ASAM Associazione per gli Studi Aziendali e Manageriali. CORSI DI FORMAZIONE Programma 2014-2015

ASAM Associazione per gli Studi Aziendali e Manageriali CORSI DI FORMAZIONE Programma 2014-2015

INDICE Introduzione Presentare e Presentarsi Verso la costruzione di stili comunicativi Learning Agility. Perché imparare è importante Digital Pill Red. Google Analytics p. 2 p. 3 p. 6 p. 9 Strumenti di coaching per il manager. Per sviluppare una leadership orientata allo sviluppo e alla crescita Digital Pill Azure. Twitter Digital Pill Green. Google AdWords Digital Pill Blue. Facebook Digital Marketing 101 Costi e modalità di iscrizione p. 11 p. 14 p. 16 p. 18 p. 20 p. 23

INTRODUZIONE - CORSI DI FORMAZIONE ASAM - Associazione per gli Studi Aziendali e Manageriali dell Università Cattolica del Sacro Cuore propone e organizza per i Soci ASAM e non solo, percorsi formativi, utili per diverse figure aziendali. Tra le proposte formative previste all interno della quota associativa 2014-2015: Presentare e Presentarsi - Verso la costruzione di stili comunicativi Learning Agility. Perché imparare è importante Digital Pill Red. Google Analytics Strumenti di coaching per il manager. Per sviluppare una leadership orientata allo sviluppo e alla crescita Digital Pill Azure. Twitter Digital Pill Green. Google AdWords Digital Pill Blue. Facebook Digital marketing 101 I corsi verranno attivati solo al raggiungimento del numero minimo di iscritti stabilito (vedere corso). Durante l anno 2014-2015, solo le aziende associate ad ASAM possono far partecipare gratuitamente due persone, ognuna delle quali potrà scegliere uno tra i corsi elencati nella presente brochure*. Qualora ci fosse una sola persona, questa può partecipare a due corsi gratuitamente. Dal terzo partecipante l iscrizione prevede un costo indicato all interno del corso scelto. I Soci Sostenitori di ASAM** possono far partecipare gratuitamente quattro persone, ognuna delle quali potrà scegliere uno tra i corsi elencati nella presente brochure. Dal quinto partecipante l iscrizione prevede un costo indicato all interno del corso scelto. Il servizio ha validità annuale dalla data della sottoscrizione della quota ASAM 2014-2015. Pertanto le iscrizioni ai corsi non sono cumulabili con quelle degli anni precedenti o successivi. Per tutti i partecipanti la quota di iscrizione è comprensiva di materiale didattico: dispense in formato elettronico contenenti le slide utilizzate dai docenti in aula. Al termine del corso frequentato verrà rilasciato l attestato di partecipazione (con almeno il 75% di frequenza). ASAM ha ottenuto la certificazione UNI EN ISO 9001 e pertanto si colloca nel mercato come possibile erogatore di attività formative che attingono ai fondi finanziati. Si consiglia di rivolgersi alla propria direzione del personale per verificare questa opportunità. *I Soci ASAM che, nell anno di riferimento, iscriveranno gratuitamente due persone e che non usufruiranno dei corsi perderanno il servizio gratuito. **Per maggiori informazioni per diventare Socio Sostenitore vedi brochure ASAM CORSI DI FORMAZIONE - Programma 2014-2015 2

PRESENTARE E PRESENTARSI - Verso la costruzione di stili comunicativi INTRODUZIONE È ben nota l importanza di una comunicazione efficace per stabilire relazioni positive, ispirare fiducia e coinvolgimento nei propri interlocutori, condurre transazioni vantaggiose, raggiungere più facilmente i propri obiettivi in tutti gli ambiti che prevedono interazione sociale. Oltre le diverse tecniche di buona comunicazione - e per certi versi prima di queste - vi è la capacità da parte degli individui di riconoscere le proprie attitudini comunicative e i propri punti di debolezza, così da valorizzarli entrambi; ma anche quella di riconoscere le caratteristiche salienti dei propri interlocutori così come dei differenti contesti in cui la comunicazione avviene. Inoltre, assume enorme rilevanza la capacità di gestire le proprie emozioni all interno dei diversi scenari in cui ci si trova. La conoscenza e la padronanza delle tecniche verbali e non verbali di comunicazione, un impostazione corretta dei processi di narrazione, un uso strategico dei mezzi tecnologici di cui ci si serve e un buon governo degli aspetti emotivi in gioco concorrono dunque alla costruzione di comunicatori efficaci, risorse preziose e indispensabili in qualsiasi tipo di organizzazione. OBIETTIVI Apprendere e utilizzare i fondamentali verbali e non verbali di una comunicazione strategica ed efficace; Riconoscere le diverse cornici sociali e le modalità comunicative più adatte; Costruire la mappa per una costruzione efficace del discorso; Riconoscere e gestire al meglio le componenti emotive delle comunicazioni in pubblico. PARTECIPANTI Il corso si rivolge a dipendenti aziendali che vogliano perfezionare il proprio stile comunicativo in funzione di relazioni positive e interazioni efficaci. Numero di partecipanti: minimo 10, massimo 20. PRESENTARE E PRESENTARSI Verso la costruzione di stili comunicativi METODOLOGIA Il corso è strutturato in quattro moduli suddivisi in due giornate, in cui vengono affrontati i diversi aspetti del tema oggetto del corso. L impianto metodologico del corso si fonda su alcuni presupposti individuati dalle scienze dell apprendimento come fondamentali per l efficacia dei processi formativi: il riconoscimento e la valorizzazione di competenze e attitudini già presenti nei singoli partecipanti al corso. Si tratta di un aspetto importante sia in un ottica di empowerment individuale e di gruppo, sia per dare modo ai formatori di individuare in itinere quali aspetti approfondire maggiormente, dando vita a un percorso formativo che a partire da contenuti e obiettivi prestabiliti possa comunque essere cucito su misura del gruppo in ogni singola edizione; il coinvolgimento attivo dei partecipanti. In questo modo da una parte si attivano le potenzialità del learning by doing, dall altra il gruppo di formazione viene a configurarsi temporaneamente come un vero e proprio gruppo di lavoro. CORSI DI FORMAZIONE - Programma 2014-2015 3

Per quanto riguarda le tecniche utilizzate, durante gli incontri si fa ricorso a lezioni frontali, momenti di riflessione individuale e confronto di gruppo, role-playing, esercitazioni pratiche anche attraverso l utilizzo di supporti video e discussione di casi. PROGRAMMA (2 GIORNATE da 2 moduli ciascuna) I GIORNATA: 15 Ottobre 2014 Modulo A: LA COSTRUZIONE DEL DISCORSO dalle 9.00 alle 13.00 Sviluppare competenze strategiche nella preparazione e impostazione di presentazioni efficaci. Tecniche di presentazione: come costruire traiettorie discorsive efficaci; L importanza del contesto: i fattori-chiave da considerare; Valutazioni di efficacia : analisi di presentazioni e discorsi (tramite supporti audio/video). Modulo B: LA COMUNICAZIONE UNO A MOLTI dalle 14.30 alle 18.30 Sviluppare modalità comunicative efficaci per la comunicazione rivolta a platee numerose. La folla come interlocutore: cogliere aspettative e tenere l attenzione; La gestione delle emozioni proprie e altrui: prima, durante e dopo un intervento; L uso strategico dei differenti registri: verbale, non verbale, paraverbale. PRESENTARE E PRESENTARSI Verso la costruzione di stili comunicativi II GIORNATA: 22 Ottobre 2014 Modulo A: LA PRATICA DEL DISCORSO dalle 9.00 alle 13.00 Sperimentare le principali strategie di preparazione e impostazione di una presentazione efficace e ricevere feedback personalizzati. Sessioni di presentazioni preparate dai partecipanti; Analisi di gruppo delle presentazioni alla luce dei riferimenti teorici sulla buona costruzione del discorso ; Feedback individuali a cura del formatore. CORSI DI FORMAZIONE - Programma 2014-2015 4

Modulo B: LA COMUNICAZIONE A DUE E IN PICCOLO GRUPPO dalle 14.30 alle 18.30 Sviluppare modalità comunicative efficaci per la costruzione e il mantenimento di relazioni professionali positive. Comunicare all interno di relazioni durature: condividere visioni, gestire conflitti, costruire fiducia; Quando la comunicazione diventa barriera: gli errori da evitare; L uso strategico dei differenti registri: verbale, non verbale, paraverbale. FORMATORE Simone Scerri, psicologo sociale. Collabora con l'università Cattolica di Milano all'interno del Centro Studi e Ricerche di Psicologia della Comunicazione, dove svolge attività di ricerca-intervento, e in ASAM, come formatore. Tra i principali ambiti di lavoro vi sono le competenze comunicative e relazionali nelle interazioni professionali e tematiche quali inclusione, partecipazione e commitment nelle organizzazioni. In veste di formatore e consulente, ha lavorato su questi temi in ambito aziendale, in strutture pubbliche e nel mondo delle associazioni. TEMPI Il corso seguirà il calendario indicato. L orario di lavoro è dalle ore 9.00 alle ore 18.30. SEDE DEL CORSO Il corso si terrà presso l Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano. Al termine delle iscrizioni verrà comunicata la sede del corso. PRESENTARE E PRESENTARSI Verso la costruzione di stili comunicativi CORSI DI FORMAZIONE - Programma 2014-2015 5

LEARNING AGILITY - Perché imparare è importante INTRODUZIONE Learning agility è la capacità e la predisposizione ad imparare dall esperienza quotidiana e applicare tali apprendimenti a situazioni nuove che si presentano nella vita. Qualcuno la chiama: saper come fare quando non si sa cosa fare. Altri: imparare ad imparare. In gergo scientifico, si avvicina al concetto di meta-cognizione. Gli agile learner si dimostrano spesso dei critical thinker : esaminano attentamente i problemi e riescono a vederli sotto prospettive diverse; conoscono se stesse e sono capaci di gestirsi in situazioni impreviste; amano sperimentare e sanno controllare il disagio prodotto dal cambiamento; raggiungono risultati in situazioni nuove collaborando con la squadra e i colleghi; sanno esercitare la propria capacità di guida. Ma la learning agility non è necessariamente una dote innata: chiunque può sviluppare e valorizzare le proprie risorse e padroneggiare sempre più questa importante meta-competenza (competenza che consente di sviluppare competenze). OBIETTIVO Sviluppare e consolidare conoscenze sulle modalità di apprendimento degli adulti; Comprendere in modo diretto i fattori di facilitazione e ostacolo all apprendimento; Acquisire maggiore consapevolezza delle proprie modalità di apprendimento; Saper impostare processi di apprendimento efficace (per sé, per altri). PARTECIPANTI Il corso si rivolge a dipendenti aziendali che intendano sviluppare capacità di apprendimento (proprie e altrui) attraverso una migliore comprensione dei meccanismi metacognitivi ( imparare ad imparare ) e dell influenza dell ambiente su comportamenti e rappresentazioni mentali. Numero di partecipanti: minimo 10, massimo 20 LEARNING AGILITY Perché imparare è importante METODOLOGIA Il corso è strutturato in quattro moduli in cui vengono affrontati i diversi aspetti del tema oggetto del corso. Durante l arco di svolgimento del percorso è prevista/consigliata ai partecipanti un attività di project-work ( sfida di apprendimento ), in quanto verifica empirica della solidalità dei temi trattati. L impianto metodologico del corso si fonda su alcuni presupposti individuati dalle scienze dell apprendimento come fondamentali per l efficacia dei processi formativi: Riconoscimento e la valorizzazione di competenze e attitudini già presenti nei singoli partecipanti al corso (personalizzazione dei percorsi formativi anche se gestiti in gruppo). coinvolgimento attivo dei partecipanti; utilizzo di metodologie attive. Utilizzo di input multimediali (artistici). CORSI DI FORMAZIONE - Programma 2014-2015 6

Per quanto riguarda le tecniche utilizzate, durante gli incontri si alternano: brevi contributi teorici; momenti di riflessione individuale e confronto di gruppo; role-playing ed esercitazioni pratiche; brani narrativi, musicali e video; discussione di casi concreti. PROGRAMMA (4 MODULI) I Modulo: INTRAPRENDERE : la Spinta al Cambiamento 12 Novembre 2014 (dalle 14.30 alle 18.30) Dal pensiero scientifico alle pratiche professionali: sviluppare le competenze di (auto-) motivazione al cambiamento e all apprendimento. Il significato dell apprendere e il luogo delle esperienze; I movimenti dell apprendere; La mappa dei processi di apprendimento negli adulti: identikit dell agile learner ; Le personali resistenze al cambiamento; Tecniche per affrontare la novità e il rischio. II Modulo: OSSERVARE : il Cielo Stellato sopra di Me (e ciò che accade in me) 19 Novembre 2014 (dalle 14.30 alle 18.30) Sviluppare le competenze di osservazione dell ambiente e di se stessi. Il manuale del buon osservatore; Esplorazioni osservative dell ambiente, esplorazioni osservative di se stessi; Ascoltare gli altri e fare buon uso dei feedback. LEARNING AGILITY Perché imparare è importante III Modulo: TRASFORMARE : Costruire Legami 26 Novembre 2014 (dalle 14.30 alle 18.30) Sviluppare capacità di connessioni creative e di leggere prospettive altre. Mappe mentali e reti come modello di sviluppo degli apprendimenti (e non solo); Esercitarsi a correlazioni utili e improbabili; Sperimentare diversi punti di vista: esperienze pratiche riutilizzabili; L altro che c è in noi: punti di vista tra l interno e l esterno. CORSI DI FORMAZIONE - Programma 2014-2015 7

IV Modulo: GENERARE : Valutare per Crescere 3 Dicembre 2014 (dalle 14.30 alle 18.30) Consolidare gli apprendimenti e trasferirli ai contesti di vita professionale Progettare prospettive: un metodo generativo ; La check-list dell agile learner come modalità di autovalutazione; Verifica della sfida di apprendimento ; La resilienza : fattore di continuità nel tempo. FORMATORE Gianluca Braga, psicologo-psicoterapeuta, esperto di processi di apprendimento e valutazione. Collabora con l Università Cattolica di Milano presso la facoltà di Scienze della Formazione e in ASAM, oltre che con altri enti e agenzie private (Istituto Italiano di Valutazione, Provincia di Trento, Eupolis Lombardia). Tra i principali interessi e ambiti di lavoro vi sono il potenziamento delle life skills per il benessere individuale e lavorativo e lo sviluppo di contesti organizzativi cooperativi efficaci. In veste di formatore, consulente ed esperto di valutazione, ha lavorato su questi temi in ambito aziendale, presso pubbliche amministrazioni e nel mondo delle associazioni e del no-profit. LEARNING AGILITY Perché imparare è importante TEMPI Il corso seguirà il calendario indicato. L orario di lavoro è dalle ore 14.30 alle ore 18.30. SEDE DEL CORSO Il corso si terrà presso l Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano. Al termine delle iscrizioni verrà comunicata la sede del corso. CORSI DI FORMAZIONE - Programma 2014-2015 8

DIGITAL PILL RED. Google Analytics INTRODUZIONE La misura ed analisi del comportamento del consumatore è oggi una priorità di ogni attività di digital marketing. La Digital Pill Red ha l obiettivo di proporre un approfondimento ad hoc, mirato ad indagare le strategie di setup e monitoraggio rese possibili da Google Analytics attraverso l analisi di case studies e la sperimentazione diretta dei processi analizzati. OBIETTIVO Progettare una strategia di misurazione e validazione delle iniziative di digital marketing; Configurare e personalizzare il codice di tracking; Interpretare il comportamento degli utenti; Configurare report sulla base delle proprie esigenze. PARTECIPANTI La Digital Pill Red è rivolta a chi, nella propria attività/funzione, deve impostare, supportare e misurare iniziative di marketing digitale. Gli argomenti trattati possono inoltre risultare particolarmente interessanti per intenda approfondire e verificare la traduzione operativa di strategie ed iniziative di digital marketing. Numero di partecipanti: minimo 10, massimo 20 DIGITAL PILL RED Google Analytics METODOLOGIA La Digital Pill Red, dedicata a Google Analytics, è strutturata in due incontri di mezza giornata per un totale di 8 ore. La struttura è la seguente: Un primo step con approccio frontale, di presentazione e spiegazione teorica, basato sugli approcci di analisi del comportamento dei consumatori online, sulle potenzialità di analytics e sulla presentazione di un caso. un secondo step, con approccio hands on, basato su un business case, simulato dalla configurazione della piattaforma all interpretazione dei dati. Il corso si articola in lezioni, case study e discussioni con il docente. CORSI DI FORMAZIONE - Programma 2014-2015 9

PROGRAMMA (2 MODULI) I Modulo: ANALYTICS SETUP 21 Gennaio 2015 (dalle 14.30 alle 18.30) Progettare una strategia di misurazione e validazione delle iniziative di digital marketing. Configurare e personalizzare il codice di tracking; Definire e identificare le metriche. II Modulo: MEANINGFUL INSIGHT 28 Gennaio 2015 (dalle 14.30 alle 18.30) Utilizzare Google Analytics per valutare le performance delle iniziative di digital marketing. Configurare report sulla base delle proprie esigenze; Interpretare il comportamento degli utenti. FORMATORE Matteo Cantamesse, vive e lavora a Milano dal 2007, integrando le esperienze nel campo delle ricerche qualitative di mercato e nella ricerca accademica. È docente di Psicologia Sociale della Comunicazione Mediata presso l Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano, e si occupa di nuovi media, dinamiche sociali e interazione: esplora e ricerca tematiche quali la fiducia online, il passaparola, web reputation e reti sociali. Si occupa di digital marketing ed e-commerce dal 2002, e da Settembre 2014 ha fondato un istituto di ricerche di mercato, per l esecuzione di progetti di ricerca tradizionali e Web. DIGITAL PILL RED Google Analytics TEMPI Il corso seguirà il calendario indicato. L orario di lavoro è dalle ore 14.30 alle ore 18.30. SEDE DEL CORSO Il corso si terrà presso l Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano. Al termine delle iscrizioni verrà comunicata la sede del corso. CORSI DI FORMAZIONE - Programma 2014-2015 10

STRUMENTI DI COACHING PER IL MANAGER. Per sviluppare una leadership orientata allo sviluppo e alla crescita INTRODUZIONE Nell economia della conoscenza che domina la realtà attuale il capitale umano rappresenta il fattore di produzione più importante e strategico di cui le organizzazioni dispongano. Per poter massimizzare i risultati è quindi fondamentale sviluppare al meglio il potenziale delle persone. Sviluppare la cultura aziendale del coaching è uno dei metodi più efficaci per facilitare lo sviluppo di individui, team e organizzazioni. Il coaching, infatti, è uno strumento di crescita personale, professionale e di gestione del team che produce maggior focus e consapevolezza, facilita responsabilità e apprendimento, produce maggior flessibilità ed efficacia comportamentale rappresentando così un metodo di comprovata efficacia nella gestione del business. Alcune tecniche di coaching possono diventare potenti strumenti di gestione e sviluppo del team e supportare il manager nella valorizzazione delle risorse che ha a disposizione per poter affrontare al meglio le sfide della complessità quotidiana. OBIETTIVO Apprendere e utilizzare gli strumenti di base del coaching per la gestione del team Creare una cultura dell apprendimento continuo e del feed-back costruttivo all interno delle organizzazioni Sviluppare uno stile di leadership che consenta di sviluppare al meglio il potenziale delle persone attraverso coinvolgimento, senso della responsabilità e motivazione per rispondere in modo efficace alla complessità del contesto economico STRUMENTI DI COACHING PER IL MANAGER Per sviluppare una leadership orientata allo svilupo e alla crescita METODOLOGIA Il corso è strutturato in quattro moduli in cui vengono affrontate le diverse tematiche legate all applicazione del coaching in azienda. Tra un modulo e l altro verranno suggerite esercitazioni da effettuare in azienda finalizzate all apprendimento sul campo. Il corso sarà anche un percorso di crescita personale e professionale che permetterà a ciascuno di potenziare quelle capacità che, già presenti nei singoli partecipanti al corso, rappresentano delle aree di miglioramento individuale. Sono previste esercitazioni in gruppo che permetteranno l apprendimento basato sull esperienza facilitando l integrazione dei contenuti e delle tecniche presentati. CORSI DI FORMAZIONE - Programma 2014-2015 11

PROGRAMMA (4 MODULI) I Modulo: INTRODUZIONE AL COACHING 22 Gennaio 2015 (dalle 14.30 alle 18.30) Comprendere la natura e le potenzialità del coaching come struemento di sviluppo all interno delle organizzazioni aziendali. Che cos è il coaching, a cosa serve, quando e come funziona; Le competenze chiave del coach; Le applicazioni chiave del coaching in azienda. II Modulo: COMUNICAZIONE EFFICACE 29 Gennaio 2015 (dalle 14.30 alle 18.30) Sviluppare abilità comunicative che permettano di comprendere e farsi comprendere in modo chiaro ed efficace. La struttura e la potenza del linguaggio; Condividere lo stesso linguaggio. III Modulo: ASCOLTO CONTESTUALE E ATTIVO 4 febbraio 2015 (dalle 14.30 alle 18.30) Sviluppare relazioni empatiche attraverso l ascolto e l astensione dal giudizio. Mettersi nei panni degli altri: affinare l acutezza sensoriale e la flessibilità comportamentale; Sviluppare e potenziare la capacità di osservazione; Fare domande di qualità. STRUMENTI DI COACHING PER IL MANAGER Per sviluppare una leadership orientata allo svilupo e alla crescita IV Modulo: LO SVILUPPO E LA GESTIONE DELLA LEADERSHIP 11 Febbraio 2015 (dalle 14.30 alle 18.30) Sviluppare una leadership che sostenga lo sviluppo e promuova la crescita delle persone. Le relazioni di fiducia; Creare consapevolezza; Il feed-back costruttivo; Il bisogno di sviluppo come leva motivazionale. CORSI DI FORMAZIONE - Programma 2014-2015 12

PARTECIPANTI Il corso si rivolge a tutti i manager che intendano migliorare le proprie capacità di sviluppo personale e di squadra attraverso un approccio che consente di potenziare le relazioni con collaboratori e colleghi, di agire il cambiamento e di creare contesti orientati all innovazione. Numero di partecipanti: minimo 10, massimo 20 FORMATORE Anna Ricotti, executive coach membro certificato dell International Coach Federation americana, è approdata al coaching dopo un esperienza più che ventennale come Senior Executive Manager maturata all interno di contesti internazionali nelle aree comunicazione, marketing, retail, sviluppo prodotto e innovazione dove ha ricoperto ruoli direttivi. Collabora con la Scuola di Direzione Aziendale dell Università L. Bocconi di Milano e con la società di consulenza e formazione The Change Partnership di Milano specializzata nello sviluppo delle risorse umane, della leadership e del coaching. Laureata in Scienze Politiche presso l Università degli Studi di Pavia, ha conseguito il Diploma in Advanced Executive Coaching e il Certificato di Systemic Team Coaching presso l Academy of Executive Coaching di Londra e un Master di specializzazione in Skill Coaching. E PNL Practitioner. TEMPI Il corso seguirà il calendario indicato. L orario di lavoro è dalle ore 14.30 alle ore 18.30. SEDE DEL CORSO Il corso si terrà presso l Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano. STRUMENTI DI COACHING PER IL MANAGER Per sviluppare una leadership orientata allo svilupo e alla crescita CORSI DI FORMAZIONE - Programma 2014-2015 13

DIGITAL PILL AZURE. Twitter INTRODUZIONE La piattaforma Twitter, e il relativo ecosistema, è spesso al centro di iniziative di digital marketing. La Digital Pill Azure ha l obiettivo di proporre un approfondimento ad hoc, mirato a comprendere il funzionamento e le potenzialità di Twitter per il marketing digitale, sia in iniziative stand alone che in integrazione con attività su altri media. OBIETTIVO Progettare e realizzare iniziative di digital marketing con Twitter Valutare l efficacia della comunicazione aziendale su Twitter. PARTECIPANTI La Digital Pill Azure è rivolta a chi, nella propria attività/funzione, deve impostare, supportare e gestire iniziative di marketing digitale su Twitter. Gli argomenti trattati possono inoltre risultare particolarmente interessanti per chi intenda approfondire e verificare la traduzione operativa di strategie ed iniziative di digital marketing. Numero di partecipanti: minimo 10, massimo 20 METODOLOGIA La Digital Pill Azure, dedicata alla piattaforma di micro-blogging Twitter, è strutturata in un unico modulo, e l approccio sarà prevalentemente hands on, con sperimentazione ed esercitazioni. DIGITAL PILL AZURE Twitter PROGRAMMA (1 MODULO) 18 Febbraio 2015 (dalle 14.30 alle 18.30) Comprendere le potenzialità di Twitter per l azienda. Progettare un iniziativa di digital marketing basata su twitter; Gestione del profilo; Reply, mention e direct message: progettare l interazione; Comprendere ed utilizzare, sulla base degli obiettivi aziendali, il tone of voice più adatto; Valutare le iniziative di comunicazione su Twitter. CORSI DI FORMAZIONE - Programma 2014-2015 14

FORMATORE Matteo Cantamesse, vive e lavora a Milano dal 2007, integrando le esperienze nel campo delle ricerche qualitative di mercato e nella ricerca accademica. È docente di Psicologia Sociale della Comunicazione Mediata presso l Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano, e si occupa di nuovi media, dinamiche sociali e interazione: esplora e ricerca tematiche quali la fiducia online, il passaparola, web reputation e reti sociali. Si occupa di digital marketing ed e-commerce dal 2002, e da Settembre 2014 ha fondato un istituto di ricerche di mercato, per l esecuzione di progetti di ricerca tradizionali e Web. TEMPI Il corso seguirà il calendario indicato. L orario di lavoro è dalle ore 14.30 alle ore 18.30. SEDE DEL CORSO Il corso si terrà presso l Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano. Al termine delle iscrizioni verrà comunicata la sede del corso DIGITAL PILL AZURE Twitter CORSI DI FORMAZIONE - Programma 2014-2015 15

DIGITAL PILL GREEN. Google AdWords INTRODUZIONE La piattaforma di advertising Google AdWords coniuga velocità di analisi, raggiungimento di consumatori e target e riduzione dei costi. Ma impostare una campagna ad alto rendimento richiede di pianificare e progettare le attività tenendo in considerazione diverse problematiche. Il corso, grazie ad un approccio hands on, rende facile la comprensione delle meccaniche operative e dei risvolti strategici di Google AdWords. OBIETTIVO Comprendere le meccaniche di advertising attraverso Adwords Progettare una campagna adv con Google Adwords Definire obiettivi, campagne e annunci Valutare le performance. PARTECIPANTI La Digital Pill Green è rivolta a chi, nella propria attività/funzione, deve impostare, supportare e gestire iniziative di marketing digitale basate sulla piattaforma di adverstising di Google. Gli argomenti trattati possono inoltre risultare particolarmente interessanti per intenda approfondire e verificare la traduzione operativa di strategie ed iniziative di digital marketing. Numero di partecipanti: minimo 10, massimo 20 DIGITAL PILL GREEN Google AdWords METODOLOGIA La Digital Pill Green è strutturata in un unico modulo, e prevede la progettazione e realizzazione di una campagna Adwords a partire da un business case specifico. PROGRAMMA (I MODULO) 25 Febbraio 2015 (dalle 14.30 alle 18.30) Introduzione Struttura e parametri dell account Il Click- Through Rate (CTR) e altri parametri di interesse Definizione di campagne, gruppi di annunci e di singoli annunci CORSI DI FORMAZIONE - Programma 2014-2015 16

Le Keyword (parole chiave) e best practices Strategie di Targeting La gestione del budget e delle offerte La pianificazione degli annunci Reporting La qualità degli annunci e dei siti FORMATORE Matteo Cantamesse, vive e lavora a Milano dal 2007, integrando le esperienze nel campo delle ricerche qualitative di mercato e nella ricerca accademica. È docente di Psicologia Sociale della Comunicazione Mediata presso l Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano, e si occupa di nuovi media, dinamiche sociali e interazione: esplora e ricerca tematiche quali la fiducia online, il passaparola, web reputation e reti sociali. Si occupa di digital marketing ed e-commerce dal 2002, e da Settembre 2014 ha fondato un istituto di ricerche di mercato, per l esecuzione di progetti di ricerca tradizionali e Web. TEMPI Il corso seguirà il calendario indicato. L orario di lavoro è dalle ore 14.30 alle ore 18.30. DIGITAL PILL AZURE Google AdWords SEDE DEL CORSO Il corso si terrà presso l Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano. Al termine delle iscrizioni verrà comunicata la sede del corso. CORSI DI FORMAZIONE - Programma 2014-2015 17

DIGITAL PILL BLUE. Facebook INTRODUZIONE Con oltre 24 milioni di utenti attivi in Italia, Facebook si conferma il social network di gran lunga più utilizzato e rappresenta un opportunità unica di fare promozione e pubbliche relazioni online per migliorare la propria brand reputation, fidelizzare la propria clientela ed aumentare i contatti. Il corso proposto ha come obiettivo fare acquisire ai partecipanti le competenze indispensabili per progettare un efficace posizionamento aziendale e gestire campagne pubblicitarie sui social network. OBIETTIVI Conoscere le potenzialità di Facebook per il marketing: Comprendere ed utilizzare Facebook per l advertising, progettando un iniziativa di comunicazione sulla piattaforma; Utilizzare gli strumenti analytics per monitorare, valutare ed ottimizzare l advertising su Facebook. PARTECIPANTI La Digital Pill Blue è rivolta a chi, nella propria attività /funzione, deve impostare, supportare e gestire iniziative di marketing digitale su Facebook. Gli argomenti trattati possono inoltre risultare particolarmente interessanti per chi intenda approfondire e verificare la traduzione operativa di strategie ed iniziative di digital marketing. Numero di partecipanti: minimo 10, massimo 20 DIGITAL PILL GREEN Facebook METODOLOGIA La Digital Pill Blue, dedicata a Facebook, è strutturata in due incontri di 4 ore: un primo step con approccio frontale, di presentazione e spiegazione teorica, basato sull analisi della piattaforma e di un caso; un secondo modulo, con approccio hands on, di sperimentazione effettiva e di messa alla prova, simulando uno specifico business case. PROGRAMMA I MODULO- 18 Marzo 2015 (dalle 14.30 alle 18.30) Comprendere le potenzialità di Facebook per l azienda. Introduzione I diversi lati di Facebook e i suoi angoli Le pagine CORSI DI FORMAZIONE - Programma 2014-2015 18