Assinform. Il Rapporto Assinform Dall'ICT al Global Digital Market. Giancarlo Capitani. Amministratore Delegato di NetConsulting

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1 Assinform Il Rapporto Assinform 2012 Dall'ICT al Global Digital Market Giancarlo Capitani Amministratore Delegato di NetConsulting Milano, 13 giugno 2012 Milano, 13 giugno

2 Il mercato dell'informatica nel 2011 Milano, 13 giugno

3 Il mercato dell IT nei principali Paesi (variazioni 2010 e 2011) Variazioni % su anno precedente 5,1% 3,1% 0,9% 1,2% 1,3% 0,5% 2,6% 2,3% 1,5% 0,3% -3,9% -0,7% USA Giappone Europa Regno Unito -1,4% -3,4% -4,1% -5,3% Germania Francia Italia Spagna 2010/ /10 Fonte: Assinform / NetConsulting Milano, 13 giugno

4 Il mercato IT in Italia ( ) Valori in Milioni di Euro e in % -1.4% -4.1% % -2.6% Servizi -0.9% -1.0% % % % % Software Assistenza Tecnica Hardware Fonte: Assinform / NetConsulting Milano, 13 giugno

5 Il mercato delle Telecomunicazioni nel 2011 Milano, 13 giugno

6 Andamento del mercato delle TLC in Italia per segmento fisso e mobile ( ) Valori in Milioni di Euro e in % -3.0% -3.4% % -4.4% TLC mobili -2.6% % TLC fisse Fonte: Assinform / NetConsulting Milano, 13 giugno

7 Il mercato italiano delle TLC Apparati e Servizi ( ) Valori in Milioni di Euro e in % -3.0% -3.4% % -4.7% Servizi Telefonia Mobile % -3.2% % -0.9% Servizi Telefonia Fissa Apparati Fonte: Assinform / NetConsulting Milano, 13 giugno

8 Dall'ICT al Global Digital Market Un modo nuovo di classificare, misurare, capire il mercato Milano, 13 giugno

9 I cambiamenti strutturali del mercato Milano, 13 giugno

Il nuovo mondo digitale 881mln utenti nel Mondo 23 mln in Italia 2,8mln utenti in Italia 845mln utenti 21,8 mln in Italia di cui 4 mln da mobile 12 mln utenti 2,5mln utenti in Italia in 6 mesi 46,9

10 Il nuovo mondo digitale 881mln utenti nel Mondo 23 mln in Italia 2,8mln utenti in Italia 845mln utenti 21,8 mln in Italia di cui 4 mln da mobile 12 mln utenti 2,5mln utenti in Italia in 6 mesi 46,9 mln di utenti mobili in Italia 6 mld world wide 2,3 mld di utenti internet world wide 27,7 mln in Italia 6,2 mln da smartphone Fonte: NetConsulting, Mln di blog 175 mln tweet al giorno 2,5 mln account in Italia 465 mln account world wide 130mln utenti nel Mondo (iphone, itouch, ipad) 25 MLD di applicazioni 30 n apps scaricate da Apple Store medio per utente smartphone MLD mail spedite 2 MLD Video visti su YouTube 65 mln di utenti nel Mondo in Italia 1.000mln utenti nel Mondo 13,4 Mln di accessi broadband 38 mln in Italia 1,4 mld world wide 247 mln Utenti attivi al mese 150mln sottoscrittori +200% anno su anno Utenti Mobile Internet Italia 12 mln In Italia 1-2 Novembre, London, Conference on Cyber Space, by Ministero Esteri UK Milano, 13 giugno

Gli impatti sull'ict nelle aziende Big Data BA Social Enterprise Social Media Monitoring and analytics Collaboration Community Management Feedback Management SCRM E2.

11 Gli impatti sull'ict nelle aziende Big Data BA Social Enterprise Social Media Monitoring and analytics Collaboration Community Management Feedback Management SCRM E2.0 Social Business Collaborative enterprise Piattaforma di erogazione dei prodotti/servizi Cloud Enterprise Scala: da 1 (non importante) a 5 (molto importante) 4,2 CRM Collaboration Leva per ridisegnare/ ottimizzare i processi di business Piattaforma di integrazione/ comunicazione verso i clienti Piattaforma per interagire con partner/aziende del gruppo 3,5 3,4 3,3 Fonte: NetConsulting, 2012 Piattaforma per raggiungere prospect/nuovi clienti Presentazione del Rapporto 3,0 Assinform 2012 Milano, 13 giugno

La rivoluzione digitale nelle aziende: il caso delle Banche La Banca Digitale Mobile/ Tablet Banking Mobile Payments Nuove filiali Internet Banking

12 La rivoluzione digitale nelle aziende: il caso delle Banche La Banca Digitale Mobile/ Tablet Banking Mobile Payments Nuove filiali Internet Banking Digital Banking Firma digitale Infrastruttura Tecnologica Fonte: NetConsulting, 2012 Cloud Computing SOA CRM Mobile BI/Analytics Milano, 13 giugno

13 Il prodotto tradizionale diventa digitale: il caso dell'auto Automotive Politiche di sustainability, Servizi al cittadino, Smart Cities Assicurazioni Fonte: NetConsulting, 2011 Turismo Trasporti Milano, 13 giugno

La Smart City: la città incorpora tecnologie digitale Sustainable Living Energy displays Energy advice Energy storage Smart lighting Telemedicin Health & Support Smart Governance Shared Service

14 La Smart City: la città incorpora tecnologie digitale Sustainable Living Energy displays Energy advice Energy storage Smart lighting Telemedicin Health & Support Smart Governance Shared Service Centres Digital Citizenship Security Systems Smart technologies Smart Supply Chain Lyfe Cycle Assessment Digital Inclusion Smart Economy Smart grids Mobile Payments Teleworking Document dematerialization Smart City nel mondo Sustainable Environment Smart buildings Smart metering Smart lighting Smart corporations Smart Grid and Smart Meter Technology (enabler) Smart Mobility Electric Vehicles New logistic solutions Infomobility Intelligent Transportation Systems Dynamic traffic control systems GPS Systems Smart People/Smart Tourist Education & Research Authentication Fonte: NetConsulting, 2011 Green IT Broadband Infrastructure & Technology Services Smart Technology Security Febbraio Infrastructure 2012 & Services Milano, 13 giugno

15 La composizione del Global Digital Market e le componenti inserite ex novo Fonte: Assinform / NetConsuting Milano, 13 giugno

Mercato ICT vs Global Digital Market in Italia (2009-2011) Il mercato ICT Valori in Milioni di Euro e in % 61.771-2.5% 60.230-3.6% -3.0% -3.4% 58.060 Il Global Digital Market -1.7% -2.2% 72.057 70.

16 Mercato ICT vs Global Digital Market in Italia ( ) Il mercato ICT Valori in Milioni di Euro e in % % % -3.0% -3.4% Il Global Digital Market -1.7% -2.2% % +7.1% % % % -4.1% % % -2.1% -2.6% IT TLC Fonte: Assinform / NetConsulting econtent e AdV online Servizi ICT Software e soluzioni ICT on premise Dispositivi e sistemi Milano, 13 giugno

17 Composizione del Global Digital Market: Segmento dispositivi e sistemi Fonte: Assinform / NetConsuting Milano, 13 giugno

18 Il mercato dei Personal & Mobile Device ( ) Valori in Milioni di Euro e in % -1.8% % % % % % % % +33.6% % % -18.3% Altro* e-reader Telefoni cellulari Smartphone Tablet PC laptop Fonte: Assinform / NetConsulting (*) Fotocamere digitali, Game Console portatili, Internet Key,. Milano, 13 giugno

Il mercato del Software Applicativo (2009-2011) Valori in Milioni di Euro e in % 3.423 3.462 3.521 +1.1% +1.7% 140 154 169 652 +10.5% +9.

19 Il mercato del Software Applicativo ( ) Valori in Milioni di Euro e in % % +1.7% % +9.9% Piattaforme per la gestione Web +11.0% +11.9% % -1.6% IoT (Internet of Things) Soluzioni orizzontali e verticali Fonte: Assinform / NetConsulting Milano, 13 giugno

20 Il mercato dei Contenuti Digitali e Pubblicità Online ( ) Valori in Milioni di Euro e in % % +15.3% % +12.5% Pubblicità Online % +5.8% econtent Fonte: Assinform / NetConsulting Milano, 13 giugno

21 L'andamento congiunturale del mercato ICT nel 1 trimestre 2012 Milano, 13 giugno

22 Il mercato dell ICT in Italia nel 1 trimestre 2012 Valori in Milioni di Euro e in % ,3% -3,2% ,2% -3,1% TLC -1.3% -3,4% IT Fonte: Assinform / NetConsulting 1 Q Q Q 2012 Milano, 13 giugno

23 Il mercato dell'it in Italia nel 1 trimestre 2012 Valori in Milioni di Euro e in % -1.3% -3,4% ,5% -2.8% Servizi -0,4% ,4% ,9% -6,1% ,1% -6,9% Software Assistenza Tecnica Hardware 1 Q Q Q 2012 Fonte: Assinform / NetConsulting Milano, 13 giugno

24 Il mercato dei Personal Computer in Italia nel 1 trimestre 2012 Dati in unità variazioni in % ,9% +2,8% -7,2% ,3% -24,3% -17.5% PC Server Desktop ,5% ,9% Portatili 1 Q Q Q 2012 Fonte: Assinform / NetConsulting Milano, 13 giugno

25 Il mercato italiano delle TLC in Italia nel 1 trimestre 2012 Valori in Milioni di Euro e in % -4,2% -3,1% ,9% -3,3% Servizi -3,8% -2,0% Apparati Q Q Q 2012 Fonte: Assinform / NetConsulting Milano, 13 giugno

26 La doppia sfida per l'italia Milano, 13 giugno

27 Andamento del mercato ICT in Italia ( E) 15% 13% 11% 9% 7% 5% 3,8% 5,7% 15,3% 3,4% 3,6% 3% 2,2% 2,9% 1% -1% -3% -5% -7% -9% 1,5% 0,7% 11,2% 6,1% 9,0% 1,9% 1,4% 11,0% 1,9% 14,6% 12,9% 12,6% 10,6% 3,6% Millenium Bug "Torri Gemelle" 8,5% 8,0% Timida ripresa Effetto downpricing Politiche di cost saving 1,8% 2,4% 3,0% 2,1% 2,0% 0,4% 0,9% 1,9% 1,5% 1,8% 1,2% 1,6% 0,3% 0,0% 0,1% 0,4% -0,4% -1,0% -2,2% -3,2% Shift verso i Paesi emergenti Re-industrializzazione USA Rigore vs crescita Discontinuità tecnologica (Apps, Tablets, Cloud) Budget IT (cost saving vs sviluppo) 1,5% 0,4% 0,8% -0,2% -1,5% -2,3%-2,5% -3,4% -2,1% -5,1% -3,1% -3,0% -4,1% -8,1% PIL TLC IT Fonte: Assinform / NetConsulting IT PIL TLC Milano, 13 giugno

28 Il mercato italiano dell ICT ( E) Valori in Milioni di Euro e in % % -3.6% % % -3.4% -2.1% TLC -1.4% -4.1% -3,1% IT E Fonte: Assinform / NetConsulting Milano, 13 giugno

29 I gap dell'italia rispetto all'europa 27 (2011) Europa (27) Italia Abitazioni con accesso a Internet 73% 62% Abitazioni connesse a Banda Larga 68% 53% Utilizzatori abituali di Internet 71% 54% Individui che non hanno mai utilizzato Internet 24% 39% Individui che utilizzano on-line banking 36% 18% Individui che interagiscono on line con le PA 41% 23% Individui che acquistano on line 40% 15% Imprese che vendono on line 13% 4% Fatturato delle imprese attraverso ecommerce 14% 4% Fonte: Eurostat Milano, 13 giugno

30 Il mercato del Global Digital Market in Italia ( E) Valori in Milioni di Euro e in % -2,2% -1,0% , , ,0 +7,1% +6,3% -3,8% -3,2% , , ,0 econtent e AdV online Servizi ICT ,5% ,1% ,6% ,1% Software e soluzioni ICT Dispositivi e sistemi E Fonte: Assinform / NetConsulting Milano, 13 giugno

L Agenda Digitale per l Italia 1 2 3 4 5 6 Infrastrutture e sicurezza, e-commerce e-government e Open data Alfabetizzazione informatica Ricerca e investimenti Smart Cities & Smart Communities

31 L Agenda Digitale per l Italia Infrastrutture e sicurezza, e-commerce e-government e Open data Alfabetizzazione informatica Ricerca e investimenti Smart Cities & Smart Communities Coordinato da MISE % su Mln Coordinato da MISE e Dipartimento per l Editoria totale della PCM Cultura / Turismo 247,9 31,3% Coordinato da Energie MIUR rinnovabili e Ministro / per la PA e semplificazione Efficienza energetica Coordinato da MIUR e Ministro per la PA e semplificazione Coordinato da MIUR e MISE 170,8 21,6% Smart Health 139,4 17,6% Mobilità 105,0 13,2% Istruzione 72,9 9,2% Cloud Computing 56,0 7,1% Coordinato da TOTALE MIUR e Ministro coesione 792 territoriale 100% Milano, 13 giugno

32 Le luci e le ombre del mercato nel 2012 Milano, 13 giugno

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