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1 Omnia CMMS è la piattaforma informatica studiata per gestire tutte le problematiche relative alla manutenzione di impianti, attrezzature ed edifici, sia dei propri patrimoni sia conto terzi. Omnia CMMS è leader per tecnologie e mercato tra i prodotti del settore realizzati in Italia. O m n i a C M M S w h i t e p a p e r Pag. 1/6

2 Sommario Omnia CMMS... 1 Tecnologia e affidabilità... 3 Le principali funzioni... 4 Completezza funzionale... 4 La tecnologia Open Apice... 6 O m n i a C M M S w h i t e p a p e r Pag. 2/6

3 Tecnologia e affidabilità La lunga esperienza nello sviluppo di soluzioni software e le fondamentale attenzione alle richieste dei clienti hanno consentito di consolidare una applicazione completa e affidabile. La scommessa vincente è stata quella di farlo senza perdere di vista le tecnologie più innovative e utili. Mobile, web, cloud fanno parte del vocabolario della soluzione Omnia CMMS da anni. Le caratteristiche salienti: Completezza funzionale User Experience Scalabilità, Flessibilità, Modularità Sicurezza Produttività e Collaboration Multiazienda, Multilingua Apice gestisce tutti gli aspetti relativi alla gestione dei processi manutentivi: la pianificazione delle risorse, i rapporti con i clienti, la qualità, la sicurezza e l analisi delle performance. È un ambiente moderno per rispondere alle esigenze di chi usa il software ogni giorno, semplificando la vita lavorativa e aumentando la produttività. La piattaforma Omnia CMMS si adegua all azienda e l'accompagna durante l evoluzione dei processi operativi e manageriali. Un modulo alla volta, solo quello che è necessario quando è necessario. Le funzioni di controllo di Omnia garantiscono i massimi livelli di sicurezza: password, autorizzazioni, firme digitali, tracciamento delle azioni... Migliorare l esperienza di lavoro significa aumentare la produttività in azienda. Come? Con strumenti di collaboration e connessione massima tra le applicazioni. Omnia CMMS parla tante lingue e le aziende che usano Omnia parlano facilmente tra di loro. O m n i a C M M S w h i t e p a p e r Pag. 3/6

4 Le principali funzioni L obbiettivo principale dell inserimento di un nuovo sistema informativo a supporto dei processi di manutenzione è quello di comprimere gli sprechi e i ritardi e migliorare la comunicazione verso il cliente. Omnia CMMS è stato pensato in ogni suo aspetto per conseguire questo risultato. Questi sono alcuni dei vantaggi: - Velocità e sicurezza nelle risposte al Cliente, attraverso l integrazione tra la piattaforma collaborativa web (cliente - azienda subfornitore di servizi) -Riduzione dei tempi e dei costi di effettuazione degli interventi -Capacità di risposta immediata del sistema al variare delle priorità -Possibilità di cambiare le priorità durante l effettuazione degli interventi -Gestione del call center interno o esterno - Rappresentzione grafica interattiva degli impianti e degli asset - Integrabilità con sistemi di lettura a bar code, magazzini automatizzati, tablet, palmari wireless, - Integrazione con i sistemi di posta elettronica, anche per la generazione automatica della comunicazione via mail o sms Completezza funzionale Omnia CMMS è parte di una piattaforma software completa e integrata, denominata Apice. Apice Paper Basato su tecnologia Alfresco, questa applicazione garantisce una efficace conservazione dei documenti. Consente la loro distribuzione sia all esterno, sia, attraverso un meccanismo di work flow, agli utenti aziendali. Prevede anche componenti di acquisizione automatica dei documenti, di gestione delle versioni e delle scadenze. Omnia Alert Sistema di comunicazione automatica per notificare (via , sms, to do list) ad utenti interni ed esterni eventi che accadono sul sistema. Omnia Business Kompass Basato su tecnologia Pentaho, consente di effettuare report avanzati sul database di sistema e creare analisi di Business Intelligence su Data warehouse costruiti anche con l impiego di potenti strumenti di ETL.. Business Kompass quindi consente di effettuare in maniera intuitiva analisi interattive e presentazioni dinamiche di dati manutentivi estratti da una o più sorgenti. Accesso sicuro ad ogni applicazione di BI via web o su dispositivi mobile. O m n i a C M M S w h i t e p a p e r Pag. 4/6

5 OMNIA WFM Il sistema di workflow può entrare nell organizzazione del flusso delle operazioni relative ai processi di Facility e di Property Management e coordinare i relativi gruppi di lavoro. Tra le principali funzionalità: Creazione di modelli di flusso - Notifica via - Verifiche interattive dello stato di avanzamento - Gestione ritardi, scadenze ed azioni automatiche. Omnia Call Center Il sistema di registrazione delle segnalazioni consente di definire le priorità, assegnare la squadra di intervento e generare gli ordini di lavoro per guidare la risoluzione del problema. Le richieste possono essere segnalate attraverso l apposita interfaccia web, con un App dedicata che riconosce autonomamente una serie di parametri identificativi oppure derivare da un allarme proveniente da sistemi di supervisione. In ogni caso la registrazione della richiesta nel sistema informativo genera delle comunicazioni automatiche via mail o sms al richiedente per la segnalazione della presa in carico e comunicazione del numero di ticket, e ai responsabili dell evasione della chiamata con dettagli dell intervento ed eventuale OdL. Le squadre dotate di sistemi mobile potranno ricevere direttamente in formato elettronico tutte le informazioni relative al guasto (attrezzatura, classe di urgenza, istruzioni di intervento, ) Omnia Planning La pianificazione delle attività del sistema Omnia CMMS è in grado di organizzare nella maniera più efficace la programmazione delle operazioni di manutenzione. Per ciascun intervento è possibile allocare le risorse necessarie, individuare le modalità operative efficaci e conformi alle vigenti normative, pianificare le attività secondo scadenze temporali o secondo l effettivo utilizzo dei beni. Le tipologie di manutenzione, le tempistiche e le modalità operative per ciascun bene possono essere derivate utilizzando la base dati dello storico, nella quale sono contenute le informazioni raccolte nelle precedenti esperienze manutentive. Omnia Warehouse La gestione del magazzino può avvenire attraverso tecniche di MRP (Material Requirements Planning) e JIT(Just in Time); Omnia consente di ottimizzare la gestione delle scorte, dando facoltà ai suoi utilizzatori di scegliere la politica di gestione più consona all azienda. I ricambi sono completamente tracciati e gestiti all interno di un numero illimitato di magazzini (multideposito), anche utilizzando lettori bar code wireless o Rfid. Gli operatori di magazzino possono utilizzare le funzioni mobile per l accettazione dei materiali, la spedizione e l inventario. O m n i a C M M S w h i t e p a p e r Pag. 5/6

6 Omnia e-procurement Una apposita piattaforma di e-procurement ha il compito di automatizzare il reperimento delle informazioni sui servizi manutentivi. Il sistema consente di richiedere offerte, coordinare sopralluoghi e confrontare proposte dei fornitori; la piattaforma armonizza le procedure esecutive, trasmettendo ordini di lavoro, monitorando tempi ed efficacia delle attività. L'automatizzazione può comprendere anche la generazione dell offerta, la creazione dell'ordine di acquisto, la sua convalida, l'invio dell'ordine, e la trasmissione della fattura. Omnia AR La realtà aumentata (AR), consiste nell arricchimento della percezione sensoriale umana sovrapponendovi informazioni sensoriali artificiali/virtuali. Omnia, utilizzando dei dispositivi mobile con webcam, bussola e gps, è in grado di fornire agli operatori in maniera visuale informazioni aggiuntive sugli asset e sulle attività di manutenzione. Le informazioni a loro volta possono essere sotto forma di dati tecnici, video o audio. Omnia Safe & Quality Apposite funzioni di Omnia CMMS sono dedicate agli aspetti di sicurezza e ai processi di qualità che caratterizzano le attività manutentive. Le procedure di sicurezza sono richiamate negli ordini di lavoro, mentre i dispositivi di protezione e la formazione degli operatori sono attentamente controllati grazie alle specifiche funzionalità disponibili. Il software dispone inoltre di particolari moduli dedicati ai processi di qualità, quali ad esempio le Non Conformità, le Azioni Correttive, i Reclami, la gestione del Manuale, la Valutazione dei subfornitori, le Verifiche ispettive, La tecnologia Open Apice La tecnologia Open Apice consente di installare OMNIA CMMS utilizzando un RDBMS a scelta del cliente e in funzioni delle sue necessità tra i principali prodotti disponibili: Oracle SE, Sybase SQLAnywhere, Sybase Adaptive Server Enterprise, Ms SQL Server, PostgreSQL, Il collegamento con altre applicazioni è garantito da appositi web services che consentono un efficiente scambio dati. Omnia è disponibile anche in modalità Cloud e acquistabile con contratti di noleggio. Per maggiori informazioni contattaci Consulting&Software Via A. Lincoln Este (PD) Tel Fax marketing@csteam.com O m n i a C M M S w h i t e p a p e r Pag. 6/6