telecomunicazioni Internet e fonia

Transcript

1 telecomunicazioni Internet e fonia PER LE AZIENDE

2 CHI SIAMO Servizi wireless top Servizi di telecomunicazioni wireless su frequenze radio riservate o su frequenze libere. Progettazione e implementazione di reti studiate su misura per la trasmissione dati e voce per aziende multisede. 4 Nel 2001 nasce il grande progetto Trivenet Telecomunicazioni: sviluppare una rete wireless per la trasmissione dati e voce in alternativa alle tradizionali soluzioni di trasporto. Nasce così una delle prime e più estese reti wireless della realtà italiana. Grazie all esperienza accumulata negli anni, agli alti livelli qualitativi dei servizi forniti e alla professionalità dinamica e sempre aggiornata dei suoi collaboratori, Trivenet permette di offrire una vasta gamma di soluzioni e prodotti per tutte le esigenze. Servizi XDSL e di telecomunicazioni tradizionali Servizi FONIA E CENTRALINO Servizi INTERNET Vasta gamma di soluzioni internet e fonia via cavo. Molteplici soluzioni di telefonia combinate alle tecnologie più innovative come VoIP (Voice Over IP), Cps o fonia tradizionale. Domini, posta elettronica, spazio web e PEC Trivenet offre a tutti il massimo in termini di servizi, affidabilità ed assistenza! Servizi di Datacenter e Housing Grazie alla realizzazione di un ampio datacenter, Trivenet fornisce soluzioni di housing/collocation per esigenze che vanno dal singolo server ad aree separate. La vicinanza nel territorio e la serie di servizi erogabili permettono di considerare il datacenter di Trivenet uno dei punti più strutturati del nordest Servizi speciali e per operatori Progetti per collegamenti multisede, servizio di firewall, gruppo di continuità e vasta gamma di servizi dedicati agli operatori. 20

3 wireless top WLL 26GHZ SERVIZIO TOP INTERAMENTE SU FREQUENZE RISERVATE AD USO ESCLUSIVO Servizio di telecomunicazione TOP su frequenza radio riservata a 26 GHz. Tale frequenza non è interferibile da altri operatori, in quanto Trivenet ne ha acquistato i relativi diritti d uso in via esclusiva dal Ministero delle Comunicazioni. Il nostro WLL è erogabile anche in zone non coperte da reti di altri Operatori con servizi su cavo come l xdsl o la fibra e prevede l installazione presso il Cliente di un apparato radio, fornito in comodato d uso, che si collega al punto di ripetizione più vicino. L impianto è costituito da un antenna esterna di piccole dimensioni e da un apparato interno da dove escono separatamente la linea internet e le linee fonia. La banda internet è simmetrica, con diversi tagli di banda personalizzabili a seconda delle esigenze del Cliente. Le linee fonia possono essere fornite con borchie ISDN, flussi primari o in tecnologia Voip su canale dedicato e separato dalla banda internet. In ogni caso le linee sono pienamente integrabili e compatibili con gli apparati telefonici già in uso dal Cliente. Effettuando poi la portabilità dei numeri, il Cliente ha la possibilità di eliminare totalmente tutti i costi fissi sostenuti con Telecom Italia, mantenendo gli stessi livelli di servizio delle tecnologie via cavo. schema installazione standard wll Borchie ISDN o Flusso Primario TELEFONIA CENTRALINO Lo schema sopra riportato rappresenta una tipica installazione WLL lato Cliente. Il contributo di attivazione prevede l installazione di un palo fino a 5mt per il posizionamento dell antenna e 35mt di cavo. INTERNET L offerta comprende: indirizzi IP statici pubblici servizio di fonia portabilità dei numeri telefonici help desk business di primo e secondo livello 4 5 FIREWALL

4 wireless top HL 5GHz LA CERTEZZA DELLA QUALITA DATI E VOCE ANCHE SU FREQUENZA LIBERA Servizio di connessione internet e di telefonia su frequenza radio 5 GHz. Il nostro HL è erogabile anche in zone non coperte da reti di altri Operatori con servizi su cavo come l xdsl o la fibra e prevede l installazione presso il Cliente di un apparato radio in comodato d uso collegato al punto di ripetizione Trivenet più vicino. L impianto è costituito da un antenna esterna di piccole dimensioni che si collega direttamente al firewall aziendale per la fornitura della banda internet. La banda internet è simmetrica, con diversi tagli di banda personalizzabili a seconda delle esigenze del Cliente. è possibile fornire anche linee telefoniche analogiche e/o digitali in tecnologia VOIP su canali dedicati e separati dalla banda internet. L installazione di gateway opportunamente configurati permette la piena interoperabilità e compatibilità con gli apparati telefonici del Cliente. Effettuando poi la portabilità dei numeri il Cliente ha la possibilità di eliminare totalmente tutti i costi sostenuti con Telecom Italia. schema installazione standard hl FIREWALL 1 Fornito da Trivenet in caso di offerta fonia. Lo schema sopra riportato rappresenta una tipica installazione HL lato Cliente. Il contributo di attivazione prevede l installazione di un palo fino a 3mt per il posizionamento dell antenna e 35mt di cavo se necessari. GATEWAY VOIP 1 CENTRALINO L offerta comprende: indirizzi IP statici pubblici servizio di fonia portabilità dei numeri telefonici help desk business di primo e secondo livello 6 7

5 Xdsl 4 opzioni ad alta velocità Servizi professionali dedicati alle aziende che hanno la necessità di un collegamento con caratteristiche e livelli di servizio superiori alle attuali offerte presenti sul mercato. Possibilità di attivare il Servizio anche senza linea di appoggio Telecom Italia e di personalizzarlo in base alle esigenze del Cliente. ADSL ADSL & VOCE 2 ADSL & VOCE 4 SHDSL ADSL ADSL & VOCE 2 1 Il servizio ADSL prevede la configurazione di una ADSL a 20 Mbps. Nel caso in cui non sia presente l ADSL 20M verrà attivata la connessione alla massima velocità disponibile nell area mantenendo il medesimo MCR. L OFFERTA COMPRENDE: ADSL 20M 1 con 32K di minimo garantito Router ADSL preconfigurato spedito a domicilio. L OFFERTA COMPRENDE: ADSL 20M 1 con 32K di minimo garantito Router ADSL preconfigurato spedito a domicilio 1 indirizzo IP statico o dinamico a scelta Fornitura di un gateway con 2 linee analogiche, fino a 2 chiamate contemporanee 1 indirizzo IP statico o dinamico a scelta. help desk business di primo e secondo livello Fornitura di un Fax@mail Traffico telefonico a consumo come da listino fonia Voip Possibilità di sottoscrivere un offerta di fonia a pacchetto help desk business di primo e secondo livello 8 9

6 Xdsl ADSL & VOCE 4 1 Il servizio ADSL prevede la configurazione di una ADSL a 20 Mbps. Nel caso in cui non sia presente l ADSL 20M verrà attivata la connessione alla massima velocità disponibile nell area mantenendo il medesimo MCR. L OFFERTA COMPRENDE: ADSL 20M 1 con 32K di minimo garantito Router ADSL preconfigurato spedito a domicilio 1 indirizzo IP statico o dinamico a scelta Fornitura di un gateway con 4 linee Isdn e 4 linee analogiche, fino a 4 chiamate contemporanee Fornitura di un fax@mail. Traffico telefonico a consumo come da listino fonia Voip Possibilità di sottoscrivere un offerta di fonia a pacchetto help desk business di primo e secondo livello Shdsl Servizio SHDSL professionale dedicato alle aziende che cercano un accesso ad internet simmetrico di elevata qualità. è possibile fornire anche linee telefoniche analogiche e/o digitali in tecnologia VOIP su canali dedicati e separati dalla banda internet. L installazione di gateway opportunamente configurati permette la piena interoperabilità e compatibilità con gli apparati telefonici del Cliente. L OFFERTA COMPRENDE: Connessione ad internet simmetrica con profilo scelto Router SHDSL preconfigurato spedito a domicilio 1 indirizzo IP statico help desk business di primo e secondo livello 10 11

7 FONIA Il Servizio è attivabile con qualsiasi tipologia di collegamento dati, wireless o XDSL, fornito da Trivenet. Nessun canone fisso. Non sono previsti canoni mensili per la fornitura delle linee telefoniche. Number Portability. Possibilità di mantenere le numerazioni telefoniche eliminando completamente i canoni di Telecom Italia. Tipologia delle linee telefoniche. Vengono installate delle borchie Isdn, con le stesse caratteristiche di quelle utilizzate da Telecom Italia, o dei gateway Isdn e/o Analogici ai quali il Cliente può collegare i propri apparati interni. Se la fonia viene erogata attraverso un gateway Isdn e/o Analogico, quest ultimo viene opportunamente dimensionato in base alle esigenze manifestate dal Cliente e fornito con la formula del noleggio. ACCOUNT VOIP SERVIZIO FAX@MAIL L offerta Account VOIP Trivenet prevede l attivazione di numerazioni telefoniche (account) e la consegna al Cliente dei parametri di configurazione, con i quali potrà utilizzare gli account su qualsiasi connessione internet. Fax@mail è un servizio che permette di inviare e ricevere fax utilizzando una qualsiasi casella di posta elettronica. L OFFERTA COMPRENDE: Tipologia accessi Gli account Trivenet sono configurati utilizzando protocollo standard SIP Il Cliente potrà configurare le numerazioni su: 1. Software per PC 2. Centralini, fax e telefoni VOIP da una stampante virtuale scaricabile gratuitamente dal nostro sito dall interfaccia web che Trivenet mette a disposizione dei propri clienti 3. Gateway VOIP necessari per il collegamento ai propri centralini o telefoni tradizionali (analogici o digitali) Number Portability Trivenet dà la possibilità al Cliente di mantenere le proprie numerazioni storiche eliminando i costi fissi di Telecom Italia. Nessun costo di linea telefonica, apparecchi fax, server, notevole risparmio sulla stampa di documenti Numerazioni fax specifiche per ogni area aziendale Servizi aggiuntivi. Il servizio fonia può essere fornito anche in modalità flusso primario 30 linee telefoniche bidirezionali e supporta le opzioni di numerazioni aggiuntive, ricerca automatica e selezione passante. Possibilità di attivare pacchetti di traffico verso fissi e mobili nazionali. I fax possono essere inviati: utilizzando il programma di posta preferito (es. Outlook) I nuovi fax arriveranno direttamente nella casella indicata dal Cliente e saranno inoltre disponibili nell interfaccia web per 30 giorni Migliore gestione dell inoltro dei fax, che può essere eseguito direttamente da Outlook

8 FONIA FONIA CPS Carrier Pre Selection NUMERO VERDE Con il servizio CPS il Cliente ha la possibilità di usufruire del servizio fonia di Trivenet mantenendo però le attuali linee di Telecom Italia. Per i propri Clienti attivi Trivenet mette a disposizione il Servizio di numero verde, con il quale è possibile farsi contattare Tale piano non prevede alcun costo fisso né costo di attivazione e permette al Cliente di risparmiare notevolmente sul traffico telefonico. da tutta Italia senza che il chiamante sostenga alcun costo. L offerta può essere disattivata in qualsiasi momento e senza alcun costo. Attivando il servizio verrà assegnata una numerazione 800, nuova o in number portability. SERVIZIO DI CENTRALINO Trivenet ha studiato le offerte VOIPBX & PBX as a service per venire incontro alle aziende di tutte le dimensioni (piccole, medie e grandi aziende) che hanno l esigenza di avere un centralino telefonico VOIP, con tutti i vantaggi di questa tecnologia, senza dover investire nell acquisto di nuovi apparati. VOIPBX in abbinamento alle offerte voce e dati è la soluzione ideale per avere un unico interlocutore per le telecomunicazioni aziendali. Il Cliente non dovrà più pensare all assistenza tecnica, agli aggiornamenti, ad aggiungere nuovi interni e tutto questo con un offerta chiara e adatta a tutte le dimensioni aziendali

9 internet L offerta dei servizi di Trivenet è completata da una serie di prodotti per la gestione di tutte le esigenze relative al mondo internet. DOMINI Registrate o trasferite il vostro dominio in Trivenet! SPAZIO WEB HOSTING Spazio dove pubblicare il proprio sito web con specifiche professionali e supporto dedicato. Sono disponibili vari pacchetti a seconda delle esigenze del Cliente. POSTA ELETTRONICA Servizio di posta elettronica con caselle da 100MB, dotate di antispam e antivirus. Inoltre Trivenet fornisce servizi di accodamento posta in caso di utilizzo di server di posta elettronica. posta elettronica certificata è un servizio che garantisce e certifica l invio e l avvenuta ricezione di un messaggio . Il servizio PEC ha lo stesso valore legale di una raccomandata A/R mantenendo le caratteristiche di flessibilità ed economicità di una casella di posta elettronica. Trivenet PEC non è solo uno strumento di trasmissione che sostituisce le comunicazioni cartacee tradizionali, ma è un servizio integrato con caratteristiche e funzionalità che garantiscono la massima sicurezza e migliorano la fruibilità delle informazioni. Trivenet PEC è un canale di interscambio efficiente con fornitori, clienti e partner e agevola attività ancora più delicate quali l invio dei documenti dei bandi di gara o il rapporto con gli enti di previdenza. Trivenet PEC è semplice da utilizzare, è consultabile sia da webmail che dai comuni strumenti di posta elettronica come Outlook ed è dotato di antivirus e antispamming

10 DATA CENTER E HOUSING Verranno studiate soluzioni a progetto, in base alle vostre necessità Trivenet dispone di un datacenter realizzato con le più moderne tecnologie e le migliori soluzioni per garantire un offerta di alto profilo. I servizi di datacenter (housing/colocation) prevedono la disponibilità di sale, tali da poter ospitare server o apparati del cliente, con determinate caratteristiche in termini di climatizzazione, gestione della fornitura di corrente elettrica e di sicurezza in generale. La vicinanza nel territorio e la serie di servizi erogabili permettono di considerare il datacenter di Trivenet uno dei punti più strutturati del nordest. Oltre allo spazio fisico dove inserire le apparecchiature del cliente e alla gestione della banda IP, Trivenet può fornire una serie di servizi per garantire un pacchetto completo adatto a tutte le esigenze. I servizi di housing/colocation sono da dividere in due categorie: 1. Rack o porzioni di rack Unità di spazio all interno dei rack di Trivenet 2. Area Porzione chiusa di datacenter 18 19

11 SERVIZI SPECIALI e PER OPERATORI Collegamento Sedi in wireless Trivenet, grazie alla sua grande esperienza nel campo delle telecomunicazioni Wireless realizza progetti per il collegamento di sedi aziendali mediante ponti radio sia su frequenze radio libere che riservate. Le reti vengono studiate su misura ed è possibile integrare la soluzione wireless con quella via cavo per avere a disposizione un servizio in Alta Affidabilità, con la garanzia totale di funzionamento. Lo studio, la progettazione, la presentazione dell offerta e le successive attività di configurazione e assistenza tecnica vengono effettuate da personale interno e con l ausilio di squadre esterne adeguatamente formate e coordinate direttamente da Trivenet. Inoltre tutte le soluzioni progettuali vengo proposte con la formula del servizio a costi certi e predefiniti: in tal caso il Cliente non dovrà più preoccuparsi di attivare dei contratti aggiuntivi di assistenza/manutenzione o di investire somme importanti nell acquisto di nuovi prodotti. Firewall Per proteggere la rete aziendale da attacchi esterni, per collegare sedi mediante VPN, per gestire in modo più efficiente le autorizzazioni all interno della rete del Cliente, Trivenet fornisce un sistema di gestione integrata che permette di proteggere tutte le applicazioni e i dati aziendali con un unico apparato. Gruppo di continuità I gruppi di continuità permettono di salvaguardare gli apparati di Trivenet e le apparecchiature di proprietà del Cliente da sbalzi di tensione. Con questa opzione è possibile garantire la continuità del servizio Trivenet anche in assenza di corrente elettrica. Sip trunking Trivenet, grazie alla sua infrastruttura, offre agli ITSP la possibilità di collegare le proprie centrali VoIP via SIP Trunking. Il servizio è orientato verso tutti gli operatori di servizi internet, attivi sul territorio italiano, che desiderano arricchire la propria offerta con l aggiunta dei servizi voce. Alcuni dei vantaggi del SIP Trunking fornito da Trivenet: non richiede investimenti in centrali telefoniche tradizionali il numero di chiamate può essere modificato in base alle necessità del singolo operatore il protocollo SIP è uno standard IETF Trivenet Telecomunicazioni è un operatore direttamente interconnesso con Telecom Italia sul trunk possono essere configurate numerazioni geografiche in base alla posizione geografica dell operatore supporto tecnico di alto livello Hosted Asterisk Trivenet Telecomunicazioni è un OLO (Other Licensed Operator) interconnesso con le centrali telefoniche dei principali operatori nazionali di telefonia. Con il servizio Hosted Asterisk è possibile gestire il software open-source sviluppato da Digium direttamente dal Data Center Trivenet, uno spazio di 300 mq a Padova, attrezzato con le tecnologie più moderne. Il server che ospiterà il servizio: potrà essere di proprietà del Cliente o fornito in vendita sarà installato in un armadio rack a 19. Non si accettano case tipo tower sarà collegato alla centrale telefonica tramite interfacce E1 o via Trunk SIP Perché scegliere Trivenet: il Data Center garantisce la continuità del servizio banda garantita: il Data Center Trivenet è interconnesso in fibra con i maggiori ISP italiani. collegamenti flessibili via IP / E1 supporto certificato Digium Data Center facilmente raggiungibile in auto o treno Trivenet è un interlocutore di provata affidabilità ed efficienza Billing software Ai partner che sottoscrivono uno dei servizi SIP Trunking o Hosted Asterisk, Trivenet mette a disposizione il proprio software di fatturazione del traffico telefonico. Sviluppata internamente, l applicazione è stata ideata per il rivenditore e comprende una serie di funzionalità: pacchetti promozionali: un numero di minuti a importo fisso per una determinata direttrice minuti gratuiti numeri e prefissi promozionali: risulta possibile associare un importo fisso ad un prefisso/numerazione telefonica grafico del fatturato sia per cliente che per il fatturato totale dettaglio chiamate in Pdf ed Excel storico modifiche listini standard e personalizzati possibilità di integrazione con Active Directory Accesso a multi livello: solo visualizzazione, operatore, amministratore Possibilità di integrazione con il proprio CRM: in questa modalità non risulta più necessario inserire i dati nell applicativo; vengono scaricati direttamente dal proprio database clienti 20 21