N.1292 UNI EN ISO 9001:2008. Sistema Qualità certificato per la Progettazione ed erogazione di interventi di formazione manageriale

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1 Incrementare e misurare il valore delle persone per rendere più competitive le organizzazioni nel loro percorso di cambiamento verso il digital, contribuendo alla creazione di valore per gli stakeholders N.1292 UNI EN ISO 9001:2008 Sistema Qualità certificato per la Progettazione ed erogazione di interventi di formazione manageriale

2 CHI SIAMO è una società di consulenza direzionale e di formazione manageriale, innovativa e dinamica, che affianca i propri Clienti nella gestione dei processi di cambiamento, nello sviluppo della loro capacità competitiva e nella creazione di valore Nata nel 1998 sulla base delle precedenti esperienze professionali maturate dal suo fondatore, oggi ha sede a Torino e uffici a Milano e si avvale stabilmente di un team di risorse dedicate e professionisti, laureati in economia, psicologia, ingegneria, sociologia con una consolidata esperienza professionale nelle rispettive aree di intervento Nel 2007 ha certificato il suo Sistema Qualità secondo la normativa UNI EN ISO 9001:2000, per la Progettazione ed erogazione di interventi di formazione manageriale Nel 2010 ha adeguato il suo Sistema di Gestione della Qualità alla nuova normativa UNI EN ISO 9001:2008 1

3 DUE RIFERIMENTI «Sostenere che gli asset tangibili dovrebbero essere misurati e valorizzati, mentre quelli intangibili no, equivale a sostenere che le cose hanno valore mentre le idee no». Baruch Lev Director of the Vincent C. Ross Institute of Accounting Research and the Philip Bardes Professor of Accounting and Finance at New York University Stern School of Business 2

4 DUE RIFERIMENTI (segue) «Il capitale umano è sempre più importante; perché non basta possedere petrolio e materie prime per prosperare; perché le persone e non le risorse o le macchine determinano già, ma lo faranno sempre di più, la nostra ricchezza. Il XXI secolo segnerà la rivoluzione del capitale umano e la conoscenza sarà è già il fondamento di ogni aspetto della vita umana. Tanto maggiore sarà il livello delle competenze, tanto maggiori saranno anche i benefici economici e i livelli di reddito di chi queste conoscenze ha saputo acquisire e sviluppare». Gary Becker Premio Nobel

5 IL NOSTRO APPROCCIO AL MANAGEMENT Le linee guida del nostro approccio possono essere così definite: la relazione è il filone sul quale impostare la strategia dell impresa dalla gestione delle risorse umane si deve passare alla relazione con le risorse umane, intendendo con questo termine tutte le persone (interne ed esterne) che costituiscono la comunità dell impresa è necessario passare dal concetto di formazione (push IO ti formo) a quello di apprendimento (pull TU impari), individuando nuove modalità di fruizione dei concetti, inseriti nel processo di relazione e strettamente connessi con tutti gli altri momenti che caratterizzano la vita sociale dell individuo dentro (e fuori) l impresa Potremmo affermare che oggi tutta l attività di un impresa debba essere concepita come un processo di Long Life Learning 4

6 IL NOSTRO APPROCCIO AL MANAGEMENT (segue) Al fine di rendere operative tali linee guida, alcune discipline e particolari approcci (neuroscienze, mindfulness, brain training, ecc.) possono costituire la strumentazione per avviare un cambiamento di paradigma, che consenta di rispondere meglio alle sfide e alla complessità del contesto in cui si trovano ad operare persone e organizzazioni Tali discipline e approcci, pur non rappresentando l unica soluzione a tutti i problemi del mondo aziendale e, più in generale, delle organizzazioni, possono però rappresentare una soluzione evolutiva, in quanto basati su modelli più attuali e coerenti con il contesto in cui viviamo 5

7 LA NOSTRA MISSION Essere un partner stabile dei Clienti per affiancarli: nella gestione dei loro processi di cambiamento, nello sviluppo della loro capacità competitiva, nella creazione di valore, intervenendo sui processi di business e di governance, per sviluppare il Capitale Intellettuale.. (conoscenze, competenze, processi di innovazione).. e il Capitale Sociale.. (relazioni interne, cultura, motivazione, rapporto con i clienti, relazioni con gli stakeholders).. attraverso un offerta di soluzioni integrate, misurabili e innovative 6

8 I NOSTRI VALORI Siamo antropologi e non colonizzatori: comprendiamo, rispettiamo e valorizziamo le specificità delle culture Mobilitiamo e valorizziamo energie e competenze del Cliente per generare competitività Adattiamo le nostre modalità di intervento alle specificità e al vissuto dell azienda Cliente Siamo facilitatori e non sostituti: lavoriamo insieme al Cliente lasciandogli il merito del successo 7

9 LA NOSTRA COMPETENZA DISTINTIVA Disponiamo di modelli di approccio e di strumenti di intervento altamente specializzati, flessibili e collaudati nel tempo, che ci permettono sia di capitalizzare le esperienze pregresse, sia di presidiare le specifiche esigenze del Cliente Il nostro approccio ai progetti ci consente di integrare, in modo sinergico, tecniche e strumenti diversi e di analizzare le esigenze del Cliente in un ottica multidisciplinare di saperi, competenze e specializzazioni diverse, secondo una logica di contaminazione 8

10 LE NOSTRE AREE DI INTERVENTO Il processo di creazione di valore dipende, nel breve periodo, dalla capacità dell impresa di generare un reddito in grado di remunerare adeguatamente il costo del capitale investito. Nel medio-lungo periodo, invece, un azienda crea valore se riesce ad incrementare la propria capacità competitiva generata dai suoi quattro asset principali Capitale Umano Capitale Organizzativo Capitale Relazionale Capitale Economico e Finanziario C A P A C I T À C O M P E T I T I V A V A L O R E A Z I E N D A L E 9

11 IL CAPITALE UMANO 10

12 IL CAPITALE UMANO Ogni azienda è composta da persone ed il suo successo dipende dalle loro qualità e competenze Il valore di un azienda dipende in primo luogo dal patrimonio di competenze e di qualità possedute dalle persone. Management e collaboratori preparati e motivati sono gli elementi alla base del successo di qualunque organizzazione: ciò è vero soprattutto nell attuale contesto competitivo, dove le dimensioni intangibili del capitale sono sempre di più uno dei vantaggi competitivi di una impresa per il raggiungimento dei suoi obiettivi e la creazione di valore per gli stakeholders supporta i suoi Clienti nelle diverse aree dello sviluppo del Capitale Umano, sia attraverso interventi di formazione (tradizionale, esperienziale, emozionale) sia con progetti di consulenza e modelli di sviluppo (bilancio delle competenze, performance management, sviluppo dei talenti) 11

13 IL CAPITALE ORGANIZZATIVO 12

14 IL CAPITALE ORGANIZZATIVO Un azienda non organizzata è come una squadra priva di schemi di gioco Il valore di un azienda dipende dalla capacità di dotarsi di modelli organizzativi coerenti con la mission aziendale ed i talenti dei collaboratori. Il processo di creazione di valore richiede quindi che le conoscenze e le competenze delle persone siano trasformate in knowhow nell ambito di un sistema organizzato ed efficiente, a tutti i livelli supporta i suoi Clienti nelle diverse aree dello sviluppo del Capitale Organizzativo, sia attraverso interventi di formazione sia con progetti di consulenza nell area del funzionamento organizzativo e dei meccanismi direzionali: project management, sistemi informativi, processi di innovazione, diagnosi strategiche, corporate governance 13

15 IL CAPITALE RELAZIONALE 14

16 IL CAPITALE RELAZIONALE Senza relazioni anche l azienda più organizzata è come un docente senz aula Il valore di un azienda dipende dalla capacità di dotarsi di modelli organizzativi coerenti con la mission aziendale ed i talenti dei collaboratori coniugando le competenze del personale (Capitale Umano) e il know-how aziendale (Capitale Organizzativo) in Capitale Relazionale, ovvero in un patrimonio consolidato di relazioni con il mercato e i clienti che permetta all impresa di ottimizzare il proprio posizionamento strategico e la propria immagine fidelizzando la clientela supporta i suoi Clienti nelle diverse aree dello sviluppo del Capitale Relazionale sia attraverso interventi di formazione sia con progetti di consulenza fornendo supporto nei settori della customer satisfaction e del branding, della corporate reputation e della pianificazione di marketing, della comunicazione esterna e del franchising 15

17 IL CAPITALE ECONOMICO E FINANZIARIO 16

18 IL CAPITALE ECONOMICO E FINANZIARIO Anche l azienda più innovativa e ben organizzata può naufragare se, alla fine dell anno,.. i conti non tornano Il valore di un azienda dipende infine dalla capacità di ottimizzare le variabili economico-finanziarie del suo business e di dotarsi di adeguati strumenti di programmazione e controllo di gestione supporta i suoi Clienti nelle diverse aree della gestione del Capitale Economico-Finanziario sia attraverso interventi di formazione sia con progetti di consulenza nei settori della gestione e dell ottimizzazione delle variabili finanziarie: dal budgeting al business plan, dalla pianificazione e controllo al reporting strategico e direzionale, dal balanced scorecard all analisi economico finanziaria 17

19 ALCUNI ESEMPI DI PROGETTI FORMATIVI INNOVATIVI Neuroscienze: l essere umano è fondamentalmente irrazionale, solo ogni tanto razionalizza Brain Wellness: la consapevolezza dei propri pensieri, delle proprie azioni e delle proprie motivazioni Cigni neri: come considerare l imprevisto e il ruolo della casualità Apprendimento esperienziale e cooperativo: un ambiente per la costruzione condivisa del sapere Reverse mentoring: uno strumento per le organizzazioni che apprendono Benessere organizzativo: da una money-centered-economy ad una human-centered-society Digital e organizzazione: un approccio integrato alla strategia d impresa Bio-architectural approach: la bellezza come modalità per ottimizzare le performance Social community: dall intranet alla social intranet Dall e-learning alla e-relationship: l applicazione piena e intelligente delle possibilità offerte dalla tecnologia Data mining: l'estrazione e l'utilizzo del sapere a partire da grandi quantità di dati 18

20 I NOSTRI PRINCIPALI CLIENTI Il team di ha collaborato e attualmente lavora con: Aziende commerciali e di servizi Aziende manifatturiere Aziende di public utilities Associazioni di categoria Enti locali e regioni Altri enti pubblici Sanità Università e centri di formazione 19

21 AZIENDE COMMERCIALI E DI SERVIZI Banca Medio Credito Torino Cassa di Risparmio di Verona, Vicenza, Belluno, Ancona Genercomit Euro BKI Lince 20

22 AZIENDE MANIFATTURIERE 21

23 AZIENDE DI PUBLIC UTILITIES ASSOCIAZIONI DI CATEGORIA Unione Cooperative Provincia di Bolzano 22

24 ENTI LOCALI E REGIONI Comune di Leinì ALTRI ENTI PUBBLICI 23

25 SANITÀ AO Villa Scassi Genova ASL 27 Cernusco sul Naviglio - MI Assessorato Bilancio Assessorato Sanità Assessorato Sanità 24

26 UNIVERSITÀ E CENTRI DI FORMAZIONE Centro di Formazione Università degli Studi di Cagliari 25

27 PER CONTATTARCI Via Massena, Torino (Italy) N.1292 UNI EN ISO 9001:2008 Sistema Qualità certificato per la Progettazione ed erogazione di interventi di formazione manageriale 26