ANALISI DEI FABBISOGNI FORMATIVI. Indagine sulle esigenze formative dei dirigenti del settore assicurativo

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1 ANALISI DEI FABBISOGNI FORMATIVI Indagine sulle esigenze formative dei dirigenti del settore assicurativo

2 Il campione.

3 Le aziende intervistate Struttura organizzativa Aziende Dipendenti Di cui 47% donne e 53% uomini Dirigenti Di cui 15% donne e 85% uomini Dirigenti over 50 Il 45% del totale di dirigenti Età media dei dirigenti Le età variano da 45 anni a 56 anni Iscrizione a Fon.Dir. Le iscrizioni coprono l arco temporale

4 Consistenza del campione 4 45 AZIENDE INTERVISTATE 26% 172 Aziende totali * Dirigenti totali DIRIGENTI INTERVISTATI 77% * Dato riferito unicamente ai Dirigenti delle Compagnie assicurative e non comprende quindi i dirigenti di altre realtà del settore iscritte al fondo FONDIR.

5 Localizzazione geografica 5 92% 8% Torino 122 Milano 474 Trento 11 Bologna 100 Mogliano 51 Trieste 157 NORD Italia CENTRO Italia Roma 86 Milano 47%

6 Area aziendale 6 Altro 19% Amministrazione 7% Legale - giuridico - normativo 7% ICT - supporto tecnico 5% Liquidazione 10% Risorse umane 7% Assunzione 18% Credito - finanza 8% Comunicazione 1% Marketing 5% Sales 13% Altro include: governance, acquisti, audit, immobiliare, country manager, direttori generali, CEO.

7 Formazione Relativa al biennio ,5% 30,1% Dei dirigenti intervistati 297 dirigenti 303 dirigenti Dei dirigenti intervistati 6 delle aziende non hanno fatto formazione nel delle aziende che non hanno fatto formazione nel 2013, ne hanno fatta nel delle aziende non hanno fatto formazione nel delle aziende che non hanno fatto formazione nel 2013, ne hanno fatta nel delle aziende non hanno fatto formazione nel biennio

8 Cambiamenti organizzativi Avvenuti nel % Delle aziende che non hanno fatto formazione nel 2014: 10% 2 sono state interessate da fusione 70% 1 è stata interessata da un riassetto societario Riassetto societario o ristrutturazione Fusione Nessuno

9 Analisi dei dati.

10 Bisogni che motivano l azienda a ricorrere alla formazione dei dirigenti 10 Mantenimento occupazione 2% Nuova commessa che necessita di nuove competenze Riconversione di profili professionali 4% 4% Aggiornamento di profili professionali 13% Supportare il cambiamento dell assetto organizzativo 17% Competitività d impresa/innovazione 28% Mantenimento/aggiornamento competenze 32%

11 La pianificazione della formazione per l'anno 2014 è stata strutturata: 11 Per realizzare innovazioni di prodotto 3% In funzione delle attività di fusione/integrazione 8% Per importanti modifiche di processo nell'impresa 12% In funzione del programma pluriennale previsto 27% Per il normale aggiornamento 50%

12 Le aspettative dell azienda in merito alla formazione dei dirigenti 12 Altro Acquisire maggiori autonomie nel lavoro 7% 7% Migliorare le relazioni esterne 9% Diagnosticare i problemi 13% Migliorare le procedure di lavoro 19% Gestire e risolvere problematiche lavorative Migliorare le relazioni interne 22% 22%

13 Aree tematiche d interesse per interventi manageriali nel prossimo biennio 2015/16 Banking union Contratti di Lavoro Gestione aziendale e amministrazione Sviluppo delle abilità personali Antiterrorismo Informatica Finanza sostenibile Dal web marketing tradizionale al social media marketing Il nuovo ruolo intermediari finanziari, bancari ed assicurativi Tecniche di posizionamento digitale Antifrode Antitrust App e mobile marketing per le aziende di servizi Le nuove età e le sfide per gli over 50 Lavoro per Progetti Mercati digitali e Big data: trend da cogliere ed impatti Bilancio fiscale/controllo di gestione Controllo e finanza Social media, web 2.0 e nuovi media Modelli efficaci di relazione con il cliente Governance e controlli interni Risk Management Gestione dei Collaboratori Solvency II Leadership Business & Financial/Banking/Insurance English 0,0% 0,0% 0,6% 1,2% 1,2% 1,8% 1,8% 2,5% 2,5% 2,5% 2,5% 2,5% 3,1% 3,7% 3,7% 3,7% 4,3% 4,9% 4,9% 5,5% 6,1% 6,7% 7,4% 7,4% 8,0% 11,7% 13

14 Le modalità formative utili per l erogazione degli interventi 14 40% 38% 35% 32% 30% 25% 20% 18% 15% 12% 10% 5% 4% 0% Formazione d aula Partecipazione a convegni, workshop o presentazione di prodotti/servizi Formazione esperienziale Formazione a distanza Al fine di realizzare innovazioni di prodotto

15 La durata media ottimale di un intervento formativo 15 4 GIORNI 3% 1 GIORNO 19% PERCORSI 22% 2 GIORNI 22% 4 ORE 34%

16 La fascia oraria da privilegiare 16 17% SERA 28% POMERIGGIO 55% MATTINO

17 Il giorno più adatto 17 SABATO 4% LUNEDÌ 11% MERCOLEDÌ 17% MARTEDÌ 20% VENERDÌ 24% GIOVEDÌ 24%

18 Le modalità di valutazione degli esiti degli interventi formativi 18 52% 33% 15% Questionari di gradimento Follow up Questionari di apprendimento

19 I principali aspetti che rendono difficile la partecipazione alle attività formative 19 52% Impegni lavorativi, imprevisti, gestione delle attività quotidiane 33% Riuscire a conciliare attività lavorativa e formazione 15% Identificare i bisogni formativi inespressi del dirigente

20 La rinuncia alla formazione 20 40% Rinuncia a partecipare ad iniziative formative esterne a causa di impegni improvvisi