Il modello GO Promozione delle competenze di base sul posto di lavoro

Transcript

1 Il modello GO Promozione delle competenze di base sul posto di lavoro Processo, caratteristiche e strumenti di lavoro Francesca Di Nardo e Simone Rizzi Federazione Svizzera per la formazione continua FSEA Lugano, 19 aprile Pagina 1

2 Il modello GO Grazie a un analisi preventiva dei bisogni sul posto di lavoro, il modello GO permette di implementare efficacemente delle misure di formazione specifiche nell ambito delle competenze di base. Di cosa si tratta? È un modello per la promozione delle competenze di base orientate al lavoro, a vantaggio delle aziende e dei loro dipendenti. Il modello è flessibile e applicabile in tutte le aziende (dalle piccole alle grandi) allo stesso tempo tiene conto dell unicità di ogni azienda. I collaboratori e le collaboratrici sono formati grazie a brevi sequenze formative specificatamente realizzate per migliorare le competenze di base necessarie nel loro contesto lavorativo. Pagina 2

3 Istoriato Il modello è stato sviluppato dalla FSEA con il sostegno della SEFRI a partire dal GO ( ) Sviluppo del modello e degli strumenti per la promozione delle competenze di base in azienda. Sperimentazione in quattro aziende. Analisi delle situazione in Svizzera e in alcuni cantoni. S GO 2 ( ) Sviluppo del Toolkit GO, affinamento e diffusione del modello. Trasferimento e sperimentazione in sei piccole e medie imprese. Formazione per gli operatori. Coinvolgimento dei cantoni e collaborazione inter-istituzionale. s GO NEXT ( ) Trasferimento del modello in alcuni settori specifici (costruzioni, tessile ecc.) Sperimentazione nei cantoni (anche in Ticino) Pagina 3

4 Quale pubblico di riferimento? Persone con scarse competenze di base Non attive Attive Piccole imprese 1-49 collaboratori Medie imprese coll. Grandi imprese da 250 collaboratori! Fonte: ALL-Studie, BFS, 2007 / Betriebszählung, BFS, Pagina 4

5 Istituzioni di formazione continua Imprese? Offerta di formazione nell ambito delle competenze di base Fabbisogni nell ambito delle Competenze di base??! Pagina 5

6 Perché il modello GO? Dare la possibilità a persone poco qualificate o con delle lacune nelle competenze di base di acquisire delle competenze. Offrire l opportunità alle aziende di migliorare le competenze di base dei propri dipendenti con proposte formative su misura. Incrementare la partecipazione alla formazione continua dei pubblici deboli (che solitamente non hanno accesso a alle offerte di formazione continua) a favore di efficienza e competitività. Incrementare la confidenza in se e l autonomia dei collaboratori e delle collaboratici poco qualificati/e e favorire la loro partecipazione attiva alla vita aziendale e sociale.. Pagina 6

7 I principi di GO Valorizzare le competenze già acquisite dai/dalle dipendenti, e in particolar modo quelle direttamente o indirettamente collegate alle attività da svolgere sul posto di lavoro. Lavorare sulle competenze di base partendo da situazioni conosciute e concrete (in ambito lavorativo e più in generale nella vita quotidiana) mantenendo con esse un forte legame. Sperimentare e applicare, in situazioni concrete, le nuove competenze acquisite e prendere conoscenza dei cambiamenti intercorsi. Pagina 7

8 Il Modello GO Analisi delle esigenze Valutazione Competenze di base sul posto di lavoro Rilevamento dei fabbisogni Trasferimento Misura di formazione Pagina 8

9 Le cinque fasi del modello GO 1. Analisi dei requisiti: cosa devono sapere le persone per conoscere il proprio lavoro? 2. Rilevamento dei bisogni: determina i bisogni dei/delle dipendenti in relazione all analisi dei requisiti. 3. Misure formative: si basa sull analisi dei requisiti e sul rilevamento dei bisogni (punti 1 e 2). 4. Trasferimento: fa parte delle misura formativa e viene implementato grazie a compiti mirati. 5. Valutazione: misura il successo delle misure formative e del transfer. Pagina 9

10 Strumenti GO Guide GO Volume 1 (disponibile in francese e tedesco) Guida pratica al processo, fase dopo fase con esempi di strumenti concreti (concetti di formazione, bilancio delle competenze, transfer, valutazione, ) Pagina 10

11 Strumenti GO Descrittori GO Volume 2 (disponibile in francese e tedesco) Descrittori delle comptenze negli ambiti: - comunicazione orale - lettura e comprensione dei testi - scrittura - matematica del quotidiano - TIC - collaborazione e metodo di lavoro Pagina 11

12 Alcune osservazioni Cambio di paradigma nella strutturazione dell offerta: da corsi generici a formazioni mirate e brevi volte alla pratica sul posto di lavoro. Gli enti che erogano la formazione devono avere la massima flessibilità: tempi, luoghi, contenuti, eccetera. La consulenza e l accompagnamento durante il processo sono di primaria importanza: anche gli enti di formazione possono necessitare di consulenza nel campo delle competenze di base. I formatori devono essere formati e sviluppare competenze metodologiche specifiche nell ambito delle competenze di base. Pagina 12

13 Il modello nella pratica Analisi Valutazione Fabbisogni Competenze di base sul posto di lavoro Trasferimento Formazione Pagina 13

14 Quali competenze di base necessitano questi operai per svolgere il loro lavoro? Osservazione sul posto di lavoro Workshops Pagina 14

15 I lavoratori dispongono delle competenze di base necessarie per i compiti da svolgere? Quali fabbisogni formativi hanno? Interviste Semplici verifiche delle competenze Pagina 15

16 Come dare forma alla misura di formazione affinché gli ostacoli alla partecipazione siano minimi e la motivazione alta durante il corso? Legame con le attività sul posto di lavoro Attenzione alle necessità del partecipante Flessibilità nell organizzazione dei corsi Pagina 16

17 Garantire che quanto appreso sia trasferito e utilizzato nel lavoro di tutti i giorni. Progetti di trasferimento Pagina 17

18 Esempio: Impresa di costruzioni Wirz AG Impresa generale di costruzione specializzata nell ambito delle strade e delle costruzioni sotterranee. 107 collaboratori, di cui 11 specializzati nella pavimentazione stradale e 11 manovali. Sfida per i collaboratori: sopravvivere sul cantiere senza capomastro. Pagina 18

19 Matematica per operai edili Titolo del corso: sopravvivere tre giorni senza capomastro Obiettivo del corso: permettere a operai poco qualificati di svolgere correttamente e in maniera autonoma semplici operazioni di calcolo necessarie sui cantieri Contenuti: Organizzare le operazioni di scavo, ordinare il beton, miscelare il beton,... Sviluppo del concetto: in cooperazione con il capocantiere Partecipanti: 12 operai con esperienza e sufficienti conoscenze di tedesco Durata: 7 volte per 3 ore lezione = 21 ore lezione Luogo: sede dell impresa di costruzione Responsabile: capocantiere con il supporto di alcuni esperti. Pagina 19

20 Esempio: ordinare la giusta quantità di Beton Fondamenta per lampione Cemento tubo 30cm Quanti m 3 di Beton servono? Pagina 20

21 Altri esempi d implementazione del modello GO Post Logistics: comunicazione interna e accesso alle TIC Contenuti: sicurezza sul posto di lavoro, accesso alle TIC (Computer, Internet), comunicazione in azienda (inclusa l elaborazione di documenti interni) così come la familiarità con contratti e documenti ufficiali (contratti di lavoro, buste paga, assicurazioni e cassa malati). FFS: ampliamento delle competenze di interazione / Comunicazione e gestione dei cambiamenti ( introduzione di innovazioni ) nei processi lavorativi Contenuti: principi della comunicazione e strategie d apprendimento per gestire al meglio l introduzione di innovazioni e novità così come per migliorare l interazione sul posto di lavoro. Pagina 21

22 Altri esempi d implementazione del modello GO Zweifel Pomy Chips: utilizzo semplice e pratico di apparecchiature gestite tramite schermi tattili Contenuti: utilizzo di computer (accensione, spegnimento, Internet, , eccetera); miglioramento della comprensione e delle conoscenze dei processi aziendali gestiti da computer. Pua Reiningungs AG: Acquisire competenze linguistiche nella pratica Contenuti: principi della comunicazione e strategie d apprendimento per acquisire il vocabolario necessario alla pratica delle proprie mansioni lavorative; comprensione delle istruzioni di lavoro; familiarizzazione con numeri e orari; gestione delle emergenze e prevenzione incidenti. Pagina 22

23 Testimonianze video Esperienza e testimonianza GO Next in Ticino, Mikron SA Agno Esperienze e testimonianze GO2 in Svizzera tedesca (in tedesco) Esperienze e testimonianze GO2 in Romandia (in francese) Testimonianza Zweifel (in tedesco) Testimonianza Schwarz AG (in tedesco) Pagina 23

24 Risorse GO 1. Promozione delle competenze di base sul posto di lavoro 2. Il modello GO 3. GO Toolkit Linee guida e strumenti per l implementazione del modello GO, disponibili (in francese e tedesco)sul sito: Pagina 24

25 Contatti FSEA - Federazione Svizzera per la formazione continua Via Besso 84/ Lugano Massagno Tel Simone Rizzi simone.rizzi@alice.ch Cäcilia Märki, responsabile nazionale caecilia.maerki@alice.ch Pagina 25