TeamPortal. Servizi integrati con ambienti Gestionali

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1 TeamPortal Servizi integrati con ambienti Gestionali 12/2013

2 Pannello di controllo

3 Pannello di controllo Avvia/Arresta/Riavvia/Stato TeamPortal: Gestisce start/stop/restart di tutti i servizi di TeamPortal Abilita servizi TeamPortal: Rende automaticamente avviabili i servizi al boot del server Disabilita servizi TeamPortal: Fa sì che i servizi del portale non partano in automatico al boot del server Abilita ssl: Abilita SSL di Apache. Le pagine vengono servite in modo crittografato attraverso il protocollo https Disabilita ssl: Disabilita SSL di Apache. L accesso alle informazioni può avvenire esclusivamente in chiaro tramite http Ripristina permessi TeamPortal: Ripristina i permessi predefiniti per il corretto funzionamento del portale Ripristina password admin: Ripristina la password di default dell utente admin qualora questa sia stata dimenticata Ripristina configurazione: Reimposta la configurazione di default del portale Ripristina porte dei servizi TpHttpd e TpDb: Reimposta le porte di default del Web Server 80 (http), 443 (https), disabilita l SSL (https) e la porta di default 5432 del DB Server Ripristina utenti di TeamPortal: Ripristina gli utenti postgres, teamsy, nobody (linux) necessari per il corretto funzionamento dei servizi TpDb, TpAcurcl e TpHttpd Restore DB: Esegue il ripristino del database Recupero DB: utility di emergenza in caso di corruzione del db Versione TeamPortal: Mostra le versione corrente del portale (NOTA: in installazione viene creato il file teamportal/programs/core/bin/version.txt) Avvia/Arresta/Riavvia/Stato TpCrond : Comandi di gestione servizio Attività Pianificate Avvia/Arresta/Riavvia/Stato TpHttpd : Comandi di gestione di Apache Avvia/Arresta/Riavvia/Stato TpDb : Comandi di gestione di Postgresql Avvia/Arresta/Riavvia/Stato TpAcurcl : Comandi di gestione di Acurcl Avvia/Arresta/Riavvia/Stato TpScd : Comandi di gestione di Servizi di Controllo Avvia/Arresta/Riavvia/Stato TpTerm : Comandi di gestione di Term (Terminale a carattere) (disponibilità solo in ambienti Unix-like e solo se il servizio è abilitato in configurazione) 3

4 Pannello di controllo Esempio file batch windows off SET PORTA=5432 SET DIR=e:\teamportal SET DIRCOPY=e:\copie SET FDUMP=%DIRCOPY%\db.backup SET TP_BAT= %DIR%\programs\core\bin\TEAMPORTAL.bat echo Arresto teamportal... %TP_BAT% batch TpScd stop 2>NUL %TP_BAT% batch TpCrond stop 2>NUL %TP_BAT% batch TpHttpd stop echo Dump DB... %DIR%\programs\core\postgresql\bin\pg_dump.exe -h U postgres -p %PORTA% -n public dbportale -E utf-8 -Fc -Z9 -f %FDUMP% echo Copia dati... rd /s /q %DIRCOPY% md %DIRCOPY% md %DIRCOPY%\htdocs xcopy /c /q /e %DIR%\data\htdocs %DIRCOPY%\htdocs md %DIRCOPY%\filestorage xcopy /c /q /e %DIR%\data\filestorage %DIRCOPY%\filestorage echo Avvio teamportal... %TP_BAT% batch TpHttpd start %TP_BAT% batch TpCrond start %TP_BAT% batch TpScd start echo Fatto. Pause Possibilità di richiamare il comando TEAMPORTAL con parametri in modo non interattivo In questo modo è possibile scrivere ed eseguire utility che in sequenza eseguono le operazioni di: fermo tphttpd,tpcrond dump db backup direttori/file riavvio tphttpd,tpcrond garantendo allineamento tra dati db e attach. 4

5 Struttura ambiente

6 Struttura ambiente teamportal/ data/ programs/ : direttorio dove risiedono filestorage e db : direttorio moduli core ed applicazioni 6

7 Struttura ambiente teamportal/ data/ db/ : direttorio database postgresql filestorage/ : file e direttori di configurazione del portale, degli allegati.. www/ _conf/ : file di configurazione TeamPortal, scd, sms, smtp,certificato,.. _import/ : direttorio usato per le operazioni di import _logs/ : direttorio dei logs _schedule/ : direttorio usato per le operazioni di import _static/ : direttorio file statici _tmp/ : direttori temporanei di sessione cron/ : direttori e file di attività pianificate gm/ : allegati di gestione messaggi interni pg/ : direttori e file di procedure gestionali (configurazione e menu degli ambienti applicativi importati) sd/ : direttori e file di documenti da gestionali wd/ : direttori e file di webdisk (HOME/ e PUBLIC/) / : ecc.. htdocs/ : direttorio file statici 7

8 Struttura ambiente programs/ core/ www/ _libs/ _skin/ admin/ ba/ cron/ gc/ gm/ main/ pg/ prefs/ sc/ sd/ wd/ / : moduli di base infrastruttura TeamPortal : root di TeamPortal : direttorio degli skin del portale : Amministrazione : Bacheca : Attività pianificate : Gestione Contatti : Gestione Messaggi : librerie installazione TeamPortal : Procedure Gestionali : Preferenze : Servizi di Controllo : Documenti da Gestionali : WebDisk : ecc.. 8

9 Homepage personalizzabile

10 Accesso al sistema Homepage personalizzabile La homepage contenuta nell area dell applicazione può essere personalizzata con una normale pagina html (teamportal/data/htdocs/homepage.html) 10

11 Backup

12 Backup Dump del db L operazione può essere schedulata (già pianificata di default con cadenza giornaliera tramite il modulo di amministrazione Attività pianificate), oppure può essere effettuata manualmente tramite il modulo Amministrazione Utilità Manutenzione Db Formato Custom Crea E possibile scaricare il file generato sulla postazione per poi utilizzarlo nell operazione di restore. Backup direttori filestorage, htdocs presenti nel direttorio teamportal/data Eseguire la copia dei direttori: teamportal/data/filestorage/ teamportal/data/htdocs/ preservando le proprietà di file e direttori. Se il dump del db è stato schedulato ad un determinato orario si può ad esempio pianificare tramite il modulo di Backup automatico di TLA e ad orario successivo la copia di tale direttorio. 12

13 Migrazione su altro server

14 Migrazione su altro server L operazione di migrazione su un nuovo server può essere fatta esclusivamente tra due versioni di TeamPortal uguali. La migrazione dei direttori filestorage, htdocs presenti nel direttorio teamportal/data e del db su altro server va effettuata in condizioni di fermo di TeamPortal Sovrascrivere i direttori teamportal/data/filestorage teamportal/data/htdocs con quelli salvati nel backup. N.B. Nel caso di migrazione da Windows a Linux, o viceversa, non dovranno essere copiate nel nuovo filestorage le directory che iniziano per _. In questo caso se si utilizza il TeamUpdate, questo dovrà essere riattivato. 14

15 Migrazione su altro server Copiare il file di dump del DB, presente nel direttorio teamportal/data/filestorage/www/_cron_db_bak, nel direttorio teamportal/data/db/restore, assegnandogli il nome db.backup. N.B. Se il dump del db è stato eseguito manualmente tramite Amministrazione / Utilità / Manutenzione Db pulsante Crea, eseguire il download del file di dump tramite il link Apri/Salva file del dump e copiarlo nel direttorio teamportal/data/db/restore, assegnandogli il nome db.backup Eseguire lo strumento di amministrazione Restore Db tramite il pannello di controllo TEAMPORTAL NOTA: Nel caso in cui, a seguito del restore, non risultasse accessibile il servizio acurcl (Avvio applicativo Connection failed connection to server refused ), entrare in modifica della licenza 5010 da Amministrazione / Portale / Licenze e salvare le impostazioni. 15

16 Monitoring accessi, statistiche/profiling e log errori

17 Monitoring accessi, statistiche/profiling e log errori La nuova funzione Amministrazione / Logs / Accessi ha l obiettivo di registrare tutti gli accessi effettuati (anche quelli tentati e/o falliti) nel TeamPortal. Gli accessi vengono elencati in una griglia dove è possibile anche visualizzarne il dettaglio. Questa funzionalità può essere abilitata/disabilitata nella sezione Amministrazione / Portale / Configurazione / Funzionalità alla voce Abilita log accessi Vengono mostrate le informazioni di ID sessione, Login di accesso, data e ora di login e logout, esito dell accesso, da quale IP e da quale Browser è stato eseguito l accesso Per ciascuna entrata è possibile visualizzare il relativo dettaglio 17

18 Monitoring accessi, statistiche/profiling e log errori Statistiche Sono state implementate funzionalità di statistiche con obiettivo di presentare tutte le attività effettuate dall utente e registrate dal TeamPortal per successive elaborazioni e benchmarking delle applicazioni installate. Sono disponibili inoltre le statistiche sugli accessi effettuati nel TeamPortal. Le statistiche possono essere abilitate/disabilitate nella sezione Portale/Configurazione/Funzionalità alla voce Abilita statistiche Profiling Queste funzione visualizza una griglia con le ultime 50 attività svolte nel portale sia da utenti che dalle applicazioni (es. funzione cron). In basso invece abbiamo un altra griglia dove verranno visualizzate tutte le query SQL e tempo di esecuzione relative alla singola attività selezionata dalla griglia in alto. Le richieste che impiegano più di 1 secondo verranno evidenziate in arancione, mentre quelle che impiegheranno più 2 secondi verranno in rosso. 18

19 Monitoring accessi, statistiche/profiling e log errori Statistiche Profiling Più in dettaglio la griglia delle statistiche mostra le seguenti colonne/informazioni: Codice interno della richiesta Data/ora Url IP remoto ID sessione Tempo di elaborazione impiegato dal server Tempo di elaborazione impiegato dall esecuzione di tutte le query SQL coinvolte Tempo di elaborazione impiegato dal client Tempo di elaborazione totale client+server Numero di query SQL eseguite Numero di connessioni al DB utilizzate (se il portale usa il DBPool questo dato potrà essere 0) 19

20 Monitoring accessi, statistiche/profiling e log errori Statistiche Profiling Ulteriori due colonne sono disponibili per: visualizzare in una popup il grafico dei tempi di elaborazione (fig. profiling1) visualizzare il dettaglio della richiesta e l eventuale informazioni sulla sessione che l ha generata (fig. profiling2) profiling1 profiling2 Sono disponibili 2 viste precaricate per visualizzare le richieste che hanno impiegato più tempo in assoluto (max. timing) e quelle che hanno eseguito più query SQL (max. numero di query eseguite) Ulteriori filtri impostabili sono: Per data Per sessione 20

21 Monitoring accessi, statistiche/profiling e log errori Statistiche Accessi Questa funzione visualizza le statistiche sui maggiori browser utilizzati per accedere al TeamPortal e relativi grafici. 21

22 Monitoring accessi, statistiche/profiling e log errori Statistiche Accessi Questa funzione visualizza le statistiche sui giorni con maggior numero di accessi e relativi grafici. 22

23 Monitoring accessi, statistiche/profiling e log errori La nuova funzione Amministrazione / Logs / Errori ha l obiettivo di preservare tutti gli errori/anomalie osservati nel TeamPortal per una tempestiva comprensione dell errore in quanto contestualizzato da altre informazioni ambientali come le versioni di tutte le applicazioni installate, il tipo di browser utilizzato, il tipo di sessione utilizzata, etc.. Il servizio prevede inoltre un attività pianificata schedulata automaticamente per l invio degli errori all amministratore del portale via ogni 10 minuti. È possibile disattivare l invio schedulato degli errori nella sezione di gestione degli Avvisi. Le funzioni disponibili sono: ZIP: permette di fare il download di un file.zip degli errori selezionati Aggiorna: Aggiorna la schermata Esegui job: Esegue immediatamente il job di reportistica (invio dettaglio errore all amministratore) schedulato ogni 10 minuti Elimina: Elimina gli errori selezionati Invia a: Invia gli errori selezionati a uno o più indirizzi specificati (per invii multipli gli indirizzi vanno separati con la virgola) Dettaglio: Visualizza una popup con il dettaglio dell errore selezionato Esporta: Esporta la lista degli errori presenti in griglia in vari formati (csv, xls, pdf, ecc ) Stampa: Stampa la lista degli errori presenti in griglia 23

24 Monitoring accessi, statistiche/profiling e log errori Sono disponibili anche delle funzioni contestuali alla riga dell errore segnalato: Cliccando sul codice dell errore viene visualizzato il popup con il dettaglio Cliccando sull icona del cestino viene cancellato l errore Cliccando sull icona con la lente viene visualizzato il popup con il dettaglio La figura sopra mostra un esempio di popup di dettaglio composta di 3 sezioni principali: Informazioni: Contesto dove si è verificato l errore Dati della request: Eventuali dati passati in GET/POST alla richiesta HTTP (disponibile solo in modalità development) Traceback errore: Rapporto dettagliato sull errore registrato È possibile inviare il dettaglio dell errore ad uno o più indirizzi , stamparlo ed esportarlo in PDF. 24

25 Tutti i marchi e prodotti menzionati sono di proprietà delle rispettive società. Le specifiche sono soggette a modifica senza preavviso. Le videate riportate nel presente documento sono a titolo di esempio e possono riportare release non aggiornate. 25