ISTITUZIONI PUBBLICHE, COMUNICAZIONE E NUOVE TECNOLOGIE

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1 Sapienza Facoltà Università di Sociologia di Roma Facoltà di Scienze Politiche, Sociologia, Comunicazione Dipartimento di Scienze Sociali ed Economiche ISTITUZIONI PUBBLICHE, COMUNICAZIONE E NUOVE TECNOLOGIE Parte 1 La comunicazione politico-istituzionale: teorie e prassi U D 3 La comunicazione politica e sociale Lezione 4 La comunicazione sociale Dott.ssa Laura Franceschetti DEFINIZIONE DELL AMBITO DELL ATTIVITA (1)! P. MANCINI 2004 comunicazione sociale = quella proveniente da istituzioni pubbliche, semipubbliche o private e incentrata su problematiche di interesse generale relativamente controverso CHI FA COMUNICAZIONE SOCIALE? NON PROFIT ORGANISATIONS (P. Kotler) con diversi pubblici con molteplici obiettivi giudizio del pubblico INTERMEDIATE ORGANISATIONS (A. Ware) tra stato e settore profit

2 DEFINIZIONE DELL AMBITO DELL ATTIVITA (2)! CHI FA COMUNICAZIONE SOCIALE? PROPRIETA pubblica privata Proprietà dello Stato e della PA Org.ni di diritto privato (partiti) Org.ni private non finalizzate a produrre profitto Org.ni private finalizzate a produrre profitto FORME DI FINANZIAMENTO privata pubblica Tasse o trasferimento di denaro dallo Stato Donazioni, partecipazioni e altre forme di finanziamento Vendita di beni e servizi DEFINIZIONE DELL AMBITO DELL ATTIVITA (3)! GLI OGGETTI DELLA COMUNICAZIONE SOCIALE comunicazione sociale = quella proveniente da istituzioni pubbliche, semipubbliche o private e incentrata su problematiche di interesse generale relativamente controverso PROBLEMATICHE DI INTERESSE GENERALE a carattere RELATIVAMENTE CONTROVERSO + DIVERSA CONSISTENZA TEMPORALE Com. di pubblico servizio --> strategie di marketing 3 FATTISPECIE DI COM SOCIALE Com. sociale propriamente intesa --> di interesse generale Com. delle responsabilità sociali

3 GLI STRUMENTI DI COMUNICAZIONE! G. GADOTTI AREE A) Le attività di direct response il direct mail - il telemarketing - il numero verde o coupon da rispedire promozione diretta porta a porta - la televisione interattiva e internet. A) Gli eventi di portata nazionale o meno A) Le relazioni pubbliche contatti personali - mezzi di informazione e comunicazione eventi ed iniziative per aggregare e sensibilizzare A) La pubblicità I LINGUAGGI DELLA COMUNICAZIONE (1)! G. GADOTTI 2001 La pubblicità in bianco e nero Anni La pubblicità non seduttiva Colorata ma dai contenuti ancora inibitori SE TI DROGHI, TI SPEGNI Presidenza del Consiglio dei Ministri

4 I LINGUAGGI DELLA COMUNICAZIONE (2)! G. GADOTTI 2001 Il doverismo aggressivo Toni colpevolizzanti o ricattatori Il doverismo vittimistico Senso di colpa GLI STANDARD STILISTICI! G. GADOTTI 2001 La meccanica dell happy end 1995 campagna per l automiglioramento L egoismo sublimato Il passaggio all atto Interesse individuale + interesse collettivo Dalla persuasione a pensare Alla persuasione a fare

5 COMUNICAZIONE DI PUBBLICO SERVIZIO (1)! UNIVERSITA COMUNICAZIONE DI PUBBLICO SERVIZIO (2)! POSTE TRENITALIA

6 COMUNICAZIONE SOCIALE propriamente intesa (1)! Campagna contro il fumo Campagna contro il fumo 2004 COMUNICAZIONE SOCIALE propriamente intesa (2)! Campagna contro gli incidenti stradali Campagna per il casco

7 COMUNICAZIONE SOCIALE propriamente intesa (3)! Istituita nel 1971 CRITERI Issues di vasto richiamo Senza carattere commerciale Interessanti per il mondo pubblicitario L ESPERIENZA DI PUBBLICITA PROGRESSO: esempi (1)! RAZZISMO

8 L ESPERIENZA DI PUBBLICITA PROGRESSO: esempi (2)! NON VEDENTI 1993 L ESPERIENZA DI PUBBLICITA PROGRESSO: esempi (3)! AIDS 1987 AIDS I RAPPORTI UMANI NON TRASMETTONO IL VIRUS UN BAMBINO PRENDE TUTTO DALLA SUA MAMMA MINISTERO SALUTE 2012

9 L ESPERIENZA DI PUBBLICITA PROGRESSO: esempi (4)! Per superare i pregiudizi sulle donne e valorizzare la diversità di genere COMUNICAZIONE DELLE RESPONSABILITA SOCIALI (1)! quella comunicazione che promuove gli interessi di un impresa o di un ente associandoli alla difesa del benessere del consumatore/ fruitore e di tutta la comunità

10 COMUNICAZIONE DELLE RESPONSABILITA SOCIALI (2)!

11 COMUNICAZIONE DELLE RESPONSABILITA SOCIALI (2)! COMUNICAZIONE DELLE RESPONSABILITA SOCIALI (2)!