SERVIZIO SANITARIO REGIONALE EMILIA ROMAGNA

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1 Modena, 05 agosto 2014 SERVIZIO SANITARIO REGIONALE EMILIA ROMAGNA Le informazioni sul tuo stato di salute in forma protetta e riservata Fascicolo sanitario elettronico (FSE): Informazioni generali Che cos'è il Fascicolo sanitario elettronico? Il Fascicolo sanitario elettronico (FSE) è l'insieme di dati e documenti digitali di tipo sanitario e socio-sanitario generati da eventi clinici presenti e trascorsi, riguardanti l assistito, che, nel tempo, costituisce la storia clinica di una persona. E disponibile in ogni momento su internet, in forma protetta e riservata, vale a dire consultabile solo attraverso l utilizzo di credenziali personali o smartcard. Quali documenti contiene il Fascicolo sanitario elettronico? Il Fascicolo sanitario elettronico viene aggiornato automaticamente con i dati e i documenti sanitari rilasciati dalle strutture del Servizio Sanitario Nazionale: dati anagrafici: nome, cognome, data di nascita, codice fiscale, indirizzo, medico o pediatra di famiglia scelto; referti di visite ed esami erogati dalle strutture pubbliche del Servizio sanitario regionale dell Emilia-Romagna (Aziende Usl, Aziende Ospedaliere, Aziende Ospedaliero-Universitarie, Istituti di ricovero e cura a carattere scientifico); referti di pronto soccorso; lettere di dimissioni da ricovero in ospedali pubblici; Le prescrizioni specialistiche e farmaceutiche; Il profilo sanitario sintetico (Patient Summary) L accesso ai referti dal FSE non elimina l obbligo da parte del cittadino di ritirare l originale secondo le modalità indicate dalla struttura erogante. Ogni cittadino può poi inserire nel proprio Fascicolo altri documenti sanitari, dati e informazioni personali. Profilo Sanitario Sintetico o Patient Summary Il Profilo Sanitario Sintetico ( o Patient Summary) è il documento informatico sanitario che riassume la tua storia clinica e la tua situazione corrente. Tale documento è creato dal tuo medico (o pediatra) di famiglia ed aggiornato ogni qualvolta intervengano cambiamenti da lui ritenuti rilevanti.

2 Lo scopo del documento Profilo Sanitario Sintetico è quello di favorire la continuità di cura, permettendo in situazioni di emergenza (esempio per un pronto soccorso o guardia medica/turistica) un rapido inquadramento della tua situazione clinica. Come per gli altri documenti del tuo Fascicolo Sanitario Elettronico, il Profilo Sanitario Sintetico potrà essere visto da te e dagli operatori sanitari da te autorizzati. E' obbligatorio attivare il Fascicolo sanitario elettronico? No, non è obbligatorio. Ogni cittadino può decidere se attivare il suo Fascicolo sanitario elettronico e può farlo in qualsiasi momento. Se si decide di non attivarlo, non c è alcuna conseguenza sul diritto a ricevere tutti i servizi sanitari e socio-sanitari erogati dal Servizio sanitario regionale dell Emilia-Romagna. Chi può accedere ai dati contenuti nel mio Fascicolo sanitario elettronico? Soltanto tu. Il Fascicolo sanitario elettronico supporterà, in un prossimo futuro, anche le funzioni di accesso ai professionisti del Servizio sanitario regionale che tu avrai autorizzato. L'accesso sarà tracciato e reso visibile sul tuo Fascicolo. Che cosa si può fare con il proprio Fascicolo sanitario elettronico? consultare e stampare i tuoi documenti sanitari e amministrativi; caricare documenti sanitari, oltre a quelli recuperati automaticamente dalla rete Sole (ad esempio: referti di visite o esami effettuati in strutture private o precedenti all attivazione del Fascicolo); utilizzare tutti i Servizi Sanitari On Line (paga on line, CupWeb) della Regione Emilia-Romagna. Per maggiori informazioni consulta la guida online. Quali sono i vantaggi nell'attivare il Fascicolo sanitario elettronico? Il Fascicolo sanitario elettronico rappresenta un opportunità: per i cittadini, che possono avere la propria storia clinica disponibile in formato digitale, aggiornata e consultabile in ogni momento; per i professionisti del Servizio sanitario regionale - quando verrà fornita loro la possibilità di accedere ai documenti dei propri pazienti - che potranno consultare, in formato digitale, la documentazione utile a migliorare il servizio di assistenza alla persona. Il Fascicolo sanitario elettronico è attivabile da tutti i cittadini? Il Fascicolo sanitario elettronico è attivabile solo dai cittadini che hanno il proprio medico di famiglia in Emilia-Romagna. E' possibile attivare il Fascicolo sanitario elettronico anche per i minori? L accesso al Fascicolo sanitario elettronico di un minore è consentito al genitore o a chi ne esercita la potestà genitoriale e solo dopo aver già attivato il proprio Fascicolo sanitario. E' possibile attivare il Fascicolo sanitario elettronico anche per i soggetti sottoposti a tutela? L accesso al Fascicolo sanitario elettronico di un soggetto sottoposto a tutela è consentito al tutore, che deve aver attivato il proprio Fascicolo sanitario per poter accedere a quello

3 del tutelato. E' possibile attivare il Fascicolo sanitario elettronico anche per cittadini stranieri? E' possibile richiedere le credenziali di accesso al Fascicolo sanitario elettronico anche per uno straniero. Esisxtono però due perscorsi distinti per stranieri comunitari e stranieri extracomunitari. torna su Accesso al FSE Come si accede al proprio Fascicolo sanitario elettronico? Al Fascicolo sanitario elettronico si accede attraverso credenziali personali (username e password) o tramite smart card. A chi mi rivolgo per ottenere le credenziali personali di accesso? Se sei in possesso di una smartcard tra quelle previste per l'accesso al Fascicolo sanitario elettronico non è necessario ritirare le credenziali ma puoi accedere direttamente, inserendo il PIN che ti è stato consegnato insieme alla Carta. In caso contrario, crea il tuo account (username e password). Ho dimenticato il mio username. Cosa devo fare? Per recuperare il tuo username, vai a questa pagina e segui le istruzioni. Ho dimenticato la password. Cosa devo fare? Per recuperare la password, vai a questa pagina e segui le istruzioni. Posso attivare il mio FSE anche di persona? Sì, è possibile attivare il tuo Fascicolo Sanitario Elettronico anche direttamente agli sportelli delle Aziende Sanitarie. Per sapere quali sono clicca qui. torna su Gestione documenti nel FSE Cosa trovo nel mio Fascicolo sanitario elettronico? Una volta attivato il tuo Fascicolo sanitario elettronico ti viene proposto il recupero dello storico. Se avvi questa funzione lasciando spuntata la voce corrispondente, il sistema inizierà a raccogliere i documenti sanitari che verranno prodotti dalle Aziende Usl. Puoi recuperare i documenti eventualmente prodotti a partire dal 1/1/2008.

4 Ho fatto un esame/visita presso una struttura del Servizio sanitario regionale, ma non vedo il relativo referto nel Fascicolo sanitario elettronico. Perchè? Affinchè i tuoi documenti sanitari, prodotti nel tempo, vengano inseriti automaticamente nel Fascicolo è necessario che tu abbia dato il consenso alla comunicazione dei dati. Oltre a ciò, occorre che il sistema refertante della Struttura presso la quale hai effettuato l'esame/visita, sia integrato nella rete Sole. Se hai bisogno di effettuare questa verifica contattaci. Pur avendo certamente eseguito esami/visite presso strutture pubbliche negli ultimi due anni, non vedo alcun referto nel Fascicolo sanitario elettronico. Perchè? Controlla se nella parte alta della Pagina Principale è ancora presente la richiesta di Recupero dello Storico. Se non effettui questa operazione, il tuo Fascicolo non sarà in grado di recuperare i vecchi referti. Ho subìto un intervento presso una struttura privata accreditata e i documenti portano l'intestazione di un Ospedale pubblico. Perché i referti e le analisi effettuate non sono nel Fascicolo? Perché si tratta comunque di struttura accreditata, non ancora integrata nel Fascicolo. Quando carico un documento, cosa devo indicare nel campo Codice? È un valore che puoi inserire a tuo piacimento per codificare il tipo di documento che stai caricando. Può aiutarti nella catalogazione dei tuoi referti. Il dato non è obbligatorio. Quali documenti posso caricare in autonomia nel Fascicolo sanitario elettronico? I file che intendi caricare devono essere in uno di questi formati: PDF JPEG JPG GIF PNG La dimensione massima di ogni file non può essere superiore ai 20 Mb. Per alcuni esami (radiografie, ecografie ecc.) mi è stato fornito un CD contenente molti dati. Posso caricarlo nel Fascicolo sanitario elettronico? Sì, se rientrano nei formati supportati e delle dimensione massime consentite. Cosa sono le notifiche? Le notifiche sono avvisi automatici inviati via e/o via SMS e generati al verificarsi di eventi, quali: accesso al Fascicolo sanitario elettronico, pubblicazione di un nuovo documento, consultazione di un documento, cambio password, ecc. Una volta attivato il Fascicolo puoi configurare quali notifiche ricevere e a quale indirizzo (e/o cellulare) inviarle.

5 Una volta ricevuto un referto in automatico sul mio Fascicolo sanitario elettronico, posso evitare di ritirare la copia cartacea dello stesso? No. Ancora per poco tempo l originale deve essere ritirato presso l Azienda erogatrice come previsto dalle normative dell Azienda stessa. torna su Tutela della privacy Chi è il titolare del trattamento dei dati relativi al Fascicolo sanitario elettronico? Ogni operazione di trattamento dei dati che ti riguardano sarà improntata ai principi di correttezza, liceità e trasparenza stabiliti dal decreto legislativo 196/2003, tutelando la tua riservatezza e i tuoi diritti. Titolari del trattamento dei dati sono le Aziende Usl della Regione Emilia-Romagna in cui il referto/documento clinico è stato generato. E' possibile modificare il livello o revocare il consenso già prestato? In qualsiasi momento potrai modificare il livello di consenso alla comunicazione del dato precedentemente rilasciato o revocarlo. (vedi Modifica il livello di consenso --> dove sono riportate le Aziende per le quali è attiva questa funzione) La revoca del consenso fa sì che i documenti prodotti dalle Aziende Usl non siano più comunicati né al tuo Medico di Medicina Generale, nè inseriti nel tuo Fascicolo sanitario elettronico. E' possibile disattivare il Fascicolo sanitario elettronico? In qualsiasi momento potrai disattivare il tuo Fascicolo sanitario elettronico, attraverso una funzione disponibile nel sito del Fascicolo. Ricorda che se disattivi il Fascicolo sanitario elettronico, tutti i documenti che avevi caricato in autonomia e le configurazioni fino a quel momento impostate, andranno perdute. CUPWeb Che cos'è CUPWeb? CUPWeb è il sistema di prenotazione on line delle prestazioni erogate dalle Aziende sanitarie della Regione Emilia-Romagna. Il servizio, completamente gratuito, è riservato ai cittadini maggiorenni, per se stessi o per i minori/tutelati a essi associati, purché assistiti da una delle Aziende Sanitarie della Regione Emilia-Romagna. Con CUPWeb puoi: Prenotare le prestazioni sanitarie definite da ciascuna azienda sanitaria

6 Annullare uno o più appuntamenti prenotati tramite CUP WEB o sportello CUP/farmacia Cambiare uno o più appuntamenti prenotati tramite CUP WEB o sportello CUP/farmacia Pagare una prenotazione attraverso il portale regionale del Pagamento On Line Visualizzare gli appuntamenti prenotati presso una azienda sanitaria Ristampare il promemoria dell'appuntamento e dell'eventuale costo della prestazione prenotata Cosa posso prenotare on line? Puoi prenotare on line le prestazioni erogate in regime di Servizio Sanitario Regionale (SSN) o in Libera professione (LP). ATTENZIONE: puoi prenotare in regime SSN solo se sulla ricetta è indicato il codice Sole, come indicato nell'immagine seguente: Posso prenotare on line tutte le prestazioni che normalmente trovo al Cup? Le prestazioni prenotabili on line sono ancora un numero inferiore rispetto a quelle disponibili a Cup. Questo per svariati motivi, che vanno dalla complessità del percorso di prenotazione di alcune prestazioni (che necessitano del supporto di un operatore esperto), all integrazione dei diversi sistemi di prenotazione regionali. Le Aziende stanno facendo il massimo sforzo per aumentare progressivamente il numero delle prestazioni prenotabili on line, processo che sta avvenendo in maniera graduale e differente tra le diverse Aziende. Ho cercato di prenotare una visita on line ma il sistema mi ha proposto Aziende sanitarie di altre province. Perchè? Quando inserisci il codice Sole della ricetta da prenotare, può accadere che il sistema visualizzi un messaggio simile a questo: Questo perchè il sistema verifica se la prestazione contenuta nella ricetta è prenotabile on line sulla tua Azienda di assistenza. Se non la trova, ti suggerisce altre Aziende sanitarie della regione dove la prestazione è prenotabile on line. ATTENZIONE: se viene visualizzato il messaggio sopra descritto non significa che la prestazione da te ricercata non sia prenotabile con altri canali (Cup, farmacie ecc.) messi a disposizione dalla tua Azienda sanitaria, ma semplicemente che non rientra ancora tra le prestazioni prenotabili on line.

7 Cosa faccio se non riesco a prenotare on line? Nel caso in cui la prestazione non sia prenotabile on line puoi utilizzare i canali tradizionali di prenotazione (Cup, farmacie, call center ecc.) messi a disposizione dalla tua Azienda sanitaria. Clicca qui per accedere alle pagine informative delle singole aziende. Sono maggiorenne, ma soggetto a tutela: posso utilizzare CUP WEB? No, un utente soggetto a tutela, pur se maggiorenne, non può prenotare tramite il servizio CUP WEB - See more at: