Collana La Cultura della Sicurezza. diretta da Giusi Vignola
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- Camillo Cecchini
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1 Collana La Cultura della Sicurezza diretta da Giusi Vignola
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3 Rhona Flin, Paul O Connor, Margaret Crichton IL FRONT-LINE DELLA SICUREZZA UNA GUIDA ALL ANALISI DELLE Non- Technical Skill Hirelia Edizioni
4 Titolo originale Safety at the Sharp End - A guide to Non-Technical Skills Rhona Flin, Paul O'Connor and Margaret Crichton February This translation of Safety at the Sharp End: A Guide to Non-Technical Skills is published by arrangement with Ashgate Publishing Limited. Edizione italiana a cura di Hirelia Edizioni Traduzione Chiara Locatelli ISBN Hirelia Srl, Milano, IT L'opera, comprese tutte le sue parti, è tutelata dalla legge sui diritti d'autore. Sono vietate e sanzionate la riproduzione in ogni modo e forma. Le fotocopie per uso personale del lettore possono essere effettuate nei limiti del 15% di ciascun volume dietro pagamento alla SIAE del compenso previsto dall'art. 68 commi 4 e 5 della L. 22/04/41 n Immagine di copertina Cheyt M di Victor Vasarely Finito di stampare Aprile 2011 Stampato Ingraph, Seregno (MI)
5 INDICE Nota per l edizione italiana...9 Capitolo 1 Introduzione...11 Incidenti Non-Tecnici nell aviazione e in altri settori...13 Identificazione e apprendimento delle Non-Technical Skill in aviazione e in altri settori...17 Perché abbiamo scritto questo libro...18 Che cosa tratta questo libro (e che cosa non tratta)...19 Il quadro generale del libro...21 Punti chiave...24 Bibliografia...25 Capitolo 2 La Consapevolezza situazionale...29 Introduzione...29 Consapevolezza situazionale e sicurezza...30 L elaborazione delle informazioni nel cervello umano...32 La memoria a lungo termine...35 Il modello della consapevolezza situazionale...35 Fattori che influenzano la consapevolezza situazionale...45 Formazione e addestramento sulla consapevolezza situazionale...47 Il mantenimento della consapevolezza situazionale...48 La valutazione della consapevolezza situazionale...50 Conclusioni...52 Punti chiave...52 Bibliografia...53 Capitolo 3 Il Decision-Making...57 Introduzione...57 Decision-Making e sicurezza...58 Il Decision-Making naturalistico (DMN)...59 Il modello di Decision-Making...60 Sintesi delle strategie di Decision-Making...76 I fattori che influenzano il Decision-Making...76 La formazione sul Decision-Making...78 Valutare le abilità di Decision-Making...82 Conclusioni...83
6 Punti chiave...83 Bibliografia...84 Capitolo 4 La Comunicazione...89 I modelli comunicativi...91 Tipologie di comunicazione...94 La comunicazione scritta...96 La comunicazione a distanza...97 Le barriere della comunicazione...98 Raccomandazioni per migliorare la comunicazione nei gruppi...99 Il briefing Promuovere la formazione e la valutazione della comunicazione Conclusioni Punti chiave Bibliografia Capitolo 5 Il Teamwork Introduzione Che cos è un team? Gli elementi del Teamwork Che cosa rende efficace un team? I problemi di Teamworking che contribuiscono alla generazione degli incidenti..122 Le fasi di sviluppo del team L efficienza del gruppo Il Decision-Making di gruppo Le difficoltà del Decision-Making di gruppo Teamwork e stress Valutare il lavoro di gruppo Conclusioni Punti chiave Bibliografia Capitolo 6 La Leadership Introduzione Leadership e sicurezza Quali sono le competenze di un buon leader? Alcune teorie sulla leadership Leadership sotto stress La followership...175
7 La formazione sulle competenze di leadership Valutare le competenze di leadership Conclusioni Punti chiave Bibliografia Capitolo 7 La gestione dello stress Introduzione Le teorie sullo stress Lo stress cronico La prevenzione dello stress cronico Lo stress acuto Gli effetti dello stress acuto La prevenzione dello stress acuto Conclusioni Punti Chiave Bibliografia Capitolo 8 Affrontare la fatica Definizione La fatica e gli incidenti Recuperare le forze: dormire La regolazione del sonno I turni di lavoro Le contromisure alla fatica Conclusioni Punti chiave Bibliografia Capitolo 9 Identificare le Non-Technical Skill Introduzione Analisi basata sugli eventi Tecniche di intervista Metodi di scaling psicologico Questionari L osservazione Tecniche combinate Conclusioni Punti chiave Bibliografia...273
8 Capitolo 10 Metodi per la formazione sulle Non-Technical Skill Il quadro di riferimento per lo sviluppo dei piani formativi Altre questioni da considerare Conclusioni Punti chiave Bibliografia Capitolo 11 Valutare le Non-Technical Skill Introduzione Origini ed evoluzioni dei marcatori comportamentali dell Università del Texas (UT) Progettare un sistema di valutazione del comportamento Sistemi di valutazione del comportamento: proprietà psicometriche Usare un sistema di valutazione del comportamento La valutazione formale La valutazione delle Non-Technical Skill nella pratica Conclusioni Punti chiave Bibliografia Appendice Un test preliminare basato sul sistema NOTECHS: il progetto JARTEL Uno studio sperimentale...348
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