SPECIFICHE GESTIONALI, TECNICHE E OPERATIVE SISTEMA DI AUTOMAZIONE PER IL PAGAMENTO DELLA SOSTA Il sistema è costituito da un PC DI CONTROLLO CENTRALE DATI con database integrato che sovraintende permanentemente e in tempo reale a tutte le periferiche. Tutte le periferiche sono costantemente e continuamente collegate in rete. COLONNA TICKET (ENTRATA/USCITA) Tecnologia con SINGOLA BOCCHETTA per la gestione/utilizzo del titolo di sosta (ritiro, inserimento, sosta breve, abbonamento, etc); TECNOLOGIA BAR CODE (1) con controllo e verifica della leggibilità del titolo di sosta prodotto prima dell'emissione (in caso contrario non viene emesso e viene trattenuto nella colonna); TECNOLOGIA MAGNETICA ISO2 (2) standard utilizzabile per esempio per le tessere a scalare e gli abbonamenti, TECNOLOGIA DI PROSSIMITÀ (3) per gli abbonamenti e tessere a scalare (per una maggiore comodità e facilità di accesso e per la riduzione al minimo dell'usura delle componenti elettromeccaniche interne); display grafico con 2 linee per 16 caratteri, citofono e tasto chiamata operatore integrati nel sistema, capacità di n. 5000 biglietti a caricamento facilitato (biglietti a modulo continuo), mantenimento della temperatura interna ottimale di funzionamento con elemento di riscaldamento e ricircolo dell'aria; interfaccia per comandare eventuali cancelli o serramenti (per esempio durante la chiusura notturna per lasciare libero l'accesso agli abbonati/residenti); collegata in rete con il PC di controllo centrale.
MODULO-UNITÀ DI CODIFICA E LETTURA TITOLI (MECCANICA) Il modulo elettromeccanico ed elettronico di lettura e codifica titoli è lo stesso elemento tecnologico per tutte le periferiche ed è interscambiabile tra la colonna di entrata, la colonna di uscita, la cassa automatica e la cassa manuale. Questo modulo è sostituibile rapidamente e facilmente, essendo ad incastro, senza l'utilizzo di attrezzi (ad eccezione della chiave per eccedere all'interno della periferica). COLONNA BARRIERA (ENTRATA/USCITA) Motore a controllo elettronico (con regolazione dei movimenti di inizio e fine corsa tramite convertitore di frequenza per evitare ondeggiamenti dell'asta barriera con conseguente sforzo e rapida usura sui meccanismi), senza meccanismi oleopneumatici, a presa diretta sul meccanismo dell'asta barriera; motore alimentato a 220Volts, tempo di apertura inferiore a 1,5 sec. (0-90 ); sensore di rottura barriera con comunicazione immediata in tempo reale alla centrale di controllo del parcheggio; Possibilità di asta rigida oppure pieghevole, in fibra di vetro, illuminata, rimontaggio asta barriera semplificato senza il necessario uso di attrezzi specifici (ma con strumenti di uso comune). Sfondamento dell'asta con sistema a rottura calibrata per ridurre al minimo i danni alla meccanica della barriera.
PC DI CONTROLLO CENTRALE DATI (DAZ) Specifiche tecniche: Personal Computer Pentium con processore e memoria Ram adeguate alla versione software SkiData di sistema installata; monitor a colori da 15"; tastiera e mouse; stampante laser completa di collegamenti al PC; UPS; sistema operativo Windows NT 4 e database SQL 7, interfaccia utente con grafica facilitata Windows. CASSA MANUALE PRESIDIATA Tastiera speciale dedicata con tasti funzione aggiuntivi personalizzabili e impostabili dal gestore con possibilità di stampare direttamente la struttura dei tasti funzione. Personal Computer Pentium. Codificatore di cassa per leggere e produrre la biglietteria con unità elettromeccanica intercambiabile con le altre periferiche. Ricevuta su carta termica, diplay con possibilità di visualizzare la doppia valuta. UPS, Monitor a colori da 15", Mouse. CASSA AUTOMATICA Specifiche tecniche: Monitor a colori, unica bocchetta per inserimento ticket ed emissione ricevuta, 4 lingue sempre selezionabili dall'utente e liberamente impostabili a scelta del gestore su 10 disponibili, visualizzazione a monitor delle indicazioni sulla procedura di pagamento, PC interno almeno pentium, UPS, collegata in rete con il PC di controllo centrale, unita' di riscaldamento e di ricircolo dell'aria per il mantenimento della temperatura ottimale di funzionamento, sirena d'allarme con autoalimentazione, lettore monete da 10 conii con 4 hopper e rendiresto con ricircolo automatico delle monete, lettore banconote da 4 tagli, produzione di un tipo di abbonamento, possibilità di attivare la funzione/pulsante per il biglietto smarrito, possibilità di ricaricare le tessere a scalare, accesso per l'operatore solo tramite codice segreto con procedura di sicurezza in caso di errata digitazione del codice, possibilità di pagare anche con carta di credito in modo rapido (off line), possibilità di pagare con tessera a scalare, n.4 differenti chiavi per l'accesso alle diverse tipologie di contante contenuto nella cassa automatica. Citofono integrato.
SISTEMA CITOFONICO REMOTIZZATO Possibilità di indirizzare la chiamata citofonica di ogni utente ad almeno quattro numeri di telefono (anche cellulare) in ordine sequenziale di priorità. COLONNA DI ENTRATA/USCITA RISERVATA AD UTENTI SPECIALI Colonna con tecnologia di prossimità, citofonia integrata, collegata in rete al PC di controllo centrale, utilizzabile con abbonamenti e tessere a scalare con tecnologia di prossimità. Utilizzabile per aree di sosta riservate o zone Vip riservate all interno di parcheggio. PC DI CONTROLLO REMOTO Personal Computer Pentium, Tastiera, mouse e stampante laser collegata. PC collegato via modem al PC di controllo centrale con chiamata automatica generata dallo stesso PC senza il necessario collegamento continuo 24h. L'interfaccia grafica identica a quella del PC di controllo centrale. Non è un semplice collegamento in rete per scaricare dei file tramite l'uso di un software di uso comune, bensì è un programma di collegamento remoto specificamente progettato per i parcheggi grazie al quale si possono effettuare le seguenti operazioni: tutti i comandi e le impostazioni del PC di controllo centrale (solamente se si è autorizzati) ad eccezione del pagamento di sosta breve.
TERMINALE CONVENZIONI Terminale, non in rete e alimentato a 220 Volts, dotato di contatore integrato (utile per eventuali contestazioni), di dimensioni ridotte, in grado di apporre sul titolo di sosta un codice anche in chiaro che permette al PC di controllo centrale di individuare e riconoscere, in automatico, tramite le periferiche, una particolare convenzione impostata dal gestore preventivamente, in base ad un accordo con attività commerciali limitrofe (negozi, supermercati, cinema, aziende, enti pubblici etc). Quindi, l'utente del parcheggio/cliente dell'attività convenzionata, che si è fatto apporre il codice di convenzione presso l'esercizio convenzionato, avrà automaticamente diritto e potrà usufruire della convenzione: sconto in percentuale sulla normale tariffa di sosta, n. ore gratuite, sconto in valore monetario assoluto, applicazione di una speciale struttura tariffaria personalizzata dal gestore. Grazie ad un apposito modulo software è possibile fare un rendiconto mensile a consuntivo, diviso per convenzione, al fine di inviare l ordine di fatturazione. SOFTWARE DEL PC DI CONTROLLO CENTRALE PER IL MONITORAGGIO E IL CONTROLLO OPERATIVO DELLE PERIFERICHE Consente il monitoraggio continuativo (con supporto grafico) delle periferiche installate in rete: verifica in tempo reale dello stato delle periferiche, attuazione immediata di comandi (per es. apertura e chiusura barriere, tacitazione allarmi, etc).
PROGRAMMA DI CASSA MANUALE E un programma estremamente semplice da utilizzare anche da chi non è esperto di PC. Validazione dell'incasso tramite pressione di un unico tasto. Calcolo automatico e visualizzazione del resto. Possibilità di stornare l'ultima transazione (operazione evidenziata sul giornale e sui report). IMPOSTAZIONI PRINCIPALI Possibilità di editare la Ragione Sociale del Gestore ai fini, tra l'altro, della scrittura automatica sul biglietto di sosta. Impostazione della temperatura limite per l'attivazione del riscaldamento e del ricircolo dell'aria. Possibilità di editare n.3 righe di testo sul biglietto (per avvisi, pubblicità, etc.) IMPOSTAZIONI DELLE COLONNE TICKET Fra le varie impostazioni sul software del PC di controllo centrale c è la possibilità di scegliere se la colonna ticket di entrata deve già approntare, o meno, il biglietto per il veicolo successivo (senza dover quindi premere alcun pulsante per l'emissione: emissione automatica tipo casello autostradale, utile per velocizzare i flussi in entrata durante i periodi di punta). Inoltre è possibile scegliere se la colonna ticket di uscita deve trattenere il biglietto di sosta, oppure deve offrirlo e ritirarlo solo a barriera chiusa se l'utente non lo ha voluto, oppure deve offrirlo e non aprire la barriera finché l'utente non ritira il titolo di sosta (che funge anche da ricevuta). E impostabile una seconda lingua in linea visualizzabile sulle colonne di entrata/uscita. Possibilità di pagare la sosta direttamente alla colonna di uscita con carta di credito oppure con tessera a scalare.
ORGANIZZAZIONE OPERATORI Possibilità di inserire i dati di ogni operatore nel sistema centrale con attribuzione di codice segreto. Possibilità di impostare e personalizzare i livelli di autorizzazione di ogni singolo operatore con potenzialità dettagliatamente differenziate per l'accesso al software gestionale. E inoltre visualizzabile un rendiconto per ogni turno effettuato. TRANSAZIONI ANOMALE ED IRREGOLARI E possibile la visualizzazione analitica delle anomalie a carattere tecnico, operativo e gestionale potendo fare il filtro per tipo di anomalia (per esempio numero passaggi a barriera aperta, oppure numero passaggi a barriera chiusa, etc.), per data e ora, per periodo, per periferica oppure per operatore. IMPOSTAZIONE DELLE TARIFFE E impostabile dal gestore senza il necessario intervento di alcun tecnico in loco o in via remota. E presente nel software specifico la visualizzazione grafica della struttura delle tariffe. E possibile eseguire la stampa della struttura tariffaria. E possibile eseguire la creazione di oltre 90 tariffe differenti per ogni parcheggio, di tariffe differenziate per parcheggi diversi con possibilità di pagare ad una stessa cassa manuale o automatica la sosta di parcheggi diversi. E possibile impostare il cambio automatico delle tariffe a periodi (per esempio: estivo e invernale, turistico e bassa stagione, etc.). Possibilità di impostazione di giorni festivi e di giorni con particolari eventi (mercato, santo patrono, sagra annuale, etc.) Possibilità di impostare un importo massimo giornaliero per il pagamento della sosta di ogni singolo utente. Possibilità di impostare una tariffa forfait. Possibilità di impostare il pagamento anticipato della sosta: forfait per un determinato tempo con pagamento anche presso le casse automatiche con uscita direttamente alla colonna ticket di uscita senza la necessaria prevalidazione alla cassa manuale oppure automatica.
TEMPI DI TOLLERANZA: ENTRATA, TRANSITO, FASCE ORARIE, RINNOVO ABBONAMENTI. Possibilità di impostare i seguenti parametri: il tempo di tolleranza in entrata (ovvero dopo quanti minuti dall'entrata del veicolo non è più possibile il transito gratuito ed è quindi necessario il pagamento prima dell'uscita); tempo di tolleranza dal pagamento (ovvero dopo quanti minuti dall'effettuazione del pagamento è necessario uscire con il veicolo senza dover integrare ulteriormente il pagamento della sosta); il tempo di tolleranza per le varie fasce orarie (ovvero dopo quanti minuti, dal termine di una fascia oraria, si considera, nel computo automatico del pagamento della sosta, la fascia oraria successiva); il tempo di tolleranza in giorni per il rinnovo dell'abbonamento (ovvero fino a quanti giorni dalla scadenza dell'abbonamento è possibile rinnovarlo continuando a lasciare all'utente l'accesso al parcheggio senza necessario pagamento all'uscita). CONSUNTIVI DI FINE MESE Possibilità di creare automaticamente rendiconti di fine mese per ogni singolo cliente nominativo con l'indicazione, utile per l'ordine di fatturazione, di tutti i casi di sforamento dalle condizioni impostate e personalizzate del cliente (per esempio: sforamenti per tempi eccedenti, per fasce orarie, per giorni etc.) BLOCCAGGIO TESSERE E possibile il blocco immediato delle tessere prodotte ed emesse, inoltre le tessere sostituite per difettosità o per smarrimento sono automaticamente ed immediatamente considerate non valide dal sistema e inserite nella black list del PC di controllo centrale. CLIENTI E ABBONATI E possibile la creazione di un elenco (database) dei clienti abbonati (con abbonamento a riferimento nominativo) con tutti i dati necessari. Per ogni tessera di abbonamento deve essere possibile impostare i giorni (con l'utilizzo diretto dei giorni di calendario, per es. 1 febbraio 2001-30 aprile 2001) e gli orari di validità; fuori dagli orari e dai giorni impostati deve essere possibile, a scelta del gestore, il pagamento dei tempi eccedenti prima dell'uscita oppure il rendiconto automatico mensile utile per l'ordine di fatturazione. E possibile la produzione di un numero di tessere di abbonamento maggiore del numero di stalli affittati al cliente/azienda xy per dare l'accesso libero agli utenti che fanno riferimento al cliente xy in oggetto fino al completamento del numero di stalli affittati, gli utenti
successivi dell'azienda xy potranno accedere al parcheggio ma dovranno, a scelta del gestore, pagare prima dell'uscita oppure dovrà essere impostabile un rendiconto automatico di fine mese per dare l'ordine di fatturazione al cliente xy in oggetto (in riferimento a tutti i casi di sforamento nell'utilizzo del numero di stalli affittati oppure delle fasce orarie consentite). E possibile visualizzare in modo semplice ed immediato, in qualsiasi momento, il numero di abbonati presenti nel parcheggio. CARTA DI CREDITO Possibilità di pagamento tramite Carta di Credito alla cassa manuale presidiata, alla cassa automatica e/o direttamente alle colonne di uscita. Sistema a pagamento rapido off line con scarico periodico dei dati per l'invio alla banca ai fini della massima velocità nel pagamento delle transazioni. Possibilità di impostare entrata e uscita direttamente con carta di credito alle colonne ticket senza utilizzo di alcun titolo di sosta e senza necessità di passare alla cassa manuale o automatica. CONVENZIONI E ACCORDI COMMERCIALI Possibilità di accettare convenzioni: con sconto o maggiorazione in percentuale sulla normale tariffa di sosta, con abbuoni in valore monetario assoluto, con abbuoni in valore temporale oppure con l'applicazione di fogli tariffari creati e personalizzabili direttamente dal gestore. E possibile la rendicontazione mensile delle convenzioni usufruite divise per esercizio convenzionato ai fini di un eventuale ordine di fatturazione di fine mese.
GESTIONE DELLE DIVERSE AREE DI SOSTA PRESENTI NEL PARCHEGGIO (PARCHEGGIO NEL PARCHEGGIO) E possibile gestire in modo coordinato e differenziato diverse aree di sosta con esigenze differenziate nell'ambito dello stesso parcheggio (per esempio area abbonati, area vip, area dipendenti, etc) con l'impostazione di tariffe differenziate e di un tempo di tolleranza per il transito attraverso l'area di sosta normale (superato il tempo di tolleranza impostato il cliente deve pagare all'uscita oppure a fine mese, tramite rendiconto automatico degli sforamenti per l'ordine di fatturazione). TRANSAZIONI E possibile la visualizzazione analitica delle transazioni degli abbonamenti e delle tessere a scalare nominative ai fini della verifica di eventuali contestazioni. Inoltre è possibile ricostruire (con il numero di serie del titolo se difettoso oppure con i dati del cliente se il titolo è stato smarrito) l'esatto identico duplicato (con lo stesso importo residuo per la tessera a scalare e lo stesso tempo residuo di validità per l'abbonamento). REMOTIZZAZIONE OPERATIVA VIA MODEM E VIA E-MAIL E possibile remotizzare gli allarmi, le anomalie del sistema, suddividere gli avvisi per tipologia e per operatore destinatario dell'informazione (con invio differenziato). Le informazioni vengono inviate in automatico dal sistema su chiamata effettuata dal sistema stesso e non tramite un collegamento continuativo on line 24 ore. Inoltre è possibile impostare l invio automatico via E-mail degli eventi (avvisi, allarmi etc.) selezionati dal cliente che si verificano sull area di sosta attivata.
CONTROLLO DEL PARCHEGGIO A DISTANZA TRAMITE STRUMENTO PORTATILE O RETE AZIENDALE Possibilità di connessione al sistema parcheggio tramite cellulare con tecnologia Wap/Html con possibilità di attuazione dei comandi principali (apertura e chiusura barriere, messa fuori servizio di periferiche, aperture porte e cancelli, verifica stato apparecchiature, attivazione della funzione biglietto smarrito alle casse automatiche). E sufficiente disporre di un sistema in grado di supportare un normale browser (un laptop oppure un GSM come per esempio il Nokia Comunicator). Inoltre è possibile utilizzare la rete intranet aziendale per creare una VPN (virtual private network) al fine di comunicare con tutte le aree di sosta gestite a costi estremamente ridotti ed esportare i dati prescelti (statistiche, rendiconti, etc.) direttamente sul PC dell amministrazione del gestore. Infine è possibile sincronizzare periodicamente e in automatico più aree di sosta con un unico riferimento temporale: internet time server. RENDICONTI CONTABILI E FINANZIARI Indicazione dell'incasso netto e dell'incasso teorico (ovvero nell'ipotesi di non applicazione delle convenzioni e delle tessere sconto) utile per la gestione strategica delle iniziative commerciali. Possibilità di creare i rapporti per singolo parcheggio oppure per singola periferica. Possibilità di creare rendiconti delle convenzioni effettuate. I rendiconti indicano lo scorporo dell'iva. Inoltre per i gestori con più aree di sosta dislocate in zone anche distanti dal loro centro operativo è possibile impostare un servizio di invio automatico periodico dei report finanziari via E-mail in formato PDF.
ANALISI STATISTICHE E possibile la creazione automatica di rendiconti statistici (grafici e numerici) sull'occupazione, sul numero dei transiti, fatturati/incassi, numero di pagamenti, durata della sosta ai fini complessivi di una analisi critica e strategica dell'impostazione gestionale. Inoltre è possibile filtrare i dati e personalizzare i rendiconti statistici per fasce temporali e per tipologia di biglietto (sosta breve oppure abbonamento). E possibile la stampa del grafico a istogrammi. SISTEMA PER IL CONTEGGIO AUTOMATICO DEI VEICOLI: INDICAZIONI E SEMAFORICA Il sistema di automazione fornito ha la possibilità di dare continuamente informazione sullo stato occupazionale del parcheggio, con eventuale divisione per piano, (n. posti liberi oppure solo libero/completo) sia agli operatori sul PC di controllo centrale che ai veicoli che sopraggiungono dalle vie di accesso indicate tramite cartelloni luminosi/semafori. SISTEMA DI PRENOTAZIONE DI POSTI AUTO VIA INTERNET O VIA CALL CENTER E possibile attivare un servizio di prenotazione posto auto via internet oppure via telefono. Il cliente deve solo comunicare un dato di riferimento che può essere la carta di credito oppure la targa del veicolo. Il gestore può applicare uno sconto oppure applicare un prezzo aggiuntivo per il servizio. Inoltre il gestore può chiedere una caparra al cliente per l attivazione della prenotazione. Il sistema può fornire dati via internet anche per i nuovi sistemi di navigazione installati sulle più moderne vetture in grado di fornire agli utenti un servizio di informazione sui parcheggi liberi oppure più vicini alla meta da raggiungere.
SISTEMA DI RILEVAMENTO AUTOMATICO DELLE TARGHE Il sistema di automazione fornito è interfacciabile con un sistema parallelo per il rilevamento e il controllo delle targhe dei veicoli in entrata e in uscita ai fini di un aumento della sicurezza nel parcheggio: è possibile la scrittura del numero di targa del veicolo sul titolo di sosta e il controllo/verifica che il veicolo in uscita abbia la stessa sagoma/targa del veicolo entrato in relazione al numero di serie univoco del biglietto di sosta e in caso contrario ne impedisce l'uscita ed evidenzia immediatamente l'evento all'operatore. INTERFACCIAMENTO A SISTEMI ESTERNI Il sistema di automazione installato ha la possibilità di fornire informazioni in output per creare elaborazioni con software esterni su PC esterni collegati. TITOLO DI SOSTA: FUNZIONALITÀ Il biglietto di sosta breve è un titolo di sosta unico ovvero funge anche da ricevuta, con l'indicazione della data, ora e pista di entrata, della data, ora e pista di uscita e con lo scorporo dell'iva oltre che del totale pagato. Non è possibile, per un utente qualsiasi, uscire una seconda volta con lo stesso biglietto già pagato (il numero di serie di un biglietto già uscito deve essere automaticamente e immediatamente inserito nella lista nera dal PC di controllo centrale). La sequenza completa per la validazione di un titolo di sosta (e del suo numero di serie nel PC di controllo centrale) è la seguente: impegno prima spira a fianco della colonna ticket da parte del veicolo, ritiro del biglietto, apertura automatica della barriera, transito sulla seconda spira nei pressi della barriera, chiusura barriera (in caso contrario il biglietto sarà considerato dal sistema come non entrato ed ogni tentativo di utilizzarlo sarà inserito nei rendiconti delle operazioni anomale e irregolari quale tentativo di abuso con indicazione della data, dell'ora e della pista di entrata).
BIGLIETTO DI SOSTA BREVE Supporto con tecnologia barcode su carta termica con verifica leggibilità biglietto prima dell'emissione dalla colonna ticket di entrata. Possibilità di differenziare la tariffa applicata in base alla tipologia di veicolo entrato nel parcheggio (per es. corriera, camion, camper, etc). BIGLIETTAZIONE Ogni biglietto danneggiato è riproducibile tramite il numero di serie univoco e non modificabile. IVA E impostabile liberamente dal gestore, senza il necessario intervento di un tecnico, il valore dell'aliquota, per ogni categoria di prodotto/servizio venduto (prodotti per auto, biglietto autobus, lavaggio auto, ecc). Sul titolo di sosta (unico per entrata, pagamento e uscita) è indicato lo scorporo dell'iva in valore monetario (funzione di ricevuta per il cliente). BIGLIETTO SMARRITO Possibilità di attivare, in caso di smarrimento del titolo di sosta da parte dell'utente, la produzione in cassa automatica e in cassa manuale di n.1 biglietto di uscita singola ad un prezzo impostabile dal gestore.
ABBONAMENTI Possibilità di creare abbonamenti nominativi e non. Ogni abbonamento può essere abbinato ad uno specifico foglio tariffario. Per ogni abbonamento è impostabile la validità temporale utilizzando direttamente i giorni di calendario (per es. dal 01-02-02 al 30-04-02) COMPATIBILITÀ CON AREE DI SOSTA SIMILARI E possibile (se impostato dal gestore) utilizzare le tessere di abbonamento di altri parcheggi con stessa tecnologia. TESSERE A SCALARE Possibilità di creare Tessere a scalare a valore monetario e a tempo, ricaricabili in cassa automatica. BIGLIETTO SCONTO Possibilità di creare una tessera che permette all'utente di usufruire di uno sconto in percentuale sulla tariffa di sosta applicata. Possibilità di impostare liberamente il tempo minimo che deve trascorrere tra due utilizzi temporalmente consecutivi della stessa tessera. TESSERE CONVENZIONI Tessera che permette all'utente di usufruire, una sola volta oppure più volte, di uno sconto in percentuale sulla normale tariffa di sosta, oppure di uno sconto in valore monetario assoluto, oppure in tempo, oppure di un foglio tariffario ad hoc agevolato (impostabile liberamente dal gestore, in modo immediato, autonomo e riservato, senza il necessario intervento di un tecnico in loco o in teleassistenza). Inoltre è possibile abilitare l'utilizzo singolo oppure l'utilizzo ripetuto (riutilizzo) della medesima tessera convenzione da parte del gestore (antiabuso).
BIGLIETTO CONGRESSO/FIERA/EVENTO Possibilità di creare un particolare tipo di abbonamento utilizzabile dall'utente per un numero n., impostabile, di giorni nell'ambito di un periodo di validità (per esempio giorni fiera oppure congresso). Il periodo di utilizzo inizia dal primo inserimento nella colonna ticket di entrata. FATTURATO EXTRA Possibilità di registrare la vendita di prodotti non direttamente riconducibili alla gestione del parcheggio (per es. biglietto autobus, lavaggio auto) con emissione di ricevuta con scorporo dell'iva (IVA impostabile dal gestore in base alla categoria merceologica).