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1 Servizio clienti La forma più evoluta per i sistemi di telecomunicazione. via Ravennate, Cesena (FC) Rivenditore autorizzato 2

2 NexStar punta dritto al pianeta delle imprese. NexStar è un marchio giovane sul territorio italiano, ma le sue soluzioni rappresentano in Germania, da oltre 25 anni, il punto di riferimento del settore delle telecomunicazioni. Continuità e stabilità nell attività di Ricerca e Sviluppo sono infatti le qualità trainanti della componentistica tedesca, che, insieme a un accurato servizio di assistenza in tutto il territorio italiano rendono NexStar la soluzione ideale per le piccole e medie imprese. La crescita esponenziale della necessità di avere servizi di telecomunicazioni affidabili e veloci è un requisito indispensabile richiesto oggi dal mondo produttivo e dei servizi. I sistemi ISDN+IP NexStar offrono la flessibilità e l efficienza della tecnologia più evoluta, con una gamma di prodotti in grado di coprire qualsiasi esigenza, dal piccolo ufficio all azienda medio-grande. NexStar punta al mercato professionale, con un posizionamento non basato sul prezzo più basso in assoluto, ma sul prezzo più competitivo in relazione alla qualità e all affidabilità nel tempo. Quando il sistema telefonico è un supporto indispensabile per la propria attività, NexStar è la soluzione che combina al meglio tradizione e innovazione in un sistema sofisticato, ma progettato per la massima facilità d uso. ISO9001 ISO14001 ROHS 2

3 Centrali telefoniche Telefoni digitali La gamma NexStar comprende tre modelli di centrali telefoniche. Il modello entrylevel, COMpact4410, ha una configurazione fissa e si presenta con un costo contenuto unito a prestazioni molto complete in questa fascia di mercato, gestisce fino a 10 interni analogici e 2 o 4 digitali, oltre a 2 o 4 linee digitali (uno o due accessi ISDN). Ha il risponditore integrato, instrada le chiamate automaticamente verso un gateway VoIP o GSM, e si configura tramite collegamento USB o RS232 al PC; risulta perfetto per studi professionali e piccole aziende. Il modello intermedio, COMmander Basic.2, è basato su una filosofia a schede, presenta un armadio vuoto dotato di cinque slot, in cui installare schede a proprio piacimento, oltre a una potente CPU (ARM9-based), interfacce LAN, USB, RS232. Gestisce max 32 interni analogici e max 48 interni totali. Si configura via LAN o WAN usando un web browser da qualunque computer; integra un risponditore più evoluto che gestisce 15 messaggi, e fornisce di serie il VoIP per provider SIP (2 canali, espandibili tramite scheda DSP). E il centralino perfetto per ogni piccola e media azienda. Il modello top, COMmander Business, è dotato delle stesse funzionalità, ma grazie a CPU (XScale) e alimentatore sovradimensionati, supporta un numero superiore di schede: di serie 9, tramite espansione 15; gestisce max 64 interni analogici e max 112 interni totali. E ideale per aziende più grandi e per hotel. Tutti i modelli sono completamente programmabili e aggiornabili remotamente, usando connessioni ISDN o WAN. COMfortel 2500 La gamma di telefoni digitali dedicati COMfortel presenta tre modelli, due corded (anche con tasti programmabili) e uno cordless. I telefoni di sistema, ideali non solo per il posto operatore ma per tutti gli utenti più esigenti, sono disponibili in due colori (bianco, più classico, o nero, più pratico) e due modelli (2500, il telefono più completo, o 1500, il modello entry-level). Un idea semplice ma finora inapplicata è quella che i tasti programmabili, indispensabili, devono essere sempre presenti in quantità sufficiente; così entrambi ne hanno 15, mentre solitamente i modelli base ne hanno circa la metà o un terzo. In questo modo, qualunque modello scegliate, sarà sempre possibile programmare linee, interni, funzioni, e visualizzarne lo stato tramite i LED multicolore associati. Il design è particolarmente curato, moderno e solido, pensato per un uso quotidiano, senza indulgere in dettagli che potrebbero passare di moda. I telefoni di sistema sono collegabili indifferentemente a un interno S0 (a 4 fili) oppure Up0 (a 2 fili), questa soluzione rappresenta una novità assoluta. BASIC.2 BUSINESS 4410 COMfortel 1500 DECT 900 BASIC.2 BUSINESS 4410 COMfortel 2500 COMfortel 1500 DECT 900 Max linee ISDN BRI Opzione PRI Sì Sì No Display XL alta risoluzione alta risoluzione retroilluminato retroilluminato Max interni bca Tipologia telefono di sistema telefono di sistema Dect Max interni digitali Vivavoce SI SI SI VoIP Sì (2 canali esp.) Sì (2 canali esp.) No Presa cuffia SI NO SI Webconfig Sì Sì No (Win-config) TAPI SI NO NO PSU 90W 200W 50W Rubrica 800 memorie 400 memorie 140 memorie 3 Tipo di cabinet a parete / rack a parete / rack a parete Interfaccia Dual (S/U) Dual (S/U) Base Dect ISDN (S) 4

4 COMfortel 2500 Il telefono posto operatore PLUS Modulare e adattabile Per offrire una soluzione di fascia alta, è stato progettato il telefono digitale multilinea La tastiera è caratterizzata da un feedback tattile di prim ordine XL Display retroilluminato Il COMfortel2500 gestisce la ricerca alfabetica nella rubrica centrale, le liste delle COMfortel 2500, caratterizzato dai numerosi tasti programmabili (15, 45, 75 oppure e da un adeguata zona di rispetto attorno ai tasti di selezione, 15 tasti programmabili con LED chiamate uscenti, entranti, perse, ha la funzione intercomunicante, la gestione delle 105), da 8 soft-key, dal display extra large retroilluminato bianco e dalla segreteria evitando la presenza di tasti eccessivamente ravvicinati; il vivavoce Max 105 tasti programmabili chiamate parcheggiate, le suonerie differenziate per chiamate interne, esterne, di telefonica (opzionale). Il display consente di visualizzare numerose informazioni (ad esempio in caso di chiamata entrante deviata da altro interno, viene indicato il nome o numero sia del chiamante, sia dell utente cui originariamente era destinata la chiamata), mentre i tasti programmabili possono visualizzare tutti gli interni; si tratta quindi del telefono ideale come posto operatore. presenta un volume superiore alla media, il microtelefono ha un gancio a induzione senza parti meccaniche, a garanzia di maggiore affidabilità. A tutto ciò il 2500 aggiunge la presa cuffia, una rubrica locale con 800 memorie, 16 suonerie MIDI, la porta USB e la funzione TAPI 1st-party. 23 tasti a funzione fissa 8 tasti contestuali Rubrica con 800 numeri e nomi Presa cuffia DHSG Porta USB e driver TAPI Dual Interface S/U Modulo segreteria opzionale gruppo, il blocco chiamate tramite singolo tasto (e PIN per lo sblocco) e consente di programmare anche la seconda funzione per i tasti, potendo quindi gestire 28 funzioni differenti (un tasto viene usato come SHIFT). Per esigenze superiori è possibile affiancare il modulo DSS Xtension30, contando quindi su 45 tasti, su cui sono programmabili 88 differenti funzioni. L uso di uno (o più) moduli di estensione richiede il collegamento di un apposito alimentatore al telefono. E possibile aggiungere in totale fino a tre moduli, arrivando quindi a 105 tasti e 208 differenti funzioni. Ripetizione automatica 5 Modulo DSS Xtension30, fornisce 30 tasti programmabili aggiuntivi (solo per COMfortel 2500). Due sportellini removibili rivelano l accesso alla porta USB e allo slot per il modulo Voic . 6

5 COMfortel 1500 Servizi inclusi Entry-level superiore Nella progettazione di un telefono digitale entry-level non abbiamo accettato compromessi, il risultato è un ottimo telefono che non rinuncia a molte caratteristiche di fascia alta: 15 tasti programmabili (28 funzioni grazie al secondo livello), la doppia interfaccia di serie, una rubrica locale di 400 memorie, vivavoce e tastiera impeccabili, 8 suonerie MIDI. Il display è di dimensioni standard ma sempre ad elevata leggibilità e in italiano, inglese, tedesco, francese o spagnolo. Come il 2500, anche il 1500 ha la funzione intercom e presenta un ergonomia superiore al normale, ad esempio i LED a tre colori segnalano per gli altri interni non solo lo stato libero/occupato, ma anche lo stato non disturbare e la presenza di una chiamata persa da quell interno. In sintesi: 15 tasti programmabili con LED associati, 23 tasti a funzione fissa, 6 tasti contestuali, display grafico, vivavoce, tastiera superiore, doppia interfaccia di sistema S+U; colore bianco o nero. Con le centrali NexStar molti servizi sono già forniti di serie: Risponditore integrato Il risponditore permette di rispondere a tutte le chiamate entranti con un messaggio di accoglienza (sincronizzato), prima di inoltrarle all operatore o al gruppo di risposta desiderato. In alternativa è possibile configurarlo in modalità operatore automatico, nel qual caso il chiamante può anche scegliere, digitando un numero da 1 a 9, a quale interno o gruppo di interni deve essere inoltrata la chiamata. L operatore automatico permette di smistare le telefonate più agevolmente, specialmente se l operatore è occupato. Per cambiare il messaggio è sufficiente una veloce modifica alla configurazione via PC, con il caricamento di quello nuovo in formato Voice over IP I modelli NexStar modulari sono sistemi avanzati basati su sistema operativo Open Source, dotati di serie di interfaccia IP, che prevedono nativamente la possibilità di utilizzare gestori VoIP con protocollo SIP (Session Initiation Protocol), oltre ai gestori tradizionali; il PBX stesso, grazie alla funzione Automatic Route Selection, si occupa di instradare correttamente le chiamate usando la rete IP oppure quella telefonica tradizionale; grazie a una scheda DSP sarà anche possibile se necessario espandere il numero di canali VoIP, utilizzare codec a bassa occupazione di banda, così come supportare derivati IP locali o remoti, con una piattaforma Asterisk-like, ma con i vantaggi dati da un hardware dedicato, anzichè un comune PC adattato alla funzione di IP-PBX. wave, non sono necessari interventi hardware; inoltre volendo è possibile registrare il messaggio anche da un telefono. CLIP per telefoni analogici Anche se le postazioni più utilizzate prevedono normalmente un telefono di sistema, la maggioranza dei derivati sono di solito telefoni analogici evoluti, per limitare i costi complessivi. Grazie alla funzione CLIP (calling line identification presentation) e alla funzione CNIP (calling name ), il telefono può visualizzare dopo il primo squillo il numero del chiamante (e se inserito nella rubrica centrale, anche il nominativo), una grande comodità cui siamo abituati grazie ai telefoni digitali (e ai cellulari) e cui non dobbiamo Integrazione computer - telefonia Grazie alle porte USB e LAN è sempre possibile aumentare l efficienza dei gruppi di lavoro, utilizzando applicazioni CTI in modalità 3rd-party; in questo modo da ogni postazione è possibile utilizzare software di telefonia, ad esempio per velocizzare le operazioni di chiamata da parte di un call center outbound, oppure per visualizzare immediatamente la scheda cliente ancora prima di rispondere (nell ambito di soluzioni CRM o semplicemente usando software tipo Outlook), oppure per gestire l elenco delle chiamate perse, direttamente da un client di messaggistica unificata. più rinunciare. 7 8

6 COMmander Basic.2 Aperto e flessibile Il PBX COMmander Basic.2 è la piattaforma di comunicazione affidabile e aperta, ideale per la maggior parte delle piccole e medie imprese. Supporta infatti tutte le funzioni più evolute, si connette sia alla rete classica sia alla rete IP, gestisce fino a 48 interni fra analogici e digitali, è aperta al futuro della telefonia su IP, pur fornendo già ora tutti i servizi immaginabili: risponditore multicanale con prerisposta sincronizzata e operatore automatico, 15 messaggi registrabili senza necessità di schede di memoria, musica d attesa 6 wave, gestione intuitiva delle chiamate, supporto per accesso primario PRI, TAPI in rete, calendari, profili per la gestione degli utenti, classi di abilitazione, VoIP a standard SIP, rubrica centrale con 400 memorie comuni, conferenze, 3000 righe (esp. a 9000) di dettaglio chiamate, AOC, supporto di gateway GSM, call-through, direttore/segretaria, intercom, prenotazione e richiamata su libero/occupato, deviazione/seguimi, superamento non disturbare, servizi hotel etc. Grazie a un progetto efficace che fornisce 5 slot equipaggiabili con i moduli dedicati, e al sistema operativo Linux embedded, questo prodotto è configurabile su misura a seconda delle esigenze, e può essere espanso o modificato in ogni momento. Alcuni esempi: 8 linee digitali, 8 interni digitali, 32 analogici 8 linee digitali, 24 interni digitali, 24 analogici 12 linee digitali, 20 interni digitali, 24 analogici 16 linee digitali, 32 interni digitali, 16 analogici Max 8 BRI (2 con PRI) Max 24 S0 interni Integrabile nel rack In aggiunta alla versione per montaggio classico a parete, è disponibile anche la versione per rack da 19, caratterizzata dai connettori RJ45 sul pannello frontale. Le schede di espansione si inseriscono e sostituiscono frontalmente con la massima velocità. A protezione dell investimento, è possibile migrare successivamente al modello Business (fino a 15 slot), riutilizzando tutte le schede di espansione e tutti i telefoni. Modulo PRI (30 linee digitali) Modulo 8-Up0 (per 8 telefoni digitali, 16 con port expander) Modulo 2TSM (2 interfacce per citofono dedicato) Modulo 8-S0 (4 porte S0/T0 e 4 porte S0, max 3 schede) PLUS Completamente modulare 5 slot per schede di espansione Risponditore e OPA integrati 128 MBit flash, 15 annunci Webconfig VoIP integrato ed espandibile 3000 righe dett. chiamate Servizi Hotel 9 Modulo 8-ab (8 porte interne analogiche) Modulo 4-S0 (4 porte S0/T0) 10

7 COMmander Business DECT 900 Il top della gamma NexStar È il modello Business, che riprende tutte le caratteristiche del Basic.2, con lo stesso software Open Source e un hardware ancora più performante; indicato se sono necessari almeno 40 interni. Caratteristiche differenti: 9 oppure 15 slot di espansione Max 112 interni (di cui max 64 analogici) Max 16 BRI (4 con PRI) Max 56 S0 interni Max 12 moduli 4-S0 Max 9 moduli 8-S0 Max 9 moduli 8-Up0 CPU su scheda sostituibile VoIP a standard SIP, rubrica centrale con 400 memorie comuni e memorie private, conferenze, 6000 righe di dettaglio chiamate espandibili a 18000, AOC, supporto di gateway GSM, call-through, direttore/segretaria, intercom, prenotazione e richiamata su libero/occupato, deviazione/seguimi, superamento non disturbare, servizi hotel. Il Business fornisce di serie due armadi di espansione (due cestelli nella versione rack). Il terzo armadio (cestello) porta la capacità da 9 a 15 slot. Il sistema DECT ISDN workgroup 2 canali, 5 portatili Unità centrale DECT900 base Collegamento al PBX tramite una porta ISDN S0 Visualizza sui portatili DECT900 l identificativo del chiamante Non necessita di alimentatore locale Supporta fino a sei ripetitori, anche con repeater jump; disponibile un antenna direttiva, distanza max. 1000m Handover automatico: la conversazione non viene interrotta nel passaggio da un area all altra Massime conversazioni contemporanee consentite: 2 Fino a 5 portatili DECT900 handset (consigliati 3) VoIP gateway Questa geniale interfaccia consente di rendere istantaneamente IP-enabled qualunque PBX ISDN predisposto (es. il COMpact4410), che potrà così accedere ai vantaggi del VoIP, in primis tariffe più convenienti e chiamate gratuite all interno del gruppo di utenti. Caratteristiche: una porta ISDN NT PtP/PtMP per il collegamento del dispositivo, una porta ISDN TE per eventuale sincronizzazione con NT1 di rete fissa, porta LAN 10/100, codec PCM (G.711) e ADPCM (G ), gestione di max 10 account SIP (ognuno con max 10 numeri telefonici IP), funzione STUN per funzionamento con router NAT, 2 canali voce, ottima qualità vocale, configurazione locale o remota con web-config, QoS (TOS/DiffServ). PSU 200W su scheda sostituibile Portatile DECT900 Caratteristiche: risponditore multicanale con prerisposta sincronizzata e operatore automatico, 15 messaggi registrabili senza necessità di schede di memoria, musica d attesa 6 wave, gestione intuitiva delle chiamate, supporto per accesso primario PRI, TAPI in rete, calendari, profili per la gestione degli utenti, classi di abilitazione, Ideale per la mobilità dei gruppi di lavoro, il portatile DECT900 è caratterizzato da un design molto attuale, dimensioni giuste senza un eccessiva miniaturizzazione, diplay grafico retroilluminato blu, ottima qualità vocale, vivavoce, presa cuffia. Inoltre: rubrica locale con 140 memorie, accesso a 80 memorie dalla rubrica centrale, gestione confortevole tramite softkey delle funzioni del PBX (trasferta, chiamata alternata, conferenza, deviazione, rifiuto della chiamata) e tramite menu accesso alla programmazione del PBX (es. richiamare la configurazione giorno, notte, ferie ), accesso alle liste delle chiamate, 10 suonerie polifoniche POTS Converter L interfaccia realizza la conversione di una o due linee urbane analogiche (RTG) in un accesso BRI mantenendo anche il servizio identificativo del chiamante. In questo modo le interfacce BRI (T0) diventano interfacce universali verso la rete PSTN, indifferentemente analogica o digitale. Caratteristiche: 2 porte FXO, una porta ISDN NT, una porta ISDN TE per eventuale sincronizzazione con NT1 di rete fissa, USB per configurazione da PC, riconoscimento di tutti gli stati di linea e dei toni di dissuasione, conversione impulso 12kHz in AOC. e 5 standard. 11 COMmander Business è disponibile a scelta in versione standard (2 o 3 armadi) oppure rack 19. PORT Expander (U/S) Grazie a questo accessorio è possibile trasformare una porta Up0 di un Basic.2 o Business in porta S0; in questo modo è possibile collegare apparati S0 sfruttando la maggiore portata (1 km) della tecnologia Up0, inoltre grazie alla funzione Dual Interface dei telefoni COMfortel di fatto si raddoppia il numero di telefoni di sistema collegabili al PBX. 12

8 COMpact 4410 Il PBX professionale per uffici evoluti Per uffici che richiedono fino a circa 10/15 interni, il COMpact4410 rappresenta una soluzione molto concreta e intelligente. Supporta dieci interni analogici con funzione CLIP, due o quattro telefoni COMfortel, uno o due accessi ISDN BRI, anche per due linee VoIP o due linee POTS tramite appositi adattatori (pag. precedente). Offre un risponditore integrato con un messaggio inseribile da PC o telefono, a scelta in modalità operatore automatico o prerisposta. Inoltre la musica d attesa wave inseribile da PC, la rubrica comune da 400 memorie con ricerca alfabetica, 20 memorie private per ogni interno, PIN personali, non disturbare e superamento non disturbare, teleprogrammazione, selezione automatica o manuale fra 6 differenti configurazioni (giorno, notte, pausa, ferie etc.), driver TAPI, avviso di chiamata, oltre ai servizi di base di ogni PBX come attesa, trasferta anche da urbana a urbana, deviazione/seguimi etc. Caratteristiche non comuni in questa classe sono la funzione callthrough, LCR multi-carrier con supporto VoIP e GSM, gestione di numeri VIP e numeri indesiderati, 3000 righe di dettaglio chiamate. COMpact4410 si configura agevolmente con un PC collegato via USB o RS232. DECT 500 Il sistema DECT add-on 6 canali, 8 portatili Unità centrale DECT500 Collegamento al PBX tramite porte a/b (max 8); Supporta fino a sei ripetitori Handover automatico: la conversazione non viene interrotta nel passaggio da un area all altra Massime conversazioni contemporanee consentite: 6; Massime conversazioni contemporanee consentite nell area di copertura di un ripetitore: 2 È possibile installare fino a 3 ripetitori con collegamento a catena (repeater jump) Il collegamento con i repeater avviene via radio; Fino a 8 portatili DECT/GAP, ognuno raggiungibile direttamente con il proprio numero d interno (funzione CLIP non supportata) Un vantaggio reale: essere sempre raggiungibile Con il sistema DECT500, compatibile con tutte le centrali NexStar, si è sempre rintracciabili anche spostandosi da una parte all altra dell azienda, senza bisogno di utilizzare un sistema cercapersone. In questo modo l operatività della persona costretta a muoversi è la stessa di quando si trova nella propria postazione, migliorando l attività lavorativa e l immagine aziendale. Inoltre, al forte ritorno economico determinato dall efficienza si aggiunge il risparmio verificabile dei costi telefonici, poiché con il sistema cordless evitate di dover richiamare chi non è riuscito a mettersi in contatto con voi. 13 COMpact ISDN BRI (T0), 1 S0 interno, 10 interni analogici a/b, risponditore integrato, USB; in opzione, modulo 2-S0 (di cui uno configurabile T0/S0). 14

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