Impresa Semplice per Federalberghi. Giugno 2011

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1 Impresa Semplice per Federalberghi Giugno 2011

2 Voce: Soluzione Mobile Tim Associazioni Offerta Mobile esclusiva Smartphone e VAS in In un unico canone Internet mobile Offerta con soglie di sconto fino al 12% Opzione Tra Noi Partecipano al raggiungimento della spesa mensile e godono del corrispondente sconto: Traffico Nazionale, ITZ e RR delle linee con profili a consumo (il canone dei profili a consumo non partecipa agli sconti) Canone dei profili Bundle: TIM Flex, TIM Flex X3, TIM Flex X 5, Top Line e Top line Unlimited, e dell opzione Tra NOI. La scala sconti verrà applicata in modalità progressiva sul volume di spesa, raggiunto nel mese dal contratto. Smartphone In noleggio SCONTATO Assistenza All Risk Inclusa 28 /mese Solo per 24 mesi Internet&Mail incluso Rinnovo Smartphone Al termine dei 24 mesi Galaxy Tab Con 2 GB/mese di internet e mail su qualsiasi APN INTERNET IN MOBILITA 50H 7 SCONTO > 30% /MESE VS SOLUZIONE STD INTERNET IN MOBILITA 150H 15 /MESE SCONTO > 25% VS SOLUZIONE STD INTERNET IN MOBILITA UNLIMITED 20 GB 25 /MESE SCONTO > 16% VS SOLUZIONE STD Contributo attivazione M2M gratuito Chiavetta internet fino a 21 MB noleggio gratuito Bundle dati ricorsivi *Comprende chiamate verso TIM, rete Fissa Telecom Italia e AOM 2 Tutte le tariffe indicate sono IVA esclusa

3 Offerta ICT esclusiva Wi-Fi Le nuove soluzioni per il wi fi in albergo, da adesso anche in formula rateizzata. Subentro ad Hot Spot esistente. Si tratta di tutte le situazioni in cui il cliente ha già investito sulla rete WiFi e desidera affidarsi alla nostra piattaforma software solo per l accounting. Line@Hotel Gestionale Servizio di Front Office alberghiero in ottica SaaS (Software as a Service) basata sul software Protel Smart. 10% sconto su UT e su camere aggiuntive e per postazioni aggiuntive Collabor@ Soluzione di videoconferencing e doc sharing del proprio pc o del proprio telefono. Licenze gratuite per Sedi e per soci Invi@Sms Servizio per inviare grandi quantità di sms, con gestione sms tramite consolle web. Sconti del 10% vs listino PC + PEN DRIVE + Servizi VAS+ Internet MOBILE 50h PC Olivetti S Pen drive HiSpeed +Licenza Microsoft Office Professional licenza Antivirus + Certific@ + Archivi@ 50GB + Business Posta + + Internet in Mob 50h + nuovo servizio di Assistenza Premium per 36 mesi sia per assistenza software che per guasti Hardware * Valida fino al 31/03/10; OLIVETTI S1350+ PEN DRIVE OLICARD 100 NE W + + Servizi PC ASSISTENZA PREMIUM 36 MESI A 35 anziché 40 /mese INTERNET MOBILE 50H In 36 Mesi senza interessi!! 3

4 Offerta Fisso Linea Voce + e TraNoi La Linea telefonica di base per inviare e ricevere fax. Chiamate illimitate verso tutti i numeri fissi nazionali TraNoi: chiami i mobili TIM della tua azienda a ZERO cent al minuto senza importo alla risposta! al mese Internet 7/20 Mega ADSL per navigare in Internet illimitatamente con massima affidabilità e massime prestazioni Traffico Internet illimitato con velocità fino a 7 Mega in download e 384Kbps in upload Router Base o WIFI e 1 indirizzo IP statico 20/25 al mese Azienda Tuttocompreso Servizio integrato Dati e Voip, Connettività di AB Profili, Pacchetti d offerta Voce. Dalle 5 alle 48 postazioni di lavoro Prodotti: Welcome Board Offerta a condizioni esclusive 0 di UT sui profili con Voice Applicazione completa per la programmazione di pubblicità e contenuti 10% di sconto e digitali, che consente di corso di fornire informazioni e formazione gratis accesso alla rete agli ospiti delle strutture alberghiere. Numero Verde Numero Verde (800 XXXXXX): per farsi contattare dai clienti con una telefonata gratuita. 0 di UT anziché 50 e sconto sui canoni 4

5 Welcome Board Applicazione completa per la programmazione di pubblicità e contenuti digitali, che consente di fornire informazioni e accesso alla rete agli ospiti delle strutture alberghiere. La Welcome Board viene dotata di un display da interni ad elevata luminosità. Il sistema ha la possibilità di regolare l altezza del monitor da terra. Può essere proposto con un monitor da 46, ma può essere anche configurato con display LCD da 40 e 52. E possibile posizionare lo schermo sia in orizzontale che in verticale. Semplice da installare e posizionare. Sconto del 10% sul prezzo di listino e corso di formazione gratuito 5

6 Gestionale Overview Cos è un Front Office Alberghiero E un software che permette di automatizzare e gestire le attività inerenti la Reception di un albergo. A cosa serve un Front Office Alberghiero Le attività gestibili riguardano le prenotazioni, lo stato delle camere, la classificazione e descrizione clienti, invio di mailing-list promozionali. Non include funzionalità di gestione amministrativa (ordini di fornitura, stipendi, contabilità,...). Caratteristiche principali di un Front Office Verifica della disponibilità di camere Gestione delle prenotazioni. Check-in e Check-out dei clienti Gestione quotidiana della camere. Gestione delle schede anagrafiche dei clienti 6

7 Gestionale Overview A chi si rivolge Alberghi indipendenti categoria 3 Stelle di piccole e medie dimensioni Numero di camere da 30 a 60 Numero di Postazioni di Lavoro da 1 a 3 (PC di Front Office) Quali sono i principali vantaggi I costi del servizio sono deducibili fiscalmente Assistenza 24/7 da parte di personale italiano specializzato Migliora l efficienza dell hotel, razionalizza l operatività e riduce i tempi di lavoro Permette di ricevere le prenotazioni in automatico Quali sono i principali benefici Profilazione e gestione dei Clienti centralizzata Maggiore efficacia nella comunicazione verso clienti 7

8 Gestionale Profili Il servizio è caratterizzato da 3 profili, a seconda dei requisiti del cliente: Base alberghi piccoli e semplici Per strutture alberghiere più piccole e semplici. Ha funzionalità dedicate all ottimizzazione della operatività alberghiera e semplificazione delle operazioni quotidiane. Marketing alberghi complessi influenzati dalla stagionalità e rapporti commerciali Indicato per strutture più complesse con rapporti commerciali con Agenzie, Tour Operator, Gruppi. Consente lo sviluppo di campagne marketing e codici VIP per gli alberghi. Web alberghi complessi che necessitano l esposizione su Internet Indicato per strutture che sfruttano anche il canale Internet per le prenotazioni. Il servizio comprende la gestione delle prenotazioni on line. A partire da Sconto del 10% su UT Sconto del 10% su camere aggiuntive e postazioni aggiuntive Contributo Attivazione 125 Canone Mensile 8

9 Gestionale Competitor Matrice Funzionale Base Marketing Web A meno delle soluzioni SaaS, nessun Competitor offre direttamente la piattaforma HW che resta di competenza del cliente. Vendor Soluzione Applicativa SaaS Tableau Storico clienti Line@Hotel Base Y Telecom Italia Line@Hotel Marketing Y Line@Hotel Web Y Dylog Hotel Manager Opzionale HOP 2000 Opzionale Gestione albergo Leonardo Opzionale Readytec Ericsoft Passepartout Web Hotel Hotel 3 Light Hotels Easy Opzionale Opzionale Opzionale Web Hotel SaaS Hotel 3 Pro Hotels Easy SaaS Y Y Opzionale Opzionale Opzionale Zetel Nuconga Opzionale Opzionale Opzionale Micros Proxima Service Fidelio Suite 8 Easy Start Hotel Cube Free Opzionale Opera Xpress (SaaS) Hotel Cube Lite Y Opzionale Gestione gruppi Report statistici Allotment (gestione camere riservate per agenzie) DB clienti con codifiche marketing Tracciamento ai fini statistici Azioni di Direct Marketing WebBooking 9

10 WI-FI: Caratteristiche dell offerta (1) La proposta Wi-Fi di Telecom Italia rappresenta una soluzione tecnicamente molto efficace in quanto introduce alcuni elementi di sicuro interesse sia per il cliente (ad es. struttura ricettiva) che per l utente finale (utilizzatore del sistema): MARKETING: l accesso è disponibile su schede prepagate personalizzabili che riprendono la linea grafica della struttura ospitante. INTEROPERABILITA : l account contenuto in ogni scheda può essere riutilizzato in tutte le location predisposte in Italia. ROAMING INTERNAZIONALE: gli Hot Spot sono in roaming con i principali operatori Wi-Fi del mondo Milano il sistema consente l indirizzamento automatico delle in uscita senza che debba essere compiuta alcuna modifica dei parametri del dispositivo. Roma FACILITA DI INSTALLAZIONE: l attivazione del servizio è rapida e poco invasiva; inoltre, nel caso in cui il cliente disponga già di una rete wireless, la stessa potrà essere completamente riutilizzata. 10

11 WI-Fi: Caratteristiche dell offerta (2) STRATEGIA DI DISTRIBUZIONE Le tessere personalizzate (1) hanno la caratteristica di essere RICARICABILI. Questo significa che una volta esaurito il tempo a disposizione la scheda non verrà gettata ma l utente potrà ricevere un CODICE DI RICARICA con cui, attraverso una semplice procedura online da qualsiasi location Guglielmo, potrà ricaricare il proprio account di 1, 3, 10 o 24 ore. Naturalmente la distribuzione dei codici di ricarica, che avverrà tramite una apposita tessera (2), eviterà all utente di dover mostrare nuovamente i propri documenti, in quanto la sua identificazione è già stata effettuata al primo accesso. Guglielmo fornisce al cliente i codici di ricarica GRATUITAMENTE ED A TEMPO INDETERMINATO, per tutta la durata del contratto. (1) Esempio Tessera personalizzata (Fronte/Retro) (2) Esempio Tessera di Ricarica 11

12 Wi-Fi: Caratteristiche dell offerta (3) UTENTE UTENTE Code Keeper OPERATORE Guglielmo ha creato un prodotto, il codekeeper, che consente comunque di eliminare il cartaceo acquisendo i dati dell account direttamente dalla lettura del codice a barre di ogni singola card. L informazione potrà essere istantaneamente associata alle credenziali dell utente tramite un applicazione web-based di Guglielmo e conservata in un server remoto per qualsiasi esigenza di identificazione. 12

13 Wi-Fi: Caratteristiche dell offerta (4) MODALITA di utilizzo del sistema Codekeepr Nella pagina di accesso al portale di registrazione utenti posizionare il cursore sul campo 'Codice Operatore, inserire manualmente o tramite l'apposito lettore il codice di riconoscimento fornito unitamente al Code Keeper. In tal modo si accede al form on-line di registrazione utenti. Posizionando il cursore sul campo Username è possibile utilizzare il Code Keeper per importare immediatamente questo dato, leggendolo direttamente dal codice a barre stampato sul retro delle Card Wi-Fi Guglielmo. 13

14 Wi-Fi: Esempio di utilizzo MODALITA di Fruizione del servizio Come utilizzare il codice di ricarica Nella pagina di autenticazione cliccare sul tasto "Ricarica per accedere al portale di ricarica. Digitare lo username e la password del proprio account nei rispettivi campi e cliccare su "Avanti". Digitare il codice indicato sulla card di ricarica nel relativo campo e cliccare su "Avanti". Il servizio Guglielmo procederà alla ricarica istantaneamente. 14

15 Wi-Fi: Vantaggi per il cliente Favorire un servizio Wi-Fi professionale con tutte le caratteristiche tipiche della soluzione Guglielmo Gestire la durata degli account distribuiti con la massima flessibilità, come richiesto da alcune categorie di utenti (es. gli utenti che sostano per lunghi periodi). Fidelizzare la propria clientela, in quanto ogni tessera personalizzata si trasforma in uno strumento sempre ricaricabile nel tempo. Promuovere la propria struttura presso nuovi clienti che sono già in possesso di un account Guglielmo ricaricabile. 15

16 Wi-Fi: Composizione bundle Accesso Internet in modalità Wi-Fi Dettaglio della soluzione Wireless Gateway LUMEN by Guglielmo. Access Point bg per copertura area Hall Switch di rete Fast Ethernet 10/100Mbps 8 porte Codekeeper by Guglielmo Schede personalizzate con account da 3 ore Fornitura a tempo indeterminato ricariche da 1, 3, 10 e 24 Ore Assistenza tecnica Estensione per 3 anni della garanzia commerciale sulle parti attive Help Desk 8.00/ schede in omaggio* 6 rate bimestrali di 563,34 * Le 100 schede in omaggio sono in aggiunta alle 1000 comprese nel bundle (le schede in omaggio saranno della stessa tipologia delle schede dell offerta sottoscritta dal Cliente); 16

17 consente di entrare in rete in modo facile, immediato e a bassi costi di ingresso. PRESENT@TI comprende tutti gli strumenti di base per presentare al web il proprio Business. Con PRESENT@TI ogni cooperativa può: registrare il suo dominio personalizzato di 2 livello del tipo ospitare il proprio sito web utilizzare caselle di posta elettronica professionale e servizi avanzati come l e-fax, il portale di condivisione documentale e l Instant Messaging Accedere al nuovo portale di servizio PRESENT@TI è disponibile in 4 profili di servizio per rispondere sempre alle esigenze del cliente Base Professionale Evoluto Avanzato UT Canone Mese Costo Invio FAX verso Italia, Europa, USA e Canada (costo a pagina inviata) Costo Invio Fax verso altre destinazioni (costo a pagina inviata) 0,10 0,10 0,10 0,10 0,95 0,95 0,95 0,95 Prezzi IVA esclusa 17

18 le principali funzionalità POSTA ELETTRONICA Caselle di posta da 100MB fino a 200MB, fino a 10 alias per utente Dimensione massima allegati 25 MB - Giga mail (per inviare allegati fino a 2GB) Antivirus, Antispamming Accesso tramite protocolli POP3, IMAP4 e WebMail, accesso alla posta in mobilità Agenda, rubrica personali, Auto-responding, Automove, Autoclean, Autoforward Consolle di amministrazione web per gestire utenti, alias, password WEB HOSTING su tecnologia Microsoft (famiglia Windows 2003): Spazio web da 100 MB a 1GB Supporto pagine statiche (html), e tecnologie per l esecuzione di script ASP tramite DB Jet (Access) E-FAX: invio e ricezione fax direttamente tramite la propria casella di posta WEB COLLABORATION: portale di web collaboration (portal.azienda.it) su tecnologia MS sharepoint per gestire gruppi di lavoro e di progetto INSTANT MESSAGING: Instant Messaging & Presence: per scambiarsi messaggi di testo e segnalare il proprio stato (presence) Data collaboration: condivisione applicazioni, file ed utilizzo lavagna condivisa 18

19 è un servizio di conferenza Audio/Video e web, basato sulla piattaforma WebEx di Cisco, che consente di organizzare Meeting a cui è possibile partecipare da PC, da smartphone (BlackBerry e iphone) e da telefono fisso o mobile. Nessuna scatola da aprire, nessun software da installare, semplicemente una applicazione Web utilizzabile dai più comuni browser: Internet Explorer, Firefox, Safari. Ogni meeting prevede un Organizzatore (Host) che organizza l evento e manda gli inviti ( , calendar, sms), un Presentatore che proietta le slide virtualmente e governa il meeting e i Partecipanti che usufruiscono dei contenuti on line. 19

20 Utilizzo del servizio Presentatore Chi gestisce la riunione e parla ai partecipanti Organizzatore Chi organizza la riunione (data, ora e chi) ed invia gli inviti ai partecipanti ( , SMS, Calendar, chiamata diretta, chat) Da PC Office e Messanger Da iphone e BlackBarry Collabor@ Impresa Semplice Partecipante Chi partecipa alla riunione e fruisce dei contenuti trasmessi L organizzatore è il cliente Telecom Italia che acquista il servizio. Per tutte e tre le figure: Nessun apparato dedicato Da qualunque connettività Da qualunque Telco Operator 20

21 L offerta Collabor@ prevede un profilo Flat mensile (pagato dall organizzatore). Nessun contributo di attivazione, nessun contributo di cessazione. Nessun costo per i partecipanti che si collegano da PC. Ogni partecipante che non può collegarsi in audio da PC (VoIP) ha la possibilità di utilizzare un (*) che consente di entrare in conferenza da telefoni standard, fissi o mobile. Descrizione COLLABOR@ BETA Usage Sale Price Funzionalità incluse FLAT numero illimitato di Meeting Max 5 Partecipanti Max 1 meeting contemporaneo Durata 2 mesi GRATIS - Web/video Conferencing - Audio da PC - Video Tutorial: orabeta -Blog: Modulo di supporto on line: link (*) Costo da fisso Lun-Ven dalle 8.00 alle e il sabato dalle 8.30 alle è di 0,118 /min i restanti giorni 0,046 /min. Senza scatto alla risposta. I costi da mobile sono legati alla tariffa del proprio gestore. 21

22 SMS Offre il servizio di invio/ricezione di SMS in modalità Push (solo invio) e Push&Pull (invio e ricezione). Il servizio può essere gestito tramite Consolle Web, e ciò lo rende particolarmente adatto a clienti non dotati di strutture informatiche complesse Tra le funzionalità del servizio, è disponibile la gestione delle liste di distribuzione, il controllo della disponibilità di SMS, la visualizzazione degli SMS di risposta, la reportistica on-line relativa ai precedenti invii ed agli acquisti di pacchetti effettuati 22

23 SMS : Pricing Contributo d Attivazione: 180 euro (IVA Esclusa) Canone Bimestrale: 5 euro (IVA Esclusa) Contratto di durata annuale: se alla scadenza sono presenti SMS inutilizzati questi saranno considerati persi, e quindi non più utilizzabili, a meno che il Cliente non abbia già sottoscritto un ulteriore contratto INVI@ SMS per un pacchetto di dimensione minore, maggiore o uguale; in quest'ultimo caso gli eventuali SMS inutilizzati saranno usufruibili nell'ambito del nuovo pacchetto Pagamento del pacchetto in un unica soluzione Costo dei Pacchetti: 10% Sconto per gli Associati Numerosità SMS On Net ( IVA Esclusa) Off Net ( IVA Esclusa) ITZ ( IVA Esclusa) (6) 130 (7,2) 300 (15) (6,7) 620 (8) 1400 (20) (5,2) 3000 (6,7) 6000 (12) (5) 8500 (6,2) (11) (4,5) (5,6) (10) 23