Adobe Acrobat Connect Pro 7 Note sulla versione

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1 Adobe Acrobat Connect Pro 7 Note sulla versione Benvenuti in Adobe Acrobat Connect Pro 7. Questo documento contiene informazioni recenti sul prodotto che non sono trattate nella documentazione di Connect Pro e verrà aggiornato non appena sono disponibili ulteriori informazioni. Sommario Informazioni su Adobe Acrobat Connect Pro Novità di Adobe Acrobat Connect Pro 7 Requisiti di sistema Addendum alla documentazione Problemi noti Informazioni su Adobe Acrobat Connect Pro La famiglia di prodotti Adobe Acrobat Connect Pro comprende Connect Pro Meeting, Connect Pro Training, Connect Pro Events e Adobe Presenter, che insieme offrono soluzioni di comunicazioni Web per la formazione, il marketing e la vendita. Connect Pro è disponibile come versione con licenza (Connect Pro Server) e come servizio in hosting. Novità di Adobe Acrobat Connect Pro Connect Pro 7 è un importante aggiornamento con numerose nuove funzioni, elencate di seguito. Per ulteriori informazioni, visitate la comunità di utenti Adobe Connect all indirizzo Connectusers.com. Per ulteriori informazioni sull aggiornamento di versioni con licenza, consultate la nota tecnica sull aggiornamento. L aggiornamento del servizio in hosting avviene automaticamente. Funzioni e gestione di riunioni e aule virtuali Registrazioni modificabili Registrazioni offline Stanze per sottogruppi di lavoro: Controlli VoIP indipendenti Pubblicazione e tracciamento di corsi di formazione per aule virtuali Gestione dei partecipanti in modalità grafica e dinamica Gestione dell implementazione della formazione

2 Creazione di aule virtuali e comunicazione Ottimizzazione dei rapporti formazione Home page con calendario e rapporti di formazione personali Nuovo visualizzatore per programmi di formazione Catalogo con autoiscrizione e autoregistrazione Gestione di gruppi per iscrizione alla formazione Tracciamento di documenti Adobe PDF come formazione Amministrazione, integrazione di sistema e costo totale di proprietà Delega di attività amministrative Rapporto sull utilizzo e sistema di riaddebito Autenticazione LDAP nativa (solo per la versione con licenza) Licenza e pianificazione della capacità (solo per la versione con licenza) Licenza e pianificazione della capacità (solo per la versione con licenza) Ricerca avanzata Impostazioni di conformità Disattivazione selettiva dei contenitori Limiti amministrativi per le impostazioni di condivisione Registrazioni forzate (solo per la versione con licenza) Notifica e dichiarazione per la registrazione (solo per la versione con licenza) Requisiti di sistema L avvio di Connect Pro Central richiede ora Flash Player 9 (home page del server Connect Pro). Per poter accedere alle riunioni, i partecipanti devono disporre di Flash Player 8. Per il server con licenza è richiesto Windows Server 2003 SP 2. Per il server database è richiesto SQL Server 2005.

3 Per consigli e requisiti di sistema completi per il prodotto, visitate il sito Web Adobe. Addendum alla documentazione Stanze per sottogruppi di lavoro La registrazione audio non è supportata nelle stanze per sottogruppi di lavoro. Stanze per sottogruppi di lavoro Il ruolo di relatore non viene mantenuto per gli utenti ospiti che escono e successivamente accedono di nuovo alla riunione. Central Quando si crea un nuovo corso, occorre selezionare il contenuto da includere. Se si termina la creazione del corso senza selezionare alcun contenuto, quindi si fa clic sull URL, compare un errore di tipo richiesta non elaborata. Central Gli utenti Safari 3 potrebbero non essere in grado di aprire elementi dalla home page in Connect Central se è abilitato il blocco delle finestre a comparsa (blocco pop up). Per aprire correttamente gli elementi, disattivate il blocco pop up. Central Il browser Safari 2 in Macintosh non è supportato e si possono verificare problemi di Flash Player nella home page di Connect Pro Central. Per ovviare a questo problema, effettuate l aggiornamento a Safari 3. Conformità In Amministrazione > Conformità e Controllo > Impostazioni condivisione, quando è attivata l opzione Consenti il caricamento di documenti solo per i gruppi selezionati qui sotto, il gruppo Autori viene automaticamente aggiunto alla selezione di gruppi autorizzati quando si effettua il salvataggio. Non è possibile deselezionarlo. Questo comportamento garantisce che il gruppo Autori abbia sempre le autorizzazioni adeguate per i contenuti. Archiviazione per conformità Per disattivare la funzione di registrazione forzata di tutte le riunioni, aggiungete al file config.ini la voce MEETING_FORCED_RECORDINGS=No. L opzione nell interfaccia utente non sarà più disponibile e la sua precedente selezione verrà ignorata. Meeting Quando un ospitante richiede il controllo in una stanza riunioni, il partecipante riceve una notifica a comparsa Richiedi controllo. Questa potrebbe essere parzialmente nascosta dal dock in Macintosh OS X. Per accettare o rifiutare la richiesta, fate clic sull icona dell utente che saluta nell angolo in alto a destra della stanza riunioni. Presenter È possibile includere video H.264 in contenuti di Presenter 7, ma questi non vengono visualizzati correttamente nelle riunioni perché il modulo aggiuntivo Meeting non supporta il formato H.264. Questi video possono essere visualizzati dai partecipanti che usano un browser con Flash Player versione o successiva.

4 Registrazioni Le aree dei relatori e degli ospitanti non vengono registrate. La condivisione di documenti e la funzione lavagna in queste aree non vengono registrate. Non vengono registrati nemmeno i pannelli relativi ala presenza. Tuttavia, i messaggi chat possono essere registrati mediante la funzione Trascrizioni chat. Problemi noti Contenuti Captivate Quando si condividono contenuti Captivate caricati, è possibile che la stanza riunioni si chiuda se si fa clic sul pulsante Esci nella barra di riproduzione del contenuto. Per ovviare a questo problema, deselezionate l opzione Mostra bordo durante la creazione del contenuto. Central Alcuni utenti di Internet Explorer 6 potrebbero risentire di problemi di prestazioni durante l accesso a Connect Pro Central tramite un server Edge. Per ovviare a questo problema, effettuate l aggiornamento a IE 7. Central Il visualizzatore per programmi di formazione presenta lo stato In corso per i corsi che non sono stati superati e per i quali non è disponibile alcun ulteriore tentativo. Central A volte il punteggio massimo possibile per quiz viene erroneamente visualizzato come 0 (zero). Questo si può verificare con file Presenter 6 caricati direttamente nel contenitore Condivisione. Provate a pubblicare il file nella libreria Contenuto sul server oppure a usare Presenter 7. Central L indicatore della modalità di revisione non è sempre presente durante la revisione dei corsi. Riaddebiti Se un centro costi viene eliminato dal server LDAP e successivamente sincronizzato con il server Connect, la voce eliminata compare nell elenco dei centri costi. Programma Ae si caricano numerosi corsi (almeno 20) in un programma, può comparire un messaggio di Errore dimensione operazione. Per ovviare a questo problema, aggiungete meno corsi alla volta. Installazione L installazione di Connect Pro 7 potrebbe non riuscire senza alcun messaggio di errore se eseguita in un server con MSDE Per ovviare a questo problema, poiché MSDE 2000 non è supportato effettuate l aggiornamento a SQL Server 2005 Express. Installazione A volte, se si eseguono Connect Pro e SQL Server Express sullo stesso server, l avvio del servizio Connect non riesce se il server database non è pronto. Per ovviare a questo problema, riavviate il servizio Connect Pro quando il database è pronto. Gli utenti LDAP con nomi contenenti caratteri speciali generano un errore nel file di registro durante la sincronizzazione con Connect Pro. Tuttavia, la sincronizzazione avviene correttamente. LDAP Nella pagina Impostazioni autenticazione LDAP, non è possibile creare un nuovo gruppo se il relativo nome contiene uno spazio o più di 60 caratteri. Gli utenti LDAP il cui nome utente contiene un carattere spazio non possono essere sincronizzati correttamente con Connect Pro.

5 Meeting Il caricamento di file nel contenitore Condivisione potrebbe non funzionare in OS Per ovviare a questo problema, effettuate l aggiornamento a OS Meeting In Macintosh, quando la riunione è visualizzata nel modulo Add In e la finestra è ingrandita, il menu della riunione scompare. Meeting Durante le riunioni, l indicatore del volume del microfono non funziona se la persona che parla cambia la sorgente audio con la procedura guidata di impostazione audio. L audio viene comunque trasmesso normalmente. Per ovviare a questo problema, riavviate il contenitore Fotocamera e voce. Meeting È possibile che il modulo aggiuntivo Meeting non si avvii, anche se installato correttamente (nella barra percorso del browser, compare launcher=false ). Questo problema è risolto con Flash Player versione , disponibile in Adobe.com. Presenter Le animazioni di testo su un tracciato non funzionano in file PPT condivisi. Per ovviare a questo problema, salvate il file in formato PPTX. Presenter La valutazione massima potrebbe essere visualizzata come 0 (zero) per i corsi creati in Presenter 6 o altre sorgenti di contenuti. Per ovviare a questo problema, create il contenuto con Presenter 7. Presenter Quando si pubblica nel server Connect Pro una presentazione contenente un quiz con una domanda a scelta multipla, l utente riceve il messaggio Error server: 500. Per ovviare a questo problema, accertatevi che tutte le domande a scelta multipla abbiano risposte. Presenter È possibile che un file PowerPoint aggiornato in Presenter 6 non venga visualizzato correttamente se caricato in un contenitore Condivisione (sono visibili i controlli, ma non il contenuto). Questo può verificarsi in particolare se il file si trova in un archivio zip. Per ovviare a questo problema, caricate il file nella libreria Contenuto, aggiornate il file a Presenter 7 oppure condividete il desktop. Registrazione Se l audio viene cambiato da VoIP a telefonia o viceversa durante una riunione, è possibile che la registrazione perda l audio a partire dal momento di tale cambio. Registrazione Nei sistemi con CPU lente, se il contenuto di una registrazione richiede molte risorse (ad esempio, un video di alta qualità), nella versione offline potrebbero mancare porzioni di audio o video. Rapporti Nel caso di quiz creati in Presenter 6, le risposte di tipo corrispondenza potrebbero essere ripetute nella pagina del rapporto dei dettagli valutazioni. Per ovviare a questo problema, salvate il quiz con Presenter 7. Rapporti Lo stato dei partecipanti a un aula virtuale è indicato come Completato non appena partecipano. Non è possibile ripristinare lo stato a Non frequentato. Rapporti Se si aggiunge o rimuove un campo personale nell interfaccia utente, o se ne modifica il nome, tale modifica potrebbe non essere rispecchiata nei rapporti scaricabili.

6 Rapporti Il tipo di domande hot spot non viene elencato nei rapporti. Rapporti Alcuni rapporti Uso del sistema non possono essere scaricati. Rapporti I valori per i numeri e le percentuali selezionati sono sempre 0 (zero) nel rapporto sul contenuto per le domande a risposta multipla. Rapporti Nei rapporti sui corsi, il valore Valutazione richiesta per superamento viene a volte visualizzato come 0 (zero) se il contenuto è caricato mediante la scheda Contenuto. Per ovviare a questo problema, pubblicate il corso da Presenter. Rapporti I rapporti sulle presentazioni con più quiz possono presentare valori errati nel campo Valutazione richiesta per superamento. Rapporti I dati degli utenti ospiti non vengono visualizzati nei rapporti sulle sessioni riunione nella nuova scheda Rapporti. Viene invece incluso nei rapporti riepilogo. Per ovviare a questo problema, visualizzate i dati degli utenti ospiti per sessione, nella precedente interfaccia di reporting. Rapporti La colonna Ruolo assegnato non compare quando si visualizza il contenuto dei rapporti per le aule virtuali. Rapporti In Firefox è possibile che dopo lo scaricamento venga visualizzato il rapporto errato. Nella finestra di download di Firefox selezionate Salva su disco anziché Apri con; accertatevi inoltre che non vi siano altri rapporti nella cartella di destinazione. Ricerca La ricerca nel contenuto non accetta i caratteri jolly usati all inizio delle parole da cercare. Caratteri speciali In Firefox, i partecipanti potrebbero non essere in grado di accedere alle aule virtuali se l URL contiene caratteri a doppio byte. Caratteri speciali Alcuni caratteri high ascii o a doppio byte potrebbero non essere visualizzati correttamente nei messaggi e mail.