Integrare le generazioni X-Y per il successo delle strategie e dei risultati aziendali. Maura Di Mauro

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1 Integrare le generazioni X-Y per il successo delle strategie e dei risultati aziendali

2 Psicologa Sociale e del Lavoro Formatrice, Consulente e Coach Interculturale Esperta in Diversity & Inclusion & Intercultural Management Specializzata in Migrazioni, Turismo Sostenibile, CSR & Social Innovation Docente di Intercultural Management all Università Cattolica del Sacro Cuore di Piacenza e in diverse Business School Presidente di SIETAR Italia 2

3 Di cosa parliamo Cosa si intende per fattore XY? Perchè considerare e gestire l integrazione delle generazioni X-Y in azienda? Rischi & Benefici Come poter gestire l integrazione delle generazioni X-Y in azienda Un caso realizzato in un azienda del settore automotive Processi & Strumenti Riflessioni & Conclusioni 3

4 Cosa si intende per integrazione X-Y e perchè l integrazione X-Y è importante?

5 Cos è il fattore XY? 5

6 Cos è il fattore XY? 6

7 Quali sono le caratteristiche delle diverse generazioni? 7

8 Perchè l integrazione XY è importante all interno delle aziende? Negli ultimi 50 anni l aspettativa di vita media si è incredibilmente allungata 8

9 Perchè l integrazione XY è importante all interno delle aziende? Al contrario, le nascite sono in calo A causa delle riforme pensionistiche si osserva un estensione media della vita lavorativa ed un alta concentrazione di lavoratori XY nelle aziende 9

10 Perchè l integrazione XY è importante all interno delle aziende? Collasso delle nascite: boom degli over 65 L Italia è sempre più vecchia: collasso delle nascite; Età media 44 anni 10

11 Perchè l integrazione XY è importante all interno delle aziende? 11

12 Rischi nel caso in cui l integrazione XY non venga gestita I gruppi sono eterogenei, anche per età e per seniority A causa di differenti atteggiamenti, valori e punti di vista, le diversità generazionali possono generare problem e conflitti comunicativi Sempre più spesso i piani di carriera si basano sulla valutazione delle performance, e non sull azianità aziendale Sopratutto in quelle situazioni di ristrutturazione organizzativa e dei team, nuove modalità di sviluppo delle carriere possono causare resistenze e atteggiamenti disfunzionali al cambiamento 12

13 Opportunità nel caso in cui l integrazione XY venga gestita Condivisione di conoscenza e trasferimento di competenze Riconoscimento e legittimazione dei giovani leader da parte dei dipendenti più senior Valorizzazione ed uso delle competenze, energie e motivazioni di specifiche generazioni Maggior efficienza aziendale o delle single divisioni 13

14 Come poter gestire in modo efficace l integrazione delle generazioni XY in azienda? Un caso realizzato in un azienda del settore automotive 14

15 Il contesto aziendale L azienda ha circa 1200 dipendenti, di cui circa 350 in Italia Le sedi italiane stavano subendo un processo di ristrutturazione Il personale in Italia era costituito da 94 baby boomers, 174 X-Gen, 104 Y-Gen La divisione HR ha rivisto la composizione dei team della produzione La divisione HR ha strutturato nuove modalità di selezione interna di nuovi team leader, sostituendo i criteri della seniority aziendale, con la valutazione dei criteri di competenze tecniche e manageriali 15

16 Gli obiettivi del progetto Integrare e sviluppare team del reparto produttivo, composti da un'ampia eterogeneità in termini di professioni, abilità, generi ed età dei dipendenti Sviluppare ed attivare, nei nuovi giovani capi produzione, una leadership più consapevole in base alla gestione dell'invecchiamento Valorizzare tutti i membri del team, quindi beneficiare del loro impegno, del loro trasferimento di conoscenze, della loro creatività e delle loro capacità di lavorare Mostrare l investimento aziendale verso i membri del team dei reparti di produzione, in un periodo di reingegnerizzazione e ridimensionamento aziendale 16

17 I partecipanti 18 dipendenti del reparto produttivo 1 Direttore 5 Middle managers 9 Capi Produzione 3 Dipendenti 17

18 Il processo e le attività del progetto 1. Analisi dell organigra mma e della piramide dell età 2. World café workshop facilitato con le carte generazionali 3. Creazione di un ambiente di apprendiment o Virtual Blended 4. Follow up e Sessioni formative sulla diversità d età e sulla gestione dell età 5. Sviluppo di un Piano di Azione Personale 6. Follow up & Team Coaching sessions 18

19 Il World Café Workshop Un atmospera leggera in cui le persone possono rilassarsi, divertirsi, dimenticarsi per qualche momento delle tensioni e dei conflitti aziendali Una modalità per stimolare e per costruire un sentimento ed una percezione di essere parte di un team Un modo di motivare team leader e membri del team Un modo di condividere conoscenza e know-how tra i membri del team, e di promuovere l apprendimento tra pari, e di pensare insieme a future strategie, azioni e soluzioni 20

20 Le Carte Generazionali Quali caratteristiche della diversità puoi riconoscere all interno del tuo team? 21

21 Le Carte Generazionali Linea della vita: tappe, eventi, somiglianze e differenze 22

22 Le Carte Generazionali L'età come fattore di diversità all'interno del tuo lavoro di team: come viene percepito? 23

23 Le Carte Generazionali Come valorizzare ciò che le diverse generazioni possono apportare ai team e ai processi produttivi? 25

24 Follow Up & Training session sulla diversità di età & l Age Management Ripresa di quanto emerso durante le conversazioni del World Café Conversations sui temi dell età in azienda e sull analisi delle possibili strategie per la gestione dell età Formazione sull Age Management: perchè e come (strategie, strumenti, pratiche) Sviluppo di Piani d Azione Individuali e Personali (sulla base dell analisi dell età dei membri del proprio team e delle conoscenze acquisite) 28

25 Il processo e le attività del progetto 1. Analisi dell organigra mma e della piramide dell età 2. World café workshop facilitato con le carte generazionali 3. Creazione di un ambiente di apprendiment o Virtual Blended 4. Follow up e Sessioni formative sulla diversità d età e sulla gestione dell età 5. Sviluppo di un Piano di Azione Personale 6. Follow up & Team Coaching sessions 29

26 I costi totali della non integrazione e valorizzazione delle generazioni XY sono inefficienze, conflitti negli ambienti di lavoro, perdite delle perfomance aziendali I benefici dell integrazione e della valorizzazione XY sono la possibilità di ottenere il meglio dalla motivazione, dall'energia e delle competenze dei dipendenti, in modo tale da beneficiare del trasferimento e della creazione di conoscenza da parte dei dipendenti Sempre più aziende con sede nei paesi emergenti si trovano ad affrontare problemi di integrazione XY, mentre, questo tema di gestione HR non è ancora nelle principali agende strategiche per le risorse umane dei paesi emergenti 31

27 Per maggiori informazioni e per acquistare le Carte Generazionali Intercultural Trainer, Coach & Consultant Diversity & Inclusion, Innovation & Sustainability Specialist Skype: maura.di.mauro 32