ONLINE REPUTATION ANALYSIS Paradiso amaro
1. Sommario 2. ANALISI PRELIMINARE FONTI E SENTIMENT GENERALE... 3 3. ANALISI QUANTITATIVA CLUSTER E TARGET... 5 4. ANALISI QUALITATIVA... 8 5. ANALISI QUALITATIVA SNAPSHOT CONVERSAZIONI... 10 6. WORD CLOUD ANALYSIS... 13 7. CONSIDERAZIONI FINALI INTERESSE GENERALE SUL PUBBLICO ITALIANO E POSSIBILI TARGET... 14 2
2. ANALISI PRELIMINARE FONTI E SENTIMENT GENERALE Abbiamo analizzato 204 interventi online riguardanti il film the Descendants ( Paradiso amaro per il mercato italiano), nel periodo di osservazione relativo a tutto il 2011, con particolare focus sulla settimana tra il 25 novembre e 4 dicembre. Sono stati tenuti in particolare considerazione forum, blog, siti di appassionati di cinema, ma nessuna fonte è stata a priori esclusa dall analisi, che è quindi riferita all intera webosfera italiana. Il 66% degli interventi è stato rilevato tra il 29 Dicembre e il 4 Dicembre, in concomitanza con la programmazione del film al Torino Film Festival. La maggior parte di essi è di carattere neutro, ovvero si limita a comunicare l uscita del film al film festival di Torino o la sua programmazione al box office statunitense. Tra gli interventi con sentiment positivo o negativo, prevalgono nettamente quelli positivi (grafico 1). SENTIMENT GENERALE 37,3% 57,4% 5,4% negativo neutro positivo Grafico 1 - Sentiment generale 3
I dati evidenziati sono ancora più evidenti se escludiamo dall analisi i commenti neutri (grafico 2). SENTIMENT GENERALE - POLARIZZAZIONE 87,4% 12,6% negativo positivo Grafico 2 Sentiment generale esclusi interventi neutri 4
3. ANALISI QUANTITATIVA CLUSTER E TARGET Abbiamo suddiviso le conversazioni analizzate in tre cluster di riferimento: News, ovvero articoli e comunicati stampa Attori, contenente conversazioni centrate sui protagonisti del film, da George Clooney a Shaleine Woodley Film e regia, in genere relativo a recensioni sul film, o comunque a commenti specifici sul tema La maggior parte dei feed è riferibile alle News (grafico 3). CLUSTER 23% 55% 22% Attori News Film e regia Grafico 3 Clusterizzazione delle conversazioni Si può notare come negli ultimi giorni, con la presentazione al Torino Film Festival, i feed si concentrino su commenti su Film e regia (grafico 4). CLUSTER - PERIODO 3/4 DICEMBRE 30% 47% 23% Attori News Film e regia 5 Grafico 4 Clusterizzazione delle conversazioni 3-4 dicembre
L analisi dei siti considerati per il monitoraggio consente di definire la rilevanza dei target (grafico 5). Ad esempio, se la notizia rilevata è su mymovies.it, o mtv.it, o marieclaire.it, o ancora corriere.it, è stata rispettivamente riferita ai target Appassionati cinema, Giovani universitari, Donne genere rosa, Altro generico. TARGET 6% 3% 65% 26% Appassionati Cinema Giovani universitari Donne, genere rosa Altro generico (giornali online) Grafico 5 Conversazioni per target di riferimento Escludendo i siti non riferibili a specifici target, emerge ancor più chiaramente la scarsa rilevanza del target Giovani universitari (grafico 6). TARGET - ESCLUSI GENERICI 9% 4% 87% Appassionati Cinema Donne, genere rosa Giovani universitari Grafico 6 Conversazioni per target di riferimento, esclusi generici 6
Un interessante approfondimento mostra come, a parte le News che sono sempre almeno il 50% del totale conversazioni, il target Appassionati Cinema sia molto più interessato a discutere di Film e regia rispetto agli altri target (grafico 7). CLUSTER PER TARGET 100% 90% 80% 70% 55% 54% 50% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 25% 20% 8% 17% 38% 33% 0% Appassionati Cinema Donne Rosa Giovani universitari Attori Film e regia News Grafico 7 Clusterizzazione delle conversazioni per target Il dato appena evidenziato è ancora più evidente escludendo le News dall analisi (grafico 8). CLUSTER PER TARGET - ESCLUSE NEWS 100% 90% 80% 70% 55% 17% 33% 60% 50% 40% 30% 20% 45% 83% 67% 10% 0% Appassionati Cinema Donne Rosa Giovani universitari Attori Film e regia Grafico 8 Clusterizzazione delle conversazioni per target, escluso cluster News 7
4. ANALISI QUALITATIVA Il passo successivo dell analisi è stato di incrociare i dati di sentiment generale con quelli riguardanti i cluster e i target. Nel cluster News, come prevedibile, si concentrano le valutazioni neutre. Ampio il consenso sulla Regia: Alexander Payne è rimasto ben impresso nella memoria dei cinefili, specialmente per la regia di Sideways, e riscuote ancora una volta larghi consensi per la sua capacità di esplorare con efficacia la complessità dei sentimenti umani. Si tratta però al tempo stesso del cluster più polarizzato, ovvero con meno commenti neutri. Si registra, infatti, un 13% di commenti negativi, legati principalmente ad una sceneggiatura giudicata da alcuni debole nei dialoghi o con sequenze troppo lunghe e noiose. Largo apprezzamento anche per gli Attori, in particolare su Clooney. Gli unici commenti negativi sono legati alla vittoria a sorpresa di Brad Pitt sul favorito Clooney ai New York Film Critics Awards, o sul fatto che l uscita del film è considerata troppo ravvicinata rispetto all altro film con Clooney Le idi di marzo. Sono comunque percentuali residuali. Le evidenze descritte sono sintetizzate nel grafico 9. SENTIMENT PER CLUSTER Film e regia 13% 17,4% 69,6% News 3,5% 81,4% 15% Attori 2,2% 37,8% 60% 0% 20% 40% 60% 80% 100% negativo neutro positivo Grafico 9 Distribuzione del sentiment per cluster Un analogo esercizio è stato fatto per i target. 8
Ciò che emerge con più evidenza è che il target più esigente, e quindi a volte critico, è quello degli Appassionati Cinema. Lo stesso target è comunque quello che più apertamente apprezza il film, riducendo al solo 50% i giudizi neutri. In larga prevalenza neutro il sentiment degli altri target, in particolare quello di Giovani universitari e Donne. Nel grafico 10 sono sintetizzati i dati rilevati. SENTIMENT PER TARGET Altro (non definibile) 3,8% 63,5% 32,7% Giovani universitari 83% 17% Donne, genere rosa 85% 15% Appassionati Cinema 6,8% 51,1% 42,1% 0% 20% 40% 60% 80% 100% negativo neutro positivo Grafico 10 Distribuzione del sentiment per target Nel paragrafo successivo viene infine proposto un focus su alcune specifiche conversazioni rilevate. 9
5. ANALISI QUALITATIVA SNAPSHOT CONVERSAZIONI Gli apprezzamenti degli utenti sono focalizzati sulla qualità del film e sulla regia talentuosa di Payne, sottolineando la sua abilità non solo a conciliare tragedia e commedia ma anche a dirigere attori di rango. The Descendants viene indicato come tra i favoriti agli Oscar sia come pellicola... 10
.sia come attore protagonista. Alcuni non mancano di sottolineare la bravura di Shailene Woodley, attrice conosciuta soprattutto per la sua recitazione nella teen series La vita segreta di una teenager americana. Un'interpretazione che potrebbe valerle l'oscar come attrice non protagonista. Per quel che riguarda i commenti non positivi, alcune recensioni si soffermano sulla fragilità nel portare avanti una storia che non riesce ad approfondire la dimensione emotiva del racconto, su sequenze che potrebbero rivelarsi troppo lunghe e noiose. Si parla di un regista che fugge via davanti alle proprie responsabilità di metteur en scène. 11
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6. WORD CLOUD ANALYSIS Sono stati analizzati, su un campione del 10% nel periodo 25 novembre 2 dicembre, i contenuti di tutti gli articoli rilevati. La Word Cloud evidenzia le parole maggiormente citate. In evidenza Alexander Payne ancor più del molto citato George Clooney. Del regista si ricorda soprattutto il precedente lavoro Sideways, il cui successo ha lasciato una forte attesa per il nuovo film. Rispetto al target degli appassionati di cinema, quindi, si conferma il forte interesse registrato. In evidenza anche altri due cluster, il primo legato ai temi principali del film (moglie, figlie, padre, famiglia, sentimenti, Hawaii), il secondo alle prospettive rispetto agli Oscar 2012 (Awards, Oscar, Nomination, sceneggiatura). 13
7. CONSIDERAZIONI FINALI INTERESSE GENERALE SUL PUBBLICO ITALIANO E POSSIBILI TARGET Dall analisi effettuata risulta confermato l interesse da parte del target Donne interessate al genere rosa, come testimoniano anche l alta quantità di notizie sull attore George Clooney anche in notizie collegate solo in parte all uscita del film. Molto interesse è stato registrato anche nell ambito del target Appassionati di cinema. Non è soltanto la presenza di un peso massimo come Clooney o i rumors su possibili candidature all Oscar a suscitare interesse; è soprattutto il ritorno alla regia di Alexander Payne a destare molta curiosità dopo il lungo silenzio che ha seguito l acclamato Sideways. Se incrociamo questo dato con il sentiment positivo, sia generale sia dei siti destinati ad appassionati, si conferma l ipotesi della profittabilità di un investimento comunicativo verso questo target. Meno rilevante sembra invece il possibile interesse del target Giovani universitari: Shailene Woodley è a volte citata per il coinvolgimento in iniziative ecologiste, ma non risulta un particolare interesse da parte dei teenager italiani. Inoltre, le conversazioni pertinenti rilevate online solo in pochi casi erano ospitate da siti che parlano a questo target. 14
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