Gli internauti italiani e il consumo di informazioni

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1 Gli internauti italiani e il consumo di informazioni tramite media classici e new media UNA RICERCA QUANTITATIVA SVOLTA DA ASTRA RICERCHE PER L ORDINE DEI GIORNALISTI DELLA LOMBARDIA (luglio 2009)

2 Gli internauti italiani e il consumo di informazioni tramite media classici e new media (testo riservato) stampato su carta riciclata d intesa con - 2 -

3 Questa ricerca COMMISSIONATA AD ASTRA RICERCHE DALL ORDINE DEI GIORNALISTI DELLA LOMBARDIA NEL LUGLIO 2009 REALIZZATA TRA IL 21 E IL 28 LUGLIO 2009 TRAMITE 805 INTERVISTE SOMMINISTRATE CON IL METODO C.A.W.I. (COMPUTER AIDED WEB INTERVIEWING) A UN CAMPIONE RAPPRESENTATIVO DEGLI ITALIANI 15-55ENNI ACCEDENTI A INTERNET (ESCLUSI I NON RESIDENTI E I MEMBRI DELLE CONVIVENZE: OSPEDALI, OSPIZI, CONVITTI, CARCERI, CASERME, CONVENTI, ECC.), PARI A CIRCA ADULTI (IL 49.2% DEI 15-55ENNI) - 3 -

4 La popolazione di riferimento: il sesso DONNE ( ) 47.1% UOMINI ( ) 52.9% - 4 -

5 La popolazione di riferimento: l età 45-55ENNI ( ) 24.1% 15-24ENNI ( ) 20.5% 35-44ENNI ( ) 28.6% 25-34ENNI ( ) 26.8% - 5 -

6 La popolazione di riferimento: l area geografica SUD/ISOLE ( ) 35.6% NORD OVEST ( ) 26.6% CENTRO ( ) 19.3% NORD EST ( ) 18.5% - 6 -

7 La popolazione di riferimento: la dimensione del centro abitato >250MILA ABITANTI ( ) 24.4% <10MILA ABITANTI ( ) 22.2% MILA ABITANTI ( ) 28.9% 10-30MILA ABITANTI ( ) 24.6% - 7 -

8 La popolazione di riferimento: il titolo di studio LAUREATI ( ) 32.4% ELEMENTARI/ NESSUN TITOLO DI STUDIO ( ) 0.3% MEDIE INFERIORI ( ) 8.6% DIPLOMATI ( ) 58.6% - 8 -

9 La popolazione di riferimento: la professione STUDENTI/ INOCCUPATI ( ) 20.4% CASALINGHE ( ) 5.9% PENSIONATI ( ) 0.9% CETI UP ( ) 13.6% LAVORATORI AUTONOMI ( ) 3.7% SALARIATI ( ) 10.6% IMPIEGATI/ QUADRI/ DOCENTI ( ) 45.0% - 9 -

10 La popolazione di riferimento: la presenza di 0-17enni in famiglia CON 0-17ENNI IN FAMIGLIA ( ) 38.3% SENZA 0-17ENNI IN FAMIGLIA ( ) 61.7%

11 I media non utilizzati per informarsi PERIODICI NON SPECIALIZZATI 54.5% QUOTIDIANI SPECIALIZZATI IN ECONOMIA, SPORT, ECC PERIODICI SPECIALIZZATI (IN UN SOLO TEMA/SETTORE) 47.9% 42.4% TELEFONO CELLULARE 41.2% TV LOCALI 28.2% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

12 I media non utilizzati per informarsi QUOTIDIANI NAZIONALI 25.3% QUOTIDIANI LOCALI/REGIONALI 23.6% RADIO 18.3% TV NAZIONALI 10.7% INTERNET 4.0% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

13 L accesso quotidiano ai media INTERNET 82.4% TV NAZIONALI 63.1% RADIO 48.3% TELEFONO CELLULARE 48.1% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

14 L accesso quotidiano ai media TV LOCALI 31.9% QUOTIDIANI LOCALI/REGIONALI 23.3% QUOTIDIANI NAZIONALI 21.9% QUOTIDIANI SPECIALIZZATI IN ECONOMIA, SPORT, ECC 10.9% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

15 L accesso settimanale ai periodici 0% 50% 100% PERIODICI SPECIALIZZATI (IN UN SOLO TEMA/SETTORE) 57.6% PERIODICI NON SPECIALIZZATI 45.5%

16 L utilizzo dei media per informarsi 0% 50% 100% INTERNET 89.6% 6.4% 4.0% TV NAZIONALI 76.5% 12.7% 10.7% RADIO 63.3% 18.4% 18.3% QUOTIDIANI LOCALI/REGIONALI 40.5% 35.9% 23.6% QUOTIDIANI NAZIONALI 38.9% 35.8% 25.3% HEAVY USERS LIGHT USERS NON USERS

17 L utilizzo dei media per informarsi 0% 50% 100% TV LOCALI 46.8% 25.0% 28.2% TELEFONO CELLULARE 51.6% 7.1% 41.2% PERIODICI SPECIALIZZATI (IN UN SOLO TEMA/SETTORE) 10.9% 46.7% 42.4% QUOTIDIANI SPECIALIZZATI IN ECONOMIA, SPORT, ECC 23.0% 29.0% 47.9% PERIODICI NON SPECIALIZZATI 7.2% 38.3% 54.5% HEAVY USERS LIGHT USERS NON USERS

18 L utilizzo dei media per avere informazioni in seguito all avvento di Internet e del cellulare USANO INTERNET/ IL CELLULARE PER AVERE INFORMAZIONI/ NOTIZIE MA HANNO RIDOTTO L UTILIZZO DI ALTRI MEZZI DI COMUNICAZIONE DI MASSA ( ) 36.7% NON USANO INTERNET/ IL CELLULARE PER AVERE INFORMAZIONI/ NOTIZIE ( ) 11.3% USANO INTERNET/ IL CELLULARE PER AVERE INFORMAZIONI/ NOTIZIE MA NON HANNO RIDOTTO L UTILIZZO DI ALTRI MEZZI DI COMUNICAZIONE DI MASSA ( ) 52.0%

19 I mezzi utilizzati di meno in seguito all avvento di Internet e del cellulare QUOTIDIANI (NET) ( ) 83.4% quotidiani nazionali quotidiani locali/regionali quotidiani specializzati in economia, sport, ecc PERIODICI (NET) ( ) 73.1% periodici specializzati (in un solo tema/settore) periodici non specializzati TV (NET) ( ) 54.2% tv nazionali tv locali RADIO (NET) ( ) 21.8% radio 0% 20% 40% 60% 80% 100%

20 I mezzi utilizzati di meno in seguito all avvento di Internet e del cellulare QUOTIDIANI SPECIALIZZATI IN ECONOMIA, SPORT, ECC ( ) 52.4% QUOTIDIANI NAZIONALI ( ) 50.6% TV LOCALI ( ) 42.0% PERIODICI NON SPECIALIZZATI ( ) 41.6% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

21 I mezzi utilizzati di meno in seguito all avvento di Internet e del cellulare PERIODICI SPECIALIZZATI (IN UN SOLO TEMA/SETTORE) ( ) 41.1% QUOTIDIANI LOCALI/REGIONALI ( ) 38.4% TV NAZIONALI ( ) 31.9% RADIO ( ) 21.8% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

22 La frequenza di utilizzo delle fonti di informazione on line 0% 50% 100% SITI/PORTALI GENERALISTI, CHE OFFRONO INFORMAZIONI SU MOLTI TEMI DIVERSI 57.7% 31.2% 11.1% SITI DIVERSI DI VOLTA IN VOLTA, RAGGIUNTI TRAMITE UN MOTORE DI RICERCA 57.5% 31.4% 11.1% EDIZIONI ON LINE DI QUOTIDIANI (COME CORRIERE.IT, REPUBBLICA.IT, ECC.) 53.9% 34.8% 11.3% SITI CHE TRASMETTONO PRINCIPALMENTE VIDEO O BRANI AUDIO (COME YOUTUBE) 47.5% 37.6% 14.8% COMMUNITIES, NEWSGROUPS, FORUM DI DISCUSSIONE APERTI A TUTTI 39.8% 38.1% 22.1% SPESSO RARAMENTE MAI

23 La frequenza di utilizzo delle fonti di informazione on line 0% 50% 100% AGENZIE DI STAMPA ON LINE (COME ANSA.IT, ADNKRONOS.COM) 39.2% 40.4% 20.4% EDIZIONI ON LINE DI TELEGIORNALI (COME TG1, TG5, TGCOM, ECC.) 28.7% 46.9% 24.4% QUOTIDIANI ON LINE CHE NON SI ACQUISTANO IN EDICOLA (COME AFFARIITALIANI.IT) 23.4% 44.0% 32.5% BLOG DI AMICI/CONOSCENTI 22.5% 38.6% 38.9% BLOG DI ESPERTI, OPINIONISTI, POLITICI, PERSONAGGI NOTI 16.0% 40.3% 43.6% BLOG DI GIORNALISTI 12.2% 41.5% 46.3% SPESSO RARAMENTE MAI

24 Il rapporto con i servizi di informazione/notizie on line 50% 40% 30% 20% 14.2% 10% 4.4% 4.2% 0% UTILIZZANO SERVIZI INTERNET CHE PERMETTONO L ACCESSO A NOTIZIE A PAGAMENTO SENZA DOVERSI ABBONARE (AD ESEMPIO SCARICANDO UN ARRETRATO DALL ARCHIVIO STORICO, OPPURE LEGGENDO APPROFONDIMENTI E COMMENTI NON GRATUITI) ( ) SONO ISCRITTI A SERVIZI INTERNET CHE OFFRONO L ACCESSO A NOTIZIE A PAGAMENTO TRAMITE UN ABBONAMENTO (AD ESEMPIO SCARICANDO OGNI GIORNO UN QUOTIDIANO IN FORMATO PDF) ( ) SONO ISCRITTI A SERVIZI INTERNET CHE OFFRONO L INVIO DI NOTIZIE A PAGAMENTO (AD ESEMPIO TRAMITE SMS CON LE NOTIZIE APPENA PUBBLICATE) ( )

25 I trend delle news su Internet PER AVERE INFORMAZIONI/NOTIZIE USANO INTERNET DI PIÙ CHE UN ANNO FA ( ) 64.5% IN POCHI ANNI INTERNET DIVERRÀ IL PRINCIPALE CANALE ATTRAVERSO CUI GLI ITALIANI CERCHERANNO INFORMAZIONI/NOTIZIE ( ) 56.0% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

26 Il profilo di immagine ideale delle informazioni/notizie Quando usano un mezzo di comunicazione di massa danno grande importanza al fatto che le informazioni/notizie siano SERIE, AFFIDABILI ( ) 60.1% VERE, VERIFICATE ( ) 59.5% CHIARE, COMPRENSIBILI ( ) 55.6% PRECISE, DOCUMENTATE ( ) 53.3% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

27 Il profilo di immagine ideale delle informazioni/notizie Quando usano un mezzo di comunicazione di massa danno grande importanza al fatto che le informazioni/notizie siano SEMPRE AGGIORNATE ( ) 51.4% INDIPENDENTI DA QUALUNQUE POTERE (POLITICO, ECONOMICO, ECC.) ( ) 48.8% SENZA CENSURE O MANIPOLAZIONI ( ) 47.6% COMPETENTI, PROFESSIONALI ( ) 46.0% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

28 Il profilo di immagine ideale delle informazioni/notizie Quando usano un mezzo di comunicazione di massa danno grande importanza al fatto che le informazioni/notizie siano UTILI, CONCRETE ( ) 41.2% BEN SCRITTE ( ) 40.7% RISPETTOSE DELLA DIGNITÀ DELLE PERSONE ( ) 37.4% FACILI DA TROVARE ( ) 31.5% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

29 Il profilo di immagine ideale delle informazioni/notizie Quando usano un mezzo di comunicazione di massa danno grande importanza al fatto che le informazioni/notizie siano VELOCI DA TROVARE ( ) 30.3% COMODE DA LEGGERE ( ) 29.6% REPERIBILI IN OGNI MOMENTO ( ) 29.4% CON PIÙ VOCI E TESI A CONFRONTO ( ) 28.7% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

30 Il profilo di immagine ideale delle informazioni/notizie Quando usano un mezzo di comunicazione di massa danno grande importanza al fatto che le informazioni/notizie siano AMPIE, APPROFONDITE ( ) 27.6% SENZA ESAGERAZIONE ( ) 26.6% CON COMMENTI AUTOREVOLI, QUALIFICATI ( ) 20.8% BREVI, SINTETICHE ( ) 20.8% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

31 Il profilo di immagine ideale delle informazioni/notizie Quando usano un mezzo di comunicazione di massa danno grande importanza al fatto che le informazioni/notizie siano PRESENTATE IN MODO SERENO, PACATO ( ) 19.7% ORIGINALI, NON BANALI ( ) 19.6% CON IMMAGINI BELLE, EFFICACI ( ) 18.3% SELEZIONATE PER LA LORO IMPORTANZA ( ) 16.0% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

32 Il profilo di immagine ideale delle informazioni/notizie Quando usano un mezzo di comunicazione di massa danno grande importanza al fatto che le informazioni/notizie siano DIVERTENTI, SIMPATICHE ( ) 14.0% COERENTI CON I MIEI VALORI ( ) 13.7% NON RISTRETTE E PROVINCIALI ( ) 11.5% COERENTI CON LE MIE CONVINZIONI ( ) 8.0% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

33 Il profilo di immagine ideale delle informazioni/notizie Quando usano un mezzo di comunicazione di massa danno grande importanza al fatto che le informazioni/notizie siano FACILI DA ARCHIVIARE ( ) 7.2% ESPRESSIONE DELLA MIA COMUNITÀ LOCALE ( ) 6.7% VIVACI, AGGRESSIVE ( ) 5.5% NESSUNA DI QUESTE ( ) 1.1% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

34 Il profilo di immagine ideale delle informazioni/notizie: confronto tra indici 0% 50% 100% PROFESSIONALITÀ/ AFFIDABILITÀ 18.4% 50.0% 31.6% AUTONOMIA/ INDIPENDENZA 30.7% 37.3% 32.0% ETICITÀ 20.9% 32.9% 46.3% CHIAREZZA/VELOCITÀ/ COMODITÀ 15.5% 35.8% 48.8% ALTO O MOLTO POSITIVO MEDIO O POSITIVO BASSO NULLO/BASSO O NULLO

35 Il profilo di immagine ideale delle informazioni/notizie: confronto tra indici 0% 50% 100% BUONA PRESENTAZIONE 7.5% 42.8% 27.1% 22.6% ORIGINALITÀ/ AGGRESSIVITÀ 8.0% 28.9% 63.1% COERENZA CON USER 7.4% 12.2% 80.3% DIVERTIMENTO 14.0% 86.0% ALTO O MOLTO POSITIVO MEDIO O POSITIVO BASSO NULLO/BASSO O NULLO

36 La tipologia ad hoc QUALITÀ MEDIA ( ) 32.6% AFFIDABILITÀ E INDIPENDENZA ( ) 26.8% VALORI ED ESTETICA ( ) 9.6% FACILITÀ E VELOCITÀ ( ) 16.0% PLURALISMO ETICO ( ) 15.0%

37 Tv/radio sono leaders per con immagini belle, efficaci non ristrette, provinciali

38 Quotidiani/periodici sono leaders per serie, affidabili vere, verificate chiare, comprensibili precise, documentate competenti, professionali ben scritte rispettose della dignità delle persone ampie, approfondite con commenti autorevoli, qualificati presentate in modo sereno, pacato selezionate per la loro importanza coerenti con i miei valori coerenti con le mie convinzioni espressione della mia comunità locale

39 Web/mobile sono leaders per sempre aggiornate indipendenti da qualunque potere senza censure o manipolazioni utili, concrete facili da trovare veloci da trovare comode da leggere reperibili in ogni momento con più voci e tesi a confronto brevi, sintetiche originali, non banali divertenti, simpatiche facili da archiviare

40 I profili di immagine a confronto: mappa delle corrispondenze VIVACITÀ/IMMAGINI VIVACI TV/RADIO IMMAGINI BELLE DIVERTENTI SENZA SINTETICHE NON PROVINCIALI ESAGERAZIONE ORIGINALI MODO PACATO SEL. PER IMPORTANZA SEMPRE AGGIORNATE RISPETTO DELLA DIGNITÀ INDIPENDENTI COMPRENSIBILI UTILI, CONCRETE SERIE CONFRONTO VOCI SENZA CENSURE COERENTI CON CONVINZIONI VERE PROFESSIONALI COERENTI CON VALORI INTERNET/ REPERIBILI SEMPRE ESPRESSIONE COMMENTI DOCUMENTATE DI COMUNITÀ AUTOREVOLI CELLULARE FACILI DA TROVARE APPROFONDITE AFFIDABILITÀ, APPROFODIMENTO STAMPA QUOTIDIANA E PERIODICA VELOCI DA TROVARE VELOCITÀ, REPERIBILITÀ FACILI DA ARCHIVIARE COMODE DA LEGGERE BEN SCRITTE QUALITÀ DEI TESTI

41 Il profilo di immagine di televisione e radio vs l ideale 60% televisione e radio 40% 20% VIVACI NON RISTRETTE SEL. PER IMPORTANZA DIVERTENTI SINTETICHE NON BANALI ESPRESSIONE DI COMUNITÀ COERENTI CON VALORI COERENTI CON CONVINZIONI IMMAGINI BELLE RISPETTOSE DELLA DIGNITÀ COMMENTI AUTOREVOLI MODO SERENO SENZA ESAGERAZIONE APPROFONDITE PIÙ VOCI A CONFRONTO UTILI FACILI DA TROVARE REPERIBILI SEMPRE BEN SCRITTE COMODE DA LEGGERE VELOCI DA TROVARE PROFESSIONALI SENZA CENSURE CHIARE SERIE VERE PRECISE SEMPRE AGGIORNATE INDIPENDENTI DAI POTERI FACILI DA ARCHIVIARE 0% 0% 20% 40% 60% Desiderata

42 Il profilo di immagine della stampa quotidiana e periodica vs l ideale stampa quotidiana a e periodica 60% 40% 20% COMMENTI AUTOREVOLI ESPRESSIONE DI COMUNITÀ NON RISTRETTE COERENTI CON CONVINZIONI VIVACI SEL. PER IMPORTANZA FACILI DA ARCHIVIARE APPROFONDITE COMODE DA LEGGERE MODO SERENO PIÙ VOCI A CONFRONTO SENZA ESAGERAZIONE COERENTI CON VALORI IMMAGINI BELLE NON BANALI DIVERTENTI SINTETICHE FACILI DA TROVARE VELOCI DA TROVARE REPERIBILI SEMPRE BEN SCRITTE PROFESSIONALI PRECISE UTILI RISPETTOSE DELLA DIGNITÀ SENZA CENSURE CHIARE SERIE VERE INDIPENDENTI DAI POTERI SEMPRE AGGIORNATE 0% 0% 20% 40% 60% Desiderata

43 Il profilo di immagine di Internet e cellulare vs l ideale 60% REPERIBILI SEMPRE FACILI DA TROVARE VELOCI DA TROVARE SEMPRE AGGIORNATE Internet, ce ellulare 40% 20% FACILI DA ARCHIVIARE SINTETICHE COMODE DA LEGGERE INDIPENDENTI DAI POTERI SENZA CENSURE CHIARE UTILI DIVERTENTI IMMAGINI BELLE SERIE NON BANALI PRECISE VERE PIÙ VOCI A CONFRONTO PROFESSIONALI NON RISTRETTE SEL. PER IMPORTANZA APPROFONDITE RISPETTOSE DELLA DIGNITÀ COERENTI CON VALORI BEN SCRITTE VIVACI SENZA ESAGERAZIONE COERENTI CON CONVINZIONI MODO SERENO COMMENTI AUTOREVOLI ESPRESSIONE DI COMUNITÀ 0% 0% 20% 40% 60% Desiderata

44 Indice di goodwill per le Web news a pagamento POSITIVO ( ) 20.7% NULLO ( ) 79.3%

45 Lo stato attuale e gli scenari futuri dei new media SAREI DISPOSTO A PAGARE UN PICCOLISSIMO CONTRIBUTO DI QUALCHE CENTESIMO DI EURO PER OGNI INFORMAZIONE/NOTIZIA SERIA E AFFIDABILE DA ME RICHIESTA E RICEVUTA SUL MIO COMPUTER O SUL MIO CELLULARE ( ) 10.3% SAREI DISPOSTO A PAGARE OGNI MESE UNA PICCOLA QUOTA DI POCHI EURO PER AVERE OGNI GIORNO INFORMAZIONI/NOTIZIE SERIE E AFFIDABILI SUL MIO COMPUTER O SUL MIO CELLULARE ( ) 8.6% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

46 Lo stato attuale e gli scenari futuri dei new media SAREI DISPOSTO A PAGARE UNA PICCOLA QUOTA DI ALCUNI CENTESIMI DI EURO PER AVERE SUL MIO COMPUTER O SUL MIO CELLULARE APPROFONDIMENTI E COMMENTI AUTOREVOLI SU CERTE INFORMAZIONI/NOTIZIE ( ) 8.6% SAREI DISPOSTO A PAGARE UNA PICCOLA QUOTA DI ALCUNI CENTESIMI DI EURO PER AVERE SUL MIO COMPUTER O SUL MIO CELLULARE INFORMAZIONI/NOTIZIE E APPROFONDIMENTI/ COMMENTI D ARCHIVIO, OSSIA DIFFUSI/ PUBBLICATI IN PASSATO ( ) 7.4% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

47 Lo stato attuale e gli scenari futuri dei new media ESISTONO ALCUNI SITI, BLOG, COMMUNITIES OVE SI PUÒ TROVARE UN INFORMAZIONE SERIA E AFFIDABILE ( ) 41.9% IN INTERNET LE INFORMAZIONI/NOTIZIE FORNITE DA COMUNI CITTADINI SPESSO SONO PIÙ AFFIDABILI DI QUELLE GIORNALISTICHE, DATO CHE I NON GIORNALISTI SONO MENO ASSERVITI AL POTERE POLITICO, ECONOMICO, ECC. ( ) 32.3% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

48 Lo stato attuale e gli scenari futuri dei new media CHI NAVIGA IN INTERNET TROVA MOLTISSIME INFORMAZIONI/NOTIZIE MA ALLA FINE RISCHIA DI NON CAPIRE AFFATTO QUALI SONO VERE E IMPORTANTI ( ) 35.8% MOLTE INFORMAZIONI/NOTIZIE SU INTERNET NON SONO SERIE E AFFIDABILI ( ) 33.9% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

49 Lo stato attuale e gli scenari futuri dei new media IN INTERNET MOLTISSIME INFORMAZIONI/NOTIZIE CHE SEMBRANO FORNITE DA COMUNI CITTADINI NON SONO AFFIDABILI PERCHÉ VENGONO IN REALTÀ DA AZIENDE, PARTITI, ECC. INTERESSATI SOLO A DIFFONDERE INFORMAZIONI DI PARTE, INCOMPLETE O FALSE ( ) 24.0% IN INTERNET È FACILE CAPIRE SE UNA NOTIZIA È FALSA, È UNA BUFALA ( ) 16.5% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

50 Indice di goodwill per le Web news POSITIVO ( ) 36.7% NEGATIVO ( ) 29.1% NULLO ( ) 34.1%

51 Indice di goodwill per le Web news fornite da giornalisti NEGATIVO ( ) 10.6% POSITIVO ( ) 46.7% NULLO ( ) 42.8%

52 Lo stato attuale e gli scenari futuri dei new media IN INTERNET LE INFORMAZIONI/NOTIZIE FORNITE DAI GIORNALISTI SONO PIÙ CHIARE E COMPRENSIBILI DI QUELLE PROPOSTE DA NON GIORNALISTI ( ) 16.2% IN INTERNET LE INFORMAZIONI/NOTIZIE FORNITE DAI GIORNALISTI SONO PIÙ AFFIDABILI PERCHÉ I GIORNALISTI SONO PIÙ INFORMATI, ESPERTI E COMPETENTI ( ) 12.7% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

53 Lo stato attuale e gli scenari futuri dei new media IN INTERNET DOVREBBERO ESSERE INDICATE CON UN PICCOLO SIMBOLO, UN BOLLINO, LE INFORMAZIONI/NOTIZIE FORNITE DAI GIORNALISTI ISCRITTI ALL ODG E QUINDI PREPARATI E OBBLIGATI A RISPETTARE LE NORME DELLA DEONTOLOGIA PROFESSIONALE ( ) 37.4% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

54 Astra srl via Abbondio Sangiorgio Milano Tel Fax