REGIONE CALABRIA PECORGANIZER

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1 REGIONE CALABRIA PECORGANIZER Guida utente Quick Start Guide (Aggiornato al 01/01/2018) ddddd[digitare qui] [Digitare qui] [Digitare qui]

2 Sommario Accesso al sistema:... 2 Dashboard... 3 Visualizzare la Posta in entrata... 4 Visualizzare la Posta in uscita... 5 Operazioni su messaggi PEC in Entrata... 6 Operazioni su messaggi PEC in Uscita... 6 Apertura di un messaggio... 6 Impostazione del flag di lettura su messaggio PEC... 7 Preparare ed inviare un nuovo messaggio PEC... 7 Creare una lista con più indirizzi PEC... 9 Selezionare i messaggi come letti e scaricare PEC... 9 Scaricare le ricevute di consegna delle PEC Assistenza Remota... 11

3 Accesso al sistema: Indirizzo: webpec.regione.calabria.it Indicare NomeUtente e Password (usare nome utente e password del dominio regcal) **** ATTENZIONE **** Dopo la migrazione della PEC è vivamente sconsigliato continuare ad utilizzare la webmail di Aruba e/o programmi per lo scarico/visualizzazione in locale della posta quali Outlook, Thunderbird o simili. L inosservanza di questa prescrizione può causare disallineamenti tra i sistemi con possibile perdita di messaggi PEC. Se dovesse ravvisarsi la necessità di modificare la password della casella contattare il supporto tecnico: [email protected] Alla stessa casella di posta è possibile inviare richieste di supporto.

4 Dashboard La dashboard di PecOrganizer consente di gestire tutte le caselle PEC alle quali l utente è abilitato con un unico accesso.

5 Visualizzare la Posta in entrata Selezionare il link Posta in Entrata Usare il link nel pannello di ricerca gerarchica per visualizzare le PEC ancora da leggere. La bandiera rossa indica Da Leggere, la bandiera verde indica le pec già LETTE.

6 Visualizzare la Posta in uscita Selezionare il link Posta in Uscita Un pallino colorato indica lo stato della PEC: Stato: visualizza lo stato delle mail e cambia automaticamente con i seguenti valori: DA INVIARE: stato iniziale, la mail è in fase di invio ERRORE INVIO: la mail non è stata inviata, le possibili cause possono essere l indirizzo errato del destinatario o le errate configurazioni dei parametri di posta INVIATA: la mail è stata inviata, è in attesa di accettazione ACCETTATA: la mail è stata accettata, è in attesa di conferma di consegna ACCETTATA E CONSEGNATA: è lo stato finale in caso di esito positivo del processo di invio ACCETTATA E CONSEGNATA Parziale: la mail è stata accettata ma non è stata consegnata a tutti i destinatari, sono presenti log di accettazione, consegna e mancata consegna MANCATA CONSEGNA: la mail è stata accettata ma non è stata consegnata, questo può succedere a causa di un destinatario con indirizzo non PEC, quando il gestore della posta del destinatario non riesce a consegnare il messaggio oppure se la casella del destinatario è piena INVIO IN CORSO: stato visibile solamente inviando una circolare DA CONFERMARE : stato visibile solamente inviando una circolare

7 Operazioni su messaggi PEC in Entrata Operazioni su messaggi PEC in Uscita Apertura di un messaggio Click sul simbolo Matita (Apri messaggio)

8 Impostazione del flag di lettura su messaggio PEC Per impostare il flag di lettura su messaggio PEC nella posta in entrata è possibile procedere in due modi: 1. Modalità 1 Aprire il messaggio Icona Matita Selezionare la voce Letta dal box Stato Entrata (bandiera verde) Selezionare il pulsante Salva 2. Modalità 2 Dalla vista elenco PEC in entrata, click sulla bandiera rossa in corrispondenza del messaggio da impostare come letto Selezionare LETTA nella finestra Stato Entrata Selezionare il pulsante Salva Modifiche Preparare ed inviare un nuovo messaggio PEC Selezionare il pulsante Nuovo posto nella parte superiore della finestra principale

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10 Creare una lista con più indirizzi PEC Selezionare il pulsante Nuovo posto nella parte superiore della finestra principale e poi sul tasto della rubrica Dare un nome alla lista come nella immagine di esempio e inserire gli indirizzi separati dal punto e virgola (;). Si sottolinea come l ultimo indirizzo dovrà essere privo di punto e virgola alla fine. Esempio: [email protected]; [email protected];[email protected] Selezionare i messaggi come letti e scaricare PEC Selezionare i messaggi che si desidera impostare nello status di Letti, cliccare in alto a destra e nel menù a tendina selezionare segna tutte come letta. Seguendo la stessa procedura si potranno scaricare le PEC.

11 Questa funzionalità è presente solo sulle Pec Monolivello (utilizzate solo da un utente) mentre per le Pec Multilivello sarà presente l opzione Assegna Massivamente Scaricare le ricevute di consegna delle PEC Da Posta in Uscita selezionare l icona con le ricevute di consegna. All interno della finestra di popup che si aprirà ci sarà la possibilità di scaricare, qualora ci siano molteplici destinatari, la singola ricevuta oppure cliccando su Scarica tutti effettuerà il download di tutte le ricevute di consegna.

12 Assistenza Remota Per richiedere assistenza remota scaricare il file cliccando su questo link ( ed eseguire il file hepdesk.exe presente al suo interno. Contattare telefonicamente helpdesk PecOrganizer per fornire i dati di accesso remoto (come da immagine sottostante)