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1 CORSO DI FORMAZIONE IN MANAGEMENT, COMUNICAZIONE E LEADERSHIP PER IL PERSONALE DIRIGENTE DEL SERVIZIO SANITARIO DELL ALTO ADIGE Informazioni ed iscrizione Ufficio Formazione del personale sanitario Annamaria Freina Tel:

2 La sanità si sta evolvendo in modo esponenziale, in Europa ed anche in Alto Adige. Questo ha conseguenze sulle richieste dirigenziali e manageriali dei dirigenti (medici) interessati. I compiti cambiano, diventano più complessi e richiedono capacità diverse rispetto agli anni precedenti. Questo corso di formazione vuole andare incontro a questi sviluppi e richieste. Le e i dirigenti partecipanti sono rafforzati nella loro capacità dirigenziale individuale e indirizzano il loro atteggiamento sull efficace gestione delle persone sono in grado di affrontare più efficacemente i conflitti e costruire la propria competenza comunicativa ricavano strumenti per l organizzazione, valutazione e sviluppo di compiti dirigenziali e sono in grado di gestire diversi metodi dello sviluppo del personale tarati sulle situazioni raggiungono una nuova funzionalità nella dimensione aziendale e orientata al management del personale sono in grado di implementare nei loro settori di responsabilità sia sviluppi strategici sia iniziative per la produttività e la riduzione dei costi hanno una visuale allargata dei compiti dirigenziali hanno, tramite un intenso scambio di esperienze nel gruppo così come tramite le best practices, un aggancio con la realtà ed elementi di transfer per l attuazione concreta, suggerimenti ed impulsi sviluppano insieme soluzioni e la loro realizzazione nel sistema dirigenziale ricevono consulenza e supporto nella pratica dirigenziale Il corso di formazione offre una vasta gamma di conoscenze a livello comunicativo, gestionale e manageriale, veicolate da metodi (didattici) innovativi e collegate alla pratica lavorativa da esperti ed esperte del mondo lavorativo e scientifico. La relazione con la realtà dell Alto Adige è di eminente importanza ed è ricercata in tutti i moduli formativi, utilizzando e analizzando anche esperienze e casistica dell area di lingua tedesca ed italiana. Corsi di formazione in management, comunicazione e leadership 1

3 Presentazione dei partner di progetto Già dall anno 1996 EURAC education (allora in veste di Accademia per l amministrazione) ha organizzato la formazione permanente per l amministrazione pubblica dell Alto Adige. Dal 2004 l offerta formativa è stata aperta a tutte le organizzazioni del settore profit e non profit. L offerta di EURAC education si rivolge prevalentemente a figure dirigenziali, con baricentro nel settore del management e della gestione del personale. Dall anno 2010 l Accademia Europea offre corsi di formazione nel settore sanitario, come Provider ECM, in collaborazione con l Ufficio formazione del personale sanitario e l Azienda sanitaria dell Alto Adige. I contenuti di questo corso sono stati individuati dagli esperti scientifici dell Istituto per il management pubblico e del Centro di biomedicina dell EURAC. Per il progetto di una formazione modulare in management per dirigenti sanitari della prima funzione dell Azienda sanitaria dell Alto Adige l EURAC si è avvalsa di un partner universitario, l Università della Svizzera Italiana (USI), che ha già offerto otto volte un master come corso di formazione in itinere (MAS) nel settore dell healthcare management ( Net-MEGS ). L USI fa anche parte della swiss school of Public Health (SSPH+), fondata nel 2005 e che ha come membri le Università di Basilea, Berna, Ginevra, Losanna, Neuchâtel, Zurigo e l Università della Svizzera Italiana (Lugano). Rinomati professori e professionisti della rete dei docenti dell USI saranno relatori su diversi temi di questo corso di formazione. Da molti anni EURAC collabora anche con il Centro di Management di S. Gallo. Il Malik Institute for Health Care Management (MIHM) focalizza in particolare sui sempre più complessi compiti nell organizzazione, gestione e sviluppo degli enti in ambito sanitario di tutta l area di lingua tedesca: cliniche, mutue, associazioni e non ultima l industria del mercato sanitario. Il MIHM rende immediatamente disponibili le comprovate soluzioni Malik per le esigenze del settore sanitario, in particolare in ambito ospedaliero. Nel corso della presente formazione un modulo sarà tenuto da un esperto docente Malik. Nel corso sono inoltre coinvolti come relatori e relatrici professionisti esperti e professioniste esperte del settore sanitario del Tirolo e dell Alto Adige. Di seguito una tabella con tutti i coinvolti: Corsi di formazione in management, comunicazione e leadership 2

4 Nome Attività Lingue Josef Bernhart Sostituto direttore dell Istituto per il tedesco e italiano management pubblico, EURAC Stefano Calciolari Professore assistente, USI italiano Andrea Capponi Direttore S.C. Verifica e revisione Qualità italiano Azienda Ospedaliero Universitaria di Novara Carlo De Pietro Docente nel Dipartimento Sanità, Scuola italiano Universitaria Professionale della Svizzera Italiana (SUPSI), Manno Bianca Ender Coach, trainer, consulente organizzativa (A) tedesco Domenico Ferrari Docente-ricercatore - Dipartimento Scienze italiano Aziendali e Sociali, Scuola Universitaria Professionale della Svizzera Italiana (SUPSI), Manno Micki Gruber Coach, consulente in marketing, Bolzano tedesco e italiano Bernd Karner Sociologo e formatore, Bolzano tedesco e italiano Daniel Keller Senior Project Manager presso il Malik tedesco e italiano Management Zentrum St. Gallen (CH) Deborah Mascalzoni Collaboratrice scientifica del Centro di italiano e tedesco biomedicina dell EURAC Marco Meneguzzo Professore ordinario di Management Pubblico e italiano No profit, USI e professore ordinario di Economia delle Aziende e delle Amministrazioni Pubbliche, Università Roma Tor Vergata Giorgio Pellanda Direttore generale dell EOC (Ente Ospedaliero tedesco e italiano Cantonale) (CH) Kurt Promberger Direttore dell Istituto per il management tedesco pubblico, EURAC Giovanni Rabito Gestore qualità e sicurezza dei pazienti (Rete riabilitative REHA Ticino) italiano Corsi di formazione in management, comunicazione e leadership 3

5 Francesco Ripa di Direttore Generale - Azienda Unità Sanitaria italiano Meana Locale di Bologna Gianni Rossi Direttore presso la Clinica Hildebrand - Centro italiano e tedesco di riabilitazione, Brissago (CH) Georg Senoner Coach, consulente e trainer, Bolzano tedesco e italiano Angelo Tanese Direttore Generale Azienda Sanitaria Locale I italiano Roma E Anton von Walther Avvocato e relatore, Bolzano tedesco e italiano Garanti per l attuazione del corso di formazione (specialmente per l osservanza degli standard accademici): Prof. Stefano Calciolari e Prof. Marco Meneguzzo, Università della Svizzera Italiana Coordinamento operativo e organizzativo: Günther Cologna und Ines Simbrig, EURAC education Transfer: Bernd Karner Collegamento universitario In caso di esito positivo i partecipanti ricevono un Certificate of Advanced Studies (CAS) in Health Care Management e potranno utilizzare i 19 punti ECTS assegnati nel corso della formazione per la continuazione di corsi a livello universitario (Master) nel management sanitario presso l Università della Svizzera Italiana. Contenuti e svolgimento Corsi di formazione in management, comunicazione e leadership 4

6 Il corso di formazione si terrà fra novembre 2014 e il giugno 2016 in otto moduli di 3 giornate (13 crediti ECTS). Le persone partecipanti inoltre elaboreranno un progetto orientato alla pratica in piccoli gruppi in altri 6 giornate, cioè 3 giorni singoli in aula (3 crediti ECTS) e 3 giorni in lavori di gruppo fuori aula (3 crediti ECTS). Dopo l ultimo modulo i progetti saranno presentati ai dirigenti ed alle dirigenti dell Azienda sanitaria dell Alto Adige nel corso di una manifestazione finale di una mezza giornata. I moduli e le tre giornate previste per il lavoro di progetto si terranno principalmente nelle aule dell EURAC Bolzano. Gli orari di frequenza sono dalle ore 9.00 alle ore e dalle ore alle ore Dal terzo modulo saranno organizzati dialoghi intorno al camino con persone esperte della sanità. I dialoghi si terranno una volta per modulo dalle ore alle ore ca. Modulo 1 Comunicazione, management del conflitto e dinamica di gruppo novembre 2014 Bernd Karner, Bianca Ender Modulo 2 Human Resource Management febbraio 2015 Daniel Keller Modulo 3 Management Sanitario aprile 2015 Marco Meneguzzo, Gianni Rossi, Angelo Tanese Lavoro di progetto 1 giornata, maggio 2015 Corsi di formazione in management, comunicazione e leadership 5

7 Modulo 4 Strategia e pianificazione settembre 2015 Marco Meneguzzo, Giorgio Pellando, Francesco Ripa di Mena Modulo 5 Analisi di Bilancio, Programmazione e controllo di gestione (2,5 giornate) Budgeting (0,5 giornate) 3 giornate, novembre 2015 Domenico Ferrari, Stefano Calciolari Lavoro di progetto 1 giornata, gennaio 2016 Modulo 6 Modelli organizzativi 3 giornate, febbraio 2016 Stefano Calciolari, Carlo de Pietro Modulo 7 Gestione dei processi e percorsi diagnostico-terapeutici (2 giornate) Diritto amministrativo e responsabilità giuridica dei dirigenti pubblici (0,5 giornate) Bioetica (0,5 giornate) 3 giornate, aprile 2016 Giovanni Rabito, Andrea Capponi, Anton von Walther, Deborah Mascalzoni Lavoro di progetto 1 giornata, maggio 2016 Modulo 8 Corsi di formazione in management, comunicazione e leadership 6

8 Pianificazione, management e valutazione della qualità (3 giornate) Presentazione dei progetti e termine del corso di formazione (0,5 giornate) 3,5 giornate, giugno 2016 Josef Bernhart, Kurt Promberger Gruppi tematici e di progetto Nel corso del primo modulo saranno formati dei gruppi tematici di 5 7 persone fra i partecipanti. Ogni gruppo si occuperà durante il corso della formazione di un altra tematica (p.es. comunicazione, gestione del personale, management). In un secondo momento si formeranno i gruppi di protetto che dovranno provvedere al lavoro di progetto orientato alla pratica all interno del corso di formazione. Il lavoro di progetto (in gruppi) sarà realizzato nelle tre giornate seminariali residenziali e in ulteriori tre giornate che i partecipanti investiranno al di fuori dell aula. Alla fine ogni persona partecipante dovrà presentare un elaborato personale scritto su pianificazione, contenuti, attuazione e risultati personali concreti del progetto, da utilizzare nella pratica professionale. Coaching Il presente programma, oltre a permettere la trasmissione di contenuti inerenti alla pratica professionale, garantisce che il personale dirigenziale che partecipa al corso cresca nella propria competenza dirigenziale personale e possa riflettere sui processi e sulle sfide attuali o in divenire. Per questo motivo si offre a ogni partecipante la possibilità di avvalersi di due sedute di coaching con un coach di sesso femminile o maschile in lingua italiana o tedesca. Verifica dei risultati Corsi di formazione in management, comunicazione e leadership 7

9 Nel corso della formazione sono previste due forme di verifica dei risultati: da una parte ogni partecipante dovrà sostenere alla fine di ogni modulo un esame in forma di un test scritto, un compito a casa o un lavoro di gruppo (dal quale si dovrà evincere chiaramente e in modo prevalente l apporto individuale). D altra parte il lavoro di progetto dovrà essere documentato tramite un lavoro finale scritto sui rilevanti contenuti professionali del corso di formazione. Ulteriori informazioni Il corso è accreditato ECM e per ottenere i punti è necessaria la presenza al 90% delle ore di frequenza. Il corso si intende frequentato regolarmente con la presenza per almeno il 90% delle ore di corso. Il corso si tiene in lingua tedesca ed italiana senza traduzione simultanea. La quota di partecipazione ammonta a euro Corsi di formazione in management, comunicazione e leadership 8

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