Perché e per chi. Perché Lyra News? Sistema di Gestione Offerte e Organizzazione dell Attività Commerciale. In questo numero...

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1 Sistema di Gestine Offerte e Organizzazine dell Attività Cmmerciale Perché e per chi. Il prcess di interazine cliente azienda che prta alla predispsizine dell fferta di un mezz di prduzine è mlt cmplicat e cmprta un elevat scambi di infrmazini che aiutan a predisprre la miglire sluzine prduttiva pssibile. cfr. Crescere per vivere Analisi dell evluzine delle imprese italiane della macchina utensile a cura di FONDAZIONE UCIMU ed Lyra, è il sftware applicativ, sviluppat da Sfteam, leader in Italia per la Gestine delle Offerte e l Organizzazine dell Attività Cmmerciale, specific per aziende di prduzine/cmmerci di macchine a distinta cmplessa. Perché Lyra News? Sfteam prpne quest breve ntiziari per aggirnare in maniera semplice e sintetica i prpri Clienti (e i ptenziali Clienti) sulle nuve funzinalità che cstantemente cntribuiscn alla crescita del prdtt. In quest numer... Libra: la sluzine per la gestine dcumentale Chi è... (cnsciam i Clienti Lyra) Micrsft presenta Windws Server 2003 Tips & Tricks (cnsigli per l'us) inf@sfteam-tsa.it Pag. 1 di 6

2 Libra: la sluzine per la gestine dcumentale Libra è la nuvissima sluzine sftware, che cnsente alle aziende di pubblicare e distribuire qualsiasi dcument file in frmat elettrnic a chiunque, internamente esternamente all azienda, in maniera efficiente, rapida, ecnmica e sicura. L access a tutte le funzinalità di Libra avviene attravers un Web Brwser. Questa caratteristica fa di Libra una sluzine unica per la gestine semplice e rdinata dei dcumenti elettrnici e dei relativi flussi, permettendne l utilizz in un ambiente mist internet, extranet, intranet. Libra gestisce infrmazini in qualunque frmat elettrnic e cnsente la revisine delle pubblicazini, permettend quindi di cndividere infrmazini su cui pssn interagire più utenti autrizzati. Grazie a questa funzinalità, un grupp di lavr può perare in fasi diverse sull stess dcument/file, mantenend l stric delle revisini e delle mdifiche apprtate. Sfisticate funzini di ricerca permettn di reperire l infrmazine in maniera rapida, semplice e sicura! Libra si integra perfettamente cn Lyra, permettend di realizzare una sfisticata gestine dei dcumenti di fferta e di quelli ad essi crrelati: è pssibile, per esempi, prevedere che le funzini di respnsabilità aziendale pssan accedere a tutti i dcumenti prdtti dall azienda, mentre i cmmerciali sl a fferte e listini, l uffici tecnic può apprre delle prprie nte e integrare le fferte cn altre infrmazini di prpria cmpetenza Il persnale in trasferta, fra cui spess i funzinari cmmerciali, ha md di cnsultare le fferte e i dcumenti crrelati pubblicati dall Uffici Tecnic Le fferte pssn anche essere rese dispnibili via web per i singli clienti cui sn destinate Ma ltre all integrazine cn Lyra, Libra rappresenta l strument ideale per rganizzare e cndividere tutta la dcumentazine utilizzata in azienda: COMUNICAZIONI DI MARKETING E VENDITA DOCUMENTAZIONE DI PROGETTO SCHEDE TECNICHE DI PRODOTTO PROCEDURE E NORMATIVE INTERNE DOCUMENTI GESTIONE QUALITÀ Un imprtante aspett tecnlgic è infine rappresentat dalla riservatezza e sicurezza dell infrmazine: la versatilità e flessibilità dei meccanismi di pubblicazine e attribuzine dei diritti di access, cnsente di distribuire infrmazini sia pubbliche che private, avend la garanzia che queste ultime sarann accessibili esclusivamente da parte di cnsultatri autrizzati. inf@sfteam-tsa.it Pag. 2 di 6

3 Chi è... (cnsciam i Clienti Lyra) CEMB Mandell del Lari (LC) Macchine equilibratrici, apparecchi di vibrtecnica e di supercntrll, banchi prva sspensini, smntagmme Quand equilibratura e cntrll delle vibrazini sn esigenze primarie, CEMB è la rispsta. Perché ha maturat, in ltre 50 anni, una specializzazine senza pari. Perché CEMB è sempre un pass ltre: nella prpsta di sluzini affidabili, innvative, ad alt cntenut tecnlgic. Sluzini prgettate e realizzate per ffrire ai clienti il massim in prestazini, precisine, rbustezza e durata. Cn ltre 200 dipendenti e un fatturat di 41 milini di eur, CEMB ha la prpria sede a Mandell del Lari, sulla riva rientale del lag di Cm. Oasi di serenità e di verde nel cure di un'area fra le più industrializzate d'italia, Mandell è unita da una fitta rete di cllegamenti alle più imprtanti città italiane ed eurpee. La sede spita gli uffici direzinali, tecnici, cmmerciali ed amministrativi, gli spazi destinati alla prduzine delle macchine equilibratrici industriali, delle apparecchiature di vibrtecnica, dei sistemi di supercntrll. L stabiliment, nn lntan dalla sede, è dedicat alla prduzine in serie delle macchine equilibratrici per rute, smntagmme e delle linee di cntrll ed assett rute per autveicli. La prduzine cmprende macchine equilibratrici per qualunque tip di rtante da 20 grammi di pes fin a 100 tnnellate, sia cn crrezine manuale che autmatica. Dal febbrai 1996 CEMB è certificata ISO 9001 per tutta la gamma prduttiva. Circa il 65% della prduzine viene esprtat in tutti i Paesi dei cinque cntinenti. Nell aprile 1997, il grupp azinista della CEMB supprta cn un accrd tecnic cmmerciale, la HOFMANN Maschinen und Anlagenbau GmbH, di Wrms in Germania, cstituend un imprtante pl in grad di frnire un nuv ed ampliat range di prduzine. inf@sfteam-tsa.it Pag. 3 di 6

4 Micrsft presenta Windws Server 2003 Fin dalla sua prima versine, Lyra è stat sviluppat utilizzand cme sistema perativ di rete la piattafrma Micrsft Windws Server. All inizi era NT, pi 2000, e dal prssim mese di giugn i nuvi rilasci prevederann, cme piattafrma standard Windws Server È naturalmente assicurata la funzinalità di Lyra anche sulle precedenti versini del sistema perativ di casa Micrsft, anche se Windws Server 2003 rappresenta una piattafrma in grad di assicurare un significativ increment delle prestazini di rete. "Windws Server 2003 è la pietra anglare della piattafrma server di Micrsft. Questa piattafrma permette alle aziende, dalla più grande alla più piccla, di ttenere più valre dai lr investimenti in tecnlgia, riducend al temp stess i csti, ha dichiarat Maur Meanti, Amministratre Delegat di Micrsft Italia. Windws Server 2003 è stat sviluppat tenend cnt delle richieste prvenienti dai nstri clienti e partner, in particlare per quant riguarda una maggire efficienza degli ambienti IT, una riduzine dei csti perativi e una valrizzazine degli investimenti già effettuati. Windws Server 2003 sfrutta le infrastrutture server cn un aument del 30% in efficienza rispett a Windws NT Server 4.0 In tutt il mnd, più di cinquanta aziende utilizzan già da ggi Windws Server 2003 per gestire le prprie infrastrutture IT e alcuni degli ambienti business più cmplessi. Oltre clienti stann prvand le funzinalità e le perfrmance del nuv prdtt. Anche in Italia sn già numerse le rganizzazini che hann adttat Windws Server 2003 per gestire i prpri ambienti IT. I risultati di queste prime implementazini dimstran cme le infrastrutture server dei clienti basate su Windws Server 2003 sian in grad di ffrire i seguenti risultati: Prestazini:velcità 2 vlte maggire cn qualsiasi caric di lavr. Gestine: 20% di riduzine nei csti cmplessivi. Prduttività: il 35% del persnale IT può essere riallcat su altri prgetti strategici. Implementazine: 50% di riduzine nei csti rispett a Windws NT 4.0. Cnslidament: riduzine dal 20% al 30% nel numer dei server. inf@sfteam-tsa.it Pag. 4 di 6

5 Tips & Tricks... (cnsigli per l us) Dmanda: Cn Lyra gestiam tutte le prblematiche dcumentali legate all fferta (layut, allegati, schede tecniche ), ma dal punt di vista statistic che tip di infrmazini pssiam ricavare dal vstr applicativ? Rispsta: innanzitutt Lyra permette, nella tabella Valrizzazini, di definire e tabellare una serie di infrmazini relative alle pssibilità di definizine dell fferta. Nel mment in cui si crea un fferta, si interviene in revisine sulla stessa, è pssibile assegnare appunt all fferta un indicatre legat alla pssibilità che essa si cncluda psitivamente (sia le descrizini che i crrispndenti valri percentuali sn definibili dal Cliente). All stess md, un altra tabella di Lyra (Stati), permette di definire le causali di chiusura delle fferte, sian esse psitive, ciè rdini, negative, ciè fferte perse. Sulla base degli indicatri assegnati alle single fferte, Lyra prvvede a calclare i relativi imprti valrizzat. Sul prtafgli fferte, Lyra è quindi in grad di ricalclare l imprt valrizzat, applicand i crretti tassi di cambi e le effettive percentuali crrispndenti alle pssibilità di definizine delle fferte. L aspett più interessante dell analisi statistica è cmunque sicuramente quell rappresentat dalla pssibilità di incrciare decine di parametri di selezine cntenuti nel database di Lyra (anche multipli per singl camp di ricerca), al fine di prdurre analisi statistiche striche e previsinali particlarmente dettagliate. È csì pssibile, per esempi, richiedere un analisi di tutte le fferte attive, cn valre superire a un cert imprt, in scadenza nei prssimi tre mesi, in una specifica area gegrafica, per un cert tip di macchina, in md da perare una precisa azine di marketing, finalizzata alla definizine delle stesse. Oppure pssiam effettuare un analisi statistica su tutte le fferte degli ultimi sei mesi, le cui pssibilità di acquist eran medi/alte, perse cntr cncrrenza per prblemi tecnici, su cui, cn l Uffici Tecnic, andare a valutare cas per cas le prblematiche che hann determinat la perdita della trattativa. O ancra tutti gli rdini definiti l scrs ann, per un cert tip di macchina, su Clienti affidabili e fidelizzati, a cui andare a prprre un servizi di manutenzine la frnitura di un set di ricambi inf@sfteam-tsa.it Pag. 5 di 6

6 La presente dcumentazine cmmerciale si intende ad us intern Sfteam e nn cstituisce fferta cmmerciale. Tutti i marchi citati sn registrati dai rispettivi Prprietari. inf@sfteam-tsa.it Antnell Bnelli Direttre Cmmerciale Area Prdtti mailt:abnelli@sfteam-tsa.it inf@sfteam-tsa.it Pag. 6 di 6