successive lezione front line con il docente testimonianza in aula di manager ed imprenditori del settore QUOTA DI PARTECIPAZIONE: iva, rateizzabili Al termine del percorso viene consegnato un diploma/attestato ed una scheda delle competenze e abilità acquisite attraverso la partecipazione all Executive Master.

4 PERCORSO FORMATIVO IL PROGRAMMA Modulo 1. Il market access nell industria farmaceutica Modulo 2. Strategie di marketing Modulo 3. Attività di vendita in farmacia, category management, visual merchandising Modulo 4. Business development e sales management Modulo 5. La gestione economica e finanziaria Modulo 6. I nuovi trend: la tecnologia applicata al mercato farmaceutico Modulo 7. Strategie di gestione delle aziende farmaceutiche e biomedicali Modulo 1. IL MARKET ACCESS NELL INDUSTRIA FARMACEUTICA Organizzazione del Sistema Sanitario Italiano; Gestione del farmaco a livello regionale e locale; Gare e aspetti pratici dell introduzione in Prontuario: Prezzi dei farmaci: principali criteri per la contrattazione (Delibera CIPE 3/2001) Il cambiamento in atto della farmacia e il Decreto Monti (D.L , n.1) La ricerca di nuova competitività Il DDl Guidi e la nuova governance Le nuove forme aggregative: le catene e le reti Le farmacie all estero Modulo 2. STRATEGIE DI MARKETING Il marketing e il mercato La spesa farmaceutica Territoriale e Ospedaliera L analisi della domanda e della concorrenza, Marketing Plan e Business Plan; Segmentazione dei pazienti Dimensioni: universo, pubblico, ospedale, trend, quote, aziende Gli strumenti operativi di marketing La gestione del magazzino Le strategie di prezzo e il pricing a valorizzazione dell offerta Statistiche di vendita (in e out) Aspetti psicologici nel rapporto paziente farmaco (effetto placebo, etc) Modulo 3. ATTIVITÀ DI VENDITA IN FARMACIA, CATEGORY MANAGEMENT, VISUAL MERCHANDISING Il category management Categorie merceologiche, disposizione dei prodotti, mappatura dello spazio, misurazione e catalogazione degli scaffali Monitoraggio delle vendite Elementi di visual merchandising Il punto vendita: studio del layout Gestione del personale nel punto vendita Modulo 4. BUSINESS DEVELOPMENT E SALES MANAGEMENT Ruolo dell Area Manager e Struttura Sales all interno dell organizzazione aziendale; Compiti e responsabilità; L audit dell attività dell Area Manager: mission, compiti, tempi; La gestione delle Figure Professionali come presupposto per la gestione dell area commerciale: l ISF, l Area Manager, il Product Specialist, il Key account Manager, il Regional Affairs, l Agente; Il ruolo dell Informazione Scientifica presso i diversi target (in accordo al Dlgs 219/06); Modalità di analisi e di gestione del portafoglio clienti; La scelta e la selezione delle Figure Professionali;

5 IL PROGRAMMA CERTIFICAZIONI Come valutare i collaboratori: la costruzione del sistema di incentivazione; Gli stili di leadership nella gestione della forza di vendita; Le valutazioni economico finanziarie di interesse per il Sales Manager; La fidelizzazione della clientela Modulo 5. LA GESTIONE ECONOMICA E FINANZIARIA Il controllo degli aspetti economici e finanziari Controllo dei margini Determinazione e classificazione dei costi aziendali Definizione delle coperture dei costi di gestione Stock e flussi finanziari Indici di produttività e redditività Gestione delle scorte Modulo 6. I NUOVI TREND: LA TECNOLOGIA APPLICATA AL MERCATO FARMACEUTICO I consumatori si aggiornano su internet La nuova farmacia: dalla vendita del farmaco alle attività collaterali Servizi a valore aggiunto e percezione dei clienti I social network I nuovi canali di vendita Marketing e strategie di comunicazione territoriale, nuovi media digitali Modulo 7. STRATEGIE DI GESTIONE DELLE AZIENDE FARMACEUTICHE E BIOMEDICALI Struttura e strategie delle aziende farmaceutiche Il Ruolo del Regulatory Affairs nell industria farmaceutica Struttura e strategie delle industrie biomedicali e biotech Innovazione e valutazione dell innovazione tecnologica La Management Academy Sida Group punta alla qualità e soddisfazione degli iscritti, per questo ha ottenuto importanti certificazioni e accreditamenti in materia di formazione CERTIFICAZIONE UNI ISO 9001:2008 per la progettazione ed erogazione di servizi di formazione. Questa certificazione garantisce all utenza il rispetto e il controllo dei processi che hanno un impatto diretto sulla qualità della formazione. L'Obiettivo è garantire la soddisfazione del partecipante al master attraverso: monitoraggio costante e analisi della domanda e dell offerta analisi dei fabbisogni formativi eventuali incontri con università e istituti scolastici enti pubblici e privati rappresentativi, interviste e meeting con le aziende del tessuto economico territoriale; orientamento svolto da psicologi e professionisti specializzati per analizzare le caratteristiche dei diplomati/laureati con attenzione particolare alle loro predisposizioni e in maniera continua attraverso incontri periodici. percorso formativo, bilancio delle competenze e certificazione dei crediti formativi per seguire costantemente gli allievi con la somministrazione di questionari, attività specifiche, esami finali, assistenza e tutoraggio e organizzazione dello stage.

6 MASTER Istituto Studi Direzionali Management Academy Le informazioni presenti nel materiale pubblicitario hanno valore puramente illustrativo al solo scopo di fornire informazioni generali. Sida Group Srl, che si riserva, comunque, il diritto di apportare modifiche a sua totale discrezione. Nessuna responsabilità al riguardo potrà essere attribuita a Sida Group Srl. SEDI E CONTATTI Management Academy Sida Group Per partecipare ai colloqui di orientamento e selezione invia la tua candidatura a: o contattaci al numero verde MILANO BOLOGNA PARMA PADOVA VERONA FERRARA FIRENZE ANCONA ROMA NAPOLI TERNI FOGGIA Sede Amministrativa Via I Maggio, Ancona Tel Fax /Sida Group

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