CITTA DI PIAZZA ARMERINA

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1 . 01 Descrizione sintetica CITTA DI PIAZZA ARMERINA Scheda PEG Denominazione Obiettivo: DEMATERIALIZZAZIONE - GESTIONE INTEGRATA DELLA CORRISPONDENZA PER IL TRAMITE DI SERVIZIO DI GESTIONE IN FORMATO ELETTRONICO DELLA STESSA. Funzione e servizio di riferimento Segreteria ed AA. GG. Acquisizione corrispondenza. Prevede la scansione dei documenti cartacei per la de materializzazione e memorizzazione in apposito database. Smistamento. Destinazione della corrispondenza agli uffici e servizi interessati. Trasferimento. Porre in essere le procedure e funzioni necessarie per trasferire il prodotto delle scansioni, verso le caselle di posta elettronica dei destinatari, nonché l inserimento del documento in apposita allocazione alla quale si potrà accedere per il tramite dell area riservata sul nostro portale. 1 Acquisizione corrispondenza Dr. G.Buscemi Pers. protocollo Pers. 2 Smistamento protocollo Trasferimento Pers. protocollo Pers. protocollo Indicatori di risultato: eliminazione graduale del cartaceo. Misura : % nei primi sei mesi del 2012 % nel secondo semestre del Capitoli di Entrata: contributo regionale Capitoli di Uscita: Tempificazione delle attività 2012 G.Tomarchio Pers. protocollo Pers. protocollo Direttive politiche e annotazioni del Responsabile: Il costo del progetto e la tempistica di attuazione è da definire sulla base del contributo erogato dalla regione a seguito della partecipazione al bando di gara del 0 Settembre del LQG

2 Scheda PEG. 02 Denominazione Obiettivo: archiviazione documentale atto secondo della de materializzazione e del protocollo informatico. Funzione e servizio di riferimento Segreteria ed Affari Generali Descrizione sintetica: I documenti scannerizzati e associati al protocollo creato per il tramite dell obiettivo n. 01, verranno contestualmente salvati sul sistema documentale all uopo realizzato e messi a disposizione del sistema conservativo dell Ente con appositi servizi web. I documenti verranno mantenuti online fino alla richiesta di cancellazione. L accesso ai documenti è garantito ai soli utenti abilitati tramite autenticazione con username e password.. I documenti, terminata la fase di caricamento sul sistema di gestione documentale, transiteranno verso il sistema di Conservazione Sostitutiva per un periodo di 10 anni. Le operazioni saranno assolte nel rispetto della attuale normativa. 1 Organizzazione dell archiviazione 2 Attività di formazione ed informazione del personale Work shop sul sistema digitale di creazione e digitalizzazione dei documenti G. Buscemi G. Tomarchio G. Buscemi G. Tomarchio G. Buscemi G. Tomarchio Sistema di sicurezza dell archiviazione Tomarchio Tempificazione delle attività Personale Protocollo Personale Protocollo Personale dell ente uno per settore 2

3 Indicatori di risultato: Notevole eliminazione di documentazione cartacea e possibilità di visionare la documentazione in modo informatico Misurazione : 0% del cartaceo nell anno 2012 primo semestre; % nell anno 2012 secondo semestre; Capitoli di Entrata: Capitoli di Uscita: partecipazione al bando regionale per ottenre il contributo. contributo regionale bando del 0 settembre del ,00 euro Direttive politiche e annotazioni del Responsabile: La tempistica di attuazione è da definire in base alla definizione del progetto n. 1 ed è, comunque da collocare nella primavera Il Comune sta presentando un progetto di finanziamento per la digitalizzazione della p.a di cui al decreto dell Assessore Regionale alle Autonomie locali pubblicato sulla GURS del 0 Settembre del 2011 con scadenza il 0 Ottobre del E prevista l erogazione di euro 0.000,00 per la digitalizzazione della P.A

4 Scheda PEG. 0 Denominazione Obiettivo: Individuazione legale unico per atti di citazione Funzione e servizio di riferimento Segreteria ed Affari Generali Descrizione sintetica: Il Legale individuato rappresenterà l Ente per gli atti di citazione davanti al Giudice di pace, al Tribunale di Enna e al Giudice del Lavoro e per eventuali impugnazioni di sentenze ed ordinanze Tempificazione delle attività 1 Predisposizione bando di gara X 2 Aggiudicazione Indicatori di risultato: Direttive politiche e annotazioni del Responsabile: Risparmio e celerità tempistica nelle costituzioni in giudizio Capitoli di Entrata: Capitoli di Uscita: Spesa prevista eruro 0.000,00/anno

5 . 0 Descrizione sintetica Scheda PEG Denominazione Obiettivo: COSTITUZIONE ED ATTIVAZIONE DI UN UFFICIO PER LE RELAZIONI CON IL PUBBLICO Finalità generali:contribuire alla semplificazione e al miglioramento della relazione tra Pubblica Amministrazione e cittadini, in termini di maggiore conoscenza delle attività comunali e dell iter dei procedimenti amministrativi, di estensione dell accesso ai servizi, di semplificazione delle procedure e modernizzazione degli apparati. Funzione e servizio di riferimento Segreteria ed AA. GG. Comunicazione Istituzionale e contatto con i cittadini per garantire l esercizio del diritto di informazione, accesso e partecipazione.. 1 Corso di formazione per i dipendenti dell ufficio Tempificazione delle attività Di Benedetto Felicita- Lo X Maglio Angela 2 Predisposizione strumentazione tecnica Tomarchio X Predisposizione e/o acquisizione documentazione e Di Benedetto- Lo Maglio- P.O. modulistica dell Ente Costruzione mappa interna ed esterna dei servizi comunali Personale URP Dr. G. Buscemi Titolari di P.O. X X

6 Indicatori di risultato: L URP si propone di diventare sede di: o Ascolto o Informazione o Documentazione o Archiviazione o Programmazione o Aggiornamento banche dati Comunicare verso i cittadini questo è l obbiettivo del progetto che si propone di: - Ascoltare e capire le esigenze dei cittadini, dando risposte chiare e fornendo rapide soluzioni; - far conoscere nella massima trasparenza il funzionamento del Comune, favorendo l accesso ai servizi attraverso processi di semplificazione amministrativa; - promuovere in modo coordinato e diretto l immagine del Comune e della città; - potenziare ulteriormente nella direzione di favorire la partecipazione dei cittadini alla attività amministrativa e monitorare la loro soddisfazione riguardo ai servizi erogati; - facilitare la comunicazione tra cittadini ed istituzioni locali tramite implementazione degli uffici di front office; - intensificare e qualificare le relazioni con gli utenti, garantendo risposte certe e tempestive alle domande di informazione e partecipazione che sempre più frequentemente vengono rivolte agli Uffici di relazione con il pubblicoi. Monitorare quotidianamente l ingresso del pubblico per verificare il grado di gradimento dei cittadini anche, eventualmente, attraverso schede di suggerimenti da compilare a cura dei cittadini. Capitoli di Entrata: Capitoli di Uscita: Direttive politiche e annotazioni del Responsabile: