Tekla Structures Guida dell'amministratore licenze FlexNet. Versione del prodotto 21.0 marzo Tekla Corporation

Transcript

1 Tekla Structures Guida dell'amministratore licenze FlexNet Versione del prodotto 21.0 marzo Tekla Corporation

2 Indice 1 Informazioni sulla presente guida Sistema di licenze FlexNet Prerequisiti per l'utilizzo delle licenze FlexNet...6 Elementi forniti da Tekla... 6 Elenco di controllo risorse IT...7 Esecuzione delle applicazioni con diritti di amministratore...8 Amministratore del server licenze Gestione dell'uso delle licenze Modalità principali di distribuzione delle licenze...9 Licenze attivate sul computer di ciascun utente... 9 Licenze attivate su un server comune Esempi di gestione delle licenze...11 Uso di Tekla Structures da parte di un singolo utente...11 Uso di Tekla Structures da parte di tre utenti Uso di Tekla Structures da parte di dieci utenti...12 Uso di Tekla Structures da parte di cinquanta utenti Installazione del server licenze di Tekla Structures Installazione del server licenze di Tekla Structures in un nuovo computer Installazione manuale del servizio licenze di Tekla Structures...16 Modifica di un'installazione del server licenze di Tekla Structures esistente Modifica del file di licenze Impostazione manuale della porta TCP/IP Salvataggio del certificato di licenza Avvio di Tekla Structures License Administration Tool Notifica manuale al server licenze delle modifiche alle licenze Selezione della lingua...22 Accesso all'aiuto Attivazione delle licenze Avvio di Tekla Structures con il sistema di licenze FlexNet Informazioni sulla licenza in Tekla Structures License Administration Tool Statistiche sul server licenze in Tekla Structures License Administration Tool Disattivazione delle licenze

3 7.1 Disattivazione delle licenze Prendere in prestito licenze File dell'id di prodotto Uso del file dell'id di prodotto predefinito...32 Esportazione del file dell'id di prodotto Avvio dello Tekla Structures License Borrow Tool Selezione della lingua...34 Accesso all'aiuto Apertura del file dell'id di prodotto Prendere in prestito una licenza dal server licenze Informazioni sulla licenza nello Tekla Structures License Borrow Tool Restituzione di una licenza presa in prestito Utilizzo di LMTOOLS con le licenze di Tekla Structures Scheda Service/License File Scheda System Settings Scheda Utilities Scheda Start/Stop/Reread Scheda Server Status Informazioni sul server licenze Informazioni sulle licenze Scheda Server Diags Scheda Config Services Scheda Borrowing Gestione dei diritti di accesso alle licenze Modifica del file di opzioni...52 Regole base per la modifica del file di opzioni...53 Elenco di parole chiave...53 Elenco configurazione Esempi di definizioni dei file di opzioni Risoluzione dei problemi Report di errore durante l'attivazione e la disattivazione delle licenze Report di errori nel prestito delle licenze Soluzioni a problemi comuni Installazione del server licenze Attivazione delle licenze...60 Prendere in prestito licenze Disattivazione delle licenze...64 Utilizzo generale delle licenze...65 utilizzo di LMTOOLS Avvio di Tekla Structures Utilizzo del file di opzioni Configurazione manuale del server licenze di Tekla Structures

4 11.5 Autorizzazione del server licenze di Tekla Structures di funzionare in associazione al firewall Autorizzazione delle eccezioni per lmgrd.exe e tekla.exe...75 Autorizzazione del traffico nelle porte TCP/IP fisse Riparazione licenze Riparazione della licenza Glossario Esclusione di responsabilità

5 1 Informazioni sulla presente guida Il presente documento è la Guida alle licenze FlexNet di Tekla Structures e contiene informazioni sul sistema di licenze basato sull'attivazione utilizzato da Tekla Structures e descrive come installare e configurare un server licenze e gestire le licenze stesse. 1.1 Sistema di licenze FlexNet Tekla Structures utilizza il sistema di licenze FlexNet Publisher License Management versione (cui verrà fatto riferimento di seguito come FlexNet). FlexNet è un sistema di licenze fornito da Flexera Software. Tekla utilizza un sistema di licenze basato sull'attivazione che supporta la ridondanza tramite un elenco di server. La ridondanza a tre server non è supportata. In un sistema di licenze basato sull'attivazione è necessario eseguire le seguenti operazioni: Installare e configurare un server licenze su un computer Attivare le licenze puntare tutti i computer client con Tekla Structures sul server licenze. I vantaggi principali del sistema di licenze FlexNet sono: Non sono più necessari blocchi hardware e file password. È possibile eseguire l'aggiornamento e il rinnovo delle licenze in modo più semplice. È possibile creare gruppi di utenti con diritti di accesso differenti per configurazioni di Tekla Structures differenti. Sono disponibili più opzioni per la gestione delle licenze. Non è necessario attivare tutte le licenze sullo stesso server licenze. È possibile, ad esempio, attivare alcune licenze su un server comune e il resto localmente su ciascun laptop dell'utente. La posizione delle licenze può essere cambiata senza difficoltà disattivandole su un server licenze e attivandole su un altro server. È possibile gestire le licenze in modo più efficace. È possibile attivare le licenze su un server licenze in una rete locale. Quando si avvia Tekla Structures, dal server licenze viene Informazioni sulla presente guida 5 Sistema di licenze FlexNet

6 acquisita una licenza. Quando si chiude Tekla Structures, la licenza viene riacquisita ed è disponibile per un altro utente. È possibile prendere in prestito licenze per utilizzarle offline. 1.2 Prerequisiti per l'utilizzo delle licenze FlexNet Prima di iniziare a utilizzare le licenze FlexNet è necessario tenere conto di una serie di fattori. Il reparto IT può utilizzare gli elementi forniti nella presente sezione come lista di verifica per semplificare il processo di preparazione dell'installazione del server licenze. È necessario decidere anche la modalità di gestione delle licenze. Per ulteriori informazioni, vedere Gestione dell'uso delle licenze alla pagina 9. Elementi forniti da Tekla Per iniziare a utilizzare le licenze FlexNet, è necessario disporre dei seguenti elementi forniti da Tekla: Certificato di licenza Tekla ti ha inviato un certificato di licenza via . Nel certificato di licenza vengono elencate tutte le licenze di Tekla Structures che si è autorizzati a utilizzare, inclusi gli ID di attivazione relativi a tali licenze. Per le richieste di licenze, contattare il rappresentante Tekla Structures locale. Pacchetto di installazione del server licenze di Tekla Structures Il pacchetto di installazione del server licenze Tekla Structures è disponibile nel DVD di installazione Tekla Structures e sul servizio di download prodotto Tekla Downloads. Le versioni aggiornate che vengono rilasciate dopo il DVD sono disponibili solo su Tekla Downloads. Il pacchetto di installazione contiene i file del server licenze e Tekla Structures License Administration Tool. Guide Guida alle licenze FlexNet di Tekla Structures contiene istruzioni specifiche su come installare e gestire il server licenze di Tekla Structures. Guida dell'amministratore delle licenze FlexNet di Flexera Software è una guida di carattere generale che contiene, ad esempio, istruzioni su come creare gruppi di utenti e gestire diritti di accesso. Informazioni sulla presente guida 6 Prerequisiti per l'utilizzo delle licenze FlexNet

7 Elenco di controllo risorse IT In relazione alle risorse IT, è necessario tenere presente quanto segue: Sistema operativo supportato Il sistema di licenze FlexNet di Tekla Structures supporta il sistema operativo Windows. Il supporto dei server virtuali è limitato. Per maggiori informazioni, vedere i requisiti hardware Tekla Structures 21.0 disponibili in Tekla User Assistance. Account utente Windows con diritti di amministratore Per installare e gestire il server licenze è necessario disporre dei diritti di amministratore. Per ulteriori informazioni, vedere Esecuzione delle applicazioni con diritti di amministratore alla pagina 8. Il nome utente di accesso a Windows non deve contenere caratteri speciali. Porta TCP/IP per il server licenze Il servizio licenze (lmgrd) Tekla Structures viene eseguito automaticamente sulla porta TCP/IP Questa porta deve essere dedicata esclusivamente al servizio licenze Tekla Structures. Se necessario, è possibile impostare manualmente una porta TCP/IP diversa per il server licenze; vedere Impostazione manuale della porta TCP/IP alla pagina 20. Rete locale Il server licenze e i computer client devono essere situati nella stessa rete locale. I client devono poter essere in grado di contattare il server licenze. Se in azienda non esiste una rete locale, si consiglia di installare il server licenze in tutti i computer con Tekla Structures e di attivare una licenza su ciascuno di essi. Firewall interno È necessario che il firewall interno aziendale (ad esempio, Windows Firewall) consenta la comunicazione tra il computer server e i computer con Tekla Structures. È necessario che le applicazioni tekla.exe e lmgrd.exe siano in grado di funzionare attraverso il firewall. Per ulteriori informazioni, vedere Autorizzazione del server licenze di Tekla Structures di funzionare in associazione al firewall alla pagina 75. Comunicazione diretta a Internet Mentre il server licenze dell'azienda contatta il server di attivazione di Tekla, deve essere consentita la comunicazione diretta da un computer server a Internet. La comunicazione per l'attivazione avviene mediante SOAP su HTTP sulla porta 80 TCP/IP. Durante l'attivazione il firewall non deve bloccare le informazioni in ingresso o in uscita. Per consentire la comunicazione per l'attivazione, utilizzare l'indirizzo del server di attivazione nelle impostazioni del firewall: ActivationService?wsdl Se non è consentita la comunicazione diretta tra computer server e Internet, contattare il supporto Tekla Structures locale per l'attivazione manuale. Informazioni sulla presente guida 7 Prerequisiti per l'utilizzo delle licenze FlexNet

8 Impostazioni di backup del sistema Se nella propria azienda è disponibile un sistema di backup e ripristino automatico, configurare il sistema in modo che non sovrascriva l'archivio attendibile effettivo con la copia di backup. L'archivio attendibile è la posizione in cui sono memorizzate le informazioni sulle licenze sul computer server e si trova in C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\FLEXnet o C: \ProgramData\FLEXnet\ in base al sistema operativo in uso. Esecuzione delle applicazioni con diritti di amministratore Per installare e gestire il server licenze è necessario disporre dei diritti di amministratore. Inoltre è necessario eseguire alcune applicazioni in qualità di amministratore separatamente. La procedura dipende dalla versione di Windows utilizzata. In Windows 7 e Windows 8 è necessario accedere come amministratore e in alcuni casi è anche necessario eseguire le applicazioni come amministratore. A tale scopo, andare nella cartella contenente l'applicazione, cliccare con il pulsante destro del mouse sull'applicazione e selezionare Esegui come amministratore dal menu di scelta rapida. In Windows Server è necessario accedere come amministratore e in alcuni casi è anche necessario eseguire le applicazioni con diritti illimitati. A tale scopo, cliccare con il pulsante destro del mouse sull'applicazione e selezionare Esegui come... dal menu di scelta rapida e disattivare la casella di controllo Esegui il programma con accesso limitato. Amministratore del server licenze L'organizzazione deve nominare un amministratore del server licenze. Le responsabilità principali di tale amministratore sono: Installare e curare la manutenzione del server licenze di Tekla Structures Attivare le licenze sul server per renderle disponibili agli utenti di Tekla Structures Informare gli utenti sul nome del server licenze e sul numero di porta per consentire loro la connessione al server Informare gli utenti dei criteri aziendali relativa all'uso delle licenze Gestire i diritti di accesso alle licenze modificando un file di opzioni. Controllare l'uso delle licenze Esportare un file di ID di prodotto per il prestito e inviarlo agli utenti. Informazioni sulla presente guida 8 Prerequisiti per l'utilizzo delle licenze FlexNet

9 2 Gestione dell'uso delle licenze Il sistema di licenze FlexNet offre diverse opzioni per la gestione. In questo capitolo vengono forniti alcuni esempi e consigli sui metodi di gestione delle licenze, in base alle dimensioni dell'azienda e al numero di utenti di Tekla Structures. È opportuno riflettere su quale sia il metodo di gestione delle licenze più adatto alle proprie esigenze. 2.1 Modalità principali di distribuzione delle licenze Esistono due modalità principali di distribuzione delle licenze agli utenti: le licenze sono disponibili per più utenti in un server licenze comune le licenze sono attivate sul computer di ciascun utente. È anche possibile utilizzare una combinazione dei metodi di distribuzione delle licenze. È possibile, ad esempio, attivare una licenza su un computer singolo e attivare le restanti su un server licenze comune. Licenze attivate sul computer di ciascun utente Nella gestione di licenze attivate separatamente sul computer di ciascun utente, generalmente è previsto quanto segue: Non è necessario nominare un amministratore del server licenze Ogni utente gestisce il server licenze installato nel proprio computer. Non è necessario gestire i diritti di accesso alle licenze Ogni utente attiva solo le licenze di cui ha necessità. Poiché le licenze vengono attivate separatamente sui computer degli utenti, non occorre gestire i diritti di accesso. Utilizzo di Tekla Structures fuori sede Se la licenza di un utente è attivata su un laptop, non è necessario prendere in prestito licenze o effettuare una connessione VPN. Gestione dell'uso delle licenze 9 Modalità principali di distribuzione delle licenze

10 Il tasso di utilizzo delle licenze può essere piuttosto basso Gli utenti hanno accesso solo alle licenze attivate sui loro computer. Un utente a cui occorre una licenza attivata su un altro computer, dovrà utilizzare quel computer. Un'altra opzione consiste nel disattivare le licenze in un computer e quindi attivarle in un altro. Il passaggio delle licenze da un utente a un altro in questo caso è più complesso. Licenze attivate su un server comune L'attività di gestione di un server licenze comune, generalmente prevede quanto segue: Manutenzione e gestione centralizzata delle licenze L'amministratore del server licenze è la persona incaricata a eseguire la manutenzione del server licenze e a gestire l'utilizzo delle licenze. In genere, in un'azienda sono presenti alcuni utenti principali di Tekla Structures. Tali utenti sono ottimi candidati al ruolo di amministratore del server licenze, grazie alla familiarità già acquisita con Tekla Structures. Per ulteriori informazioni sulle responsabilità dell'amministratore del server licenze, vedere Amministratore del server licenze alla pagina 8. Gestione dei diritti di accesso alle licenze Per gestire l'utilizzo delle licenze, l'amministratore del server licenze può controllare l'accesso a diverse configurazioni per diversi utenti. L'amministratore del server licenze deve modificare il file di opzioni per gestire i diritti di accesso alle licenze. Per ulteriori informazioni sulla gestione dei diritti di accesso alle licenze, vedere Gestione dei diritti di accesso alle licenze alla pagina 52. Regole relative all'uso delle licenze Gli utenti di Tekla Structures devono accettare regole comuni o la politica aziendale interna. Le regole devono contenere norme di gestione delle licenze, ad esempio, stabilire a chi è consentito prendere in prestito le licenze. L'uso di regole comuni riduce il numero di conflitti nella gestione delle licenze. Utilizzo di Tekla Structures fuori sede Per utilizzare Tekla Structures fuori sede, l'utente deve prendere in prestito una licenza dal server comune o utilizzare una connessione VPN al server licenze. Probabile alto tasso di utilizzo delle licenze Quando le licenze vengono attivate su un server comune, diventano disponibili per più utenti. Le licenze vengono emesse dal relativo server solo quando sono necessarie. Quando un utente non necessita più della licenza, chiude Tekla Structures e la licenza diventa così disponibile per un altro utente. Il passaggio di una licenza da un utente a un altro è semplice. Gestione dell'uso delle licenze 10 Esempi di gestione delle licenze

11 2.2 Esempi di gestione delle licenze In questo capitolo vengono forniti esempi di gestione delle licenze. Lo scopo degli esempi consiste nel fornire linee guida per la gestione delle licenze in aziende di dimensioni differenti. Uso di Tekla Structures da parte di un singolo utente Un solo utente dell'azienda utilizza Tekla Structures. L'utente installa Tekla Structures e il server licenze sullo stesso laptop. L'installazione del server licenze è molto semplice. L'utente deve modificare le impostazioni del server licenze, poiché quest'ultimo e Tekla Structures vengono eseguiti sullo stesso computer. È quindi possibile utilizzare le impostazioni predefinite del server licenze. Poiché l'utente installa il server licenze su un laptop, per utilizzare Tekla Structures fuori sede, l'utente non deve prendere in prestito una licenza o utilizzare una connessione VPN. Uso di Tekla Structures da parte di tre utenti In un'azienda sono presenti tre utenti Tekla Structures. Gli utenti non utilizzano le stesse configurazioni di Tekla Structures, quindi ciascun utente installa separatamente un server licenze sul proprio laptop e attiva solo le licenze necessarie. L'amministratore del server licenze non è necessario, gli utenti eseguono la manutenzione dei relativi server licenze. L'utilizzo offline di Tekla Structures è semplice, poiché gli utenti installano i server licenze sui propri laptop. Gestione dell'uso delle licenze 11 Esempi di gestione delle licenze

12 Uso di Tekla Structures da parte di dieci utenti In un'azienda sono presenti dieci utenti Tekla Structures. Vista la presenza di numerosi utenti che devono utilizzare configurazioni differenti, l'azienda utilizza un server licenze comune. L'azienda ha dei criteri interni relativi all'utilizzo delle licenze. I criteri contengono le regole per la gestione delle licenze. A uno degli utenti principali è assegnato il ruolo di amministratore del server licenze. L'amministratore installa il server licenze e comunica agli altri utenti il nome host e il numero di porta del server. L'amministratore del server licenze esegue anche altre operazioni di manutenzione del server licenze. Uno degli utenti viaggia spesso e ha bisogno di utilizzare Tekla Structures in viaggio. Un server licenze è installato separatamente sul computer dell'utente, quindi, per utilizzare Tekla Structures offline, l'utente non deve prendere in prestito una licenza o utilizzare una connessione VPN. Gli altri utenti prendono in prestito le licenze dal relativo server quando devono utilizzare Tekla Structures offline. Gestione dell'uso delle licenze 12 Esempi di gestione delle licenze

13 Uso di Tekla Structures da parte di cinquanta utenti Sono presenti cinquanta utenti Tekla Structures in due uffici diversi. Entrambi gli uffici dispongono di server licenze propri. Entrambi gli uffici dispongono di amministratori dei server licenze. Gli amministratori del server licenze installano i server licenze ed eseguono la manutenzione del server licenze. L'azienda ha dei criteri interni relativi all'utilizzo delle licenze. I criteri contengono, ad esempio, le regole che stabiliscono a chi è consentito prendere in prestito le licenze. Poiché il numero di utenti Tekla Structures è elevato, gli amministratori dei server licenze creano file delle opzioni per controllare i diritti di accesso per le diverse licenze. Solo un paio di utenti devono utilizzare Tekla Structures offline. Gli amministratori del server licenze modificano i file di opzioni per consentire il prestito delle licenze solo agli utenti che ne hanno bisogno. Se si verifica un arresto anomalo di uno dei server, gli utenti potranno connettersi all'altro server licenze. Se sul server licenze sono disponibili delle licenze, gli utenti potranno utilizzarle. Gestione dell'uso delle licenze 13 Esempi di gestione delle licenze

14 Gestione dell'uso delle licenze 14 Esempi di gestione delle licenze

15 3 Installazione del server licenze di Tekla Structures Il pacchetto di installazione del server licenze Tekla Structures contiene i file del server licenze, le applicazioni per la gestione delle licenze e le guide. Per installare il server licenze, eseguire l'applicazione di installazione disponibile sul DVD di installazione di Tekla Structures. È inoltre possibile scaricare il pacchetto di installazione del server licenze con gli aggiornamenti più recenti dal servizio di download dei prodotti Tekla Downloads. Se si utilizzano altri servizi di licenza, è necessario arrestarli prima di installare il server licenze di Tekla Structures. Dopo aver terminato l'installazione del server licenze di Tekla Structures, è possibile riavviare gli altri servizi di licenza. 3.1 Installazione del server licenze di Tekla Structures in un nuovo computer Per installare il server licenze di Tekla Structures in un computer che non dispone di una versione precedente del server licenze di Tekla Structures: 1. Avviare l'installazione e selezionare la lingua di installazione. 2. Selezionare il tipo di installazione del servizio licenze. Utilizzare l'installazione automatica per le normali installazioni. L'utilizzo dell'installazione Manuale è destinato esclusivamente agli utenti avanzati del servizio licenze Flexnet o Flexlm. Se si seleziona l'opzione Manuale, è necessario finalizzare l'installazione del servizio licenze manualmente. Vedere Installazione manuale del servizio licenze di Tekla Structures alla pagina Selezionare la cartella nella quale va installato il server licenze. Installazione del server licenze di Tekla Structures 15 Installazione del server licenze di Tekla Structures in un nuovo computer

16 4. Il server licenze di Tekla Structures viene installato. Se viene selezionata l'opzione Automatico, vedere Salvataggio del certificato di licenza alla pagina 20. Installazione manuale del servizio licenze di Tekla Structures Se si seleziona l'opzione Manuale per l'installazione del servizio licenze di Tekla Structures, vengono installati due file aggiuntivi, installanchorservice.exe e uninstallanchorservice.exe. Questi file sono necessari quando il servizio licenze FlexNet viene installato o disinstallato manualmente. Per finalizzare l'installazione manuale del servizio licenze: 1. Accedere al menu Start e aprire il Prompt dei comandi come Amministratore. 2. Nel prompt dei comandi, immettere i seguenti comandi. Se un altro servizio licenze FlexNet è già in esecuzione sul server, interromperlo prima di immettere i comandi. a. cd \TeklaStructures\License\Server b. installanchorservice.exe Il servizio licenze viene installato. 3. Modificare il file di licenze. a. Aprire la cartella..\teklastructures\license\server sul computer server. b. Aprire il file tekla.lic utilizzando un editor di testo. c. Sostituire il testo localhost nella riga SERVER localhost ANY con il nome host o l'indirizzo IP del server licenze. d. Immettere il numero della porta TCP/IP dopo il testo SERVER server_host_name ANY. Installazione del server licenze di Tekla Structures 16 Installazione del server licenze di Tekla Structures in un nuovo computer

17 e. Salvare le modifiche e chiudere l'editor di testo. Per ulteriori informazioni, vedere Modifica del file di licenze alla pagina Avviare LMTOOLS e passare alla scheda Service/License File. 5. Selezionare Configuration using Services. 6. Passare alla scheda Config Services. a. Cliccare sulla casella Service Name e digitare il nome del servizio, ad esempio Tekla Structures Licensing Service. b. Fare click sui pulsanti Browse per selezionare i file lmgrd.exe, tekla.lic e tekla_debug.log. Per impostazione predefinita, i file lmgrd.exe e tekla.lic vengono installati nella cartella C:\TeklaStructures \License\Server e il file tekla_debug.log nella cartella +C: \TeklaStructures\License\Server. c. Selezionare la casella di controllo Use Services per eseguire il servizio licenze come servizio Windows. d. Selezionare la casella di controllo Start Server at Power Up per avviare il servizio licenze automaticamente dopo l'accensione del computer. e. Per salvare le impostazioni, fare click su Save Service. 7. A tale scopo, passare alla scheda Start/Stop/Reread e fare click su Start Server per avviare il servizio licenze. Installazione del server licenze di Tekla Structures 17 Installazione del server licenze di Tekla Structures in un nuovo computer

18 8. Passare alla scheda Server Status e fare click su Perform Status Enquiry. Nell'elenco relativo allo stato, nella riga License server status, sono visualizzati la porta TCP/IP e il nome host del server licenze. Disinstallazione manuale del servizio licenze Può essere necessario disinstallare il servizio licenze manualmente se non è possibile eseguire la disinstallazione automatica. Per disinstallare manualmente il servizio licenze, arrestare il servizio licenze Tekla Structures in LMTOOLS ed eseguire il file uninstallanchorservice.exe nel prompt dei comandi. Modifica di un'installazione del server licenze di Tekla Structures esistente Se si desidera modificare, riparare o rimuovere l'installazione del server licenze di Tekla Structures esistente, eseguire nuovamente l'installazione guidata. Modifica: selezionare questa opzione per cambiare la lingua della documentazione. Ripara: selezionare questa opzione per, ad esempio, riparare i file danneggiati. Rimuovi: selezionare questa opzione per rimuovere l'installazione del server licenze. Non è possibile installare una versione precedente del server licenze se è presente una versione più recente. Installazione del server licenze di Tekla Structures 18 Installazione del server licenze di Tekla Structures in un nuovo computer

19 Se il server licenze viene aggiornato a una versione più recente, la versione meno recente viene rimossa dal computer. Prima dell'aggiornamento, assicurarsi che tutti i file necessari dalla versione precedente vengano spostati in una nuova posizione, in modo che non vadano perduti durante l'aggiornamento. 3.2 Modifica del file di licenze Se viene selezionata l'opzione di installazione Automatico, il server licenze viene impostato su 27007@proprio_nome_host (porta@host). È necessario modificare il file di licenze tekla.lic se si sceglie l'opzione di installazione Manuale. si desidera modificare la porta TCP/IP del server licenze. si desidera utilizzare l'indirizzo IP del proprio computer invece del nome host. Per modificare il file di licenze: 1. Aprire la cartella..\teklastructures\license\server sul computer server. 2. Aprire il file tekla.lic utilizzando un editor di testo. 3. Sostituire il testo localhost sulla riga SERVER localhost ANY con il nome host o l'indirizzo IP del server licenze. I formati validi sono i seguenti: nome_host_server nome_host_server.propriaazienda.com indirizzo IP. È possibile verificare il nome host del server licenze nella scheda System Settings in LMTOOLS. Non eliminare i testi SERVER e ANY quando si inserisce il nome host o l'indirizzo IP del server licenze. Installazione del server licenze di Tekla Structures 19 Modifica del file di licenze

20 4. Salvare le modifiche e chiudere l editor di testo. Impostazione manuale della porta TCP/IP Il sistema di licenze cerca automaticamente la porta TCP/IP disponibile e utilizza la prima porta disponibile. Se necessario, è anche possibile impostare la porta TCP/IP manualmente. Per impostare la porta TCP/IP manualmente, procedere come segue: 1. Aprire la cartella..\teklastructures\license\server. 2. Aprire il file tekla.lic utilizzando un editor di testo. 3. Immettere il numero della porta TCP/IP dopo il testo SERVER server_host_name ANY. Il numero della porta può essere riferito a qualsiasi porta libera nell'intervallo compreso tra 1024 e Flexera Software consiglia di utilizzare le porte comprese nell'intervallo Con l'opzione di installazione Automatico, la porta viene impostata su Salvare le modifiche e chiudere l editor di testo. Installazione del server licenze di Tekla Structures 20 Salvataggio del certificato di licenza

21 3.3 Salvataggio del certificato di licenza All'utente viene inviato tramite un certificato di licenza di Tekla Structures. Il certificato riporta le configurazioni, le quantità e gli ID di attivazione delle licenze di Tekla Structures. Prima di poter trasferire i diritti di licenza da Tekla al server licenze, è necessario salvare il certificato di licenza. A questo punto è possibile aprire il certificato di licenza con Tekla Structures License Administration Tool e attivare le licenze. Per salvare il certificato di licenza: 1. Aprire l'applicazione Aprire l' del certificato di licenza. 3. Salvare il file EntitlementCertificate.html allegato nella cartella.. \TeklaStructures\License\Server. Se si utilizza un servizio basato sul Web, aprire il servizio in Internet Explorer per salvare il certificato di licenza. Altri browser Web possono convertire il file EntitlementCertificate.html in un formato non utilizzabile. 3.4 Avvio di Tekla Structures License Administration Tool È necessario attivare le licenze sul server licenze per poterle utilizzare. Quando si attivano le licenze, i diritti di licenza vengono trasferiti dal server di attivazione di Tekla al server licenze dell'azienda dell'utente o, nel caso di un singolo utente, al computer utente. Tekla Structures License Administration Tool è l'applicazione utilizzata per l'attivazione delle licenze. Per eseguire Tekla Structures License Administration Tool, fare clic su Start --> Tutti i programmi --> Tekla Structures Licensing --> Tekla Structures License Administration Tool. Viene visualizzata la finestra di dialogo Tekla Structures License Administration Tool. Quando si apre Tekla Structures License Administration Tool, vengono rilevate le licenze scadute e danneggiate e viene richiesto se si desidera ripararle o disattivarle. Se si seleziona Sì, viene eseguita una disattivazione o una riparazione automatica. Notifica al server licenze Il server licenze riceve automaticamente una notifica quando vengono attivate, disattivate o riparate delle licenze. È possibile attivare la funzionalità di notifica automatica quando si avvia Tekla Structures License Administration Tool per la prima volta. Viene richiesto se si desidera inviare automaticamente una notifica al server licenze sulle modifiche delle licenze. Per attivare questa funzione, selezionare Sì. Se necessario, è possibile modificare in un secondo momento le impostazioni di notifica facendo clic su Server di notifica. Installazione del server licenze di Tekla Structures 21 Avvio di Tekla Structures License Administration Tool

22 Se non si desidera che il server licenze riceva automaticamente una notifica in merito alle modifiche delle licenze, è necessario utilizzare LMTOOLS per inviare una notifica manuale al server licenze dopo che le licenze vengono attivate, disattivate e riparate. Non utilizzare la funzione di notifica automatica se si utilizza un'altra licenza FlexNet e lo strumento di amministrazione del server licenze, come, ad esempio, FlexNet Manager. Notifica manuale al server licenze delle modifiche alle licenze alla pagina 22 Notifica manuale al server licenze delle modifiche alle licenze Per inviare manualmente una notifica al server licenze in merito ad attivazione, disattivazione o riparazioni: 1. Fare click su Start --> Tutti i programmi --> Licenze Tekla Structures --> LMTOOLS. Verrà visualizzata la finestra di dialogo LMTOOLS. 2. Aprire la scheda Start/Stop/Reread. 3. Fare click su RiLeggi file di licenze. Il server licenze legge le informazioni sulle licenze. Selezione della lingua È possibile modificare la lingua dell'interfaccia utente di Tekla Structures License Administration Tool. Per cambiare la lingua: 1. Cliccare su Lingua Selezionare una lingua dalla lista. Accesso all'aiuto Utilizzare il tasto F1 per accedere all'aiuto. Utilizzare le seguenti schede per spostarsi nell'aiuto in diversi modi: Contenuti - Manuali Indice - Elenco alfabetico delle parole chiave Ricerca - Utilizzare per cercare argomenti specifici Installazione del server licenze di Tekla Structures 22 Avvio di Tekla Structures License Administration Tool

23 Preferiti - Utilizzare per aggiungere argomenti all'elenco di preferiti. Per accedere all'aiuto non è richiesta una connessione Internet. 3.5 Attivazione delle licenze Usare Tekla Structures License Administration Tool per attivare le licenze. Si noti che non è necessario attivare tutte le licenze contemporaneamente. È ad esempio possibile attivare una parte delle licenze subito e una parte delle licenze in seguito su un altro computer. Per l'attivazione separata, è necessario selezionare configurazioni differenti e versioni diverse. Per attivare le licenze: 1. Se il certificato di licenza non è stato salvato nella cartella..\teklastructures \License\Server, è necessario aprirlo manualmente. A tale scopo, fare clic su Apri... e selezionare EntitlementCertificate.html. Fare clic su Apri. Le informazioni sulla licenza vengono visualizzate nell'area Licenze autorizzate. 2. Selezionare il numero di licenze da attivare dall'elenco Attiva. È anche possibile digitare il numero. 3. Fare clic sul pulsante Attiva. Il server licenze contatta il server di attivazione in Tekla. L'avanzamento dell'attivazione viene visualizzato nella finestra di dialogo Attivazione licenze in corso. Le licenze attivate sono visualizzate nell'area Licenze attivate. Installazione del server licenze di Tekla Structures 23 Attivazione delle licenze

24 4 Avvio di Tekla Structures con il sistema di licenze FlexNet Le istruzioni fornite in questa sezione sono relative a Tekla Structures 14.0 e versioni successive. Per definire il server licenze: 1. Avviare Tekla Structures. Se Tekla Structurese il server licenze sono stati installati sullo stesso computer, quando si avvia Tekla Structures il sistema utilizza automaticamente il server licenze presente sul computer. Se Tekla Structures e il server licenze sono stati installati su computer diversi, quando si avvia Tekla Structures il sistema chiede di specificare il server licenze da utilizzare. 2. Immettere l'indirizzo porta@host del server licenze nella casella Indirizzo server. Avvio di Tekla Structures con il sistema di licenze FlexNet 24 Attivazione delle licenze

25 Ad esempio, Il nome host qui specificato deve corrispondere a quello inserito nel file tekla.lic sul computer server. È possibile definire diversi server licenze separandoli con punto e virgola. Ad esempio, 27007@nome_host_server_1;27008@nome_host_server_2. 3. Se si desidera controllare le licenze disponibili sul server licenze, fare clic su Controlla licenze. 4. Fare clic su OK per avviare Tekla Structures. 5. Se occorre ridefinire il server licenze in un qualsiasi momento, cliccare su Strumenti --> Cambia Server della Licenza... in Tekla Structures. La modifica verrà applicata al successivo avvio di Tekla Structures. Avvio di Tekla Structures con il sistema di licenze FlexNet 25 Attivazione delle licenze

26 5 Informazioni sulla licenza in Tekla Structures License Administration Tool Dopo aver caricato il certificato di licenza in Tekla Structures License Administration Tool, è possibile controllare le informazioni sulle licenze nella scheda Licenze. Licenze autorizzate L'area Licenze autorizzate visualizza le informazioni sulle licenze: Colonna Attiva Quantità ID ordine ID di attivazione Descrizione Configurazione Versione Tipo Data inizio Data di scadenza Descrizione Si utilizza per attivare le licenze. Consente di visualizzare il numero di licenze da attivare. Numero complessivo delle licenze della configurazione. L'ID d'ordine della licenza. L'ID d'ordine aiuta a identificare quali licenze sono collegate tra loro e quali licenze devono essere disattivate prima di poter attivare una nuova licenza. L'ID di attivazione della licenza. Abbreviazione della configurazione. Nome della configurazione. Numero di versione della configurazione. Indica se la licenza è destinata all'uso domestico o aziendale. Data in cui la licenza diventa effettiva. Data in cui scade la licenza. Se la licenza è permanente, viene visualizzato il termine Permanent invece della data di scadenza. Licenze attivate Le informazioni sulle licenze attivate vengono visualizzate nell'area Licenze attivate: Informazioni sulla licenza in Tekla Structures License Administration Tool 26 Attivazione delle licenze

27 Colonna Disattiva Stato di attendibilità Attivato Quantità In prestito Configurazione Versione Data di scadenza Tipo ID di attivazione Fare clic sul pulsante ID di Fulfillment Descrizione per visualizzare le seguenti informazioni: Un ID di transazione univoco utilizzato nella mappatura delle attivazioni e disattivazioni delle licenze. Informazioni sul prestito Su quale computer viene presa in prestito la licenza e la data di scadenza della licenza stessa. Data di inizio Data di inizio della licenza. In prestito Numero di licenze prese in prestito. Si utilizza per disattivare le licenze. Stato di attendibilità di Host (H), Tempo (T) e Ripristino (R). Il simbolo di colore verde indica che le informazioni sono attendibili. Il simbolo di colore rosso indica che le informazioni non sono attendibili. Se un'informazione fosse non attendibile, la licenza non potrà essere utilizzata. Host indica se il server è stato spostato da un computer a un altro o se l'hardware del computer è radicalmente cambiato. Ora indica se l'orologio di sistema è stato alterato. Ripristino indica se la licenza proviene da una copia di backup. Indica se la licenza è attivata o disattivata. Ad esempio, se si verifica una disconnessione durante l'attivazione o la disattivazione, la licenza potrebbe essere disattivata. Una licenza disattivata non è utilizzabile. Numero di licenze attivate della configurazione. Il numero di licenze prese in prestito. Il nome della configurazione. Il numero di versione della configurazione. Data in cui scade la licenza. Se la licenza è permanente, viene visualizzato il termine permanent invece della data di scadenza. Indica se la licenza è destinata all'uso domestico o aziendale. L'ID di attivazione della licenza. Informazioni sulla licenza in Tekla Structures License Administration Tool 27 Attivazione delle licenze

28 Colonna ID ordine L'ID ordine della licenza. Descrizione L'ID ordine aiuta a identificare quali licenze sono collegate tra loro e quali licenze devono essere disattivate prima di poter attivare una nuova licenza. Informazioni sulla licenza in Tekla Structures License Administration Tool 28 Attivazione delle licenze

29 6 Statistiche sul server licenze in Tekla Structures License Administration Tool È possibile verificare le statistiche sul server licenze nella scheda Statistiche. Premere il pulsante Aggiorna per aggiornare le statistiche prima di verificarle. Statistiche sul server licenze L'area Statistiche server licenze visualizza le informazioni sull'utilizzo delle licenze: Colonna Configurazione Descrizione Totale In uso In prestito Libero Descrizione Il nome della configurazione. L'abbreviazione della configurazione. Il numero di licenze attivate. Il numero di licenze in uso. Il numero di licenze prese in prestito. Il numero di licenze libere. Statistiche sul server licenze in Tekla Structures License Administration Tool 29 Attivazione delle licenze

30 7 Disattivazione delle licenze Le licenze Tekla Structures successive sono legate l'una all'altra. Ciò significa che è necessario disattivare le licenze precedenti nella catena prima di poter attivare le licenze successive. Il legame si applica anche in senso inverso: Se è stata attivata una licenza successiva, non è più possibile attivare la licenza precedente. È necessario disattivare tipi diversi di licenze temporanee prima di attivare le licenze successive ad esse collegate. Ad esempio, prima di attivare una licenza permanente è necessario disattivare la licenza temporanea. Inoltre, quando si rinnova la manutenzione annuale, ad esempio, se si cambiano le licenze di Tekla Structures 16 licenze in Tekla Structures 17 licenze, è necessario disattivare le licenze dell'anno precedente per attivare le licenze dell'anno successivo. È necessario disattivare le licenze anche quando è stata attivata una configurazione errata o troppe configurazioni. Inoltre, è necessario disattivare le licenze prima di riallocare il server licenze, di cambiare l'hardware o l'indirizzo IP su tale server, di reinstallare Windows nel computer server o di formattare quest'ultimo. Tuttavia, non è necessario disattivare le licenze prima di disinstallare e reinstallare il server licenze. Quando si disattivano le licenze, è necessario disattivare tutte le licenze visualizzate sulla stessa riga nell'area Licenze attivate. Dopo la disattivazione, è possibile attivare le licenze sullo stesso server o su server differenti. Prima di disattivare le licenze, accertarsi che non siano in uso o prese in prestito. Per poterle disattivare, è necessario che le licenze prese in prestito siano restituite. 7.1 Disattivazione delle licenze Per disattivare le licenze: 1. Fare click su Start --> Tutti i programmi --> Licenze Tekla Structures --> Tekla Structures License Administration Tool. Viene avviato Tekla Structures License Administration Tool. 2. Aprire la scheda Statistiche. Disattivazione delle licenze 30 Disattivazione delle licenze

31 3. Verificare che le licenze non vengano al momento utilizzate. 4. Se non viene utilizzata l'opzione Server di notifica in Tekla Structures License Administration Tool, è necessario arrestare il server di licenza manualmente. a. Con i diritti di amministratore, fare click su Start --> Tutti i programmi --> Licenze Tekla Structures --> LMTOOLS. b. Aprire la scheda Start/Stop/Reread. c. Fare click sul pulsante Arresta server. 5. In Tekla Structures License Administration Tool, aprire la scheda Licenze. Le licenze attivate sono visualizzate nell'area Licenze attivate. 6. Selezionare la casella di controllo Disattiva per selezionare la licenza da disattivare. Se più licenze dello stesso tipo sono state attivate tutte insieme, non è possibile disattivarle separatamente. È necessario disattivarle tutte insieme. 7. Fare clic sul pulsante Disattiva. Il server licenze contatta il server di attivazione in Tekla. Una volta completata la disattivazione, la finestra di dialogo Tekla Structures License Administration Tool viene aggiornata. Disattivazione delle licenze 31 Disattivazione delle licenze

32 8 Prendere in prestito licenze Quando si desidera lavorare offline, è possibile prendere in prestito una licenza attivata dal server licenze. La licenza presa in prestito viene trasferita dal server licenze al computer e, pertanto, in questa fase non è disponibile per altri utenti. Non è necessario prendere in prestito una licenza per utilizzo offline se nel laptop è stato installato un server licenze. 8.1 File dell'id di prodotto Per prendere in prestito le licenze, è necessario un file dell'id di prodotto (*.tpi). Il file dell'id di prodotto contiene tutte le informazioni necessarie per prendere in prestito una licenza. È possibile utilizzare il file dell'id di prodotto predefinito oppure l'amministratore del server licenze può esportare un file dell'id di prodotto corrispondente alle licenze attivate sul server. Uso del file dell'id di prodotto predefinito Quando si installa Tekla Structures License Borrow Tool, il file standard.tpi viene installato automaticamente nella cartella..\teklastructures\license \Borrow. Il file contiene tutte le configurazioni di Tekla Structures e i relativi ID di prodotto. Quando si utilizza il file dell'id di prodotto per prendere in prestito le licenze, Tekla Structures License Borrow Tool visualizza tutte le configurazioni. Tuttavia, è possibile prendere in prestito solo le licenze attivate sul server licenze. Per fare in modo che Tekla Structures License Borrow Tool visualizzi solo le licenze attivate, esportare un file dell'id di prodotto in Tekla Structures License Administration Tool. Per ulteriori informazioni, vedere Esportazione del file dell'id di prodotto alla pagina 32. Prendere in prestito licenze 32 File dell'id di prodotto

33 Esportazione del file dell'id di prodotto Quando si utilizzano i file di opzioni, Tekla Structures License Borrow Tool utilizza gli ID di attivazione delle licenze durante il prestito. Quando si esporta un file di ID di prodotto in Tekla Structures License Administration Tool, gli ID di attivazione delle licenze attivate vengono scritti nel file. Gli ID di attivazione sono crittografati e non è quindi possibile visualizzarli. È necessario esportare il file dell'id di prodotto sul computer del server licenze. Per esportare il file dell'id di prodotto: 1. Fare clic su Start --> Tutti i programmi --> Tekla Structures Licensing --> Tekla Structures License Administration Tool per aprire Tekla Structures License Administration Tool. 2. Fare click su Esporta. Viene visualizzata la finestra di dialogo Salva file ID prodotto come. 3. Immettere il nome del file dell'id di prodotto e selezionare la cartella in cui si desidera salvare il file. Cliccare su Salva. 4. Inviare il file dell'id di prodotto agli utenti Tekla Structures che necessitano in prestito le licenze e informarli sull'uso del file. Se il nome del file è standard.tpi e il file è stato salvato nella cartella.. \TeklaStructures\License\Borrow sul computer dell'utente, il file verrà aperto automaticamente quando l'utente avvia lo Tekla Structures License Borrow Tool. I file degli ID di prodotto non vengono aggiornati automaticamente. Se si disattivano le licenze che è possibile prestare o si attivano nuove licenze da prestare, è necessario esportare un file di ID di prodotto nuovo e inviarlo agli Tekla Structures utenti. 8.2 Avvio dello Tekla Structures License Borrow Tool Il Tekla Structures License Borrow Tool è utilizzato per il prestito delle licenze. È possibile scaricare e installare l'ultimo Tekla Structures License Borrow Tool nella pagina di Prendere in prestito licenze 33 Avvio dello Tekla Structures License Borrow Tool

34 download prodotto Tekla Downloads. L'installer è inoltre disponibile nel DVD di installazione di Tekla Structures. È possibile utilizzare lo stesso Strumento per il prestito delle licenze di Tekla Structures per prendere in prestito versioni di Tekla Structures diverse. Per eseguire Tekla Structures License Borrow Tool: 1. Cliccare su Inizio --> Tutti i programmi --> Tekla Structures License Borrow --> Tekla Structures License Borrow Tool. Viene visualizzata la finestra di dialogo Prestito dal Server delle Licenze. 2. Immettere il nome host del server licenze nella casella Server. È possibile immettere anche il numero di porta con il nome host. Cliccare su OK. È necessario immettere lo stesso nome host nella finestra di dialogo Connect to License Server quando si avvia Tekla Structures. Viene avviato Tekla Structures License Borrow Tool. Selezione della lingua È possibile modificare la lingua dell'interfaccia utente di Tekla Structures License Borrow Tool. Per cambiare la lingua: 1. Cliccare su Lingua Selezionare una lingua dalla lista. Accesso all'aiuto Utilizzare il tasto F1 per accedere all'aiuto. Utilizzare le seguenti schede per spostarsi nell'aiuto in diversi modi: Contenuti - Manuali Indice - Elenco alfabetico delle parole chiave Prendere in prestito licenze 34 Avvio dello Tekla Structures License Borrow Tool

35 Ricerca - Utilizzare per cercare argomenti specifici Preferiti - Utilizzare per aggiungere argomenti all'elenco di preferiti. Per accedere all'aiuto non è richiesta una connessione Internet. 8.3 Apertura del file dell'id di prodotto Quando si avvia il Tekla Structures License Borrow Tool, il file standard.tpi, che si trova nella cartella..\teklastructures\license\borrow, viene aperto automaticamente. Se l'amministratore del server licenze ha indicato di utilizzare un file di ID di prodotto diverso per il prestito delle licenze, sarà necessario aprire il file per poterlo utilizzare. Per aprire il file dell'id di prodotto: 1. Fare clic su Apri... Viene visualizzata la finestra di dialogo Selezionare il file di ID del Prodotto. 2. Selezionare il file dell'id di prodotto da aprire. 3. Fare clic su Apri per aprire il file dell'id di prodotto. L'are Prodotti in Tekla Structures License Borrow Tool viene aggiornata. 8.4 Prendere in prestito una licenza dal server licenze È possibile prendere in prestito le licenze dal relativo server quando si lavora offline. La licenza deve essere presa in prestito sullo stesso computer che verrà utilizzato per lavorare offline. Per prendere in prestito una licenza: 1. Chiudere Tekla Structures. 2. Cliccare sulla casella Prestito fino a e selezionare la data di scadenza del prestito dal calendario. Il periodo massimo consentito per il prestito è un mese. 3. Fare clic sul pulsante Prestito per prendere in prestito la licenza. L'avanzamento del prestito viene visualizzato nella finestra di dialogo Prestito licenze in corso. Se il prestito viene concesso correttamente, nell'area Licenze Prestate viene visualizzata la licenza presa in prestito. Prendere in prestito licenze 35 Apertura del file dell'id di prodotto

36 4. Per essere sicuri che il prestito sia avvenuto correttamente, scollegare il computer dal server licenze e avviare Tekla Structures con la licenza presa in prestito. 8.5 Informazioni sulla licenza nello Tekla Structures License Borrow Tool Nell'area Prodotti vengono visualizzate le informazioni sulle licenze: Colonna Prestito fino a Configurazione Versione ID di attivazione in uso Data di inizio Descrizione Si utilizza per prendere in prestito le licenze. Il nome della configurazione. Il numero di versione della configurazione. Indica se l'id di attivazione viene utilizzato per il prestito. La casella è selezionata solo se si utilizza un file di ID di prodotto esportato. Data in cui la licenza diventa attiva. Data di Scadenza Data in cui scade la licenza. Se la licenza è permanente, viene visualizzato il termine Permanente invece della data di scadenza. Nell'area Licenze Prestate vengono visualizzate le informazioni sulle licenze prese in prestito: Colonna Restituzione Stato di attendibilità Si utilizza per restituire le licenze. Descrizione Stato di attendibilità di Host (H), Tempo (T) e Ripristino (R). Il simbolo di colore verde indica che le informazioni sono attendibili. Il simbolo di colore rosso indica che le informazioni non sono attendibili. Se un'informazione fosse non attendibile, la licenza non potrà essere utilizzata. Host indica se il server è stato spostato da un computer a un altro o se l'hardware del computer è radicalmente cambiato. Ora indica se l'orologio di sistema è stato alterato. Ripristino indica se la licenza proviene da una copia di backup. Prendere in prestito licenze 36 Informazioni sulla licenza nello Tekla Structures License Borrow Tool

37 Attivato Colonna Configurazione Versione Prestito fino a Presa in prestito da Descrizione Indica se la licenza è attivata o disattivata. Ad esempio, se si verifica una disconnessione durante l'attivazione, la licenza potrebbe essere disattivata. Una licenza disattivata non è utilizzabile. Il nome della configurazione. Il numero di versione della configurazione. Data in cui scade il prestito. Server licenze da cui la licenza è presa in prestito. 8.6 Restituzione di una licenza presa in prestito È possibile restituire una licenza presa in prestito al server licenze prima della data di scadenza. Una licenza in prestito è disponibile automaticamente sul server licenze il giorno successivo alla data di scadenza. Tuttavia, l'area Licenze prese in prestito di Tekla Structures License Borrow Tool non viene cancellata automaticamente. È necessario restituire la licenza scaduta al server licenze per aggiornare l'area Licenze prese in prestito. Si consiglia di restituire le licenze scadute per pulire Tekla Structures License Borrow Tool dopo il prestito. Per restituire una licenza: 1. Assicurarsi di essere connessi al server licenze. 2. Chiudere Tekla Structures. 3. Selezionare la casella di controllo Restituzione nell'area Licenze Prestate per la restituzione. 4. Fare clic sul pulsante Restituzione per restituire la licenza. Se la restituzione delle licenze avviene correttamente, l'area Licenze Prestate viene aggiornata. Prendere in prestito licenze 37 Restituzione di una licenza presa in prestito

38 9 Utilizzo di LMTOOLS con le licenze di Tekla Structures Questo capitolo fornisce informazioni sulla gestione delle licenze di Tekla Structures con LMTOOLS, uno strumento di gestione di licenze e servizi di licenza fornito da Flexera Software. Oltre alle licenze di Tekla Structures, è possibile gestire anche le licenze di altri software, se utilizzano FlexNet o FLEXlm. È inoltre possibile eseguire LMTOOLS sui computer client per controllare lo stato dell'utilizzo delle licenze sul server licenze. Se per la gestione delle licenze si utilizza FlexNet Manager di Flexera Software, LMTOOLS non dovrebbe essere utilizzato. Quando si installa Tekla Structures, LMTOOLS viene installato automaticamente nella cartella..\tekla Structures\<version>\nt\license. Per avviare LMTOOLS, fare clic su Start --> Tutti i programmi --> Tekla Structures Licensing --> LMTOOLS. Utilizzo di LMTOOLS con le licenze di Tekla Structures 38 Scheda Service/License File

39 9.1 Scheda Service/License File È necessario che Configuration using Services e Tekla Structures Licensing Service siano sempre selezionati nella scheda Service/License File quando si gestiscono licenze di Tekla Structures. Queste opzioni vengono selezionate per impostazioni predefinita durante l'installazione del server licenze di Tekla Structures. Se fosse necessario configurare manualmente il server licenze, vedere Configurazione manuale del server licenze di Tekla Structures alla pagina 71. Utilizzo di LMTOOLS con le licenze di Tekla Structures 39 Scheda System Settings

40 9.2 Scheda System Settings Nella scheda System Settings vengono visualizzate informazioni su dispositivi comuni e sistema operativo del computer su cui LMTOOLS è in esecuzione. Tutte le informazioni pertinenti relative al sistema di licenza sono disponibili. Ad esempio, è possibile selezionare il nome host del computer server. Utilizzo di LMTOOLS con le licenze di Tekla Structures 40 Scheda Utilities

41 9.3 Scheda Utilities È possibile modificare le informazioni visualizzate nell'elenco relativo allo stato presente nella scheda Server Status definendo i valori nella scheda Utilities. Per impostazioni predefinita, nell'elenco relativo allo stato vengono visualizzate informazioni su tutti i server licenze ai quali si è collegati. Il pulsante List All Vendor Paths consente di elencare tutti i servizi di licenza che vengono visualizzati con ulteriori dettagli nell'elenco relativo alla stato nella scheda Server Status. Utilizzo di LMTOOLS con le licenze di Tekla Structures 41 Scheda Utilities

42 Per aggiungere un servizio di licenza all'elenco relativo allo stato, immettere le informazioni sul fornitore nelle caselle di testo Vendor Name e Path e cliccare su Add Vendor Path. Il nome del fornitore utilizzato per il server licenze di Tekla Structures è tekla (tutte le lettere sono minuscole). Nell'elenco relativo allo stato, per visualizzare informazioni pertinenti solo a determinati server licenze, immettere le informazioni sul fornitore nelle caselle di testo Vendor Name e Path e cliccare su Override Path per sostituire i server licenze attualmente visualizzati nell'elenco relativo allo stato. Utilizzo di LMTOOLS con le licenze di Tekla Structures 42 Scheda Start/Stop/Reread

43 9.4 Scheda Start/Stop/Reread Nella scheda Start/Stop/Reread sono presenti i pulsanti per arrestare e avviare il server licenze. Quando si eseguono azioni riguardanti il server licenze di Tekla Structures, è necessario che Tekla Structures Licensing Service sia attivo nella lista FlexNet license services installed on this computer. È possibile selezionare Tekla Structures Licensing Service dalla lista Service Name nella scheda Config Services. Pulsante Start Server Stop Server ReRead License File Descrizione Avvia il server licenze selezionato nella lista FlexNet license services installed on this computer. Arresta il server licenze. Quando si fa clic sul pulsante, nella barra di stato viene visualizzato il messaggio Stopping the Server e in un paio di secondi il server licenze viene arrestato. Il messaggio non cambia quando il server è arrestato. Consente di aggiornare il server licenze senza arrestarlo e avviarlo. Impostazioni avanzate Quando si fa clic su Advanced settings, vengono visualizzate tre opzioni avanzate. Utilizzo di LMTOOLS con le licenze di Tekla Structures 43 Scheda Start/Stop/Reread

44 Opzione Restrict lmdown to work only from node where lmgrd is running. Disable lmdown utility, use task manager. Disable lmremove of license file. Descrizione Quando si seleziona questa opzione, è possibile arrestare il server solo sul computer server. Nessuno può accidentalmente arrestare il server licenze su un computer client. Si consiglia di utilizzare questa opzione. Quando si seleziona questa opzione, non è possibile arrestare il server in LMTOOLS. Il server può essere arrestato solo nel Task Manager di Windows. Questa opzione non è in uso in un sistema di licenze basato sull'attivazione. 9.5 Scheda Server Status Nella scheda Server Status viene visualizzato lo stato del server licenze e delle licenze. Qui è possibile verificare quante licenze sono in uso o in prestito. Utilizzo di LMTOOLS con le licenze di Tekla Structures 44 Scheda Server Status

45 Per visualizzare lo stato del server licenze e delle licenze, cliccare su Perform Status Enquiry. Per verificare lo stato unicamente delle licenze di Tekla Structures, immettere tekla nella casella Individual Daemon. Nell'elenco relativo allo stato vengono visualizzate le seguenti informazioni: Utilizzo di LMTOOLS con le licenze di Tekla Structures 45 Scheda Server Status

46 Informazioni sul server licenze La del server licenze. Il server licenze è attivo e in esecuzione. Il server licenze con l'identità Tekla Corporation è attivo e in esecuzione. Un valore predefinito per TeklaServer visualizzato a ogni controllo di stato. Informazioni sulle licenze La configurazione in cui vengono visualizzate le informazioni. In questo caso, Full Detailing. Utilizzo di LMTOOLS con le licenze di Tekla Structures 46 Scheda Server Status

47 Il numero di licenze attivate sul server licenze. Il numero di licenze in uso; acquisito dal server licenze o prestate. Una licenza presa in prestito. Il computer al quale è stata prestata la licenza. Versione della licenza di Tekla Structures. L'ora alla quale la licenza è stata prestata. Licenze acquisite dal server licenze. Il computer e display su cui l'utente ha acquisito la licenza. In questo caso, l'utente è haka, il computer e il display sono haka1. Il server licenze dal quale la licenza è stata acquisita. L'ora in cui la sessione di Tekla Structures è stata avviata. Utilizzo di licenze di altre configurazioni. In questo caso, Precast Concrete Detailing. Utilizzo di LMTOOLS con le licenze di Tekla Structures 47 Scheda Server Diags

48 9.6 Scheda Server Diags Nella scheda Server Diags, è possibile esaminare lo stesso tipo di informazioni presenti in Tekla Structures License Administration Tool. Per ulteriori dettagli sulle informazioni sulle Utilizzo di LMTOOLS con le licenze di Tekla Structures 48 Scheda Server Diags

49 licenze visualizzate in Tekla Structures License Administration Tool, vedere Informazioni sulla licenza in Tekla Structures License Administration Tool alla pagina 26. Fare clic su Perform Diagnostics per visualizzare la diagnostica. La diagnostica del server visualizza le seguenti informazioni: La del server licenze. Informazioni comuni per tutte le installazioni del server licenze di Tekla Structures. La configurazione in cui vengono visualizzate le informazioni. In questo caso, Viewer. Versione della licenza di Tekla Structures. L'host del server licenze. La data di scadenza della licenza. In questo caso, la licenza è a tempo indeterminato. In caso di problemi del server licenze, inviare una copia del file tekla_debug.log all'helpdesk Tekla Structures locale. Le informazioni riportate nella scheda Diagnostica server non sono sufficientemente dettagliate per consentire la risoluzione dei problemi. Utilizzo di LMTOOLS con le licenze di Tekla Structures 49 Scheda Server Diags

50 9.7 Scheda Config Services I valori presenti nella scheda Config Services vengono inseriti automaticamente durante l'installazione del server licenze di Tekla Structures. Tuttavia, se si riscontrano dei problemi durante l'installazione e il server licenze non viene avviato automaticamente, è necessario configurare manualmente le impostazioni. Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione manuale del server licenze di Tekla Structures alla pagina 71. Ogni volta che si effettuano modifiche o si eseguono azioni in LMTOOLS riguardanti il server licenze di Tekla Structures, è necessario che Tekla Structures Licensing Service sia selezionato nella casella di riepilogo Service Name. Utilizzo di LMTOOLS con le licenze di Tekla Structures 50 Scheda Config Services

51 9.8 Scheda Borrowing Utilizzare Tekla Structures License Borrow Tool per il prestito delle Tekla Structures licenze. Non utilizzare la scheda Borrowing di LMTOOLS con le licenze di Tekla Structures. Utilizzo di LMTOOLS con le licenze di Tekla Structures 51 Scheda Borrowing

52 10 Gestione dei diritti di accesso alle licenze Un amministratore del server licenze può definire gruppi di utenti con diversi diritti di accesso alle licenze modificando il file di opzioni. È ad esempio in grado di consentire o bloccare determinate configurazioni per specifici utenti nonché di consentire o negare l'uso del prestito licenze. Se si utilizza il file di opzioni per la gestione dei diritti di accesso alle licenze, è necessario esportare il file dell'id di prodotto per essere in grado di prendere in prestito le licenze. Per ulteriori informazioni, vedere Esportazione del file dell'id di prodotto alla pagina Modifica del file di opzioni Per definire utenti e gruppi di utenti con diritti di accesso diversi è necessario modificare il file di opzioni. Il file tekla.opt viene installato nella cartella..\teklastructures \License\Server. Per modificare il file di opzioni: 1. Aprire la cartella..\teklastructures\license\server. 2. Aprire il file tekla.opt utilizzando un editor di testo. 3. Immettere le definizioni dei diritti di accesso alle licenze e delle limitazioni. 4. Salvare le modifiche e chiudere l editor di testo. 5. Fare clic su Start --> Tutti i programmi --> Tekla Structures Licensing --> LMTOOLS per aprire LMTOOLS. 6. Aprire la scheda Start/Stop/Reread e fare clic sul pulsante ReRead License File per aggiornare le modifiche nel file di licenza. Gestione dei diritti di accesso alle licenze 52 Modifica del file di opzioni

53 Regole base per la modifica del file di opzioni Le regole base per la modifica del file di opzioni sono le seguenti: Definire prima i gruppi di utenti e di host, se necessario. Quando si definiscono gli utenti, gli host e i gruppi di host o di utenti, è necessario utilizzare nomi utenti e nomi host di Windows o gli indirizzi IP dei computer. Immettere una sola definizione per riga. Una definizione è composta dai seguenti elementi: una parola chiave delle opzioni che definisce le azioni una caratteristica, come una configurazione, cui è relativa la parola chiave il tipo cui è relativa la parola chiave Le opzioni sono: GROUP, HOST, HOST_GROUP e USER. il nome dell'utente, del gruppo di utenti, dell'host o del gruppo di host cui è relativa la parola chiave con le parole chiave HOST e HOST_GROUP è possibile utilizzare i nomi host o gli indirizzi IP dei computer. Quando si specificano le limitazioni o i diritti di accesso delle configurazioni, utilizzare le abbreviazioni delle configurazioni corrette. Per disattivare una riga nel file delle opzioni, immettere # all'inizio della riga. Si noti che il file delle opzioni rileva la distinzione tra maiuscole e minuscole. Si veda anche Esempi di definizioni dei file di opzioni alla pagina 55 Elenco di parole chiave alla pagina 53 Elenco configurazione alla pagina 54 Elenco di parole chiave Nella tabella che segue sono elencate le parole chiave più comuni utilizzate per definire i diritti e le restrizioni di accesso alle licenze. EXCLUDE Parola chiave Descrizione Informazioni sull'uso EXCLUDE_ENTITLEMEN T Nega l'accesso a una configurazione di Tekla Structures. Nega il diritto di prendere in prestito una licenza. Utilizzare con l'abbreviazione della configurazione. Utilizzare con l'id di attivazione della licenza. Gestione dei diritti di accesso alle licenze 53 Modifica del file di opzioni

54 Parola chiave Descrizione Informazioni sull'uso EXCLUDEALL GROUP HOST_GROUP INCLUDE INCLUDE_ENTITLEMEN T INCLUDEALL MAX RESERVE Nega l'accesso a tutte le configurazioni di Tekla Structures. Definisce un gruppo di utenti da utilizzare con qualsiasi opzione. Definisce un gruppo di host da utilizzare con qualsiasi opzione. Consente a un utente di utilizzare una configurazione di Tekla Structures. Consente a un utente di prendere in prestito una licenza. Consente a un utente di utilizzare tutte le configurazioni di Tekla Structures. Limita l'utilizzo di una configurazione. Riserva licenze per un utente o un gruppo di utenti/host. Utilizzare con nomi utente di Windows (separati da spazi). Utilizzare con nomi host dei computer o l'indirizzo IP (separati da spazi). Utilizzare con l'abbreviazione della configurazione. Utilizzare con l'id di attivazione della licenza. Utilizzare con il numero di licenze e l'abbreviazione della configurazione. Utilizzare con il numero di licenze e l'abbreviazione della configurazione. Quando a un utente viene concesso l'utilizzo di una configurazione con la parola chiave INCLUDE, agli altri utenti viene automaticamente negato il diritto di utilizzare la configurazione. Quando a un utente viene negato l'utilizzo di una configurazione con la parola chiave EXCLUDE, agli altri utenti viene automaticamente consentito di utilizzare la configurazione. In mancanza di regole, tutti possono utilizzare la configurazione. Si veda anche Esempi di definizioni dei file di opzioni alla pagina 55 Gestione dei diritti di accesso alle licenze 54 Modifica del file di opzioni

55 Elenco configurazione Quando si definiscono i diritti di accesso per configurazioni diverse, è necessario utilizzare le abbreviazioni corrette per le configurazioni. Nella tabella seguente sono elencate le abbreviazioni e le configurazioni. Abbreviazione CM-C DEV-C DFR-C EDU-C FUD-C PCD-C RCD-C SDE-C STD-C STDL-C VIE-C Configurazione Construction Modeling Developer Drafter Educational Full Precast Concrete Detailing Cast in Place Ingegneria Steel Detailing Steel Detailing Limited Project Viewer 10.2 Esempi di definizioni dei file di opzioni Di seguito sono riportati alcuni esempi di utilizzo delle parole chiave: Definizione del file delle opzioni INCLUDE PCD-C USER scarlett EXCLUDE FUD-C USER justin GROUP tsusers jessica joe neil INCLUDEALL GROUP tsusers EXCLUDEALL HOST pcrobert INCLUDE_ENTITLEMENT qwer asdf-5678-zx USER gwen EXCLUDE_ENTITLEMENT rtyu fghj-5432-cv USER matt Descrizione solo all'utente scarlett è consentito utilizzare la configurazione Precast Concrete Detailing. All'utente justin non è consentito utilizzare la configurazione Full. Agli altri utenti è consentito utilizzare la configurazione Full. gli utenti jessica, joe e neil appartengono al gruppo tsusers. solo al gruppo tsusers è consentito utilizzare tutte le configurazioni. non è consentito l'utilizzo di alcuna configurazione sul computer pcrobert. solo all'utente gwen è consentito prendere in prestito una licenza con ID di attivazione qwer-1234-asdf-5678-zx. all'utente matt non è consentito prendere in prestito una licenza con ID di attivazione rtyu-9876-fghj-5432-cv. Gestione dei diritti di accesso alle licenze 55 Esempi di definizioni dei file di opzioni

56 Definizione del file delle opzioni GROUP students amy chloe andy dean MAX 3 EDU-C GROUP students RESERVE 1 RCD-C USER vera INCLUDE VIE- C:VENDOR_STRING=Enterprise USER john Descrizione gli utenti amy, chloe, andy e dean appartengono al gruppo students. Il limite di utilizzo della configurazione Educational per il gruppo students è di tre licenze. Una licenza della configurazione Cast in Place è riservata all'utente vera. Solo l'utente john può utilizzare la configurazione Project Viewer che è di tipo Enterprise. Gestione dei diritti di accesso alle licenze 56 Esempi di definizioni dei file di opzioni

57 11 Risoluzione dei problemi In questo capitolo sono riportate soluzioni a errori comuni riscontrabili durante l'installazione e la manutenzione del server licenze di Tekla Structures Report di errore durante l'attivazione e la disattivazione delle licenze Se si verificano problemi durante l'attivazione o la disattivazione delle licenze, Tekla Structures License Administration Tool visualizza un messaggio di errore nella finestra di dialogo Attivazione licenze in corso o Disattivazione licenze in corso. È possibile visualizzare un report di errore più dettagliato facendo clic sul pulsante Vista... Tekla Structures License Administration Tool crea automaticamente un pacchetto di tutti i file necessari per la diagnosi del problema. Fare clic sul pulsante Sfoglia... per visualizzare la cartella in cui si trova il pacchetto dei report di errore. È possibile inviare il pacchetto all'helpdesk Tekla Structures per ottenere assistenza. Codici errore I codici errore illustrati in seguito nel presente capitolo, si riferiscono ai codici presenti nel report di errore (error.txt). Risoluzione dei problemi 57 Report di errore durante l'attivazione e la disattivazione delle licenze

58 Si veda anche Attivazione delle licenze alla pagina 60 Disattivazione delle licenze alla pagina Report di errori nel prestito delle licenze Se si verificano problemi durante il prestito o la restituzione delle licenze, Tekla Structures License Borrow Tool visualizza un messaggio di errore nella finestra di dialogo Prestito licenze in corso o Restituzione licenze prestate. È possibile visualizzare un report di errore più dettagliato facendo clic sul pulsante Vista... Tekla Structures License Borrow Tool crea automaticamente un pacchetto di tutti i file necessari per la diagnosi del problema. Fare clic sul pulsante Sfoglia... per visualizzare la cartella in cui si trova il pacchetto dei report di errore. È possibile inviare il pacchetto all'helpdesk Tekla Structures per ottenere assistenza. Codici errore I codici errore illustrati in seguito nel presente capitolo, si riferiscono ai codici presenti nel report di errore (error.txt) Soluzioni a problemi comuni In questo capitolo sono riportate soluzioni a problemi comuni riscontrabili quando si eseguono le seguenti operazioni: Installazione del server licenze alla pagina 59 Attivazione delle licenze alla pagina 60 Prendere in prestito licenze alla pagina 62 Disattivazione delle licenze alla pagina 64 Risoluzione dei problemi 58 Report di errori nel prestito delle licenze

59 Utilizzo generale delle licenze alla pagina 65 utilizzo di LMTOOLS alla pagina 66 Avvio di Tekla Structures alla pagina 68 Utilizzo del file di opzioni alla pagina 70 Autorizzazione del server licenze di Tekla Structures di funzionare in associazione al firewall alla pagina 75 Riparazione licenze alla pagina 87. Installazione del server licenze Problema Problema: installazione del server licenze non riuscita. Causa: la versione del server licenze installata non è aggiornata. Soluzione: disinstallare la versione precedente e installare la nuova versione del server licenze. Problema Problema: installazione del server licenze non riuscita. Causa: la versione del server licenze installata è più recente. Soluzione: non installare una versione precedente del server licenze. Verificare l'ultima versione disponibile del server licenze nella pagina di download prodotto Tekla Downloads. Se è necessario utilizzare una versione precedente del server licenze, disinstallare la versione più aggiornata dal computer prima di installare la versione precedente. Problema Problema: l'installazione del server licenze non completata (nessun messaggio di errore). Risoluzione dei problemi 59 Soluzioni a problemi comuni

60 Causa: sul computer è in esecuzione un altro software che utilizza il sistema di licenze FlexNet. Soluzione: arrestare tutti i servizi licenza in LMTOOLS, installare quindi il server licenze Tekla Structures e riavviare i servizi licenza arrestati in precedenza. Attivazione delle licenze Problema Problema Problema Codice errore: (50040) Problema: Impossibile attivare la licenza. Causa: Il server non è riuscito a collegarsi correttamente al server di attivazione di Tekla. Solitamente si tratta di un problema temporaneo dell'attivazione online. Soluzione: Chiudere Tekla Structures License Administration Tool e tentare di attivare la licenza successivamente. Provare ad attivare un'altra licenza. Contattare l'helpdesk Tekla Structures locale e richiedere l'attivazione manuale. Codice errore: (50041) Problema: Impossibile attivare la licenza. Causa: non si dispone della connessione al server di attivazione. Soluzione: è necessario controllare una serie di elementi: Controllare che la connessione a Internet funzioni. Durante l'attivazione e la disattivazione della licenza è necessario essere connessi a Internet. Anche la bassa velocità della connessione può essere causa di errori. Il firewall potrebbe bloccare la comunicazione di attivazione. Verificare le impostazioni del firewall. Per ulteriori informazioni, vedere Elenco di controllo risorse IT alla pagina 6. Il nome utente di accesso a Windows può contenere caratteri speciali. Provare ad accedere con un altro nome utente, ad esempio, amministratore. Se il problema persiste, contattare l'helpdesk Tekla Structures locale affinché risolva il problema con un'attivazione manuale. Problema: Non è possibile attivare la licenza e viene visualizzato il seguente messaggio: "Impossibile attivare un numero di licenze superiore a quello consentito". Causa: Il problema può essere dovuto alle seguenti cause possibili: È possibile che esistano altre licenze attivate su un altro computer. Non è possibile attivare un numero di licenze superiore a quello consentito. Si è tentato di attivare una licenza temporanea rinnovata o una licenza permanente senza disattivare la licenza temporanea precedente. Soluzione: Sono disponibili due possibili soluzioni: Risoluzione dei problemi 60 Soluzioni a problemi comuni

61 Disattivare una licenza su un altro computer, quindi attivarla sul proprio. Disattivare la licenza temporanea esistente, quindi attivare la licenza successiva ad essa collegata. Problema Problema: il numero di licenze attivate in Tekla Structures License Administration Tool e in LMTOOLS non corrisponde. Causa: il servizio licenze non è aggiornato. Soluzione: rileggere il file di licenze in LMTOOLS. A tale scopo, aprire LMTOOLS, andare alla scheda Start/Stop/Reread e Cliccare su ReRead License File. Se si è collegati a più server licenze, la rilettura del file delle licenze potrebbe non funzionare. In questo caso, è necessario arrestare il server licenze e riavviarlo. Per evitare che il problema si ripeta, assicurarsi che il server licenze riceva automaticamente una notifica quando vengono attivate, disattivate o riparate delle licenze. Per attivare la funzionalità di notifica automatica in Tekla Structures License Administration Tool, cliccare su Server di notifica. Problema Problema: Non è possibile attivare la licenza e viene visualizzato un messaggio nel quale si indica che solo l'oggetto riga licenze distribuite può essere completato. Causa: Si sta tentando di attivare una licenza scaduta o obsoleta. Soluzione: Il rivenditore di Tekla Structures locale dovrebbe aver inviato un certificato di licenza. Provare a eseguire nuovamente l'attivazione con il nuovo certificato di licenza e spostare il certificato di licenza obsoleto nella cartella di archiviazione. Risoluzione dei problemi 61 Soluzioni a problemi comuni

62 Problema Codice errore: (50005) Problema: Le licenze attivate non sono visibili e non è possibile attivare nuove licenze. Viene visualizzato il seguente messaggio: "Errore di recupero delle licenze attivate. Impossibile inizializzare API". Causa: Non è stato possibile inizializzare il pacchetto di installazione o registrare alcuni componenti del software. Soluzione: 1. Chiudere License Administration Tool. 2. Arrestare il server licenze di Tekla Structures e gli altri server licenze sullo stesso computer nella scheda LMTOOLS --> Start/Stop/Reread. 3. Aprire la cartella..\teklastructures\license\server. 4. Cliccare due volte sul file installanchorservice.exe. 5. Avviare il server licenze di Tekla Structures e gli altri server licenze sullo stesso computer nella scheda LMTOOLS --> Start/Stop/Reread. Aprire License Administration Tool. Il messaggio non dovrebbe più essere visualizzato. Prendere in prestito licenze Problema Problema Problema Problema: impossibile selezionare una data dal calendario nella casella Prestito fino a. Causa: il periodo massimo consentito per il prestito è un mese. Soluzione: selezionare una data compresa entro un mese dalla data del prestito. Codice errore: (50041) Problema: Impossibile prendere in prestito la licenza. Causa: non si è connessi al server licenze. Soluzione: è necessario controllare una serie di elementi: Controllare che la connessione di rete funzioni. Riavviare Tekla Structures License Borrow Tool e controllare di avere immesso le informazioni del server licenze corrette nella finestra di dialogo Prestito dal Server delle Licenze. Codice errore: (50035) Problema: Impossibile prendere in prestito la licenza. Causa: si è tentato di prendere in prestito una licenza non attivata nel server licenze. Soluzione: è necessario controllare una serie di elementi: Controllare che il file dell'id di prodotto esportato sia aggiornato. In caso contrario, esportare un nuovo file dell'id di prodotto in Tekla Structures License Administration Tool e utilizzare il file per il prestito. Risoluzione dei problemi 62 Soluzioni a problemi comuni

63 Verificare che le informazioni sulla licenza siano aggiornate in LMTOOLS. In caso contrario, rileggere il file di licenze. Problema Problema Problema Problema Codice errore: (50036) Problema: Impossibile prendere in prestito la licenza. Causa: non si dispone dell'autorizzazione per prendere in prestito la licenza. Soluzione: effettuare una delle seguenti operazioni: Modificare il file di opzioni per consentire il prestito della licenza. Prendere in prestito un'altra licenza. Codice errore: (50018) Problema: Impossibile prendere in prestito la licenza. Causa: il file di opzioni è in uso, ma il file dell'id di prodotto esportato non viene utilizzato per il prestito delle licenze. Soluzione: effettuare una delle seguenti operazioni: Esportare un nuovo file dell'id di prodotto in Tekla Structures License Administration Tool e utilizzare il file per il prestito. Disattivare il file delle opzioni. Per disattivare il file delle opzioni, aprire il file tekla.opt con un editor di testo e immettere # all'inizio di ogni riga. Salvare quindi le modifiche e rileggere il file di licenze in LMTOOLS. Codice errore: (50033) Problema: Impossibile prendere in prestito la licenza. Motivo 1: il server licenze potrebbe non essere aggiornato. Soluzione 1: in LMTOOLS, arrestare e poi riavviare il server. Motivo 2: la parola chiave INCLUDE nel file delle opzioni impedisce il prestito della configurazione. Soluzione 2: è necessario aggiungere un utente fittizio nel gruppo degli utenti inclusi per consentire il prestito. Effettuare le seguenti operazioni: 1. Aprire tekla.opt utilizzando un editor di testo. 2. Aggiungere ACTIVATED LICENSE(S) nel gruppo degli utenti inclusi, ad esempio: GROUP steel ACTIVATED LICENSE(S) user1 user2 user3 user4 INCLUDE STD-C GROUP steel 3. Salvare le modifiche in tekla.opt. 4. In LMTOOLS, arrestare e riavviare il server, e rileggere il file di licenza. Codice errore: (50037) Problema: Impossibile restituire la licenza. Risoluzione dei problemi 63 Soluzioni a problemi comuni

64 Causa: Si è tentato di restituire la licenza a un server licenze diverso rispetto a quello dal quale è stata presa in prestito. Soluzione: È necessario restituire la licenza allo stesso server licenze dal quale è stata presa in prestito. Effettuare le seguenti operazioni: 1. Riavviare Tekla Structures License Borrow Tool. 2. Nella finestra di dialogo Prestito dal Server delle Licenze immettere il nome del server licenze dal quale la licenza è stata originariamente presa in prestito. Cliccare su OK. 3. Restituire la licenza. Disattivazione delle licenze Problema Codice errore: (50041) Problema: Impossibile disattivare la licenza. Causa: non si dispone della connessione al server di attivazione. Soluzione: è necessario controllare una serie di elementi: Controllare che la connessione a Internet funzioni. Durante l'attivazione e la disattivazione della licenza è necessario essere connessi a Internet. Anche una velocità della connessione bassa può essere causa di errori. Il firewall potrebbe bloccare la comunicazione di attivazione. Verificare le impostazioni del firewall. Per ulteriori informazioni, vedere Elenco di controllo risorse IT alla pagina 6. Se il problema persiste, contattare l'helpdesk Tekla Structures locale affinché risolva il problema con un'attivazione manuale. Problema Problema: impossibile selezionare una licenza per la disattivazione. Causa: non è possibile selezionare una licenza per la disattivazione se la licenza è presa in prestito. Soluzione: restituire la licenza, quindi disattivarla. Problema Problema: Non è possibile disattivare la licenza e viene visualizzato il seguente messaggio: "Restituzione negata dalla regola di restituzione poiché è stato superato il numero massimo di restituzioni". Causa: la licenza è stata disattivata troppe volte nel corso di 30 giorni. Soluzione: È possibile disattivare nuovamente la licenza al termine dei 30 giorni trascorsi dalla prima disattivazione nel periodo di tempo specificato. Il numero di disattivazioni di una licenza in un determinato periodo di tempo è limitato, sia per motivi tecnici che di sicurezza. Risoluzione dei problemi 64 Soluzioni a problemi comuni

65 Problema Problema: Non è possibile attivare la licenza e viene visualizzato un messaggio nel quale si indica che solo l'oggetto riga licenze distribuite può essere completato. Causa: Si sta tentando di attivare una licenza scaduta o obsoleta. Soluzione: Il rivenditore di Tekla Structures locale dovrebbe aver inviato un certificato di licenza. Provare a eseguire nuovamente l'attivazione con il nuovo certificato di licenza e spostare il certificato di licenza obsoleto nella cartella di archiviazione. Utilizzo generale delle licenze Problema Problema: Una licenza risulta non utilizzabile. Causa: Lo stato di attendibilità Restore della licenza non è affidabile. Il sistema di backup potrebbe aver sovrascritto alcune informazioni relative alla licenza. Soluzione: È necessario riparare la licenza. Per ulteriori informazioni, vedere Riparazione licenze alla pagina 87. Si consiglia di configurare le impostazioni di backup del sistema in modo che il software di licenza, gli strumenti e i file esistenti non siano automaticamente sovrascritti o sostituiti con quelli ripristinati. Problema Problema: Una licenza risulta non utilizzabile. Causa: Lo stato di attendibilità Host della licenza non è affidabile. La configurazione hardware del computer server è stata modificata radicalmente. Soluzione: È necessario riparare la licenza. Per ulteriori informazioni, vedere Riparazione licenze alla pagina 87. Si consiglia di eseguire il server licenze su un computer server appropriato, con manutenzione a intervalli regolari di tempo. Prima di effettuare azioni di manutenzione sul computer server, è necessario disattivare le licenze. Tuttavia, evitare le disattivazioni non necessarie, sia per motivi tecnici che per ragioni di sicurezza. Problema Risoluzione dei problemi 65 Soluzioni a problemi comuni

66 Problema: Una licenza risulta non utilizzabile. Causa: Lo stato di attendibilità Time della licenza non è affidabile. Le impostazioni dell'ora del computer server sono state modificate radicalmente. Soluzione: È necessario riparare la licenza. Per ulteriori informazioni, vedere Riparazione licenze alla pagina 87. Non intervenire sulle impostazioni dell'orologio di sistema del computer server. utilizzo di LMTOOLS Problema Problema: la rilettura del file di licenze non viene eseguita. Causa: la rilettura del file di licenze non funziona se il servizio licenze viene eseguito localmente sul proprio laptop e si è connessi contemporaneamente a un altro server licenze. Soluzione: è necessario arrestare e riavviare il server licenze. Effettuare le seguenti operazioni: 1. Aprire LMTOOLS e andare alla scheda Start/Stop/Reread. 2. Fare clic su Stop Server e attendere alcuni secondi l'arresto del servizio. 3. Fare clic su Avvia server. Problema Problema: LMTOOLS non è in grado di arrestare il server licenze. Risoluzione dei problemi 66 Soluzioni a problemi comuni

67 Causa: È possibile sia stato selezionato un servizio licenze non corretto. Soluzione: è necessario selezionare Tekla Structures Licensing Service come servizio licenze. Effettuare le seguenti operazioni: 1. Aprire LMTOOLS e andare alla scheda Config Services. 2. Selezionare Tekla Structures Licensing Service nella casella Service Name. 3. Aprire la scheda Start/Stop/Reread e fare clic su Stop Server. Problema Problema: LMTOOLS non è in grado di arrestare il server licenze. Causa: non è stato eseguito LMTOOLS con diritti di amministratore. Soluzione: eseguire LMTOOLS con diritti di amministratore. Per ulteriori informazioni, vedere Esecuzione delle applicazioni con diritti di amministratore alla pagina 8. Problema Problema: non è possibile eseguire l'avvio o l'arresto del server o la rilettura del file di licenze. Causa: non è stato selezionato il servizio licenze. Soluzione: è necessario selezionare Tekla Structures Licensing Service come servizio licenze. Effettuare le seguenti operazioni: 1. Aprire LMTOOLS e andare alla scheda Config Services. 2. Selezionare Tekla Structures Licensing Service nella casella Service Name. Risoluzione dei problemi 67 Soluzioni a problemi comuni

68 Problema Problema: non è possibile eseguire l'avvio o l'arresto del server o la rilettura del file di licenze. L'elenco relativo allo stato di LMTOOLS indica che lo strumento di gestione del server licenze (lmgrd) non è stato avviato. Causa: LMTOOLS punta all'lmgrd errato. Soluzione: è necessario modificare le impostazioni in LMTOOLS. Effettuare le seguenti operazioni: 1. Aprire LMTOOLS e andare alla scheda Config Services. 2. Selezionare Tekla Structures Licensing Service nella casella Service Name. 3. Fare clic su Sfoglia per individuare il file lmgrd.exe. Per impostazione predefinita, il file si trova nella cartella..\teklastructures\license\server. 4. Fare clic su Save Service. 5. Aprire la scheda Start/Stop/Reread e fare clic su Stop Server. 6. Fare clic su Start Server per riavviare il server. Le modifiche vengono applicate. Problema Problema: LMTOOLS non visualizza lo stato del server licenze. Causa: si sta tentando di eseguire un'interrogazione dello stato di un server licenze non in esecuzione. Soluzione: è necessario avviare Tekla Structures Licensing Service. Effettuare le seguenti operazioni: 1. Aprire LMTOOLS e andare alla scheda Start/Stop/Reread. 2. Verificare che Tekla Structures Licensing Service sia selezionato e fare clic su Start Server. Risoluzione dei problemi 68 Soluzioni a problemi comuni

69 Avvio di Tekla Structures Problema Problema: Tekla Structures non si avvia. Causa: non si è connessi al server licenze. Soluzione: è necessario controllare una serie di elementi: Controllare che la connessione di rete funzioni. Verificare di avere immesso correttamente il nome del server licenze. Per ulteriori informazioni, vedere Avvio di Tekla Structures con il sistema di licenze FlexNet alla pagina 24. Verificare che le informazioni sulla licenza in LMTOOLS siano corrette. In caso contrario, rileggere il file licenze in LMTOOLS e provare nuovamente a riavviare Tekla Structures. Problema Problema: Tekla Structures non si avvia. Causa: Il server licenze potrebbe non essere aggiornato. Soluzione: Aggiornare lo stato del server licenze. Effettuare le seguenti operazioni: 1. Avviare LMTOOLS con diritti di amministratore. 2. Aprire la scheda Start/Stop/Reread. 3. Fare clic su Stop Server e attendere un paio di secondi. 4. Fare clic su Avvia server. 5. Avviare Tekla Structures. Se il problema persiste, contattare l'helpdesk locale di Tekla Structures con una copia del file tekla_debug.log. Risoluzione dei problemi 69 Soluzioni a problemi comuni

70 Problema Problema: Tekla Structures a volte non si avvia. Causa: Potrebbero verificarsi problemi di comunicazione tra il server licenze e i computer utente di Tekla Structures se la porta del server licenze non è specificata. Soluzione: Specificare la porta del server licenze. Effettuare le seguenti operazioni: 1. Arrestare il server licenze in LMTOOLS. 2. Sul computer server, specificare una porta libera per il server licenze nel file tekla.lic. Per ulteriori informazioni, vedere Impostazione manuale della porta TCP/IP alla pagina Riavviare il server licenze in LMTOOLS. 4. Avviare Tekla Structures su un computer utente. 5. In Tekla Structures, fare clic su Tools --> Change License Server... Specificare la porta e il nome host del server licenze. 6. Chiudere Tekla Structures. 7. Ripetere i passi da 4 a 6 su tutti i computer utente di Tekla Structures. Utilizzo del file di opzioni Problema Problema: il file tekla.opt non viene applicato. Causa: il servizio licenze non ha letto il file di opzioni. Soluzione: effettuare le seguenti operazioni: 1. Aprire LMTOOLS, andare alla scheda Start/Stop/Reread e fare clic su ReRead License File. 2. Aprire la cartella..\teklastructures\license\server e aprire i file tekla_debug.log tekla.opt con un editor di testo. Risoluzione dei problemi 70 Soluzioni a problemi comuni

71 3. Verificare che il file tekla_debug.log contenga la stessa sintassi di parole chiave del file tekla.opt. Se il problema non viene risolto, contattare il supporto locale Configurazione manuale del server licenze di Tekla Structures Se si riscontrano problemi durante l'installazione del server licenze Tekla Structures, è possibile che il server licenze non si avvii automaticamente. È quindi necessario configurare manualmente le impostazioni del server licenze. Per configurare le impostazioni: 1. Con i diritti di amministratore, fare click su Start --> Tutti i programmi --> Licenze Tekla Structures --> LMTOOLS. 2. Aprire la scheda Service/License File. 3. Selezionare Configuration using Services. 4. Passare alla scheda Config Services. 5. Cliccare sulla casella Service Name e immettere il nome del servizio. Ad esempio, Tekla Structures Licensing Service. 6. Fare click sui pulsanti Sfoglia per selezionare i file lmgrd.exe, tekla.lic e tekla_debug.log. Per impostazione predefinita, i file lmgrd.exe e tekla.lic vengono installati nella cartella C:\TeklaStructures\License\Server e il file tekla_debug.log nella cartella +C:\TeklaStructures\License \Server. Risoluzione dei problemi 71 Configurazione manuale del server licenze di Tekla Structures

72 7. Selezionare la casella di controllo Use Services per eseguire il servizio licenze come servizio Windows. 8. Selezionare la casella di controllo Start Server at Power Up per avviare il servizio licenze automaticamente dopo l'accensione del computer. 9. Per salvare le impostazioni, fare click su Save Service. 10. Aprire la scheda Utilità. 11. Immettere tekla (tutte le lettere minuscole) nella casella Vendor Name. 12. Immettere il nome del server licenze nella casella Path. Risoluzione dei problemi 72 Configurazione manuale del server licenze di Tekla Structures

73 Se si eseguono il server licenze e Tekla Structures sullo stesso computer, È anche possibile immettere la porta TCP/IP, ad esempio, 27001@localhost. Se si eseguono il server licenze e Tekla Structures su computer differenti, immettere il nome host del server licenze, ad È anche possibile immettere la porta TCP/IP del server licenze, ad esempio, 27001@server_host_name. È anche possibile immettere più server licenze. Separare i nomi dei server con un punto e virgola. Ad esempio, 27001@server_host_name;27001@localhost. 13. Fare clic su Override Path. 14. Aprire la scheda Start/Stop/Reread. 15. Fare clic su Avvia server. Risoluzione dei problemi 73 Configurazione manuale del server licenze di Tekla Structures

74 La barra di stato dovrebbe visualizzare un messaggio relativo al corretto avvio del server. 16. Aprire la scheda Server Status. 17. Fare clic su Perform Status Enquiry. Nell'elenco relativo allo stato, nella riga License server status, sono visualizzati la porta TCP/IP e il nome host del server licenze. L'elenco dovrebbe indicare che il server licenze e il daemon del fornitore tekla sono attivi. L'elenco deve visualizzare anche tutte le licenze attivate sul server. Risoluzione dei problemi 74 Configurazione manuale del server licenze di Tekla Structures

75 11.5 Autorizzazione del server licenze di Tekla Structures di funzionare in associazione al firewall Quando si configura il server licenze di Tekla Structures nella rete, può inoltre essere necessario configurare le impostazioni del firewall o dell'antivirus. È necessario che il firewall interno aziendale (ad esempio, Windows Firewall) consenta la comunicazione tra il computer server e i computer con Tekla Structures. È necessario che le applicazioni tekla.exe e lmgrd.exe siano in grado di funzionare attraverso il firewall. Autorizzazione delle eccezioni per lmgrd.exe e tekla.exe alla pagina 75 e Autorizzazione del traffico nelle porte TCP/IP fisse alla pagina 82 forniscono informazioni su come modificare le impostazioni del firewall, in modo che il firewall consenta il traffico delle licenze di Tekla Structures. Le informazioni fornite qui sono relative a Windows Firewall e ai firewall di altri fornitori. Oltre a consentire le eccezioni per il firewall corrente, può essere necessario configurare le eccezioni per Windows Firewall. Windows Firewall può essere impostato a insaputa dell'utente, poiché alcuni aggiornamenti di Windows possono attivarlo automaticamente. Autorizzazione delle eccezioni per lmgrd.exe e tekla.exe Per consentire le eccezioni per lmgrd.exe e tekla.exe: 1. Sul computer server aprire Start --> Pannello di controllo --> Windows Firewall. 2. Sulla scheda Generale assicurarsi che la casella di controllo Non consentire eccezioni sia deselezionata. Risoluzione dei problemi 75 Autorizzazione del server licenze di Tekla Structures di funzionare in associazione al firewall

76 Se la casella di controllo è selezionata, le modifiche non diventeranno effettive. 3. Nella scheda Eccezioni, fare clic su Aggiungi programma per aprire la finestra di dialogo Aggiungi programma. Risoluzione dei problemi 76 Autorizzazione del server licenze di Tekla Structures di funzionare in associazione al firewall

77 4. Nella finestra di dialogo Aggiungi programma, fare clic su Sfoglia e individuare la cartella Server. Per impostazione predefinita, il percorso è...\teklastructures\license \Server. 5. Nella cartella Server selezionare lmgrd.exe. Risoluzione dei problemi 77 Autorizzazione del server licenze di Tekla Structures di funzionare in associazione al firewall

78 6. Fare clic su Apri per aggiungere lmgrd.exe alla lista di programmi nella finestra di dialogo Aggiungi programma. 7. Nella finestra di dialogo Aggiungi programma selezionare lmgrd.exe e fare clic su OK. Risoluzione dei problemi 78 Autorizzazione del server licenze di Tekla Structures di funzionare in associazione al firewall

79 L'applicazione lmgrd.exe viene visualizzata nella lista di eccezioni. Risoluzione dei problemi 79 Autorizzazione del server licenze di Tekla Structures di funzionare in associazione al firewall

80 8. Per consentire le eccezioni anche per tekla.exe, ripetere i passaggi 3 7: Sulla scheda Eccezioni fare clic su Aggiungi programma. Risoluzione dei problemi 80 Autorizzazione del server licenze di Tekla Structures di funzionare in associazione al firewall

81 Cercare tekla.exe. Selezionare tekla.exe per aggiungerlo alla lista di programmi. Nella finestra di dialogo Aggiungi programma selezionare tekla.exe per visualizzarlo nella lista di eccezioni. 9. Fare clic su OK per confermare le modifiche. Risoluzione dei problemi 81 Autorizzazione del server licenze di Tekla Structures di funzionare in associazione al firewall

82 Autorizzazione del traffico nelle porte TCP/IP fisse Per consentire il traffico nelle porte TCP/IP fisse: 1. Assicurarsi che un altro software o servizio non utilizzi le porte che si è scelto di impostare come fisse. Risoluzione dei problemi 82 Autorizzazione del server licenze di Tekla Structures di funzionare in associazione al firewall