- Il Marketing Management delle imprese operanti attraverso i canali digitali - Le specificità degli ambienti digitali: l integrazione dei processi analitici, strategici e operativi per la creazione di valore - Attività didattiche integrative (opzionali): analisi di benchmarking e Premio Marketing per l Università
Programma del corso (6 crediti, 42 ore): Introduzione al Marketing Management e all Internet Marketing (1^ unità didattica) I processi analitici, strategici e operativi per la creazione di valore; i principi e le caratteristiche dell economia digitale I processi analitici: il comportamento del consumatore on line e le ricerche di marketing (2^ unità didattica) Il processo di acquisto in ambienti digitali: le fasi e i concetti critici; le opportunità per la ricerca con e su Internet
I processi strategici di digital marketing (3^ unità didattica) La segmentazione: analisi e strategie; il posizionamento: analisi e strategie; la differenziazione e la personalizzazione dell offerta: approcci e opportunità Il marketing mix delle imprese operanti on line (4^, 5^, 6^ unità didattica) La definizione del prodotto e del contenuto; il pricing on line; l ecommerce; la comunicazione attraverso l interazione digitale; il social media marketing Big Data e digital metrics (7^ unità didattica)
Materiale didattico Prandelli E., Verona G. (2011), Vantaggio competitivo in rete. Dal web 2.0 al cloud computing, McGraw-Hill, Milano Slide del corso Altre letture di riferimento saranno indicate durante il corso Sito www.maraimondo.it per informazioni sul corso (orario e programma; palestra; download; calendario degli esami) Prova di esame Prova scritta (3 domande aperte + 6 chiuse) e prova orale Prenotazione obbligatoria sul sistema ESSE3
Attività integrativa - Analisi di benchmarking Analisi descrittiva di casi di internet marketing tramite l osservazione e l indagine qualitativa dei siti web e l applicazione della tecnica del benchmarking Per l a.a. 2018/2019 l analisi di benchmarking riguarderà i siti web di Università Italiane Fasi Definizione della griglia di benchmarking (aree di analisi e item informativi) Raccolta dati Applicazione della tecnica del benchmarking e analisi comparata Redazione del rapporto di ricerca
Attività integrativa - Analisi di benchmarking Il report dell indagine deve essere consegnato alla fine del corso e deve contenere la descrizione dell applicazione dei concetti teorici nell ambito dei siti analizzati e dell applicazione della tecnica del benchmarking. Ogni team (formato da 2 o 3 studenti) può conquistare da 1 a 3 credit score Scadenze Iscrizione dei gruppi: 12 marzo Assegnazione dei siti di Università da analizzare: 19 marzo Lezione sull analisi di benchmarking: 21 marzo Consegna del file con la radar analysis (invio via email): 30 aprile Scadenza per la consegna del report finale: 28 maggio
Attività integrativa - Premio Marketing per l Università Realizzazione di un piano di marketing e partecipazione a una competizione nazionale Edizione 2019: il caso Frecciarossa Informazioni e dettagli: www.premiomarketing.com Credit score in funzione della posizione nella classifica nazionale: 2 entro le prime 30 posizioni; 5 entro le prime 3
Attività bonus Gli studenti potranno partecipare ad alcuni studi realizzati per analizzare le percezioni e le valutazioni dei consumatori quando sono esposti a stimoli di marketing (e.g., prodotti, loghi, marche, messaggi pubblicitari) La partecipazione consisterà nella compilazione di questionari e/o brevi task nell ambito di survey ed esperimenti on-line collegandosi a un link direttamente dal proprio pc oppure in laboratorio La partecipazione a tre studi consentirà di conquistare 1 bonus Per poter conquistare il bonus è necessario indicare la propria matricola, partecipare alla raccolta dati nei tempi indicati dai docenti e fornire le proprie risposte in modo attento e accurato