Welcome Office Friuli Venezia Giulia

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1 Welcome Office Friuli Venezia Giulia Un esempio di rete territoriale per il potenziamento dell attrattività internazionale Gorizia, 8 giugno 2011 INCONTRO ANNUALE ERASMUS 2011 Il Partenariato a sostegno della mobilità: nuove prospettive per Erasmus? Ciro Franco AREA Science Park

2 tema scientifico e accademico riuli Venezia Giulia: i 53 Istituzioni scientifiche, inclusi 3 Atenei regionali nservatori di musica nel 2004 e supportata da: one Friuli Venezia Giulia tero degli Affari Esteri tero dell Istruzione dell Università e della Ricerca ivi strategici: rafforzare il potenziale di ricerca della regione, rso più strette sinergie tra le istituzioni scientifiche; fornire servizi di rto alla ricerca internazionale e potenziare la capacità di attrazione itale umano qualificato oordinatore: AREA Science Park

3 io di Coordinamento e Internazionalizzazione Ricerca: focus sul potenziamento del capitale umano Programmi di mobilità internazionale Focus on people Formazione mirata Servizi personalizzati di internazionalizzazione Servizi di supporto Implementazione di strategie UE

4 ine La Mobilità della Conoscenza (ed. 2011)*: i dati.. Il potenziale internazionale del Sistema accademico e scientifico regionale: Studenti iscritti + Ricercatori in organico: (Studenti: 2.562; Ricercatori: 4.123) Percentuale FVG studenti stranieri iscritti a corsi di laurea: 7% (in Italia: 3%) Capitale umano straniero in mobilità: (Studenti: 891; Ricercatori: 5.988)

5 elcome Office Friuli Venezia Giulia: Punto di contatto regionale per servizi dedicati all incoming rivolti a: icercatori e studenti stranieri e in mobilità per ricevere informazioni ggiornate prima dell arrivo e assistenza in loco tituzioni accademiche e di ricerca per migliorare i loro servizi e ttimizzare tempi e risorse utorità locali per rafforzare la collaborazione su base territoriale

6 izi di assistenza personalizzata: denti e ricercatori i e in mobilità ure di entrata e soggiorno sul nazionale imenti burocratici (iscrizione anagrafe, codice fiscale, etc.) io (di breve e lungo periodo) a fiscale e di sicurezza sociale per le famiglie scimento dei titoli di studio esteri i lingua italiana per stranieri e manifestazioni culturali/sociali to scientifico e accademico locale rvizi disponibili a Trieste e Udine pubblici, banche, etc.) Per le istituzioni scientifiche e accademiche Formazione e incontri tematici per gli operatori della mobilità internazionale (es. procedure d ingresso; riconoscimento dei titoli esteri; assistenza sanitaria; etc.) Azioni promozionali a livello locale, nazionale e internazionale Servizi mirati per il potenziamento della internazionalizzazione e della ricerca internazionale Sinergie con altre iniziative dedicate a studenti e ricercatori stranieri (es. Sportello APRE FVG Trieste; etc.) Collaborazione con soggetti terzi per rafforzare e migliorare l offerta dei servizi

7 es: point Welcome Office situati a: rieste, via dei Capitelli, 960 A dine, via Palladio, 2 web sezioni: ww.welcomeoffice.fvg.it/trieste Dal 2009: - oltre * accessi al portale da più di 140 Paesi di tutto il mondo - oltre 2.000* consulenze soddisfatte

8 working territoriale come modello di gestione: proccio di squadra: involgimento di 26 istituzioni scientifiche e accademiche regionali llaborazione con l Amministrazione Regionale operazione con le Autorità pubbliche (Prefettura, Questura, Provincia di ste Servizio UOC, Comune, Direzione Centrale Salute; ASL; etc.) involgimento crescente di stakeholders pubblici e privati estione condivisa: ome Office FVG coordinato dal CER Coordinamento regionale degli Enti di (tramite AREA Science Park) ome Office Trieste gestito da AREA Science Park in collaborazione con U Trieste

9 ore aggiunto del modello Welcome Office pegno quotidiano: ergie e tworking Condivisione di expertise Complementarietà di azione Integrazione con altre iniziative Gestione creativa della diversità

10 oluzione del modello Welcome Office: Gestione integrata di servizi per l accoglienza Servizi di supporto per l internazionalizzazione

11 ortabilità del modello Welcome Office : i forza: di competenze specialistiche sulla e della mobilità duati processi standard di servizi llo replicabile a livello territoriale e interistituzionale) o a livello di singola zione (ufficio intraistituzionale) tabile a diversi contesti territoriali e ie di istituzioni (università, centri di ) izzazione dei servizi e delle risorse tituzioni ute positive per le istituzioni e il Criticità: Difficoltà nel superare gli individualismi Difficoltà a far dialogare insieme diverse realtà Difficoltà a lavorare in rete in un ottica di sistema

12 Grazie per l attenzione! CIRO FRANCO Ufficio di Coordinamento e Internazionalizzazione degli Enti di Ricerca regionali AREA Science Park (Padriciano, 99 Trieste)