Verso un Ospedale paper-free sicuro

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1 Verso un Ospedale paper-free sicuro Lucio Forastieri Servizio Informatica Giunta Regione Marche Roma Pagina n 1

2 Verso un Ospedale paper-free sicuro Road map: 1. INTRODUZIONE 2. LA GESTIONE DEI DOCUMENTI NEI SISTEMI PUBBLICI ED IL PROTOCOLLO INFORMATICO 3. LA CONSERVAZIONE DEI DOCUMENTI 4. LE REGOLE TECNICHE PER L INTEROPERABILITA DEI SISTEMI DI PROTOCOLLO (Dpr 445/200) 5. UTILITÀ ED APPLICABILITÀ PER IL SISTEMA SANITARIO ED IN AMBITO OSPEDALIERO 6. UTILITA ED APPLICABILITA PER LO STUDIO DI UN MEDICO DI BASE. Pagina n 2

3 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 1) la vision di riferimento PROCESSI COGNITIVI DECISIONALI OPERAZIONALI COMUNICAZIONE STREAMLINEs KBO DSS GEST. DOCUM. Sistemi di KM Sistemi di DW ERP, Applicativi verticali Gestione Flussi documentali Pagina n 3

4 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 1) la vision di riferimento PROCESSI COGNITIVI DECISIONALI OPERAZIONALI COMUNICAZIONE STREAMLINEs KBO DSS GEST. DOCUM. Sistemi di KM Sistemi di DW ERP, Applicativi verticali Gestione Flussi documentali Pagina n 4

5 2. LA GESTIONE DEI DOCUMENTI NEI SISTEMI PUBBLICI ED IL PROTOCOLLO INFORMATICO Obiettivi del progetto Pagina n 5

6 Il progetto si propone due obiettivi: Migliorare l'efficienza interna delle amministrazioni attraverso l'eliminazione dei registri cartacei, la diminuzione degli uffici di protocollo, e la razionalizzazione dei flussi documentali. Migliorare la trasparenza dell'azione amministrativa attraverso degli strumenti che consentano un effettivo esercizio del diritto di accesso allo stato dei procedimenti ed i relativi documenti da parte dei soggetti interessati (cittadini ed imprese). B F A E H Amministrazione o Area organizzativa C F A C E H A E H D Amministrazione o Area organizzativa A G Amministrazione o Area organizzativa B G Pagina n 6

7 Strategia del progetto Pagina n 7

8 Fissare poche ma fondamentali regole per: la corretta tenuta del registro informatico di protocollo in modo da garantire una effettiva trasparenza dell'azione amministrativa; garantire l'interoperabilità tra sistemi di protocollo indipendenti al fine di consentire l'interscambio di informazioni tra amministrazioni e cittadini o imprese o altre amministrazioni; integrare il protocollo informatico con gli altri strumenti utilizzati per l'attuazione dell'e-government, come la firma digitale e la posta elettronica. Pagina n 8

9 Normativa tecnica di riferimento Pagina n 9

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11 DPR 10 novembre 1997, n. 513 criteri e modalità per la formazione, archiviazione, trasmissione di documenti con strumenti informatici e telematici DPCM 8 febbraio 1999 Regole tecniche per la firma digitale definiscono il modo in cui la firma digitale deve essere generata ed utilizzata Deliberazione AIPA 24/98, 30 Luglio 1998 regole tecniche per l uso di supporti ottici Deliberazione AIPA 51/00, 23 novembre 2000 Regole tecniche in materia di formazione e conservazione di documenti informatici delle pubbliche amministrazioni Pagina n 11

12 DPR 20 ottobre 1998, n. 428 per la tenuta del protocollo informatico Direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri 28 ottobre 1999 Gestione informatica dei flussi documentali nelle pubbliche amministrazioni DPCM 31 ottobre 2000 Regole tecniche previste dal DPR 428/98 CIRCOLARE 7 maggio 2001, n. AIPA/CR/28 Interoperabilità XML Pagina n 12

13 Pagina n 13

14 Gestione documentale: possibili scenari Pagina n 14

15 quattro variabili rilevanti: 1. Flusso in entrata 2. Sistema interno di gestione 3. Sistema di archiviazione 4. Flusso in uscita Pagina n 15

16 Quale soluzione? Pagina n 16

17 Nessuna pallottola d argento non esistono soluzioni fotocopia imposte per legge (la parte obbligatoria e comune è minima) E necessario effettuare: Adeguata sensibilizzazione Analisi dei problemi organizzativi Valutazione costi-benefici delle soluzioni Scelta di soluzioni rispondenti a criteri di modularità Pagina n 17

18 DPR 445/2000 CAPO II DOCUMENTAZIONE AMMINISTRATIVA SEZIONE V Firma digitale Pagina n 18

19 Cosa è la firma digitale? Pagina n 19

20 La firma digitale è il risultato di un processo di calcolo che, a partire da un oggetto informatico (tipicamente, un documento) e da alcune informazioni strettamente associate alla persona(coppia di chiave asimmetriche), produce un secondo oggetto informatico (il documento firmato) che attesta la volontà espressa dalla persona nel sottoscrivere l'oggetto originario al quale è stato applicato il processo di firma. Pagina n 20

21 Come si ottiene una firma digitale? Pagina n 21

22 La firma digitale si ottiene applicando ad un oggetto informatico (ad esempio un documento) una procedura di calcolo basata sui principi della crittografia asimmetrica, dove entrano in gioco coppie di chiavi, una utilizzata per cifrare e l'altra per decifrare. La firma digitale non deve essere confusa, nel modo più assoluto, con la digitalizzazione della firma autografa, ovvero la rappresentazione digitale di un'immagine corrispondente alla firma autografa. C D Pagina n 22

23 Il processo - sintesi Pagina n 23

24 La Certification Authority rilascia il certificato che associa la persona fisica alla chiave pubblica, e custodisce la chiave pubblica in una lista consultabile Il mittente firma con la sua chiave privata un documento Il messaggio firmato, insieme al certificato del mittente rilasciato dalla CA, raggiunge il destinatario Il destinatario, usando la chiave pubblica del mittente, riesce a determinare l'autenticità dello stesso e l'integrità del messaggio Pagina n 24

25 LUNGHEZZA E VALIDITÀ CHIAVI Pagina n 25

26 1.024 bit bit bit 2 anni 3 anni 5 anni Nel caso di chiavi certificate da un certificatore riconosciuto, la validità corrisponde a quella specificata dal certificato da esso rilasciato. Pagina n 26

27 Le Certification Authorities Pagina n 27

28 Il DPR 513 introduce il ruolo di Certification Authority (CA) come la terza parte preposta a garantire l'associazione identità firmatario / chiave pubblica firmatario Le fasi previste per richiedere un certificato sono, in genere, quattro: prenotazione presso una CA, riconoscimento fisico del richiedente, richiesta del certificato, rilascio del certificato (e del sw di firma). Le CA attualmente presenti sono DODICI e sono tra loro interoperanti Pagina n 28

29 Dispositivi di firma Pagina n 29

30 La normativa italiana prevede che il processo di firma sia eseguito internamente ad un dispositivo caratterizzato da elevati livelli di sicurezza e di protezione della chiave privata. In pratica questo requisito si traduce nell uso di speciali smart card certificate ITSEC 4 Pagina n 30

31 DPR 445/2000 CAPO IV SISTEMA DI GESTIONE INFORMATICA DEI DOCUMENTI Pagina n 31

32 Il DPR 445 e il DPCM , sono rivolti a tutte le amministrazioni definite dal DLgvo 29/93 amministrazioni centrali enti pubblici non economici enti locali (regioni, province, comuni) comunità montane, le istituzioni universitarie, scuole aziende sanitarie, ospedaliere. Pagina n 32

33 DPR 445/2000 nucleo minimo Pagina n 33

34 Nucleo minimo obbligatorio per legge tenuta di un registro informatico che tiene traccia degli eventi di transito di documenti sistema di certificazione Protocollo in entrata Attorno al nucleo minimo molteplici possibilità di estensione, o meglio, integrazione (non obbligatorie) procedimenti, controllo di gestione... Protocollo in uscita Amministrazione o Area Organizzativa Omogenea Pagina n 34

35 Registrazione e Segnatura di protocollo Pagina n 35

36 Numero Oggetto Data data, progressivo di protocollo, oggetto, mittente o destinatario, impronta data, progressivo di protocollo, indicazione AOO Pagina n 36

37 L'IMPRONTA DI UN DOCUMENTO Pagina n 37

38 Impronta di una sequenza di simboli binari è una ulteriore sequenza di simboli binari di lunghezza predefinita generata mediante l'applicazione alla prima di una funzione di hash tra quelle definite nella norma ISO/IEC DIS o comunque previste dalla normativa riguardante la sottoscrizione digitale dei documenti informatici, purché generanti impronte di dimensione conforme a quanto richiesto nella successiva lettera x) per le marche di controllo. Funzione di hash Pagina n 38

39 Regole tecniche: Il sistema di protocollo informatico Pagina n 39

40 Le funzioni obbligatorie sono le cosiddette funzioni del nucleo minimo, ovvero registrazione, segnatura, classificazione Il nucleo minimo può essere esteso con funzioni aggiuntive non ridondanti definite dall amministrazione. Requisiti di sicurezza: le registrazioni devono essere non modificabili sistemi operativi adeguati log di sistema history delle modifiche effettuate sui singoli campi Pagina n 40

41 DPR 445/2000 La istituzione dei servizi per la gestione dei flussi documentali riduzione della frammentazione Pagina n 41

42 (Art. 50 co 4) Ciascuna Amministrazione individua, nell'ambito del proprio ordinamento, gli uffici da considerare ai fini della gestione unica o coordinata dei documenti per grandi aree organizzative omogenee, assicurando criteri uniformi di classificazione e archiviazione, nonché di comunicazione interna tra le aree stesse. Pagina n 42

43 Sostituzione del tracciamento interno dei documenti Pagina n 43

44 Modalità tradizionale. Molti registri = rudimentale tracciamento del flusso dei documenti all interno della struttura Modalità protocollo unico. Il tracciamento del flusso dei documenti all interno della struttura va ottenuto con altre tecnologie Pagina n 44

45 Obiettivi di adeguamento Pagina n 45

46 Obiettivi di adeguamento delle pubbliche amministrazioni l'individuazione delle aree organizzative omogenee; la nomina del responsabile del servizio; l'adozione del manuale di gestione; la definizione, su indicazione del responsabile del servizio, dei tempi, delle modalità e delle misure organizzative e tecniche finalizzate alla eliminazione dei protocolli di settore e di reparto. Pagina n 46

47 Riconoscimento della piena autonomia delle amministrazioni nella definizione dei propri criteri organizzativi e regolamentari. Elementi del manuale: flusso in entrata/uscita/interno regole per la registrazione dei documenti tipi di documenti soggetti a registrazione particolare tipi di documenti non soggetti alla registrazione di protocollo regole per l uso degli strumenti informatici direttive per la classificazione regole sulla movimentazione dei documenti cartacei regole sull accesso ai documenti informatici regole per il registro di emergenza Pagina n 47

48 Il manuale è anche uno strumento di trasparenza: Il manuale di gestione è reso pubblico dalle pubbliche amministrazioni di cui al decreto n. 29/1993 secondo le modalità previste dai singoli ordinamenti. Esso può altresì essere reso accessibile al pubblico per via telematica ovvero su supporto informatico o cartaceo. Tramite internet le amministrazioni potranno accedere a schemi di manuali, esempi, per minimizzare il tempo di stesura del manuale. internet Pagina n 48

49 DPR 445/2000 Workflow e gestione flussi documentali avvio Documento di avvio Istruttoria tecnica Istruttoria giuridica decisione conclusione Provvedimento finale Pagina n 49

50 Associazione tra protocollo e procedimenti Pagina n 50

51 avvio Istruttoria tecnica Istruttoria giuridica Documento di avvio Protocollo in entrata UO1 decisione UO2 Protocollo in uscita conclusione UON Provvedimento finale Pagina n 51

52 Definizione del processo di gestione documentale e del suo rapporto con i processi operativi primari Pagina n 52

53 PROCESSO PRIMARIO 1 PROCESSO PRIMARIO 2 PROCESSO PRIMARIO 3 PROCESSO PRIMARIO 4 PROCESSO PRIMARIO 5 GESTIONE DOCUMENTALE SISTEMA ORGANIZZATIVO GESTIONE DEL SISTEMA INFORMATIVO PROCESSO DI SUPPORTO 2 PROCESSO DI SUPPORTO 1 Pagina n 53

54 Collocazione del sistema di protocollo informatico nel sistema informativo dell amministrazione Pagina n 54

55 Esempio di integrazione tra Workflow e protocollo Pagina n 55

56 Servizi di protocollazione Servizi di protocollazione Servizi di protocollazione B F B F B F A C E H A C E H A C E H D G D G D G 1. In una fase di un processo gestito da un WfMS viene prodotto un documento da protocollare 2. Il WfMS effettua tramite la rete, una richiesta di protocollazione fornendo i necessari parametri 3. Il sistema di protocollo effettua la registrazione e fornisce i l risultato dell operazione al WfMS Pagina n 56

57 Repository documentale Pagina n 57

58 Il repository dei documenti potrebbe essere l unico archivio nel caso di documenti formati e trasmessi con strumenti informatici Nel caso di documenti cartacei dovrà essere in stretta relazione con l archivio tradizionale Il repository dovrà essere arricchito di tutte le informazioni necessarie in modo tale da facilitare la ricerca dei documenti; garantire sicurezza ed adeguati livelli di accesso; facilitare le operazioni di scarto dagli archivi di deposito; rendere sempre individuabile la posizione fisica dei documenti cartacei; migliorare la circolarità delle informazioni all'interno dell'amministrazione. Pagina n 58

59 Servizi di certificazione Servizi verticali Transactional Security & Directory WF engine Document management DBMS services Accesso standard (COM+, IIOP, HTTP, LDAP, DMA API, WF API) Applicazioni Servizi di protocollazione Client Servizi di validazione firma digitale Imaging Servizi SO, File system Procedimento assistito da Workflow Repository documenti Gestione corrispondenza in ingresso COLD Web services Server Groupware Repository soggetti esterni Repository struttura organizzativa Corrispondenza particolare Repository procedimenti amministrativi Materie e titolari di classifica Infrastruttura per il Document Management Infrastruttura IT base Pagina n 59

60 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 3)La conservazione dei documenti 3. La conservazione dei documenti in ambiente digitale opportunità e criticità Pagina n 60

61 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 3)La conservazione dei documenti Conservazione dei documenti cartacei Pagina n 61

62 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 3)La conservazione dei documenti Conservare comporta garantire: un ragionevole rapporto costi-benefici dei processi di supporto al reperimento delle informazioni sia per fini amministrativi che per ragioni storico-culturali accettabili rischi di deperimento o non accessibilita alle informazioni sufficienti livelli di sicurezza per garantire l autenticita e la validita giuridica delle informazioni conservate Pagina n 62

63 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 3)La conservazione dei documenti Reperimento delle informazioni: Aggregazione fisica dei documenti secondo criteri che massimizzano la probablilita di trovare nello stesso aggregato (il fascicolo) i documenti obiettivo di una singola ricerca. Uso di strumenti di classificazione, uso di indici. Rischio di deperimento o non accessibilita Locali adeguati alla conservazione, carta ed inchiostri non deperibili Autenticita e validita giuridica Firme autografe, sigilli o punzoni, carta intestata, possibilita di ricorso a perizie calligrafiche e-o chimiche Nr /09/2000 Pagina n 63

64 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 3)La conservazione dei documenti Conservazione dei documenti informatici Pagina n 64

65 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 3)La conservazione dei documenti Reperimento delle informazioni: Una o piu aggregazioni logiche dei documenti Uso di strumenti di classificazione Uso di sofisticati strumenti di ricerca Rischio di deperimento o non accessibilita Adeguata conservazione dei supporti, ridondanza Gestione della OBSOLESCENZA TECNOLOGICA dei supporti, dei formati, degli strumenti di lettura Autenticita e validita giuridica Firma digitale, sistemi di marcatura temporale, autenticita legata al supporto Pagina n 65

66 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 3)La conservazione dei documenti Andamenti qualitativi dei due approcci: cartacea Costi (funzioni di accesso standard e livelli di servizio costanti) informatica Volumi Pagina n 66

67 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 3)La conservazione dei documenti Deperimento o non accessibilita Pagina n 67

68 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 3)La conservazione dei documenti Rischi legati al deperimento del supporto informatico cartaceo Rischi dovuti a cause accidentali informatico cartaceo Rischi dovuti alla obsolescenza tecnologica informatico cartaceo Pagina n 68

69 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 3)La conservazione dei documenti Possibili approcci per gestire il fenomeno della obsolecenza tecnologica Pagina n 69

70 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 3)La conservazione dei documenti Preservare la tecnologia originale usata per creare ed archiviare i documenti emulare la tecnologia originale su nuove piattaforme migrare il software necessario per accedere, trasmettere e visualizzare i documenti migrare i documenti ed i dati associati verso formati sempre aggiornati convertire i documenti ed i dati verso formati standard aggirare l ostacolo, ovvero non affidarsi totalmente alla tecnologia digitale ma avvalersi di soluzioni digitali-analogiche Pagina n 70

71 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 3)La conservazione dei documenti Autenticita e validita giuridica: firma digitale Pagina n 71

72 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 3)La conservazione dei documenti Possibilita di rendere il rischio di contraffazione piccolo a piacere (agendo sulla lunghezza della chiave) Possibilita di firmare ogni tipo di evidenza informatica o anche interi archivi Possibilita slegare l autenticita di un documento dal supporto Necessita di una struttura organizzativa per la certificazione Gestione di un processo di verifica della validita dei certificati Scadenza dei certificati Comportamento on - off, ovvero mancanza di livelli intermedi di sicurezza: o massima sicurezza (quando la chiave di cifratura non e compromessa) o nessuna sicurezza (creazione dei falsi perfetti ) Pagina n 72

73 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 3)La conservazione dei documenti La delibera AIPA Pagina n 73

74 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 3)La conservazione dei documenti Archiviazione sostitutiva dei documenti cartacei ed archiviazione dei documenti formati originariamente in modo informatico Sicurezza affidata alla firma digitale, ma in parte anche legata al supporto: Per l archiviazione dei documenti possono essere utilizzati i supporti per i quali l operazione di scrittura comporta una modifica permanente ed irreversibile delle caratteristiche del supporto stesso Obsolescenza tecnologica contrastata attraverso: Leva della standardizzazione. Uso di formati standard e largamente diffusi (SGML,CGM, TIFF, PDF) Leva organizzativa. Istituzione di processi di controllo e di specifiche responsabilita Previste procedure di riversamento su nuovi supporti Pagina n 74

75 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 3)La conservazione dei documenti IL PROCESSO DI ARCHIVIAZIONE Pagina n 75

76 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 3)La conservazione dei documenti Riempimento del disco Archiviazione di nuovi documenti Riversamento di documenti già archiviati Collaudo Verifica della correttezza delle registrazioni presenti sul supporto da parte del responsabile dell archivio Chiusura Generazione copia di sicurezza Registrazione del file di chiusura Eliminazione degli originali Pagina n 76

77 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 3)La conservazione dei documenti FILE DI CONTROLLO REGISTRAZIONE Pagina n 77

78 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 3)La conservazione dei documenti Identificazione registrazione Identificazione dell operatore Informazioni sulla rappresentazione digitale del documento Marca di controllo della rappresentazione digitale del documento Doppia impronta del file della rappresentazione Firme digitali delle impronte apposte dal responsabile dell'operazione Certificato Pagina n 78

79 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 3)La conservazione dei documenti FILE DI CHIUSURA Pagina n 79

80 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 3)La conservazione dei documenti Dati di identificazione del supporto principale e della copia di sicurezza codice identificativo, produttore, fornitore, dichiarazione di conformità, etc. Responsabile del procedimento identificatore, certificato delle chiavi di certificazione Responsabile dell operazione di chiusura identificatore, certificato delle chiavi dell operatore Dati consuntivi Numero registrazioni presenti, pagine, byte utilizzati, etc. Dati collaudo data, operatore Elenco registrazioni identificatore registrazione, identificatore registrazione correlata, marca di controllo Pagina n 80

81 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 3)La conservazione dei documenti FIRMA DIGITALE E ARCHIVIAZIONE Pagina n 81

82 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 3)La conservazione dei documenti La rappresentazione digitale del documento autenticata da almeno 3 firme digitali indipendenti: è Direttamente Responsabile riversamento dell'operazione di acquisizione o Pubblico ufficiale per autentica di conformità (solo per originali unici) Attraverso il file di chiusura Responsabile del procedimento Marca temporale generata da una terza parte Pubblico ufficiale Pagina n 82

83 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 4)Le regole tecniche per l interoperabilità 4. LE REGOLE TECNICHE PER L INTEROPERABILITA DEI SISTEMI DI PROTOCOLLO (Dpr 445/200) Pagina n 83

84 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 4)Le regole tecniche per l interoperabilità Protocollo Informatizzato/Informatico Pagina n 84

85 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 4)Le regole tecniche per l interoperabilità Protocollo informatizzato = Sistema informatico per gestione dati archivistici, continuano ad essere indispensabili i documenti cartacei Protocollo informatico = Adozione generalizzata del documento informatico e della rete. Vantaggi: migliori possibilità di ricerca e maggiore disponibilità delle informazioni annullamento dei tempi trasmissione maggiore sicurezza e certificazione più forte possibilità di trasferire insieme al documento anche informazioni strutturate Pagina n 85

86 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 4)Le regole tecniche per l interoperabilità Scambio di informazioni strutturate Pagina n 86

87 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 4)Le regole tecniche per l interoperabilità Vantaggi forte riduzione dei tempi di immissione dei dati minori errori maggiore quantità di informazioni possibilità di realizzare forme di automazione dei processi (procedimento da attivare, ufficio coinvolto, informazioni utili per l assegnazione della pratica) immediata disponibilità del contenuto del documento come informazione strutturata Interoperabilità o cooperazione applicativa? Pagina n 87

88 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 4)Le regole tecniche per l interoperabilità Regole tecniche: principali disposizioni Pagina n 88

89 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 4)Le regole tecniche per l interoperabilità Uso della posta elettronica standard SMTP/MIME Istituzione di una casella di posta elettronica istituzionale per r ogni AOO Area Organizzativa Omogenea Istituzione di un indice unico delle amministrazioni pubbliche e delle aree organizzative omogenee accessibile via LDAP Scambio di dati strutturati tramite un file XML allegato al messaggio L AIPA definisce con apposita circolare,, modalità e formati di scambio Il Centro tecnico rende disponibile il file DTD contenente le definizioni dei tipi di informazioni minime ed accessorie comunemente scambiate tra le Pubbliche amministrazioni associate ai documenti protocollati Pagina n 89

90 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 4)Le regole tecniche per l interoperabilità DTD comune a tutte le amministrazioni Informazioni minime obbligatorie codice dell Amministrazione; codice dell area organizzativa omogenea; data di protocollo; progressivo di protocollo l oggetto; Informazioni opzionali indicazione della persona o dell ufficio all interno della struttura destinataria a cui si presume verrà affidato il trattamento del documento indice di classificazione; identificazione degli allegati; informazioni sul procedimento e sul trattamento. DTD specifici definiti dalle amministrazioni Informazioni specifiche su particolari procedimenti esempio: scheda preliminare su richieste di parere all AIPA Pagina n 90

91 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 4)Le regole tecniche per l interoperabilità Struttura del messaggio SMTP/MIME Pagina n 91

92 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 4)Le regole tecniche per l interoperabilità Pagina n 92

93 Busta MIME Seminario Verso un Ospedale paper-free sicuro: 4)Le dei campi regole smtptecniche per l interoperabilità Header Le informazioni non sono considerate ai fini del protocollo Testo del messaggio Può essere significativo o no BODY Allegato 1 Allegato Allegato n Segnatura.xml Possono essere documenti firmati o no Contiene solo informazioni strutturate Pagina n 93

94 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 5)Utilità ed applicabilità alla sanità 5.UTILITÀ ED APPLICABILITÀ PER IL SISTEMA SANITARIO ED IN AMBITO OSPEDALIERO Pagina n 94

95 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 5)Utilità ed applicabilità alla sanità Il DPR 445 e il DPCM , sono rivolti a tutte le amministrazioni definite dal DLgvo 29/93. aziende sanitarie, ospedaliere. Pagina n 95

96 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 5)Utilità ed applicabilità alla sanità Protocollo informatico = Adozione generalizzata del documento informatico e della rete. Vantaggi: migliori possibilità di ricerca e maggiore disponibilità delle informazioni annullamento dei tempi trasmissione maggiore sicurezza e certificazione più forte possibilità di trasferire insieme al documento anche informazioni strutturate <..> Struttura dati XML File PDF <..> <..> <..> <..> Pagina n 96

97 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 5)Utilità ed applicabilità alla sanità GESTIONE DELLA MODULISTICA ELETTRONICA Pagina n 97

98 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 5)Utilità ed applicabilità alla sanità F-O del portale B-O del portale <..> <..> File PDF Protocollo informatico Documentale Struttura dati XML <..> <..> Orchestratore <..> Data base del Sistema Informativo Pagina n 98

99 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 5)Utilità ed applicabilità alla sanità TRASMISSIONE REFERTI DI LABORATORIO AL CITTADINO/MMG- PLS Pagina n 99

100 SD SD SD SD SD Seminario Verso un Ospedale paper-free sicuro: 5)Utilità ed applicabilità alla sanità 1 Operatore Laboratorio Responsabile Laboratorio PDF PDF PDF 5 Sistema di Gestione Documentale PDF Portale 6 Internet 7 PDF Cittadino Pagina n 100

101 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 5)Utilità ed applicabilità alla sanità GESTIONE CARTELLE CLINICHE IN AMBIENTE OSPEDALIERO Pagina n 101

102 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 5)Utilità ed applicabilità alla sanità PROCESSO PRIMARIO 1 PROCESSO PRIMARIO 2 PROCESSO PRIMARIO 3 PROCESSO PRIMARIO 4 PROCESSO PRIMARIO 5 GESTIONE DOCUMENTALE SISTEMA ORGANIZZATIVO GESTIONE DEL SISTEMA INFORMATIVO PROCESSO DI SUPPORTO 2 PROCESSO DI SUPPORTO 1 Pagina n 102

103 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 5)Utilità ed applicabilità alla sanità GESTIONE DELLA PRESCRIZIONE ELETTRONICA (MMG-PLS- PRESCRITTORI) Pagina n 103

104 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 5)Utilità ed applicabilità alla sanità REPOSITORY DELLA MODULISTICA F-O del portale B-O del portale Ricetta File PDF Protocollo informatico Repository documentale delle ricette <..> Struttura dati XML <..> <..> <..> <..> Orchestratore Data base del Sistema Informativo saniario regionale Pagina n 104

105 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 6)Utilità ed applicabilità al medico di base UTILITA ED APPLICABILITA PER LO STUDIO DI UN MEDICO DI BASE. Pagina n 105

106 Verso un Ospedale paper-free sicuro: 6)Utilità ed applicabilità al medico di base CARTA SERVIZI DEL DIPENDENTE PUBBLICO Pagina n 106