Preşedinte Stefano Baccelli. Funcţionar de politici de muncă, formare şi egalitate în şanse Gabriella Pedreschi

Transcript

1 CARTA DEI SERVIZI

2 Serviciul de Preşedinţie, politici comunitare, culturale şi de formare Tel , fax Serviciul Politicilor de Muncă Tel , fax Serviciul de Educaţie Publică Tel , fax Centrul de Şanse Egale Tel , fax Provincia di Lucca Preşedinte Stefano Baccelli Funcţionar de politici de muncă, formare şi egalitate în şanse Gabriella Pedreschi Funcţionar de educaţie publică Silvano Simonetti Directorul Serviciului de preşedinţie, politici comunitare, culturale şi de formare Massimo Marsili Directorul Serviciului de politici de muncă Fiorella Baldelli Au colaborat la harta serviciilor Pentru Serviciul de preşedinţie, politici comunitare, culturale şi de formare Samuele Tognarelli, Angelo Lorenzoni, Giovanna Masetti, Enzo Fasano, Riccardo Isu, Adriano Scarmozzino Pentru Serviciul politicilor de muncă Francesca Bandecchi, Elena Amadei, Giuseppe Fanucchi, Giovanni Alberigi, Francesca Lodico Pentru Serviciul de educaţie publică Patrizia Tintori, Cristina Del Soldato, Silvia Paoleschi, Silvia Borelli, Paola Farinelli, Elena Bianucci Pentru Centrul de Şanse Egale Serafina Marcacci Coordonarea şi realizarea textelor Anna Benedetto - NOTEPRESS Piazza San Salvatore, Lucca Tel. e fax Realizarea grafică MESCHIASSOCIATI Via degli Orti, Lucca Tel , fax Tipografia Menegazzo srl Tipărit la Lucca în Februarie 2010

3 Noi nevoi. Noi instrumente de lucru. Aceste cuvinte cheie, care au fost alese pentru campania de comunicare finalizată cu informarea la scară largă şi destinată tuturor cetăţenilor, societăţilor şi operatorilor privind posibilităţile de formare, muncă şi educaţie, care le sunt oferite. Această hartă a serviciilor face parte din acest angajament, care îşi găseşte motivaţia în documentele de planificare europeană, statală şi regională. Noi nevoi. Noi instrumente de lucru, deoarece trăim într-o etapă de schimbări majore, care cuprinde şi învăluie întreaga societate şi, mai ales, piaţa muncii. Noile nevoi ale societăţilor, ale familiilor şi ale administraţiilor publice, de care aceste aparţin, impun reflecţia şi intervenţia în avantajul noilor profesii. Activităţile şi profesiile tradiţionale se situează în contexte inovate cu rapiditate. Harta a serviciilor se adresează, aşadar, tuturor celor care îşi desfăşoară activitatea în domeniile de educaţie, formare şi muncă. Însă se adresează, mai ales, persoanelor şi condiţiilor deosebite, în vederea oferirii unui instrument pentru cunoaşterea serviciilor utile în orientarea alegerilor şi comportamentelor: de la studiul primei activităţi, de la şansele oferite migratorilor în crearea unei noi activităţi, de la reconcilierea duratei de viaţă şi muncă la reintegrarea în muncă, de la accesul la şanse egale la valorificarea competenţelor persoanelor capabile. Acest vademecum, care poate să fie însuşit, prezintă aşadar serviciile şi modalităţile de acces, în vederea apropierii nevoilor fiecăruia de instrumentele cele mai adecvate pentru mulţumirea lor şi pentru a nu lăsa nimic neîncercat în concepţia unei utilizări raţionale destinate şi resurselor utilizate. Preşedintele din Provincia Lucca Stefano Baccelli Funcţionarul de politici de muncă, formare şi şanse egale Gabriella Pedreschi Funcţionarul de educaţie publică Silvano Simonetti

4 4

5 ESTE IMPORTANT SĂ ŞTIŢI CĂ... Ghid de consultare pentru harta serviciilor Ceea ce răsfoiţi, este un ghid pentru o mai bună utilizare a serviciilor dedicate muncii, formării, educaţiei şi şanselor egale, oferit de Provincia Lucca. Un mini-manual gândit pentru ca să fie utilizat cu uşurinţă de toţi/toate italienii/italiencele şi străinii/străinele muncitori/muncitoare şi de societăţi, agenţii de formare şi şcoli, care oferă informaţii imediate despre şansele disponibile, despre cum să-l folosim şi cui se adresează. În paginile următoare, veţi găsi o serie de profiluri, gândite pentru a facilita căutarea serviciilor: este suficient să alegeţi profilul corespunzător sau cel mai apropriat de propriul (spre exemplu, caut de lucru sau sunt o societate ) şi să citiţi sugestiile, cu explicarea tuturor şanselor disponibile: de la cum să intraţi pe piaţa muncii la cursurile de formare profesională pentru îmbunătăţirea propriilor competenţe sau pentru informarea personalului; schimbarea sau regăsirea unei ocupaţii; angajarea de muncitori şi muncitoare; crearea unei noi societăţi. Fiecare profil face trimitere la fişe, în care se explică funcţionarea serviciilor şi se oferă date de contact, cu nume şi numerele de telefon ale birourilor şi persoanelor de referinţă. Fişele sunt grupate în patru secţiuni: muncă (împărţită într-o parte dedicată serviciilor pentru persoane şi pentru serviciilor oferite pentru societăţi, ambele indicate cu culoarea verde), formare (şi aceasta este împărţită într-o parte dedicată persoanelor şi una societăţilor, marcate cu culoarea violet), educaţie (culoare portocalie) şi şanse egale (culoare roşu-violet). Provincia Lucca, prin serviciile sale, oferă o serie de oportunităţi, iar în ansamblu propune un acord: administraţie se obligă să presteze serviciile de calitate într-un interval de timp scurt, dar cere o participare activă din partea tuturor cetăţenilor, femei şi bărbaţi, în căutarea locurilor de muncă şi la activităţile de formare, cu respectarea orarelor şi termenelor. În cazul în care, în pofida efortului depus de ambele părţi, ceva nu funcţionează, fiecare cetăţean, femeie sau bărbat, poate să facă o sesizare sau să dea o sugestie pentru îmbunătăţirea şi îmbogăţirea serviciului, scriind la adresa segnalazione@provincia.lucca.it sau completând formularul, care se găseşte la sfârşitul acestui ghid şi lăsându-l într-un din urnele de la Centrele de Ocupare a Forţei de Muncă şi la birouri.

6 PROFILURI Caut de lucru În acest ghid, veţi găsi indicaţii pentru: a obţine informaţii şi orientare profesională (informaţii despre primirea cererilor şi întâlnirile / interviurile aferente la pag. 12 şi 13) a comunica disponibilitatea voastră la cererile societăţilor (informaţii despre cum să ne oferim la pag. 13) a face un stagiu de pregătire şi ucenicie (informaţii despre ucenicie la pag. 14) a porni o activitate (informaţii şi consultanţă pentru activităţi auto-manageriale la pag. 15) a găsi o ocupaţie în administraţie publică (informaţii la pag. 18) a urma cursuri de formare şi perfecţionare a propriilor competenţe (informaţii despre cursuri de la pag. 28 la pag. 32). Mi-am pierdut locul de muncă În acest ghid, veţi găsi indicaţii pentru: a vă înscrie pe listele de şomaj (informaţii la pag. 12) a obţine informaţii şi orientare profesională (informaţii despre primirea cererilor şi întâlnirile / interviurile aferente la pag. 12 şi 13) a comunica disponibilitatea voastră la cererile societăţilor (informaţii despre cum să ne oferim la pag. 13) a face un stagiu de pregătire şi ucenicie (informaţii despre ucenicie la pag. 14) a urma cursuri de formare şi perfecţionare a propriilor competenţe (informaţii despre cursuri de la pag. 28 la pag. 32) a porni o activitate (informaţii şi consultanţă pentru activităţi auto-manageriale la pag. 15) Sunt un muncitor / o muncitoare În acest ghid, veţi găsi indicaţii pentru: a obţine informaţii şi orientare despre formarea profesională (informaţii despre primirea cererilor şi întâlnirile / interviurile aferente de la pag. 28 la pag. 32) a urma cursuri de formare şi perfecţionare a propriilor competenţe (informaţii despre cursuri de la pag. 28 la pag. 32 a avea acces la stimulente pentru formare: voucher, card ILA (informaţii la pag. 31) a obţine informaţii despre conciliere duratei de muncă şi viaţă (informaţii la pag. 49) 6

7 Sunt o femeie În acest ghid, veţi găsi indicaţii pentru: a primi informaţii şi consultanţă pentru căutarea unei ocupaţii (informaţii despre femei şi locuri de muncă la pag. 48) a porni propria activitate (informaţii despre muncă şi activitate managerială la pag. 48 şi coordonare auto-managerială la pag. 15) a obţine informaţii despre concilierea duratei de muncă şi viaţă (informaţii la pag. 49) Sunt în mobilitate sau înscris la casa de integrare În acest ghid, veţi găsi indicaţii pentru: a vă înscrie în listele de mobilitate (informaţii la pag. 14) a vă găsi o şansă de reintegrare în lumea muncii (informaţiile la biroul anticriză la pag. 15) Sunt o persoană migratoare În acest ghid, veţi găsi indicaţii pentru: a obţine informaţii şi orientare profesională (informaţii despre primirea cererilor şi întâlnirile / interviurile aferente la pag. 12 şi 13) a comunica disponibilitatea voastră la cererile societăţilor (informaţii despre cum să ne oferim la pag. 13) a face un stagiu de pregătire şi ucenicie (informaţii despre ucenicie la pag. 14) a urma cursuri de formare şi perfecţionare a propriilor competenţe (informaţii despre cursuri de la pag. 28 la pag. 32) Sunt un/o student/ă În acest ghid, veţi găsi indicaţii pentru: a obţine informaţii şi sprijin în alegerile şcolare (informaţii despre orientarea şcolară la pag. 16 şi 43) a obţine informaţii despre dreptul/obligaţia de a urma cursuri de formare până la 18 ani şi modalităţile disponibile (informaţii despre formarea obligatorie la pag. 16 şi 23) a cere ajutoare pentru costurile de şcolarizare şi burse de studiu (informaţii despre dreptul la educaţie la pag. 42) 7

8 PROFILURI Sunt o persoană cu dizabilităţi În acest ghid, veţi găsi indicaţii pentru: a intra în lumea muncii (informaţii despre înscrierea în listele de amplasare şi începerea activităţii la pag. 17) a vă verifica capacităţile de muncă prin ucenicii şi alte activităţi de formare (informaţii despre posibilităţile de verificare la pag. 18) Sunt o instituţie publică În acest ghid, veţi găsi indicaţii pentru: a vă semnala nevoile şi pentru a cunoaşte serviciile Centrelor de Ocupare a forţei de muncă (informaţii despre înscriere la pag. 22) activarea stagiilor de formare (informaţii despre ucenicie la pag. 23) a obţine informaţii despre populaţia şcolară şi structurile şcolare (informaţii despre observatorul şcolar la pag. 43) a selecta personalul (informaţii la cererea personalului din partea administraţiilor publice la pag. 25) Pentru şanse egale În acest ghid, veţi găsi indicaţii pentru: a accesa serviciile şi consultanţa destinată întreprinzătorilor sau celor cu aspiraţie de întreprinzători, la începerea activităţii şi în primii trei ani de dezvoltare (informaţii despre muncă şi managerialitate feminină la pag. 48) a obţine orientare, consultanţă şi sprijin în căutarea unei ocupaţii pentru femei (informaţii despre femei şi muncă la pag. 48) a obţine informaţii despre posibilitatea de organizare a muncii pentru concilierea timpilor de muncă (informaţii despre concilierea duratei de viaţă şi muncă la pag. 49) a aprofunda analiza societăţii dintr-o perspectivă generală, prin împrumutarea şi consultarea cărţilor din biblioteca generală (informaţii despre bibliotecă la pag. 50) Sunt o societate În acest ghid, veţi găsi indicaţii pentru: a vă semnala nevoile şi pentru a cunoaşte serviciile oferite de Centrele de Ocupare a Forţei de Muncă (informaţii despre înscriere la pag. 22) a selecta personalul (informaţii despre căutarea de personal la pag. 22) activarea stagiilor de ucenicie (informaţii la pag. 23) 8

9 înfruntarea eventualelor conflicte (informaţii despre gestionarea conflictelor la pag. 23) reintegrarea sau angajarea personalului concediat ca urmare a crizei (informaţii despre biroul anticriză la pag. 24) a face faţă obligativităţii de formare a muncitorilor şi a muncitoarele, cu contract de ucenicie (informaţii despre ucenicie la pag. 24 şi 36) a angaja muncitori şi muncitoare cu dizabilităţi sau aparţinând categoriilor protejate (informaţii despre începerea activităţii la persoanele cu dizabilităţi la pag. 25) a avea acces la formare (informaţii la pag. 36 şi 37) a adopta o organizaţie, care să concilieze timpii de viaţă şi timpii de muncă (informaţii despre concilierea timpilor la pag. 49) Sunt o şcoală În acest ghid, veţi găsi indicaţii pentru: a realiza proiecte de experimentare didactică (informaţii despre sprijinirea şi promovarea proiectelor didactice la pag. 42) a obţine informaţii despre dreptul obligaţia la educare până la 16 ani şi orientarea şcolară (informaţii la pag. 43) a realiza proiectare de educaţie privind mediul, cu activităţi în clasă sau pe teren (informaţii despre laboratoare de educaţie a mediului la pag. 44) a aprofunda tematicile generale, pentru consultarea cărţilor despre femei sau scrise de femei (informaţii despre bibliotecă la pag. 50) Sunt o agenţie de formare În acest ghid, veţi găsi indicaţii pentru: a avea un cadru despre nevoile societăţilor în materie de formare (informaţii despre relevarea nevoilor de formare, la pag. 37) activarea proiectelor de formare (informaţii despre consultanţa disponibilă la pag. 37) a face publice posibilităţile de formare iniţiate în baza parametrilor adoptaţi de Provincie (informaţii despre catalogul ofertei de formare la pag. 38) a vă integra operatorii, bărbaţi şi femei, în baza de date a Provinciei, în care se întâlneşte cererea oferta de muncă în materie de formare şi care oferă un cadru complex despre disponibilităţile din teritoriu (informaţii despre baza de date la pag. 38) 9

10

11 MUNCĂ: servicii pentru PERSOANE

12 MUNCĂ.PERSOANE Fişa.1 Acceptarea / Primirea şi înscrierea pe listele de şomaj SERVICIUL: primul contract cu Centrul de Ocupare a Forţei de Muncă prevede înscrierea pe listele de şomaj, respectiv evaluarea nevoilor şi a competenţelor persoanei, care s-a adresat biroului. CUI SE ADRESEAZĂ: persoanelor, care şi-au pierdut locul de muncă şi celor care sunt în căutarea primului loc de muncă. CUM FUNCŢIONEAZĂ: pe lângă înscriere, primul pas oferă informaţii despre serviciile oferite de Centrul de Ocupare a Forţei de Muncă, despre modalităţile de căutare a unui loc de muncă compatibil cu competenţele persoanei interesate şi cu posibilităţile de formare. Cine nu este pregătit, va putea eventual să-şi pregătească un CV, împreună cu operatorii, pentru a stabili pe urmă obiectivele profesionale şi programul de urmat pentru atingerea lor; persoana va putea să fie îndrumată inclusiv către alte servicii, care să fie pe măsura aşteptărilor sale. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa la birourile situate la Lucca, Viareggio, Fornaci di Barga, Castelnuovo Garfagnana, Piana di Lucca şi la alte birouri sau ghişee pentru prima acceptare (pentru datele de contact, consultaţi paginile 52 şi 53). Fişa.2 Acceptarea / Primirea şi întâlnirea de orientare de gradul întâ SERVICIUL: primul contact cu Centrul de Ocupare a Forţei de Muncă prevede evaluarea nevoilor şi a competenţelor persoanei, care s-a adresa biroului. CUI SE ADRESEAZĂ: tuturor persoanelor, care au nevoie de informare şi orientare profesională. CUM FUNCŢIONEAZĂ: în cadrul unei întâlniri, se furnizează informaţii despre serviciile oferite de Centrul de Ocupare a Forţei de Muncă, despre modalităţile de căutare a unui loc de muncă compatibil cu competenţele persoanei interesate şi cu posibilităţile de formare. Cine nu este pregătit, va putea eventual să-şi pregătească un CV, împreună cu operatorii, pentru a stabili pe urmă obiectivele profesionale şi programul de urmat pentru atingerea lor; persoana va putea să fie îndrumată inclusiv către alte servicii, care să fie pe măsura aşteptărilor sale. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa la birourile situate la Lucca, Viareggio, Fornaci di Barga, Castelnuovo Garfagnana, Piana di Lucca şi la alte birouri sau ghişee pentru prima acceptare (pentru datele de contact, consultaţi paginile 52 şi 53). Alte informaţii în secţiunea despre formarea persoanelor, Fişa 1 de la pagina

13 MUNCĂ.PERSOANE Fişa.3 Interviul / Întâlnirea de orientare de gradul doi SERVICIUL: o susţinere ulterioară în momentul alegerii activităţii sau schimbării acesteia. CUI SE ADRESEAZĂ: persoanelor fără loc de muncă sau care nu au mai lucrat, în faza de reintegrare sau în momentul schimbării locului de muncă. CUM FUNCŢIONEAZĂ: o întâlnire faţă în faţă pentru aprofundarea aspectelor constatate la prima întâlnire şi pentru evaluarea competenţelor, a experienţei de lucru, a cunoştinţelor profesionale şi în afara profesiei. Se va putea pregăti şi un proiect pentru stabilirea obiectivelor de formare şi profesionale, cu identificarea instrumentelor personalizate adecvate, aşa cum sunt voucher-ul, cardul ILA, cursurile de formare. Operatorii vor furniza, ulterior, un cadru a situaţiei economice, a nevoilor de pe piaţa muncii locale şi a profesiilor celor mai căutate. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa la birourile situate la Lucca, Viareggio, Fornaci di Barga, Castelnuovo Garfagnana (pentru datele de contact, consultaţi paginile 52 şi 53) Alte informaţii în secţiunea despre formarea persoanelor, Fişa 1 la pag. 28; informaţii despre instrumente pentru formare în secţiunea despre formarea persoanelor, fişele 2.1 şi 2.2 la pag. 29, Fişa 3 la pagina 31. Fişa.4 Întâlnirea cererii şi ofertei SERVICIUL: un instrument simplu pentru a pune în legătură persoanele, care caută un loc de muncă, şi societăţile. CUI SE ADRESEAZĂ: persoanelor fără loc de muncă sau care nu au mai lucrat, în faza de reintegrare sau care doresc să îşi schimbe locul de muncă. CUM FUNCŢIONEAZĂ: nevoile societăţilor sunt verificate prin contacte directe, ofertele de muncă sunt făcute publice pe adresa de Internet pe adresa de Internet a Provinciei, în presa locală şi la avizierele de la Centrele de Ocupare a Forţei de Muncă; sunt adunate autocandidaturile muncitorilor, bărbaţi şi femei, şi se organizează interviuri de preselecţie; la cererea societăţilor, pot să fie semnalaţi/e candidaţii/ele, cu caracteristici corespunzătoare nevoilor. În funcţie de profiluri, se fac propuneri pentru candidaţii ş candidatele deja identificate. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa la birourile situate la Lucca, Viareggio, Fornaci di Barga, Castelnuovo Garfagnana (pentru datele de contact, consultaţi paginile 52 şi 53). 13

14 MUNCĂ.PERSOANE Fişa.5 Serviciul de ucenicie SERVICIUL: o şansă de formare privind locul de muncă: Centrele de Ocupare a Forţei de Muncă promovează stagii de formare / ucenicie în cadrul societăţilor disponibile. CUI SE ADRESEAZĂ: persoanelor fără loc de muncă sau celor în căutarea primului loc de muncă. CUM FUNCŢIONEAZĂ: în urma unei întâlniri individual se evidenţiază experienţele de formare şi profesionale ale persoanei interesate şi se pregăteşte un proiect de formare în baza acestor informaţii, respectiv se furnizează toate informaţiile legate de ucenicie (durata şi domeniile de activitate); acest prim pas este urmat de căutarea societăţii gazdă. Muncitorul/oarea vor putea să conteze pe vizite şi întâlniri de orientare pe toată durata formării; la sfârşit este prevăzută verificarea obiectivelor şi a rezultatelor stagiului de formare / ucenicie. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa la birourile situate la Lucca, Viareggio, Fornaci di Barga, Castelnuovo Garfagnana (pentru datele de contact, consultaţi paginile 52 şi 53). Fişa.6 Înscrierea pe listele de mobilitate SERVICIUL: un sprijin pentru reintegrarea în lumea muncii a persoanelor concediate din cauza crizei sau în urma unei restructurări, reorganizări, reduceri de personal sau încetarea activităţii. CUI SE ADRESEAZĂ: persoanelor cu contract pe durată nedeterminată, care au fost concediate pentru motive întemeiate şi obiective legate de reducerile de personal, schimbarea sau încetarea activităţii ori desfiinţarea postului. CUM FUNCŢIONEAZĂ: cererea de înscriere în listele de mobilitatea trebuie depusă în termen de 60 de zile de la concediere; în cadrul unei întâlniri individuale se furnizează informaţii despre facilităţile şi obligaţiile prevăzute; acelaşi serviciu eliberează eventualele certificate de înscriere pe liste. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa la birourile situate la Lucca, Viareggio, Fornaci di Barga, Castelnuovo Garfagnana (pentru datele de contact, consultaţi paginile 52 şi 53). 14

15 MUNCĂ.PERSOANE Fişa.7 Ghişeul antcriză SERVICIUL: un spaţiu speciale, dedicat reintegrării persoanelor concediate din societăţile în criză. CUI SE ADRESEAZĂ: personalului în mobilitate, în curs de reintegrare ordinară şi extraordinară sau în derogare ori având dreptul de la indemnizaţii de la casa de integrare. CUM FUNCŢIONEAZĂ: primul pas constă în vizitarea societăţilor, care transmit o cerere pentru evaluarea situaţiei împreună cu conducerea şi reprezentanţii salariaţilor; urmează întâlniri şi seminarii pentru a oferi informaţii despre piaţa muncii şi evoluţia din domeniul; în cele din urmă, salariaţilor, care solicită, este asigurată plata indemnizaţiei acordată de casa de integrare, cu costurile susţinute de Provincie. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa la birourile situate la Lucca, Viareggio, Fornaci di Barga, Castelnuovo Garfagnana (pentru datele de contact, consultaţi paginile 52 şi 53). Fişa.8 Consultanţă auto-managerială SERVICIUL: un suport pe măsură pentru evaluarea fezabilităţii şi dezvoltării unei idei independente sau a unui proiect antreprenorial. CUI SE ADRESEAZĂ: persoanelor în şomaj sau celor care nu au mai lucrat, femeilor reintegrării în muncă, tinerilor şi adulţilor, care doresc să dezvolte o activitate independentă să constituie o societate. CUM FUNCŢIONEAZĂ: în cadrul primei întâlniri se furnizează instrumentele pentru cu evaluarea riscurilor şi a oportunităţilor, cu căutarea informaţiilor despre finanţările private; cine doreşte, poate solicita ajutor pentru elaborarea unui plan de societate şi a unui plan de afaceri. În cele din urmă, persoanele interesate primesc indicaţii servicii utile pentru demararea proiectului. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa la birourile situate la Lucca, Viareggio, Fornaci Castelnuovo Garfagnana (pentru datele de contact, consultaţi paginile 52 şi 53). 15

16 MUNCĂ.PERSOANE Fişa.9 Orientare şcolară SERVICIUL: o oportunitate de informare şi susţinere a alegerilor şcolare pentru familii şi tineri pe perioada educaţiei obligatorii. CUI SE ADRESEAZĂ: tinerilor, băieţi şi fete, la vârsta la care educaţia este obligatorie (sub 16 ani) şi celor cu vârsta la care formarea este obligatorie (de la 16 la 18 ani), precum şi familiilor acestora. CUM FUNCŢIONEAZĂ: prin intervenţii de orientare în şcolile gimnaziale şi în licee; obiectivul este acela de a furniza un cadru general despre oferta şcolară din teritoriu, făcând cunoscut serviciul de Formare Obligatorie din cadrul Centrelor de Ocupare a Forţei de Muncă, motivând şi oferind un suport în eventualitatea alegerii unui program de educaţie sau formare diferit şi oferind informaţii generale despre alegerile universitare şi intrarea în lumea muncii. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa la birourile situate la Lucca, Viareggio, Fornaci di Barga, Castelnuovo Garfagnana (pentru datele de contact, consultaţi paginile 52 şi 53). Alte informaţii la secţiunea despre formarea persoanei, Fişa 5 de la pagina 32 şi la secţiunea educaţie, Fişa 4 de la pagina 43. Fişa.10 Obligativitatea de formare SERVICIUL: oferă informaţii şi suport tinerilor şi familiilor acestora despre dreptul / obligaţia de a urmare activităţile de formare până la 18 ani şi despre modalităţile avut la dispoziţie. CUI SE ADRESEAZĂ: tinerilor, băieţi şi fete, între 16 şi 18 ani. CUM FUNCŢIONEAZĂ: sunt convocaţi tinerii, care şi-au întrerupt studiile şi părinţii acestora; în cadrul discuţiilor de orientare se strâng informaţii despre cadrul şcolar al tânărului, interesele acestuia, situaţia personală şi familiară, pentru elaborarea unui proiect de formare individuală realizabilă. În cadrul iniţierii şi realizării formării, Centrul de Ocupare a Forţei de Muncă furnizează un serviciu de mentorat, care îl susţine pe tânăr în evaluarea cursurilor şcolare, a ofertelor de muncă şi a cursurilor de formare şi continuă să fie prezent prin întâlniri / discuţii de verificare şi contacte telefonice. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa la birourile situate la Lucca, Viareggio, Fornaci di Barga, Castelnuovo Garfagnana (pentru datele de contact, consultaţi paginile 52 şi 53). Alte informaţii despre dreptul-obligaţia de educaţie şi formarea la secţiunea despre formarea persoanei, Fişa 5 de la pagina 32 şi la secţiunea educaţie, Fişa 4 de la pagina

17 MUNCĂ.PERSOANE Fişa.11 Orientarea spre formarea prin ucenicie SERVICIUL: orientarea în alegerea unui program de formare, care se va organiza în societăţi de formare profesională acreditate, care să fie compatibil cu activitatea desfăşurată prin contract de muncă şi complementar formării furnizate de societatea însăşi. CUI SE ADRESEAZĂ: tinerilor cu contract de ucenicie. CUM FUNCŢIONEAZĂ: ucenicii, bărbaţi şi femei, şi pentru cei care este prevăzută obligativitatea de a urma o formare în afara societăţii, angajatorii (sau mentorii societăţii) sunt convocaţi la discuţii şi întâlniri în cadrul cărora sunt descrise programele de formare disponibile. Centrul de Ocupare a Forţei de Muncă oferă inclusiv asistenţă pentru alegerea cursurilor disponibile. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa la birourile situate la Lucca, Viareggio, Fornaci di Barga, Castelnuovo Garfagnana (pentru datele de contact, consultaţi paginile 52 şi 53). Alte informaţii la secţiunea despre formarea persoanelor, Fişa 2.3 de la pagina 30. Fişa.12 Înscriere, însoţirea şi iniţierea în muncă a celor cu dizabilităţi şi aparţinând categoriilor protejate SERVICIUL: oferă suport în vederea integrării în lumea muncii a persoanelor cu dizabilităţi şi aparţinând categoriilor protejate. CUI SE ADRESEAZĂ: persoanelor în şomaj sau în căutarea primului loc de muncă, cuprinse în următoarele categorii: invalizi civili cu invaliditatea peste 45%, invalizi de muncă cu invaliditatea peste 33%, orbi sau surdo-muţi, invalizi de război, invalizi civili de război sau invalizi deficienţele prevăzute de lege, orfani şi soţii/soţiile persoanele decedate în muncă, război sau serviciu, copiii şi soţii/soţiile invalizilor de război, de serviciu sau de muncă cu deficienţe mari sau ai italienilor repatriaţi. CUM FUNCŢIONEAZĂ: persoana este înscrisă pe listele de ocupare speciale (în conformitate cu Legea nr. 68/1999); după care, la întâlnirile individuale, se face o evaluare a competenţelor, nevoilor, aşteptărilor şi posibilităţilor de integrare în muncă. Centrul de Ocupare a Forţei de Muncă oferă consultanţă privind programele de formare, accesul la întâlnirea dintre cererea / oferta de muncă şi la întâlnirile de verificare. Este prevăzută şi relevarea locurilor de muncă rezervate disponibile, publicarea ofertelor de muncă (pe adresa de Internet pe adresa de Internet a Provinciei, în presa locală şi la avizierele Centrelor de Ocupare a Forţei de muncă), strângerea auto-candidaturilor persoanelor înscrise şi semnalarea acestora către societăţi. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa la birourile situate la Lucca, Viareggio, Fornaci di Barga, Castelnuovo Garfagnana (pentru datele de contact, consultaţi paginile 52 şi 53). 17

18 MUNCĂ.PERSOANE Fişa.13 Programe de verificare a capacităţilor de muncă la persoanele cu dizabilităţi SERVICIUL: în colaborare cu serviciile sociale şi sanitare, verifică capacităţile de muncă prin programele realizate în baza caracteristicilor persoanei, care prevăd formarea şi ucenicia. CUI SE ADRESEAZĂ: persoanelor cu dizabilităţi, înscrise pe listele speciale (în conformitate cu Legea nr. 68/1999), cu dificultăţi de integrare în muncă. CUM FUNCŢIONEAZĂ: Centrul de Ocupare a Forţei de Muncă oferă informaţii despre proiectul de integrare propus, despre rolul mentorului, despre activitatea desfăşurată în societăţi şi despre verificarea obiectivelor; se elaborează un proiect dedicat, care prevede, dacă este cazul, formarea, mentoratul şi monitorizarea personalizate. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa la birourile situate la Lucca, Viareggio, Fornaci di Barga, Castelnuovo Garfagnana (pentru datele de contact, consultaţi paginile 52 şi 53). Fişa.14 Accesul la munca în administraţia publică SERVICIUL: o selectare publică pentru iniţierea în muncă în administraţiile publice; ia în consideraţie calificările şi profilurile pentru care este prevăzută doar cerinţa absolvirii şcolii obligatorii. CUI SE ADRESEAZĂ: persoanele interesate trebuie să fie în şomaj sau în căutarea unui loc de muncă, trebuie să fi împlinit vârsta de 18 ani, trebuie să îndeplinească condiţiile de acces la activităţi publice şi trebuie să fi absolvit învăţământul obligatoriu. Pot să fie cerute şi alte condiţii pentru anumite profesii, prin selectarea persoanelor înscrise în listele serviciilor de ocupare a forţei de muncă din Toscana. CUM FUNCŢIONEAZĂ: anunţul public de selectare este publicat pe adresa de Internet şi pe avizierul Centrului de Ocupare a Forţei de Muncă; după strângerea candidaturilor şi verificarea condiţiilor, se elaborează o grilă de selectare, iar cei în drept sunt invitaţi la selecţie pentru probele prevăzute. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa la birourile situate la Lucca, Viareggio, Fornaci di Barga, Castelnuovo Garfagnana (pentru datele de contact, consultaţi paginile 52 şi 53). 18

19 MUNCĂ.PERSOANE Fişa.15 Recunoaşterea competenţelor SERVICIUL: reconstrucţie şi validează competenţele persoanei, care se adresează Centrelor de Ocupare a Forţei de Muncă, în vederea certificării oficiale; este vorba despre prima etapă din programul de certificare a competenţelor, care are loc prin serviciul oferit în domeniul de formare (Fişa 4 de la pagina 31). CUI SE ADRESEAZĂ: tuturor persoanelor, care consideră că au achiziţionat competenţe prin programe de învăţare diferite faţă de şcoală, cursuri şi alte căi oficiale. CUM FUNCŢIONEAZĂ: persoana este ajutată să-şi reconstruiască experienţa şi să elaboreze o documentaţie în măsură să o susţină; se pregăteşte un curriculum de formare şi profesional; se identifică, apoi, unitatea de competenţe (printre cele prevăzute în repertoriul general de profesii) de care pot fi asociate experienţele persoanei; în cele din urmă, se eliberează o Fişă personală de validare, în baza unei scheme regionale standard, elaborată în urma discuţiei şi în baza documentaţiei prezentate. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa la birourile situate la Lucca, Viareggio, Fornaci di Barga, Castelnuovo Garfagnana (pentru datele de contact, consultaţi paginile 52 şi 53). Alte informaţii la secţiunea de formare a persoanelor, Fişa 4 de la pagina

20

21 MUNCĂ: servicii pentru SOCIETĂŢI

22 MUNCĂ.SOCIETĂŢI Fişa.1 Acceptarea SERVICIUL: este primul contact cu societatea pentru a face o evaluare a nevoilor şi pentru a-i prezenta serviciile oferite de Centrul de Ocupare a Forţei de Muncă. CUI SE ADRESEAZĂ: angajatorilor din sfera publică şi privată, consultanţilor, asociaţiilor de categorie, organizaţiilor sindicale, instituţiilor publice. CUM FUNCŢIONEAZĂ: în cadrul unei întâlniri cu persoanele de referinţă şi, eventual, cu ocazia unei vizite la sediu, se evaluează nevoile şi serviciile, care pot să corespundă nevoilor societăţii, asociaţiei, organizaţiei sau instituţiei. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa la birourile situate la Lucca, Viareggio, Fornaci di Barga, Castelnuovo Garfagnana, Piana di Lucca şi la alte birouri sau ghişee pentru prima acceptare (pentru datele de contact, consultaţi paginile 52 şi 53). Fişa.2 Căutarea de personal şi preselecţia SERVICIUL: pune în legătură societăţile cu disponibilităţile şi caracteristicile celui / celei care este în căutarea unui loc de muncă. CUI SE ADRESEAZĂ: societăţilor, familiilor şi organizaţiilor în căutare de personal. CUM FUNCŢIONEAZĂ: cererile de personal primite de la societăţi sunt făcute publice pe adresa de Internet pe adresa de Internet a Provinciei, în presa local, respectiv la avizierele Centrelor de Ocupare a Forţei de Muncă; profilurile cerute sunt căutate în baza de date; sunt adunate şi disponibilităţile muncitorilor / muncitoarelor. Dacă societatea o cere, se trece la întâlnirile / interviurile de preselecţie, după care urmează semnalarea candidaturii. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa la birourile situate la Lucca, Viareggio, Fornaci di Barga, Castelnuovo Garfagnana (pentru datele de contact, consultaţi paginile 52 şi 53). 22

23 MUNCĂ.SOCIETĂŢI Fişa.3 Servicii de ucenicie SERVICIUL: promovează ucenicia pentru formarea profesională în societăţi. CUI SE ADRESEAZĂ: angajatorilor din sfera publică şi privată. CUM FUNCŢIONEAZĂ: după furnizarea informaţiilor despre programul de formare profesională prin ucenicie (scop, modalitate şi altele), se stipulează o convenţie între societate şi Centrul de Ocupare a Forţei de Muncă; societăţii îi sunt propuse persoanele interesate să realizeze ucenicia şi se defineşte inclusiv un proiect de formare a orientării între Centru, societate şi cel interesat; după care, este prevăzută o monitorizare constantă pe perioada uceniciei. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa la birourile situate la Lucca, Viareggio, Fornaci di Barga, Castelnuovo Garfagnana (pentru datele de contact, consultaţi paginile 52 şi 53). Fişa.4 Gestionarea conflictelor în societate SERVICIUL: are rolul de a gestiona faza de conciliere a conflictelor colective cauzate de concedieri prin reduceri de personal sau ca urmare a desfiinţării postului sau încetării activităţii. CUI SE ADRESEAZĂ: societăţilor cu un număr mai mare de 15 angajaţi, care doresc să reducă personalul cu cele puţin 5 persoane din cauza crizei, încetării, transferurilor sau reorganizărilor din cadrul societăţii. CUM FUNCŢIONEAZĂ: dacă după 45 de zile de la începerea negocierilor cu sindicatul, în conformitate cu Legea nr. 223/1991 nu se ajunge la nici un rezultat, Serviciul (după comunicarea societăţii) se ocupă de faza de administrare împreună cu persoanele responsabile de mediere şi conciliere. Părţile sunt convocate pentru ca să discute aspectele problematice ale contenciosului dintre societate şi organizaţiile sindicale şi sunt formulate soluţii de conciliere; procedura se încheie printr-un proces-verbal de acord sau fără stabilirea unui acord. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa la birourile situate la Lucca, Viareggio, Fornaci di Barga, Castelnuovo Garfagnana (pentru datele de contact, consultaţi paginile 52 şi 53). 23

24 MUNCĂ.SOCIETĂŢI Fişa.5 Ghişeul anticriză SERVICIUL: are rolul de a favoriza reintegrării personalului concediat de societăţile în criză. CUI SE ADRESEAZĂ: societăţilor în criză din teritoriul provincial. CUM FUNCŢIONEAZĂ: primul pas constă în vizitarea societăţilor, care transmit o cerere pentru evaluarea situaţiei împreună cu conducerea şi reprezentanţii salariaţilor; sunt oferite informaţii despre iniţiativele anticriză, pusă în aplicare de instituţiile locale şi teritoriale; societăţilor interesate să absoarbă personalul expulzat din alte realităţi în urma crizei, li se furnizează instrumentele de recalificarea profesională. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa la birourile situate la Lucca, Viareggio, Fornaci di Barga, Castelnuovo Garfagnana (pentru datele de contact, consultaţi paginile 52 şi 53). Fişa.6 Asistenţă la contractele de ucenicie SERVICIUL: ajută societăţile să îşi îndeplinească obligaţiile de formare prevăzute în contractul de ucenicie. CUI SE ADRESEAZĂ: angajatorilor, care au angajat tineri pe bază de contract de ucenicie. CUM FUNCŢIONEAZĂ: angajatorului căruia i se semnalează nevoia de respectare a obligaţiilor de formare, li se cere să declare că sunt întrunite condiţiile de efectuare a formării în cadrul societăţii; ucenicii şi angajatorii (sau mentorii) pentru care este prevăzută obligaţia formării externe, sunt convocaţi pentru a li se oferi informaţii despre programele de formare şi asistenţă în alegerea cursurilor disponibile în teritoriu. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa la birourile situate la Lucca, Viareggio, Fornaci di Barga, Castelnuovo Garfagnana (pentru datele de contact, consultaţi paginile 52 şi 53). Informaţii despre cursurile de ucenicie la secţiunea despre formarea persoanelor, Fişa 2.3 de la pagina

25 MUNCĂ.SOCIETĂŢI Fişa.7 Iniţierea în muncă a persoanelor cu dizabilităţi SERVICIUL: oferă suport pentru integrarea în lumea muncii a persoanelor cu dizabilităţi şi aparţinând categorii protejate. CUI SE ADRESEAZĂ: societăţilor, care sunt obligate prin lege să angajeze persoane cu dizabilităţi şi aparţinând categoriilor protejate sau societăţilor, cate intenţionează oricum să angajeze persoane cu dizabilităţi. CUM FUNCŢIONEAZĂ: în urma unei discuţii telefonice şi, eventual, a unei vizite, societăţii în căutarea profilului personal se oferă suport şi îi sunt prezentate candidaturile persoanelor pentru selecţie, pentru organizarea interviurilor; dacă nu se obţine rezultate, se redefinesc profilurile şi sunt propuşi noi candidaţi / noi candidate. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa la birourile situate la Lucca, Viareggio, Fornaci di Barga, Castelnuovo Garfagnana (pentru datele de contact, consultaţi paginile 52 şi 53). Fişa.8 Cererea de personal din partea administraţiilor publice SERVICIUL: o selectare publică pentru iniţierea în muncă, în administraţiile publice; se referă şi ia în consideraţie calificările şi profilurilor pentru care este prevăzută doar condiţia absolvirii şcolii obligatorii. CUI SE ADRESEAZĂ: instituţiilor publice din teritoriul Centrului de Ocupare a Forţei de Muncă. CUM FUNCŢIONEAZĂ: anunţul public de selectare este publicat pe adresa de Internet şi pe avizierul Centrului de Ocupare a Forţei de Muncă; după strângerea candidaturilor şi verificarea condiţiilor, se elaborează o grilă de selectare, iar cei în drept sunt invitaţi la selecţie pentru probele prevăzute. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa la birourile situate la Lucca, Viareggio, Fornaci di Barga, Castelnuovo Garfagnana (pentru datele de contact, consultaţi paginile 52 şi 53). 25

26

27 FORMARE: servicii pentru PERSOANE

28 FORMARE.PERSOANE Fişa.1 Informare şi orientare SERVICIUL: este primul canal de acces la serviciile legate de formarea profesională şi oferă informaţii şi orientare diversificate privind oportunităţile de formare, în baza caracteristicilor persoanelor. Acest serviciu are scopul de a facilita dezvoltarea culturală şi profesională şi de a oferi calificare şi recalificare necesară unei mai bune mobilităţi de pe piaţa muncii. CUI SE ADRESEAZĂ: tuturor cetăţenilor, bărbaţi şi femei. CUM FUNCŢIONEAZĂ: persoana este informată despre oferta de formare profesională din teritoriu, cu ajutorul personalului specific intern, în cadrul unor întâlniri individuale, discuţii telefonice sau prin poştă electronică. Oferta de formare este disponibilă şi pe adresa de Internet a Provinciei, indicată mai jos. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa biroului de Planificare şi Programare în Politici de Formare, via Vecchia Pesciatina, angolo via Lucarelli, S.Vito, Lucca. Persoana de referinţă: Grazia Pazienza, g.pazienza@provincia.lucca.it, telefon , fax , adresa de Internet: Alte informaţii la secţiunea muncă şi persoane, Fişa 2 de la pagina 12 şi Fişa 3 de la pagina 13. Fişa.2 Oferta de formare SERVICIUL: un ansamblu de activităţi de formare, care corespunde nevoilor din teritoriu şi care garantează standarde de calitate ridicate şi cuantificatibile. Activităţile de formare se împart în funcţie de modalităţile de finanţare (pot să fie gratuite sau contra cost) sau în funcţie de tipul lor (cursuri pentru absolvirea învăţământului obligatoriu, cursuri pentru formarea continuă şi pentru recalificare profesională, cursuri de formare permanentă, cursuri de calificare şi cursuri de Intervenţii de Formare Tehnică Superioară IFTS). CUI SE ADRESEAZĂ: tuturor cetăţenilor, bărbaţi şi femei. CUM FUNCŢIONEAZĂ: cursurile de formare sunt organizate de agenţiile de formare acreditate de Regiunea Toscana. Este posibil să le contactaţi direct, să consultaţi adresa de Internet a provinciei sau să vă adresaţi birourilor competente. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa biroului de Planificare şi Programare în Politici de Formare, via Vecchia Pesciatina, angolo via Lucarelli, S.Vito, Lucca. Persoana de referinţă: Grazia Pazienza, g.pazienza@provincia.lucca.it, telefon , fax , adresa de Internet: 28

29 FORMARE.PERSOANE Fişa. 2.1 Cursuri finanţate SERVICIUL: cursuri de formare, gratuite, deoarece sunt finanţate prin resurse comunitare sau de stat, în urma căruia se eliberează un certificat sau un atestat de frecventare, cu scopul de integrare în lumea muncii şi valorificării profesionale. CUI SE ADRESEAZĂ: tinerilor, care au absolvit învăţământul obligatoriu sau sunt titularii unei diplome a învăţământului liceal, adulţilor angajaţi, şomeri sau care nu au mai lucrat. CUM FUNCŢIONEAZĂ: cursurile de formare sunt realizate de agenţiile de formare profesionale, care sunt acreditate de Regiunea Toscana, în baza atribuirii concursurilor publice organizate de Provincia Lucca. Un caz deosebit este reprezentat de Intervenţiile de Formare Tehnică Superioară (IFTS), care sunt realizate de un grup de persoane, format din cel puţin o universitate, o instituţie şcolară liceală, o agenţie de formare şi o societate. Lista cursurilor, cu datele de înscriere, se găseşte pe adresa de Internet a Provinciei, indicată mai jos. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa biroului de Planificare şi Programare în Politici de Formare, via Vecchia Pesciatina, angolo via Lucarelli, S.Vito, Lucca. Persoana de referinţă: Grazia Pazienza, g.pazienza@provincia.lucca.it, telefon , fax , adresa de Internet: Fişa.2.2 Cursuri contra cost recunoscute de Provincie SERVICIUL: cursuri de formare contra cost, în urma căruia se eliberează un certificat sau un atestat de frecventare, sau atestate prevăzute de anumite legi şi care au ca obiectiv integrarea în lumea munci şi valorificarea profesională. CUI SE ADRESEAZĂ: tinerilor, care au absolvit învăţământul obligatoriu, adulţilor angajaţi, şomeri sau persoanelor, care nu au mai lucrat. CUM FUNCŢIONEAZĂ: cursurile de formare sunt organizate de agenţiile de formare profesională, care sunt acreditate de Regiunea Toscana, în baza recunoaşterii obţinute de Provincia Lucca, conform art. 17 din Legea Regională nr. 32/2002. Lista cu cursurile (cu datele de înregistrare) se găseşte pe adresa de Internet a Provinciei. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa biroului de Planificare şi Programare în Politici de Formare, via Vecchia Pesciatina, angolo via Lucarelli, S.Vito, Lucca. Persoana de referinţă: Grazia Pazienza, g.pazienza@provincia.lucca.it, telefon , fax , adresa de Internet: 29

30 FORMARE.PERSOANE Fişa.2.3 Cursuri pentru ucenici SERVICIUL: organizarea cursurilor de formare pentru ucenici, în module de 120 de ore pe an (reduse la 80 de ore pentru absolvenţi / absolvente), care devin de 240, dacă ucenicul are obligaţia încheierii învăţământului obligatoriu. CUI SE ADRESEAZĂ: tinerilor cu contract de ucenicie. CUM FUNCŢIONEAZĂ: oferta de formare în afara societăţii este propusă şi realizată de către agenţiile de formare profesională, care sunt acreditate de Regiune şi se găsesc în catalogul provincial al ofertei de formare pentru ucenici. Durata de realizare a cursurilor se stabileşte de comun acord între ucenic, societate şi agenţia de formare, în baza unui acord specific. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa serviciului de Politici de Formare, sediul separat din Versilia, via Belluomini, 20, Viareggio. Persoana de referinţă: Luciano Sommariva, formazioneapprendisti@provincia.lucca.it, tel , fax , web: Alte informaţii la secţiunea despre muncă şi persoane, Fişa 11 de la pagina 17. Fişa.2.4 Catalogul ofertei de formare SERVICIUL: un simplu instrument, care adună şi permite consultarea cursurilor de formare oferite în teritoriu de către agenţiile de formare acreditate de Regiunea Toscana, cu scopul de a susţine şi de a facilita alegerea aspiranţilor, care beneficiază de vouchere de formare. Aceste programe nu fac parte din intervenţiile recunoscute sau finanţate de Provincia Lucca. CUI SE ADRESEAZĂ: tuturor candidaţilor şi persoanele interesate să frecventeze un curs de formare profesională contra cost. CUM FUNCŢIONEAZĂ: persoanele interesate, conectându-se la adresa de Internet indicată mai jos, pot să facă o căutare în funcţiune de domeniul de interes, de tipul de curs căutat, cost şi alte elementele variabile aferente cursurilor. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa biroului de Planificare şi Programare în Politici de Formare, via Vecchia Pesciatina, angolo via Lucarelli, S.Vito, Lucca. Persoana de referinţă: Grazia Pazienza, g.pazienza@provincia.lucca.it, telefon , fax , adresa de Internet: 30

31 FORMARE.PERSOANE Fişa.3 Voucher de formare, card ILA SERVICIUL: este posibil să solicitaţi un voucher de formare pentru ca să beneficiaţi de o contribuţie publică şi să aveţi acces la intervenţii de formare individuale contra cost. Cu cardul ILA (Individual Learning Account) puteţi obţine o finanţare în lumea muncii; cardul ILA înseamnă o finanţare similară cu cea oferită de un card de credit: oferă stimulente financiare, care pot să fie cheltuite într-un mod foarte flexibil şi personalizat în vederea atingerii obiectivelor prevăzute prin proiect; costurile, care pot să fie efectuate cu cardul, se referă la formare şi eventualele cheltuieli. CUI SE ADRESEAZĂ: şomerilor, angajaţilor, persoanelor, care nu au mai lucrat niciodată şi, în general, persoanelor cu caracteristicile cerute în avize. CUM FUNCŢIONEAZĂ: cererea unui voucher trebuie să fie prezentată de persoana interesată, aşa cum precizează indicaţiile din avize. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa biroului de Planificare şi Programare în Politici de Formare, via Vecchia Pesciatina, angolo via Lucarelli, S.Vito, Lucca. Persoana de referinţă: Grazia Pazienza, g.pazienza@provincia.lucca.it, telefon , fax , adresa de Internet: Pentru cardul ILA, este necesar să vă adresaţi Centrului de Ocupare a Forţei de Muncă din teritoriu (pentru datele de contact aferente, consultaţi paginile 52 şi 53) Alte informaţii la secţiunea despre muncă şi persoane, Fişa 3 de la pagina 13. Fişa.4 Certificarea competenţelor SERVICIUL: după etapa de identificare a competenţelor (vezi Fişa 15 de la pagina 19), persoana are posibilitatea să solicite certificarea recunoscută în sistemul de educaţie şi formare profesională şi a serviciilor de muncă. CUI SE ADRESEAZĂ: tuturor cetăţenilor, bărbaţi şi femei. CUM FUNCŢIONEAZĂ: după ce aţi primit Fişa, care atestă confirmare competenţelor, puteţi fi admişi sau admise la examen pentru certificarea lor, prezentând o cerere serviciului de Politici de Formare, care va identifica sau va numi comisia specifică. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa biroului de Planificare şi Programare în Politici de Formare, via Vecchia Pesciatina, angolo via Lucarelli, S.Vito, Lucca. Persoana de referinţă: Pierluigi Viani, p.viani@provincia.lucca.it, telefon , fax , adresa de Internet Alte informaţii la secţiunea despre muncă şi persoane, Fişa 15 de la pagina

32 FORMARE.PERSOANE Fişa.5 Dreptul-obligaţia la educaţie şi formare SERVICIUL: tinerii, care îşi întrerup studiile şcolare, pot să finalizeze învăţământul obligatoriu, frecventând un an de perfecţionare în profesie în cadrul programului de formare profesională. Pentru a avea acces la acest tip de program, cei interesaţi trebuie să fie titularii competenţelor bază, care, dacă lipsesc, pot să fie recuperate printr-o intervenţie de aliniere la nivel. CUI SE ADRESEAZĂ: anul de perfecţionare se adresează persoanelor, care au obligaţia învăţământului obligatoriu şi care au cunoştinţele / competenţele de bază necesare ani ai unei şcoli liceale). Alinierea la nivel se adresează celui care nu are toate cunoştinţele intenţionează să urmeze un program de perfecţionare. CUM FUNCŢIONEAZĂ: cursurile anuale de perfecţionare şi activităţile de aliniere la nivel de Provincie şi sunt realizate în colaborare cu şcolile liceale şi agenţiile de formare sunt acreditate de Regiune în urma unor concursuri publice. Lista activităţilor se găseşte Internet a Provinciei indicată mai jos. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa biroului de Planificare şi Programare în Politici Vecchia Pesciatina, angolo via Lucarelli, S.Vito, Lucca. Persoana de referinţă: Giovanna Masetti, g.masetti@provincia.lucca.it, telefon , fax , adresa de Internet: Alte informaţii despre dreptul-obligaţia la educaţie şi formare la secţiunea despre muncă Fişa 10 de la pagina 16 şi la secţiunea despre educaţie, Fişa 4 de la pagina 43. Fişa.6 Trio SERVICIUL: este sistemul de învăţare prin Internet (Web Learning) din Regiunea Toscana, care oferă un catalog amplu de cursuri de formare şi mentorat on line. Este la dispoziţia tuturor şi este gratuit. CUI SE ADRESEAZĂ: tuturor cetăţenilor, bărbaţi şi femei. CUM FUNCŢIONEAZĂ: trebuie să vă conectaţi la adresa de Internet şi să vă înscrieţi ca utilizato. Vă puteţi conecta de acasă sau de la centrele de teleinformare din Lucca şi Viareggio. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa la Centrul din Lucca din cadrul Institutului Tehnic Comercial F. Carrara din viale Marti, 69, telefon , triolucca@provincia.lucca.it sau la Centrul din Viareggio din cadrul Institutului Tehnic Comercial C. Piaggia din via Giannessi 8, telefon , trioviareggio@provincia.lucca.it). Centrele sunt deschise luni, miercuri, vineri, între orele 9-13 şi marţi şi joi între orele Informaţii şi adresa de Internet lucca.it/formazioneprofessionale 32

33 33 FORMARE.PERSOANE

34

35 FORMARE: servicii pentru SOCIETĂŢI şi AGENŢIILE DE FORMARE

36 FORMARE.SOCIETĂŢI ŞI AGENŢII DE FORMARE Fişa.1 Formarea continuă pentru societăţi SERVICIUL: un ansamblu de cursuri de formare, cu resurse comunitare sau de stat, destinate să susţină inovaţiile tehnologice şi organizatorice, să valorifice competenţele, iar pentru participanţi facilitatea de a anticipa schimbările, promovarea competitivităţii şi a spiritului antreprenorial şi consolidarea principiilor şi a sistemelor de siguranţă la locul de muncă. CUI SE ADRESEAZĂ: societăţilor şi angajaţilor. CUM FUNCŢIONEAZĂ: cursurile de formare pot să fie organizate în cadrul societăţilor înseşi sau de agenţiile de formare profesională acreditate de Regiunea Toscana, în baza concursurilor publice organizate de serviciul de Politici de Formare din Provincia Lucca: lista poate să fie consultată pe adresa de Internet a Provinciei indicată mai jos. Pe lângă participarea la aceste concursuri publice, societăţile participante pot primi vouchere (informaţii despre voucherele de formare la secţiunea despre formarea persoanelor, Fişa 3 de la pagina 31) prin care pot beneficia de avantaje băneşti la acoperirea costurilor de formare susţinute de fiecare angajat. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa biroului de Planificare şi Programare în Politici de Formare, via Vecchia Pesciatina, angolo via Lucarelli, S.Vito, Lucca. Persoana de referinţă: Grazia Pazienza, g.pazienza@provincia.lucca.it, telefon , fax , adresa de Internet: Fişa.2 Cursuri pentru ucenici SERVICIUL: aceste tipuri de cursuri permit societăţilor să ofere ucenicului o calificare profesională. Angajatorul se angajează să ofere printr-o structură externă cursuri de formare organizate în module de 120 ore pe an (reduse la 80 de ore pentru absolvenţi), care devin 240, dacă ucenicul trebuie să încheie şi învăţământul obligatoriu. CUI SE ADRESEAZĂ: societăţilor cu angajaţi ucenici. CUM FUNCŢIONEAZĂ: oferta de formare în afara societăţi este iniţiată de agenţiile de formare, care sunt acreditate de Provincie şi prezente în catalogul provincial al ofertei de formare pentru ucenici. Durata cursurilor este stabilită de comun acord între ucenic, societate şi agenţia de formare, în baza unui acord specific. Serviciul de Politici de Formare prevede acordare unui voucher pentru ucenic pentru agenţiile de formare, în funcţie de alegerile făcute de ucenic şi în acord cu angajatorii de pe lângă Centrele de Ocupare a Forţei de Muncă. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa biroului de Planificare şi Programare în Politici de Formare, via Vecchia Pesciatina, angolo via Lucarelli, S.Vito, Lucca. Persoana de referinţă: Luciano Sommariva, formazioneapprendisti@provincia.lucca.it, telefon , fax , adresa de Internet: Alte informaţii la secţiunea muncă şi societate, Fişa 6 de la pagina

37 FORMARE.SOCIETĂŢI ŞI AGENŢII DE Fişa.3 Relevarea nevoilor de formare SERVICIUL: relevă nevoile de formare profesională ale societăţilor, care reprezintă un punct de referinţă pentru Provincie în planificarea politicilor de formare. CUI SE ADRESEAZĂ: societăţilor, care doresc să semnaleze administraţiei provinciale nevoile lor în domeniul formării; agenţiilor de formare interesate să ofere servicii pentru satisfacerea nevoilor din domeniul de producţie. CUM FUNCŢIONEAZĂ: nevoile profesionale şi de formate sunt introduse într-o secţiune specifică de pe adresa de Internet, în mod telematic, de societăţile înseşi; introducerea se poate face în orice moment: este suficient să vă înregistraţi în zona dedicată. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa biroului de Planificare şi Programare în Politici de Formare, via Vecchia Pesciatina, angolo via Lucarelli, S.Vito, Lucca. Persoana de referinţă: Samuele Tognarelli, telefon , fax , adresa de Internet: Fişa.4 Informare şi consultanţă pentru iniţierea, gestiunea şi raportarea cursurilor de formare SERVICIUL: asistarea societăţilor şi agenţiilor de formare interesate să ofere formare profesională în teritoriu. Pentru întregul proiect (de la prezentarea propunerii la raportarea costurilor), este prevăzut suportul necesar atât ca şi proceduri, cât şi ca formulare necesare. CUM FUNCŢIONEAZĂ: societăţile şi agenţiile de formare, după ce s-au înregistrat, trebuie să utilizeze formularele la dispoziţie pentru gestionarea proiectelor de formare: le pot găsi în zona operatori de pe adresa de Internet indicată mai jos. Biroul pune la dispoziţie informaţii telefonice şi posibilitatea de stabili întâlniri pentru mai multe informaţii. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa biroului de Planificare şi Programare în Politici de Formare, via Vecchia Pesciatina, angolo via Lucarelli, S.Vito, Lucca. Persoana de referinţă pentru gestiune: Giovanna Masetti, telefon Persoana de referinţă pentru raportare: Angelo Lorenzoni, telefon Adresa de Internet: 37

38 FORMARE.SOCIETĂŢI ŞI AGENŢII DE FORMARE Fişa.5 Baza de date a operatorilor din sistemul de formare provincială SERVICIUL: adună candidaturile şi indicaţiile despre activitatea operatorilor din agenţiile de formare profesională acreditate de pe teritoriul Provincie Lucca. Baza de date este nu numai un instrument pentru întâlnirea cererii-ofertei de muncă, ci furnizează şi un cadru de informare despre profesiile active şi disponibile în sistemul de formare provincial. CUI SE ADRESEAZĂ: persoanelor, care lucrează în domeniul formării profesionale. CUM FUNCŢIONEAZĂ: persoanele interesate îşi introduc (prin agenţia de formare de referinţă) datele în baza de date, conectându-se la adresa de Internet a Provinciei. După efectuarea verificărilor necesare, biroul confirmă introducerea. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa biroului de Planificare şi Programare în Politici de Formare, via Vecchia Pesciatina, angolo via Lucarelli, S.Vito, Lucca. Persoana de referinţă: Giovanna Masetti, g.masetti@provincia.lucca.it, telefon , fax , adresa de Internet Fişa.6 Catalogul ofertei de formare SERVICIUL: un instrument simplu, care adună şi permite consultarea programelor de formare oferite în teritoriu de agenţiile de formare profesională acreditate în Regiunea Tocana. CUI SE ADRESEAZĂ: agenţiilor, care doresc să îşi facă cunoscute oferta de formare. CUM FUNCŢIONEAZĂ: agenţiile de formare (care trebuie să se înregistreze în zona operatori de pe adresa de Internet de formare profesională indicată mai jos) îşi introduc datele în catalog în mod telematic, ceea ce pot face în orice moment. În catalog sunt incluse cursurile prevăzute prin lege, recunoscute şi de calificare. Lista cursurilor confirmate de Provincie şi prezentate în catalog, cu datele de desfăşurare şi costurile, care trebuie susţinute de participanţi, poate să fie consultată pe adresa de Internet a Provinciei indicată mai jos. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa biroului de Planificare şi Programare în Politici de Formare, via Vecchia Pesciatina, angolo via Lucarelli, S.Vito, Lucca. Persoana de referinţă: Grazia Pazienza, g.pazienza@provincia.lucca.it, telefon , fax , adresa de Internet: 38

39 39 FORMARE.SOCIETĂŢI ŞI AGENŢII DE

40

41 EDUCAŢIE

42 EDUCAŢIE Fişa.1 Susţinerea şi promovarea proiectelor didactice SERVICIUL: promovează şi realizează proiectele de experimentare dedicate elevilor, băieţi şi fete, din şcolile liceale. Are loc în colaborare cu instituţiile şcolare din teritoriu, cu organizaţiile, asociaţiile şi fundaţiile promotoare de activităţi adresate elevilor. CUI SE ADRESEAZĂ: liceelor. CUM FUNCŢIONEAZĂ: co-participă la iniţiativele prezentate de şcoli, instituţii şi asociaţii, la proiectele, care implică sistemul şcolar sau realizează direct congrese, informări, concursuri, târguri şi expoziţii pe teme de integrare şcolară şi valorificare a relaţiilor dintre şcoli, societăţi şi teritoriu. Informaţii despre iniţiativele promovate pot să fie consultate pe adresa de Internet a Educaţiei Publice la Tematicile aprofundate în ultimii ani se referă, spre exemplu, la cercetare şi inovare, la promovarea unei cetăţenii civile şi solidare, la materiile didactice inovatoare pentru sprijinirea elevilor defavorizaţi. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa directorilor din conducerea liceelor sau biroului de Educaţie Publică din Provincia Lucca, telefon , fax , istruzione@ provincia.lucca.it, adresa de Internet Fişa.2 Dreptul la studiu SERVICIUL: alocă Primăriilor fonduri regionale şi ministeriale pentru acordarea burselor de studiu şi rambursarea costurilor de achiziţie a cărţilor necesare în şcoli pentru copiii familiilor cu indicatori ISEE până la Euro. CUI SE ADRESEAZĂ: familiilor prin Primăriile pe a căror rază teritorială frecventează copiii şcoala. CUM FUNCŢIONEAZĂ: modalităţile de alocare sunt stabilite de Educaţia Publică din Provincia Lucca cu fiecare Primărie în parte, care emite până la 30 septembrie din fiecare an o comunicare de alocare a stimulentelor băneşti celor în drept. Familiile pot să participe, depunând la Primărie (inclusiv prin şcoli) cererea de acces la stimulentele băneşti, împreună cu certificatul ISEE; în baza acestui document din urmă se vor completa grilele. Se poate obţine rambursarea parţială sau totală a costurilor de achiziţie a cărţilor pentru tinerii înscrişi la gimnazii şi licee, precum şi burse de studiu de 150 Euro pentru cei înscrişi la şcoala generală şi gimnazială şi de 250 Euro pentru elevii din licee. Valorile pot fi cumulate între ele. DATE DE CONTACT: la începutul anului şcolar, vă puteţi adresa secretariatului de la şcoala frecventată de copilul dvs., biroului de Educaţie Publică din cadrul Primărie pe a cărui rază teritorială se găseşte sediul şcolii sau biroului de Educaţie Publică din Provincia Lucca, telefon , fax , istruzione@ provincia.lucca.it, adresa de Internet it/istruzione 42

43 EDUCAŢIE Fişa.3 Observatorul şcolar SERVICIUL: garantează recensământul populaţiei şcolarizare din teritoriu şi şcoală. CUI SE ADRESEAZĂ: Primăriilor, organizaţiile din zonă, instituţiilor, care fac parte din sistemul şcolar provincial; este un instrument al administraţiei provinciale în materie de strategii şcolare şi pentru îndeplinirea funcţiilor administrative, ce ţin de şcoli şi serviciile de transport public. CUM FUNCŢIONEAZĂ: introducerea periodică a datelor despre înscrieri, rezultate finale, eventualele modificări din cursul anului şcolar (schimbarea instituţiei, retragere, abandon) permite analiza evoluţiei demografice a populaţiei şcolarizate privind fluxurile de înscrieri, mobilitatea, monitorizarea elevilor în situaţii defavorizate. Permite, aşadar, verificarea dreptului-obligaţiei la educaţie, la fel şi planificarea intervenţiilor necesare să contrasteze dispersia şcolară. Datele sunt furnizate instituţiilor recunoscute şi private, sub formă de date statistice, în baza unei cereri motivate. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa observatorului şcolar provincial de pe lângă biroul de Educaţie Publică din Provincia Lucca telefon , fax , osservatorioscolasti-co@provincia.lucca.it. Adresă de Internet prin accesarea link-ului, puteţi vizualiza datele publicate de instituţiile şcolare din teritoriu, precum şi datele de contact, programele de studii, diplomele şi calificările eliberate. Fişa.4 Orientarea şcolară privind dreptul-obligaţia la educaţie şi formare SERVICIUL: în ceea ce priveşte dreptul-obligaţia la educaţie şi formare, biroul de Educaţie Publică oferă tuturor elevilor din al treilea an de gimnaziu şi din al doilea an de liceu informaţii despre oferta de formare a tuturor liceelor din teritoriul provincial, pentru a-i ajuta în alegerea programului şcolar de urmat. Serviciul este furnizate cu respectarea obligaţiei de educaţie, care potrivit modelului toscan, prevede ca tinerii, băieţi şi fete, să rămână în mediul şcolar până la împlinirea vârstei de 16 ani. CUI SE ADRESEAZĂ: tuturor elevilor din al treilea an de gimnaziu şi din al doilea an de liceu. CUM FUNCŢIONEAZĂ: informaţiile sunt furnizate prin şcoli şi direct de acest birou. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa directorilor din conducerea liceelor sau biroului de Educaţie Publică din Provincia Lucca, telefon , fax , istruzione@ provincia.lucca.it, adresa de Internet Alte informaţii despre dreptul-obligaţia la educaţie şi formare la secţiunea muncă şi persoane, Fişa 10 de la pagina 16 şi la secţiunea formare de persoane, Fişa 5 de la pagina

44 EDUCAŢIE Fişa.5 Laboratorul de Educaţie de Mediu: învăţarea mediului în şcoli SERVICIUL: promovează şi susţine activităţile şi proiectele de predare a mediului. Laboratorul oferă suport profesorilor pentru etapele de proiectare, realizarea momentelor de aprofundare în sală şi în laboratoare didactice din domeniu, oferă consultanţă şi documentaţie despre educaţia mediului şi dezvoltarea durabilă. CUI SE ADRESEAZĂ: şcolilor de orice ordine şi grad. CUM FUNCŢIONEAZĂ: Laboratorul elaborează propuneri de proiect, care sunt trimite şcolilor de la începutul anului şcolar. Pentru a avea acces la serviciile prevăzute în diferite proiecte, şcolile pot să adere la acestea, completând şi trimiţând fişele corespunzătoare către Laborator. Profesorii pot avea şi ei acces la serviciile de consultanţă şi la documentaţie, contactând direct birourile. Materialul existent în Laborator poate să fie solicitat şi consultat pe bază de programare. De pe adresa de Internet a Laboratorului indicată mai jos, se pot descărca proiectele şi iniţiativele şi de pot vizionat materialele create. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa biroului de Educaţie Publică, Laboratorului de Educaţie de Mediu din Provincia Lucca, telefon , fax , lea.labnet@ provincia.lucca.it, adresa de Internet link-ul Laboratorului. Fişa.6 Laboratorul de Educaţie de Mediu: reţeaua de persoane, care lucrează în domeniul educaţiei despre mediu şi dezvoltare durabilă SERVICIUL: recensământul persoanelor şi asociaţiilor, care îşi desfăşoară activitatea în domeniul de mediu şi dezvoltare durabilă şi integrarea în reţeaua regională pentru Educaţia despre Mediu; comunicarea şi transmiterea iniţiativelor şi a activităţilor realizate la nivel local, regional, naţional, global; consultanţă, informare şi formare. CUI SE ADRESEAZĂ: cetăţenilor, asociaţiilor şi persoanelor, care şi desfăşoară activitatea în domeniul de mediu, educaţie despre mediu şi dezvoltare durabilă. CUM FUNCŢIONEAZĂ: la reţeaua de Educaţie de Mediu pot adera diferite persoane, completând o Fişă corespunzătoare. Vor putea, aşadar, să beneficieze de serviciile Sistemului Provincial, care gestionează schimbul de informaţii dintre diverse persoane, care adună iniţiativele, care promovează răspândirea activităţilor, care realizează momentele de informare şi formare. Cetăţenii pot să solicite informaţii despre tematici şi iniţiative. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa biroului de Educaţie Publică, Laboratorului de Educaţie de Mediu din Provincia Lucca, telefon , fax , lea.labnet@ provincia.lucca.it, adresa de Internet link-ul Laboratorului. 44

45 45 EDUCAŢIE EDUCAŢIE

46

47 ŞANSE EGALE

48 ŞANSE EGALE Fişa.1 Munca şi caracterul antreprenorial feminin SERVICIUL: se propune ca un sistem integrat de servicii tehnice şi consultanţă destinate societăţilor pentru începerea activităţii şi în primii 3 ani de dezvoltare a societăţii. Oferă şi un spaţiu de întâlnire în care femeile întreprinzători pot să-şi creeze şi să-şi dezvolte reţeaua teritorială de contacte şi relaţii cu alte realităţi economice, cu instituţii, cu organizaţii, cu experţi şi categorii economice, pot să compare experienţele şi informaţiile deţinute şi pot să stabilească colaborări prin schimburi de informaţii de natură profesionale şi personală. Pentru femeile, care intenţionează să întreprindă un traseu de afaceri (antreprenorial), se organizează şi seminarii specifice despre cum să înceapă o afacere. CUI SE ADRESEAZĂ: celor care aspiră să pună în aplicare propria idee sau propriul proiect, femeilor întreprinzători interesate să-şi dezvolte ulterior afacerea sau care se găsesc în dificultatea de iniţiere a propriei activităţi sau care sunt interesate să realizeze produse inovatoare şi să introducă (să lanseze) noi tehnologii. CUM FUNCŢIONEAZĂ: pe bază de programare în orarele de birou. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa birourilor de la Centrul de Şanse Egale din via S. Giustina 21/23 a Lucca, telefon , fax , centro.po@provincia.lucca.it, adresa de Internet Fişa.2 Femeile şi munca SERVICIUL: este vorba de un sistem integrat de servicii identificate sau realizate printr-un grup mic, destinate femeilor, care sunt în căutarea propriului obiectiv profesional şi personal sau care caută soluţii la problemele legate de schimbarea locului de muncă în diferite etape ale vieţii. Printre şansele oferite se oferă acceptarea, analiza cererii şi a nevoilor, informarea, orientarea, consultanţa de orientare, examinarea competenţelor şi a cunoştinţelor, counseling, mentoring şi coaching. CUI SE ADRESEAZĂ: femeilor în căutarea unui loc de muncă, care şi-au pierdut locul de muncă sau care doresc să îşi schimbe locul de muncă; femeilor, care doresc să se reintegreze pe piaţa muncii, după îndeplinirea obligaţiilor familiale. CUM FUNCŢIONEAZĂ: serviciul de primire şi informare de luni până vineri, între orele 9-13 şi marţi şi joi, între orele 15-16; servicii de specialitate pe bază de programare. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa birourilor de la Centrul de Şanse Egale din via S. Giustina 21/23 a Lucca, telefon , fax , centro.po@provincia.lucca.it, adresa de Internet 48

49 ŞANSE EGALE Fişa.3 Concilierea timpilor de viaţă şi muncă pentru societăţi SERVICIUL: urmăreşte informarea, sensibilizarea şi orientarea societăţilor să adopte strategii de conciliere a timpilor de viaţă şi muncă, pentru îmbunătăţirea echilibrului dintre muncă şi viaţa personală a angajaţilor. Societăţilor li se oferă, de asemenea, asistenţă în analiza fezabilităţii şi realizării proiectelor, care pot să fie finanţate prin lege şi susţinute prin politicile de conciliere. CUI SE ADRESEAZĂ: societăţilor private interesate să adopte politici de conciliere şi să dezvolte proiecte de schimbare organizatorică şi culturale; persoanelor independente interesate să realizeze proiecte de alternanţă muncă-maternitate; asociaţiilor de categorie şi sindicatelor interesate să răspândească cultura concilierii timpilor de viaţă şi muncă. CUM FUNCŢIONEAZĂ: pe bază de programare în orarele de birou. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa birourilor de la Centrul de Şanse Egale din via S. Giustina 21/23 a Lucca, telefon , fax , centro.po@provincia.lucca.it, adresă de Internet Fişa.4 Concilierea timpilor de viaţă şi muncă pentru angajaţi SERVICIUL: urmăreşte informarea şi sensibilizarea angajaţilor în legătură cu concilierea timpilor de viaţă şi muncă de la locurile de muncă. O organizare a muncii concepută din perspectiva echilibrului cu viaţa personală poate să favorizeze îmbunătăţirea calităţii vieţii angajaţilor, poate să sporească participarea femeilor la piaţa muncii, poate să îmbunătăţească productivitatea şi creşterea natalităţii. CUI SE ADRESEAZĂ: angajaţilor, bărbaţi şi femei, interesaţi să cunoască şi să aprofundeze politicile de conciliere a timpilor de viaţă şi muncă de la locurile de muncă; să ştie cum să împace sarcinile de serviciu cu responsabilităţile familiale date de prezenţa copiilor mici, de membrii de familie cu dizabilităţi, cu vârstnici; să cunoască serviciile existente în teritoriu. CUM FUNCŢIONEAZĂ: pe bază de programare în orarele de birou. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa birourilor de la Centrul de Şanse Egale din via S. Giustina 21/23 a Lucca, telefon , fax , centro.po@provincia.lucca.it, adresă de Internet 49

50 ŞANSE EGALE Fişa.5 Biblioteca în general SERVICIUL: este vorba de o bibliotecă specifică, care pune la dispoziţie cărţi dedicate universului femeii pe diferite teme, de la istoria mişcărilor feministe şi feministe în munca prestată de femei, la sănătate şi literatură, în general. Se propune să devină punctul de referinţă pentru femeile, care sunt în căutarea valorificării lor personale şi profesionale şi un loc de elaborare a ideilor şi contribuţiilor pentru dezvoltarea unei societăţi din ce în ce mai atente să depăşească stereotipurile şi diferenţele în general. CUI SE ADRESEAZĂ: cetăţenilor, bărbaţi şi femei, şcolilor, asociaţiilor şi instituţiilor interesate să ştie şi să aprofundeze, prin împrumutarea şi consultarea documentelor, cărţile literare despre femei, cunoaşterea universului femeii şi analiza societăţii văzute dintr-o perspectivă de acest gen. CUM FUNCŢIONEAZĂ: se pot consulta sau lua în împrumut cărţi, marţi şi joi de la 15 la 18; şcolile şi asociaţiile profesionale pot stabili programări. DATE DE CONTACT: vă puteţi adresa birourilor de la Centrul de Şanse Egale din via S. Giustina 21/23 a Lucca, telefon , fax , centro.po@provincia.lucca.it, adresă de Internet 50

51 51 ŞANSE EGALE

52 TUTTI I RECAPITI DEI CENTRI PER L IMPIEGO LUCCA Centrul de Ocupare a Forţei de Muncă Via Vecchia Pesciatina, Ang. Via Lucarelli - S. Vito Lucca Tel ci.lucca2@provincia.lucca.it LUNI - VINERI: 9-12,30 MARŢI ŞI JOI: Serviciul de Muncă Via Vecchia Pesciatina, Ang. Via Lucarelli - S. Vito Lucca Tel LUNI - VINERI: 9-12,30 MARŢI ŞI JOI: VIAREGGIO Centrul de Ocupare a Forţei de Muncă din Versilia Via Virgilio, Viareggio (LU) Tel ci.viareggio1@provincia.lucca.it LUNI - VINERI: 9-12,30 MARŢI ŞI JOI: FORNACI DI BARGA Centrul de Ocupare a Forţei de Muncă din Valle del Serchio Piazza IV Novembre, Fornaci di Barga (LU) Tel sti.barga@provincia.lucca.it LUNI - VINERI: 9-12,30 MARŢI ŞI JOI: CASTELNUOVO DI GARFAGNANA Serviciul Teritorial din Castelnuovo Garfagnana Via Pascoli, Loc. Boario Castelnuovo Garfagnana (LU) Tel sti.castelnuovo@provincia.lucca.it LUNI - VINERI: 9-12,30 MARŢI ŞI JOI:

53 PIANA DI LUCCA Serviciul Teritorial din Piana di Lucca Piazza del Mercato Marlia - Capannori (LU) Tel Via Roma, Porcari (LU) Tel MARŢI - VINERI: 9-12,30 ALTRI SPORTELLI lte birouri şi ghişee de primire sunt deschise pe lângă Primărie, la birourile cu care există încheiat un acord. Sediile şi orarele pot fi consultate la adresa de Internet 53

54 INDICE Este important să ştiţi că... Ghid de consultare pentru harta serviciilor p. 5 PROFILURI Caut de lucru p. 6 Mi-am pierdut locul de muncă p. 6 Sunt un angajat / o angajată p. 6 Sunt o femei p. 7 Sunt în mobilitate sau la casa de integrare p. 7 Sunt un migrator / o migratoare p. 7 Sunt un student / o studentă p. 7 Sunt o persoană cu dizabilităţi p. 8 Sunt o instituţie publică p. 8 Pentru şanse egale p. 8 Sunt o societate p. 8 Sunt o şcoală p. 9 Sunt o agenţie de formare p. 9 MUNCA: servicii pentru PERSOANE Acceptarea / Primirea şi înscrierea pe listele de şomaj p. 12 Acceptarea / Primirea şi întâlnirea de orientare de gradul întâi p. 12 Interviul / Întâlnirea de orientare de gradul doi p. 13 Întâlnirea dintre cerere şi ofertă p. 13 Serviciul de ucenicie p. 14 Înscrierea pe listele de mobilitate p. 14 Ghişeul anticriză p. 15 Consultanţă auto-managerială p. 15 Orientare şcolară p. 16 Obligativitatea de formare p. 16 Orientarea spre formare în ucenicie p. 17 Înscriere, însoţirea şi începerea activităţii la persoanele cu dizabilităţi şi aparţinând categoriilor protejate p. 17 Programe de verificare a capacităţilor de muncă la persoanele cu dizabilităţi p. 18 Accesul la muncă în administraţiile publice p. 18 Identificarea competenţelor p. 19 MUNCA: servicii pentru SOCIETĂŢI Acceptarea / Primirea p. 22 Căutarea de personal şi preselecţia p. 22 Serviciul de ucenicie p. 23 Gestionarea conflictelor în societate p. 23 Ghişeul anticriză p. 24 Asistenţă pentru contractele de ucenicie p

55 Iniţierea în muncă a persoanelor cu dizabilităţi p. 25 Cererea de personal din partea administraţiilor publice p. 25 FORMARE: servicii pentru PERSOANE Informare şi orientare p. 28 Oferta de formare p Cursuri finanţate p Cursuri contra cost recunoscute de Provincie p Cursuri pentru ucenici p Catalogul ofertei de formare p. 30 Voucher de formare, card ILA p. 31 Certificarea competenţelor p. 31 Dreptul-obligaţie la educaţie şi formare p. 32 Trio p. 32 FORMARE: servicii pentru SOCIETĂŢI şi AGENŢIILE DE FORMARE Formarea continuă pentru societăţi p. 36 Cursuri pentru ucenici p. 36 Relevarea nevoilor de formare p. 37 Informare şi consultanţă pentru iniţierea, gestiunea şi raportarea programele de formare p. 37 Baza de date cu operatorii din sistemul de formare provincial p. 38 Catalogul ofertei de formare p. 38 EDUCAŢIE Susţinerea şi promovarea proiectelor didactice p. 42 Dreptul la studiu p. 42 Observatorul şcolar p. 43 Orientarea şcolară privind dreptul-obligaţia la educaţie şi formare p. 43 Laborator de Educaţie de Mediu: învăţarea mediului în şcoli p. 44 Laborator de Educaţie de Mediu: reţeaua de persoane, care lucrează în domeniul de educaţie de mediu şi dezvoltare durabilă p.44 ŞANSE EGALE Munca şi caracterul antreprenorial feminin p. 48 Femeile şi munca p. 48 Concilierea timpilor de viaţă şi muncă pentru societăţi p. 49 Concilierea timpilor de viaţă şi muncă pentru angajaţi p. 49 Biblioteca în general p. 50 TOATE DATELE DE CONTACT ALE CENTRELOR DE OCUPARE A FORŢEI DE MUNCĂ p.52 55

56 56

57 PROVINCIA DI LUCCA FORMULAR DE SEMNALARE DESPRE SERVICII Marcaţi casuţele pentru a indica opţiunile alese RECLAMAŢIE SUGESTIE DOMENIUL MUNCĂ EDUCAŢIE FORMARE ŞANSE EGALE 1. ÎN CADRUL BIROULUI SUNT UŞOR IDENTIFICABILE SERVICIILE OFERITE? DA NU ÎN PARTE Sugestii pentru o mai bună logistică: 2. ORARUL DE DESCHIDERE ESTE COMPATIBIL CU NEVOILE TALE? DA NU DESTUL Sugestii pentru un orar de deschidere mai funcţional: 3. INFORMAŢIILE SUNT FURNIZATE CU CLARITATE? DA NU DESTUL Am primit informaţii puţin clare în materie de 4. FORMULARELE SUNT SIMPLE DE COMPLETAT? DA NU DESTUL Menţionez dificultatea de completare a formularului (indicaţi formularul) 5. SERVICIUL ESTE FURNIZAT IMEDIAT? DA NU DESTUL Menţionez întârzierea cu care am putut avea acces la 6. SEI SODDISFATTO/A, NEL COMPLESSO, DEL SERVIZIO EROGATO? DA NU DESTUL 7. ALTRI RECLAMI O SUGGERIMENTI 57

58 58 NOTE

59 59

60