Informativa sulla privacy di Norton Community Watch

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1 Informativa sulla privacy di Norton Community Watch In vigore dal: 5 agosto 1999 Ultimo aggiornamento: 16 aprile 2010 Che cos'è Norton Community Watch? Norton Community Watch consente agli utenti di prodotti per la sicurezza Norton di tutto il mondo di aiutare ad accelerare l'identificazione dei nuovi rischi per la sicurezza che tentano di infettare il tuo computer, nonché ridurre i tempi necessari per fornire la protezione. Il programma raccoglie dati selezionati sulla sicurezza e le applicazioni e li invia a Symantec che li analizza al fine di individuare nuove minacce e relative fonti, nonché per aiutare a migliorare la sicurezza degli utenti e le funzionalità dei prodotti. Perché è importante Norton Community Watch? L'adesione al programma Norton Community Watch consente di: 1. Partecipare allo sviluppo di una protezione migliore e più efficace contro le nuove minacce sconosciute. Symantec analizza i dati che vengono inviati da tutti gli utenti in Norton Community. La nostra tecnologia di backend si avvale di sofisticati algoritmi per calcolare un indice di sicurezza per ciascun file scaricato, installato o eseguito nel computer. Gli utenti dei prodotti per la sicurezza Norton ricevono i vantaggi di questa tecnologia innovativa quando un prodotto Norton: a. Blocca i download tramite Analisi download. Norton indica se il download è sicuro, pericoloso o potenzialmente rischioso. Inoltre, se il download non è sicuro, i nostri prodotti attuano un'azione immediata e risolutiva. b. Fornisce una funzionalità euristica più efficace che attiva migliori percentuali di rilevazione riducendo al contempo i falsi positivi c. Esegue scansioni più veloci mediante Analisi processi Norton. I file che sono stati inviati, analizzati e riconosciuti validi da Norton Community Watch non vengono sottoposti a scansione, con conseguente risparmio di risorse per eseguire altre attività nel sistema. Ulteriori informazioni su questa tecnologia sono disponibili nel nostro blog di Norton sulla protezione (link New-Model-of-Consumer-Protection-Quorum/ba-p/126699#A344). 2. Collaborare alla lotta contro il crimine informatico! Symantec è impegnata a rendere il Web un luogo più sicuro per lavorare, navigare e giocare. Grazie alla fornitura di dati cruciali sulla sicurezza e le applicazioni, gli utenti contribuiscono a incrementare Symantec - All rights reserved Page 1 of 6

2 l'intelligence necessaria a identificare le nuove minacce e bloccarle prima che raggiungano i nostri computer. In che modo Norton Community Watch rende più sicuro il Web? Symantec analizza i dati raccolti e ricevuti tramite Norton Community Watch da milioni di utenti per aiutare a identificare e bloccare i nuovi rischi e le minacce per la sicurezza. Dai dati raccolti, Symantec utilizza numerosi attributi di reputazione, quali la data in cui il file è stato osservato per la prima volta e il numero di utenti di Norton Community Watch che lo utilizzano, al fine di calcolare un indice di sicurezza per ogni file rilevato all'interno di Norton Community Watch. Quando un file viene scaricato, Analisi download ne controllerà la reputazione e nel caso non sia sicuro lo bloccherà prima che venga eseguito nel computer. Sfruttando la forza di milioni di utenti per definire la sicurezza di un file, è possibile ricevere una protezione migliore e rendere più difficile la vita ai criminali informatici. Quali dati raccoglie Norton Community Watch dal computer degli utenti? Norton Community Watch raccoglierà e invierà a Symantec dati sulla sicurezza e le applicazioni comprendenti: i. File non eseguibili ed eseguibili Portable che vengono identificati come malware, ii. Indirizzi URL di siti Web che il prodotto Norton ritiene potenzialmente fraudolenti, iii. L'indirizzo URL dell'ultimo sito Web visitato prima dell'installazione nel computer di un rischio per la sicurezza scaricato, iv. I processi e le applicazioni in esecuzione periodicamente nel computer, compreso il momento in cui viene rilevato un potenziale rischio per la sicurezza e/o v. Un campione dei dati inviati dal computer in risposta a un potenziale rischio per la sicurezza. È possibile visualizzare tutti i dati inviati a Symantec tramite Norton Community Watch visitando la sezione Cronologia sicurezza nel prodotto Norton utilizzato e selezionando Norton Community Watch nel menu a discesa. Norton Community Watch raccoglie informazioni personali dal computer degli utenti? Symantec adotta le precauzioni del caso per evitare di raccogliere informazioni personali dal computer degli utenti. Laddove possibile, prima di essere inviati a Symantec i dati raccolti da Norton Community Watch vengono resi anonimi. Tuttavia, i dati raccolti possono contenere: Il nome utente, il quale non dovrebbe consentire l'identificazione dell'utente se è stato scelto un alias per proteggere l'identità personale; e Informazioni di carattere personale che un rischio per la sicurezza potenziale sta ottenendo o tentando di ottenere senza autorizzazione. Symantec - All rights reserved Page 2 of 6

3 Come è possibile aderire a Norton Community Watch? Sono disponibili due modi per aderire a Norton Community Watch: 1. Quando viene installato il prodotto Norton, controllare che sia selezionata la casella di controllo Norton Community Watch. 2. Dal prodotto, accedere all'opzione Impostazioni e scegliere la scheda Impostazioni varie. Controllare che l'opzione Norton Community Watch sia Attivata. L'impostazione consente anche di disattivare Norton Community Watch. Che accade se dopo avere aderito a Norton Community Watch si cambia idea? In qualsiasi momento è possibile annullare la partecipazione a Norton Community Watch. A tal scopo, fare clic sull'opzione Impostazioni nel prodotto Norton, quindi scegliere la scheda Impostazioni varie. Nella scheda Impostazioni varie, modificare l'opzione Norton Community Watch su Disattivato. In che modo Symantec utilizza i dati raccolti tramite Norton Community Watch? Symantec utilizza i dati per: 1. Identificare la fonte di potenziali rischi per la sicurezza; 2. Migliorare la capacità dei prodotti Symantec di rilevare comportamenti nocivi, siti Web fraudolenti, crimeware e altre forme di minacce per la sicurezza in Internet; 3. Fornire in futuro una migliore protezione ai clienti Symantec; e 4. Creare statistiche derivate da queste informazioni per seguire e pubblicare report sulle linee di tendenza dei rischi per la sicurezza. Symantec può rivelare le informazioni raccolte se vengono richieste da un rappresentante della legge o a seguito di una citazione o altro tipo di vertenza legale. Al fine di agevolare la conoscenza, rilevazione e prevenzione dei rischi per la sicurezza in Internet, Symantec potrebbe condividere determinate informazioni con organizzazioni di ricerca e altri fornitori di software per la sicurezza. Symantec non aggrega i dati memorizzati da Norton Community Watch con altri dati, elenchi di contatti o informazioni di abbonamento che vengono raccolti da Symantec a fini promozionali. In che modo Symantec archivia i dati raccolti tramite Norton Community Watch? Tutti i dati di Norton Community Watch vengono archiviati in modo sicuro e non sono correlati ad alcuna informazione di carattere personale. Symantec - All rights reserved Page 3 of 6

4 I dati raccolti possono essere trasferiti al gruppo Symantec negli Stati Uniti o in altri paesi nei quali sono in vigore leggi sulla protezione dei dati più permissive rispetto a quelle della regione di residenza dell'utente (compresa l'unione Europea), tuttavia Symantec ha adottato misure tali per cui, in caso di trasferimento, i dati raccolti ricevano un livello di protezione adeguato. In vigore dal: 9 settembre 2009 Ultimo aggiornamento: 16 aprile 2010 Informativa sulla privacy di Norton AntiSpam Introduzione a Norton AntiSpam Norton AntiSpam mantiene la casella postale libera dalle spam. Filtra i messaggi di indesiderati per rendere più sicure e piacevoli le comunicazioni online. La protezione antispam potenziata utilizza la stessa tecnologia su cui fanno affidamento molte grandi aziende per bloccare con efficacia indesiderate, pericolose e fraudolente. Quando si utilizza Norton AntiSpam, è possibile scegliere di inviare a Symantec determinati messaggi di ricevuti e non classificati, in modo da segnalarli come spam o come messaggi identificati erroneamente come spam. Quali dati vengono raccolti da Symantec tramite Norton AntiSpam? Quando si inviano i messaggi di a Symantec tramite Norton AntiSpam per segnalarli come spam o come spam identificato erroneamente, Symantec riceve e raccoglie i dati contenuti in tali messaggi. Questi messaggi di possono contenere informazioni di carattere personale. I messaggi di verranno inviati a Symantec tramite Norton AntiSpam solo previa autorizzazione dell'utente e non in modo automatico. In che modo Symantec utilizzerà le non classificate che vengono inviate? Se tali messaggi vengono inviati a Symantec tramite Norton AntiSpam, Symantec li utilizzerà solamente allo scopo di migliorare la capacità di rilevazione della tecnologia antispam di Symantec. Symantec non correlerà questi messaggi di o alcun dato contenuto al loro interno ad alcuna altra informazione di carattere personale. Symantec li analizzerà al fine di migliorare la capacità di rilevazione della tecnologia antispam di Symantec per fornire ai clienti una protezione migliore in futuro. Symantec può rivelare i dati raccolti se vengono richiesti da un rappresentante della legge o a seguito di una citazione o altro tipo di vertenza legale. Al fine di agevolare la conoscenza, rilevazione e prevenzione dei rischi per la sicurezza in Internet diffusi tramite lo spam, Symantec potrebbe condividere determinate informazioni con organizzazioni di ricerca e altri fornitori di software per la sicurezza. Symantec può anche utilizzare statistiche ricavate dalle Symantec - All rights reserved Page 4 of 6

5 informazioni per seguire e pubblicare report sulle linee di tendenza relativamente ai rischi per la sicurezza e lo spam. In che modo Symantec archivia le inviate tramite Norton Antispam? Tutti i dati archiviati saranno conservati in modo sicuro e non saranno correlati ad alcuna informazione di carattere personale. Symantec non aggrega i dati raccolti da Norton AntiSpam con altri dati, elenchi di contatti o informazioni di abbonamento che vengono raccolti da Symantec a fini promozionali. I dati raccolti possono essere trasferiti al gruppo Symantec negli Stati Uniti o in altri paesi nei quali sono in vigore leggi sulla protezione dei dati più permissive rispetto a quelle della regione di residenza dell'utente (compresa l'unione Europea), tuttavia Symantec ha adottato misure tali per cui, in caso di trasferimento, i dati raccolti ricevano un livello di protezione adeguato. In vigore dal: 16 aprile 2010 Ultimo aggiornamento: 16 aprile 2010 Informativa sulla privacy di Gestione errori Se si verifica un problema con il prodotto Norton, può essere visualizzata la richiesta di inviare a Symantec un report informativo tramite la funzionalità Gestione errori. Quali dati vengono raccolti da Symantec tramite Gestione errori? i. Se si verifica un problema con il prodotto Norton e si decide di inviare un report di dati tramite la funzionalità Gestione errori, il report può includere informazioni riguardanti lo stato del prodotto Norton e del computer al momento in cui si è verificato il problema. Le informazioni di stato sul computer dell'utente possono includere: La lingua del sistema, le impostazioni internazionali e la versione del sistema operativo utilizzato nel computer; ii. iii. I processi in esecuzione, informazioni sul relativo stato e le prestazioni; e Dati sui file o le cartelle che erano aperti al momento in cui si è verificato il problema con il prodotto Norton. Il report di dati può contenere informazioni di carattere personale include nei file, nelle cartelle o come parte del nome di file o cartelle aperti al momento in cui si è verificato il problema con il prodotto Norton. Tali informazioni saranno inviate a Symantec solo previa autorizzazione dell'utente e non in modo automatico. In che modo Symantec utilizzerà i dati raccolti tramite Gestione errori? I dati raccolti tramite Gestione errori saranno utilizzati da Symantec al fine di correggere il problema rilevato e migliorare le prestazioni del prodotto Symantec. Symantec può rivelare i dati raccolti se vengono richiesti da un rappresentante della legge o a seguito di una citazione o Symantec - All rights reserved Page 5 of 6

6 altro tipo di vertenza legale. In alcuni casi, se l'errore si è verificato a causa di un rischio per la sicurezza, Symantec potrebbe condividere con organizzazioni di ricerca e altri fornitori di software per la sicurezza dati specifici riguardanti il rischio al fine di favorirne la conoscenza, rilevazione e prevenzione. Symantec può anche utilizzare statistiche ricavate dalle informazioni per seguire e pubblicare report sulle linee di tendenza relativamente ai rischi per la sicurezza. In che modo Symantec archivia i dati raccolti tramite Gestione errori? Tutti i dati archiviati saranno conservati in modo sicuro e non saranno correlati ad alcuna informazione di carattere personale. Symantec non aggrega i dati raccolti da Gestione errori con altri dati, elenchi di contatti o informazioni di abbonamento che vengono raccolti da Symantec a fini promozionali. I dati raccolti possono essere trasferiti al gruppo Symantec negli Stati Uniti o in altri paesi nei quali sono in vigore leggi sulla protezione dei dati più permissive rispetto a quelle della regione di residenza dell'utente (compresa l'unione Europea), tuttavia Symantec ha adottato misure tali per cui, in caso di trasferimento, i dati raccolti ricevano un livello di protezione adeguato. Symantec - All rights reserved Page 6 of 6