Guida dell'utente di Cisco Unity Express

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1 Guida dell'utente di Cisco Unity Express Release 2.1 In questa guida vengono fornite informazioni su alcune funzioni di posta vocale avanzate del sistema Cisco Unity Express. Utilizzare questa guida insieme alla Guida di riferimento rapido di Cisco Unity Express, che descrive le funzioni di base del sistema. Sommario Accesso al sistema Cisco Unity Express tramite il telefono, pagina 1 Gestione dei messaggi di saluto, pagina 2 Modifica della password, pagina 4 Modifica del nome registrato, pagina 4 Uso degli elenchi di distribuzione, pagina 5 Accesso al sistema Cisco Unity Express tramite il telefono Comporre il numero di telefono interno o esterno per contattare Cisco Unity Express. Se si sta chiamando dal proprio telefono e viene richiesto un PIN, inserirlo e premere #. Se si sta chiamando da un numero di telefono esterno o dall'interno di un'altra persona: Se il sistema richiede il proprio ID (solitamente il proprio interno telefonico), inserirlo e premere #. Quindi, inserire il PIN e premere # di nuovo. Se il sistema richiede il PIN, premere *. Al prompt, inserire l'id (solitamente il proprio interno telefonico) e premere #. Quindi, inserire il PIN e premere # di nuovo. Sede centrale: Cisco Systems, Inc., 170 West Tasman Drive, San Jose, CA U.S.A Cisco Systems, Inc. Tutti i diritti riservati.

2 Gestione dei messaggi di saluto Guida dell'utente di Cisco Unity Express Gestione dei messaggi di saluto I messaggi di saluto sono i messaggi che i chiamanti ascoltano quando contattano la casella vocale. Sono disponibili i seguenti messaggi: Messaggio di saluto standard: messaggio normale inviato ai chiamanti quando contattano la casella vocale. Può essere un messaggio di sistema predefinito ("Spiacenti,<interno xxxx>/<nome utente> non disponibile") o un messaggio registrato e impostato come messaggio di saluto standard. Messaggio di saluto alternativo: messaggio registrato dall'utente e attivato o disattivato mediante il menu della casella vocale. Questo messaggio viene utilizzato come messaggio alternativo al messaggio standard; ad esempio, durante un periodo di vacanza, è possibile registrare un messaggio speciale. Per gestire i messaggi di saluto: Eseguire le operazioni descritte in "Accesso al sistema Cisco Unity Express tramite il telefono" per visualizzare il menu principale della casella vocale. Premere 4 per accedere al menu Opzioni d'impostazione. Premere 1 per accedere al menu dei messaggi di saluto. Viene emesso il messaggio di saluto attivo. Per registrare nuovamente il messaggio di saluto corrente, premere 1. Vedere "Nuova registrazione del messaggio di saluto corrente". Per attivare o disattivare il messaggio di saluto alternativo, premere 2. Vedere "Attivazione e disattivazione dei messaggi di saluto alternativi". Per registrare nuovamente i messaggi di saluto standard e alternativo, premere 3. Vedere "Nuova registrazione del messaggio di saluto standard" e "Nuova registrazione del messaggio di saluto alternativo". Per ascoltare tutti i messaggi di saluto, premere 4. Vedere "Revisione di tutti i messaggi di saluto". Nuova registrazione del messaggio di saluto corrente Dopo aver ascoltato il messaggio di saluto corrente, premere 1 per registrare nuovamente il messaggio. Dopo il segnale acustico, registrare il proprio messaggio di saluto. Al termine, premere #. Viene riprodotto il nuovo messaggio di saluto registrato. Per accettare questo messaggio di saluto e continuare, premere #. Per eseguire nuovamente la registrazione, premere 1. 2

3 Guida dell'utente di Cisco Unity Express Gestione dei messaggi di saluto Attivazione e disattivazione dei messaggi di saluto alternativi Per attivare o disattivare il messaggio di saluto alternativo, premere 2 nell'apposito menu. Se il messaggio alternativo è attivato, il sistema riproduce il messaggio alternativo. Premere 2 per disattivare il messaggio alternativo. Se il messaggio alternativo non è attivato, premere 2 per attivarlo. Se non è stato ancora registrato un messaggio alternativo o se si desidera registrarlo nuovamente, effettuare le operazioni descritte in Nuova registrazione del messaggio di saluto alternativo. Nuova registrazione del messaggio di saluto standard Per registrare nuovamente il messaggio di saluto standard: Nel menu dei messaggi di saluto, premere 3. Premere 1 per eseguire nuovamente la registrazione del messaggio di saluto. Dopo il segnale acustico, registrare il proprio messaggio di saluto. Al termine, premere #. Viene riprodotto il nuovo messaggio di saluto registrato. Per accettare questo messaggio di saluto e continuare, premere #. Per eseguire nuovamente la registrazione, premere 1. Nuova registrazione del messaggio di saluto alternativo Per registrare nuovamente il messaggio di saluto alternativo: Nel menu dei messaggi di saluto, premere 3. Premere 3 per eseguire nuovamente la registrazione del messaggio di saluto. Dopo il segnale acustico, registrare il proprio messaggio di saluto. Al termine, premere #. Viene riprodotto il nuovo messaggio di saluto registrato. Per accettare questo messaggio di saluto e continuare, premere #. Per eseguire nuovamente la registrazione, premere 1. Revisione di tutti i messaggi di saluto Per ascoltare tutti i messaggi di saluto, premere 4 nell'apposito menu. Vengono riprodotti i messaggi di saluto standard, alternativo e corrente. È possibile effettuare quanto segue: Per registrare nuovamente il messaggio di saluto corrente, premere 1. Per attivare o disattivare il messaggio di saluto alternativo, premere 2. Per registare nuovamente altri messaggi di saluto, premere 3. Per rivedere tutti i messaggi di saluto, premere 4. 3

4 Modifica della password Guida dell'utente di Cisco Unity Express Modifica della password Per modificare la password della casella vocale, effettuare quanto segue: Passo 5 Eseguire le operazioni descritte in "Accesso al sistema Cisco Unity Express tramite il telefono" per visualizzare il menu principale della casella vocale. Premere 4 per accedere al menu Opzioni d'impostazione. Premere 3 per accedere alle impostazioni personali. Premere 1 per modificare la password. Inserire la nuova password. Premere # al termine. Passo 6 Inserire di nuovo la password per conferma e premere #. Nota È possibile anche modificare la password utilizzando l'interfaccia GUI di Cisco Unity Express. Accedere all'interfaccia GUI utilizzando Microsoft Internet Explorer per connettersi al server Cisco Unity Express ed eseguire la connessione utilizzando l'id utente alfanumerico e la password. Contattare l'amministratore di sistema se non si conosce l'indirizzo del server, l'id utente o la password. Modifica del nome registrato Per modificare il nome registrato o il nome che identifica se stessi per i chiamanti, effettuare quanto segue: Passo 5 Passo 6 Eseguire le operazioni descritte in "Accesso al sistema Cisco Unity Express tramite il telefono" per visualizzare il menu principale della casella vocale. Premere 4 per accedere al menu Opzioni d'impostazione. Premere 3 per accedere alle impostazioni personali. Premere 2 per modificare il nome registrato. Per registrare un nuovo nome, attendere il segnale acustico e registare nome e cognome. Al termine, premere #. Viene riprodotto il nome registrato. Premere # per accettarlo o 1 per eseguire nuovamente la registrazione. 4

5 Guida dell'utente di Cisco Unity Express Uso degli elenchi di distribuzione Uso degli elenchi di distribuzione Utilizzare gli elenchi distribuzione per inviare un messaggio di posta vocale a più utenti del sistema contemporaneamente. I membri degli elenchi possono essere: Utenti Gruppi Caselle di trasmissione generiche Altri elenchi pubblici Altri elenchi privati Nota È anche possibile accedere e modificare gli elenchi di distribuzione privati utilizzando l'interfaccia GUI di Cisco Unity Express. Accedere all'interfaccia GUI utilizzando Microsoft Internet Explorer per connettersi al server Cisco Unity Express ed eseguire la connessione utilizzando l'id utente alfanumerico e la password. Contattare l'amministratore di sistema se non si conosce l'indirizzo del server, l'id utente o la password. Accesso al menu degli elenchi di distribuzione Per accedere al menu degli elenchi di distribuzione, effettuare quanto segue: Eseguire le operazioni descritte in "Accesso al sistema Cisco Unity Express tramite il telefono" per visualizzare il menu principale della casella vocale. Premere 4 per accedere al menu Opzioni d'impostazione. Nel menu Opzioni d'impostazione, premere 2. Premere 4 per accedere agli elenchi di distribuzione della casella vocale. Nota In, 4 è la sola opzione disponibile in questo menu. Nel menu è possibile selezionare le seguenti azioni in base al numero: 1 Rivedere gli elenchi di distribuzione privati. Vedere "Revisione degli elenchi di distribuzione privati" più avanti. 2 Aggiungere o modificare i membri degli elenchi di distribuzione privati e i nomi registrati. Vedere "Aggiunta di un elenco di distribuzione privato" o "Modifica di un elenco di distribuzione privato" più avanti. 3 Eliminare un elenco di distribuzione privato. Vedere "Eliminazione di un elenco di distribuzione privato" più avanti. 4 Rivedere gli elenchi di distribuzione pubblici. Vedere "Revisione degli elenchi di distribuzione pubblici" più avanti. 5 Aggiungere o modificare i membri degli elenchi di distribuzione pubblici e i nomi registrati. Vedere "Aggiunta di un elenco di distribuzione pubblico" o "Modifica di un elenco di distribuzione pubblico" più avanti. 6 Eliminare un elenco di distribuzione pubblico. Vedere "Eliminazione di un elenco di distribuzione pubblico" più avanti. 5

6 Uso degli elenchi di distribuzione Guida dell'utente di Cisco Unity Express Configurazione degli elenchi di distribuzione privati Revisione degli elenchi di distribuzione privati Nel menu degli elenchi di distribuzione, premere 1 per ascoltare un riepilogo degli elenchi di distribuzione privati. Inserire il numero dell'elenco (da 1 a 5) per ascoltare i membri dell'elenco. Durante la revisione degli elenchi è possibile selezionare le seguenti azioni in base al numero: 3 Eliminare un membro. Premere durante l'ascolto del nome del membro. Premere 1 per confermare la rimozione. 7 Ripetere l'ascolto del precedente membro. 77 Tornare all'inizio dell'elenco. 8 Sospendere l'ascolto. 9 Spostarsi al successivo membro. 99 Spostarsi all'ultimo membro dell'elenco. Aggiunta di un elenco di distribuzione privato Nel menu degli elenchi di distribuzione, premere 2. Inserire il numero di un elenco vuoto, non configurato (da 1 a 5). Seguire le istruzioni fornite nella sezione "Modifica di un elenco di distribuzione privato" più avanti per aggiungere uno o più membri all'elenco o per registrare un nome di elenco. L'elenco viene salvato e viene creato un nuovo elenco di distribuzione. Modifica di un elenco di distribuzione privato Nel menu degli elenchi di distribuzione, premere 2. Inserire il numero dell'elenco (da 1 a 5). Selezionare una delle seguenti azioni in base al numero: 1 Aggiungere un membro all'elenco. Vedere "Aggiunta di un membro a un elenco di distribuzione privato" più avanti. 2 Ascoltare i nomi dei membri dell'elenco corrente. Vedere le opzioni in "Revisione degli elenchi di distribuzione privati" o premere # per uscire. 3 Rimuovere un membro. Vedere "Rimozione di un membro da un elenco di distribuzione privato" più avanti. 4 Registrare il nome dell'elenco. Vedere "Registrazione del nome di un elenco di distribuzione privato" più avanti. 6

7 Guida dell'utente di Cisco Unity Express Uso degli elenchi di distribuzione Aggiunta di un membro a un elenco di distribuzione privato Passo 5 Passo 6 Nel menu degli elenchi di distribuzione, premere 2 e selezionare il numero dell'elenco. Premere 1 per aggiungere un membro. Inserire il nome del membro (predefinito) o premere ## per passare dall'indirizzamento per nome all'indirizzamento per numero. Premere # dopo ciascuna voce. Se sono presenti più nomi di membri, scegliere il membro in base al numero. Premere # per interrompere l'operazione di aggiunta dei membri. Rimozione di un membro da un elenco di distribuzione privato Nel menu degli elenchi di distribuzione, premere 2 e selezionare il numero dell'elenco. Premere 3 per eliminare un membro. Selezionare una delle seguenti azioni in base al numero: 1 Ascoltare i nomi dei membri dell'elenco corrente ed eseguire la rimozione durante l'ascolto. Vedere le opzioni in "Revisione degli elenchi di distribuzione privati". Premere # per uscire. 2 Rimuovere un membro dell'elenco in base al nome o all'interno: 1. Inserire il nome del membro (predefinito) o premere ## per passare dall'indirizzamento per nome all'indirizzamento per numero. 2. Premere # dopo ciascuna voce. 3. Se sono presenti più nomi di membri, scegliere il membro in base al numero. Registrazione del nome di un elenco di distribuzione privato Nel menu degli elenchi di distribuzione, premere 2 e selezionare il numero dell'elenco. Premere 4 per registrare il nome dell'elenco. Dopo il segnale acustico, registrare il nome dell'elenco. Suggerimento Registrare il numero dell'elenco nonché il nome. Durante la registrazione è possibile selezionare una delle seguenti azioni in base al numero: 1 o # Arrestare la registrazione. La registrazione viene nuovamente ascoltata. Premere 1 per eseguire nuovamente la registrazione o # per accettare il nome registrato. 2 Salvare la registrazione. La registrazione viene nuovamente ascoltata. Premere 1 per eseguire nuovamente la registrazione o # per accettare il nome registrato. 3 Eliminare la registrazione e iniziare di nuovo. 7

8 Uso degli elenchi di distribuzione Guida dell'utente di Cisco Unity Express Eliminazione di un elenco di distribuzione privato Nel menu degli elenchi di distribuzione, premere 3. Inserire il numero dell'elenco (da 1 a 5) o premere ## per passare dall'indirizzamento in base al numero all'indirizzamento in base al nome. Compitare il nome dell'elenco di distribuzione. Se vengono individuati più elenchi, scegliere il numero dell'elenco. Se viene individuato un solo elenco, premere # per eliminare l'elenco. Configurazione degli elenchi di distribuzione pubblici Revisione degli elenchi di distribuzione pubblici Nel menu degli elenchi di distribuzione, premere 4. Inserire il numero dell'elenco che si desidera rivedere. Durante la revisione degli elenchi è possibile selezionare le seguenti azioni in base al numero: 3 Eliminare un membro. Premere durante l'ascolto del nome del membro. Premere 1 per confermare la rimozione. Nota È possibile eliminare solo membri di elenchi di distribuzione pubblici propri. 7 Ripetere l'ascolto del precedente membro. 77 Tornare all'inizio dell'elenco. 8 Sospendere l'ascolto. 9 Spostarsi al successivo membro. 99 Spostarsi all'ultimo membro dell'elenco. Aggiunta di un elenco di distribuzione pubblico Nel menu degli elenchi di distribuzione, premere 5. Inserire il numero di un elenco vuoto, non configurato (da 1 a 5). Seguire le istruzioni fornite nella sezione "Modifica di un elenco di distribuzione pubblico" più avanti per aggiungere uno o più membri all'elenco o per registrare un nome di elenco. L'elenco viene salvato e viene creato un nuovo elenco di distribuzione. 8

9 Guida dell'utente di Cisco Unity Express Uso degli elenchi di distribuzione Modifica di un elenco di distribuzione pubblico Nota È possibile modificare solo membri di elenchi di distribuzione pubblici propri. Aggiunta di un membro a un elenco di distribuzione pubblico Passo 5 Passo 6 Nel menu degli elenchi di distribuzione, premere 5 e selezionare il numero dell'elenco. Premere 1 per aggiungere un membro. Inserire il nome del membro (predefinito) o premere ## per passare dall'indirizzamento per nome all'indirizzamento per numero. Premere # dopo ciascuna voce. Se sono presenti più nomi di membri, scegliere il membro in base al numero. Premere # per interrompere l'operazione di aggiunta dei membri. Rimozione di un membro da un elenco di distribuzione pubblico Nel menu degli elenchi di distribuzione, premere 5 e selezionare il numero dell'elenco. Premere 3 per eliminare un membro. Selezionare una delle seguenti azioni in base al numero: 1 Ascoltare i nomi dei membri dell'elenco corrente ed eseguire la rimozione durante l'ascolto. Vedere le opzioni in "Revisione degli elenchi di distribuzione pubblici". Premere # per uscire. 2 Rimuovere un membro dell'elenco in base al nome o all'interno: 1. Inserire il nome del membro (predefinito) o premere ## per passare dall'indirizzamento per nome all'indirizzamento per numero. 2. Premere # dopo ciascuna voce. 3. Se sono presenti più nomi di membri, scegliere il membro in base al numero. Registrazione del nome di un elenco di distribuzione pubblico Nel menu degli elenchi di distribuzione, premere 5 e selezionare il numero dell'elenco. Premere 4 per registrare il nome dell'elenco. Dopo il segnale acustico, registrare il nome dell'elenco. Suggerimento Registrare il numero dell'elenco nonché il nome. 9

10 Uso degli elenchi di distribuzione Guida dell'utente di Cisco Unity Express Durante la registrazione è possibile selezionare una delle seguenti azioni in base al numero: 1 o # Arrestare la registrazione. La registrazione viene nuovamente ascoltata. Premere 1 per eseguire nuovamente la registrazione o # per accettare il nome registrato. 2 Salvare la registrazione. La registrazione viene nuovamente ascoltata. Premere 1 per eseguire nuovamente la registrazione o # per accettare il nome registrato. 3 Eliminare la registrazione e iniziare di nuovo. Eliminazione di un elenco di distribuzione pubblico Nota È possibile eliminare solo elenchi pubblici propri. Nel menu degli elenchi di distribuzione, premere 6. Inserire il numero dell'elenco (da 1 a 5) o premere ## per passare dall'indirizzamento in base al numero all'indirizzamento in base al nome. Compitare il nome dell'elenco di distribuzione. Se vengono individuati più elenchi, scegliere il numero dell'elenco. Se viene individuato un solo elenco, premere # per eliminare l'elenco. CCSP, CCVP, il logo Cisco Square Bridge logo, Follow Me Browsing e StackWise sono marchi di Cisco Systems, Inc.; Changing the Way We Work, Live, Play, and Learn e iquick Study sono marchi si servizio di Cisco Systems, Inc.; e Access Registrar, Aironet, ASIST, BPX, Catalyst, CCDA, CCDP, CCIE, CCIP, CCNA, CCNP, Cisco, il logo Cisco Certified Internetwork Expert, Cisco IOS, Cisco Press, Cisco Systems, Cisco Systems Capital, il logo Cisco Systems, Cisco Unity, Empowering the Internet Generation, Enterprise/Solver, EtherChannel, EtherFast, EtherSwitch, Fast Step, FormShare, GigaDrive, GigaStack, HomeLink, Internet Quotient, IOS, IP/TV, iq Expertise, il logo iq, iq Net Readiness Scorecard, LightStream, Linksys, MeetingPlace, MGX, il logo Networkers, Networking Academy, Network Registrar, Packet, PIX, Post-Routing, Pre-Routing, ProConnect, RateMUX, ScriptShare, SlideCast, SMARTnet, StrataView Plus, TeleRouter, The Fastest Way to Increase Your Internet Quotient e TransPath sono marchi registrati di Cisco Systems, Inc. e/o di società affiliate negli Stati Uniti e in altri paesi. Gli altri nomi di marchi citati nel presente documento o sito Web sono marchi registrati dei rispettivi proprietari. L'utilizzo del termine "partner" non implica una relazione di partnership tra Cisco e altre aziende. (0502R) Copyright 2005 Cisco Systems, Inc. Tutti i diritti riservati. 10