Quarta - Sistema Informativo Qualità Ambiente Sicurezza

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1 Quarta - Sistema Informativo Qualità Ambiente Sicurezza Quarta, la soluzione informatica per la costruzione di un Sistema Qualità, Ambiente e Sicurezza fortemente integrato è in grado di garantire l efficacia delle attività, incrementare l efficienza dell organizzazione fino ad ottenere un vero vantaggio competitivo. Quarta comprende un ventaglio molto ampio di moduli applicativi che abbracciano tutte le esigenze dell azienda nei suoi ambiti strategici: l Assicurazione Qualità, il Controllo della Qualità, la Metrologia, la Manutenzione Impianti, l Ambiente, la Sicurezza e la Progettazione. Quarta raccoglie la sfida di far coincidere le richieste delle normative per la Certificazione con gli obiettivi aziendali di un elevata produttività attraverso un organizzazione snella, in un ottica di modelli di eccellenza come Qualità Totale (TQM), EFQM, WCM,... Quarta rappresenta una soluzione tecnologicamente all avanguardia, in grado di garantire l apertura del sistema verso il mondo esterno attraverso il suo Workflow e la piattaforma Internet, in una logica di Quality Chain Management. Quarta è la soluzione ideale per rispondere sia alle esigenze della piccola impresa sia a quelle di grandi gruppi industriali distribuiti nel mondo. La suite è disponibile infatti in diverse lingue europee ed asiatiche. Quarta Sistema Qualità 1 Quarta - Documenti Questo modulo permette la redazione e revisione di tutti i tipi di documenti, le verifiche e le approvazioni tramite gestione della firma, la distribuzione delle copie controllate, l aggregazione in documenti complessi, il ritiro e l identificazione dei documenti non più validi o in scadenza e l eventuale stampa. Quarta - Risorse Umane Gestione completa delle anagrafiche di dipendenti e candidati, gerarchia delle posizioni, mansionario delle funzioni aziendali, mappatura delle competenze e gap analisi, ricerca del candidato ideale. Predisposizione di piani formativi, anagrafica corsi, schedulazione e valutazione dell efficacia. Processo di richiesta di formazione (Workflow). Quarta - Soddisfazione del Cliente Funzionalità evolute per la gestione dei rapporti con il cliente, dal Collaudo Finale dei prodotti fino alla gestione dei Reclami, Resi, Interventi a fronte di Non Conformità Cliente. Storia degli eventi. Analisi e misura della Customer Satisfaction secondo la Vision 2000.

2 Quarta - Non Conformità L analisi delle Non Conformità rappresenta il vero punto nodale per la misura di Qualità, Ambiente e Sicurezza e per il processo di miglioramento continuo. La classificazione delle Non Conformità è completamente personalizzabile, e permette di descrivere e registrare difetti-cause-soluzioni. Quarta - Problem Solving Azioni correttive, Azioni preventive, Piani di Miglioramento, 8D Report, Riunioni, Attività, in un ottica di effettivo lavoro di equipe, attraverso i meccanismi del Workflow: tutti gli strumenti per una soluzione efficace, tempestiva e documentata. Quarta - Manutenzione Impianti Schede macchine, manutentori, check list di controllo, piani di manutenzione programmata, manutenzione straordinaria, storia degli eventi, ricambi, analisi dei costi, ecc. Tutto è finalizzato alla gestione efficiente del processo che parte dalla richiesta di intervento fino all esecuzione da parte dei manutentori. Quarta - Costing Assolutamente prioritario l aspetto economico: registrazione analitica dei costi della Qualità e della Non Qualità, piena configurabilità delle voci di costo; Analisi dei costi a diversi livelli di aggregazione. 2 Quarta - Riesame del Sistema Questo modulo offre un supporto alla pianificazione e all esecuzione degli Audit (Esterno, Interno, fornitore e altro), negli ambiti Qualità, Ambiente, Sicurezza in base alla normativa ISO Possibilità di pianificare le verifiche ispettive da effettuare durante l anno. Quarta Controllo Qualità Quarta - Accettazione Merci In molte situazioni, nel rispetto delle richieste della normativa UNI EN - ISO 9000, è necessario collaudare le unità di un lotto. Un esempio tipico è l accettazione delle merci in entrata. Il modulo Accettazione merci di Quarta permette di collaudare (accettare/rifiutare) lotti di merci in entrata, in uscita (collaudo finale) e in produzione. Le procedure di collaudo possono essere definite per diverse finalità e a differenti livelli, come ad es. articolo, articolo/fornitore, famiglia articoli ecc. I piani di campionamento (ad es. ISO 2859 e ISO 3951) e le regole di commutazione consentono di variare la severità del controllo (dal 100% al free pass) in funzione dell andamento dei controlli.

3 Quarta - Spc (Controllo Statistico di Processo) I collaudi di Accettazione sono eseguiti al fine di evitare l impiego di prodotti non conformi alle specifiche: sono pertanto svolti con una finalità di selezione. Tuttavia un reale esercizio di prevenzione è possibile solo durante il processo produttivo. Uno strumento che si è dimostrato ottimo per prevenire i problemi durante il processo produttivo è il Controllo Statistico del Processo (SPC). Integrato nel sistema Quarta, il modulo SPC permette non solo la pianificazione, il controllo e la valutazione dei processi produttivi, ma anche un analisi complessiva che considera tutti i dati nel sistema informativo aziendale. Quarta - Gestione e Taratura Strumenti di Misura Un Sistema Qualità, secondo la normativa UNI EN ISO 9000, richiede il sottosistema di Gestione della Strumentazione di Controllo, Misura, Collaudo, perché solo grazie ad una corretta gestione esso è in grado di assicurare la conformità dei prodotti oggetto di fornitura. La gestione degli strumenti non deve però prescindere dall aspetto economico. Quarta permette di ottimizzare e automatizzare la gestione e la taratura degli strumenti in conformità con la UNI EN ISO Oltre alla taratura degli strumenti meccanici, Quarta è in grado di gestire le anagrafiche e le procedure di taratura per qualsiasi altra tipologia di strumento di misura. 3 Quarta - ISO/TS core tools Una suite completa ed integrata per la gestione eccellente dei requisiti della normativa ISO- TS16949: APQP, PPAP, FMEA, Control Plan, 8D report, campionature, deroghe, concessioni, gestione delle modifiche. Il modulo Capacità dei Mezzi di Misura (MSA) rappresenta inoltre uno strumento efficace per la determinazione della capacità dei mezzi di controllo specifici, sia in fase di collaudo di nuovi mezzi acquisiti, sia per la verifica e la taratura di quelli già in uso. Sono state implementate le normative di Ford, Bosch, Cnomo e QS9000. Quarta - Project Management Quarta - Project Management Si tratta di una piattaforma potente e flessibile per gestire tutte le fasi di un progetto attraverso un motore di Workflow. Competenze, responsabilità, tracciabilità delle firme. Raccolta di tutti i documenti di progetto con revisione. Gantt delle attività; integrazione MS Project. Ispirato al modello del PMI, questo sistema informativo mira a integrare le diverse knowledge areas: tempi, costi, risorse umane, comunicazione, qualità, fattori critici di successo di ogni progetto indipendentemente dalla sua dimensione o natura. Project

4 Portfolio Management, Document Management, Indicatori di performance completano la suite. Quarta - FMEA Questo modulo offre uno strumento potente di analisi delle modalità di guasto e degli effetti potenziali (Failure Mode Effects Analisys), per Progetto, Processo o Sistema. Si adegua a tutte le normative automotive e non solo, offre la gestione delle competenze e della storia delle revisioni, oltre a potenti funzioni di ricerca, where used o di analisi Pareto dei difetti a maggior rischio, utili al progettista per l individuazione di casi simili o attività sulle quali si stabilisce priorità di intervento. Quarta Sistema Sicurezza, Ambiente e HACCP Quarta - Sistema Sicurezza In ottemperanza al decreto legislativo 626/94 questo modulo è nato per fornire uno strumento per individuare le misure di prevenzione e le priorità di intervento e programmare il miglioramento continuo del sistema di gestione della sicurezza aziendale. Quarta - Sistema Ambientale Nel rispetto dei requisiti della norma ISO o del modello EMAS, lo strumento consente una gestione completa degli aspetti ambientali, l analisi del rischio ambientale, la gestione di scadenziari, documenti, impianti, adempimenti, non conformità e ogni altro processo necessario ad un completo ed efficiente sistema di gestione. 4 Quarta - Sistema HACCP Il modulo permette la gestione della sicurezza dei prodotti alimentari in ogni punto del processo produttivo finalizzato a tutelare la salute del consumatore, attraverso: un analisi dei pericoli, l identificazione dei punti critici (CCP), la definizione del sistema di monitoraggio, dei controlli da effettuare, redazione e revisione del manuale di autocontrollo, pianificazione e gestione audit, ecc. Quarta i plus tecnologici Quarta - Workflow Quarta - Business Intelligence Non si tratta solo di potenti strumenti tecnologici che rendono Quarta assolutamente all avanguardia, ma di un approccio del tutto nuovo all organizzazione e all informatizzazione dei processi dell impresa, ben oltre i requisiti delle normative. Con la modellazione dei processi attraverso il Workflow e la costruzione di Indicatori di Performance la qualità diventa strumento di miglioramento e motore di recupero di efficienza.

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