in collaborazione con REVENUE MANAGEMENT Tecniche di Revenue Management e Pricing Programma Formazione in aula 2 giorni

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1 in collaborazione con REVENUE MANAGEMENT Tecniche di Revenue Management e Pricing Programma Formazione in aula 2 giorni

2 MASTERCLASS Revenue Management Tecniche di Revenue Management e Pricing Durata: 14h Focus e Approfondimenti su come massimizzare le proprie vendite a 360. OBIETTIVI Apprendimento degli Indici di Performance (KPIs) legati al Revenue Management per una più efficiente ed efficace analisi dell andamento della propria struttura Conoscenza ed applicazione delle tecniche di Revenue Management al fine di costruire ed implementare una strategia tariffaria ed un approccio alle vendite revenue oriented DESTINATARI/A CHI SI RIVOLGE Proprietari e Gestori d Albergo Direttori d Albergo Revenue Manager Responsabili Prenotazioni Responsabili Web Distribution Front Office Manager METODO DI CONDIVISIONE DELLE COMPETENZE Comunicazione efficace e stimolante Esempi Pratici (Case Study) Esercizi in classe Numero di posti limitato a 15 partecipanti Documento non contrattuale 2017

3 MASTERCLASS Revenue Management Tecniche di Revenue Management e Pricing IL PROGRAMMA 1 GIORNATA Il Revenue Management. Storia, definizioni e caratteristiche fondamentali Gli Indici di Performance e il loro impatto sul revenue dell hotel. Individuazione e definizione degli Indici di Performance dell Hotel (KPIs) Individuazione degli Indici di Performance in rapporto al Market Share Come, Quando & Perché: le fasi fondamentali per la creazione di un analisi revenue oriented Market Segmentation: l importanza di conoscere ed individuare i segmenti di mercato. La conoscenza dei propri segmenti di mercato Analisi dei desiderata dei clienti dei vari segmenti Verifica delle capacità di soddisfazione dei desiderata da parte della struttura I segmenti di mercato e la costruzione del budget ricavi (accenni) 2 GIORNATA Forecast: l importanza delle previsioni Analisi del pick-up Studio del BOB (Business On the Book) Il Calendario: un alleato fondamentale per la pianificazioni Analisi del posizionamento e del comportamento dei competitors Pricing & Inventory: come articolare e definire una strategia tariffaria al passo con i tempi Rate Strategy: diversi livelli tariffari per rispondere alle diverse esigenze dei clienti Differenziazione dell inventario Il variegato mondo dei canali distributivi Conclusioni e Piano Operativo Glossario To Do List: ogni giorno, ogni mese, ogni anno - Le attività del perfetto Revenue Manager Questa masterclass è personalizzabile Sessioni private per l hotel o un hotel di gruppo possono essere organizzati Documento non contrattuale 2017

4 MASTERCLASS Revenue Management Tecniche di Revenue Management e Pricing LA DOCENTE Daniela Carbonara Daniela Carbonara vanta oltre 14 anni di esperienza nel Revenue Management nell industria alberghiera e turistica. Dal 2014 è Senior Revenue Manager presso Geco srl, società leader in Italia sull online ed off-line revenue management. In questa posizione gestisce in outsourcing le vendite sui canali online di alberghi 3, 4 e 5 stelle in Italia ed all estero con piena autonomia, ottenendo risultati di assoluto valore. Dopo gli studi umanistici (è laureata in Lettere Classiche), Daniela ha incontrato per la prima volta il mondo del revenue management in Starhotels, nel 2002, con il maestro Andrew Morsi e, successivamente, dal 2004 ha occupato per 9 anni la posizione di Revenue Manager & E-Commerce Specialist presso la catena alberghiera Concerto Hotels, per conto della quale ha seguito l ottimizzazione delle vendite online degli hotel del gruppo. Da alcuni anni, Daniela ha messo a frutto la grande esperienza maturata in contesti di elevato profilo, sviluppando piani formativi e lezioni teorico/operative sulle tematiche dell Yield management di diverso livello di specializzazione in relazione al diverso livello qualitativo dei partecipanti.

5 REVENUE MANAGEMENT Tecniche di Revenue Management e Pricing Formazione in aula 2 giorni 1180 * IVA esclusa * Registratevi subito e ottenere l offerte Early Bird. in collaborazione con