LA COMUNITA CHE GUARISCE

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1 WWW. E-RAV.IT PER per LA COMUNITA CHE GUARISCE Manuale d uso della RAV Regole semplici per creare conoscenza Roberto Leverone Amministratore RAV Marzo 2009 rev. 0 Capitolo II [An Manuale RAV Capitolo II Pagina 17

2 INDICE CAPITOLO I o UTENTE RAV o AREA RISERVATA o PASSWORD o GRUPPI DI LAVORO GESTIONE DOCUMENTI FORUM CHAT DI COMUNICAZIONE CAPITOLO II o MESSAGGI CAPITOLO III o RUOLO DEL TUTOR Manuale RAV Capitolo II Pagina 18

3 MESSAGGI Come già anticipato nel Capitolo I, i MESSAGGI possono essere gestiti da tutti gli utenti RAV siano loro TUTOR o UTENTI. Per poter inviare o leggere dei MESSAGGI occorre entrare nell Area Riservata (vedere Capitolo I pag. 4.). MESSAGGI e i Gruppi di Lavoro In RAV i MESSAGGI hanno la funzione di informare, di avvisare,. non sono strutturati per inviare allegati, non sono stati progettati per distinguere destinatari diretti e destinatari per conoscenza,. i MESSAGGI sono stati progettati per SERVIRE, per essere di AIUTO al Gruppo di Lavoro. Sulla base di questi principi sono stati creati alcuni Gruppi di Lavoro: ORG AREA: Piemonte Metropolitano ORG AREA: Piemonte NORD-EST ORG AREA: Piemonte SUD a cui partecipano tutte le Persone operative dell AREA (per invio MESSAGGI diretti ; ORG AREA: Piemonte Metropolitano (allargata) ORG AREA: Piemonte NORD-EST (allargata) ORG AREA: Piemonte SUD (allargata) a cui partecipano tutte le Persone interessate dell AREA per invio MESSAGGI per conoscenza. Esiste poi il GdiL UTILITA: Invio MESSAGGI (vedere Capitolo I a pag. 8.) che può essere liberamente utilizzato per inviare MESSAGGI a gruppi di Persone diverse da quelle dei GdiL disponibili. Cartella MESSAGGI Quando si apre la cartella MESSAGGI di una Associazione (esempio LA COMUNITA CHE GUARISCE) si può operare per: Leggere i Messaggi Inviati, leggere i Messaggi Ricevuti e scrivere dei Messaggi. Se i messaggi sono molti può essere necessario passare a più pagine cliccando su. Manuale RAV Capitolo II Pagina 19

4 Invio MESSAGGI Cliccando su Scrivi (figura precedente) si apre la finestra del MESSAGGIO. Occorre inserire l Oggetto del MESSAGGIO ; Scrivere il Testo del MESSAGGIO ; Individuare i destinatari del MESSAGGIO. I destinatari del MESSAGGIO, come già descritto nel Capitolo I a pag.8., possono essere inviati a: a) UNA singola Persona; b) All insieme delle Persone di uno specifico Gruppo di Lavoro; c) A TUTTE le Persone dell Associazione (es. LA COMUNITA CHE GUARISCE); d) Ad un insieme di Persone inserite ad hoc (ATTENZIONE: prima di scrivere il MESSAGGIO) nel Gruppo di Lavoro UTILITA: Invio MESSAGGI (vedere Capitolo I a pag.8.). Cliccando su si apre la finestra dei DESTINATARI in ordine decrescente da: Tutta la Associazione; Lista delle Classi cioè di tutti i Gruppi di Lavoro; Lista di tutte le Persone disposte in ordine alfabetico in base al loro Username (motivo per cui è stato definito con nomecognome). Manuale RAV Capitolo II Pagina 20

5 Per selezionare il destinatario, utilizzando il cursore destro della finestra dei destinatari (ATTENZIONE: è possibile selezionare un solo destinatario), occorre cliccare sul destinatario scelto, questo si annerisce e si inserisce nella casella A:. Occorre ora inviare il MESSAGGIO cliccado su INVIO. ATTENZIONE: se i destinatari (quelli del Gruppo di Lavoro selezionato o addirittura di Tutta la Associazione) sono molti, il tempo di invio è molto lungo; richiede alcuni minuti! Attendere con pazienza che il processo di invio si completi, senza eseguire alcuna operazione. L invio del MESSAGGIO termina con l avviso positivo: Avviso di MESSAGGIO Tutti i destinatari del MESSAGGIO inviato, se hanno fornito, in fase di registrazione (vedi Capitolo I pag. 3.), il proprio indirizzo , riceveranno un con Oggetto: E-Rav - Hai un nuovo messaggio. Aprendo l il destinatario legge il nome dell Associazione che ha inviato il MESSAGGIO e, cliccando su Area Riservata può accedere direttamente alla RAV, per leggere il MESSAGGIO naturalmente dopo essere entrato nell Area Riservata e nella Associazione da cui è stato inviato il MESSAGGIO (vedere Capitolo I a pag. 4.). Manuale RAV Capitolo II Pagina 21

6 MESSAGGI inviati e MESSAGGI ricevuti La struttura della lista dei MESSAGGI inviati o ricevuti è simile: Ogni riga di MESSAGGIO contiene una Data di invio o di ricezione, Da o A chi è stato ricevuto o a chi è stato inviato e un Titolo. All inizio di ogni riga di messaggio c è una casella che può essere cliccata per cancellare in un secondo momento il MESSAGGIO assieme ad altri segnalòati alla stessa maniera operando con un unico clic sulla finestrella Cancella Selezionati. Alla destra di ogni riga c è un per cancellare immediatamente il singolo MESSAGGIO. Dopo la Data la riga del MESSAGGIO può avere un icona simile a queste: MESSAGGIO ricevuto ancora da leggere MESSAGGIO inviato che il destinatario non ha ancora letto. Risposta ad un MESSAGGIO ricevuto MESSAGGIO ricevuto già letto MESSAGGIO inviato che il destinatario ha letto. Allegati ai MESSAGGI Come già descritto al Capitolo I a pag. 10. Non dovrebbe mai essere necessario inviare degli Allegati ai MESSAGGI in quanto gli allegati cioè i documenti sono contenuti nei GdiL di competenza o nel GdiL UTILITA: Allegati nel caso di mancanza di un Gdi L di competenza.. Manuale RAV Capitolo II Pagina 22

7 Il MESSAGGIO deve servire per avvisare le persone che l Allegato (il documento) è disponibile nel GdiL di competenza o nel GdiL UTILITA: Invio MESSAGGI. Manuale RAV Capitolo II Pagina 23