Il valore della competenza informatica nella Sanita

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1 Il valore della competenza informatica nella Sanita Fulvia Sala Roma, 30 ottobre 2007

2 Nel settore sanità: obiettivi di efficienza e produttività in termini economici come responsabilità sociale

3 Nella società attuale: viene a mancare la distinzione tra: momento di acquisizione della conoscenza (scuola) momento di applicazione della conoscenza (lavoro) esigenza di formazione continua

4 Formazione informatica: per sfruttare il potenziale d innovazione delle tecnologie ICT per consentire una maggiore autonomia in ambito lavorativo

5 discrasia tra: sviluppo e diffusione della tecnologia livello della formazione informatica

6 livello della formazione informatica Calo continuo della spesa in formazione informatica (dati Assinform mercato Italia ) ,4% -6,2% -2,4% -2,3%

7 livello della formazione informatica European Innovation Scoreboard : Italia al 21 posto (nell EU25) per il fattore lifelong learning

8 In sintesi: scarsa attenzione da parte delle imprese verso la formazione informatica contesto lavorativo ad alta intensità di tecnologie digitali formazione come scelta individuale

9 Il costo dell ignoranza informatica progetto periodico avviato nel 2003 in collaborazione con SDA - Bocconi

10 Il costo dell ignoranza informatica Duplice obiettivo Stima del costo del tempo improduttivo R.O.I della formazione informatica di base

11 Indagine 2007: Pubblica Amministrazione

12 Principali fonti della ricerca: Classificazione di dati e statistiche ufficiali Indagine campionaria presso ASL e ASO ( 90 aziende) Indagine campionaria su 800 medici generici Indagine campionaria presso 500 farmacie Analisi di alcune esperienze significative legate all utilizzo dell ICT nella Sanità Italiana Esperimento condotto presso l Az. Osp. di Legnano

13 I principali risultati della ricerca

14 Il ruolo dell informatica nel settore Sanità molto contenuti gli investimenti in ICT spesa ICT : 1,1 % della spesa globale tasso di sviluppo 2006: 0,9% (2,0% a livello mercato Italia) ( dati Assinform 2007)

15 Il ruolo dell informatica nel settore Sanità rispetto al ruolo del settore sanitario spesa sanitaria: 8% del P.I.L numero addetti: 5% della forza lavoro

16 Il ruolo dell informatica nel settore Sanità rispetto all andamento europeo tasso di crescita IT nel settore Health in Europa: + 7% (dati EITO 2007)

17 nelle ASL/AO (SSN) il 44% del totale dipendenti sono utenti informatici tecnico/inf 24% altro 2% medico 25% amministr. 49%

18 Elementi di criticità: ICT prevalentemente finalizzato a migliorare l operatività amministrativa

19 nelle ASL/AO (SSN) circa gli utenti di informatica individuale solo il 7% si dichiara utenza esperta

20 Elementi di criticità: circa persone utilizzano strumenti informatici senza preparazione adeguata più di addetti non usano strumenti informatici

21 I medici di base: utilizzo generalizzato di personal computer aspetti contradditori nella modalità di utilizzo: attenzione agli aspetti innovativi ( circa l 80% accede a Internet) utilizzo generalmente limitato ad applicazioni specifiche : prescrizioni, cartella clinica

22 I medici di base: Mancanza di percorsi organici di formazione informatica l 80% dei medici non è stato alfabetizzato all uso degli strumenti informatici

23 Utilizzano l ICT Addetti delle ASL o AO 44% Medici di medicina generale 90% Qual è il costo del tempo perso per risolvere le difficoltà di utilizzo?

24 Personale del sistema sanitario Personale medico strutture sanitarie Personale infermieristico Personale tecnico Personale impiegatizio Medici di base % di tempo perso per giornata lavorativa 0,9% 2,8% 3,6% 7,9% 3,4%

25 Personale del sistema sanitario Costo totale del tempo perso annualmente Personale medico strutture sanitarie Personale Spesa infermieristico Sanitaria Personale tecnico Spesa informatica Personale impiegatizio Costo dell' ignoranza Medici di base (improduttività) Totale Costo ignoranza/spesa sanitaria 0,84%

26 Costo del tempo perso nell uso della tecnologia Costo del non sapere informatico stesso ordine di grandezza della spesa informatica nel settore

27 visto il costo totale del tempo improduttivo ( perso ) più di 860 ml possono dei corsi di formazione di base avere un effetto di riduzione di tali costi?

28 Analisi basata su: esperienza del National Health System inglese esperimento di formazione sul personale medico-sanitario di un Azienda Ospedaliera Italiana

29 esperienza del National Health System inglese progetto: Information for Health ECDL per dipendenti indagine NHS su diplomati ECDL risparmio medio di tempo pari a 35 minuti giornalieri

30 esperienza del National Health System inglese traslazione dei risultati rilevati nel contesto inglese alla realtà italiana valore dell incremento di produttività : 2,7 miliardi di euro ( 2,6% spesa sanitaria nazionale)

31 L esperimento presso una Azienda Ospedaliera italiana Per un campione di utenti: test di valutazione delle competenze 37 domande relative alla soluzione di problemi pratici Test 1 Corsi ECDL 37 domande relative alla soluzione di problemi pratici Test 1 Punteggio e tempo Punteggio e tempo

32 Considerando: il tempo di utilizzo del computer per le diverse categorie di addetti la riduzione media dei tempi d esecuzione dei lavori (10%) miglioramento del livello di conoscenze: + 20% maggiore conoscenza maggiore efficienza riduzione dei tempi improduttivi

33 Il ROI della formazione informatica: ritorno complessivo ( ): 2,2 miliardi Utenti: ritorno pro capite ( ): formazione informatica: non un costo ma un investimento

34 Scarsa competenza informatica costi in termini economici costi in termini sociali

35 The no-computer virus Apr 28th 2005 SAN FRANCISCO The inability, and reluctance, of doctors and hospitals to use information technology more widely is killing thousands of people medical errors the eighth leading cause of death ahead of car accidents, breast cancer and AIDS

36 La gestione del rischio nella terapia farmacologica in ospedale e a domicilio Sicurezza e tracciabilità della prescrizione e somministrazione in reparto quale livello di successo senza una competenza adeguata? L'informatizzazione dell'ospedale: non solo obiettivi di efficienza ma di sicurezza ed equità per il paziente Il Fascicolo Sanitario Elettronico nel progetto Rete dei Medici di Medicina Generale/Pediatria

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