BBS Behavior Based Safety

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1 BBS Behavior Based Safety La gestione del comportamento per la riduzione dei rischi sul lavoro BBS Behavior Based Safety 1

2 tecniche provenienti dall analisi comportamentale (BEHAVIOR ANALYSIS) procedure di indagine ed elaborazione dei dati raccolti sul luogo di lavoro protocollo BEHAVIOR BASED SAFETY (Sicurezza Basata sui Comportamenti) BBS Behavior Based Safety 2

3 L approccio consiste nell agire alla base della PIRAMIDE DELLA SICUREZZA per ridurre la probabilità che l incidente si verifichi. morti infortuni incidenti sfiorati (near misses) COMPORTAMENTI BBS Behavior Based Safety 3

4 La BBS è basata sullo studio dei processi di apprendimento (acquisizione di nuove capacità e comportamenti) secondo il paradigma di Skinner (modello a tre contingenze A, B, C) A B C +/- B comportamenti A stimoli antecedenti (azioni che inducono il comportamento) C stimoli conseguenti (chiamati RINFORZI, che possono essere POSITIVI o NEGATIVI) BBS Behavior Based Safety 4

5 Fasi DO IT La BBS è un processo basato su un ciclo di fasi: D O definizione dei comportamenti osservazione dei comportamenti I T interventi test di efficacia sugli interventi BBS Behavior Based Safety 5

6 FASI DELLA BBS 1) ANALISI DELLA SITUAZIONE ESISTENTE Analisi oggettiva e anonima degli incidenti accaduti e, quando possibile, di quelli mancati mediante: Osservazione in loco Analisi documentale degli incidenti pregressi Analisi delle azioni non sicure osservate Valutazione della formazione ricevuta Analisi delle procedure esistenti BBS Behavior Based Safety 6

7 FASI DELLA BBS 2) COSTITUZIONE DI UN GRUPPO DI PROGETTO Il gruppo deve essere composto trasversalmente da tutte le funzioni interessate dal processo (DIRIGENTI, OPERATORI DELLA SICUREZZA, ADDETTI ALLE RISORSE UMANE, ADDETTI ALLA PRODUZIONE ) LA BBS HA UN APPROCCIO BOTTOM-UP, GUIDATO DAI LAVORATORI CON IL SUPPORTO DEL MANAGEMENT BBS Behavior Based Safety 7

8 FASI DELLA BBS 3) FORMAZIONE SULLA BBS Il gruppo di progetto deve ricevere una adeguata formazione sui principi e sulle tecniche della Behavior Based Safety. Il progetto deve essere illustrato a tutto il personale dell azienda che verrà coinvolto. BBS Behavior Based Safety 8

9 FASI DELLA BBS 4) IDENTIFICAZIONE DEI COMPORTAMENTI ALLA BASE DEGLI INFORTUNI Devono essere riconosciuti ed individuati i comportamenti alla base degli infortuni più frequenti e di quelli più gravi. Devono essere costituiti ELENCHI DI COMPORTAMENTI (CHECK-LIST) da usare nel processo su misura per reparto o per tipo di lavorazione. BBS Behavior Based Safety 9

10 FASI DELLA BBS 5) COSTITUZIONE DI GRUPPI DI OSSERVATORI E TRAINING Costituzione di un gruppo addetto alla supervisione ed al monitoraggio del processo Costituzione di gruppi di osservatori volontari tra i lavoratori Training sulle tecniche di osservazione e sulle modalità di feedback agli osservatori BBS Behavior Based Safety 10

11 FASI DELLA BBS 6) OSSERVAZIONE COMPORTAMENTALE E ANALISI FUNZIONALE Osservazione e registrazione dei comportamenti di sicurezza (sia di quelli sicuri che di quelli insicuri) sul campo con campionamento a tempo Analisi dei comportamenti rilevati (B), degli stimoli antecedenti (A) e degli stimoli conseguenti (C) BBS Behavior Based Safety 11

12 Esempio di check list BBS Behavior Based Safety 12

13 FASI DELLA BBS 7) ANALISI DEI RISULTATI E FEEDBACK Individuazione degli schemi di rinforzo per lo sviluppo ed il mantenimento dei comportamenti sicuri, privilegiando rinforzi IMMEDIATI, CERTI e POSITIVI Individuazione delle azioni di feedback da compiere sui metodi, sulle check list, sui rinforzi. BBS Behavior Based Safety 13

14 ASPETTI IMPORTANTI L implementazione della BBS deve avere un approccio su misura all interno del sistema organizzativo La realizzazione di un processo di BBS deve avere il consenso e l adesione convinta del management e di tutte le parti coinvolte, soprattutto il personale operativo Il processo di BBS si basa sempre su dati misurabili e la valutazione dei risultati deve avvenire tramite prove di efficacia BBS Behavior Based Safety 14

15 RISULTATI EVIDENTE RIDUZIONE (CHE SPESSO TENDE ALL AZZERAMENTO) DEL NUMERO E DELLA GRAVITÀ DEGLI INFORTUNI Riduzione o azzeramento delle ore perse per infortunio Riduzione dei danni a terzi o a strumenti Riduzione delle lavorazioni interrotte Miglioramento del clima aziendale Acquisizione di tecniche efficaci anche per il miglioramento dei comportamenti produttivi BBS Behavior Based Safety 15