Corso di Formazione: Capo in Produzione PROGETTO FORMAZIONE CAPO IN PRODUZIONE: capacità e tecniche di management
Indice 1 CONTESTO DI RIFERIMENTO ED OBIETTIVI DEL PROGETTO 2 FASI DEL PROGETTO 3 PLANNING 4 REFERENZE 2
Contesto di riferimento I cambiamenti organizzativi in produzione e il cambiamento di ruolo richiesto ai Capi di produzione presuppongono un miglioramento delle competenze manageriali del personale di Fabbrica Generalmente le persone alle quali è rivolto l intervento hanno una forte esperienza e competenza tecnica, ma con competenze e capacità manageriali da sviluppare; l intervento si pone come obiettivo principale il miglioramento delle capacità manageriali di gestione delle persone (in particolare i collaboratori diretti): leadership, motivazione, delega, decisione, propositività, gestione dei conflitti, pianificazione del tempo per uscire dalla gestione dell emergenza,.. Il percorso formativo, rivolto a Capi Reparto e personale di staff in produzione (qualità, programmazione della produzione, manutenzione,.) è così strutturato: 2 giornate di aula (da effettuarsi in giornate singole distribuite in 2/3 mesi) 1 giornata di follow up L intervento sarà svolto presso l azienda e sarà personalizzato in funzione delle esigenze aziendali in una apposita fase di progettazione di dettaglio. La parte di aula terminerà con la stesura di un action plan individuale che verrà poi discusso durante la giornata di follow up e servirà anche per riprendere ed approfondire lacune tematiche illustrate e discusse durante le 2 giornate di formazione.
Obiettivi del progetto formativo I principali obiettivi, da condividere durante la progettazione sono: Rafforzare le competenze e capacità delle persone attraverso un percorso che va al di là della classica formazione d aula: la metodologia didattica proposta è LEARN in ACTION: FORMAZIONE- AZIONE-RISULTATI Dare continuità all intervento formativo con la realizzazione di Project works assegnati a gruppi di lavoro (opzionale) In particolare l obiettivo è quello di effettuare una formazione che vada ad incidere profondamente sull ESSERE PROFESSIONISTA e sull AGIRE Gli obiettivi dell intervento sono relativi al miglioramento delle capacità gestionali dei Capi in Produzione, in particolare: Motivare e responsabilizzare le persone focalizzandole sugli obiettivi aziendali di qualità, servizio ed efficienza di produzione Fornire le capacità e tecniche per gestire i propri comportamenti nei rapporti con i superiori, i colleghi ed in particolare con i propri collaboratori Fornire alle persone le capacità per gestire non solo le attività di produzione (per garantire produttività, qualità e servizio) ma anche il personale Fornire le competenze e capacità professionali necessarie per affrontare, organizzare gestire in modo efficiente il personale, un gruppo di lavoro anche in situazioni conflittuali Migliorare le capacità relazionali e la collaborazione tra i colleghi
Obiettivi del progetto formativo segue obiettivi Migliorare le capacità di decisione, di delega e di leadership Migliorare la capacità propositiva nei confronti della Direzione Fornire le principali tecniche di comunicazione per ottenere motivazione e coinvolgimento dal personale Migliorare la propria pianificazione del tempo per poter uscire dalla condizione di gestione dell emergenza Fornire al personale le capacità di auto analizzare i propri comportamenti e definire un piano di miglioramento delle proprie modalità di relazione e di gestione delle persone L intervento sarà focalizzato sul miglioramento di tutte le linee relazionali presenti in produzione (con un focus particolare ai collaboratori diretti). Vedi schema.
Il percorso del progetto formativo LEARN IN ACTION: formazione- azione risultati 2 gg Lavoro a distanza con 3-4 Step di condivisione opzionale 1 gg opzionale AULA Alternanza di momenti teorico/didattici a esercitazioni APPLICAZIONE SU UN PROGETTO Implementazione di un progetto nella propria area di interesse aziendale FOLLOW UP Approfondimenti ed analisi del piano di lavoro definito in aula FORMAZIONE AZIONE RISULTATI
Fasi del progetto formativo Macro Planning Mese 1 Mese 2 Dopo 2 mesi dall aula Progettazione dell intervento Formazione Project Works (AZIONE) Follow Up (RISULTATI) Obiettivi Programma e Contenuti dei Moduli formativi Esercitazioni, Case studies, e Role Play, Strumenti di supporto al percorso formativo Moduli di Formazione: CAPO IN PRODUZIONE L assegnazione e la condivisione di progetti operativi aziendali per concretizzare l apprendimento in risultati Presentazione dei progetti svolti e approfondimento di argomenti ed analisi situazione successe in reparto 7
Fasi del progetto formativo La Progettazione dell intervento formativo è fondamentale per garantire la personalizzazione dell intervento e l efficacia formativa Progettazione intervento Progettazione didattica: creazione dei programmi dettagliati adattamento dei contenuti sulla realtà aziendale scelta delle metodologie più adatte Progettazione esercitazioni personalizzate: creazione e scelta delle esercitazioni da proporre in aula Personalizzazione della documentazione: creazione della documentazione per i partecipanti Progettazione dei Project Works: Scelta dei progetti interni da implementare Validazione del programma e dei materiali : Validazione dei contenuti, delle metodologie didattiche, dei case studies e della documentazione
Il Modulo Formativo
Il Modulo Formativo Formazione CAPO IN PRODUZIONE Capacità e tecniche di management 2 giorni I moduli, i contenuti e gli impegni verranno definiti nella fase di progettazione dopo aver valutato le esigenze e gli obiettivi specifici dell azienda
Il Modulo Formativo: CAPO IN PRODUZIONE CAPO IN PRODUZIONE Capacità e tecniche di management Formazione Introduzione Obiettivi e responsabilità della Funzione Produzione oggi Il processo produttivo in relazione ai fattori di successo ed alla strategia aziendale: costi, qualità, tempi L impatto delle attività produttive sui risultati aziendali: la flessibilità e la produttività come scelte indispensabili per competere sui mercati Interfacce con gli altri settori aziendali I concetti di cliente interno e la soddisfazione del cliente Il ruolo del Capo in produzione: caratteristiche e specificità richieste Come costruire lo spirito di squadra e sviluppare l attitudine a lavorare insieme Il ruolo della comunicazione: cosa e come comunicare La formazione: più processo partecipativo che trasferimento di informazioni Le conoscenze per poter "dialogare" con gli Uffici di Staff (Tempi e Metodi, Progettazione, Controllo Qualità, Programmazione della Produzione, Manutenzione) Conoscere le persone per saperle gestire I ruoli giocati dalle persone all interno del gruppo di lavoro La valorizzazione delle persone in relazione alla loro esperienza, alla professionalità e alle potenzialità Analisi delle interrelazioni tra i ruoli giocati e le dinamiche che essi possono scatenare Come e quando intervenire per annullare l impatto negativo di alcuni ruoli sulla produttività del gruppo Come identificare le personalità Come trovare individui altamente motivati Come trovare proprio chi serve per un particolare lavoro
CAPO IN PRODUZIONE Capacità e tecniche di management Gestire e superare i conflitti Come considerare il conflitto in modo costruttivo Come individuare i segnali che preludono situazioni difficili I diversi tipi di conflitto: operativo, di organizzazione, per errate valutazioni o mancate informazioni, generato da disposizioni Come riuscire a gestire i conflitti individuali Creare un clima di motivazione e non conflittualità in Reparto Tecniche di gestione efficace del conflitto Controllare in modo attivo le prestazioni delle persone, motivandole al raggiungimento di obiettivi Decidere in un contesto sempre più dinamico e complesso Decidere rapidamente ed in modo corretto Come prendere decisioni efficaci Come sviluppare i tratti di un buon decisore Essere un leader che sa lavorare efficacemente in gruppo I comportamenti direttivi e i comportamenti relazionali La flessibilità e la leadership situazionale e condivisa Sviluppare il proprio stile di Leader Motivare le persone al raggiungimento degli obiettivi Come focalizzare il personale sugli obiettivi di Produttività e Qualità Come creare motivazione nelle persone Come creare un gruppo affiatato e coeso Come definire obiettivi e aspettative di prestazioni Come sviluppare piani d azione positivi Il Modulo Formativo: CAPO IN PRODUZIONE Formazione
Il Modulo Formativo: CAPO IN PRODUZIONE CAPO IN PRODUZIONE Capacità e tecniche di management Formazione Delegare e far crescere i propri collaboratori Il corretto utilizzo della delega come strumento di motivazione e responsabilizzazione Cosa delegare e come delegare con efficacia Apertura al cambiamento La normalità del cambiamento negli ambienti di lavoro Il cambiamento come fattore di ansia Il rischio di perdita di riferimenti Il superamento delle resistenze La capacità di adeguarsi ai nuovi contesti Il bilancio rischi vantaggi del cambiamento L orientamento al miglioramento continuo Il concetto di valore nei processi produttivi Le attività che non portano valore ma generano solo costi indesiderati Gli indicatori di efficienza e produttività L importanza del miglioramento continuo Stesura di un action planindividuale Al termine della 3 giornata di aula i partecipanti sono supportati nella stesura di un piano di azione.
FASI INTRODUZIONE RICHIESTA OBIETTIVO NEGOZIALE - DISCUSSIONE CONCLUSIONE ARGOMENTAZIONI Presentazione Azienda Contesto Mercato Contesto Clienti Andamento Fatturato Fornitore Contenuto Argomentazione Crescita Azienda, correttezza, investimenti sul fornitore, crescita del fornitore (volumi, tecnologie, cultura, ) Concorrenza a livello mondo, POSSIBILI OBIEZIONI DEL FORNITORE Investimenti fatti, disponibilità, specializzazione sui processi, E' la vostra concorrenza non la mia (locale) Settore simile ad Io ho già un margine automotive con richieste molto stretto, lo annuali di cost posso dimostrare improvement (3%) e Sconti con il bilancio Fatturato (2-4%) Trend ultimi 3 anni e previsioni Incidenza Azienda su Fornitore Vuol dire che siamo stati competitivi Siamo forse oltre il limite di Rischio Sconto Fatturato Garanzia dei Volumi Margini molto Bassi Condivisione Scala Sconti Riepilogo & Modalità Erogazione dello Sconto Garanzia della Crescita Instabilità di Mercato --> Richiesta di Accordo Commerciale Disponibilità del Fornitore Aumento Materia a seguire nella Crescita e Prima nel Contenimento dei Costi Possibilità di spostare Volumi (Fornitori attuali e nuovi) Aumento Costo di Trasformazione Sicuramente verso Paesi Low Cost RISPOSTA BUYER PUNTI FORTI ERRORI DA EVITARE Bene: è un obiettivo comune per sfidare il mercato ed avere un rapporto privilegiato di partnership Attenzione che anche i Clienti "locali" vi muoveranno come Acquisti in paesi Low Cost In questo mercato la scelta dei fornitori partner è vincolata alla loro capacità di migliorare e fare cost improvement Sono d'accordo "Siete Stati", dovete dimostare di esserlo ancora Sono d'accordo dovete differenziarsi con altri clienti aumentando la capacità produttiva Sono i Margini del Mercato Accettare ma con percentuale di incertezza sui volumi tra il 20 e il 30% Competitività Acquisti, Sessioni Miglioramento Prodotto & Processo Sessioni Miglioramento Prodotto & Processo Solo una piccola Quota di prodotti più Standard con Contenuto tecnologico basso Competitività Locale: Cost Improvement & Delocalizzazione Produttiva Non parlare che Azienda ha perso margine perché sono aumentati i Costi Non essere preparati su dati di SERVIZIO & QUALITA' (Scheda trattativa) Non far fare la proposta al Fornitore NO troppo tempo tra Negoziazione e formalizzazione (max 15gg) Non chiudere i Punti Negoziali quando soddisfano le parti Non rimandare la Responsabilità Decisionale ad altri Il Modulo Formativo Modalità formative e tools: Formazione Durante le giornate di formazione verranno utilizzate esercitazioni, case studies, role play, test di autodiagnosi come supporto didattico,di seguito sono riportatialcuni esempi: Esercitazioni Case study: la getione del conflitto tra esigenze di programmazione e produzione Case study: la negoziazione del piano di produzione e degli interventi di manutenzione Case study: come presentare il problema in modo da ottenere consenso. La giustificazione quantitativa Case study: prendere decisioni che garantiscono la produttività di reparto in situazioni impreviste (fermi macchina, mancanza di personale,...) Case study: il coinvolgimento degli operai per realizzare nuovi standard operativi con la riduzione dei tempi di set up La condivisione delle informazioni tra turni e ai servizi tecnici Analisi delle situazioni reali portate dai partecipanti CHECK LIST NEGOZIALE: RICHIESTA BONUS FATTURATO Role play Role Play e simulazioni negoziali tra Acquisitori e Venditori Negoziazione in team: cliente Interno, buyer, fornitore Test di autodiagnosi e action plan personale Auto analisi delle capacità Determinazione del proprio stile manageriale Action plan personale
Fasi del progetto formativo L AZIONE Project Works Impegno di 1 giorno per Project Work L assegnazione e la condivisione di progetti operativi aziendali per concretizzare l apprendimento in risultati. Modalità operative: Identificazione di un progetto operativo da sviluppare Creazione della Scheda Progetto Supporto (coaching al gruppo) nelle 3 fasi di progetto: Definizione Scheda Progetto ed impostazione iniziale dei lavori Supporto al gruppo durante lo svolgimento del lavoro Supporto nella chiusura del lavoro e nella presentazione dei risultati alla Direzione La durata dei Progetti ha un orizzonte temporale massimo di 2 / 3 mesi.
Fasi del progetto formativo I RISULTATI Follow Up Impegno di1 giorno Obiettivi Discussione delle problematiche riscontrate nella messa in pratica di quanto appreso. Approfondimento di temi specifici. La parte di aula terminerà con la stesura di un action plan individuale che verrà poi discusso durante la 1 giornata di follow up e servirà anche per riprendere ed approfondire lacune tematiche illustrate e discusse durante le 2 giornate di formazione.
VALUTAZIONE DEI RISULTATI FORMATIVI Valutazione dell intervento Follow up del corso dopo circa due mesi 4) Progresso continuo con il follow up 1) Valutazione immediata Ogni partecipante sarà invitato a commentare e valutare il programma al termine della sessione 2) Un piano di Valutazione delle azioni, dei successi, delle difficoltà dei partecipanti 3) Valutazione a medio termine azione concreto e realizzazione di Project Works Al termine di ogni sessione ogni partecipante formalizzerà un piano d azione personale di miglioramento
Planning dell intervento formativo IPOTESI: FASI E PLANNING DEL PROGETTO Mese 1 Mese 2 Mese 4 Progettazione Formazione Supporto per i Project Works (opzionale) Follow Up Il contenuto, i dettagli, l impegno e il timing del programma dei moduli verrà condiviso nell incontro di progettazione
Progetti e Referenze
Alcune referenze dei nostri specialisti Progettazione e Target Costing Acquisti Produzione Progetti e Referenze Logistica Acquisti e Produzione
Consulenza e Formazione nelle Operations RENDIAMO COMPETITIVA L AZIENDA SVILUPPO PRODOTTO: Progettare a Costo Target ACQUISTI: Ridurre il Costo Totale d Acquisto MANUFACTURING: Produrre con flusso veloce ed efficiente LOGISTICA: Ottimizzare i costi di Magazzino e di Distribuzione PROJECT MANAGEMENT: migliorare le performance di Progetto Contatti: Ing. Francesco Calì Managing Director M: + 39 393 9780899 E: francesco.cali@valeoin.com VALEO in - Via Vincenzo Monti 16, 20123 Milano Tel: + 39 02 21118134 - Fax: + 39 02 37921048 www.valeoin.com 21